二零二四年度物業(yè)設(shè)施設(shè)備檢修第三章物業(yè)管理合同

二零二四年度物業(yè)設(shè)施設(shè)備檢修第三章物業(yè)管理合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址1.5通訊地址第二條合同簽訂依據(jù)2.1國家及地方相關(guān)法律法規(guī)2.2物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范2.3雙方簽訂的物業(yè)管理協(xié)議第三條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條物業(yè)管理費用4.1收費標(biāo)準(zhǔn)4.2收費方式4.3收費時間4.4優(yōu)惠政策第五條物業(yè)維修保養(yǎng)5.1設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)5.2小型維修項目5.3大型維修項目5.4緊急維修5.5維修費用第六條物業(yè)安全與秩序6.1安全管理措施6.2消防安全管理6.3治安管理6.4應(yīng)急預(yù)案第七條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化養(yǎng)護(hù)7.2環(huán)境衛(wèi)生7.3清潔服務(wù)7.4環(huán)保要求第八條物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)益8.1業(yè)主權(quán)益保障8.2業(yè)主大會8.3業(yè)主委員會8.4業(yè)主代表第九條違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約處理第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效時間11.3合同終止條件11.4合同終止時間第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更與解除程序第十三條合同解除后的處理13.1財產(chǎn)移交13.2費用結(jié)算13.3違約責(zé)任13.4合同解除后的其他事宜第十四條合同附件14.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2合同附件二：物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)14.3合同附件三：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.4合同附件四：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：物業(yè)公司乙方：業(yè)主委員會1.2法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名甲方法定代表人：乙方負(fù)責(zé)人：1.3聯(lián)系方式1.4注冊地址甲方注冊地址：市區(qū)路號乙方注冊地址：市區(qū)路號1.5通訊地址甲方通訊地址：市區(qū)路號乙方通訊地址：市區(qū)路號第二條合同簽訂依據(jù)2.1國家及地方相關(guān)法律法規(guī)《中華人民共和國物業(yè)管理法》、《省物業(yè)管理條例》等。2.2物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》、《物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)》等。2.3雙方簽訂的物業(yè)管理協(xié)議《小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議》。第三條物業(yè)管理范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍小區(qū)住宅、商業(yè)、地下車庫等區(qū)域。3.2服務(wù)內(nèi)容1)日常物業(yè)管理服務(wù)2)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)3)綠化養(yǎng)護(hù)4)環(huán)境衛(wèi)生5)安全管理6)應(yīng)急處置3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。第四條物業(yè)管理費用4.1收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)《物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.2收費方式1)按月繳納2)按季度繳納3)按年度繳納4.3收費時間每月1日至10日繳納上月費用。4.4優(yōu)惠政策1)對困難家庭給予適當(dāng)減免2)對長期繳費的業(yè)主給予一定優(yōu)惠第五條物業(yè)維修保養(yǎng)5.1設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)1)定期檢查2)及時維修3)更新改造5.2小型維修項目1)業(yè)主報修2)物業(yè)公司安排維修人員5.3大型維修項目1)業(yè)主報修2)物業(yè)公司組織招標(biāo)3)選擇施工單位5.4緊急維修1)24小時值班2)及時響應(yīng)3)及時修復(fù)5.5維修費用1)小型維修：業(yè)主承擔(dān)2)大型維修：根據(jù)實際情況，由業(yè)主和物業(yè)公司協(xié)商解決第六條物業(yè)安全與秩序6.1安全管理措施1)設(shè)立門衛(wèi)制度2)加強巡邏3)定期檢查消防設(shè)施6.2消防安全管理1)制定消防安全管理制度2)定期開展消防演練3)配備消防器材6.3治安管理1)制定治安管理制度2)加強社區(qū)治安巡邏3)處理治安事件6.4應(yīng)急預(yù)案1)制定應(yīng)急預(yù)案2)定期開展應(yīng)急演練3)確保應(yīng)急響應(yīng)能力第七條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生7.1綠化養(yǎng)護(hù)1)定期修剪綠化植物2)確保綠化帶整潔3)管理好綠化用水7.2環(huán)境衛(wèi)生1)定期清潔小區(qū)公共區(qū)域2)加強垃圾分類3)確保小區(qū)環(huán)境整潔7.3清潔服務(wù)1)設(shè)立專業(yè)清潔隊伍2)定期進(jìn)行清潔工作3)對業(yè)主投訴及時處理7.4環(huán)保要求1)推廣環(huán)保意識2)減少污染排放3)倡導(dǎo)綠色生活第八條物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)益8.1業(yè)主權(quán)益保障1)保障業(yè)主對物業(yè)管理的知情權(quán)2)保障業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)3)保障業(yè)主對物業(yè)維修基金的使用權(quán)4)保障業(yè)主對物業(yè)管理的參與權(quán)8.2業(yè)主大會1)業(yè)主大會的召開時間和程序2)業(yè)主大會的表決權(quán)和投票權(quán)3)業(yè)主大會的決定事項和執(zhí)行情況8.3業(yè)主委員會1)業(yè)主委員會的組成和職責(zé)2)業(yè)主委員會的選舉和罷免程序3)業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司的溝通協(xié)調(diào)8.4業(yè)主代表1)業(yè)主代表的產(chǎn)生方式和職責(zé)2)業(yè)主代表的選舉和罷免程序3)業(yè)主代表的權(quán)利和義務(wù)第九條違約責(zé)任9.1違約情形1)乙方未按時繳納物業(yè)管理費用2)甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)3)甲方未按約定進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)4)甲方未按約定進(jìn)行安全與秩序管理9.2違約責(zé)任1)乙方應(yīng)按照合同約定繳納滯納金2)甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括賠償損失3)違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失9.3違約處理1)雙方協(xié)商解決2)申請仲裁3)依法向人民法院提起訴訟第十條爭議解決10.1爭議解決方式1)雙方協(xié)商2)仲裁3)訴訟10.2爭議解決機構(gòu)1)甲方所在地仲裁委員會2)人民法院10.3爭議解決程序1)雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請求2)爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到請求后15日內(nèi)決定受理或不受理3)爭議解決程序按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件1)雙方簽字蓋章2)甲方取得相關(guān)管理部門的批準(zhǔn)3)合同符合法律法規(guī)要求11.2合同生效時間自雙方簽字蓋章之日起生效11.3合同終止條件1)合同約定的期限屆滿2)雙方協(xié)商一致解除合同3)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.4合同終止時間合同終止條件成就之日起第十二條合同變更與解除12.1合同變更條件1)雙方協(xié)商一致2)法律法規(guī)或政策調(diào)整3)不可抗力因素12.2合同解除條件1)雙方協(xié)商一致2)違約行為導(dǎo)致合同無法履行3)不可抗力因素12.3合同變更與解除程序1)雙方簽訂變更或解除合同2)通知對方3)協(xié)商解決變更或解除后的相關(guān)事宜第十三條合同解除后的處理13.1財產(chǎn)移交1)乙方應(yīng)將物業(yè)管理范圍內(nèi)的財產(chǎn)移交給甲方2)雙方應(yīng)確認(rèn)財產(chǎn)移交清單13.2費用結(jié)算1)雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算費用2)未結(jié)算的費用應(yīng)在合同解除后30日內(nèi)結(jié)清13.3違約責(zé)任1)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任2)合同解除不影響雙方其他權(quán)利和義務(wù)的履行13.4合同解除后的其他事宜1)雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定處理合同解除后的其他事宜2)合同解除不影響雙方對已發(fā)生事件的追究責(zé)任第十四條合同附件14.1合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2合同附件二：物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)14.3合同附件三：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.4合同附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方概念在本合同中，第三方指非甲乙雙方的獨立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)等。1.2第三方介入范圍1)物業(yè)管理服務(wù)的評估與驗收2)物業(yè)維修項目的招標(biāo)與監(jiān)理3)物業(yè)管理費用的審計與監(jiān)督4)爭議解決過程中的仲裁或調(diào)解5)法律法規(guī)規(guī)定的其他需要第三方介入的事項第二條第三方介入的流程與條件2.1第三方介入流程1)雙方協(xié)商確定第三方介入的事項2)雙方共同選定或委托第三方機構(gòu)3)第三方機構(gòu)進(jìn)行相關(guān)工作4)第三方機構(gòu)提交報告或結(jié)論5)雙方根據(jù)第三方機構(gòu)的工作結(jié)果進(jìn)行處理2.2第三方介入條件1)雙方同意2)符合法律法規(guī)要求3)第三方機構(gòu)具備相應(yīng)資質(zhì)和能力第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因自身原因造成甲乙雙方損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。3.2責(zé)任限額的確定1)根據(jù)第三方介入事項的性質(zhì)和可能造成的損失，雙方協(xié)商確定責(zé)任限額2)責(zé)任限額不得低于第三方機構(gòu)注冊資本的10%3)責(zé)任限額不得低于合同總金額的5%3.3責(zé)任限額的承擔(dān)1)第三方機構(gòu)在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任2)超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)第四條第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1第三方與甲方的責(zé)任劃分1)第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任2)甲方對第三方的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，但第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任4.2第三方與乙方的責(zé)任劃分1)第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成乙方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任2)乙方對第三方的工作結(jié)果負(fù)責(zé)，但第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任4.3第三方與甲乙雙方共同的責(zé)任劃分1)如因第三方的原因?qū)е录滓译p方共同損失，第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任2)超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)第五條第三方介入的費用5.1第三方介入費用的承擔(dān)1)第三方介入費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔(dān)2)第三方介入費用包括但不限于服務(wù)費、咨詢費、審計費等5.2第三方介入費用的結(jié)算1)第三方介入費用應(yīng)在第三方提交報告或結(jié)論后30日內(nèi)結(jié)算2)雙方應(yīng)根據(jù)第三方提交的正式發(fā)票或費用清單進(jìn)行結(jié)算第六條第三方介入合同的簽訂6.1第三方介入合同的簽訂1)第三方介入事項涉及合同簽訂的，由甲乙雙方與第三方共同簽訂2)第三方介入合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、費用等內(nèi)容6.2第三方介入合同的效力1)第三方介入合同與本合同具有同等法律效力2)本合同與本合同有沖突的，以本合同為準(zhǔn)第七條第三方介入合同的變更與解除7.1第三方介入合同的變更1)第三方介入合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行變更2)變更內(nèi)容應(yīng)與本合同相一致7.2第三方介入合同的解除a)雙方協(xié)商一致b)違約行為導(dǎo)致合同無法履行c)法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形2)合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜第八條第三方介入合同的其他規(guī)定8.1第三方介入合同應(yīng)符合法律法規(guī)的要求8.2第三方介入合同應(yīng)明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)8.3第三方介入合同應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額8.4第三方介入合同應(yīng)明確第三方與其他各方的責(zé)任劃分8.5第三方介入合同應(yīng)明確第三方介入的費用及結(jié)算方式第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：包括物業(yè)管理服務(wù)的具體項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。附件說明：此表格為合同服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)清單，作為合同附件，具有同等法律效力。2.合同附件二：物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項服務(wù)費用的具體金額、計費方式、收費周期等。附件說明：此附件為物業(yè)管理費用的詳細(xì)清單，包括但不限于物業(yè)費、維修基金、公共設(shè)施設(shè)備使用費等。3.合同附件三：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等。附件說明：此協(xié)議為物業(yè)管理服務(wù)的基本框架，作為合同附件，具有同等法律效力。4.合同附件四：第三方介入合同詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體事項、雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件說明：此合同為第三方介入的詳細(xì)約定，作為合同附件，具有同等法律效力。5.合同附件五：業(yè)主大會決議詳細(xì)要求：包括業(yè)主大會的召開時間、表決結(jié)果、決議事項等。附件說明：此決議為業(yè)主大會的決定，作為合同附件，具有同等法律效力。6.合同附件六：物業(yè)管理費用結(jié)算憑證詳細(xì)要求：包括費用金額、收費時間、支付方式等。附件說明：此憑證為物業(yè)管理費用的支付證明，作為合同附件，具有同等法律效力。7.合同附件七：物業(yè)管理維修記錄詳細(xì)要求：包括維修項目、維修時間、維修費用等。附件說明：此記錄為物業(yè)管理維修情況的詳細(xì)記錄，作為合同附件，具有同等法律效力。8.合同附件八：物業(yè)管理服務(wù)報告詳細(xì)要求：包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、存在的問題及改進(jìn)措施等。9.合同附件九：第三方介入報告詳細(xì)要求：包括第三方介入的具體事項、工作結(jié)果、結(jié)論等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時繳納物業(yè)管理費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的繳費時間繳納物業(yè)管理費用，逾期未繳納的，每日按欠繳金額的千分之五支付滯納金。示例說明：若乙方應(yīng)于每月1日繳納上月物業(yè)管理費，但至10日后仍未繳納，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。2.違約行為：甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，如未履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定對小區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約行為：甲方未按約定進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修保養(yǎng)，如未履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：若甲方未按約定對小區(qū)電梯