人力資源管理軟件維護(hù)合同

人力資源管理軟件維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（軟件供應(yīng)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”是指由甲乙雙方簽訂的人力資源管理軟件維護(hù)合同。1.1.2“甲方”是指提供人力資源管理軟件及維護(hù)服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”是指接受甲方提供的人力資源管理軟件及維護(hù)服務(wù)的公司。1.2合同宗旨本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在人力資源管理軟件維護(hù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證軟件的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的完整性。1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同變更1.4.1任何一方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)提前____天以書面形式通知對(duì)方。1.4.2雙方協(xié)商一致后，可對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充，修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第二章軟件維護(hù)服務(wù)2.1維護(hù)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方使用的人力資源管理軟件進(jìn)行定期維護(hù)，保證軟件正常運(yùn)行。2.1.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：軟件升級(jí)、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.2維護(hù)周期2.2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的維護(hù)周期進(jìn)行軟件維護(hù)，維護(hù)周期為____個(gè)月。2.2.2甲方應(yīng)在維護(hù)周期內(nèi)完成維護(hù)工作，并保證軟件正常運(yùn)行。2.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間2.3.1甲方應(yīng)在接到乙方維護(hù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)。2.3.2甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)解決乙方的維護(hù)問題，如無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，應(yīng)提前通知乙方并說明原因。第三章數(shù)據(jù)安全與保密3.1數(shù)據(jù)安全3.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證乙方的人力資源管理軟件數(shù)據(jù)安全。3.1.2甲方不得泄露、篡改、丟失乙方的人力資源管理軟件數(shù)據(jù)。3.2保密義務(wù)3.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等保密信息予以保密。3.2.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第四章費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付軟件維護(hù)費(fèi)用。4.1.2費(fèi)用包括但不限于：維護(hù)費(fèi)用、升級(jí)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。4.2支付方式4.2.1乙方支付費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。4.2.2乙方應(yīng)在維護(hù)周期開始前支付當(dāng)期維護(hù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2甲方泄露、篡改、丟失乙方數(shù)據(jù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供維護(hù)服務(wù)。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等保密信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定支付維護(hù)費(fèi)用。6.1.2甲方有義務(wù)保證提供的維護(hù)服務(wù)符合本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。6.1.3甲方在維護(hù)過程中，應(yīng)尊重乙方的數(shù)據(jù)和隱私，不得非法獲取、使用乙方數(shù)據(jù)。6.1.4甲方有義務(wù)在維護(hù)服務(wù)期間提供必要的客戶支持，解答乙方的疑問。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。6.2.2乙方有義務(wù)按照本合同約定及時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用。6.2.3乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供必要的權(quán)限和資料，以保障維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。6.2.4乙方有權(quán)對(duì)甲方的維護(hù)服務(wù)提出合理建議和意見。第七章維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.1.1甲方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）軟件運(yùn)行穩(wěn)定，無明顯卡頓或錯(cuò)誤；（2）軟件功能完整，不存在未完成或缺失的功能；（3）維護(hù)響應(yīng)迅速，故障處理及時(shí)。7.2質(zhì)量保證7.2.1甲方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，保證乙方的正常運(yùn)營(yíng)不受影響。7.2.2甲方提供的軟件更新和升級(jí)服務(wù)應(yīng)保證兼容性和安全性。第八章維護(hù)服務(wù)流程8.1維護(hù)流程8.1.1乙方發(fā)覺軟件問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方提出維護(hù)請(qǐng)求。8.1.2甲方在接到維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)立即啟動(dòng)維護(hù)流程，并按照以下步驟進(jìn)行：（1）確認(rèn)問題；（2）分析原因；（3）制定解決方案；（4）實(shí)施維護(hù)；（5）測(cè)試驗(yàn)證；（6）反饋結(jié)果。8.2維護(hù)記錄8.2.1甲方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)的服務(wù)流程和結(jié)果，以備日后查證。8.2.2維護(hù)記錄應(yīng)包括但不限于：維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員、維護(hù)結(jié)果等。第九章違約處理9.1違約情形9.1.1以下情形視為甲方違約：（1）甲方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)；（2）甲方提供的維護(hù)服務(wù)未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方泄露、篡改、丟失乙方數(shù)據(jù)。9.2違約責(zé)任9.2.1甲方違約時(shí)，應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：（1）未提供維護(hù)服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)立即改正并補(bǔ)足服務(wù)；（2）泄露、篡改、丟失數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.3爭(zhēng)議解決9.3.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.3.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同的完整性本合同包含了甲乙雙方就人力資源管理軟件維護(hù)服務(wù)所達(dá)成的全部條款，任何未在本合同中明確約定的內(nèi)容，均不具有法律約束力。10.2合同的終止10.2.1合同到期后，雙方如無續(xù)簽意向，本合同自動(dòng)終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.3合同的繼承本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)，未經(jīng)雙方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓給任何第三方。10.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1“不可抗力”指因戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、疫情、行為等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況，導(dǎo)致任何一方無法履行本合同的情形。11.2不可抗力條款11.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2.2因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同的，不視為違約，但雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的補(bǔ)救措施。第十二章合同的修改與補(bǔ)充12.1修改與補(bǔ)充12.1.1本合同的修改與補(bǔ)充必須采用書面形式，并由雙方代表簽字蓋章確認(rèn)。12.1.2修改與補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。12.2合同附件12.2.1本合同的附件構(gòu)成本合同不可分割的部分，與正文具有同等法律效力。12.2.2附件包括但不限于技術(shù)規(guī)格書、維護(hù)流程圖等。第十三章合同的解除13.1解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2任何一方違反本合同且無法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)解除本合同。13.2解除程序13.2.1解除合同的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，并說明解除理由。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理尚未履行的部分。第十四章爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方因本合同的解釋或履行產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.1.2如果協(xié)商無效，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議期間的服務(wù)14.2.1爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，除非爭(zhēng)議涉及合同的根本履行問題。第十五章終止與清理15.1合同終止15.1.1本合同因到期、解除或其他原因終止時(shí)，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行清理工作。15.2清理工作15.2.1終止后的清理工