二零二四年度電子商務(wù)物流配送服務(wù)合作協(xié)議

二零二四年度電子商務(wù)物流配送服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)范圍2.1物流配送服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)區(qū)域及覆蓋范圍3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時(shí)效3.2配送質(zhì)量3.3配送安全4.合作模式4.1雙方合作方式4.2合作期限5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)保障6.1服務(wù)質(zhì)量保障6.2退換貨保障6.3損壞賠償7.數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2保密義務(wù)7.3數(shù)據(jù)共享8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除或終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償計(jì)算11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3不可抗力通知12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更通知13.法律適用與管轄13.1適用法律13.2管轄法院14.其他14.1通知與通訊14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“電子商務(wù)”是指通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品和服務(wù)交易活動(dòng)。1.1.2“物流配送”是指從商品發(fā)出地至收貨人之間的貨物運(yùn)輸、倉儲、包裝、裝卸、分揀、配送等環(huán)節(jié)。1.1.3“服務(wù)區(qū)域”指合同約定的物流配送服務(wù)的覆蓋區(qū)域。1.1.4“服務(wù)期限”指本合同約定的物流配送服務(wù)開始的日期至終止的日期。1.1.5“服務(wù)質(zhì)量”指物流配送服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、安全性等指標(biāo)。1.2術(shù)語解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。第二條服務(wù)范圍2.1物流配送服務(wù)內(nèi)容2.1.1商品攬收：負(fù)責(zé)接收商家發(fā)出的商品，確保商品完好無損。2.1.2配送運(yùn)輸：負(fù)責(zé)將商品從攬收點(diǎn)運(yùn)送至收貨人指定地點(diǎn)。2.1.3倉儲管理：負(fù)責(zé)對暫時(shí)無法配送的商品進(jìn)行妥善保管。2.1.4包裝服務(wù)：根據(jù)商品特性提供適當(dāng)?shù)陌b。2.2服務(wù)區(qū)域及覆蓋范圍2.2.1服務(wù)區(qū)域?yàn)楹贤p方約定的城市范圍。2.2.2服務(wù)區(qū)域覆蓋范圍包括但不限于市區(qū)、郊區(qū)、開發(fā)區(qū)等。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1配送時(shí)效3.1.1市區(qū)內(nèi)配送：正常情況下，訂單確認(rèn)后48小時(shí)內(nèi)送達(dá)。3.1.2市外配送：根據(jù)距離及交通狀況，另行約定配送時(shí)效。3.2配送質(zhì)量3.2.1確保配送過程中的商品完好無損。3.2.2配送人員需具備相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能，提供專業(yè)服務(wù)。3.3配送安全3.3.1配送過程中，采取必要的安全措施，確保人員和商品安全。第四條合作模式4.1雙方合作方式4.1.1本合同采用長期合作協(xié)議，合作期限自合同生效之日起至____年____月____日止。4.2合作期限4.2.1合作期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.1.1物流配送費(fèi)用包括但不限于配送費(fèi)、倉儲費(fèi)、包裝費(fèi)等。5.2支付方式5.2.1支付方式為月結(jié)，每月____日前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。5.3付款時(shí)間5.3.1付款時(shí)間為每月____日前。第六條服務(wù)保障6.1服務(wù)質(zhì)量保障6.1.1對配送過程中的質(zhì)量問題，提供相應(yīng)的解決方案，確保客戶滿意度。6.2退換貨保障6.2.1對于因物流配送原因?qū)е碌纳唐窊p壞、丟失等問題，提供退換貨服務(wù)。6.3損壞賠償6.3.1對于配送過程中因物流原因造成的商品損壞，按實(shí)際損失進(jìn)行賠償。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全措施7.1.1建立完善的數(shù)據(jù)安全保障體系，確?？蛻粜畔⒉槐恍孤?。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本合同內(nèi)容及相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。7.3數(shù)據(jù)共享7.3.1在本合同約定的范圍內(nèi)，雙方可共享必要的數(shù)據(jù)信息，以保障物流配送服務(wù)的順利進(jìn)行。第一部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序進(jìn)行爭議解決。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1當(dāng)事一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.1.2出現(xiàn)不可抗力，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，合同自動(dòng)終止。9.2.2合同解除后，合同終止。9.3解除或終止后的處理9.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)結(jié)清相互間的債務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1未能按約定提供物流配送服務(wù)。10.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。10.1.3違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約賠償計(jì)算10.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況和合同約定進(jìn)行計(jì)算。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。11.2不可抗力處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。11.3不可抗力通知11.3.1發(fā)生不可抗力事件后，一方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)以書面形式通知另一方。第十二條合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。12.2合同變更程序12.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。12.3合同變更通知12.3.1變更后的合同條款自通知送達(dá)之日起生效。第十三條法律適用與管轄13.1適用法律13.1.1本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院13.2.1本合同爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十四條其他14.1通知與通訊14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至雙方指定的地址。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義1.1.1本合同中的第三方介入，是指除甲、乙雙方之外的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，基于本合同的履行，提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的情形。1.2第三方介入的范圍a.法律咨詢與代理；b.財(cái)務(wù)審計(jì)與評估；c.技術(shù)支持與維護(hù)；d.市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析；e.其他經(jīng)甲、乙雙方認(rèn)可的第三方服務(wù)。第二條甲、乙雙方的責(zé)任劃分2.1甲方的責(zé)任2.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入符合合同要求，并對其提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、進(jìn)度等負(fù)責(zé)。2.1.2甲方應(yīng)向乙方提供第三方介入的相關(guān)信息，包括但不限于第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。2.2乙方的責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)配合第三方介入的各項(xiàng)工作，并提供必要的協(xié)助和支持。2.2.2乙方應(yīng)對第三方介入的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并向甲方反饋相關(guān)信息。第三條第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。3.1.2第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于因服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致的損失。3.1.3第三方應(yīng)保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其服務(wù)任務(wù)。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第四條第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額4.1.1第三方的責(zé)任限額為合同總金額的____%。4.1.2如因第三方服務(wù)導(dǎo)致甲、乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)按照責(zé)任限額進(jìn)行賠償。第五條第三方介入的流程5.1第三方介入的申請5.1.1甲、乙雙方協(xié)商一致后，由甲方或乙方向第三方提出介入申請。5.2第三方介入的審批5.1.2第三方介入申請經(jīng)甲、乙雙方審批同意后，第三方方可介入。5.3第三方介入的實(shí)施5.1.3第三方介入后，按照合同約定和甲、乙雙方的要求，開展相關(guān)工作。第六條第三方介入的監(jiān)督與評估6.1第三方的監(jiān)督6.1.1甲、乙雙方對第三方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其服務(wù)質(zhì)量。6.2第三方的評估6.1.2第三方的服務(wù)完成后，甲、乙雙方應(yīng)進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為后續(xù)合作的依據(jù)。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件7.1.1合同履行完畢或達(dá)到終止條件；7.1.2第三方服務(wù)出現(xiàn)重大失誤，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致后終止。7.2第三方介入的終止流程7.1.3第三方介入終止時(shí)，甲、乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，明確終止后的處理事宜。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲、乙雙方協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和訴訟程序進(jìn)行爭議解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物流配送服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包含甲乙雙方基本信息、服務(wù)范圍、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保密條款等內(nèi)容。說明：本附件為合同主體，是雙方合作的基礎(chǔ)文件。2.服務(wù)區(qū)域及覆蓋范圍地圖詳細(xì)要求：提供清晰的服務(wù)區(qū)域地圖，標(biāo)注服務(wù)覆蓋的具體區(qū)域。說明：本附件用于明確服務(wù)區(qū)域，避免服務(wù)范圍的爭議。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法詳細(xì)要求：列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)效、配送質(zhì)量、配送安全等。說明：本附件用于規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。4.物流配送費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列出各類物流配送費(fèi)用的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于明確費(fèi)用構(gòu)成，便于雙方結(jié)算。5.第三方介入申請表詳細(xì)要求：包括第三方基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等信息。說明：本附件用于申請第三方介入，確保介入過程的正規(guī)性。6.第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件為第三方服務(wù)協(xié)議，用于規(guī)范第三方服務(wù)行為。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。8.違約責(zé)任認(rèn)定及賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各類違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額。說明：本附件用于規(guī)范違約責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲方違約：a.未按時(shí)提供商品或服務(wù)；b.服務(wù)質(zhì)量不符合約定；c.未按時(shí)支付費(fèi)用；d.違反保密義務(wù)。1.2乙方違約：a.未按時(shí)配送商品；b.服務(wù)質(zhì)量不符合約定；c.違反保密義務(wù)；d.未按時(shí)支付費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約責(zé)任的認(rèn)定依據(jù)合同約定和實(shí)際情況。2.2甲方違約責(zé)任：a.未按時(shí)提供商品或服務(wù)：賠償乙方相應(yīng)損失；b.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：按照合同約定進(jìn)行賠償；c.未按時(shí)支付費(fèi)用：按照逾期付款利息進(jìn)行賠償；d.違反保密義務(wù)：承擔(dān)相