政府部門信息科技外包管理規(guī)定

政府部門信息科技外包管理規(guī)定第一章總則為規(guī)范政府部門信息科技外包管理，確保外包項(xiàng)目的順利實(shí)施和信息安全，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及政策，制定本規(guī)定。信息科技外包是指政府部門將信息技術(shù)相關(guān)的服務(wù)、項(xiàng)目或系統(tǒng)開發(fā)等工作委托給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理和實(shí)施的行為。通過外包，政府部門能夠更好地利用社會資源，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。第二章適用范圍本規(guī)定適用于所有涉及信息科技外包的政府部門及其下屬單位。包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息安全等相關(guān)服務(wù)。所有外包項(xiàng)目必須遵循本規(guī)定，確保外包過程的透明性和合規(guī)性。第三章管理規(guī)范信息科技外包管理應(yīng)遵循以下原則：1.合法性原則：外包項(xiàng)目必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求，確保外包合同的合法性和有效性。2.公平競爭原則：在選擇外包服務(wù)提供商時，應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則，確保競爭的合理性。3.信息安全原則：外包過程中應(yīng)嚴(yán)格遵循信息安全管理規(guī)范，確保數(shù)據(jù)和信息的安全性。4.績效評估原則：對外包服務(wù)的績效進(jìn)行定期評估，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第四章外包項(xiàng)目的立項(xiàng)與審批外包項(xiàng)目的立項(xiàng)應(yīng)經(jīng)過以下流程：1.項(xiàng)目需求分析：各部門應(yīng)對外包項(xiàng)目進(jìn)行充分的需求分析，明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和預(yù)期成果。2.立項(xiàng)申請：根據(jù)需求分析結(jié)果，提交外包項(xiàng)目立項(xiàng)申請，包含項(xiàng)目背景、預(yù)算、實(shí)施計(jì)劃等內(nèi)容。3.審批流程：立項(xiàng)申請需經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人審核，并報(bào)送相關(guān)管理部門進(jìn)行審批。審批通過后，方可進(jìn)入外包服務(wù)提供商的選擇階段。第五章外包服務(wù)提供商的選擇選擇外包服務(wù)提供商時，應(yīng)遵循以下步驟：1.發(fā)布招標(biāo)公告：根據(jù)項(xiàng)目需求，發(fā)布招標(biāo)公告，邀請符合條件的服務(wù)提供商參與投標(biāo)。2.資格審查：對投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.評標(biāo)與定標(biāo)：組織評標(biāo)委員會對投標(biāo)文件進(jìn)行評審，依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評定，確定中標(biāo)單位。4.簽訂合同：與中標(biāo)單位簽訂正式合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同條款的合理性和可執(zhí)行性。第六章外包項(xiàng)目的實(shí)施與管理外包項(xiàng)目的實(shí)施應(yīng)遵循以下管理要求：1.項(xiàng)目啟動：在合同簽訂后，組織項(xiàng)目啟動會議，明確項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃及各方責(zé)任。2.進(jìn)度管理：定期對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和管理，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。3.質(zhì)量控制：建立項(xiàng)目質(zhì)量控制機(jī)制，定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保外包服務(wù)符合合同要求。4.信息溝通：保持與外包服務(wù)提供商的有效溝通，及時解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。第七章信息安全管理外包項(xiàng)目涉及的信息安全管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.數(shù)據(jù)保護(hù)：外包服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保護(hù)政府部門的數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。2.安全審計(jì)：定期對外包服務(wù)提供商進(jìn)行安全審計(jì)，評估其信息安全管理水平。3.應(yīng)急響應(yīng)：建立信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保在發(fā)生安全事件時能夠及時處理和恢復(fù)。第八章績效評估與反饋外包項(xiàng)目的績效評估應(yīng)包括以下環(huán)節(jié)：1.定期評估：根據(jù)合同約定，定期對外包服務(wù)的績效進(jìn)行評估，評估內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)度、成本控制等。2.反饋機(jī)制：建立反饋機(jī)制，及時收集各方對外包服務(wù)的意見和建議，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。3.結(jié)果應(yīng)用：將績效評估結(jié)果作為后續(xù)外包項(xiàng)目選擇和