人力 -實(shí)事虛干-績(jī)效管理的境界 （下）-全面解讀阿里巴巴績(jī)效體系

不同階段，如何打造不同的組織能力?這句話特別貼切，用人唯才，量才而用，人所共知，說(shuō)易卻行難，這個(gè)道理誰(shuí)都明組織架構(gòu)組織架構(gòu)招聘培養(yǎng)和發(fā)展（績(jī)效管理制度、激招聘培養(yǎng)和發(fā)展（績(jī)效管理制度、激初創(chuàng)期初創(chuàng)期0~1——生存?大浪淘沙，剩者為王?選拔比培養(yǎng)更重要??公司在草創(chuàng)的時(shí)候，0~1，在0~1的時(shí)候，我們最需要的文化是生存，圍繞著生存，我們要打造什么樣的組織能力？組織能力的概念，是一群人的能力，我們是要打造一群人的生存能力。如果要讓你的團(tuán)隊(duì)有生存能力，需要培養(yǎng)他們什么樣的能力，這些人才能生存？簽單，做業(yè)務(wù)吧，你得賺錢，你肯定要培養(yǎng)大家賺錢的能力，你不培養(yǎng)大家賺錢的能力，怎么生存，還有要結(jié)果導(dǎo)向?qū)?。所以這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，組織能力是要圍繞著你的階段來(lái)的。所以在從0到1的時(shí)候，我們要打造的組織擴(kuò)張期擴(kuò)張期——穩(wěn)定?治理結(jié)構(gòu)搭建?第3，當(dāng)時(shí)這個(gè)公司有個(gè)特別優(yōu)秀的地方，文化做得非常好，因?yàn)樗麄兲焯鞂W(xué)阿里，學(xué)毛選，每個(gè)禮拜五CEO親自帶隊(duì)，大家學(xué)管理，這是我特別喜歡他們的地方，就是每個(gè)禮拜五晚上，周會(huì)一開(kāi)完，所有的高管聚集和過(guò)來(lái)，老板帶頭學(xué)，所有的管理學(xué)，拿著一本書就開(kāi)始，你念一段我念一段，氛圍特別好。我去他們公司的時(shí)候，第1次他擴(kuò)張期——穩(wěn)定成熟期成熟期——變革?三層能力變遷根據(jù)人才畫像界定需要的能力招聘部門合適的人放到合適的崗位上建立人才梯隊(duì)，選擇合適的發(fā)展項(xiàng)目湖畔學(xué)院業(yè)績(jī)和價(jià)值觀各占50%人才盤點(diǎn)最核心的就是這么幾個(gè)事。人才盤點(diǎn)最核心的就是這么幾個(gè)事。首先架構(gòu)搭出來(lái)之后，我們要定崗位，崗位層級(jí)定出來(lái)之后，有個(gè)明確的崗位說(shuō)明書。比如說(shuō)P1~P4，這些都是員工的，然后M1到M3主要是基層管理者，基層管理者主要是應(yīng)該有執(zhí)行能力，然后到M4以上，總監(jiān)以上到總裁副總裁，這層主要是公司戰(zhàn)略層。這是個(gè)大概的分類崗位定義，定義以后我們就來(lái)看看勝任力。每一個(gè)層級(jí)之間，所需要的能力是不一樣，這些能力你分析出來(lái)之后，培訓(xùn)的東西就出來(lái)了。匹配行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)管理論壇崗位職責(zé)的專業(yè)課程管理選修通用技能管理必修內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)匹配行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)管理論壇崗位職責(zé)的專業(yè)課程管理選修通用技能管理必修內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)選對(duì)人、用對(duì)人、發(fā)展人、評(píng)估人：軟硬兩手都要部，叫用對(duì)人評(píng)估人，組織部負(fù)責(zé)把合適的人放在合適的崗位上進(jìn)行合理的評(píng)估。我07年干的是湖畔學(xué)院，09年干的是這么多子彈，我哪里打有可能1234567個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃和執(zhí)行激發(fā)和激勵(lì)聯(lián)盟支持者激發(fā)和激勵(lì)聯(lián)盟支持者組織和人選創(chuàng)造秩序排除風(fēng)險(xiǎn)以終為始，借事修人，借假修真?我自己的想法，我在早些年的時(shí)候我明白一個(gè)道理，我覺(jué)得一個(gè)人的心靈板機(jī)都是為了追求選擇的自由。追求選擇的自由。比如說(shuō)我20多歲的時(shí)候，我記得關(guān)明生跟我講過(guò)一句話，我說(shuō)錢有什么用？我原來(lái)是做大學(xué)老師的，我其實(shí)特別看不上錢。關(guān)明生說(shuō)，今你可以干兩個(gè)慈善的幼兒園，如果你有10個(gè)億，你可以蓋兩個(gè)養(yǎng)老院。所以我突然明白錢是什么東西。錢不是銀行里的數(shù)字，其實(shí)就是一種選擇的自由。?經(jīng)過(guò)了這一段時(shí)間以后，我們叫做返璞歸真。以前關(guān)明生有句名言，我在15年前不能體會(huì)，現(xiàn)在能體會(huì)到了。一個(gè)人從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，就從底層的猴子爬到中層。你只要經(jīng)歷一些困難的事情，多受一點(diǎn)委屈，被人多潑兩盆臟水，一下就復(fù)雜了，覺(jué)得這個(gè)世界不可信，人心不可測(cè)。但是你從復(fù)雜再變到純粹和簡(jiǎn)單就要修煉，1層1層地把自己蛻變，再去找到原來(lái)的真善美，是非常非常非常難的。只有達(dá)到那種境界的人，會(huì)真正有資格爬到樹(shù)的上面。他又變成了一個(gè)特別單純和特別純粹的人。你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正能成大事的人，他的心能夠靜下來(lái)的，一定是很單純的人至真至純的人，不是說(shuō)他看不清楚這些事。這就是我認(rèn)為特別重要的，我給它命名叫做猴子屁股理論，我自己一路走來(lái)深有體會(huì)。所以很多時(shí)候我們都熬不到那一天，你就陣亡啦。當(dāng)你覺(jué)得堅(jiān)持不下去的時(shí)候，你 12121212我們有了起點(diǎn)，有了良好的心態(tài)，知道自己發(fā)展的臺(tái)階以后，我們來(lái)看看人才發(fā)展的計(jì)劃。人才發(fā)展的計(jì)劃我們稱之為IDP。個(gè)人發(fā)展計(jì)劃里核心的是分析自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，然后做12個(gè)月的計(jì)劃，然后一定要結(jié)合你長(zhǎng)期的職業(yè)興趣，做成你現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃。這是一張IDP的表格，可以讓你的老板來(lái)跟蹤你。如何把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為能力的提升成長(zhǎng)過(guò)程是從認(rèn)知-行為-結(jié)果-整套系統(tǒng)的升級(jí)和飛躍BA坡路，曲線的拉升的路徑還要比A點(diǎn)要長(zhǎng)。所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)在A點(diǎn)和B點(diǎn)投資的時(shí)候是完全不一樣的。當(dāng)你覺(jué)得自己有瓶頸的時(shí)候再去學(xué)習(xí)，就是在B點(diǎn)，當(dāng)你如何成長(zhǎng)為一個(gè)頂級(jí)的HRBP組織架構(gòu)組織架構(gòu)招聘培養(yǎng)和發(fā)展（績(jī)效管理制度、激招聘培養(yǎng)和發(fā)展（績(jī)效管理制度、激職能HR無(wú)法更敏捷地支持業(yè)務(wù)的需求$$），底層素養(yǎng)真、善、靈底層素養(yǎng)真、善、靈正直、無(wú)私、勇氣硬件能力角色定位組織和員工溝通的橋梁CEO和高管的心靈導(dǎo)師和組織發(fā)展顧問(wèn)懂業(yè)務(wù)（理解業(yè)務(wù)并能轉(zhuǎn)化為懂業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和規(guī)劃，并轉(zhuǎn)化為人力資源戰(zhàn)略極高專業(yè)度、超高情商、極強(qiáng)溝通能力?大BP你不能被老板干掉，你的角色和定位要做到什么程度？CEO和高管的心靈導(dǎo)師，以及組織發(fā)展的顧問(wèn)，整個(gè)公司這些人怎么發(fā)展，大BP是不是真的太難了。所以需要我們多少年的精進(jìn)的修煉，我覺(jué)得我們今天至少可以做到我們老員工跟不上組織發(fā)展怎么辦?第二曲線增長(zhǎng)時(shí)，老員工能力跟不上，培養(yǎng)又來(lái)不及，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該如何解決？畢竟時(shí)不我待。其實(shí)是你的責(zé)任，你早該培養(yǎng)了。講這個(gè)話題，其實(shí)本質(zhì)上說(shuō)一個(gè)老人在一個(gè)公司跟了好多年，對(duì)公司很有感情，公司最困難的時(shí)候肯定你在，但是很多時(shí)候不同的事情需要不同的人去做，所以老人在公司最后可能就三因?yàn)榘职謰寢尪紱](méi)有給你什么東西，所以你只有靠自己奮斗。而現(xiàn)在90后再到未來(lái)，你們的孩子00后，這個(gè)根基發(fā)生了很大的變化，所以中國(guó)整個(gè)人口結(jié)構(gòu)頭到尾非常嚴(yán)謹(jǐn)，一點(diǎn)都不出問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該學(xué)華為。今天如果說(shuō)我們真的要技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，我們可能要去學(xué)一下谷歌。今天大家向阿里學(xué)，會(huì)覺(jué)得阿里很多東西可復(fù)制，是因?yàn)榘⒗镞@家公司對(duì)人性的研究和管理的研究，我認(rèn)為是最前沿和最透徹的。我們的管理無(wú)非兩條腿，一條腿是業(yè)務(wù)，不同的公司它有不同的業(yè)務(wù)形式驅(qū)動(dòng)，你們按照自己的特色走就可以，另外一條腿是我們一定要去研究人的，但凡跟人性相關(guān)和組織管理相關(guān)的部分，相對(duì)來(lái)說(shuō)阿里會(huì)比較先進(jìn)一點(diǎn)，所以這塊我覺(jué)得是值得大家學(xué)習(xí)的，但我從來(lái)不號(hào)召所有的公司向阿里學(xué)，沒(méi)必要，我們每家公司都有自己特別擅長(zhǎng)的地方，我們學(xué)那塊就可你不拿出時(shí)間，你發(fā)現(xiàn)你這個(gè)團(tuán)隊(duì)越依賴你的時(shí)候，說(shuō)明你病癥越嚴(yán)重，所以你一定要拔出來(lái)去解決這個(gè)問(wèn)題，否則你什么時(shí)候是個(gè)盡頭，你一進(jìn)去的。所以我們創(chuàng)業(yè)者真的沒(méi)辦法，很多時(shí)候你發(fā)現(xiàn)你只能是自己救自己，哪怕我在坑里頭，所以我們需要外圍的視角去看看說(shuō)你要不要跳出來(lái)看一你不拿出時(shí)間，你發(fā)現(xiàn)你這個(gè)團(tuán)隊(duì)越依賴你的時(shí)候，說(shuō)明你病癥越嚴(yán)重，所以你一定要拔出來(lái)去解決這個(gè)問(wèn)題，否則你什么時(shí)候是個(gè)盡頭，你一進(jìn)去的。所以我們創(chuàng)業(yè)者真的沒(méi)辦法，很多時(shí)候你發(fā)現(xiàn)你只能是自己救自己，哪怕我在坑里頭，所以我們需要外圍的視角去看看說(shuō)你要不要跳出來(lái)看一A：我問(wèn)你，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在你心目中是一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，還是個(gè)客服團(tuán)隊(duì)？業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)？好了，你有答案了，這是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。銷售團(tuán)隊(duì)需要激勵(lì)嗎？好，有答案了。但是他實(shí)際上是跟一個(gè)淘寶客服接單差不多，淘寶的接單是它是服務(wù)，它的目的是為了更好地去服務(wù)你幫你解釋很多問(wèn)題過(guò)銷售線索，網(wǎng)站上來(lái)的銷售線索，你希望用他個(gè)人的能力去轉(zhuǎn)化成為銷售的訂單，所以這里是有銷售轉(zhuǎn)化的過(guò)程，它肯定是經(jīng)濟(jì)寒冬期，如何養(yǎng)兵蓄銳A：合伙人分兩種，一種叫股東合伙人，一種叫做業(yè)務(wù)合伙人。如果他出錢，你覺(jué)得這個(gè)人很好，你為了吸引這個(gè)人，你可以給他很便宜，跟原始股東一樣的價(jià)格，但是他必須要出錢，因?yàn)樗鲥X后，他馬上就會(huì)變更成你工商注冊(cè)里面的股東，股權(quán)是立刻生效的，這種前提你要冒比較明顯的風(fēng)險(xiǎn)，你對(duì)這個(gè)人要及組織發(fā)展的核心理念我們講的東西很多都是方法和技能，但學(xué)人力資源這個(gè)事，