某企業(yè)員工管理標(biāo)準(zhǔn)手冊

第一節(jié)引言

第二節(jié)使命與宗旨

一、公司使命

二、公司精神

責(zé)任創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)創(chuàng)造滿意

三、經(jīng)營理念

敬業(yè)創(chuàng)新追求卓越

四、公司宗旨

客戶滿意：不斷了解客戶的需求，比競爭者更好地滿足

其實(shí)現(xiàn)和潛在需求，創(chuàng)造一流的高品質(zhì)的客

戶滿意度。

員工滿意：員工是企業(yè)的財(cái)富，企業(yè)成功的重要標(biāo)志既

是為員工提供發(fā)展與成長的機(jī)會(huì)，幫助員工

獲得工作中的滿足感和成就感。

股東滿意：企業(yè)長久的成功基礎(chǔ)來源于我們給股東不斷

的回報(bào)。不斷創(chuàng)造更好的回報(bào)是我們實(shí)現(xiàn)企

業(yè)的重要基礎(chǔ)。

社會(huì)滿意：我們必須本著對社會(huì)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)

精神來發(fā)展我們的事業(yè)，同時(shí)要做合法的企

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業(yè)公民，積極處理好與政府(工商、稅務(wù)、

行業(yè)協(xié)會(huì)、政策主管部門)、社區(qū)、合作方、

銀行等各方面的關(guān)系。

第三節(jié)公司簡介

一、公司全稱

二、公司縮寫:

三、公司概況:

公司現(xiàn)有產(chǎn)品

公司產(chǎn)品研發(fā)基地和技術(shù)力量

公司主要技術(shù)骨干

四、公司組織結(jié)構(gòu)圖

第四節(jié)總則

?目的

為使本公司員T管理科學(xué)、規(guī)范、并使公司能夠長

期穩(wěn)定的發(fā)展，特制定本手冊。

?范圍

(-)本公司員工管理，除遵照國家有關(guān)法律、法

規(guī)、行政規(guī)章及公司規(guī)章制度外，悉依本手冊辦

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理。

（二）本手冊所稱公司指XXXX有限公司（以下簡

稱公司）。

（三）本手冊所稱單位指XXX公司本部、各分公司

（以下簡稱“各單位”）。

（四）本手冊適用于各單位正式批準(zhǔn)錄用的所有員

工。

（五）各單位可根據(jù)本單位實(shí)際情況，制定相關(guān)制

度及細(xì)則，并報(bào)送公司人力資源部備案，但所定

制度不得與XX公司制度相違背。否則，應(yīng)以本

制度為標(biāo)準(zhǔn)。

?本手冊中管理制度的解釋權(quán)歸公司綜合管理部。

第五節(jié)入職指引

?報(bào)到程序

（六）接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到公司綜合管理

部報(bào)到，填寫“新員T報(bào)到登記表”；如因故不能按期

前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。

（七）報(bào)到時(shí)新員工應(yīng)向公司綜合管理部提供如下證件:

身份證明（原件及復(fù)印件）；

學(xué)歷證明（大學(xué)本科及以上需提供畢業(yè)證書、學(xué)位證書）

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的原件及復(fù)印件；

工作經(jīng)歷及證明資料。

一寸免冠近照四張。

（A）親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料和《員工登記表》。個(gè)

人資料主要包括：

姓名；

家庭住址和電話號碼；

出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；

培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)情況。

（九）與錄用部門負(fù)責(zé)人到綜合管理部簽訂《試用期合

同》及《服務(wù)志愿書》。

（十）領(lǐng)取《員工手冊》和培訓(xùn)資料。

（十一）培訓(xùn)合格后，開始進(jìn)行職前教育。

?試用與轉(zhuǎn)正

（十二）試用期一般為三至六個(gè)月。試用期間享受試用

期待遇。詳細(xì)情況參閱《試用期合同》。

（十二）如試用合格，由部門負(fù)責(zé)人填寫《轉(zhuǎn)正申請表》,

并簽署意見，經(jīng)上級部門核準(zhǔn)，按有關(guān)程序正式簽訂勞

動(dòng)合同。

（十四）如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間將會(huì)被順

延；若請假超過十天，可作自動(dòng)離職處理。

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?部門引導(dǎo)

試用期間，公司人力資源部安排人員幫助新員工接

受脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。部門引導(dǎo)的內(nèi)容包括向新

員工介紹公司情況、本部門職能、人員情況、了解本職

工作內(nèi)容和要求，幫助新員工了解公司有關(guān)規(guī)則和規(guī)定,

協(xié)助新員工學(xué)習(xí)《員工手冊》等資料。

?公司和各單位高層管理人員（經(jīng)理以上級）和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)

人入職規(guī)定參閱各單位高級管理人員人事管理相關(guān)制

度文件。

第六節(jié)勞動(dòng)合同

（十五）合同背景

為確立公司與員工的勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方的權(quán)利

與義務(wù)，公司實(shí)施全員勞動(dòng)合同制管理。

公司勞動(dòng)合同制管理以國家頒布的《勞動(dòng)法》和

地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)為依據(jù)，本規(guī)定未提及事項(xiàng)均遵照

上述各項(xiàng)法規(guī)執(zhí)行C

（十六）適用范圍

正式員工在公司工作期間，均需與公司訂立勞動(dòng)

合同，確立勞動(dòng)關(guān)系。

（十七）合同期限

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勞動(dòng)合同的期限分為固定期限1至3年和無固定

期限的一項(xiàng)工作為期限兩種。

（十八）勞動(dòng)合同期限到期，需提前一個(gè)月續(xù)簽。

第七節(jié)員工權(quán)利與義務(wù)

?員工權(quán)利

（十九）公司內(nèi)部職位用工時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘C

（二十）內(nèi)部招聘須公開招聘，考核結(jié)果公開，實(shí)現(xiàn)公

平競爭。

（二十一）員工有權(quán)按勞動(dòng)時(shí)間取得報(bào)酬，不得低于國

家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

（二十二）員工按企業(yè)規(guī)定及各單位細(xì)則享受保險(xiǎn)福利

待遇。

（二十三）按考勤制度員工每天工作為八小時(shí)，如需加

班公司按加班取得的成效予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（二十四）員工有按公司休假制度享受休息和休假的權(quán)

利C

（二十五）員工正式錄用后須簽訂動(dòng)合同，享有公司規(guī)

定的各項(xiàng)權(quán)利。

?員工義務(wù)

（二十六）遵循國家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度，

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遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)管理細(xì)則。

（二十七）工作上遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)

公司的利益和形象。

（二十八）嚴(yán)格按公司保密制度及職務(wù)保密準(zhǔn)則規(guī)定，保

守公司的商業(yè)秘密。

（二十九）嚴(yán)格按公司的管理模式運(yùn)作，確保工作流程和

工作程序的順暢高效，對工作流程、工作程序

及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出，并報(bào)上級,

確保工作與生產(chǎn)的高效。

（三十）積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高

職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核。

（三十一）遵守公司的各項(xiàng)勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程，嚴(yán)格按崗

位操作規(guī)程操作，對操作規(guī)程中不合理的問題,

及時(shí)提出并報(bào)上級盡快解決。嚴(yán)禁違章作業(yè)，

杜絕事故發(fā)生。

（三十二）創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相幫助，

共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力C

第八節(jié)考勤制度

?公司實(shí)行每日8小時(shí)，每周44小時(shí)工時(shí)制度。員工每

日工作以八小時(shí)為準(zhǔn)則。每周工作時(shí)間為：周一至周五

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全天，周六上午。

?工作時(shí)間為：周一至周五周

六

上午：8：00—11：408：30—12：

00

下午：12：40—17：00

?員工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，準(zhǔn)時(shí)

到崗，不得遲到早退。各部門衛(wèi)生清掃應(yīng)在上班前完成。

上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守。如離開公司

外出辦事，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可，在《日常因公外出記

錄冊》上登記并打卡；否則按早退或曠工處理。

?打卡規(guī)定

（三十三）員工每日出勤應(yīng)親自到考勤機(jī)前簽到、簽退。

（三十四）員工上下班出勤如因公事未能正常簽到、簽

退（含遲延簽到、提前簽退），應(yīng)及時(shí)填寫《未

正常打卡考勤補(bǔ)充單》，并經(jīng)部門主管及副總經(jīng)

理簽核確認(rèn)后次日交由綜合管理部報(bào)備，以作考

勤之依據(jù)。

（三十五）員工如發(fā)現(xiàn)簽到、退卡記載有誤，應(yīng)即向綜

合管理部查詢更正。

（三十六）員工漏打卡者，需于當(dāng)日或次日到綜合管理

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部核實(shí)，填寫《未正常打卡考勤補(bǔ)充單》，并

按遲到早退處理，未經(jīng)核實(shí)按曠工處理。

（三十七）下列人員除外：經(jīng)批準(zhǔn)免打卡人員、因公出

差人員。

?考勤管理依據(jù)

（三十八）考勤機(jī)記錄；

（三十九）出差申請單；

（四十）請假單；

（四十一）未正常打卡考勤補(bǔ)充單；

（四十二）加班記錄單。

?遲到

（四十三）上班時(shí)間后三分鐘至二十分鐘內(nèi)打卡到工者,

視為遲到一次。

（四十四）上班時(shí)間超過二十分鐘以后始打卡到工者，

視為事假半天。

（四十五）遲到次數(shù)的計(jì)算，以當(dāng)月為限。

（四十六）全月遲到累計(jì)，每六次以上者為曠T半日C

?早退

（四十七）距下班時(shí)間二十分鐘以內(nèi)無故退勤者視為

早退一次。

（四十八）距下班時(shí)間二十分鐘以上無故退勤者，視

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為曠工一小時(shí)。

（四十九）距下班時(shí)間三十分鐘以上無故退勤者，視

為曠工半天

（五十）全月早退累計(jì)，每三次為曠工半日計(jì)。

?曠工

（五十一）未請假或假期屆滿未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自不到崗

者均以曠工計(jì)。

（五十二）無考勤記錄、請假單、出差單、正常出勤未打

卡單，均以曠工計(jì)。

（五十三）員工曠工減發(fā)當(dāng)日雙倍工資。

（五十四）員工曠工的累計(jì)，全月不滿半日以半日計(jì)，不

滿一日以一日計(jì)。

（五十五）員工曠工連續(xù)三日或全月累計(jì)五日者，予以

解雇。

?以下情況之一者按礦工處理

（五十六）委托他人代打考勤卡者（代打卡者亦以曠工一

日論處并同受懲處）c

（五十七）員工月累計(jì)脫崗三次、按曠工一天處理。

（五十八）工作時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工

處理。

（五十九）偽造及更改考勤卡記錄者。

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（六十）有遲到、早退或故意不打卡者。

?考勤的記錄和檢查

（六十一）員工考勤所在單位行政職能部門設(shè)專人負(fù)責(zé)。

（六十二）考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況進(jìn)行記錄

和統(tǒng)計(jì)。每月5日前，考勤負(fù)責(zé)人應(yīng)將上月度

考勤表及統(tǒng)計(jì)表格報(bào)人力資源管理部門審核、

備案。

（六十三）給單位人力資源管理部門對公司考勤管理行

使檢查權(quán)。各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。

（六十四）考勤檢查分例行檢查和隨機(jī)抽查兩種形式。

（六十五）任何部門人員均須無條件的配合有考勤檢查

權(quán)的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考勤檢查。

第九節(jié)假期制度

?假期類型

員工假期可分為法定假期、病假、事假、婚假、

喪假C

（六十六）法定假口除日常休息日外，公司按照國家規(guī)

定安排員工在法定假日休假。

（六十七）病假

不超過1天的病假可不交醫(yī)院證明，

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但需要填寫病假申請，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

審查簽字，報(bào)綜合管理部門審核。病假按

半日薪金。

（六十八）事假

1、員工若因本人或家屬有緊急私事待理，可

申請適當(dāng)期限的無薪假期。

2、一般員工請假1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);

1天以上3天以內(nèi)由本單位分管副總批準(zhǔn)。

3、部門負(fù)責(zé)人請假1天以上由單位分管副總

批準(zhǔn)；1天以上3天以內(nèi)由本單位總經(jīng)理批準(zhǔn)。

（六十九）婚假

達(dá)到法定婚齡（男滿22周歲，女滿20周歲）的

員工結(jié)婚，憑結(jié)婚證可按請假程序有薪婚假7天。

（七十）喪假

1、員工的配偶、父母配偶的父母或子女喪亡

可申請有薪喪假3天。

2、其他親屬死亡需要本人料理的，按事假處

理。

?請假程序

（七十一）員工請假前應(yīng)該首先填寫相應(yīng)的“請假申請

單”，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后，到綜合管理部報(bào)

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備，將所擔(dān)任工作安排代理人，方可離崗,

否則以曠工處理。

（七十二）因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利

用電話等方式，迅速報(bào)告直接上級請假，并

于事后補(bǔ)齊請假手續(xù)。直接上級在接到員工

的“請假申請單”后，應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。

（七十三）假期屆滿仍不能到崗工作的，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)假。

假期屆滿不歸又不履行補(bǔ)假手續(xù)的，視為曠

工。

（七十四）年度累計(jì)事假15天以上，病假30天以上,

公司可根據(jù)情節(jié)將其留職查看或予以除名。

第十節(jié)福利待遇

員工的工資、津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍。

■工資和津貼

（七十五）公司于每月15日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資

和津貼，并按政府規(guī)定代扣個(gè)人所

得稅、社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分。

工資總額構(gòu)成：基本工資、崗位工資、績效

工資、工齡工資、全勤獎(jiǎng)、效益獎(jiǎng)。

（七十六）公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績

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效考核結(jié)果，在每年年初調(diào)整（增加或減

少）員工的工資和津貼。

（七十七）公司在年度結(jié)算后或?qū)ｍ?xiàng)項(xiàng)目結(jié)算后，根據(jù)

經(jīng)濟(jì)效益和員工在工作中的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金。

第十一節(jié)日常行政與辦公

?電話接聽

（七十八）辦公室電話接聽?wèi)?yīng)使用普通話，首先使用“您

好，鞍山訊通公司”或“您好，XX辦公室”

或“XX部門”，然后問明對方姓名、單位、

電話號碼，重要的做好電話記錄；接聽電話

語言親切、溫和。

（七十九）來電暫無人接聽時(shí);附近員工應(yīng)盡快予以代

接或轉(zhuǎn)接，接電話時(shí)使用“請稍等”、“請問

先生（小姐）貴姓”、“他不在”等標(biāo)準(zhǔn)語言，

并主動(dòng)提議是否需要留言或請稍后再打來。

?接待T作

（八十）總臺接待工作

1、接待人員應(yīng)該制造幽雅、清新的接待環(huán)境。

2、接待人員應(yīng)做到儀表端正、言行得體，并按

規(guī)定著裝。

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3、接待人員應(yīng)對來客熱情大方、禮貌周到、不

卑不亢、微笑服務(wù)。有客戶來訪，應(yīng)立即起身接

待。

4、接待人員應(yīng)對了解來客的身份、意圖，根據(jù)

需要與有關(guān)部門聯(lián)系，做好引見工作。

5、接待人員應(yīng)配合各部門搞好接待服務(wù)工作。

6、接待人員須負(fù)責(zé)所在辦公區(qū)鮮花、盆景、綠

色植物的配置、管理工作及報(bào)夾管理工作。

?辦公通訊

（八十二）通訊設(shè)備包括：辦公用交換機(jī)、辦公電話、

移動(dòng)電話等。

（八十三）通訊設(shè)備的配置根據(jù)工作需要提出申請報(bào)主

管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（八十四）凡公司配置的通訊設(shè)備屬公司資產(chǎn)，部門或

員工不得私自轉(zhuǎn)讓、調(diào)換。正常變動(dòng)須經(jīng)主

管同意由辦公室辦理。

（八十五）辦公電話成長話短說，遵守電話使用規(guī)范.

（八十六）通訊違規(guī)行為：

1、工作時(shí)間，私人電話市話超過5分鐘；

2、同一工作日，私人電話市話超過5次；

3、非工作需要使用有償信息臺者；

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4、非工作需要撥打長途電話。

（八十七）因特殊原因需異常使用電話，應(yīng)通知辦

公室備案，按電話標(biāo)準(zhǔn)向公司繳納電話通

訊費(fèi)用。

（八十八）公司配置的通訊設(shè)備因個(gè)人保管不慎而

遺失，個(gè)人負(fù)責(zé)承擔(dān)賠償。

?通訊費(fèi)用（參看公司通訊費(fèi)用管理辦法）

第十二節(jié)信息系統(tǒng)及資源管理

?為更好地管理和利用公司的計(jì)算機(jī)資源，特制定以下

計(jì)算機(jī)管理?xiàng)l例C

（八十九）以下計(jì)算機(jī)資源是指公司各部門的計(jì)算機(jī)軟

件硬件、計(jì)算機(jī)相關(guān)外設(shè)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。

（九十）計(jì)算機(jī)資源由公司信息管理中心統(tǒng)一組織，各

單位行政管理部門負(fù)責(zé)管理。

（九十一）各部門需要購買辦公司用計(jì)算機(jī)資源時(shí)應(yīng)提

出書面申請，經(jīng)所屬單位總經(jīng)理批準(zhǔn)后方

可執(zhí)行；各部門在計(jì)算機(jī)購入驗(yàn)收后由本

單位信息管理部門辦理入庫和統(tǒng)一編號

出庫，并交本單位管理部門備案。

（九十二）計(jì)算機(jī)資源是公司財(cái)產(chǎn)，任何人不得故意破

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壞、隨意拆卸或私自帶出公司。凡因上述

原因影響到該計(jì)算機(jī)資源的使用壽命、給

管理和工作造成混亂、給公司帶來損失的,

視其情況損失總額的10%-100%進(jìn)行賠償;

對造成嚴(yán)重?fù)p失的，將追究其法律責(zé)任。

（九十三）計(jì)算機(jī)資源的日常管理原則是：誰使用，

誰負(fù)責(zé)。

劃歸各部門使用的計(jì)算機(jī)資源只能由部門相

關(guān)人員使用；一些有特殊工作任務(wù)的計(jì)算機(jī)

只能由專人使用，任何人中不得隨意開啟使

用非體部門或特殊用途的計(jì)算機(jī)資源。

（九十四）因工作需要公司為員工配備的筆記本電腦只

限在公司和業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用，不得帶回家,

由他人使用或挪作它用。

（九十五）劃歸給部門使用的計(jì)算機(jī)資源是用于輔助該

部門解決工作問題的工具，不得挪作它用。

嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩電腦游戲C

（九十六）對于能接入國際互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)資源僅用于

所屬部門的工作需要，嚴(yán)禁利用計(jì)算機(jī)資

源上網(wǎng)從事與工作無關(guān)的活動(dòng)。

?信息系統(tǒng)安全保密管理

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（九十七）每一位員工應(yīng)對自己使用的計(jì)算機(jī)的信息安

全負(fù)責(zé)。如果機(jī)內(nèi)存放保密資料，應(yīng)設(shè)

置開機(jī)密碼。開機(jī)密碼由使用者自己設(shè)

置和保管，并向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。

（九十八）員工外出半小時(shí)以上需關(guān)閉電腦。

（九十九）計(jì)算機(jī)資源使用人員應(yīng)提高計(jì)算機(jī)安全意識,

定期對重要的文件資料備份保存，并定

期查殺計(jì)算機(jī)病毒。嚴(yán)禁在計(jì)算機(jī)機(jī)器

網(wǎng)絡(luò)上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定

的軟件，嚴(yán)禁使用不明來歷的光盤和磁

盤等存儲(chǔ)設(shè)備，嚴(yán)禁私自修改計(jì)算機(jī)配

置，拷貝帶走計(jì)算機(jī)文件資料。

（一百）計(jì)算機(jī)使用人員要定期（每周至少一次）做好計(jì)

算機(jī)資源的清潔工作。

（一百零一）計(jì)算機(jī)資源一旦發(fā)生故障，操作人員應(yīng)首

先分析判斷原因，如自己無法排除，則應(yīng)

通過主管經(jīng)理與本單位行政管理部門聯(lián)

系解決。

（一百零二）計(jì)算機(jī)使用人要不斷提高自己的計(jì)算機(jī)技

能水平，公司將對其作定期的培訓(xùn)和考核。

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第十三節(jié)員工關(guān)系與溝通

?原則

（一百零三）公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)

系；同時(shí)提倡個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人

之間的溝通。

（一百零四）公司提倡坦誠的溝通與合作，并相信員工

在共同工作中會(huì)建立真摯友誼。

?溝通渠道

（一百零五）各單位人力資源管理部門作為員工關(guān)系與

溝通的主要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為員工在工作

滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)

與申訴處理等方面提供幫助。同時(shí)各級

管理人員同樣負(fù)有相關(guān)責(zé)任義務(wù)。

?意見調(diào)查

（一百零六）公司將通過定期或不定期、書面或面談式

意見調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理

等方面的意見，員工可完全憑自己的真

實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。這些意

見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策

過程中的考慮因素。公司雖不能承諾員

工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn)，但公司會(huì)給

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員工相應(yīng)的答復(fù)。

?信息溝通

（一百零七）為達(dá)到充分溝通的目的，公司定期和不定

期地采用公告板、會(huì)議等渠道向員工通

報(bào)公司近期的經(jīng)營管理信息,所有的這

些信息將有助于員工進(jìn)一步了解公司

的經(jīng)營動(dòng)態(tài)，同時(shí)對這些信息的分析與

判斷也是幫助員工個(gè)人成長非常好的

手段。

第十四節(jié)員工行為規(guī)范

?基本準(zhǔn)則

（一百零八）遵守中華人民共和國各項(xiàng)法律法規(guī)。

（一百零九）必須遵守《勞動(dòng)合同》中的各項(xiàng)規(guī)定。

（一百一十）員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章、公告及

通知。

（一百一十一）代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，員T必須維

護(hù)公司榮譽(yù)與利益。

（一百一十二）每位員工都應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于

自律、不斷提高個(gè)人工作技能和技巧。

（一百一十三）公司提倡互相信任的工作氛圍，員工之

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間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。

（一百一十四）員工應(yīng)積極參與公司組織的各種有益

（文體、社會(huì)）活動(dòng)。

?員工儀表儀容

（一百一十五）平時(shí)著工作服；商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，

應(yīng)衣著整潔大方。

（一百一十六）工作時(shí)應(yīng)保持服裝、發(fā)式整潔，大方

得體。

（一百一十七）男士不得留長發(fā)、怪發(fā)；女士不得留

怪異發(fā)型，不化濃妝。

（一百一十八）員工須注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，不留長指

甲。

?員工日常言行規(guī)范

（一百一十九）不做有損于國家民族、企業(yè)利益尊嚴(yán)

的事。

（一百二十）遵守社會(huì)公德，注重個(gè)人品德修養(yǎng)，衣冠

整潔，著裝規(guī)范，舉匕端莊得體；誠實(shí)

守信，謙虛謹(jǐn)慎,尊敬上級，尊重他人；

互幫互助，保持良好的工作氛圍。

（一百二十一）忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻

維護(hù)公司的利益，維護(hù)公司的良好形象。

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（一百二十二）有強(qiáng)烈的主人翁精神，維護(hù)公司的名益,

不得泄露業(yè)務(wù)和職務(wù)機(jī)密或以公司名

義在外招搖撞騙，應(yīng)樹立“我與公司共

發(fā)展”的信念，嚴(yán)于律己，寬于待人,

艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。

（一百二十三）未經(jīng)公司的書面同意，不得個(gè)人經(jīng)營或

與第三人合伙經(jīng)營與公司相同或類似

的企業(yè)，也不擔(dān)任同類企業(yè)公司的無限

責(zé)任股東、執(zhí)行業(yè)務(wù)董事或經(jīng)理。

（一百二十四）不因職務(wù)之便接受招待、饋贈(zèng)、回扣或

其他不法利益。

（一百二十五）努力學(xué)習(xí)，勤奮上進(jìn)，堅(jiān)持不懈地提高

自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

（一百二十六）按時(shí)上班，不遲到早退，不得擅自離

開工作崗位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

（一百二十七）早晨上班，與同事第一次相見主動(dòng)招呼

“您早”或“您好”，下班互道“您

辛苦了”、“再見”等禮貌用語。

（一百二十八）員工在工作時(shí)間內(nèi)，應(yīng)端正地佩帶工

作牌。

（一百二十九）夜間和假日值班人員必須堅(jiān)守崗位,

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不得脫崗，注意防火防盜，認(rèn)真做好

交接工作；嚴(yán)禁攜帶外人到公司內(nèi)留

宿。

（一百三十）工作場所講普通話，不得人聲喧嘩，影響

他人辦公。

（一百三十一）上班時(shí)間嚴(yán)禁做私事，嚴(yán)禁打鬧、嬉

笑、高聲喧嘩，嚴(yán)禁打牌、下棋、吃

零食、看小說或與專業(yè)無關(guān)的報(bào)刊、

雜志。不得在公司內(nèi)酗酒、吸煙，不

得隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，保持室

內(nèi)及桌面清潔整齊并避免擺放與工

作無關(guān)的物品。公司的物品不得野蠻

對待，挪為私用。辦公桌內(nèi)切忌存放

大量現(xiàn)金及貴重物品，未經(jīng)同意不得

隨意翻看同事的文件、物品等。

（一百三十二）不得在上班或下班使用電話聊天，無

論公事私事，必須長話短說C

（一百三十三）公司內(nèi)以職務(wù)或職稱稱呼上司，同事間

以職稱或姓名相稱。

有客人光臨時(shí)，任何人都有義務(wù)熱情接待。

在接待客人時(shí)應(yīng)舉止文明、談話祥和，禮貌

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待人。給客戶解釋要耐心細(xì)致，介紹產(chǎn)品客

觀準(zhǔn)確。任何人不得以任何理由與客戶了發(fā)

生爭吵，并嚴(yán)禁評論和辱罵客戶。

（一百三十四）商務(wù)活動(dòng)中注意自己的言談、舉止、

保持良好的坐姿站勢。

在公共場所不應(yīng)以雙臂交叉、翹腿、抖腳等

不雅之舉與人交流應(yīng)做到語調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)

確禮貌，不可粗聲大氣、手舞足蹈。

（一百三十五）上班時(shí)間不做私人事務(wù)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得

私帶親友進(jìn)入公司工作范圍。

（一百三十六）妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊

有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防

止遺失、泄密。

（一百三十七）保持辦公室內(nèi)整潔。每天打掃一次辦公

桌面、地面、每周徹底清掃一次衛(wèi)生C

第十五節(jié)員工職務(wù)準(zhǔn)則

?基本原則

（一百三十八）公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的

職業(yè)道德。

（一百三十九）員工的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)

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公司利益、對社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。任何私

人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

（一百四十）因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失

者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)

重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司

法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

?經(jīng)營活動(dòng)

（一百四十一）員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，

開展經(jīng)營活動(dòng)。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍

和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。員工除本職日常

業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)業(yè)務(wù)范

圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。員工除本職日

常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批

準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

1、以公司名義考察、談判、簽約；

2、以公司名義提供擔(dān)保、證明；

3、以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、

消息；

4、代表公司出席公眾活動(dòng)。

?兼職

（一百四十二）員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼

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時(shí)間：2021年X月X日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第26頁共31頁

職工作，或者利用工作時(shí)間和公司其他

資源從事所兼職的工作。

?個(gè)人投資

可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法

的投資活動(dòng)，但禁止下列情形的個(gè)人投資：

（一百四十三）參與經(jīng)營管理的；

（一百四十四）投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的;

（一百四十五）以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；

（一百四十六）以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行

為的。

?利益

（一百四十七）員工在經(jīng)營管理活動(dòng)中，不準(zhǔn)索取或

者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)

成受賄。

（一百四十八）只有在對方饋贈(zèng)的禮物價(jià)值較?。ò?/p>

公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)），接受后不會(huì)影響正確處理

與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會(huì)被視為失

禮的情況下，才可以在公開的場合下接

受。

（一百四十九）員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)?/p>

他人謀取利益。

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（一百五十）員工不得用公款謀取購買各種俱樂部會(huì)

員卡或者供自己從事個(gè)人消費(fèi)。

?傭金

對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合

法地給予的傭金一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖

減成本；個(gè)人侵吞的，以貪污論。

?交際應(yīng)酬

（一百五十一）公司對外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮

貌大方、簡樸的原則，不得鋪張浪費(fèi)。

嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。

（一百五十二）公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，

不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動(dòng)。

（一百五十三）員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中,

對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活

動(dòng)，應(yīng)謝絕參加。包括：

1、過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動(dòng);

2、設(shè)有彩頭的牌局或其他具有賭博性質(zhì)

的活動(dòng)；

3、邀請的目的明顯是為了從我方獲得適

當(dāng)利益的活動(dòng)。

?保密

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（一百五十四）公司秘密分機(jī)密、保密二種，其具體