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商務(wù)禮儀

主講陳蕾羽

目錄前言理解商務(wù)禮儀第一章儀表篇第二章儀態(tài)舉止篇第三章儀容篇第四章表情篇

前言理解商務(wù)禮儀你有過(guò)下列的經(jīng)歷嗎?它帶給你什么樣的啟迪?

前言理解商務(wù)禮儀當(dāng)你捷足先登擠進(jìn)電梯，一臉得意的時(shí)候：為什么這個(gè)漂亮眉眉給了我這么大一個(gè)白眼

前言理解商務(wù)禮儀你正與同事聊得眉飛色舞，電話(huà)鈴聲響徹辦公室，你很是掃興，打斷了自己的思路：告訴你不在就是不在，我又不是他肚子里的蛔蟲(chóng)?。?/p>

前言理解商務(wù)禮儀上班了，你就這副尊容坐著。路過(guò)的同事都側(cè)目而視：休息，休息，休息一下子而已嘛！

前言理解商務(wù)禮儀清早起來(lái)鈴聲叫，打扮停當(dāng)細(xì)梳妝，哼著小曲上班去：路過(guò)的同事：“演聊齋都不用化妝咧，怎么看怎么象個(gè)熊貓！

前言理解商務(wù)禮儀馬不停蹄開(kāi)會(huì)急，此起彼伏手機(jī)響，出出進(jìn)進(jìn)真不少，你爭(zhēng)我吵好熱鬧：“怎么搞的，這是誰(shuí)決定的？”

“上次開(kāi)會(huì)決定的，你不是參加了嗎？這么快就忘了？”

“我參加了嗎？有這回事？”

“我還能賴(lài)你不成！”

前言理解商務(wù)禮儀禮儀:社會(huì)公認(rèn)的（或者是約定俗成的）對(duì)他人表示尊重，且因社會(huì)地位、交往環(huán)境不同而有所區(qū)別的一種交往規(guī)范。商務(wù)禮儀：公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對(duì)交往對(duì)象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序，是一般禮儀在商務(wù)活動(dòng)中的運(yùn)用和體現(xiàn)。

前言理解商務(wù)禮儀良好的企業(yè)形象是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)

一個(gè)人的儀表禮節(jié)表明了他的修養(yǎng)身份，一個(gè)公司職員的儀表禮節(jié)，則代表了公司的禮儀和風(fēng)度。因此，企業(yè)中每一個(gè)員工的一言一行、一顰一笑，都是塑造良好企業(yè)形象的基礎(chǔ)。前言理解商務(wù)禮儀※商務(wù)禮儀的原則：1、尊重為本。2、善于表達(dá)。3、形式規(guī)范。

第一章儀表篇

判斷一個(gè)人的人品、素質(zhì)，第一印象便占70%。最先映入眼簾的是：1、服裝（顏色、衣服的種類(lèi)與設(shè)計(jì)、穿著）。2、頭發(fā)、化妝（發(fā)型、化妝的濃淡、清潔程度）。3、態(tài)度（姿勢(shì)、表情、聲音、談吐）。第一章儀表篇

著裝美著裝是人形體的外延，包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各類(lèi)服飾。它是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，顯示著一個(gè)人的個(gè)性、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)等多種信息，直接關(guān)系到別人對(duì)其個(gè)人形象的評(píng)價(jià)。第一章儀表篇☆

著裝的原則：1、整體性原則2、個(gè)性原則3、“TPO”原則

第一章儀表篇

著裝的原則：“TPO”原則T(Time)表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)。P(Place)表示場(chǎng)合，即穿著要因地制宜。O(Object)表示著裝目的，即穿著要適合自己。第一章儀表篇

女裝的禮儀套裙，是職業(yè)女性最規(guī)范的工作裝款式：兩件套和三件套之分顏色：黑色、藏青色、灰色和暗紅色面料：羊毛、亞麻、棉織品第一章儀表篇☆女性著裝五不準(zhǔn)1、黑色皮裙不能穿2、正規(guī)場(chǎng)合不能光腿光腳3、襪子不能出現(xiàn)殘破4、鞋襪不配套5、避免襪口露在裙外第一章儀表篇☆

男裝的禮儀：西裝款式：?jiǎn)渭涎b和套裝之分鈕扣：?jiǎn)闻趴酆碗p排扣之分西褲：褲腰、褲長(zhǎng)和皮帶的規(guī)定襯衫：應(yīng)與西服配套領(lǐng)帶：打法、色彩、長(zhǎng)度、領(lǐng)帶夾第一章儀表篇

*斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合

*

圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見(jiàn)面和見(jiàn)長(zhǎng)輩上司時(shí)用*不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì)不同款式的領(lǐng)帶第一章儀表篇三色原則：全身衣服不得超過(guò)三種顏色。三一定律：身體上有三個(gè)部位要保持一個(gè)顏色。三大禁忌：西裝的袖子和口袋、襪子問(wèn)題、在正規(guī)場(chǎng)合穿夾克和短袖襯衫。第一章儀表篇☆

職場(chǎng)著裝的禁忌過(guò)分雜亂過(guò)分鮮艷過(guò)分暴露過(guò)分透視過(guò)分短小過(guò)分緊身第一章儀表篇☆佩帶飾物的禮儀以少為佳同質(zhì)同色符合習(xí)俗注意搭配第二章儀態(tài)舉止篇

儀態(tài)：人在行為中身體呈現(xiàn)的各種形態(tài)，即人的站、坐、走、蹲的規(guī)范。美國(guó)心理學(xué)家梅拉比安曾提出以下公式：人類(lèi)的全部的信息表達(dá)＝７％語(yǔ)言＋３８％聲音＋５５％體態(tài)語(yǔ)。也就是說(shuō)在人們所接受的來(lái)自他人的信息中只有45％來(lái)自有聲的語(yǔ)言，而55％來(lái)自無(wú)聲的語(yǔ)言，而在后者之中，又有70％來(lái)自表情。第二章儀態(tài)舉止篇體態(tài)的特征：1、一種“無(wú)聲的語(yǔ)言”2、真實(shí)性3、習(xí)慣性第二章儀態(tài)舉止篇

站如松兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。女士的基本站姿第二章儀態(tài)舉止篇站姿訓(xùn)練,每個(gè)人站立時(shí)必須在大腿夾張白紙,而且不能掉下來(lái)。※五點(diǎn)靠墻法。第二章儀態(tài)舉止篇第二章儀態(tài)舉止篇第二章儀態(tài)舉止篇第二章儀態(tài)舉止篇站姿禁忌全身不夠端正兩腿叉開(kāi)過(guò)大兩腳隨意亂動(dòng)表現(xiàn)自由散漫第二章儀態(tài)舉止篇

坐如鐘保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動(dòng)腿腳。

第二章儀態(tài)舉止篇第二章儀態(tài)舉止篇男女沙發(fā)坐姿使用電話(huà)時(shí)坐姿第二章儀態(tài)舉止篇空閑時(shí)坐姿工作坐姿第二章儀態(tài)舉止篇

坐姿禁忌第二章儀態(tài)舉止篇1、切忌坐在椅子上轉(zhuǎn)動(dòng)或移動(dòng)椅子的位置；2、盡量不要疊腿，更不要采用“4”字型的疊腿方式。3、在座椅上，切忌大幅度雙腿叉開(kāi)，或?qū)㈦p腿伸在老遠(yuǎn)，更不得將腳藏在座椅下或用腳勾住椅子的腿。第二章儀態(tài)舉止篇行如風(fēng)輕、靈、巧抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，腳步輕盈穩(wěn)健。第二章儀態(tài)舉止篇穩(wěn)定、矯健男士第二章儀態(tài)舉止篇輕盈、優(yōu)雅女人走姿第二章儀態(tài)舉止篇（引導(dǎo)客戶(hù)上樓）（引導(dǎo)客戶(hù)下樓）引領(lǐng)第二章儀態(tài)舉止篇引路

引領(lǐng)客戶(hù)進(jìn)電梯第二章儀態(tài)舉止篇距離產(chǎn)生美１、親密距離(0---44cm)：異性之間，只限于夫妻和戀人２、個(gè)人距離（46～76厘米）：熟人交往，親切握手，友好交談；(76～122厘米)，任何朋友和熟人都可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間。溫馨提示：人際交往中，親密距離與個(gè)人距離通常都是在非正式社交情境中使用

第二章儀態(tài)舉止篇距離產(chǎn)生美３、社交距離

(1.2～2.1米)，一般在工作環(huán)境和社交聚會(huì)上，人們都保持這種程度的距離。(2.1～3.7米)，表現(xiàn)為一種更加正式的交往關(guān)系。公司的經(jīng)理們常用一個(gè)大而寬闊的辦公桌，并將來(lái)訪(fǎng)者的座位放在離桌子一段距離的地方，這樣與來(lái)訪(fǎng)者談話(huà)時(shí)就能保持一定的距離。４、公眾距離（約3.7～7.6米)，遠(yuǎn)范圍在25英尺之外。第二章儀態(tài)舉止篇溫馨提示：到辦公室找領(lǐng)導(dǎo)辦事，最佳的空間距離為122厘米至213厘米。小于該距離，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)誤認(rèn)為你強(qiáng)人所難；大于這個(gè)距離，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)誤認(rèn)為你不真心實(shí)意想辦事。領(lǐng)導(dǎo)人的辦公桌較為寬大，就告訴了你這一空間信息。

第二章儀態(tài)舉止篇

禁忌的走姿方向不確定瞻前顧后速度多變聲響過(guò)大“八字”步態(tài)第二章儀態(tài)舉止篇蹲姿雙腿交叉式（多用于女士）第二章儀態(tài)舉止篇

１、握手禮2、吻手禮3、鞠躬禮4、雙手合十禮5、擁抱禮6、點(diǎn)頭禮7、脫帽禮8、舉手禮見(jiàn)面禮儀第二章儀態(tài)舉止篇吻手禮在歐洲國(guó)家，一般由女性主動(dòng)伸出，男性行吻手禮。吻手背（不能真正吻到或者濕吻），一般是象征性、禮節(jié)性的。第二章儀態(tài)舉止篇雙手合十禮

神態(tài)必須虔誠(chéng)，口念薩瓦蒂

第二章儀態(tài)篇擁抱禮

一般的商務(wù)擁抱禮，不宜胸部接觸。距離產(chǎn)生美。私人距離：小于一米；常規(guī)距離：半米至一米；禮儀距離：一米半至三米；公共距離：三米以上。第二章儀態(tài)篇點(diǎn)頭禮（不要反復(fù)點(diǎn)頭）脫帽禮（進(jìn)入他人居所，遇升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)非著國(guó)家統(tǒng)一制服者）舉手禮（手向上前方直伸，手掌左右擺動(dòng)；著國(guó)家制服者遇升國(guó)旗時(shí)行標(biāo)準(zhǔn)軍禮姿勢(shì)）

第二章儀態(tài)舉止篇握手禮周恩來(lái)與尼克松握手第二章儀態(tài)舉止篇伸出什么樣的手？誰(shuí)先伸手？(尊者居前)第二章儀態(tài)舉止篇怎樣握手？身體前傾虎口相接兩眼相對(duì)上下輕搖及時(shí)分開(kāi)禁忌?第二章儀態(tài)舉止篇請(qǐng)判斷以下各項(xiàng)的對(duì)錯(cuò)。（1）可以坐著與人握手。（2）不可太用力。（3）戴著手套或墨鏡，另一只手放在口袋里握手感覺(jué)更瀟灑、更有派頭。（4）不能是左右晃動(dòng)。（5）與阿拉伯人、印度人打交道用左手與他人握手。（6）不宜發(fā)表長(zhǎng)篇大論，點(diǎn)頭哈腰，過(guò)分客套，這只會(huì)讓對(duì)方不自在，不舒服。（7）在多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉握手。第二章儀態(tài)舉止篇請(qǐng)予評(píng)論第二章儀態(tài)舉止篇鞠躬禮鞠躬時(shí)，以腰部為軸，整個(gè)腰及肩部向前傾斜15—30度，目光向下。

禮畢后目光注視對(duì)方。

鞠躬時(shí)必須脫下帽子，戴帽鞠躬是不禮貌的。第二章儀態(tài)舉止篇中國(guó)式鞠躬（15度、30度、90度）日本式鞠躬（15度、45度、90度）認(rèn)罪式鞠躬（超過(guò)90度、長(zhǎng)時(shí)間，被稱(chēng)為“大禮”）不同的鞠躬禮節(jié)第二章儀態(tài)舉止篇商務(wù)活動(dòng)中下司見(jiàn)上司、會(huì)見(jiàn)客人，當(dāng)手里有文件夾或者其他材料時(shí)，可雙手（左上右下）斜抱文件夾、男士采用立正（女士以小八字步或是基本步）姿勢(shì)行鞠躬禮。模擬情景練習(xí)。第二章儀態(tài)舉止篇介紹禮儀※自我介紹內(nèi)容三要素：本人姓名、供職單位及其部門(mén)、擔(dān)任職務(wù)或從事具體工作。行為三要點(diǎn)：注意時(shí)間（時(shí)機(jī)）講究態(tài)度力求真實(shí)第二章儀態(tài)舉止篇為他人做介紹※確定介紹他人順序的原則（尊者優(yōu)先了解情況）（1）將男士介紹給女士；（2）將晚輩介紹給長(zhǎng)輩；（3）將職位低者介紹給職位高者；（4）將客人介紹給主人；

（5）將晚到者介紹給早到者；

（6）將未婚者介紹給已婚者（當(dāng)雙方地位、年齡相當(dāng)、性別相同）。

第二章儀態(tài)舉止篇※幾種身份相互疊加時(shí)的順序

在所介紹的六個(gè)順序中，如果被介紹者符合其中的兩個(gè)以上的條件，通常應(yīng)按后一個(gè)順序介紹。被介紹人的禮儀作為被介紹者，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的熱情，目視對(duì)方，除女士和年長(zhǎng)者外，被介紹時(shí)一般應(yīng)起立。但在宴會(huì)桌上和會(huì)談桌上只需微笑點(diǎn)頭有所表示即可。

名片的故事第二章儀態(tài)舉止篇名片禮儀１、遞交名片時(shí)，要正面（中文）朝上，用雙手將名片遞給接受者。２、接受對(duì)方的名片時(shí)也要用雙手接過(guò)。３、如果對(duì)方有幾個(gè)人出席的話(huà)，名片要逐一遞交給各位。４、接受名片后，迅速瀏覽主要的信息(如姓名／頭銜／職務(wù)等）還要把名片小心地放進(jìn)公文包或是在自己桌子的前面（如果坐著的話(huà)）。第二章儀態(tài)舉止篇練習(xí)：如果收到這張名片，你要迅速了解哪些信息？如何稱(chēng)呼名片的給予者？第二章儀態(tài)舉止篇

第三章儀容篇儀容即容貌，由面容、發(fā)式以及身體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成。第三章儀容篇頭發(fā)男士：前不覆額、側(cè)不掩耳、后不及領(lǐng)。女士：不能留披肩長(zhǎng)發(fā),如果是長(zhǎng)發(fā)可以把頭發(fā)盤(pán)起來(lái)。無(wú)論長(zhǎng)發(fā)或是短發(fā),劉海一定要吹起來(lái),讓客戶(hù)看清你的臉。溫馨提示：經(jīng)常清洗，保持清潔，發(fā)型普通，不染彩發(fā)。第三章儀容篇口腔清潔工作之前或與人交往前不要吃蔥、蒜、韭菜等帶有強(qiáng)烈異味的食物，更不能飲酒過(guò)量，引起他人的反感；不能在人前嚼口香糖，特別是與人一邊說(shuō)話(huà)、一邊嚼糖就更不禮貌了。溫馨提示：隨身攜帶口噴或是口香糖第三章儀容篇

胡須清潔胡須最好每天剃一次。胡須比較多的人在出席重要活動(dòng)時(shí)，事先也應(yīng)刮一次。溫馨提示：不可以當(dāng)眾剃須，更不可以在人前一根根地拔胡須，這既不文明又不衛(wèi)生。第三章儀容篇手、腳部的清潔要隨時(shí)清洗自己的手，要注意修剪與洗刷指甲，不得留長(zhǎng)指甲。要常洗腳，常換襪，尤其是汗腳，更要注意腳和襪子的清潔，以免腳臭引起他人討厭和自己難堪。溫馨提示：有些人有用牙簽剔指甲的壞毛病，這個(gè)動(dòng)作既不衛(wèi)生，也不雅觀(guān)，往往表示一個(gè)人性格上的不成熟。第三章儀容篇正確認(rèn)識(shí)自己“五官端正”“三庭五眼”第三章儀容篇化妝的基本原則自然原則：“清水出芙蓉，天然去雕飾”美化原則：莊重大方，不可過(guò)分時(shí)尚、前衛(wèi)協(xié)調(diào)原則：妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)、場(chǎng)合協(xié)調(diào)第三章儀容篇還有需要注意的幾個(gè)部位嘴巴耳朵鼻子手臂脖子腿腳第三章儀容篇化妝步驟清洗面部→修眉毛→潤(rùn)膚抹粉底→撲干粉→畫(huà)眼影→畫(huà)眼線(xiàn)→畫(huà)眉→涂腮紅→涂唇膏溫馨提示；不用香味濃烈的香水。第三章儀容篇標(biāo)準(zhǔn)臉：顴骨比較不明顯，臉型長(zhǎng)短寬窄配合最適宜，這種臉型是最標(biāo)準(zhǔn)臉型。

彩妝法：粉底：打上膚色粉底，在兩頰加上深色粉底即可使臉型顯出更立體感。眉毛：適合任何眉型。鼻影：視鼻子長(zhǎng)短來(lái)修飾，以自然立體為主?？诩t：適合標(biāo)準(zhǔn)唇型。腮紅：兩頰輕刷上橢圓型的腮紅或標(biāo)準(zhǔn)腮紅。發(fā)型：適合任何發(fā)型第三章儀容篇長(zhǎng)型臉：臉部較長(zhǎng)，有的是額部長(zhǎng)，有的是下巴長(zhǎng)，給人臉長(zhǎng)而不柔和的感覺(jué)，在臉上打好均勻膚色粉底，在兩腮和下巴部位加上深色粉底，使臉不會(huì)太長(zhǎng)，看起來(lái)比較秀氣。彩妝法：粉底：額部和下巴都要打上深色粉底。眉毛：眉毛2/3畫(huà)直，眉峰不宜太高，也不要往下，畫(huà)長(zhǎng)一點(diǎn)(類(lèi)似一字眉)。眼線(xiàn)：畫(huà)橢圓型。鼻影：不適合做太明顯的鼻影，應(yīng)以自然為宜?？诩t：上唇不要畫(huà)得太豐滿(mǎn)，下唇可畫(huà)豐滿(mǎn)些。腮紅：修容要往耳邊擦，以橫刷為佳。發(fā)型：不適合中分，也不要梳的太高，前額留些劉海。第三章儀容篇圓型臉：最可愛(ài)的臉型就是這種，缺點(diǎn)是臉型太圓太寬，而且下巴及發(fā)際都呈現(xiàn)圓形，缺乏立體感，最好能在兩腮和額頭兩邊加深色粉底，并且以長(zhǎng)線(xiàn)條的方式刷染，強(qiáng)調(diào)縱向的線(xiàn)調(diào)，拉長(zhǎng)臉型。下巴和額頭中間則加上白色粉底，這樣就會(huì)使圓臉感覺(jué)修長(zhǎng)立體。粉底：兩腮加深色粉底，下巴和額頭中間加白色粉底。眉毛：眉峰1/2帶角度，眉毛畫(huà)高點(diǎn)，兩眉距離近點(diǎn)，眉稍往上，眉毛不宜過(guò)長(zhǎng)，不要畫(huà)太濃。眼線(xiàn)：適合長(zhǎng)型的眼線(xiàn)。鼻影：視鼻子長(zhǎng)短來(lái)畫(huà)，在鼻梁兩旁畫(huà)兩條深色，鼻子中間畫(huà)白色?？诩t：避免畫(huà)成圓型，淡色佳。腮紅：在兩頰刷高些、長(zhǎng)些。發(fā)型：往上面梳，不要梳得太寬。第三章儀容篇方型臉：臉型線(xiàn)條較直，方方正正，額頭寬面額也寬，下巴稍嫌狹小，缺乏溫柔感，修飾方法是在寬大的兩腮和額頭兩邊加深色粉底，額頭中間和下巴加白色粉底，另外再?gòu)?qiáng)調(diào)出眉和唇等部分的妝彩，這樣方型的臉就會(huì)顯得修長(zhǎng)，表現(xiàn)出溫和的特質(zhì)。粉底：兩腮和額頭兩邊加深色粉底，下巴和額頭中間加白色粉底。眉毛：標(biāo)準(zhǔn)眉型或角度眉皆可，眉峰不宜太明顯。眼線(xiàn)：適合畫(huà)圓型。鼻影：視鼻子的長(zhǎng)短來(lái)畫(huà)，鼻梁兩旁顏色不宜太深?？诩t：上下嘴唇畫(huà)圓些。腮紅：兩頰顏色刷深、刷高或刷長(zhǎng)。發(fā)型：兩頰頭發(fā)不適合太短，宜往前面梳。第三章儀容篇倒三角型臉：臉型比較尖，具有上寬下窄的特征，額頭較寬下巴較尖，會(huì)給人憂(yōu)愁的感覺(jué)。需在顴骨、下巴和額頭兩邊著深色粉底造成暗影效果，于臉頰較瘦的兩腮用白色或淺色粉底來(lái)修飾，使整個(gè)臉看起來(lái)較豐滿(mǎn)、明朗化。粉底：在額頭兩邊、下巴和顴骨部位加深色粉底，兩腮加白色粉底。眉毛：以細(xì)眉為主，眉頭與眉尾平行。畫(huà)法與標(biāo)準(zhǔn)眉型相同。眼線(xiàn)：依眼睛形狀來(lái)畫(huà)，需明顯些。鼻影：視鼻子長(zhǎng)短來(lái)修飾。口紅：唇型畫(huà)明顯些。腮紅：顴骨部位顏色加深。發(fā)型：前面頭發(fā)往下梳。第三章儀容篇正三角型臉：上窄下寬，額頭窄小兩腮方大，給人沉著大方又威嚴(yán)的感覺(jué)?？蛇\(yùn)用暖色調(diào)強(qiáng)調(diào)出本身的沉著、大方、親切。在兩腮較寬部位加深色粉底，顯得比較深凹，彌補(bǔ)下臉部寬大的缺點(diǎn)，在狹小額頭和下巴加上白色粉底，讓它突出飽滿(mǎn)。粉底：兩腮加深色粉底，下巴和額頭兩邊加白色粉底。眉毛：以自然眉型畫(huà)法，眉毛加粗，眉尾處比眉頭稍高。眼線(xiàn)：畫(huà)橢圓型。鼻影：視鼻子長(zhǎng)短來(lái)修飾，以自然為宜?？诩t：可描豐滿(mǎn)些，嘴唇不宜畫(huà)成圓型。腮紅：在兩頰刷高些，長(zhǎng)些，以斜刷為宜。發(fā)型：發(fā)型以自然為宜，切忌往上梳

第四章表情篇面部表情語(yǔ)言，就是通過(guò)面部器官（包括眼、嘴、舌、鼻、臉等）的動(dòng)作勢(shì)態(tài)所表示的信息。請(qǐng)問(wèn):美國(guó)學(xué)者巴克經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，光是人的臉，就能夠做出大約萬(wàn)種不同的表情?

第四章表情篇請(qǐng)問(wèn):

您最喜歡看到什么表情呢?

什么表情讓您感覺(jué)舒服呢？第四章表情篇微笑微笑是有規(guī)范的，即我們稱(chēng)的“職業(yè)性微笑”。它的標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？露六－八顆牙。職業(yè)性的微笑是露出上面的六－八顆牙，如果是上面三顆，下面三顆，那就成兔子了。第四章表情篇第四章表情篇笑時(shí)嘴張多大才合適,能咬根筷子就是標(biāo)準(zhǔn)。第四章表情篇1、公事公辦的注視區(qū)域，