水務集團供水有限公司規(guī)章制度匯編

目錄

言4

分

-M一

第

部5

業(yè)

企

文

化5

二

分

部6

工

為

行

規(guī)范6

管

理制度...........................................................12

“三重一大”制度......................................................12

經理辦公會議事規(guī)則....................................................18

會議管理規(guī)定..........................................................21

獎勵辦法...........................................................23

處罰辦法...........................................................24

考勤、病、事假管理辦法..............................................34

薪酬管理辦法..........................................................38

工傷保險和意外傷害保險管理辦法.......................................40

關于錄用人員基本條件的有關規(guī)定.......................................42

員工招聘管理辦法....................................................43

員工績效評價管理辦法..................................................45

員工退出（辭職、解除勞動合同、退休等）管理制度.....................47

機構設置及定崗定編管理辦法..........................................49

差旅費管理辦法........................................................52

財務支付費用流程......................................................54

文件管理辦法..........................................................55

檔案管理辦法..........................................................58

印章管理辦法..........................................................65

車輛管理辦法..........................................................66

公司接待管理辦法......................................................74

辦公衛(wèi)生管理辦法......................................................76

辦公用品管理辦法....................................................78

計算機信息網絡管理制度...............................................79

抄表工作管理規(guī)定......................................................80

工程建設管理辦法......................................................83

工程項目外包管理辦法................................................88

物資采購管理辦法...................................................100

物資采購合同管理辦法.................................................105

采購驗收管理辦法.....................................................109

倉儲管理辦法........................................................113

廢舊物資管理辦法.....................................................123

安全生產管理辦法.....................................................128

安全生產責任制.......................................................140

安全培訓管理辦法.....................................................150

安全生產檢查辦法.....................................................156

設備設施管理辦法.....................................................160

危險源管理辦法.....................................................165

風險分級管控辦法.....................................................168

安全生產事故隱患排查治理辦法........................................179

突發(fā)事件應急預案管理辦法.............................................185

生產安全事故管理辦法.................................................193

安全生產考核辦法.....................................................200

職業(yè)健康管理辦法....................................................205

信訪案件督辦、上報制度..............................................215

信訪件查處制度.......................................................216

第四部分.............................................................217

崗位責任制..........................................................217

經理崗位責任制.......................................................217

生產技術副經理崗位責任制............................................219

供水管理副經理崗位責任制............................................220

辦公室崗位責任制.....................................................221

辦公室主任崗位責任制................................................222

文書崗位責任制.......................................................223

駕駛員崗位責任制.....................................................224

報賬員崗位責任制.....................................................225

統(tǒng)計人員崗位責任制...................................................226

客戶服務中心崗位責任制..............................................227

客戶服務中心主任崗位責任制........................................228

營業(yè)人員鹵位責任制...................................................229

技術科崗位責任制...................................................231

技術科科長崗位責任制...............................................232

安全稽查科崗位責任制................................................233

安全稽查科科長崗位責任制............................................234

材料會計崗位責任制...................................................236

保管員崗位責任制...................................................237

檔案員崗位責任制.....................................................238

安裝維修科崗位責任制................................................239

安裝維修科科長崗位責任制............................................240

電工崗位責任制.......................................................241

供水維修崗位責任制.................................................242

淡化站崗位責任.......................................................244

淡化站站長崗位責任制................................................246

山前水廠閔位責任制.................................................247

山前水廠廠長崗位責任制..............................................249

加氯間崗位責任制.....................................................250

水質化驗人員崗位職責??????????????????????????????????????????????251

值班人員崗位責任制.................................................252

第五部分................................................................253

社會服務承諾制度........................................................253

XXXX供水公司公開承諾書.............................................253

營業(yè)廳收費流程.......................................................256

營業(yè)員服務規(guī)范細則...................................................257

安裝工程收費流程.....................................................271

實施工程質量負責制的規(guī)定............................................272

第六部分................................................................274

考核制度.............................................................274

第一章監(jiān)督檢查領導小組.............................................274

第二章檢查內容......................................................274

第三章檢查辦法......................................................274

附則.................................................................275

企業(yè)管理之“熱爐法則”

----前S

有效的規(guī)章制度，必須具備“熱爐法則”的原則。這樣的制度就像燒

紅的“熱爐”，具有警告性一一不能摸；必懲性一一摸即傷人；即時性一

一摸著立時被燙傷；公平性一一誰摸都一樣。

每個單位都有自己的規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到處

罰。

本制度匯編沒有規(guī)定或與XXXX水務集團有限公司制度匯編規(guī)定不

一致的，以XXXX水務集團有限公司制度匯編的規(guī)定為準。

“熱爐”法則形象地闡述了處罰原則：

1、熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的一一警

告性原則。

領導者要經常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)

章制度，否則會受到處罰。

2、每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章

制度，就一定會受到處罰。

3、當你碰到熱爐時，立即就被灼傷一一即時性原則。

處罰必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時

間差，以便達到及時改正錯誤行為的目的。

4、不管誰碰到熱爐，都會被灼傷一一公平性原則。

管理是企業(yè)永恒的主題。優(yōu)秀企業(yè)必然有一部嚴格的規(guī)章制度，用

制度去管人才能使企業(yè)得到快速發(fā)展。希望公司廣大干部職工以“熱爐法

則”為切入點，認真學習和嚴格遵守規(guī)章制度，以公司為家，愛崗敬業(yè),

用實際行動打造XXXX供水品牌，為XXXX經濟快速發(fā)展做出積極的貢獻。

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第一部分

企業(yè)文化

企業(yè)宗旨：保障供水真誠服務

企業(yè)精神：團結創(chuàng)新求實奉獻

企業(yè)戰(zhàn)略：規(guī)范化品牌化

安全理念：安全先于一切安全重于一切

經營理念：誠信經營誠摯服務

服務理念：用戶至上周到服務

行動理念：先做人后做事反對自由主義摒棄形式主義

崇尚簡單主動溝通重在落實勇于面對挑戰(zhàn)

企業(yè)價值觀：追求卓越做大做強

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第二部分

員工行為規(guī)范

員工守則

遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

忠誠企業(yè)，奉獻社會，共塑鐵軍品牌。

愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責。

團結協(xié)作，勤奮學習，勇于開拓創(chuàng)新。

以人為本，落實責任，確保安全生產。

弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質服務。

勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。

努力超越，追求卓越，建設一流公司。

員工道德規(guī)范

愛國守法。熱愛祖國，奉公守法，依法經營。

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誠實守信。誠實做人，辦事公道，信守承諾。

敬業(yè)愛崗。熱愛本職，鉆研業(yè)務，追求卓越。

遵章守紀。服從大局，嚴守規(guī)章，保守秘密。

團結協(xié)作。緊密配合，同心同德，團結友善。

優(yōu)質服務。恪守宗旨，真摯服務，講求質量。

文明禮猊。儀容端莊，文明待人，家庭和睦。

關愛社會。倡導文明，助人為樂，保護環(huán)境。

員工服務行為“十個不準”

一、不準違反規(guī)定停水，無故拖延送水。

二、不準自立收費項目，擅自更改收費標準。

三、不準私自為客戶搞設計或受聘于用戶，從中獲取個人利益。

四、不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。

五、不準為親友用水謀取私利。

六、不準對外泄漏客戶的商業(yè)秘密。

七、不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

八、不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

九、不準工作時間飲酒。

十、不準利用工作之便謀取其它不正當利益。

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員工基本行為規(guī)范

從您加入公司的第一天起，您就成為公司的一名“企業(yè)人”，您的一

舉一動將不只代表自己的形象，更重要的是代表整個企業(yè)，在商務活動中,

作為公司的代表，您的舉止行為給客戶的第一印象非常重要，將直接影響

到本次商務活動的成功率。在工作單位，良好的舉止行為非常有助于形成

明朗的氣氛，能融洽地創(chuàng)造人際關系。良好的舉止行為是您與同事之間工

作關系的潤滑劑，有助于您的快速成長。為此我們根據通用標準制定了員

工基本行為規(guī)范，目的是為了幫助您成功。

一、日常禮儀

（一）基本常識

1、重大國事活動或集會場所，在升降國旗時要聽唱國歌，肅立注目

致敬。

2、國旗、國徽及國家元首照片，均應敬謹使用，妥慎保存。

3、對親友、長輩及領導，應熱忱問候，可用問好、鞠躬、微笑點頭

或握手致敬。

4、家庭相處應尊長愛心幼，謙讓互諒，和睦相處。

（二）上下班規(guī)則

1、上班應以無遲到，無早退，無缺勤為目標，并且提前準備好當天

工作，所需的工具和材料，以飽滿的熱情與良好的狀態(tài)投入工作。

2、下班離開單位前，應按照日清的原則，檢查和總結當天工作完成

情況。

（三）辦公室行為禮儀

1、辦公室禁止說粗話，臟話，刻薄話，對話要輕聲。

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2、不亂扔紙屑，果皮吐痰入盂，無盂用紙包并放到衛(wèi)生筒內或進洗

手間吐。

3、物品擺放整齊，工作要井然有序。

4、公用物品用火放回原處，保持清潔,

5、辦公室計算機保護屏幕應以山水風景畫為主，禁止明星圖片或不

健康內容圖片，在計算機屏幕上出現(xiàn)。

二、言談禮儀

（四）電話禮儀

1、在接聽或打電話時電話接通，應先道“您好”，并自報單位或部

門名稱、姓名。如果撥錯號碼，應表示歉意。

2、電話鈴響三次以內應接聽，如兩部電話同時響起，應及時接聽一

個后，請對方稍候，分清主次分別處理。接到打錯電話應客氣告之。

3、使用辦公電話應回答簡明，語言清晰，音調不宜太高，時間不可

過長。重要內容應復誦，避免曖昧詞語。

4、對方欲通話之人不在現(xiàn)場，應主動告知對方再次聯(lián)絡的時間或電

話號碼，代人受話，應記錄并轉告。如需回復電話，應準確記錄對方電話

號碼及回電時間。

5、如接到不屬于自己業(yè)務范圍內的洽詢電話，應盡量予以解釋，并

告知正確的咨詢部門和電話。

（五）生活中常用禮儀語言

1、日常生活注意禮儀，要善用“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”

等禮貌用語。

2、不論是否認識，在自己工作區(qū)域內或到去拜訪的客人單位、家庭,

遇到客人要主動打招呼問好，見面時不理不睬為不禮貌行為。

3、言談應誠懇莊重、聲調適度，不可油腔滑調。

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（六）介紹禮儀

1、介紹相識，先將晚輩或職位較低之人介紹給尊長；把男士介紹給

女士；把本公司的人介紹給外單位的人。

2、將本公司的人介紹給外單位的人認識時，即使是上司也不加先生,

只加職位。

三、待客禮儀

（七）握手禮儀

1、參加聚會時應先與主人握手，再與房間里其他人握手。

2、男士不能主動與女士握手，需待女士先伸手后才能相握。

3、不要隨便主動伸手與長者、尊者及領導握手，應等他們先伸手后

才能握手。原則上以雙手握手為尊。

（A）奉茶禮儀

1、對尊長、領導奉茶應左手扶杯，右手托杯底遞向對方。

2、沖茶不必滿杯，半杯多一點即可。

（九）呈受名片禮儀

1、遞呈名片應擇機準備好，名片正面向上，正向以雙手呈上，說

聲“請！這是我的名片”或“您好，我叫XXX”。

2、接受名片應雙手接過后，認真仔細看一遍，說“謝謝”，不要隨

便亂放。

四、敬業(yè)

（+）基本工作態(tài)度

1、要有敬業(yè)精神，忠誠盡責。

2、日清日高，日事日畢。每一位員工都應按照“當天的工作當天完

成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不斷地找出工作過程中出現(xiàn)

的不足與失誤，總結經驗教訓，以便日后更好地工作。

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3、嚴守紀律，一定要詳細閱讀公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務規(guī)定及操作

規(guī)程。

4、同事之間，部門之間，應互相合作，不可相互推諉扯皮，推卸責

任。

5、培養(yǎng)成本意識，不可鋪張浪費。

6、“安全第一”思想要牢固樹立，不可逞一時之勇，疏忽大意。

7、樹立“用戶永遠是對的”意識，一切以用戶滿意為前提。

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第三部分

管理制度

“三重一大”制度

為貫徹落實中央關于“重大事項決策、重要干部任免、重要項目安

排、大額資金的使用，必須經集體討論做出決定”的制度（以下簡稱“三

重一大”制度），推動民主科學決策，根據上級有關規(guī)定，結合XXXX水

務集團有限公司XXXX供水分公司實際，制定本實施辦法。

第一條原則

領導班子集體決策“三重一大”事項，按照集體領導、民主集中、

個別醞釀、會議決定的方針，堅持以下原則：

（一）科學決策。深入貫徹科學發(fā)展現(xiàn)，堅持實事求是，運用科學

方法，使決策符合經濟、行業(yè)及企業(yè)發(fā)展規(guī)律，符合又好又快的發(fā)展要

求。

（二）民主決策。堅持集體領導，充分發(fā)揚民主，集中集體智慧，

防止個人或少數(shù)人說了算。

（三）依法決策。重大決策必須符合黨的路線方針政策和國家法律

法規(guī)，符合公司相關制度，嚴格按規(guī)定的權限和程序進行。

第二條"三重一大''事項的主要內容

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（一）重大事項

凡涉及公司改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關系全體干部職工切身利益的重大

問題，均屬于重大事項的范圍，主要包括：

1、黨和國家的路線、方針、政策，上級有關會議和文件精神的貫徹

和落實；

2、企業(yè)發(fā)展方向、經營方針，中長期發(fā)展規(guī)劃、風險管理等重大戰(zhàn)

略管理事項；年度生產經營計劃、企業(yè)年度工作報告，財務預算、決算等

重大生產經營管理事項；基礎設施等各種資源的配置和重大調整；對外合

作和交流事項；無形資產的授權使用；重大人身傷亡、責任事故、突發(fā)事

件的處理；

3、企業(yè)改制宣組、兼并、合并、分立、解散或者變更公司等重大

資本運營管理事項；資產損失核銷、重大資產處置、繳納國家稅費等重

大資產（產權）管理事項；

4、分公司機構設置、調整及人員編制；內部部門設置、職能調整、

企業(yè)薪酬分配，規(guī)章制度的制定、修改和廢除；向上級推薦各種榮譽稱號

和分公司各種榮譽稱號的授予和獎懲事項；以及涉及職工重大切身利益等

重大利益調整事項；

5、黨的建設、社會主義精神文明建設知思想政治工作的重大問題；

干部職工隊伍建設、黨風廉政建設、懲防體系建設工作中的重大問題。

6、領導班子認為應當集體研究決定的其他重要問題。

（二）重要人事任免

1、管理權限內領導干部的任免、獎懲及相關處理；

2、后備干部的推薦和選拔；

3、部門以上及相當職別干部招聘。

（三）重要項目

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1、重大、關鍵性的設備引進和重要物資設備購置等重大招投標管理

項目；

2、重大工程承發(fā)包項目，以及其他重大項目的安排。

（四）、大額度資金的使用

1、年度計劃的大額度資金使用；較大額度預算外資金使用；

2、較大額度的車生產性資金使用；

3、其他大額度資金使用。

第三條集體決策的機制和程序

（一）集體決策機制和分工

公司依據管理體制制定相關決策制度，保證黨組織參與決策、帶頭

執(zhí)行、有效監(jiān)督，發(fā)揮政治核心作用，保證決策層、經營層發(fā)揮好各自的

作用。

（二）民主決策程序

1、依照國家法律、法規(guī)，集團公司及公司的管理規(guī)定，凡屬“三重

一大”事項，在提交相關會議決策之前，要經過必要的民主程序論證。

2、管理權限內〒部的任免，在相關會議之前，要嚴格按照《黨政領

導干部選拔任用工作條例》及相關規(guī)定中的程序執(zhí)行。

3、其他“三重一大”事項，在相關會議決策之前，要依照法律法規(guī)

和有關規(guī)定的程序，廣泛調查研究，充分聽取干部職工和上級意見，深入

進行論證和協(xié)調，提交相應的報告。

第四條集體決策機構議事規(guī)則

（一）認真貫徹民主集中制原則，嚴格按照經理辦公會相關議事規(guī)

則，充分聽取與會人員意見，確保決策的科學化、民主化、制度化。

（二）凡需經理辦公會議及企業(yè)相關會議決策的事項，任何人不得

以任何其他形式替代。

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（三）相關決策會議出席人數(shù)達到或超過應出席人數(shù)的1/2,會議表

決有效。如有重大議題或重要人事任免，出席人數(shù)需達到或超過應出席人

數(shù)的2/3,會議方可舉行。經理辦公會出席人數(shù)達到或超過應出席人數(shù)的

1/2,方可舉行。

（四）會議在討論有關議題和工作時，應首先由主管同志報告情況,

其他同志未受委托不得越權代替。

（五）會議嚴格按照預定議題進行，一般不臨時改動議題或表決事

項，特別是不能臨時動議重大議題或重要人事任免事項。

（六）集體決策議決事項一般采取表決制，堅持少數(shù)服從多數(shù)的原

則。出席會議的正式成員有表決權。會議表決事項，以贊成人數(shù)超過應到

會人數(shù)的1/2為通過，重大議題或重要人事任免事項，采取票決制，以贊

成票超過應到會人數(shù)的2/3為通過。

對于帶有實質性的有爭議事項，如無時限要求，一般應推遲議決，

重新調研，待意見成熟后，再提交會議議決。

特殊情況下經理有權做最后決定，但上報時應予說明并在事后向參

會人員通報。

（七）經相關會議做出的決策，如需再次上會復議，必須有公司領

導1人以上動議，并在會前征得2/3以上應出席會議同志的同意，否則不

得復議。

（八）在討論與本人有關的議題時，本人應主動回避。

（九）會議決定的事項，應明確落實部門和責任人。

（十）對尚未正式公布的會議決策和需保密的會議內容，與會人員

不得外泄，泄密者按有關規(guī)定追究責任。

（十一）“三重一大”事項決策的情況，包括決策參與人、決策事

項、決策過程、決策結論等，要以會議通知、記錄、紀要、決定等形式留

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下文字性資料，并存檔備查。

第五條“三重一大”事項決策的實施

（一）分工組織實施

黨支部會議決定的事項，由黨支部成員或職能部門按照工作分工組

織實施；經理辦公會決定的事項，由領導班子成員或相關職能部門按照分

工組織實施；任何組織和個人不得擅自改變決策事項或拒絕執(zhí)行。

（二）加強監(jiān)督檢查

經理辦公會決定的事項，由辦公室負責催辦，并及時將落實情況向

相關領導匯報，辦公室根據職責權限對決策執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)

問題，及時報告，提出糾正建議。

領導班子對執(zhí)行集體決策“三重一大”制度情況每年進行一次自查。

“三重一大”集體決策制度執(zhí)行情況，應作為黨員領導干部民主生活會、

領導班子成員述職述廉和黨務公開的內容，定期進行檢查報告。

第六條責任追究

（一）違反“三重一大”集體決策制度，造成決策失誤，黨政主要

領導按職責應負相應主要責任。

（二）違反“三重一大”集體決策制度，有下列情形之一的，區(qū)分

不同情況對主要領導和直接責任者進行責任追究：

1、未經集體討論，個人或少數(shù)人擅自決定重大問題，沒有造成嚴重

后果和較大影響的，進行誡勉談話或通報批評，責令糾正錯誤并寫出書面

檢查；造成較大經濟損失和較大影響的，進行通報批評，給予責令辭職、

免職等組織處理或紀律處分;造成重大經濟損失和惡劣影響的，立即免職,

并按有關規(guī)定給予紀律處分和追究經濟責任。未經集體討論的干部任免決

定無效。

2、違反程序決策重大問題，沒有造成嚴重后果和較大影響的，進行

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誡勉談話；造成較大經濟損失和較大影響的，進行通報批評，給予責令辭

職、免職等組織處理；造成重大經濟損失和惡劣影響的，立即免職，并按

有關規(guī)定追究經濟責任。

3、采取化整為零等方式故意規(guī)避制度規(guī)定，沒有造成嚴重后果和較

大影響的，進行誡勉談話，責令糾正錯誤并寫出書面檢查；造成較大經濟

損失和較大影響的，進行通報批評，給予責令辭職、免職等組織處理；造

成重大經濟損失和惡劣影響的，立即免職，并按有關規(guī)定給予處分而追究

經濟責任。

4、不經集體復議擅自改變重大問題集體決定，未造成嚴重后果和較

大影響的，進行誡勉談話，責令糾正錯誤決定并寫出書面檢查；造成較大

經濟損失和較大影響的，進行通報批評，給予責令辭職、免職等組織處理;

造成重大經濟損失和惡劣影響的，立即免職，并按有關規(guī)定給予處分和追

究經濟責任。不經集體復議，擅自改變集體決定作出的干部任免決定無

效。

5、決策執(zhí)行負責人不作為，未造成嚴重后果和較大影響的，進行誡

勉談話或通報批評；造成較大經濟損失和較大影響的，進行通報批評，給

予責令辭職、免職等組織處理或處分；造成重大經濟損失和惡劣影響的,

立即免職，并按有關規(guī)定給予處分和追究經濟責任。

6、違反集體決策制度，涉嫌犯罪的，移交司法機關處理。

第七條附則

公司應根據以上實施辦法在相應的制度中明確具體細則，使“三重

一大”制度落到實處。

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經理辦公會議事規(guī)則

第一章總則

第一條為進一步完善和規(guī)范公司工作制度和程序，使管理和決策更

加科學化、制度化、規(guī)范化，提高決策水平和工作效率，依據《公司法》

和《集團公司章程》等有關規(guī)定，特制定本規(guī)則。

第二條經理辦公會議事程序是公司領導班子對工作中的重要事項

進行決策和處理的必要途徑。

第三條領導班子議事決策必須堅持民主集中制的原則，重大事項經

集體討論決定。

第四條討論研究和決定重大問題，要召開經理辦公會，按照“民主

集中制”的要求，堅持以下原則：

（一）依法辦事原則。研究決定的重大事項，必須符合黨的路線、

方針、政策和國家的法律、法規(guī)：

（二）集體決策原則。研究決定的重大事項，要實行集體議事，并

以會議表決形式體現(xiàn)班子集體的意志；

（三）經理負責制原則。在《公司法》和《公司章程》規(guī)定的權限

內，經理在充分吸收各方面的意見和建議的基礎上，可對生產經營、行政

管理等事項做出決定。

第二章議事規(guī)則

第五條公司領導班子成員、公司各部門根據工作需要均可向經理辦

公會議提交需討論研究的議題。議題確定后，有關領導和部門應按議題內

容和要求做好充分準備。

第六條重要問題要充分調查研究，認真聽取各方面的意見，進行必

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要的溝通協(xié)調，然后由經理辦公會議決定。

第七條會議對重要事項應議而有決，并按照分工范圍明確責任，緊

抓落實。凡經集體研究決定的事項，任何個人不得擅自改變。

第八條有不同意見可以保留，但在行動上必須無條件地服從和執(zhí)

行。如果再工作中出現(xiàn)新情況不能按原決議執(zhí)行時，應及時提交會議進行

復議，也可由該會議主持人征得多數(shù)與會者同意，經理批準后，作適當調

整，但需提交下次會議認可。

第三章議事范圍

第九條議事范圍主要包括：

（一）貫徹執(zhí)行上級領導機關及有關部門的指是規(guī)定；

（二）制定公司經營戰(zhàn)略，制定年度生產經營計劃和財務預、決算

方案；

（三）重要管理制度的建立、修訂和廢除；

（四）重要項目安排和大額度資金的使用；

（五）審定項目的投資方案、融資方案、建設方案、招投標方案；

（六）制定公司年度工作計劃，生產目標責任，審定公司各部門的

請示報告；

（七）內部管理機構及職責的設置和調整；

（A）人員的錄用、調動和崗位調整；

（九）研究干部的培養(yǎng)、選拔和任免、獎懲的方案；

（+）工資、福利分配方案；

（十一）涉及員工切身利益的重要事項；

（十二）研究和處理突發(fā)性事件；

（十三）經理、領導班子成員認為需提交經理辦公會討論的重要問

題。

19

第四章會議程序

第十條由議題提交部門的分管領導根據議題的需要及準備情況，報

經理核準，確定會議的召開時間。

第十一條召開經理辦公會，一般應由辦公室提前將會議時間、地點、

議題及有關書面材料通知領導班子成員。

第十二條經理辦公會一般由經理召集知主持。

第十三條領導班子成員因故不能出席會議，應向會議主持人請假。

第十四條對議題涉及的有關部門，必要時由經理指定部門負責人或

相關工作人員列席會議。

第十五條領導班子議事，由提出議題的班子成員做匯報，或就議題

作簡要說明，由列席會議的部門負責人作必要的匯報。

第十六條經理辦公會由辦公室負責記錄，必要時由經理委托一名班

子成員記錄。辦公室負責整理會議記錄，形成會議紀要，由經理簽發(fā)。

第十七條經理辦公會議決議的事項，需要對外公布的，經經理審定

后，由辦公室負責對外公布。

第五章附則

第十九條公司領導班子應密切配合，加強團結，抓好貫徹落實。

第二十條本規(guī)則由辦公室負責解釋。

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會議管理規(guī)定

（一）總則

為改進作風，減少會議、縮短會議時間，提高會議質量，特制訂本

規(guī)定。

（二）會議分類及組織

第一條公司會議歸納為三類：

1、公司會議：主要包括公司中層干部會、黨員大會、職工大會。由

辦公室負責組織召開。

2、專題會議：公司技術、業(yè)務綜合會（如安全工作會）。由辦公室

負責組織召開。

3、班組會：由各科室負責人決定并主持召開。

第二條上級或外單位在我公司召開的會議一律由辦公室受理安排，

有關業(yè)務對口科室協(xié)作作好會務工作。

（三）會議安排

第三條例會的安排

為避免會議過多或重復，公司正常性的會議一律納入例會制，原則

上要按例行規(guī)定的時間、地點、內容、組織召開。例行會議安排如下：

1、經理辦公會：

研究、部署公司各項工作，討論決定公司工作要點及重大問題。

2、中層干部會

總結工作情況、部署工作任務。

3、全體職工大會：

總結全年工作情況、部署新一年工作任務，表彰獎勵先進個人。

21

4、安全生產會議：

匯報總結安全生產、治安、消防工作情況，分析公司當前安全生產

形勢存在的不足，聽取各部門匯報安全隱患排查整改情況，研究確定安全

防范措施。

5、科室班前會

對先天工作進行講評，布置當日工作任務和注意事項。

（四）會議的準備

第四條所有會嘆主持人和召集部門與會人員都應分別作好有關準

備工作。（包括擬好會議議程、提案、匯報總結提綱，發(fā)言要點、工作計

劃草案、決議決定草案、落實會場、備好坐位、通知與會人等）。

（五）會場紀律

第五條公司、各部門根據經營管理的需要確定相應的會議，會議定

期、定時、定人召開。

第六條公司召開的會議必須會簽確認C

笫七條與會者到會必須有準備，發(fā)言坦誠、有序、嚴肅、精煉。

第八條與會者必須對會議內容貫徹執(zhí)行，做到有布置、有落實、有

檢查。

第九條會議不得無故缺席、遲到。

22

獎勵辦法

第一條公司對在生產經營、技術革新、日常工作和精神文明建設

上，做出突出貢獻的部門和個人，年終給予精神獎勵、物質獎勵。

第二條利用技術革新，在生產過程中，進行小創(chuàng)造和小發(fā)明，為

公司節(jié)約資金的有功人員，給予100—1000元的獎勵。

第三條對改進公司經營管理，提出合理化建議，經公司采納，并當

年取得成效的有功人員獎勵100—1000元。

第四條在搶險救災（突發(fā)事件）中，做出突出貢獻的，給予100—

1000元的獎勵。

第五條舉報用水戶偷接水的有功人員，給予100—2000元的獎勵。

第六條舉報、抓獲破壞供水設施的有功人員，給予100—2000元的

獎勵。

第七條鼓勵職工承攬供水區(qū)域以外的工程交給公司施工，對承攬工

程者按工程實現(xiàn)利潤的10%給予獎勵。

第八條向地級以上報刊投稿，每被采用一篇，給予地級200元，國

家級400元的獎勵。

第九條年度工作中獲先進工作者榮譽稱號的，給予省級以上500

元，地級300元獎勵。

第十條被公司評為先進單位的部門，所在部門每人獲得100元獎

勵。

第十一條在年度工作中為公司做出突出貢獻的個人，給予獎勵。對

連續(xù)3年被評為單位先進生產工作者，基層優(yōu)秀黨員的，發(fā)給一次性獎金

500元。

23

處罰辦法

第十二條根據《中華人民共和國勞動法》，對違反規(guī)章制度的干部

職工，視情節(jié)輕重，分別給予通報、警告、記過、降級、撤職、留用察看、

開除處分。

第十三條處分的種類

（一）處分分為：通報、警告、記過、降級、撤職、留用察看、開

除。

（二）處分的處罰：

1、受到公司通報處分者，罰款500元；

2、受到公司警告處分者，罰款1000元；

3、受到公司記過處分者，一年內不能晉升工資；

4、受到降級以二處分者，兩年內不能晉升工資。

受到公司記過以上處分人員，三年內如被公司評為先進個人以上榮

譽稱號者（獲市以上表彰者），經公司經理辦公會研究，從評選先進當年

之日起，可恢復受處分時不能晉升的工資。

（三）凡是受到警告以上處分的人員，當年取消評選先進個人資格,

所在部門當年取消評選先進部門資格。受到處分的人員，部門負責人應承

擔連帶責任，根據情況給予經濟處罰。

（四）受到記過以上處分的人員同時待崗（待崗時間為3個月，每

月發(fā)給XXXX縣最低生活保障費）。

第十四條對中層干部處罰條件和標準

（一）中層干部對公司決定有令不行，頂、拖、扯皮，對部門人員

管理不力，在公司造成不良影響的，發(fā)現(xiàn)后就地免職。

（二）對責任心不強、管理不到位、工作計劃不周全，本部門經常

24

出現(xiàn)違紀現(xiàn)象發(fā)生或導致工作失誤的，給予警告以下處罰；受到記過以上

處分的給予降職或免職。

（三）公司中層干部，夜間帶班期間不到位、不到值班室簽到的，

每月超過3次，給予通報以上處分。

第十五條勞動紀律處罰、處分條件和標準

（一）對有下列行為之一的職工，據情給予處罰：

1、擅離職守、無故空崗或串崗每次罰款100元；對公司聲譽造成不

良影響的，據情給予警告以上處分；造成經濟損失的，需進行經濟賠償。

2、遲到、早退，每次罰款50元。

3、公司科室內勤人員建立外出登記制度。

（1）因公、因私事外出需部門負責人批準，到公司辦公室登記，歸

隊后登記歸隊時間；

（2）辦私事超過1小時按休班（事假）處理；

（3）發(fā)現(xiàn)未經批準私自外出、買菜、購物、接孩子等，發(fā)現(xiàn)一次罰

款200元；

（4）每月辦私事請假超過4次（含4次）以上者，給予通報及以上

處分；

4、醉酒后上崗，每次罰款200元。

5、聚眾聊天，或以其它方式妨礙他人工作，每次罰款100元。

6、工作時間從事其他與工作無關的事情（如睡覺、織毛衣、洗澡、

洗衣服、帶孩子上班、上網購物、在電腦上玩游戲、上班時間在公司后院

刷私家車等），每次罰款100元；

7、嚴禁在辦公場所打撲克、麻將等賭博活動，發(fā)現(xiàn)一次給予警告處

分。

8、無正當理由，沒完成當日分配的工作任務，罰款100元。

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9、水廠人員在值班期間不按時打卡，每月超過3次（含3次）或值

班期間聊天、睡覺、喝酒、看電視、打撲克、打麻將等違紀活動，給予

100兀罰款0

10、上級機關組織的學習、會議等活動，要按規(guī)定時間到會；公司

組織的學習、會議，參加人員應提前10分鐘進入會場，不準遲到、早退。

如有事請假，須經分管經理批準，無故缺席和遲到、早退，一次罰款100

/CO

（二）對有下列行為之一的職工，據情給予處分：

1、經常遲到、旦退、曠工的。

（1）遲到、早退一個月累計3次的，給予通報處分；一個月超過3

次，全年累計超過20次的，給予警告處分；

（2）曠工1天扣除400元（半天200元）。連續(xù)曠工兩天給予警告

處分，超過三天（含3天）解除勞動合同。

2、無正當理由不服從分配、調動或工作中不聽指揮、辱罵領導、擾

亂正常工作秩序，不完成領導交辦的工作任務，據情紿予警告及以上處

分。

3、糾纏、干擾公司工作人員履行公務的，據情給予警告及以上處分。

4、濫用職權，對下屬包庇、慫恿或打擊報復的，據情給予警告及以

上處分。

5、泄露公司機密，損害公司利益的，據情給予記過及以上處分。

6、工作時間喝酒的，給予100元罰款；酒后鬧事，造成不良影響的,

據情給予警告及以上處分。

7、捏造事實，誹謗攻擊、侮辱他人，挑起事端，造成不良影響的，

據情給予記過及以上處分。

8、在公司拉幫結派，搞小集團行為的，給予記過及以上處分。

26

9、職工在工作時間利用職權和工作之便，從事與工作無關的經營性

活動的，據情給予警告及以上處分。

10、犯有其它錯誤的。

（三）對有下列行為之一的部門，給予部門進行通報，并對部門負

責人處以200元罰款：

1、遲到、早退，一月內發(fā)現(xiàn)超過3人次的；

2、空崗、串崗，一月內發(fā)現(xiàn)超過3人次的；

3、醉酒后上崗，一月內發(fā)現(xiàn)超過3人次的；

4、工作時間從導其他與工作無關的事情（如睡覺、織毛衣、洗澡、

洗衣服、帶孩子上班、在電腦上玩游戲等），一月內發(fā)現(xiàn)超過3人次的；

5、在工作崗位喝酒的；

6、弄虛作假，騙取榮譽的；

7、其它應追究部門負責人責任的。

第十六條服務紀律處罰、處分條件和標準

（一）客戶意見反映較大，因服務態(tài)度不好，服務質量不高，被客

戶投訴或被電臺、電視臺、報社曝光的，據情給予通報及以上處分。態(tài)度

蠻橫，故意刁難客戶，對公司聲譽造成惡劣影響的，據情給予記過及以上

處分。

（二）利用職權和工作之便發(fā)生下列行為之一的，沒收非法所得，

據情給予記過及以上處分；情節(jié)嚴重的，予以開除。

1、向客戶索取財物或以各種名義占用客戶物品的；

2、接受客戶安排在外吃喝或進行其他消費活動被舉報，經查屬實的;

3、私自接水、停水、限水的；

4、發(fā)現(xiàn)違章用水，隱瞞不報的；

5、擅自提高、降低收費標準的，或將無償服務擅自改做有償服務，

27

從中謀取利益的；

6、私自接、換表，或為客戶出謀劃策，損害公司利益的；

7、向客戶強行或變相推銷他人產品或擅自搞強制性服務從中茯取利

益的；

8、將應由個人支付的各種費用拿到客戶處報銷的；

9、私自為客戶搞工程設計或受聘于客戶，從中獲取個人利益的；

10、有其它違紀行為的。

（三）因玩忽職守、工作不到位，造成不良影響的，據情給予警告

及以上處分，造成經濟損失的，需進行經濟賠償。

（四）在社會服務承諾中，未按首問負責制和承諾時限要求給予及

時辦理，造成不良影響的，據情處以200元以上罰款。

（五）對有下列行為之一的，給予部門負責人通報處分：

1、工作態(tài)度蠻橫，故意刁難客戶，造成惡劣影響的；

2、玩忽職守，二作不到位，造成惡劣影響的；

3、部門間因工作銜接出現(xiàn)問題，造成不良影響的；

4、部門接到工作任務安排，未能及時處理，或解決問題不到位，造

成不良影響的；

5、其它應追究部門負責人責任的。

第十七條治安冬例處罰、處分條件和標準

（一）擾亂工作場所秩序、不聽勸阻的，據情給予200元以上800

元以下罰款。

（二）一年之內被公安機關拘留1次的，給予警告處分；被公安機

關拘留2次的，據情給予記過及以上處分。

（三）攜帶器械，威脅他人安全未造成后果的，據情給予記過及以

上處分。

28

（四）一年之內參與賭博，或因賭博被治安處罰1次的，據情給予

記過及以上處分；被治安處罰2次的予以開除。

（五）盜竊、詐騙公私財物，除退回贓款、贓物外，據情給予處分:

1、折價不滿500元給予記過處分；

2、折價500元以上1000元以下的，予以解除勞動合同；

3、折價1000元以上的，予以開除；

4、采用威脅或要挾手段敲詐勒索公私財物的，予以開除。

（六）無理取鬧、煽動他人聚眾鬧事、擾亂工作秩序，造成不良影

響的，據情給予記過及以上處分；情節(jié)嚴重的，予以開除。

（七）滋事生非，打架斗毆，據情給予記過及以上處分；造成經濟

損失的，按實際損失額進行經濟賠償；屢教不改的，解除勞動合同。

（A）以寫恐嚇信、打騷擾電話等方法威脅他人人身及家庭安全的,

據情給予記過及以上處分。

（九）參加非法組織、團伙或參與策劃者（邪教、法論功等反動組

織），從事危害社會非法活動的，予以解除勞動合同。

（十）隱瞞違章違紀事件，知情不報的，據情給予警告及以上處分。

（十一）職工間矛盾糾紛、部門調解不力、造成后果的，據情給予

直接責任人通報處分，對部門負責人處以100元以上200元以下罰款；后

果嚴重的，據情給予直接責任人記過及以上處分，給予部門負責人通報處

分。

（十二）新招職工不滿一年的，受到治安拘留以上處罰的，予以解

除勞動合同。

第十八條財經紀律處罰、處分條件和標準

（一）貪污公款未構成犯罪、貪污公共財物、收受賄賂、虛報冒領、

篡改帳目、或以各種名義索取回扣、手續(xù)費的，除經濟上追回非法所得,

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同時按非法所得額給予處分。

1、價額不滿200元的，給予通報處分；

2、價額在200元以上不滿1000元的，給予警告處分；

3、價額在1000元以上不滿3000元的，給予記過處分；

4、價額在3000元以上不滿5000元的，給予留用察看處分；

5、價額在5000元以上的，視情節(jié)予以解除勞動合同或開除。

（二）挪用公款或公款私存的，除限期追回欠款外，同時按欠款額給

予處分，挪用公款進行違法活動的，給予開除處分：

1、價額不滿1000元的，給予通報處分；

2、價額在1000元以上不滿3000元的，給予警告處分；

3、價額在3000元以上不滿5000元的，給予記過處分；

4、價額在5000元以上不滿8000元的，給予留用察看處分；

5、價額在8000元以上的，視情節(jié)予以解除勞動合同或開除。

第十九條安全生產處罰、處分條件和標準

（一）發(fā)生特別重特大事故，對直接責任人予以開除，造成損失的，

需進行經濟賠償；給予部門負責人記過及以上處分并予以撤職；構成犯罪

的移交司法機關。

（二）發(fā)生重大事故，給予直接責任人留用察看及以上處分，造成損

失的，需進行經濟賠償；給予部門負責人記過及以上處分；構成犯罪的移

交司法機關。

（三）發(fā)生較大事故，據情給予直接責任人記過及以上處分，造成損

失的，需進行經濟賠償；給予部門負責人通報處分。

（四）對發(fā)生一般事故的責任人，據情給予通報及以上處分。

（五）對發(fā)生輕微事故的責任人，據情給予通報處分。

（六）因違反操作規(guī)程影響安全生產的，據情給予直接責任人警告及

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以上處分；造成經濟抗失的，需進行經濟賠償；并給予部門負責人通報處

分。

（七）因玩忽職守，造成停水、溢水、影響供水的，據情給予直接責

任人警告及以上處分，給予部門負責人通報處分。

（八）未按規(guī)定對設備、設施進行正常巡檢、維護、保養(yǎng)而造成事故

的，據情給予直接責任人警告及以上處分；給予部門負責人通報處分。情

節(jié)嚴重、造成不良影響的，給予直接責任人留用察看及以上處分。

（九）在輸、配水管道及設施維修中，發(fā)現(xiàn)或接到報漏后，維修人員

未在規(guī)定時限內到達現(xiàn)場，或以各種借口延誤檢修時間，致使檢修不力造

成不良影響的，據情給予直接責任人警告及以上處分；給予部門負責人通

報及以上處分。

（十）因計劃不周，情況不明未對停水范圍內設施進行保養(yǎng)檢修或更

換的，每一處次對部門負責人罰款200元，年內發(fā)現(xiàn)3處次，給予部門負

責人通報處分。

（十一）水廠工作間，嚴禁使用電飯鍋、電爐子、熱得快、電褥子等

電器，發(fā)現(xiàn)一次給予100元罰款；造成事故的，追究責任人員責任。

（十二）各部門負責人是安全生產第一責任人，本部門人員出現(xiàn)安全

生產責任事故，部門負責人負連帶責任。施工、技術人員進入施工現(xiàn)場必

須佩帶安全帽，違者罰款100元。

（十三）技術科負責施工現(xiàn)場質量管理及安全生產工作，發(fā)現(xiàn)工程質

量不合格或安全隱患，應及時制止。對工作不負責任者，根據情節(jié)經重給

予處罰或處分。

第二十條物資管理處罰、處分條件和標準

（一）辦公桌內存放公司現(xiàn)金、貴重物品、有價票證或者保險柜存放

現(xiàn)金超規(guī)定限額，發(fā)生被盜案件的，根據損失價值，處以責任人200元以

31

上1000元以下罰款，并進行相應賠償。

（二）損壞公私財物的，需包賠損失；故意損壞公私財物的，除包賠

損失外，據情給予警告及以上處分。

（三）由于違章操作，損壞設備、工具、儀器儀表的；或違反規(guī)定亂

放物資、器材，防盜措施不落實，發(fā)生被盜的；按下列損失價值給予處罰：

1、損失價值不滿1000元的，處以責任人200元以下罰款；

2、損失價值1000元以上不滿5000元的，給予責任人通報處分；

3、損失價值5000元以上的，給予責任人警告及以上處分。

（四）將生產物資、辦公用品挪為私用，或送與他人的，除照價賠償

外，據情給予警告及以上處分。

第二十一條駕駛員管理處罰、處分條件和標準

（一）私自出車或公車私用的，每發(fā)現(xiàn)1次罰款200元。

（二）駕駛員酒后駕車，調離駕駛員崗位，并給予記過處分，造成事

故的解除勞動合同；未經領導同意，將公車供他人駕駛，調離駕駛員崗位,

同時紿予警告及以上處分，造成事故的包賠經濟損失并解除勞動合同。

（三）非在崗駕駛員私開公司車輛的，給予警告處分；屬無證駕車的,

給予記過處分；如發(fā)生交通事故，除包賠經濟損失外，據情給予記過及以

上處分。

（四）夜間、公休日車輛不按規(guī)定地點停放，造成油料、車輛零部件

被盜的，除包賠損失外，同時據情處以罰款；在公司大院以外發(fā)生車輛被

盜的，除包賠損失外，予以留用察看處分。

第二十二條各部門人員每天應提前10分鐘，簡單打掃室內外衛(wèi)生,

每周五下午為集中打掃衛(wèi)生時間。經檢查，各部門所分管的衛(wèi)生區(qū)出現(xiàn)臟

亂差的，給予部門負責人通報處分。

第二十三條待崗人員待崗時間為3個月，待崗期間每月發(fā)放XXXX

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縣最低生活費，不享受獎金、福利、勞保等。

第二十四條違反生育政策者，給予警告及以上處分。

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考勤、病、事假管理辦法

第一條每天提前十分鐘上班，整理衛(wèi)生和做好上班前準備工昨?？?/p>

勤每月實行張榜公布形式，對當月出現(xiàn)有請病、事假人員按規(guī)定次月在工

資中予以扣除，對違紀人員一并給予處罰。

第二條請假流程

1、員工非因工需要離開工作崗位時，應先辦理請假手續(xù)，經批準并

交清工作后，方可離開工作崗位。請假需先填寫請假單，特殊情況可先電

話請假，經批準后三日內補請假單，交所在出門，由部門負責人按時提報,

交分管經理簽字后，報辦公室轉經理批