2024制造業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀調(diào)查

導(dǎo)言在未藍(lán)云，我們致力于了解制造商如何開(kāi)辟通往可持續(xù)性未來(lái)的道路，并戰(zhàn)略性地加強(qiáng)他們的運(yùn)營(yíng)。因此，我們連續(xù)第四年與制造業(yè)專業(yè)人士合作，開(kāi)展民意調(diào)查以了解他們對(duì)2024年及以后的計(jì)劃。作為年度調(diào)查的一部分，我們?cè)儐?wèn)了制造商有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工作情況、2024年的優(yōu)先事項(xiàng)和可持續(xù)主要數(shù)據(jù)

性。除此之外，我們還分析了數(shù)字化實(shí)施的成熟度如何影響其業(yè)務(wù)的多個(gè)領(lǐng)域，如創(chuàng)收、盈利能力等。我們的研究結(jié)果清楚地表明，在數(shù)字化方面處于領(lǐng)先地位的制造商轉(zhuǎn)型項(xiàng)目比那些沒(méi)有規(guī)劃或剛剛起步的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的價(jià)值要大得多。讓我們回顧一下這方面的主要發(fā)現(xiàn)。提高盈利能力38%

55%

增加銷售額10%

48%有57%的公司通過(guò)先進(jìn)的數(shù)字化實(shí)施提高了盈利能力，而在剛剛起步的公司中，這一比例僅為38%。

48%已加強(qiáng)數(shù)字化實(shí)施的公司報(bào)告銷售額有所增長(zhǎng)，而尚未開(kāi)始數(shù)字化實(shí)施的公司僅有10%報(bào)告銷售額有所增長(zhǎng)。

74%

52%53% 23%投資重點(diǎn)投資重點(diǎn)52%21%72%55%33%52%在數(shù)字化實(shí)施方面領(lǐng)先的公司對(duì)人工智能更感興趣，而在剛剛起步的公司中，這一比例僅為21%。先進(jìn)企業(yè)優(yōu)先考慮的投資項(xiàng)目包括供應(yīng)鏈優(yōu)化（2%）內(nèi)部流程數(shù)字化（55%）和數(shù)字直銷（33%）。與處于轉(zhuǎn)型早期階段的企業(yè)相比，這些企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度更快。

先進(jìn)的公司更傾向于使用第三方軟件來(lái)提高創(chuàng)收能力，如CPQ（配置價(jià)格、報(bào)價(jià)）軟件（占52%，初學(xué)者占23%）什么最能描述您的制造業(yè)？21%21%其他制造業(yè)19%16%11%07%18%其他以下哪項(xiàng)最能說(shuō)明您在貴公司的級(jí)別?38%個(gè)人出資人36%經(jīng)理14%C級(jí)10%主任2%VP數(shù)字化轉(zhuǎn)型64%64%|||頁(yè)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，64%的受訪者處于數(shù)字化早期階段或已進(jìn)入實(shí)施階段您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作進(jìn)展如何？7%7%34%30%12%17%尚未開(kāi)始規(guī)劃了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，但尚未開(kāi)始實(shí)施正處于實(shí)施的早期階段

我們已進(jìn)入實(shí)施過(guò)程，計(jì)劃明年繼續(xù)實(shí)施|||頁(yè)生產(chǎn)商推遲數(shù)字化轉(zhuǎn)型的比例，為落后者的潛在后果敲響了警鐘。

在數(shù)字化整合逐漸成為生存代名詞的時(shí)代，那些抵制這種不可避免的轉(zhuǎn)變的公司可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于非常不利的地位。讓我們來(lái)看看這些轉(zhuǎn)型努力是如何改變企業(yè)的。貴公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃如何改變了業(yè)務(wù)?率

55%程

41%力

38%理

34%額

31%度

19%是

17%他 對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)，面對(duì)如此多的變化，重要的是要看到其舉措的實(shí)際效果。55%的受訪者認(rèn)為生產(chǎn)率得到了提高，這證明了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)制造商的影響。提高生產(chǎn)率往往是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，許多受訪者的積極回應(yīng)證明了采用新解決方案幫助團(tuán)隊(duì)減少工作量的戰(zhàn)略意義。減少制造過(guò)程中的人工操作對(duì)提高精度、效率和整體運(yùn)營(yíng)水平至關(guān)重要。41%的受訪者指出他們的舉措有助于實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化。這些策。

41%延遲轉(zhuǎn)型會(huì)帶來(lái)的后果延遲數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能會(huì)給制造商帶來(lái)嚴(yán)重后果，先進(jìn)的數(shù)字化實(shí)施所帶來(lái)的益處的數(shù)據(jù)就證明了這一點(diǎn):。提高盈利能力：先進(jìn)的數(shù)字化實(shí)施與盈利能力的提高息息相關(guān)，57%的公司從中受益，而早期階段的受益比例為38%。延遲轉(zhuǎn)型會(huì)阻礙流程優(yōu)化、成本降低和收入最大化，從而影響盈利底線。銷售額增加：采用先進(jìn)數(shù)字技術(shù)的公司銷售額顯著增長(zhǎng)(48%)，而落后的公司僅增長(zhǎng)10%。數(shù)字技術(shù)通過(guò)開(kāi)拓新市場(chǎng)、簡(jiǎn)化流程和提升客戶體驗(yàn)來(lái)推動(dòng)銷售。推遲轉(zhuǎn)型有可能錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)，并落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

提高盈利能力57%

38%提高生產(chǎn)率：與處于初級(jí)階段的制造商(53%)相比，處于高級(jí)數(shù)字化階段的制造商提高了生產(chǎn)率(74%)。數(shù)字化工具實(shí)現(xiàn)了任務(wù)自動(dòng)化，優(yōu)化了工作流程，增強(qiáng)了員工能力，從而提高了效率。延遲轉(zhuǎn)型會(huì)降低生產(chǎn)力收益，阻礙滿足市場(chǎng)需求的靈活性。

先進(jìn)的數(shù)字化實(shí)施與盈利能力的提高息息相關(guān)，57%的企業(yè)從中受益，而早期階段的受益企業(yè)為38%。貴公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃側(cè)重于哪些領(lǐng)域?鏈

61%品

58%售

52%理

48%務(wù) 他

27%自2020年以來(lái)，供應(yīng)鏈一直是全球制造商面臨的問(wèn)題。61%的受訪者指出，在即將到來(lái)的一年里，供應(yīng)鏈問(wèn)題將成為重點(diǎn)，但很多人的情況并沒(méi)有得到改善。一位受訪者指出了制造業(yè)的變化，"由于供應(yīng)鏈問(wèn)題，制造業(yè)也變得舉步維艱"。2014年對(duì)供應(yīng)鏈解決方案的關(guān)注反映了制造業(yè)內(nèi)部的一種認(rèn)識(shí)，即一個(gè)精心策劃、技術(shù)先進(jìn)的供應(yīng)鏈不僅是一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且是實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)的先決條件。正如強(qiáng)調(diào)投資重點(diǎn)的數(shù)據(jù)所示，推遲數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)給制造商帶來(lái)重大影響:供應(yīng)鏈優(yōu)化：先進(jìn)企業(yè)優(yōu)先考慮供應(yīng)鏈優(yōu)化，72%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)其重要性。簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)、降低成本、效率是至關(guān)重要的優(yōu)勢(shì)。CPQ等數(shù)字技術(shù)可提供實(shí)時(shí)可視性，使制造商能夠發(fā)現(xiàn)低效率問(wèn)題并迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。

延遲轉(zhuǎn)型可能會(huì)導(dǎo)致成本增加、交貨時(shí)間延長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力下降。內(nèi)部流程數(shù)字化：內(nèi)部流程數(shù)字化是先進(jìn)企業(yè)的另一個(gè)重點(diǎn)，55%的企業(yè)在這方面進(jìn)行了投資。自動(dòng)化、協(xié)作改進(jìn)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策是核心。延遲轉(zhuǎn)型會(huì)導(dǎo)致效率低下、數(shù)據(jù)孤島和工作流程分散，從而阻礙業(yè)務(wù)靈活性和創(chuàng)新。數(shù)字直銷：先進(jìn)企業(yè)重視數(shù)字直銷，33%的企業(yè)將投資放在首位。利用在線渠道和通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，制造商可以與客戶直接接觸，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面，推動(dòng)收入增長(zhǎng)。延遲轉(zhuǎn)型會(huì)限制制造商利用在線商務(wù)的能力，使其容易受到采用數(shù)字銷售模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊。人工智能與許多行業(yè)一樣，制造業(yè)也在深入研究各行各業(yè)正在發(fā)生的人工智能革命。您對(duì)制造業(yè)中的人工智能有多興奮或擔(dān)憂?奮

14%奮

26%夿

19%心

21%憂 9%憂 極為擔(dān)憂5%59

雖然受訪者的興奮程度很高，但也有20%的受訪者對(duì)人工智能將如何影響其企業(yè)的生產(chǎn)流程存在不同程度的擔(dān)憂。這種細(xì)微的情感變化突出表明，必須負(fù)責(zé)任地引導(dǎo)人工智能與制造業(yè)的融合，確保以合乎道德的方式利用人工智能的潛在優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。延遲數(shù)字化轉(zhuǎn)型，尤其是延遲采用人工智能，會(huì)對(duì)制造商造成嚴(yán)重影響競(jìng)爭(zhēng)差距：與剛剛起步的公司(21%)相比,數(shù)字化程度較高的公司(52%)對(duì)人工智能更感興趣。這表明，人工智能將推動(dòng)對(duì)銷售成功至關(guān)重要的洞察力、效率和個(gè)性化體驗(yàn)，從而使落后者在競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯的劣勢(shì)。錯(cuò)失良機(jī)：延遲采用人工智能意味著錯(cuò)失提高銷售效率、改善預(yù)測(cè)和簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)的機(jī)會(huì)。與采用人工智能驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，這會(huì)導(dǎo)致收入損失和增長(zhǎng)受阻。

競(jìng)爭(zhēng)差距52%

21%||頁(yè)增長(zhǎng)有限：人工智能驅(qū)動(dòng)的銷售解決方案可提供更深入的客戶洞察、優(yōu)化的定價(jià)和高效的銷售流程。||頁(yè)如果不采用人工智能，制造商就有可能阻礙其增長(zhǎng)潛力，并在適應(yīng)市場(chǎng)需求和客戶期望方面落后。

與剛剛起步的公司(21%)相比，數(shù)字化程度較高的公司(52%)對(duì)人工智能更感興趣。2024年優(yōu)先事項(xiàng)經(jīng)濟(jì)前景的起伏不定給制造商帶來(lái)了極具挑戰(zhàn)性的決策環(huán)境，這一點(diǎn)從調(diào)查反饋中可見(jiàn)一斑。46%的受訪者努力保持不變。

這種一致性表明，這些公司致力于實(shí)現(xiàn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，并有可能隨著時(shí)間的推移逐步取得進(jìn)展。近期不確定的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)您的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作有何影響?11%18%46%25%2024加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐我們沒(méi)有做出任何改變，我們努力保持穩(wěn)定25%的受訪者正在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，這表明他們正在積極主動(dòng)地迎接變革和創(chuàng)新。這種加速表明，企業(yè)更加致力于保持領(lǐng)先地位，并利用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)在轉(zhuǎn)型計(jì)劃中優(yōu)先考慮速度和敏捷性，這些公司正在定位自己，以便更快地適應(yīng)市場(chǎng)變化和新興機(jī)遇。

我們放慢了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐我們已經(jīng)轉(zhuǎn)移了工作重心但我們的努力仍在隨著人工智能等新技術(shù)將徹底改變世界格局，那些勇往直前的企業(yè)將獲得巨大優(yōu)勢(shì)。這突出表明，即使在動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，也必須保持適應(yīng)性和前進(jìn)的動(dòng)力。

62%42%62%42%25%銷售23%客戶自助銷售25%數(shù)字直銷19%減少人數(shù)62%降低成本60%57%43%42%40%因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)可能出現(xiàn)不確定性的情況下，企業(yè)正努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化并降低風(fēng)險(xiǎn)。度，維護(hù)公司形象。值得注意的是，與去年相比增加了8%，優(yōu)先考慮提高產(chǎn)品質(zhì)量的制造商比例達(dá)到57%。自去年以來(lái)，該指數(shù)一直在不斷上升，這表明行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)

戶的期望，也是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)做出的戰(zhàn)略性回應(yīng)。在不確定的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，供應(yīng)鏈的應(yīng)變能力和適應(yīng)能力已成為制造商最關(guān)心的問(wèn)題。應(yīng)鏈優(yōu)化作為頂級(jí)投資領(lǐng)域的地位。制造商清楚地認(rèn)識(shí)到優(yōu)化的供應(yīng)鏈不僅能抵御經(jīng)濟(jì)的不確定性，還能使他們獲得持續(xù)的成功。可持續(xù)性規(guī)劃69%69%|||頁(yè)

69%的制造商認(rèn)為可持續(xù)發(fā)展倡議對(duì)其2024年目標(biāo)極為重要或非常重要今年的可持續(xù)發(fā)展倡議對(duì)您來(lái)說(shuō)有多重要?5%5%23%43%26%2024 3%非常重要幾乎不重要

很重要一點(diǎn)也不重要

有點(diǎn)重要|||頁(yè)這反映出業(yè)界日益認(rèn)識(shí)到，可持續(xù)發(fā)展不僅是一種趨勢(shì)，也是長(zhǎng)期成功的戰(zhàn)略需要。

制造商正在認(rèn)識(shí)到可持續(xù)發(fā)展實(shí)踐對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、遵守法規(guī)以及滿足具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者群體的期望的影響。這一轉(zhuǎn)變凸顯了可持續(xù)發(fā)展在塑造制造業(yè)未來(lái)中不可或缺的作用。哪些因素促使貴組織需要更加關(guān)注可持續(xù)發(fā)展？求

61%法

44%項(xiàng) 求 項(xiàng) 23%

34%33%他 生產(chǎn)商在兩股力量的推動(dòng)下，越來(lái)越多的向可持續(xù)發(fā)展邁進(jìn)：61%的生產(chǎn)商順應(yīng)了具有環(huán)保意識(shí)的消費(fèi)者的需求，尋求對(duì)環(huán)境影響最小的產(chǎn)品。與此同時(shí)，44%的企業(yè)受到不斷變化的監(jiān)管環(huán)境的驅(qū)動(dòng)。這些法規(guī)設(shè)定了更高的標(biāo)準(zhǔn)，迫使制造商采用可持續(xù)的做法，而不是可持續(xù)發(fā)展不僅僅是為了遵守法規(guī)，而是一種戰(zhàn)略需要。消費(fèi)者的偏好和嚴(yán)格的法規(guī)交織在一起，凸顯出可持續(xù)發(fā)展不再是一種選擇，而是影響全球生產(chǎn)實(shí)踐的現(xiàn)在和未來(lái)的關(guān)鍵因素。

44%推遲數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)給制造商帶來(lái)重大影響，尤其是在可持續(xù)發(fā)展方面可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)：先進(jìn)企業(yè)(60%)與尚未采取可持續(xù)發(fā)展措施的企業(yè)相比，準(zhǔn)備更為充分開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型(37%)。

可持續(xù)性優(yōu)勢(shì)60%

37%

與尚未開(kāi)始數(shù)字化轉(zhuǎn)型(37%)的企業(yè)相比，先進(jìn)企業(yè)(60%)為可持續(xù)發(fā)展舉措做好了更充分的準(zhǔn)備在過(guò)去一年中，要求提供有關(guān)貴公司產(chǎn)品對(duì)環(huán)境或氣候影響的信息有什么變化？5%5%12%22%40%顯著增加保持不變

增加略有減少

略有增加壓力。

因此，滿足他們對(duì)可持續(xù)產(chǎn)品的需求變得至關(guān)重要55%的受訪者發(fā)現(xiàn)，對(duì)環(huán)境影響數(shù)據(jù)的需求至少有所增加。這種轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃焐烫峁┝艘粋€(gè)創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)可持續(xù)產(chǎn)品的絕佳機(jī)會(huì)，不僅能夠滿足消費(fèi)者的偏好，同時(shí)也釋放了銷售

和利潤(rùn)的潛力。讓我們來(lái)看看客戶對(duì)可持續(xù)發(fā)展最感興趣的是什么?？蛻魧?duì)可持續(xù)發(fā)展的哪些方面最感興趣?理

46%跡

41%源

35%作 源

33%32%題 據(jù)

23%22%他 3%為了滿足對(duì)透明度的更高期望，客戶越來(lái)越多地要求制造商提供具體的產(chǎn)出。碳足跡報(bào)告作為產(chǎn)品環(huán)境影響的關(guān)鍵指標(biāo)，成為其中的關(guān)鍵因素。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，這些信息至關(guān)重要，因?yàn)樗麄儾粌H關(guān)注產(chǎn)品本身，還關(guān)注產(chǎn)品對(duì)可持續(xù)發(fā)展的整體貢獻(xiàn)。

同樣重要的是提供全面的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，使客戶能夠向自己的利益相關(guān)者報(bào)告影響，包括以下兩個(gè)方面：消費(fèi)者和董事會(huì)。通過(guò)滿足這些對(duì)詳細(xì)報(bào)告的具體要求，制造商不僅能滿足客戶的期望，還能促進(jìn)行業(yè)環(huán)境更加透明和負(fù)責(zé)。您是否計(jì)劃與客戶分享產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的影響？7%7%22%25%46%|||頁(yè)是的，但我們不知道如