二零二四年度教育機構(gòu)在線教學(xué)SAAS服務(wù)協(xié)議

二零二四年度教育機構(gòu)在線教學(xué)SAAS服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1教育機構(gòu)在線教學(xué)平臺2.2SAAS服務(wù)功能2.3數(shù)據(jù)存儲與備份3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.2費用結(jié)構(gòu)3.3支付方式4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶注冊與賬號管理4.2用戶數(shù)據(jù)安全與隱私保護4.3用戶行為規(guī)范5.服務(wù)提供商責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.2技術(shù)支持與維護5.3數(shù)據(jù)安全與保密6.知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)6.2用戶知識產(chǎn)權(quán)6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理7.數(shù)據(jù)處理與隱私保護7.1數(shù)據(jù)處理原則7.2用戶隱私保護措施7.3數(shù)據(jù)訪問與共享8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后果11.法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構(gòu)12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件13.3爭議解決補充條款14.合同簽署與附件14.1簽署方式14.2附件內(nèi)容第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“教育機構(gòu)”指在本合同中提供在線教學(xué)服務(wù)的學(xué)校、培訓(xùn)機構(gòu)或其他教育機構(gòu)。1.1.2“在線教學(xué)平臺”指由服務(wù)提供商提供的，教育機構(gòu)用于在線教學(xué)活動的軟件系統(tǒng)。1.1.3“SAAS服務(wù)”指服務(wù)提供商根據(jù)本合同向教育機構(gòu)提供的在線教學(xué)平臺及相關(guān)服務(wù)的使用。1.1.4“用戶”指教育機構(gòu)及其教師、學(xué)生等使用在線教學(xué)平臺的人員。1.1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)提供時間范圍。1.1.6“費用”指教育機構(gòu)按照本合同約定向服務(wù)提供商支付的費用。1.2術(shù)語解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語，應(yīng)按照通常含義理解。1.2.2如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，應(yīng)提交合同約定的爭議解決機構(gòu)進行裁決。2.服務(wù)內(nèi)容2.1教育機構(gòu)在線教學(xué)平臺2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)向教育機構(gòu)提供符合合同約定的在線教學(xué)平臺。2.1.2平臺應(yīng)具備課程管理、教學(xué)管理、學(xué)生管理、教師管理、在線測試等功能。2.2SAAS服務(wù)功能2.2.1服務(wù)提供商應(yīng)確保在線教學(xué)平臺的穩(wěn)定運行和功能完善。2.2.2服務(wù)提供商應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于遠程協(xié)助、在線幫助文檔等。2.3數(shù)據(jù)存儲與備份2.3.1服務(wù)提供商應(yīng)確保在線教學(xué)平臺的數(shù)據(jù)安全，對用戶數(shù)據(jù)進行加密存儲。2.3.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對用戶數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)不丟失。3.服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至2025年12月31日止。3.1.2本合同期滿前一個月，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本合同。3.2費用結(jié)構(gòu)3.2.1本合同服務(wù)費用分為基礎(chǔ)費用和增值服務(wù)費用。3.2.2基礎(chǔ)費用根據(jù)教育機構(gòu)用戶數(shù)量和平臺功能進行定價。3.3支付方式3.3.1教育機構(gòu)應(yīng)按月向服務(wù)提供商支付費用。3.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由服務(wù)提供商提供。4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶注冊與賬號管理4.1.1教育機構(gòu)應(yīng)確保用戶注冊信息的真實、準(zhǔn)確、完整。4.1.2教育機構(gòu)應(yīng)對用戶賬號進行有效管理，防止賬號被盜用。4.2用戶數(shù)據(jù)安全與隱私保護4.2.1用戶應(yīng)遵守本合同約定，確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。4.2.2用戶不得利用在線教學(xué)平臺進行違法活動。4.3用戶行為規(guī)范4.3.2用戶不得發(fā)布、傳播違法、違規(guī)、不良信息。5.服務(wù)提供商責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保在線教學(xué)平臺的正常運行，保證服務(wù)質(zhì)量。5.1.2服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，及時修復(fù)平臺故障。5.2技術(shù)支持與維護5.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時技術(shù)支持，確保用戶能夠及時獲得幫助。5.2.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對在線教學(xué)平臺進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5.3數(shù)據(jù)安全與保密5.3.1服務(wù)提供商應(yīng)采取必要措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和保密。5.3.2服務(wù)提供商不得泄露用戶數(shù)據(jù)，不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他目的。6.知識產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)6.1.1在線教學(xué)平臺及其相關(guān)技術(shù)、軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)提供商所有。6.1.2服務(wù)提供商有權(quán)對在線教學(xué)平臺進行升級、改進。6.2用戶知識產(chǎn)權(quán)6.2.1用戶在本合同中提交的內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸用戶所有。6.2.2用戶授權(quán)服務(wù)提供商在合同約定的范圍內(nèi)使用其知識產(chǎn)權(quán)。6.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理6.3.1如發(fā)現(xiàn)在線教學(xué)平臺存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，服務(wù)提供商應(yīng)及時采取措施予以制止。6.3.2用戶發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，應(yīng)及時通知服務(wù)提供商，服務(wù)提供商將積極配合處理。8.數(shù)據(jù)處理與隱私保護8.1數(shù)據(jù)處理原則8.1.1服務(wù)提供商承諾按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處理用戶數(shù)據(jù)。8.1.2數(shù)據(jù)處理應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。8.2用戶隱私保護措施8.2.1服務(wù)提供商應(yīng)采取技術(shù)和管理措施，保護用戶數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問或泄露。8.2.2用戶有權(quán)查詢、更正、刪除其個人數(shù)據(jù)，服務(wù)提供商應(yīng)提供相應(yīng)的操作渠道。8.3數(shù)據(jù)訪問與共享8.3.1服務(wù)提供商未經(jīng)用戶同意，不得向任何第三方提供用戶數(shù)據(jù)。8.3.2如因法律要求等原因需要提供數(shù)據(jù)，服務(wù)提供商應(yīng)采取必要措施保護用戶隱私。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1教育機構(gòu)未按合同約定支付費用的。9.1.2服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量的。9.1.3任何一方違反合同約定，造成對方損失的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。9.2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。9.3違約賠償9.3.1守約方因違約方的違約行為遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3.2賠償金額根據(jù)實際損失計算。10.不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行的情形。10.2不可抗力處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.合同解除11.1解除條件11.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.1.2任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后仍未糾正。11.1.3發(fā)生不可抗力，且合同無法繼續(xù)履行。11.2解除程序11.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除理由。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)盡快清理合同項下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。11.3解除后果11.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已提供服務(wù)部分的費用。11.3.2解除合同不影響雙方其他合同的效力。12.法律適用與爭議解決12.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。12.3爭議解決機構(gòu)如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同生效與變更13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面協(xié)議。13.3合同變更效力合同變更后的條款具有同等法律效力。14.其他約定14.1通知方式14.1.1郵寄至對方提供的地址；14.1.2電子郵件發(fā)送至對方提供的電子郵箱；14.1.3傳真發(fā)送至對方提供的傳真號碼。14.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.3爭議解決補充條款如本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義和范圍1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為了實現(xiàn)合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系的外部主體。1.2第三方的介入范圍包括但不限于技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、數(shù)據(jù)服務(wù)、支付結(jié)算、物流配送等。2.第三方介入的同意和程序2.1甲乙雙方同意第三方介入合同關(guān)系，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的同意。2.2第三方介入合同關(guān)系，應(yīng)與甲乙雙方分別簽訂補充協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。3.第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其提供的服務(wù)，并對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.1.2第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照合同約定支付相關(guān)費用。3.2.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，使用甲乙雙方提供的數(shù)據(jù)和資源。3.3第三方的義務(wù)3.3.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.第三方責(zé)任限額的明確4.1第三方責(zé)任限額的確定4.1.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定。4.1.2第三方責(zé)任限額不得超過甲乙雙方因第三方原因遭受的直接損失。4.2超出責(zé)任限額的處理4.2.1如第三方責(zé)任造成的損失超過責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況分擔(dān)超出部分。4.2.2超出責(zé)任限額的賠償，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系，由雙方在補充協(xié)議中約定。5.1.2甲方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行義務(wù)，并對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系，由雙方在補充協(xié)議中約定。5.2.2乙方應(yīng)確保第三方按照合同約定履行義務(wù)，并對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方的劃分5.3.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系，由三方在補充協(xié)議中明確劃分。5.3.2第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入后的合同變更6.1.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，對合同進行必要的變更。6.1.2合同變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方書面同意，并簽署書面協(xié)議。6.2第三方介入后的合同終止6.2.1如第三方介入導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲乙雙方可協(xié)商終止合同。6.2.2合同終止后，甲乙雙方和第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理剩余的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入后的爭議解決7.1.1第三方介入后，甲乙雙方和第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入的其他條款8.1第三方介入的費用8.1.1第三方介入的費用由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定。8.1.2第三方介入的費用，應(yīng)包含在合同約定的費用總額內(nèi)。8.2第三方的保密義務(wù)8.2.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。8.3第三方的合規(guī)性8.3.1第三方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，并符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽署文件附件說明：雙方簽字蓋章的合同原件。2.補充協(xié)議附件說明：雙方就合同內(nèi)容變更、第三方介入等事項達成的書面協(xié)議。3.用戶手冊附件說明：在線教學(xué)平臺的用戶手冊，包括平臺使用說明、操作指南等。4.技術(shù)支持記錄附件說明：服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持記錄，包括問題描述、解決方案等。5.數(shù)據(jù)備份記錄附件說明：服務(wù)提供商進行數(shù)據(jù)備份的記錄，包括備份時間、備份內(nèi)容等。6.費用支付憑證附件說明：教育機構(gòu)支付費用的憑證，如銀行轉(zhuǎn)賬單據(jù)等。7.爭議解決文件附件說明：雙方就爭議事項達成的書面文件，包括協(xié)商紀(jì)要、調(diào)解協(xié)議等。8.第三方服務(wù)協(xié)議附件說明：甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。9.法律法規(guī)及政策文件附件說明：與合同履行相關(guān)的法律法規(guī)及政策文件。10.其他相關(guān)文件附件說明：與合同履行相關(guān)的其他文件，如授權(quán)委托書、資質(zhì)證書等。說明二：