2024年度汽車銷售代理合作協(xié)議及售后服務標準3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車銷售代理合作協(xié)議及售后服務標準本合同目錄一覽1.合作雙方基本信息1.1合作方名稱1.2法定代表人1.3注冊地址1.4注冊資本1.5經(jīng)營范圍1.6聯(lián)系方式2.合作期限2.1合作起始日期2.2合作終止日期2.3合作期限的延長及終止條件3.銷售目標3.1銷售任務指標3.2完成銷售任務的具體要求3.3銷售任務的考核與獎懲4.車輛采購4.1車輛采購方式4.2車輛采購價格4.3車輛采購數(shù)量4.4車輛采購時間4.5車輛采購合同5.售后服務5.1售后服務內容5.2售后服務標準5.3售后服務流程5.4售后服務費用5.5售后服務考核6.合作方權利與義務6.1合作方的權利6.2合作方的義務7.代理費用及支付方式7.1代理費用計算方法7.2代理費用支付時間7.3代理費用支付方式8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約責任賠償10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同生效12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同生效證明13.合同附件13.1附件一：合作協(xié)議13.2附件二：售后服務標準13.3附件三：其他相關文件14.其他約定14.1其他約定事項14.2其他約定效力第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1合作方名稱：甲方（銷售代理方）1.2法定代表人：1.3注冊地址：省市區(qū)路號1.4注冊資本：人民幣1000萬元1.5經(jīng)營范圍：汽車銷售代理第二條合作期限2.1合作起始日期：2024年1月1日2.2合作終止日期：2024年12月31日2.3合作期限的延長及終止條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可延長合作期限，延長期限不超過一年。任何一方提前終止合作，需提前三個月書面通知對方。第三條銷售目標3.1銷售任務指標：甲方在2024年度內完成乙方指定車型銷售量為1000輛。3.2完成銷售任務的具體要求：甲方需按照乙方提供的銷售計劃執(zhí)行，確保銷售目標的達成。3.3銷售任務的考核與獎懲：甲方未能完成銷售任務，將按照合同約定承擔相應的違約責任。如完成銷售任務，甲方將獲得相應的銷售提成。第四條車輛采購4.1車輛采購方式：甲方自行采購，乙方提供車輛采購指導。4.2車輛采購價格：甲方按照乙方提供的車輛采購價格執(zhí)行，價格包含車輛本身及稅費。4.3車輛采購數(shù)量：甲方在2024年度內需采購乙方指定車型1000輛。4.4車輛采購時間：甲方應在2024年度內完成車輛采購。4.5車輛采購合同：甲方與車輛供應商簽訂的采購合同應報送乙方備案。第五條售后服務5.1售后服務內容：包括但不限于車輛保養(yǎng)、維修、索賠處理等。5.2售后服務標準：甲方應按照乙方提供的售后服務標準執(zhí)行，確保服務質量。5.3售后服務流程：甲方應按照乙方制定的售后服務流程進行處理。5.4售后服務費用：甲方承擔售后服務過程中產(chǎn)生的合理費用。5.5售后服務考核：乙方將對甲方的售后服務進行定期考核，考核結果作為甲方獎懲的依據(jù)。第六條合作方權利與義務6.1合作方的權利：（1）甲方有權要求乙方提供必要的銷售支持，包括但不限于市場推廣、培訓等；（2）甲方有權要求乙方提供車輛采購指導，包括車輛價格、質量等；（3）甲方有權要求乙方對售后服務進行監(jiān)督和指導。6.2合作方的義務：（1）甲方應按照合同約定完成銷售任務，保證銷售質量；（2）甲方應按照乙方提供的售后服務標準執(zhí)行，確保服務質量；（3）甲方應配合乙方進行市場推廣和品牌宣傳。第七條代理費用及支付方式7.1代理費用計算方法：甲方按照乙方提供的銷售價格的一定比例支付代理費用，具體比例為2%。7.2代理費用支付時間：甲方應在每月月底前將上月代理費用支付給乙方。7.3代理費用支付方式：甲方可通過銀行轉賬或現(xiàn)金支付代理費用。第八條保密條款8.1保密內容：雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均屬于保密信息。8.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。8.3違約責任：任何一方違反保密義務，泄露保密信息，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。第九條違約責任（1）一方未按時完成銷售任務；（2）一方未按照合同約定提供或接受服務；（3）一方泄露保密信息；（4）一方未按照合同約定支付費用；（5）一方違反合同其他約定。9.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）繼續(xù)履行合同；（4）承擔其他違約責任。9.3違約責任賠償：違約方賠償金額根據(jù)實際損失和合同約定確定。第十條合同解除（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序：任何一方要求解除合同時，應提前三十日書面通知對方，并說明解除理由。（1）結算未支付的費用；（2）處理剩余庫存；（3）保密信息的處理。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2爭議解決機構：如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔。第十二條合同生效12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期：2024年1月1日。12.3合同生效證明：合同生效后，雙方應各自保存一份合同副本，作為合同生效的證明。第十三條合同附件13.1附件一：合作協(xié)議13.2附件二：售后服務標準13.3附件三：其他相關文件第十四條其他約定14.1其他約定事項：雙方在本合同中未約定的事項，應按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。14.2其他約定效力：本合同中其他約定的內容，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、擔保方、技術支持方等。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同中任何一方需要協(xié)助或支持的情形，包括但不限于銷售推廣、技術支持、資金擔保等。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額：第三方在本合同項下的責任，不得超過其同意承擔的責任限額。責任限額應在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。第四條第三方介入?yún)f(xié)議4.1第三方介入?yún)f(xié)議：任何第三方介入本合同，需與甲方或乙方簽訂單獨的第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。第五條第三方權利5.1第三方有權根據(jù)本合同及第三方介入?yún)f(xié)議，享受約定的權利，包括但不限于：（1）獲得甲方或乙方提供的必要信息；（2）根據(jù)協(xié)議約定，收取相應的服務費用；（3）在合同范圍內，代表甲方或乙方進行必要的工作。第六條第三方義務（1）按照合同約定，提供約定的服務或支持；（2）保守甲方或乙方的商業(yè)秘密；（3）按照合同約定，承擔相應的責任。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲方、乙方之間的關系，由第三方介入?yún)f(xié)議約定，不構成甲方與乙方之間的權利義務關系。7.2第三方與甲方、乙方之間的責任劃分：（1）第三方對甲方或乙方的責任，僅限于第三方介入?yún)f(xié)議約定的范圍內；（2）甲方與乙方之間的權利義務，由本合同約定，第三方不承擔責任；（3）第三方對其他方的責任，由其自行承擔。第八條第三方介入時的額外條款8.1甲方額外條款：（1）甲方應確保第三方介入不違反本合同及法律法規(guī)；（2）甲方應與第三方明確約定，第三方介入不影響甲方在本合同中的權利和義務；（3）甲方應監(jiān)督第三方履行其義務，確保合同目標的實現(xiàn)。8.2乙方額外條款：（1）乙方應確保第三方介入不違反本合同及法律法規(guī)；（2）乙方應與第三方明確約定，第三方介入不影響乙方在本合同中的權利和義務；（3）乙方應監(jiān)督第三方履行其義務，確保合同目標的實現(xiàn)。第九條第三方變更9.1第三方變更：任何一方需要更換第三方時，應提前三十日書面通知對方，并說明更換原因。第十條第三方介入的終止（1）本合同終止；（2）第三方介入?yún)f(xié)議終止；（3）任何一方違約，導致第三方介入無法繼續(xù)。10.2第三方介入終止程序：任何一方要求終止第三方介入時，應提前三十日書面通知對方，并說明終止原因。第十一條第三方介入的后續(xù)處理11.1第三方介入終止后，雙方應按照本合同及第三方介入?yún)f(xié)議約定處理后續(xù)事宜。11.2第三方介入終止后，第三方應按照合同約定，將相關資料、文件等移交給甲方或乙方。第十二條本合同的修改12.1本合同如有修改，需經(jīng)甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。12.2本合同的修改不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合作協(xié)議詳細要求：合作協(xié)議應包含合作雙方的基本信息、合作期限、銷售目標、車輛采購、售后服務、代理費用、保密條款、違約責任、爭議解決、合同生效、合同附件等內容。說明：本附件為合同主體部分，是雙方合作的基礎文件。2.附件二：售后服務標準詳細要求：售后服務標準應詳細列出售后服務的內容、標準、流程、費用及考核辦法。說明：本附件作為合同的一部分，明確了售后服務的要求，保障消費者權益。3.附件三：車輛采購合同詳細要求：車輛采購合同應包含車輛型號、數(shù)量、價格、交付時間、質量保證、違約責任等內容。說明：本附件為車輛采購的具體協(xié)議，明確了車輛采購的細節(jié)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方的基本信息、介入范圍、權利義務、責任限額、保密條款等內容。說明：本附件為第三方介入的具體協(xié)議，明確了第三方在合作中的角色和責任。5.附件五：銷售提成明細表詳細要求：銷售提成明細表應詳細列出銷售人員的銷售業(yè)績、提成比例、提成金額等。說明：本附件用于記錄銷售人員的提成情況，保障銷售人員的權益。6.附件六：售后服務記錄表詳細要求：售后服務記錄表應記錄售后服務的具體內容、處理結果、客戶滿意度等。說明：本附件用于跟蹤售后服務質量，提升客戶滿意度。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求：爭議解決協(xié)議應明確爭議解決的方式、機構、費用等內容。說明：本附件為解決合同履行過程中爭議的具體協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時完成銷售任務，導致乙方利益受損。乙方未按時提供售后服務，影響客戶滿意度。任何一方泄露對方商業(yè)秘密。任何一方未按時支付費用。任何一方違反合同其他約定。2.責任認定標準：乙方未按時提供售后服務，每延遲一天，應向客戶支付相當于服務費用0.5%的賠償金。泄露商業(yè)秘密，泄露方應賠償對方損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和名譽損失。未按時支付費用，違約方應向守約方支付滯納金，滯納金按日計算，日利率為0.05%。違反合同其他約定，違約方應承擔相應的違約責任。示例說明：甲方未能在約定的時間內完成100輛車的銷售任務，導致乙方利益受損。甲方應向乙方支付5000元違約金（100輛0.5%10000元）。乙方未能在約定的時間內完成一輛車的售后服務，客戶因此遭受損失。乙方應向客戶支付50元賠償金（500元0.1%）。全文完。2024年度汽車銷售代理合作協(xié)議及售后服務標準1本合同目錄一覽1.合作期限與終止1.1合作期限1.2終止條件1.3終止程序2.代理區(qū)域與范圍2.1代理區(qū)域2.2代理范圍3.產(chǎn)品與銷售政策3.1產(chǎn)品種類3.2銷售政策4.價格體系與折扣4.1價格體系4.2折扣政策5.銷售目標與考核5.1銷售目標5.2考核標準6.售后服務標準6.1售后服務內容6.2服務標準6.3服務流程7.代理費用與支付7.1代理費用7.2支付方式7.3支付時間8.促銷活動與支持8.1促銷活動8.2支持措施9.市場推廣與宣傳9.1市場推廣計劃9.2宣傳內容與方式10.品牌保護與知識產(chǎn)權10.1品牌保護10.2知識產(chǎn)權保護11.保密條款11.1保密內容11.2保密義務12.違約責任與爭議解決12.1違約責任12.2爭議解決方式13.合同的修改與補充13.1修改程序13.2補充內容14.合同生效與解除14.1生效條件14.2解除條件14.3解除程序第一部分：合同如下：1.合作期限與終止1.1合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.2終止條件（1）本合同約定的合作期限屆滿；（2）一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書面通知后三十日內仍未改正；（3）因不可抗力導致本合同無法履行；（4）雙方協(xié)商一致，決定終止合作。1.3終止程序（1）任何一方終止合作，應提前三十日書面通知對方；（2）終止合作后，雙方應按照本合同約定辦理相關手續(xù)；2.代理區(qū)域與范圍2.1代理區(qū)域本合同約定的代理區(qū)域為X地區(qū)，具體范圍以雙方簽訂的代理區(qū)域地圖為準。2.2代理范圍代理范圍包括但不限于：品牌汽車的整車銷售、零配件供應、售后服務等。3.產(chǎn)品與銷售政策3.1產(chǎn)品種類本合同約定的產(chǎn)品種類包括但不限于：X品牌轎車、SUV、MPV等。3.2銷售政策（1）銷售價格按照廠家指導價執(zhí)行，并根據(jù)市場情況進行適當調整；（2）銷售渠道包括：專賣店、電商平臺、經(jīng)銷商等；（3）銷售政策包括但不限于：限時優(yōu)惠、積分兌換、團購活動等。4.價格體系與折扣4.1價格體系（1）廠家指導價：按照廠家發(fā)布的最新指導價執(zhí)行；（2）市場價：根據(jù)市場情況，由雙方協(xié)商確定；（3）優(yōu)惠價：根據(jù)廠家和代理商的優(yōu)惠政策，給予消費者一定的優(yōu)惠。4.2折扣政策（1）代理商享受廠家規(guī)定的折扣政策；（2）根據(jù)代理商的銷售業(yè)績，給予一定的額外折扣；（3）特殊情況下，經(jīng)雙方協(xié)商，可給予臨時折扣。5.銷售目標與考核5.1銷售目標（1）年度銷售目標：根據(jù)市場情況，由雙方共同確定；（2）季度銷售目標：根據(jù)年度目標，將年度目標分解至每個季度。5.2考核標準（1）銷售業(yè)績：根據(jù)實際銷售金額進行考核；（2）客戶滿意度：通過客戶滿意度調查，對代理商的服務質量進行考核；（3）市場占有率：根據(jù)市場調研數(shù)據(jù)，對代理商的市場份額進行考核。6.售后服務標準6.1售后服務內容（1）車輛維修保養(yǎng)；（2）零配件供應；（3）客戶投訴處理；（4）客戶關懷活動。6.2服務標準（1）維修保養(yǎng)：按照廠家規(guī)定的維修保養(yǎng)標準執(zhí)行；（2）零配件供應：保證配件質量，及時供應；（3）客戶投訴處理：及時響應，妥善處理；（4）客戶關懷活動：定期舉辦客戶關懷活動，提升客戶滿意度。7.代理費用與支付7.1代理費用（1）代理費用按照廠家規(guī)定的標準執(zhí)行；（2）代理費用包括但不限于：銷售傭金、售后服務傭金等。7.2支付方式（1）代理商每月銷售完成后，廠家按約定的比例支付代理費用；（2）售后服務傭金按季度結算，廠家在次月支付；（3）支付方式為銀行轉賬。8.促銷活動與支持8.1促銷活動（1）廠家將提供年度促銷活動計劃，包括但不限于節(jié)假日促銷、新品上市推廣等；（2）代理商需根據(jù)廠家提供的促銷活動方案，制定具體的執(zhí)行計劃；（3）促銷活動期間，代理商應積極參與，確保活動效果。8.2支持措施（1）廠家將提供宣傳物料、廣告支持等；（2）廠家將對代理商的促銷活動提供一定比例的補貼；（3）廠家將協(xié)助代理商開展市場調研和客戶分析。9.市場推廣與宣傳9.1市場推廣計劃（1）代理商需制定年度市場推廣計劃，包括廣告投放、公關活動、線上線下活動等；（2）市場推廣計劃需經(jīng)廠家審核批準后方可實施；（3）市場推廣計劃的效果需定期向廠家匯報。9.2宣傳內容與方式（1）宣傳內容需符合廠家品牌形象，突出產(chǎn)品特點；（2）宣傳方式包括但不限于：電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡、戶外廣告等；（3）宣傳內容的發(fā)布需遵守相關法律法規(guī)和廠家規(guī)定。10.品牌保護與知識產(chǎn)權10.1品牌保護（1）代理商需嚴格遵守廠家的品牌使用規(guī)范，不得擅自更改品牌標識；（2）代理商不得在未經(jīng)廠家授權的情況下使用廠家品牌進行商業(yè)活動；（3）代理商需加強對品牌形象的維護，防止市場出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品。10.2知識產(chǎn)權保護（1）代理商需尊重廠家的知識產(chǎn)權，不得侵犯廠家的專利、商標、著作權等；（2）代理商在銷售產(chǎn)品時，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權；（3）如發(fā)生知識產(chǎn)權糾紛，代理商應積極配合廠家處理。11.保密條款11.1保密內容（1）廠家的商業(yè)秘密；（2）雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（3）其他雙方約定應保密的信息。11.2保密義務（1）雙方對本合同內容及保密內容負有保密義務；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（3）保密義務不因合同終止而終止。12.違約責任與爭議解決12.1違約責任（1）任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任；（2）違約責任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等；（3）如因違約行為造成對方重大損失的，違約方應承擔賠償責任。12.2爭議解決方式（1）雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同的修改與補充13.1修改程序（1）對本合同的修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出；（2）修改后的合同與本合同具有同等法律效力。13.2補充內容（1）雙方可在本合同附件中增加補充內容；（2）補充內容與本合同具有同等法律效力。14.合同生效與解除14.1生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；（2）雙方按照合同約定履行完畢相關手續(xù)。14.2解除條件（1）本合同約定的終止條件；（2）因不可抗力導致本合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中“第三方”是指除甲方、乙方以外的，因履行本合同需要或經(jīng)雙方同意介入合同關系中的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2范圍（1）提供產(chǎn)品或服務的供應商；（2）提供技術支持或咨詢服務的專家；（3）提供金融服務或保險服務的機構；（4）提供市場推廣或廣告服務的公司；（5）其他經(jīng)雙方同意的第三方。16.第三方介入的程序16.1介入申請任何第三方有意介入本合同時，應向甲方和乙方提出書面申請，并說明介入的具體內容和目的。16.2同意與通知（1）甲方和乙方應在收到第三方介入申請后七個工作日內，書面回復是否同意其介入；（2）一旦同意，雙方應及時通知第三方，并明確其介入的具體職責和權利。17.第三方介入的職責與權利17.1職責（1）第三方應根據(jù)本合同和雙方的約定，履行其職責；（2）第三方應遵守相關法律法規(guī)，確保其行為不違反本合同的規(guī)定；（3）第三方應保持對其提供的產(chǎn)品或服務的質量負責。17.2權利（1）第三方有權獲得其提供產(chǎn)品或服務的合理報酬；（2）第三方有權要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）第三方有權在合同范圍內，代表甲方或乙方與其他第三方進行協(xié)商。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同中“第三方責任限額”是指第三方因履行本合同而造成甲方或乙方損失時，第三方應承擔的最高賠償責任。18.2責任限額設定（1）第三方責任限額由甲方和乙方在第三方介入時協(xié)商確定，并以書面形式明確；（2）責任限額包括但不限于直接損失、間接損失、違約金等；（3）責任限額的設定應考慮第三方提供的產(chǎn)品或服務的性質、價值以及風險等因素。19.第三方與其他各方的責任劃分19.1責任劃分原則（1）第三方僅對其提供的產(chǎn)品或服務承擔直接責任；（2）甲方和乙方對第三方介入的行為承擔連帶責任；（3）如第三方行為違反本合同或法律法規(guī)，甲方和乙方有權要求第三方承擔相應責任。19.2責任劃分具體規(guī)定（1）第三方提供的產(chǎn)品或服務存在缺陷，導致甲方或乙方損失，第三方應承擔賠償責任；（2）第三方違反保密義務，導致甲方或乙方信息泄露，第三方應承擔賠償責任；（3）第三方違反合同約定，導致甲方或乙方無法履行合同，第三方應承擔賠償責任；（4）甲方和乙方應就第三方介入的行為承擔連帶責任，但可向第三方追償。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）本合同終止；（2）第三方介入目的實現(xiàn)；（3）經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致。20.2終止程序（1）第三方介入終止，需甲方和乙方書面同意；（2）終止后，第三方應按照合同約定，辦理相關手續(xù)，包括但不限于退還預付款、結清尾款等；（3）終止后，第三方與甲方和乙方之間的權利義務關系終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.代理區(qū)域地圖詳細要求：地圖需清晰標明代理區(qū)域的邊界，包括具體的街道、道路名稱和地理位置。說明：此地圖作為合同附件，用于明確代理區(qū)域的具體范圍。2.市場推廣計劃詳細要求：計劃需包含年度市場推廣活動的時間、內容、預算及預期效果。說明：此計劃作為合同附件，用于指導雙方在市場推廣方面的合作。3.促銷活動方案詳細要求：方案需詳細說明促銷活動的具體內容、時間、對象、預期效果及所需資源。說明：此方案作為合同附件，用于規(guī)范促銷活動的執(zhí)行。4.售后服務流程詳細要求：流程需詳細描述售后服務的內容、步驟、時間及責任人。說明：此流程作為合同附件，用于確保售后服務的高效和規(guī)范。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議需明確第三方的介入內容、職責、權利、責任限額及合作期限。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。6.保密協(xié)議詳細要求：協(xié)議需明確保密內容、保密期限、保密義務及違約責任。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。7.費用結算清單詳細要求：清單需詳細列出各項費用的發(fā)生時間、金額、支付方式及支付對象。說明：此清單作為合同附件，用于記錄和核對費用的支付情況。8.違約責任認定書詳細要求：認定書需明確違約行為、違約責任及賠償金額。說明：此認定書作為合同附件，用于處理違約責任問題。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方或乙方未按合同約定履行銷售或售后服務；（2）甲方或乙方未按合同約定支付費用；（3）第三方違反保密協(xié)議或合同約定；（4）甲方或乙方違反市場推廣計劃；（5）甲方或乙方違反售后服務流程。2.責任認定標準：（1）違約行為一經(jīng)確認，違約方應承擔相應的違約責任；（2）違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）違約責任的認定和賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。示例說明：（1）甲方未按合同約定在規(guī)定時間內支付代理費用，構成違約。乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。（2）第三方在提供產(chǎn)品或服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密，構成違約。甲方有權要求第三方承擔違約責任，包括賠償損失和支付違約金。（3）乙方未按合同約定提供售后服務，構成違約。甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括賠償損失和支付違約金。全文完。2024年度汽車銷售代理合作協(xié)議及售后服務標準2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合作期限及地域范圍2.1合作期限2.2地域范圍3.汽車銷售代理權3.1代理權授予3.2代理權范圍4.銷售目標及考核指標4.1銷售目標4.2考核指標5.售后服務標準5.1售后服務內容5.2售后服務流程5.3售后服務費用6.市場推廣與宣傳6.1市場推廣活動6.2宣傳物料及渠道7.代理費用及結算方式7.1代理費用構成7.2結算方式及時間8.代理費用調整機制8.1調整條件8.2調整方式9.版權及知識產(chǎn)權9.1版權歸屬9.2知識產(chǎn)權保護10.保密條款10.1保密內容10.2保密期限11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.合同解除與終止13.1解除條件13.2終止條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：_________________________甲方地址：_________________________甲方法定代表人：____________________甲方聯(lián)系方式：_____________________1.2乙方基本信息乙方名稱：_________________________乙方地址：_________________________乙方法定代表人：____________________乙方聯(lián)系方式：_____________________2.合作期限及地域范圍2.1合作期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2地域范圍（1）省：_________________________（2）市：_________________________（3）縣/區(qū)：____________________3.汽車銷售代理權3.1代理權授予甲方授予乙方在本合同約定的地域范圍內，對甲方指定的汽車品牌進行銷售代理的權利。3.2代理權范圍乙方代理權包括但不限于：（1）負責甲方指定汽車品牌的銷售、推廣及售后服務；（2）與客戶簽訂銷售合同，并按照甲方要求履行合同義務；（3）接受甲方提供的市場推廣支持及培訓；（4）遵守甲方制定的各項銷售政策及規(guī)定。4.銷售目標及考核指標4.1銷售目標乙方在本合同約定的合作期限內，應完成甲方下達的銷售目標。具體銷售目標如下：（1）年度銷售目標：____________________（2）月度銷售目標：____________________4.2考核指標（1）銷售業(yè)績：按照實際銷售金額計算；（2）客戶滿意度：通過客戶滿意度調查結果進行評估；（3）售后服務質量：根據(jù)售后服務記錄及客戶反饋進行評價。5.售后服務標準5.1售后服務內容（1）車輛保養(yǎng)：按照甲方提供的保養(yǎng)手冊進行定期保養(yǎng)；（2）維修服務：為客戶提供及時、高效的維修服務；（3）配件供應：提供甲方指定品牌汽車的配件供應；（4）客戶投訴處理：及時處理客戶投訴，確保客戶滿意度。5.2售后服務流程（1）客戶咨詢：接到客戶咨詢后，及時給予解答；（2）預約服務：根據(jù)客戶需求，預約維修或保養(yǎng)服務；（3）服務實施：按照預約時間為客戶提供服務；（4）售后服務跟蹤：服務完成后，進行售后服務跟蹤，確保客戶滿意度。5.3售后服務費用售后服務費用按照甲方制定的收費標準執(zhí)行，具體收費標準如下：（1）保養(yǎng)費用：____________________（2）維修費用：____________________（3）配件費用：____________________6.市場推廣與宣傳6.1市場推廣活動（1）品牌宣傳：甲方提供統(tǒng)一的品牌宣傳物料及渠道；（2）促銷活動：甲方提供促銷活動的策劃及執(zhí)行支持；（3）渠道拓展：甲方協(xié)助乙方拓展銷售渠道。6.2宣傳物料及渠道（1）宣傳物料：甲方提供的宣傳海報、宣傳冊等；（2）宣傳渠道：甲方指定的線上線下宣傳渠道。8.代理費用及結算方式8.1代理費用構成（1）銷售傭金：根據(jù)乙方實際銷售金額的一定比例計算；（2）廣告及宣傳費用：甲方為乙方提供的廣告及宣傳費用；（3）市場推廣支持費用：甲方為乙方提供的市場推廣活動支持費用；（4）其他費用：雙方約定的其他費用。8.2結算方式及時間代理費用按月結算，乙方應在每月的一個工作日前將上月銷售報表及代理費用結算申請?zhí)峤唤o甲方，甲方應在收到乙方申請后的10個工作日內完成結算并支付給乙方。9.代理費用調整機制9.1調整條件（1）市場環(huán)境變化導致銷售成本增加；（2）甲方產(chǎn)品價格調整；（3）雙方協(xié)商一致的其他情況。9.2調整方式代理費用的調整應通過書面協(xié)議進行，調整后的代理費用自調整協(xié)議簽訂之日起生效。10.版權及知識產(chǎn)權10.1版權歸屬本合同項下的宣傳資料、市場推廣物料等知識產(chǎn)權歸甲方所有，乙方在使用過程中需遵守甲方版權規(guī)定。10.2知識產(chǎn)權保護乙方應采取措施保護甲方知識產(chǎn)權，不得擅自復制、傳播或用于其他商業(yè)用途。11.保密條款11.1保密內容雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等，均屬保密內容。11.2保密期限本合同有效期內及合同終止后，雙方均應承擔保密義務，保密期限不少于合同終止后兩年。12.違約責任12.1違約情形（1）一方未履行合同約定的義務；（2）一方違反保密條款；（3）一方提供虛假信息或隱瞞重要事實；（4）其他違反合同約定的情況。12.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。13.爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。13.2爭議解決機構如雙方同意仲裁，則提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁。14.合同解除與終止14.1解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未改正；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。14.2終止條件合同期限屆滿或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入本合同關系，提供中介服務、咨詢服務、技術服務或其他服務的獨立第三方。15.2范圍（1）市場調研與數(shù)據(jù)分析；（2）營銷策劃與推廣；（3）售后服務與客戶關系管理；（4）技術支持與設備維護；（5）其他甲乙雙方約定的服務。16.第三方介入的程序16.1選擇與確認甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。16.2協(xié)議內容（1）服務內容與范圍；（2）服務期限；（3）服務費用及支付方式；（4）保密條款；（5）違約責任；（6）爭議解決方式。17.甲乙雙方的權利與義務17.1甲方權利與義務甲方有權要求第三方按照協(xié)議提供約定的服務，并有權監(jiān)督第三方的工作質量。甲方應向第三方支付約定的服務費用，并保證支付及時。17.2乙方權利與義務乙方有權要求第三方按照協(xié)議提供約定的服務，并有權監(jiān)督第三方的工作質量。乙方應向第三方支付約定的服務費用，并保證支付及時。18.第三方的責任與責任限額18.1責任第三方在履行本合同約定的服務過程中，應盡到合理謹慎義務，確保服務質量。如因第三方原因造成甲方或乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。18.2責任限額第三方對本合同項下的責任限額，由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。如未約定，則第三方對本合同項下的責任限額為人民幣____萬元。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關系，由雙方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議約定，甲方應按照協(xié)議內容與第三方進行合作。19.2第三