2024版物業(yè)服務(wù)合同條款之不可抗力規(guī)定2篇_第1頁(yè)
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同條款之不可抗力規(guī)定本合同目錄一覽1.不可抗力事件的定義及范圍1.1自然災(zāi)害1.2社會(huì)事件1.3其他不可抗力事件2.不可抗力事件的通知與確認(rèn)2.1通知方式2.2通知期限2.3確認(rèn)方式2.4確認(rèn)期限3.不可抗力事件對(duì)物業(yè)服務(wù)的影響3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容調(diào)整3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整3.3物業(yè)服務(wù)期限調(diào)整4.不可抗力事件的責(zé)任承擔(dān)4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任4.2業(yè)主的責(zé)任5.不可抗力事件的證據(jù)提供5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的證據(jù)5.2業(yè)主的證據(jù)6.不可抗力事件的爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2仲裁解決6.3司法解決7.不可抗力事件的合同解除7.1合同解除的條件7.2合同解除的程序7.3合同解除后的責(zé)任8.不可抗力事件對(duì)合同其他條款的影響8.1物業(yè)服務(wù)合同期限8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用8.3其他條款9.不可抗力事件的合同補(bǔ)充條款9.1補(bǔ)充條款的制定9.2補(bǔ)充條款的效力10.不可抗力事件的法律適用10.1法律依據(jù)10.2法律解釋11.不可抗力事件的相關(guān)規(guī)定11.1政府部門(mén)的規(guī)定11.2行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定12.不可抗力事件的合同變更12.1變更的條件12.2變更的程序12.3變更后的責(zé)任13.不可抗力事件的合同終止13.1終止的條件13.2終止的程序13.3終止后的責(zé)任14.不可抗力事件的合同解除后的處理14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的處理14.2業(yè)主的處理第一部分:合同如下:第一條不可抗力事件的定義及范圍1.1自然災(zāi)害:指地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雨、山體滑坡、泥石流等自然現(xiàn)象。1.2社會(huì)事件:指戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律法規(guī)變更、公共衛(wèi)生事件等社會(huì)現(xiàn)象。1.3其他不可抗力事件:除上述自然災(zāi)害和社會(huì)事件之外,其他導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)合同無(wú)法履行的不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的事件。第二條不可抗力事件的通知與確認(rèn)2.1通知方式:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式向業(yè)主發(fā)出不可抗力事件的通知,并附上相關(guān)證明材料。2.2通知期限:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時(shí)通知業(yè)主,但最遲不得超過(guò)二十四小時(shí)。2.3確認(rèn)方式:業(yè)主應(yīng)在收到通知后二十四小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式確認(rèn)收到通知,并表明是否同意調(diào)整物業(yè)服務(wù)合同。2.4確認(rèn)期限:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在收到業(yè)主確認(rèn)后二十四小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn),并書(shū)面通知業(yè)主。第三條不可抗力事件對(duì)物業(yè)服務(wù)的影響3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容調(diào)整:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)不可抗力事件的影響,對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,但不得影響業(yè)主的基本生活需求。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)不可抗力事件的影響,對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整幅度由雙方協(xié)商確定。3.3物業(yè)服務(wù)期限調(diào)整:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)不可抗力事件的影響,對(duì)物業(yè)服務(wù)期限進(jìn)行調(diào)整,調(diào)整期限由雙方協(xié)商確定。第四條不可抗力事件的責(zé)任承擔(dān)4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任:在不可抗力事件發(fā)生期間,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要措施,減輕損失,并積極配合業(yè)主解決相關(guān)問(wèn)題。4.2業(yè)主的責(zé)任:業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取的措施,并承擔(dān)因不可抗力事件造成的直接損失。第五條不可抗力事件的證據(jù)提供5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的證據(jù):物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供不可抗力事件的證明材料,包括但不限于政府部門(mén)發(fā)布的通知、新聞報(bào)道等。5.2業(yè)主的證據(jù):業(yè)主應(yīng)提供因不可抗力事件造成的損失的證明材料,包括但不限于維修記錄、財(cái)產(chǎn)損失清單等。第六條不可抗力事件的爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決:雙方應(yīng)優(yōu)先通過(guò)協(xié)商解決因不可抗力事件引起的爭(zhēng)議。6.2仲裁解決:協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院申請(qǐng)仲裁。6.3司法解決:仲裁或協(xié)商不成時(shí),雙方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條不可抗力事件的合同解除7.2合同解除的程序:合同解除需書(shū)面通知對(duì)方,并在通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。7.3合同解除后的責(zé)任:合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定,處理剩余物業(yè)服務(wù)事宜,并各自承擔(dān)因不可抗力事件造成的損失。第八條不可抗力事件對(duì)合同其他條款的影響8.1物業(yè)服務(wù)合同期限:在不可抗力事件持續(xù)期間,物業(yè)服務(wù)合同期限可相應(yīng)順延,順延期限由雙方協(xié)商確定。8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:在不可抗力事件持續(xù)期間,物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可按實(shí)際提供服務(wù)的比例調(diào)整。8.3其他條款:其他合同條款在不可抗力事件持續(xù)期間,如需調(diào)整,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書(shū)面形式予以明確。第九條不可抗力事件的合同補(bǔ)充條款9.1補(bǔ)充條款的制定:如遇不可抗力事件,雙方可根據(jù)實(shí)際情況,另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分。9.2補(bǔ)充條款的效力:補(bǔ)充協(xié)議的效力與本合同同等,雙方均應(yīng)遵守。第十條不可抗力事件的法律適用10.1法律依據(jù):本合同及補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決,適用中華人民共和國(guó)法律。10.2法律解釋:本合同及補(bǔ)充協(xié)議中的法律術(shù)語(yǔ)和定義,按照中華人民共和國(guó)現(xiàn)行法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第十一條不可抗力事件的相關(guān)規(guī)定11.1政府部門(mén)的規(guī)定:在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)遵守政府部門(mén)發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)定和要求。11.2行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定:在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)遵守行業(yè)協(xié)會(huì)制定的各項(xiàng)規(guī)定和要求。第十二條不可抗力事件的合同變更12.1變更的條件:在不可抗力事件發(fā)生期間,如需變更合同內(nèi)容,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并以書(shū)面形式予以明確。12.2變更的程序:合同變更需經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效,并通知對(duì)方。12.3變更后的責(zé)任:合同變更后,雙方應(yīng)按照變更后的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條不可抗力事件的合同終止13.1終止的條件:在不可抗力事件持續(xù)超過(guò)合同約定的期限,且雙方協(xié)商一致認(rèn)為合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí),可以終止合同。13.2終止的程序:合同終止需書(shū)面通知對(duì)方,并在通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。13.3終止后的責(zé)任:合同終止后,雙方應(yīng)按照合同約定,處理剩余物業(yè)服務(wù)事宜,并各自承擔(dān)因不可抗力事件造成的損失。第十四條不可抗力事件的合同解除后的處理14.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的處理:合同解除后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將業(yè)主的財(cái)產(chǎn)物品妥善保管,并協(xié)助業(yè)主搬離。14.2業(yè)主的處理:業(yè)主應(yīng)在合同解除后,配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù),并承擔(dān)因不可抗力事件造成的損失。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方的概念與界定1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中,由甲乙雙方共同選擇或根據(jù)合同約定,介入合同履行過(guò)程中的第三方主體,包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件,能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第二條第三方的職責(zé)與權(quán)利2.1第三方的職責(zé):2.1.1依照合同約定,獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。2.1.2在合同履行過(guò)程中,對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.1.3對(duì)合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出建議和解決方案。2.1.4按照合同約定,對(duì)違約方進(jìn)行相應(yīng)的處理。2.2第三方的權(quán)利:2.2.1要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。2.2.2對(duì)甲乙雙方的違約行為進(jìn)行制止或糾正。2.2.3要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三條第三方的選擇與確定3.1第三方的選擇:3.1.1甲乙雙方可根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況,共同選擇第三方。3.1.2第三方的選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則。3.2第三方的確定:3.2.1甲乙雙方應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議,明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。3.2.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。第四條第三方介入時(shí)的額外條款4.1.1明確第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。4.1.2約定第三方介入的期限和條件。4.1.3明確第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)方式。4.2第三方介入的費(fèi)用:4.2.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合同約定或協(xié)商結(jié)果承擔(dān)。4.2.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定。第五條第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額:5.1.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,應(yīng)限于其在合同履行過(guò)程中因過(guò)錯(cuò)造成甲乙雙方的損失。5.1.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,并可依據(jù)第三方資質(zhì)和條件進(jìn)行調(diào)整。5.2超過(guò)責(zé)任限額的損失:5.2.1超過(guò)第三方責(zé)任限額的損失,由甲乙雙方根據(jù)合同約定或協(xié)商結(jié)果分擔(dān)。第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分:6.1.1第三方應(yīng)獨(dú)立于甲方,不得受甲方影響,保持中立。6.1.2第三方對(duì)甲方的評(píng)價(jià)和建議,應(yīng)基于客觀事實(shí)和合同約定。6.2第三方與乙方的劃分:6.2.1第三方應(yīng)獨(dú)立于乙方,不得受乙方影響,保持中立。6.2.2第三方對(duì)乙方的評(píng)價(jià)和建議,應(yīng)基于客觀事實(shí)和合同約定。6.3第三方與甲乙雙方的劃分:6.3.1第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方,不得偏袒任何一方。6.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,應(yīng)公平、公正地處理甲乙雙方的爭(zhēng)議。第七條第三方的退出機(jī)制7.1第三方在合同履行過(guò)程中,如因故退出,應(yīng)提前通知甲乙雙方,并說(shuō)明退出原因。7.2第三方退出后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定或協(xié)商結(jié)果,選擇新的第三方繼續(xù)履行合同。第八條第三方的變更與替換8.1第三方在合同履行過(guò)程中,如需變更或替換,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意。8.2變更或替換后的第三方,應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)?shù)馁Y質(zhì)和條件,并履行相同的職責(zé)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.不可抗力事件證明材料:政府部門(mén)發(fā)布的通知新聞報(bào)道其他證明不可抗力事件發(fā)生的文件2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明文件:物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)相關(guān)專業(yè)人員的資格證書(shū)3.第三方資質(zhì)證明文件:中介方營(yíng)業(yè)執(zhí)照鑒定機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)監(jiān)理機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)仲裁機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書(shū)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整記錄:物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整協(xié)議物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整計(jì)算依據(jù)5.物業(yè)服務(wù)合同變更記錄:物業(yè)服務(wù)合同變更通知物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議物業(yè)服務(wù)合同變更計(jì)算依據(jù)6.物業(yè)服務(wù)合同解除記錄:物業(yè)服務(wù)合同解除通知物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議物業(yè)服務(wù)合同解除計(jì)算依據(jù)7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理不可抗力事件記錄:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)不可抗力事件的措施物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理不可抗力事件的效果評(píng)估8.業(yè)主處理不可抗力事件記錄:業(yè)主應(yīng)對(duì)不可抗力事件的措施業(yè)主處理不可抗力事件的效果評(píng)估說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定:責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例:物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù),導(dǎo)致綠化帶損壞,應(yīng)支付違約金并賠償業(yè)主損失。1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:責(zé)任認(rèn)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)退還多收的費(fèi)用,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例:物業(yè)服務(wù)企業(yè)多收了業(yè)主的物業(yè)費(fèi),應(yīng)退還多余部分并賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定:2.1業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用:責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例:業(yè)主逾期繳納物業(yè)費(fèi),物業(yè)服務(wù)企業(yè)可收取滯納金并要求業(yè)主賠償損失。2.2業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定,造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失:責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例:業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)增加清理費(fèi)用,業(yè)主應(yīng)賠償相應(yīng)損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定:3.1第三方未按照約定履行職責(zé):責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)向甲乙雙方支付違約金,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例:中介方未按時(shí)完成中介服務(wù),應(yīng)支付違約金并賠償甲乙雙方損失。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同條款之不可抗力規(guī)定1本合同目錄一覽1.定義與范圍1.1不可抗力的定義1.2不可抗力事件的列舉1.3不可抗力事件的范圍2.通知與確認(rèn)2.1不可抗力事件的報(bào)告2.2不可抗力事件的確認(rèn)2.3通知方式與期限3.延期履行與解除合同3.1延期履行條件3.2延期履行期限3.3解除合同的條件3.4解除合同的程序4.責(zé)任承擔(dān)4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任4.2業(yè)主的責(zé)任4.3第三方的責(zé)任5.證據(jù)要求5.1不可抗力事件的證明5.2相關(guān)證據(jù)的提交與審核5.3證據(jù)的保留期限6.不可抗力事件的影響評(píng)估6.1評(píng)估原則與方法6.2評(píng)估內(nèi)容與范圍6.3評(píng)估結(jié)果的處理7.不可抗力事件的處理措施7.1應(yīng)急處理措施7.2恢復(fù)措施7.3后續(xù)處理措施8.不可抗力事件的溝通與協(xié)商8.1溝通方式與渠道8.2協(xié)商原則與程序8.3協(xié)商結(jié)果的處理9.不可抗力事件的記錄與報(bào)告9.1記錄內(nèi)容與要求9.2報(bào)告內(nèi)容與要求9.3報(bào)告的提交與審核10.不可抗力事件的解除條件10.1解除合同的條件10.2解除合同的程序10.3解除合同的效力11.不可抗力事件的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同的修改與補(bǔ)充12.1修改合同的條件12.2修改合同的內(nèi)容12.3修改合同的程序13.合同的生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止的程序14.其他約定事項(xiàng)14.1其他權(quán)利與義務(wù)14.2其他條款的效力14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分:合同如下:第一條定義與范圍1.1不可抗力的定義本合同所指的不可抗力,是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀情況,包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政府行為等。1.2不可抗力事件的列舉(1)地震、海嘯、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害;(2)戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件;(3)政府行為,如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。1.3不可抗力事件的范圍不可抗力事件的范圍包括但不限于上述列舉的事件。第二條通知與確認(rèn)2.1不可抗力事件的報(bào)告一旦發(fā)生不可抗力事件,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表報(bào)告,并說(shuō)明事件的具體情況。2.2不可抗力事件的確認(rèn)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表應(yīng)在收到報(bào)告后五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)不可抗力事件進(jìn)行確認(rèn)。2.3通知方式與期限通知應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行,并在確認(rèn)后五個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。第三條延期履行與解除合同3.1延期履行條件發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法按時(shí)履行合同義務(wù)時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求延期履行。3.2延期履行期限延期履行期限應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的持續(xù)時(shí)間和影響程度確定。3.3解除合同的條件在不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí),雙方可以協(xié)商解除合同。3.4解除合同的程序解除合同應(yīng)提前三十日通知對(duì)方,并書(shū)面確認(rèn)解除合同的生效日期。第四條責(zé)任承擔(dān)4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任在不可抗力事件發(fā)生期間,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要措施減輕損失,并盡快恢復(fù)正常服務(wù)。4.2業(yè)主的責(zé)任業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取的應(yīng)急措施,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。4.3第三方的責(zé)任涉及第三方責(zé)任的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主,并協(xié)助業(yè)主追究第三方責(zé)任。第五條證據(jù)要求5.1不可抗力事件的證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供不可抗力事件的證明材料,包括但不限于新聞媒體報(bào)道、政府公告等。5.2相關(guān)證據(jù)的提交與審核物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在確認(rèn)不可抗力事件后七個(gè)工作日內(nèi)提交相關(guān)證據(jù),并由業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表進(jìn)行審核。5.3證據(jù)的保留期限相關(guān)證據(jù)應(yīng)保留至合同終止后兩年。第六條不可抗力事件的影響評(píng)估6.1評(píng)估原則與方法評(píng)估原則應(yīng)遵循客觀、公正、合理的原則,采用定量與定性相結(jié)合的方法。6.2評(píng)估內(nèi)容與范圍評(píng)估內(nèi)容包括但不限于:事件發(fā)生的原因、持續(xù)時(shí)間、影響范圍、損失程度等。6.3評(píng)估結(jié)果的處理評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為后續(xù)處理措施的依據(jù),并應(yīng)及時(shí)通知雙方。第七條不可抗力事件的處理措施7.1應(yīng)急處理措施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,并在不可抗力事件發(fā)生時(shí)立即啟動(dòng)。7.2恢復(fù)措施在不可抗力事件結(jié)束后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù),并采取必要措施防止類似事件再次發(fā)生。7.3后續(xù)處理措施針對(duì)不可抗力事件造成的損失,雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)處理措施,包括但不限于賠償、減免費(fèi)用等。第八部分:不可抗力事件的溝通與協(xié)商8.1溝通方式與渠道雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行溝通,可通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。8.2協(xié)商原則與程序協(xié)商應(yīng)遵循公平、合理、誠(chéng)信的原則,協(xié)商程序如下:(1)一方提出協(xié)商請(qǐng)求;(2)另一方在五個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù);(3)雙方協(xié)商一致,形成書(shū)面協(xié)議;(4)書(shū)面協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.3協(xié)商結(jié)果的處理協(xié)商結(jié)果應(yīng)作為處理不可抗力事件的依據(jù),并應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)方。第九部分:不可抗力事件的記錄與報(bào)告9.1記錄內(nèi)容與要求記錄應(yīng)包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響、處理措施等。9.2報(bào)告內(nèi)容與要求報(bào)告應(yīng)包括事件概述、處理情況、評(píng)估結(jié)果、后續(xù)措施等。9.3報(bào)告的提交與審核物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)提交報(bào)告,并由業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表進(jìn)行審核。第十部分:不可抗力事件的解除條件10.1解除合同的條件在不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的情況下,雙方均可提出解除合同。10.2解除合同的程序解除合同應(yīng)提前三十日通知對(duì)方,并書(shū)面確認(rèn)解除合同的生效日期。10.3解除合同的效力解除合同后,雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和不可抗力事件的影響,協(xié)商確定后續(xù)事宜。第十一部分:不可抗力事件的爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序如下:(1)雙方協(xié)商解決;(2)協(xié)商不成的,可申請(qǐng)調(diào)解;(3)調(diào)解不成的,可申請(qǐng)仲裁或訴訟。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁機(jī)構(gòu)或法院應(yīng)根據(jù)雙方協(xié)商一致的選擇確定。第十二部分:合同的修改與補(bǔ)充12.1修改合同的條件在不可抗力事件發(fā)生期間,如需修改合同,雙方應(yīng)協(xié)商一致。12.2修改合同的內(nèi)容修改合同的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于:延期履行、責(zé)任承擔(dān)、解除合同等。12.3修改合同的程序修改合同應(yīng)按照原合同約定的程序進(jìn)行。第十三部分:合同的生效與終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于:合同履行完畢、解除合同、不可抗力事件等。13.3合同終止的程序合同終止應(yīng)提前三十日通知對(duì)方,并書(shū)面確認(rèn)終止日期。第十四部分:其他約定事項(xiàng)14.1其他權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)遵守合同約定的權(quán)利與義務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。14.2其他條款的效力本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同附件與補(bǔ)充協(xié)議合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方的定義1.1第三方的概念本合同所指的第三方,是指除甲乙雙方之外的,為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方的類型(1)中介機(jī)構(gòu);(2)技術(shù)服務(wù)提供商;(3)法律顧問(wèn);(4)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu);(5)其他相關(guān)機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二條甲乙雙方引入第三方時(shí)的額外條款及說(shuō)明2.1引入條件甲乙雙方在認(rèn)為必要時(shí),可引入第三方協(xié)助履行本合同。2.2引入程序(1)甲乙雙方應(yīng)共同決定引入第三方,并書(shū)面通知對(duì)方;(2)第三方應(yīng)具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì);(3)甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面合作協(xié)議。2.3額外條款(1)第三方應(yīng)遵守本合同的約定,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;(2)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助應(yīng)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn);(3)甲乙雙方應(yīng)就第三方的服務(wù)或協(xié)助費(fèi)用達(dá)成一致,并按約定支付。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1責(zé)任(1)按照約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助;(2)確保服務(wù)質(zhì)量,避免造成甲乙雙方的損失;(3)遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.2權(quán)利(1)按照合作協(xié)議收取服務(wù)費(fèi)用;(2)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合;(3)在履行職責(zé)過(guò)程中,享有相應(yīng)的知情權(quán)和保密權(quán)。3.3限制(1)第三方不得利用本合同或合作協(xié)議進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);(2)第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密;(3)第三方不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分(1)第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,由雙方在合作協(xié)議中約定;(2)甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé),并對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.2第三方與乙方的劃分(1)第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,由雙方在合作協(xié)議中約定;(2)乙方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責(zé),并對(duì)第三方的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。4.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任(1)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,如造成甲乙雙方的損失,甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;(2)甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方履行職責(zé),確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。第五條第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額,是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中,對(duì)甲乙雙方可能造成的損失,應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。5.2責(zé)任限額的約定(1)甲乙雙方應(yīng)在合作協(xié)議中約定第三方的責(zé)任限額;(2)責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和影響程度確定;(3)責(zé)任限額的約定不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。5.3超出責(zé)任限額的處理如第三方在履行職責(zé)過(guò)程中造成的損失超過(guò)責(zé)任限額,甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任,但不得超過(guò)法律法規(guī)規(guī)定的最高賠償限額。第六條第三方的退出與更換6.1第三方的退出(1)如第三方無(wú)法履行職責(zé)或違反本合同約定,甲乙雙方有權(quán)要求其退出;(2)第三方退出后,甲乙雙方應(yīng)根據(jù)情況另行引入第三方或自行履行相關(guān)職責(zé)。6.2第三方的更換(1)如第三方無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé),甲乙

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