公司合規(guī)管理工作總結(jié)范文（11篇）

公司合規(guī)管理工作總結(jié)范文（精選11篇）充實的工作生活一不留神就過去了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。你還在為寫工作總結(jié)而苦惱嗎？以下是小編整理的公司合規(guī)管理工作總結(jié)范文（精選11篇），希望能夠幫助到大家。公司合規(guī)管理工作總結(jié)1大眾公司管理創(chuàng)新各項工作在八月份穩(wěn)步推進，按三季度工作計劃進行開展實施，各項工作均按計劃在規(guī)定時間節(jié)點內(nèi)完成，現(xiàn)將八月份管理創(chuàng)新工作開展情況總結(jié)如下：一、管理創(chuàng)新宣傳、培訓工作八月份，大眾公司對創(chuàng)新工作中先進的管理經(jīng)驗、優(yōu)秀的做法進行總結(jié)，在《大眾信息》、《安陽礦工報》等媒體投稿多篇，配合黨工部對公司管理創(chuàng)新工作開展情況和最新動態(tài)進行宣傳報道。與培訓中心、技術(shù)中心結(jié)合開展創(chuàng)新新知識、新技能培訓一次，利用公司每周兩次的創(chuàng)新例會，隨時開展創(chuàng)新宣傳和培訓工作，提高了公司廣大干部職工的創(chuàng)新意識，在公司營造了良好的創(chuàng)新氛圍。二、合理化建議征集評審工作八月份，大眾公司完成三季度合理化建議征集、評審及獎金發(fā)放工作。共發(fā)放合理化建議書130份，回收185份，經(jīng)企管部初評，確認146份合理化建議書有效，經(jīng)過各專業(yè)評委評選，共評出合理化建議31條，發(fā)放獎金3100元，一般建議67條，發(fā)放獎金3350元，合計發(fā)放三季度合理化建議獎金6450元整。三季度合理化建議征集條數(shù)大幅增加，證明公司員工對此項工作開展的認可，下一步，我們要下大力氣做好合理化建議的反饋、落實工作，把合理化建議在對公司管理方式的完善和民主管理方面起的作用實現(xiàn)利益最大化，把這件工作做成一件有利員工、有利公司的好事情。三、管理創(chuàng)新項目跟蹤落實工作（一）《職工合理化建議評估在培訓工作中的作用》8月份，通過職工合理化建議評估在培訓工作中實施，提高員工建議熱情和培訓效果；存在問題：質(zhì)量高的合理化建議數(shù)量不多，影響評估效果，還有員工不能很好的區(qū)分合理化建議和提意見兩者之間的區(qū)別。（二）《煤炭銷售考核創(chuàng)新管理》按月份對機一隊揀選塊煤率，實行考核，8月份機一隊共揀選塊煤11.25噸,按每噸獎勵200元,共獎勵機一隊2250元；存在問題:篩選商品煤比率因受井下地質(zhì)條件影響，不能實現(xiàn)月月考核。(三)《提高人均工效及原煤產(chǎn)量的研究》8月份，通過幾個月的運行實施,二采隊對創(chuàng)新管理方法歸納總結(jié)，形成區(qū)隊管理正式制度，嚴格按制度執(zhí)行管理，提高區(qū)隊的整體管理水平；存在問題:因一線區(qū)隊員工流動性大，影響項目實施效果和推時速度。四、管理創(chuàng)新其他工作開展情況公司為加大創(chuàng)新管理工作力度，在八月份專門下發(fā)《關(guān)于強力推進創(chuàng)新管理工作的通知》，要求公司各單位每月至少一個管理亮點，每季度申報管理創(chuàng)新成果至少一項，并對創(chuàng)新成果的評審模式由原來的看材料評審改為現(xiàn)在的現(xiàn)場集中評審，對創(chuàng)新成果的獎金額度也做了大幅提高，進一步推動大眾公司創(chuàng)新管理工作發(fā)展，加大了創(chuàng)新成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化力度，更好的為礦井實現(xiàn)安全生產(chǎn)服務(wù)。公司合規(guī)管理工作總結(jié)2為更好地做好明年的工作，現(xiàn)將一年來的主要工作進行總結(jié)，并提出明年的工作計劃。一、采取有力措施，堅定不移的推進產(chǎn)業(yè)建設(shè)(一)、工業(yè)固定資產(chǎn)投資(不含電力)繼續(xù)保持了良好的增長態(tài)勢。(二)、重點項目建設(shè)整體上進展順利，幾個重點項目順利或提前開工建設(shè)，省煤化工集團公司的95萬噸煤焦化項目、化工公司的30萬噸氨醇項目、省冶金集團公司的高純鋁項目已于今年市慶前開工建設(shè)。(三)、采取的主要措施和做法。根據(jù)政府的安排，我委高度重視產(chǎn)業(yè)建設(shè)和工業(yè)發(fā)展，繼續(xù)對重點項目建設(shè)加大工作力度，保持了強力推動、加快建設(shè)的工作態(tài)勢。按照年初召開的全市工業(yè)經(jīng)濟暨產(chǎn)業(yè)建設(shè)工作會議的要求，全面部署了產(chǎn)業(yè)建設(shè)工作。1、繼續(xù)加強了對重點項目建設(shè)的組織領(lǐng)導和協(xié)調(diào)服務(wù)。實施重點產(chǎn)業(yè)行動計劃是促進全市經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，加快新型工業(yè)化進程的重要舉措，重點項目的建設(shè)是產(chǎn)業(yè)建設(shè)的重中之重，我委根據(jù)全市重大項目的建設(shè)情況篩選上報了21個在建項目和10個前期項目共31個項目，經(jīng)市政府批準確定為年年度市級產(chǎn)業(yè)建設(shè)重點項目。為確保今年31個重點項目的順利推進，按照今年市委市政府的決定：一是繼續(xù)實行重點項目建設(shè)市級領(lǐng)導掛鉤督查指導制；二是繼續(xù)對重點項目建設(shè)實行目標責任制，縣市主要領(lǐng)導為第一責任人，市政府與各相關(guān)縣市政府簽訂了產(chǎn)業(yè)建設(shè)重點項目責任書；三是繼續(xù)對產(chǎn)業(yè)建設(shè)和重點項目建設(shè)作出貢獻的單位和個人進行獎勵。2、對工業(yè)固定資產(chǎn)投資(不含電力)實行了目標責任制管理。我委在縣市提出的工業(yè)固定資產(chǎn)投資(不含電力)目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，綜合分析了全市的工業(yè)項目建設(shè)情況，提出了全市各縣市的目標任務(wù)，政府批準將工業(yè)固定資產(chǎn)投資(不含電力)目標任務(wù)納入了市政府對各縣市工業(yè)經(jīng)濟目標責任制的考核。3、認真貫徹落實好市政府與省屬大企業(yè)戰(zhàn)略合作協(xié)議，積極推進協(xié)議項目的建設(shè)。公司10萬噸鉛項目、省冶金集團總公司10萬噸鋁項目、鋼鐵公司三期工程、公司挖潛節(jié)能技改擴建工程等大項目正在加緊推進。4、強化服務(wù)，進一步加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度。5、開展了固定資產(chǎn)投資目標任務(wù)督查。政府高度重視投資工作，專題開展了專項督查，我委積極配合開展了督查工作，同時針對年初全市工業(yè)固定資產(chǎn)投資(不含電力)負增長的不利局面，對重點項目的建設(shè)也進行了督查指導，并對存在的困難和問題進行了協(xié)調(diào)；同時要求縣市及有關(guān)企業(yè)對投資完成情況應(yīng)做到如實上報。二、大力推進新型工業(yè)化，加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)我們堅持以工業(yè)園區(qū)為載體，以循環(huán)經(jīng)濟技術(shù)為支撐，以先進技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為重點，大力推進新型工業(yè)化，加快紅工業(yè)園區(qū)的建設(shè)步伐，我們按照“一主兩輔”的規(guī)劃布局，全面加快我市工業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐，一主就是以紅河工業(yè)園區(qū)和彌勒工業(yè)園區(qū)兩個省級工業(yè)園區(qū)為重點，努力打造成為省級一流的工業(yè)園區(qū)，使之成為我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新高地；兩輔就是啟動建設(shè)建水、個舊、瀘西等工業(yè)強縣示范縣的特色園區(qū)建設(shè)和綠春縣、紅河縣、石屏縣、屏邊縣等的園區(qū)建設(shè)。一是貫徹落實科學發(fā)展觀，立足于規(guī)劃先行全面啟動和推進園區(qū)建設(shè)。二是堅持以產(chǎn)業(yè)建設(shè)與園區(qū)建設(shè)的良好互動，以項目建設(shè)推動園區(qū)建設(shè)。三是以省級工業(yè)園區(qū)和園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施為重點，帶動和推動全市園區(qū)建設(shè)。通過不斷的努力，園區(qū)建設(shè)取得了階段性的成績，園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，一批重大項目入住園區(qū)，產(chǎn)業(yè)進一步聚集，同時瀘西、建水工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃編制評審工作已經(jīng)完成并進入啟動實施階段，另外，我市縣等縣市特色工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃編制工作已經(jīng)啟動，其它各項前期工作正在積極抓緊謀劃和推進之中。三、以科技進步促進紅河工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展隨著我市工業(yè)的不斷發(fā)展壯大，我市企業(yè)的技術(shù)裝備和工藝水平有了較大提升，企業(yè)的競爭力得到了加強，企業(yè)的科技進步動力和自主創(chuàng)新能力正逐步形成和加強，一批大企業(yè)科技進步和創(chuàng)新成效顯著。我們一是認真組織實施重點產(chǎn)業(yè)行動計劃，夯實技術(shù)進步的基礎(chǔ)，加快提升企業(yè)實力，加快推進企業(yè)技術(shù)進步。二是實施與大企業(yè)的政企合作，構(gòu)建技術(shù)進步與創(chuàng)新平臺。三是堅持以大企業(yè)和重點企業(yè)為核心不斷加快技術(shù)進步促進工業(yè)發(fā)展。四是積極貫徹落實促進技術(shù)進步和創(chuàng)新的政策。五是加強產(chǎn)學研聯(lián)合，構(gòu)建工業(yè)企業(yè)技術(shù)支撐體系。四、存在的困難和問題以及相關(guān)建議(一)、存在的困難和問題1、推進產(chǎn)業(yè)建設(shè)的困難加重，在項目建設(shè)中一些帶有共性的問題制約了項目建設(shè)，土地審批與征用、環(huán)保審批、項目備案與核準等依然是推進項目建設(shè)中迫切需要解決的“瓶頸”問題。主要是“五難兩不足”：一難：項目建設(shè)用地征用普遍較難。主要是一些項目征用的土地涉及基本農(nóng)田，土地規(guī)劃修編調(diào)規(guī)及報批手續(xù)用時較長。二難：項目建設(shè)用地征用后的移交很難按時進行，項目建設(shè)用地的征用和移民搬遷仍是影響項目建設(shè)的“難中之難”。三難：項目建設(shè)中的環(huán)保報批手續(xù)以及環(huán)境容量制約，仍是項目建設(shè)的難點。四難：項目的備案核準難，國家產(chǎn)業(yè)政策越來越嚴格并且調(diào)整加快，新上項目和行業(yè)準入的門檻越來越高；鋼鐵、電解鋁、水泥等的發(fā)展受到限制。五難：部份中小項目融資難的問題仍然沒有得到很好的解決?！皟刹蛔恪保阂皇遣糠止I(yè)大項目進展不理想，尚未形成大的工作量，云錫10萬噸鉛、10萬噸銅等大項目目前未形成大的投資量。二是一些項目前期工作的滯后和不扎實，以及部份有關(guān)部門的主動服務(wù)不到位，在一定程度上影響了項目的報批和推進。2、工業(yè)園區(qū)建設(shè)。一是園區(qū)建設(shè)資金明顯不足，資金缺口大。我市的幾個園區(qū)都才起步，基礎(chǔ)設(shè)施需要大量的資金投入，而資金的不足嚴重制約了園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。二是招商引資竟爭激烈。雖然我市具有一定的資源、區(qū)位和要素優(yōu)勢，但由于我市長期處于相對落后的地區(qū)，基礎(chǔ)薄弱、產(chǎn)業(yè)配套差，限制了許多產(chǎn)業(yè)項目的發(fā)展。3、技術(shù)進步與創(chuàng)新任重道遠。一是企業(yè)創(chuàng)新動力不足，長期以來，我市相當一部分企業(yè)對自主創(chuàng)新認識不足，重視不夠，大多數(shù)企業(yè)依賴資源和規(guī)模擴張的發(fā)展模式?jīng)]有從根本上得到改變，缺乏創(chuàng)新的主動性，有的企業(yè)發(fā)展思路還不適應(yīng)市場的要求，沒有擺脫靠政策扶持、靠優(yōu)惠措施、靠建大項目發(fā)展的老路子。二是企業(yè)科技創(chuàng)新投入較低。由于受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)制約、創(chuàng)新意識不強、企業(yè)實力不強等諸多因素的影響，提高企業(yè)創(chuàng)新投入的難度較大，企業(yè)投入的積極性也不是太高，中小企業(yè)則因經(jīng)濟實力不強，資金來源渠道不暢，融資困難，加之規(guī)模小效益不理想，開展技術(shù)進步和創(chuàng)新更是步履艱難。技術(shù)進步與創(chuàng)新是我市企業(yè)發(fā)展的“軟肋”，是我們必須面對和解決的首要問題。三是企業(yè)創(chuàng)新人才嚴重不足和企業(yè)研發(fā)機構(gòu)較少。到目前我市工業(yè)僅有3戶企業(yè)建立了省級以上的技術(shù)中心，從我市的經(jīng)濟總量來看，總量明顯不足，部分大中型企業(yè)設(shè)立了技術(shù)中心，但同時由于生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)經(jīng)濟實力、地理位置等因素的影響，絕大多數(shù)企業(yè)尚不能建立企業(yè)自己的研發(fā)機構(gòu)，大多數(shù)企業(yè)科技人才緊缺，高層次人才更是嚴重不足。五、20xx年工作安排建議：(一)、堅定不移的推進產(chǎn)業(yè)建設(shè)。一是繼續(xù)推進重點產(chǎn)業(yè)建設(shè)行動計劃和千億元行動計劃的實施。以重點項目建設(shè)為突破口，積極推動重點產(chǎn)業(yè)中的大項目建設(shè)，積極支持引導大項目入駐工業(yè)園區(qū)，加快產(chǎn)業(yè)聚集的形成；推進產(chǎn)業(yè)的提升和產(chǎn)業(yè)的聚集，推進行業(yè)的整合。在推動總量做大的同時，注重質(zhì)的提升，努力做優(yōu)、做精、做強。二是繼續(xù)實行重點項目建設(shè)市級領(lǐng)導掛鉤督查指導制，縣市主要領(lǐng)導責任制；三是繼續(xù)對工業(yè)固定資產(chǎn)投資實行目標責任制管理；四是要力促云錫10萬噸鉛、公司竹漿紙一體化項目、瀘西95萬噸煤焦化項目、化工公司的30萬噸氨醇項目等大項目加快推進步伐，盡快進入實質(zhì)性施工階段，形成大的投資量。(二)、進一步強化服務(wù)推動不同層次的項目建設(shè)。一是要認真貫徹省市的有關(guān)要求，及時做好市級權(quán)限范圍內(nèi)的工業(yè)項目的備案核準工作，組織指導開展好項目的前期工作，進一步規(guī)范做好項目的報批工作，推動我市中小項目的實施。二是積極配合做好省級審批項目的各項報批工作，促使項目早日辦理完成相關(guān)手續(xù)以提早開工建設(shè)。三是要繼續(xù)做好省級資金的爭取工作。四是做好市級工業(yè)技改和前期費資金安排工作，充分發(fā)揮政府資金的示范效應(yīng)和促進作用，進一步促進投資，加快項目的建設(shè)。(三)、促進工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投資，加快全市工業(yè)園區(qū)建設(shè)。按照“一主兩輔”的規(guī)劃布局，全面加快我市工業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐，一是繼續(xù)推進工業(yè)園區(qū)和工業(yè)園區(qū)兩個省級園區(qū)的建設(shè)，二是要引導鼓勵、兩縣千方百計籌集資金加快園區(qū)道路、供電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；三是要積極推進等縣市的特色園區(qū)的規(guī)劃編制、評審及申報工作，同時積極爭取列入省級特色工業(yè)園區(qū)。(四)、繼續(xù)推動企業(yè)技術(shù)進步工作，一是要認真貫徹落實我市工業(yè)強市戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)富市戰(zhàn)略，不斷推進我市新型工業(yè)化進程，努力加快發(fā)展，大力夯實科技進步和創(chuàng)新的基礎(chǔ)；二是加快企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，要充分調(diào)動企業(yè)的積極性，鼓勵和支持企業(yè)建立自己的技術(shù)中心，支持已有技術(shù)中心的企業(yè)積極申報認證省級技術(shù)中心，不斷壯大我市的技術(shù)力量；積極爭取市政府設(shè)立市級企業(yè)技術(shù)進步中心。三是要認真貫徹落實好有關(guān)扶持政策，加大政策的宣傳力度，鼓勵企業(yè)用足用好國家己出臺的自主創(chuàng)新投入所得稅抵扣政策、加速研發(fā)儀器設(shè)備折舊政策、采用國產(chǎn)設(shè)備稅收抵扣政策、進口設(shè)備送故迎新減免關(guān)稅及進口環(huán)節(jié)增值稅政策、社會資金捐贈創(chuàng)新活動經(jīng)費稅前扣除政策等多項稅收扶持政策。總之，產(chǎn)業(yè)建設(shè)、技術(shù)進步與創(chuàng)新以及推進工業(yè)園區(qū)建設(shè)工作關(guān)系到今后全市工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展后勁，關(guān)系到我市工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和發(fā)展水平的提升，我們將遵照市委市政府的要求，貫徹落實好科學發(fā)展觀，堅持不懈地推進重點產(chǎn)業(yè)建設(shè)行動計劃的實施，不斷優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，努力促進工業(yè)經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。公司合規(guī)管理工作總結(jié)320xx年是不平凡的一年，是xx酒店管理有限公司新成立的第一年，我們?nèi)w員工圍繞集團持續(xù)發(fā)展的工作大局，努力學習、積極工作，全面履行職責，突出工作重點，同心協(xié)力地完成了上級交付的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年的總結(jié)情況總結(jié)如下：一、行政管理（一）當好參謀助手，竭力協(xié)助領(lǐng)導掌控工作全局。對集團下達的文件認真貫徹執(zhí)行并安排部署，使上級的指示精神落到實處。利用資源優(yōu)勢，大力推廣辦公自動化提高工作效率，嚴肅認真地做好各項文書工作，及時收文、發(fā)文、催辦一時延誤的文件，在完成公司政務(wù)、會議等方面的會議紀要的同時，作好對其他相關(guān)單位、部門會議精神的傳達。積極主動地參與對外事務(wù)，辦理各類證章及各項費用的繳納、年鑒等事項，并與對口監(jiān)管單位、職能部門處理好人際關(guān)系，樹立公司良好對外形象，為今后工作順利開展奠定良好基礎(chǔ)。（二）發(fā)揮牽頭作用，改善內(nèi)部和外部的關(guān)系。在面對工作壓力的同時更需要溝通，以便增加透明度。定期召集公司內(nèi)部員工召開全員工作會議，讓每一位員工都能了解自己企業(yè)目前的狀況，了解自己領(lǐng)導的個人魅力，了解自身與其他員工之間的工作關(guān)系，只有這樣才能減少工作的壓力，避免產(chǎn)生工作矛盾，解除員工不必要的擔憂，樹立起良好的自信心更好的為公司服務(wù)。當前我公司正處在初期的籌備階段，同時進場進行施工的外部單位將近十家，我們主動召開了定期施工會議，在開放的狀態(tài)下研究解決施工過程中所遇到的困難和問題，增進了公司和每個施工單位之間的感情也拉近了各施工單位之間的相互關(guān)系，提高了工作效率，推動了工程的順利進行。（三）堅持原則、嚴把公司財物的使用關(guān)。對公司車輛、辦公用品、印章的使用要嚴格執(zhí)行集團的規(guī)定，杜絕一切違規(guī)操作。印章的使用更要嚴守領(lǐng)導審批制，避免造成負面社會影響。二、人力資源人事管理制度要服務(wù)于公司的大目標，有利于公司發(fā)展，亦利于員工的前途。不斷收集人事管理資料，根據(jù)現(xiàn)有資料進一步了解員工，并結(jié)合實際工作表現(xiàn)不斷調(diào)整，盡量使每一位員工身處合適的崗位，從而適應(yīng)公司的需要發(fā)揮出自身特長。草擬公司內(nèi)部組織機構(gòu)和部門調(diào)整方案，制定了各部門和各崗位的職責。在公司班子的領(lǐng)導下能者上，庸者下，掌握用人任人唯賢的原則，堅決反對任人唯親的官僚腐敗作風，在一定程度上調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)作性。三、安全保衛(wèi)、安全防火公司上下繼續(xù)堅持“三防”工作的齊抓、共管，責任落實到個人，堅決做好大廈的日常保衛(wèi)工作，將個別突發(fā)事件拒之門外，避免發(fā)生人員傷害，確保集團領(lǐng)導及各部門日常工作的正常開展。加強公司的安全防火工作，公司領(lǐng)導與各部門領(lǐng)導以身作則，在思想上高度重視，時刻牢記火災(zāi)的巨大危害；行動上積極參與消防演練、帶頭學習各項消防知識，組織實施了節(jié)假日的安全值班和定期的安全檢查，真正做到防患于未然。發(fā)揚“主人翁精神”，教育每位員工讓他們知道安全問題歷來是公司的重中之重，沒有堅定可靠的安全保衛(wèi)工作、沒有嚴禁縝密的安全防火措施，公司的經(jīng)營和發(fā)展就無從談起，集團的宏偉目標就變?yōu)橐患埧照?，也就更談不上我們個人的利益，使每位員工自覺行動起來成為公司的主人，為公司把好關(guān)看好門。四、工程維護由于新成立的xx酒店正處于整體內(nèi)部施工的過程當中，我公司工程部門的相關(guān)事務(wù)、任務(wù)也隨之加大，不但要照常維護大廈的日常工作，做好水、電、暖的供應(yīng)，還要針對所有進場的施工單位，搞好協(xié)同施工的關(guān)系，嚴抓質(zhì)量監(jiān)督，真正做到為大廈的順利施工保駕護航。一年來各項工作雖然取得了一定的成績，但是和集團的要求還有一定的差距，存在一些不容忽視的問題，自身建設(shè)有待進一步加強。總之，在過去的一年中，我公司整體工作進展順利，完成了集團下達的各項任務(wù)、要求，這些都少不了上級領(lǐng)導和其他部門的大力支持與合作，都浸透著每一位員工的辛勤汗水。我們有決心，有能力在新的一年中百尺竿頭，更進一步，力爭再上一個新臺階。公司合規(guī)管理工作總結(jié)4一、具體做法1、創(chuàng)新管理理念（1）是樹立以人為本管理理念。以尊重員工、關(guān)懷員工、方便員工為前提，變管理為服務(wù)，在服務(wù)中實施管理，實現(xiàn)制度治理與人本管理相結(jié)合。我廠在20xx年“雙創(chuàng)”工作推進會會議結(jié)束后，及時召開會議，進行動員部署，制定了管理創(chuàng)新實施方案，明確責任人、完成時限和目標要求，為確保“雙創(chuàng)”工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。從全年情況看，我廠所屬7個車間，都能做到領(lǐng)會精神、熟悉方案，并與實際工作結(jié)合，認真執(zhí)行。這說明各單位組織得力、部署到位，創(chuàng)新理念已逐步為廣大干部職工知曉、理解和接受。（2）要樹立“沒有創(chuàng)新就沒有進步”的管理理念。嚴格管理標準，嚴格工作紀律。20xx年，我廠對各單位下達了管理創(chuàng)新考核指標，并對管理創(chuàng)新工作進行，有助于提升我廠員工崗位價值。（3）樹立精細管理理念。標準要細化，考核要量化，責任要實化。按照創(chuàng)新方案要求，各單位圍繞“雙創(chuàng)”工作等方面開展了自查自糾工作，動員管理人員找問題、提建議，并形成了專題報告，對改進管理工作發(fā)揮積極作用。20xx年，廠生產(chǎn)技術(shù)科、企管科每季度都開展了“有制度、有監(jiān)督、有檢查、有評比、有考核”的“五有”創(chuàng)新工作大檢查活動。根據(jù)考核評比情況，對創(chuàng)新工作好的單位進行表彰，對排名靠后的單位進行處罰，取得非常好的效果。2、創(chuàng)新管理體制（1）明確各職能科室的職責和職能，理順管理創(chuàng)新機構(gòu)工作關(guān)系。管理創(chuàng)新工作實行廠、科室車間、班組三級管理，成立管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組。廠長兼創(chuàng)新小組組長。管理創(chuàng)新領(lǐng)導小組下設(shè)管理創(chuàng)新辦公室，管理創(chuàng)新辦公室設(shè)在企管科。明確規(guī)定管理不僅強化了管理人員危機感，激發(fā)了學習熱情，而且促進了管理潛能的挖掘，使各項工作管理水平迅速提高。（2）激勵創(chuàng)新20xx年，我廠為了充分發(fā)揮職工的聰明才智，最大限度地調(diào)動職工創(chuàng)新的主動性、積極性和創(chuàng)造性，推動我廠安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理深入開展，我廠每月進行管理創(chuàng)新收集及評審工作，把職工在通過努力學習理論、鉆研新技術(shù)、苦練新技能等方面后，針對本企業(yè)在管理、生產(chǎn)、經(jīng)營等方面存在的困難和問題，提出新的理念、新的思路、新的方法和新的舉措等各類創(chuàng)新合理化建議進行收集，并進行獎勵，此舉有助于優(yōu)化完善生產(chǎn)和經(jīng)營流程，優(yōu)化管理措施，提高生產(chǎn)效率和企業(yè)內(nèi)部科學管理水平，促進職工的素質(zhì)提高和企業(yè)的更快更好發(fā)展。引導職工關(guān)心集體，主動提出創(chuàng)新合理化建議是開展一切創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)。按照科技是第一生產(chǎn)力的總要求，不斷加大對參與管理創(chuàng)新活動，企業(yè)在活動中改進了許多問題，創(chuàng)新工作得到了加強，為企業(yè)發(fā)展增添了新動力。同時提高了職工的工資待遇，提升了職工整體素質(zhì)，穩(wěn)定了職工隊伍，實現(xiàn)了企業(yè)與職工的雙贏。（3）跟蹤創(chuàng)新以往，我廠管理創(chuàng)新項目只局限于季度申報，對申報以后項目實施情況缺乏跟蹤管理，致使許多好的管理創(chuàng)新項目及方法在短時間內(nèi)便銷聲匿跡，形成了管理創(chuàng)新項目曇花一現(xiàn)的格局。三季度，我廠根據(jù)以往管理創(chuàng)新項目管理過程中存在的問題，加大項目管理力度，以新增項目為著眼點，全力做好被重點創(chuàng)新項目的跟蹤管理工作，建立了《管理創(chuàng)新項目進展情況跟蹤記錄薄》，“實施了“前、中、后”的跟蹤監(jiān)控管理。從項目申請、評審立項開始，到項目實施的進展情況均設(shè)計了標準表格，全面實現(xiàn)項目進展情況痕跡管理。二、管理創(chuàng)新工作中的亮點進行檢修質(zhì)量驗收檢查和安全檢查；檢修作業(yè)完畢后，要填寫檢修記錄和設(shè)備檔案，將檢修項目詳細信息以及所更換的零部件型號等信息進行登記備查。同時還要根據(jù)檢修作業(yè)全過程出現(xiàn)的問題以及崗位工反饋的設(shè)備運行后續(xù)情況寫出檢修總結(jié)，查找檢修過程中的不足，總結(jié)檢修經(jīng)驗和教訓，為以后類似項目的檢修提供經(jīng)驗支持，做到閉環(huán)管理，持續(xù)改進。亮點一：班前會“循環(huán)提問式”培訓機制的建立及運行班前會“循環(huán)提問式”培訓機制以車間主任、班組長、職工為一體化進行循環(huán)提問為研究內(nèi)容，豐富了職工的學習培訓形式和內(nèi)容，增強了職工的學習興趣，提高了學習效果，不斷強化了職工安全意識。職工通過循環(huán)提問，增進了同事之間的感情交流，增加濃厚的班組和諧氛圍；領(lǐng)導回答問題，給職工做出了示范與表率，激發(fā)了控制的被動局面，對成本管理實施分旬測算，即每月分旬由企管科搜集一旬內(nèi)影響成本相關(guān)資料及相關(guān)數(shù)據(jù)，如配件費用、介質(zhì)及藥劑費用、勞務(wù)費用等，在充分擁有這些資料的基礎(chǔ)上，參照計劃期內(nèi)有關(guān)因素的變化，綜合測算本旬內(nèi)的成本多少，及時掌握成本構(gòu)成及其變動趨勢，把未知因素轉(zhuǎn)化為己知因素，減少管理盲目性。亮點二：科室績效考核制度為保證各項工作管理水平整體提高，對科室工作實施績效管控，將日常工作細分為企業(yè)文化建設(shè)、經(jīng)營工作、安全管理、費用消耗、創(chuàng)新工作五項，各項均有考核明細和扣分標準，月末由職能科室考核，以月度績效目標值量化到科室，增強科室人員向業(yè)績要薪酬意識，提高工作積極性。亮點三：指標對標排序管理。對安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、企業(yè)文化等公司要求考核的項目，月末進行得分面，匯總的問題多是一些體制機制方面的，改善生產(chǎn)環(huán)境、提高工作效率和優(yōu)化生產(chǎn)工藝等方面問題相對較少；三是創(chuàng)新工作總結(jié)不系統(tǒng)。部分單位只是對工作進行簡單匯總，缺少原因分析、明確責任部門、制定整改方案、結(jié)果檢查與反饋等環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場創(chuàng)新和基礎(chǔ)管理工作需進一步加強。檢查中，發(fā)現(xiàn)了少數(shù)單位沒按管理創(chuàng)新內(nèi)容進行規(guī)范運作；基層單位內(nèi)業(yè)資料管理不規(guī)范，相關(guān)記錄、檔案不全等問題。四、20xx年度管理創(chuàng)新工作計劃：20xx年，管理創(chuàng)新工作有兩項重點：一是開展“查問題、找不足、促創(chuàng)新”活動，二是目標管理和責任落實體系建設(shè)。1、大力開展查問題、找不足、促創(chuàng)新活動。20xx年，各單位要結(jié)合實際，制定問題查找實施方案、明確實施計劃、方式、步驟，通過組織員工座談、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，廣泛動員，每名員工都要立足本職工作，全面查找在生產(chǎn)經(jīng)有標準、有計劃、有組織、有結(jié)果、有整改、有記錄，并把檢查結(jié)果與獎懲直接掛鉤。嚴格執(zhí)行督辦制度，重點做好“督未完成事項”、“督大事”、“督過程”、“督結(jié)果”、“督責任”，為下一年度的創(chuàng)新工作奠定基礎(chǔ)。2、積極開展管理創(chuàng)新工作的創(chuàng)樹工作。在以往開展創(chuàng)新工作優(yōu)秀典型選樹的基礎(chǔ)上，總結(jié)、推廣好的管理創(chuàng)新項目，圍繞精細化管理、執(zhí)行力建設(shè)和創(chuàng)新等方面，培育一批管理創(chuàng)新優(yōu)秀隊伍。各單位要制定管理創(chuàng)新選樹實施方案和具體實施計劃，并將本單位選擇的創(chuàng)新板報送管理創(chuàng)新辦公室。五、結(jié)束語20xx年，盡管在管理創(chuàng)新方面取得了一定的成績，但依然有很大的提升空間，在今后的工作中將一如既往的做好“雙創(chuàng)”管理工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，進一步完善“雙創(chuàng)”管理制度、工作方法。公司合規(guī)管理工作總結(jié)520xx年年底，公司成立合同管理部兼成本核算部，根據(jù)公司安排，我調(diào)入該部門，主要負責合同管理、成本核算、項目結(jié)算掛賬手續(xù)辦理等業(yè)務(wù)。一個多月時間過去了，在公司領(lǐng)導的支持下，我逐步熟悉了本職工作的內(nèi)容。現(xiàn)將當前工作進展情況和明年工作安排作如下總結(jié)：一、工作現(xiàn)狀及存在問題近幾年，在全體同仁的共同努力下，我公司取得了長足的發(fā)展，產(chǎn)值持續(xù)增長。但是在發(fā)展的過程中，一些問題也逐漸暴露，主要表現(xiàn)為公司經(jīng)營成本過高，粗放型的發(fā)展模式?jīng)]有得到根本的改變，具體存在以下幾方面問題：(一)成本管理觀念薄弱成本管理是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，成本核算是成本管理的重要部分，公司領(lǐng)導歷來高度重視成本管理，但是廣大中層管理人員和基層工人還缺乏成本觀念。在實踐中表現(xiàn)為，注重工作完成的結(jié)果，而不注重工作完成的質(zhì)量；缺乏對工作的過程管理，在很多不必要的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域消耗了大量的.成本，致使直接成本投入過大，降低了項目利潤，導致企業(yè)正常運轉(zhuǎn)維系力脆弱，影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。(二)成本控制的廣度與深度不夠公司現(xiàn)階段的成本核算工作，流于形式，并沒有深究成本核算的作用和意義，沒有在成本控制方面做到精細化管理，往往是在施工結(jié)束后，對既定的事實和實物進行成本計算，這樣即便核算出了結(jié)果，也不會對項目起到積極的作用。(三)基礎(chǔ)資料不具參考價值由于公司部門較多，每個部門關(guān)于成本核算的標準也不一樣這就導致在登錄臺賬的建立、原始單據(jù)的保存、單據(jù)資料填寫的完整性等方面還很混亂；原始數(shù)據(jù)是否按照統(tǒng)一標準計價、單據(jù)是否按照統(tǒng)一名稱填寫等細節(jié)的不規(guī)范，都會影響了基礎(chǔ)的資料的準確度、完整性和參考價值，進而導致成本核算不準確，不能反映客觀實際情況。(四)工作流程尚不暢通成本核算是一項系統(tǒng)工程，涉及公司各個部門，并不是某一個部門能單兵作戰(zhàn)就能完成的。目前，公司的各部門對于成本核算工作沒有達成一致的認識，在工作的各環(huán)節(jié)沒有實現(xiàn)無縫對接，導致此項工作在開展過程中，經(jīng)常“卡殼”。二、明年工作計劃及對策建議20xx年，我部門將積極配合其他部門，重點從加大培訓、完善制度等方面入手，推進成本核算工作順利開展，有效降低公司運營的成本。(一)加大培訓力度鑒于公司員工成本意識普遍缺失的現(xiàn)狀，我們將加大關(guān)于成本控制的培訓，向企業(yè)員工介紹成本核算工作的內(nèi)容、原則，闡述核算成本對推進項目和加速企業(yè)發(fā)展的重要作用，切實增強員工的成本意識，使成本理念貫穿于公司生產(chǎn)全過程。(二)完善的工作制度提高成本核算工作的實效，需要建立完善相應(yīng)的工作制度。首先，要加強成本核算的基礎(chǔ)工作管理，統(tǒng)一不同部門關(guān)于成本核算的要求和標準，建立和健全成本核算的原始憑證和記錄、合理的憑證傳遞流程，提高基礎(chǔ)材料對于公司決策的的參考價值。其次，要進一步規(guī)范工作流程，整合公司技術(shù)、生產(chǎn)、供應(yīng)、倉庫、經(jīng)營等部門資源，統(tǒng)一成本核算標準，加強部門之間的協(xié)同配合，切實增強各個部門員工的成本意識，真正實現(xiàn)“以制度管人，以制度管事”的目的。最后，在項目推進的過程中，要晚上各個環(huán)節(jié)的成本核算方法和標準，將此項工作貫穿于整個項目始終，切實降低項目運行成本，提高效益。(三)加強與領(lǐng)導的溝通成本核算對于公司發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，加強對企業(yè)員工的培訓、建立完善工作制度、加強部門之間的協(xié)同配合，都需要公司領(lǐng)導和各部門負責人的積極配合和支持。在推進此項工作中，我們將會積極與各位領(lǐng)導溝通，推動此項工作的順利開展。新的一年，新的崗位，我將以全新的姿態(tài)和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)迎接工作中的挑戰(zhàn)，與公司同仁并肩作戰(zhàn)，努力做好成本核算工作，切實降低公司運營成本，不辜負領(lǐng)導的信任和重托，在推動公司發(fā)展的過程中實現(xiàn)自己的價值。公司合規(guī)管理工作總結(jié)6一、工作概述主要是根據(jù)生產(chǎn)計劃對電器車間生產(chǎn)進行組織、安排、管理，以達到按時、按量的完成相關(guān)的工作任務(wù)，公司管理月份工作總結(jié)。二、本月工作內(nèi)容保質(zhì)保量的完成上級安排的各環(huán)節(jié)的成套協(xié)調(diào)生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨任務(wù)。三、本月存在的問題由于電器間各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制因素比較多，且所受定單市場的影響比較突出，在計劃和物料供應(yīng)上存在的不定因素導致在績效管理很難找到一個支點，也由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)太多，控制點和考核點的尺度不樣，為了保證績效工作的平穩(wěn)著陸和車間的穩(wěn)定在時間管理中手忙腳亂，很難適應(yīng)公司的管理要求，在定單緊急交貨情況下只是一味的為了發(fā)貨而發(fā)貨和組織生產(chǎn)，管理中的職權(quán)范圍沒有明確的界限，不論是質(zhì)保還是生產(chǎn)車間在工作之中什么問題都找我，在加上公司在管理問題上的其他要求，使得我疲于奔命，心煩意亂，感覺到了崩潰的邊緣和能力的極限。也感覺到公司迫切和緊急的改革思路中我無法承受的工作壓力。近期ia開關(guān)需改進的問題：ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外，其余三個孔位不對。lt、pc等進線側(cè)板未排地線孔位。vc（特別是v36）的電纜倉內(nèi)防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關(guān)閉狀態(tài)下會輕易打開（安全性不夠），另外操作桿無法操作（操作手柄需減短110mm）.lt開關(guān)金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快解決。其他還存在很多技術(shù)和生產(chǎn)復(fù)雜輔助服務(wù)的問題：生產(chǎn)計劃、物料供應(yīng)等。激光機（先購進使用的一臺）需要大修。四、本月工作心得本月工作處于混亂和復(fù)雜的狀態(tài)之中，在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的管理辦法，特別是在穩(wěn)定員工的心態(tài)方面?？冃Ч芾淼膶嵤┻€存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是關(guān)鍵。工作分工和職權(quán)的下放對于公司的管理都是一種模糊的概念。作為管理者，我沒有思考如何提高車間管理水平的時間，整天為了發(fā)貨而不停的協(xié)調(diào)和處理車間各種突發(fā)事件和技術(shù)問題。定單的不定性和隨機性的下單方式，為了滿足市場的交貨期，必須隨時的了截生產(chǎn)進度和協(xié)調(diào)生產(chǎn)，致使電器的生產(chǎn)變動性非常大，管理的強度和工作壓力也隨之加大，五、本月建議1、對于多面手的培訓主要是加強員工自身的技能提高，員工可以不經(jīng)同意使用15%的工作時間干個人感興趣的事。2、加強績效工作的分步進行1、對每個職位制訂工作職責表，明確工作項目。2、從工作項目，提出關(guān)鍵項目。3、訂出每一工作項目的績效標準。4、制訂工作進行要點。5、例外管理（異常管理）的運用。6、績效評估/反饋/改善/激勵。3、建立工人七大標準要求“全、細、嚴”：產(chǎn)量、質(zhì)量消耗指標；技術(shù)操作標準；事故控制標準；設(shè)備維護標準；文明生產(chǎn)標準；限額領(lǐng)料金額和勞動紀律規(guī)定。4、實行工作抽樣對員工進行工時核定：雇員工作時間百分比，雇員工作速率；機器利用率5、加強對車間崗位的分析和工作職責的分析。6、如何使績效管理軟著陸，達到車間的生產(chǎn)穩(wěn)定管理過渡。7、學習和探討更加有效的考核制度和方法。8、骨干的管理如何進行。9、車間管理人員的定位和崗位職責的分析。六、20xx年02月份工作計劃1、加強對車間崗位管理的工作分析。2、工作的變動導致生產(chǎn)計劃性工作加強。3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。5、建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制，使權(quán)力的下放合理化。6、加強與同事之間的團結(jié)合作。7、加強制度實施中的督導和績效的認定。8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應(yīng)用9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。公司合規(guī)管理工作總結(jié)720xx年xx公司認真分析煤炭生產(chǎn)銷售的總體形勢，從發(fā)展戰(zhàn)略的高度把20xx年定為“物資管理年”，在管理創(chuàng)新上謀發(fā)展，向管理要效益一、認真貫徹《xx集團物資管理規(guī)定》。樹立“大物資”理念，以集約化管理為目標、以集中采購作為降低采購成本、尋找企業(yè)第三利潤源的有效途徑，對全公司的物資管理進行整體規(guī)劃，除外部工程實行采購備案制以外，實行物資統(tǒng)一管理集中采購。修訂管理辦法、完善物資管理運行機制，形成二級集中（xx集團集中采購、xx公司集中采購）的管理模式和管理體系。二、以申報集采計劃為契機積極開展與集團公司管理對接。制定相關(guān)集中采購計劃管理實施細則、完善管理流程、強化制度的執(zhí)行；組建專業(yè)部門負責集中采購工作，累計培訓集中采購計劃管理人員和物資主數(shù)據(jù)管理人員xx人次；組建數(shù)據(jù)組、組織技術(shù)交流會，按時完成托輥數(shù)據(jù)標準化，積極配合xx集團物資主數(shù)據(jù)標準化實施工作；20xx年xx公司全面執(zhí)行xx集采目錄物資上報xx集中采購，各項管理向總部看齊，推進物資管理水平提升。三、完善責任體系，全面構(gòu)建業(yè)務(wù)流程。我公司參照xxx流程管理模版，本著追求精細化管理、精益化采購、打造陽光工程的目標，以核心流程為主線對20個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行梳理，完成xx個流程細化描述，重新構(gòu)建了物資采購供應(yīng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序和責任體系，完善制度、規(guī)范標準、優(yōu)化機制，提高工作效率。在ERP項目的推廣中，物資管理業(yè)務(wù)流程基本符合ERP建設(shè)思想，節(jié)省流程差異對照及整合的時間。四、積極推進集約化采購模式。我公司自行采購物資的方式主要有：公開招標采購、網(wǎng)上采購、協(xié)議采購、詢比價采購。我們不斷研究各類物資采購方式的適用性和可行性，制定物資采購方式名錄，不斷提高招標采購、網(wǎng)上采購的比例。1、把公開招標采購作為主要的采購方式，組建成立xx公司招標中心，加大硬件設(shè)施的建設(shè)投入，對招投標文件的編制、評標專家?guī)旖ㄔO(shè)、業(yè)務(wù)流程實施科學規(guī)范管理。2、制定實施方案積極開展電子商務(wù)。應(yīng)用阿里巴巴公司“采購必應(yīng)平臺”開展網(wǎng)上采購，經(jīng)過一年的努力實現(xiàn)采購總額超過2000萬元的目標，電商采購進入較成熟的階段。3、推行采購方式的多樣化、集約化，實現(xiàn)我公司用于生產(chǎn)建設(shè)所需物資采購中，xx集采、招標采購、網(wǎng)上采購金額占采購總額的60%以上的目標，采購成本較去年同期降抵9.93%，提高了采購效益。通過采購方式多樣化不斷拓寬采購參與廣度，增強采購信息透明度，打造物資采購陽光工程。五、積極推進ERP項目建設(shè)。我公司高度重視ERP的建設(shè)實施，舉全公司之力對項目實施進行全力支持：成立了董事長為組長的領(lǐng)導機構(gòu)，由物資裝備中心經(jīng)理牽頭組建工作組，精選6名專業(yè)人員作為關(guān)鍵用戶長期協(xié)助項目組進行業(yè)務(wù)流程梳理和系統(tǒng)方案設(shè)計，50余名業(yè)務(wù)人員參加數(shù)據(jù)清理?，F(xiàn)階段已完成ERP系統(tǒng)藍圖設(shè)計，進入UAT（用戶接受測試）測試階段；清理數(shù)據(jù)34167條，向xx集團提報10216條，xx集團賦碼數(shù)據(jù)為5261條，完成清理進度的68.72%。準備在20xx年xx月進行線下模擬運行，為7月正式上線做好準備。六、我公司集中開展了一次物資清倉利庫工作，對全公司物資進行了全面清查。組織調(diào)劑現(xiàn)場會促進物資調(diào)劑和再利用，共調(diào)劑積壓、報廢物資1328筆，金額627.79萬元。通過清倉利庫摸清了家底、調(diào)劑剩余，為集中統(tǒng)一管理模式的運行和ERP上線奠定基礎(chǔ)。公司合規(guī)管理工作總結(jié)8從20xx年2月22日入職本公司以來，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部門、車間的支持配合下，經(jīng)過本部門全體員工的共同努力，積極的完成了本部門承擔的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、人力資源部（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段，由于今年社會工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。（二）績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進一步的修改完善，并將銷售助理的考核標準制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進行解決，并嚴格執(zhí)行。將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個人信息登記更加完善。（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。（四）薪酬、勞資方面：每個月按要求將員工工資核算清楚，交由財務(wù)部進行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。（五）社保方面：到目前為止共計社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定；每月按時打印月報；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。（六）培訓方面：安排新入職員工進行產(chǎn)品知識培訓，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。二、行政辦公室1、做好iso9001：20xx質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項，進行認真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。2、購置綜合部辦公家具。3、購買辦公電腦共計：10臺，分別用在銷售部和技術(shù)部。4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。5、參與CRM管理軟件的購買并實施。6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。下半年工作計劃：入職公司4個月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是1、將各規(guī)章制度進行完善，出臺員工手冊；2、加強對新員工入職的培訓，包括制度及產(chǎn)品知識培訓；對老員工也要不定期的進行考核；安排公司管理層人員進行管理方面的培訓，但需要有一定的培訓費用；3、開發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓。5、加強對行政部門的管理，責任到人，獎懲分明；6、加強企業(yè)文化建設(shè)，與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。7、在公司業(yè)績提高的情況下，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活。公司合規(guī)管理工作總結(jié)9200x年，我處在公司領(lǐng)導及各部門的支持與幫助、同事的同心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將xx管理處一年來的工作情況總結(jié)如下：一、管理處的日常管理工作自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。xx管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個日常維護、管理、服務(wù)機構(gòu)，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維護、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉(zhuǎn)、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。二、日常投訴處理維護工作1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。全年投訴主要集中在1、2、10、16樓頂層住戶房屋漏水，2、7樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過與幼兒園負責人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤活資金，為公司創(chuàng)收。3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成xx等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護工作。4、環(huán)境衛(wèi)生。在維護園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園?！辏姨帪楣精@得了鶴城區(qū)愛衛(wèi)先進單位稱號。5、水電維護。主要對轄區(qū)內(nèi)的xx等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2———2.8%，嚴格控制在允許范圍內(nèi)；轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運作正常，無安全事故發(fā)生。6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規(guī)軌道，實施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年xx發(fā)生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴重的事故發(fā)生。三、加強學習，提高業(yè)務(wù)水平由于感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業(yè)知識方面，多向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經(jīng)過大家的不斷學習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎(chǔ)，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問題和今后努力方向一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；第三，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。第四車輛不斷增多，小區(qū)路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不愿將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴重。第六，現(xiàn)階段，我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的xx物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利于公司發(fā)展。在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發(fā)展壯大，貢獻應(yīng)該貢獻的力量。應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業(yè)主、其他部門的服務(wù)水平及支持、配合能力；第三，與房產(chǎn)、xx超市銜接中心地下停車場漏水維修，7樓地下停車層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區(qū)道路上的車輛規(guī)范停放入車庫位，改善小區(qū)車輛停放秩序混亂局面。第四，加強對轄區(qū)內(nèi)的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)狀，盡量將水電虧損降到最低限度；第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無止境承擔轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會，好與業(yè)主委員會重商物業(yè)管理合同續(xù)簽和動用維修資金事宜。第六，在小規(guī)模物業(yè)小區(qū)，盡快成立業(yè)主委員會，與業(yè)主委員會協(xié)商調(diào)整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長期虧損。新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績。公司合規(guī)管理工作總結(jié)1020xx年對于##公司物業(yè)部來說，可以說是發(fā)展的一年，我們在不斷改進完善各項管理機能的一年，在這當中，物業(yè)部的客服工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時也得到各兄弟部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業(yè)戶至上，誠信做人，用心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海，新年將至，回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度在xx年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，xx年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對新的形式和需要，結(jié)合蔚藍國際的實際情況，分批分次的對客服人員進行培訓考核，加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢；二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作一個好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對xx年客服工作中人員的理論知識不足的問題，xx年著重對客服人員進行了大量的培訓：1、培訓形式多種多樣，比如：理論講解、實操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個臺階。2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。3、積極應(yīng)對新出臺的法律、法規(guī)，xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理條例》，針對這一情況，商管公司領(lǐng)導及時安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員展開學習、討論，并進行了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為xx年冬季的供暖工作做了充分的理論準備，確保了冬季供暖工作的順利開展，截止xx年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。三、xx年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成一個規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費工作和服務(wù)工作有法可依，嚴格按照物價管理部門的標準進行收費，xx年4月份，積極準備了相關(guān)的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)管理收費的標準進行了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權(quán)益。四、積極應(yīng)對突發(fā)事件，認真做好震后維修解釋工作今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進由物業(yè)部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態(tài)度，從一開始就跟進著維修工作，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負責，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進行溝通、解釋，由于部分業(yè)主的不理解，工作進行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經(jīng)過近一個月的時間，維修工作順利完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請購買了《陜西省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學習應(yīng)變各類突發(fā)事件的能力。五、響應(yīng)國家號召，積極在寫字樓宣傳節(jié)能降耗隨著科學技術(shù)的飛速發(fā)展，能源的使用越來越顯得緊張，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應(yīng)國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個良好的工作和生活習慣的同時達到節(jié)能降耗的目的。在達到節(jié)能降耗的同時，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實際情況，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應(yīng)急能力。六、后期零星交房工作有條不紊的進行截止xx年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中a座46套，b座134套。辦理裝修176戶，隨著像xxx等大型企業(yè)的強勢進駐，xx地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃厚，而國際的知名度也不斷提升。七、物業(yè)收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成xx年的物業(yè)費收取工作對于客服來說由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對重重阻力的情況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務(wù)，使業(yè)主逐步認識到客觀實際情況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業(yè)費用的收取累計達到99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，基本完成了公司年初制定的收費目標。同時對xx年的欠費用戶進行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時無法收取外，其他均已清繳。八、積極聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，維護業(yè)主的正當權(quán)益自xx年9月開始交房以來，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時間的先后，分批次的上報開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止xx年底累計辦理蔚藍國際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權(quán)益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。九、積極配合相關(guān)部門開展工作，發(fā)揮物業(yè)服務(wù)的整體優(yōu)勢物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過去的xx年，物業(yè)客服與其他幾個部門的配合總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要舉行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負責的態(tài)度配合安防順利完成了xx年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比較復(fù)雜的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說明一個，集體的力量是強大的，任何工作不是某一個部門能單獨完成的，通過大家的配合才會有物業(yè)部的不斷進步。物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互配合，同時也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關(guān)部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作。十、根據(jù)實際情況，適時調(diào)整保潔合同相關(guān)條款，完成xx年度保潔合同的續(xù)簽工作保潔工作運行兩年以來，肯定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些細節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負著國際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作，通過這一年的工作，我們也根據(jù)保潔的實際情況適時對其進行改進，在xx年保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標準以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。十一、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標經(jīng)過我們對xx年的業(yè)主滿意度調(diào)查統(tǒng)計如下，本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表80份，收回78份，總體來說業(yè)主對物業(yè)管理的總體滿意度為91％，具體分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服管理的一項重要工作，根據(jù)一年的月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團公司投訴43條，投訴接待處理率為98。公司合規(guī)管理工作總結(jié)11xxx物業(yè)公司根據(jù)市“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意最不滿意物業(yè)企業(yè)評議活動方案的總體要求，結(jié)合所管物業(yè)小區(qū)得時間情況，把功夫下在努力提升隊伍素質(zhì)、全力打造物業(yè)管理品牌上，所管的世紀家園先后獲得中國城市標志名盤獎、省安靜小區(qū)、文明小區(qū)，中國石油天然氣總公司模范綠化小區(qū)稱號；東湖上城被評為省示范小區(qū)。在物業(yè)管理上，我們主要抓了四個方面的工作。一、抓服務(wù)意識提升，端正服務(wù)態(tài)度員工服務(wù)意識得高低，服務(wù)態(tài)度得好壞，直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的高低。我們xxx物業(yè)公司始終把提升員工隊伍的整體服務(wù)意識作為物業(yè)管理的重要工作來抓，主要做法是：一是抓服務(wù)標準，規(guī)范服務(wù)行為。今年，我們制定和完善了保潔、維修、客