衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造與優(yōu)化考核試卷

衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造與優(yōu)化考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造與優(yōu)化的理解和掌握程度，包括對(duì)生產(chǎn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)、再造方法、優(yōu)化策略等方面的認(rèn)識(shí)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的首要目標(biāo)是（）。

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升產(chǎn)品質(zhì)量

D.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

2.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的原則之一？（）

A.系統(tǒng)化

B.動(dòng)態(tài)化

C.可持續(xù)

D.穩(wěn)定性

3.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的步驟中，不屬于前期準(zhǔn)備階段的是（）。

A.制定再造計(jì)劃

B.成立再造團(tuán)隊(duì)

C.分析現(xiàn)有流程

D.確定再造目標(biāo)

4.以下哪種方法不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的常用方法？（）

A.價(jià)值流圖

B.業(yè)務(wù)流程重組

C.零庫存管理

D.全面質(zhì)量管理

5.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，不屬于精益生產(chǎn)方法的是（）。

A.5S活動(dòng)

B.流程簡化

C.供應(yīng)鏈管理

D.價(jià)值鏈分析

6.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中的關(guān)鍵績效指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品合格率

B.生產(chǎn)周期

C.員工滿意度

D.市場份額

7.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造過程中，以下哪項(xiàng)不屬于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的內(nèi)容？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場風(fēng)險(xiǎn)

C.法律風(fēng)險(xiǎn)

D.環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

8.以下哪種方法不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的溝通策略？（）

A.內(nèi)部培訓(xùn)

B.交流會(huì)議

C.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

D.競爭對(duì)手分析

9.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造后，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估再造效果的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.生產(chǎn)效率提升

B.產(chǎn)品質(zhì)量提高

C.企業(yè)形象改善

D.員工離職率下降

10.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中持續(xù)改進(jìn)的方法？（）

A.PDCA循環(huán)

B.6σ管理

C.群策群力

D.預(yù)算控制

11.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，以下哪項(xiàng)不是流程再造的關(guān)鍵成功因素？（）

A.高層領(lǐng)導(dǎo)支持

B.員工參與

C.信息技術(shù)支持

D.外部資源依賴

12.以下哪種不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的變革管理策略？（）

A.文化變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.制度變革

D.技術(shù)變革

13.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.供應(yīng)商管理

B.生產(chǎn)計(jì)劃

C.物流配送

D.市場營銷

14.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中信息技術(shù)應(yīng)用的目的？（）

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升客戶滿意度

D.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

15.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是全面質(zhì)量管理（TQM）的核心？（）

A.客戶滿意

B.持續(xù)改進(jìn)

C.過程控制

D.系統(tǒng)管理

16.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的項(xiàng)目管理方法？（）

A.Gantt圖

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.狀態(tài)報(bào)告

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

17.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈優(yōu)化策略？（）

A.資源整合

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.敏捷制造

D.信息技術(shù)應(yīng)用

18.以下哪種不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的變革推動(dòng)者角色？（）

A.高層管理者

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.部門負(fù)責(zé)人

D.外部咨詢顧問

19.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是精益生產(chǎn)（Lean）的原則之一？（）

A.消除浪費(fèi)

B.流程簡化

C.持續(xù)改進(jìn)

D.價(jià)值最大化

20.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的變革阻力來源？（）

A.員工抵觸

B.制度障礙

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.市場環(huán)境

21.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？（）

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

C.市場風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

22.以下哪種不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的組織變革策略？（）

A.結(jié)構(gòu)調(diào)整

B.職責(zé)劃分

C.文化融合

D.人力資源調(diào)整

23.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈優(yōu)化目標(biāo)？（）

A.提高供應(yīng)鏈效率

B.降低供應(yīng)鏈成本

C.提升客戶滿意度

D.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

24.以下哪種不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的變革評(píng)估方法？（）

A.成本效益分析

B.效果評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.需求分析

25.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是持續(xù)改進(jìn)（CI）的工具？（）

A.管理評(píng)審

B.員工提案

C.5Why分析

D.統(tǒng)計(jì)過程控制

26.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的變革管理策略？（）

A.溝通策略

B.激勵(lì)措施

C.培訓(xùn)計(jì)劃

D.壓力管理

27.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素？（）

A.供應(yīng)商關(guān)系

B.信息技術(shù)應(yīng)用

C.生產(chǎn)效率

D.市場分析

28.以下哪種不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的項(xiàng)目管理工具？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.項(xiàng)目評(píng)估

29.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈優(yōu)化策略？（）

A.資源整合

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.敏捷制造

D.信息技術(shù)應(yīng)用

30.以下哪種不是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的變革推動(dòng)者角色？（）

A.高層管理者

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.部門負(fù)責(zé)人

D.外部咨詢顧問

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的目的是什么？（）

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升產(chǎn)品質(zhì)量

D.優(yōu)化資源配置

E.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

2.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的步驟包括哪些？（）

A.流程分析

B.目標(biāo)設(shè)定

C.方案設(shè)計(jì)

D.實(shí)施計(jì)劃

E.評(píng)估與改進(jìn)

3.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？（）

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.市場風(fēng)險(xiǎn)

C.人員風(fēng)險(xiǎn)

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

E.管理風(fēng)險(xiǎn)

4.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，常用的精益生產(chǎn)方法有哪些？（）

A.5S活動(dòng)

B.細(xì)分工作

C.流程簡化

D.持續(xù)改進(jìn)

E.零庫存管理

5.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，全面質(zhì)量管理（TQM）的關(guān)鍵要素包括哪些？（）

A.客戶滿意

B.過程控制

C.員工參與

D.持續(xù)改進(jìn)

E.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)

6.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，信息技術(shù)應(yīng)用的主要目的是什么？（）

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升客戶體驗(yàn)

D.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

E.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

7.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)有哪些？（）

A.供應(yīng)商管理

B.生產(chǎn)計(jì)劃

C.物流配送

D.市場營銷

E.客戶服務(wù)

8.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，變革管理的策略包括哪些？（）

A.溝通策略

B.激勵(lì)措施

C.培訓(xùn)計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

E.持續(xù)監(jiān)督

9.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，持續(xù)改進(jìn)（CI）的方法有哪些？（）

A.管理評(píng)審

B.員工提案

C.5Why分析

D.統(tǒng)計(jì)過程控制

E.PDCA循環(huán)

10.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，組織變革的驅(qū)動(dòng)因素有哪些？（）

A.外部環(huán)境變化

B.內(nèi)部需求變化

C.技術(shù)進(jìn)步

D.競爭壓力

E.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

11.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容有哪些？（）

A.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)

B.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)

C.市場風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

E.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

12.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，項(xiàng)目管理的方法有哪些？（）

A.項(xiàng)目計(jì)劃

B.項(xiàng)目進(jìn)度管理

C.項(xiàng)目預(yù)算管理

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

E.項(xiàng)目溝通管理

13.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈優(yōu)化策略包括哪些？（）

A.資源整合

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.敏捷制造

D.信息技術(shù)應(yīng)用

E.供應(yīng)鏈金融

14.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，變革管理的挑戰(zhàn)有哪些？（）

A.員工抵觸

B.制度障礙

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

E.市場風(fēng)險(xiǎn)

15.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)有哪些？（）

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.提升產(chǎn)品質(zhì)量

D.優(yōu)化工作流程

E.增強(qiáng)員工滿意度

16.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，變革評(píng)估的方法有哪些？（）

A.成本效益分析

B.效果評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.需求分析

E.實(shí)施效果跟蹤

17.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈優(yōu)化的效益有哪些？（）

A.降低成本

B.提高效率

C.增強(qiáng)客戶滿意度

D.增強(qiáng)企業(yè)競爭力

E.提升品牌形象

18.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用有哪些？（）

A.Gantt圖

B.網(wǎng)絡(luò)圖

C.項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

E.項(xiàng)目評(píng)估

19.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈優(yōu)化的關(guān)鍵成功因素有哪些？（）

A.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

B.供應(yīng)商關(guān)系

C.信息技術(shù)應(yīng)用

D.員工能力

E.企業(yè)文化

20.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，變革推動(dòng)者的角色有哪些？（）

A.高層管理者

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.部門負(fù)責(zé)人

D.外部咨詢顧問

E.員工代表

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的目的是提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、提升______、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

2.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的步驟包括流程分析、目標(biāo)設(shè)定、______、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估與改進(jìn)。

3.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、______、管理風(fēng)險(xiǎn)。

4.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，常用的精益生產(chǎn)方法有5S活動(dòng)、細(xì)分工作、流程簡化、持續(xù)改進(jìn)、______。

5.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，全面質(zhì)量管理（TQM）的關(guān)鍵要素包括客戶滿意、過程控制、員工參與、持續(xù)改進(jìn)、______。

6.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，信息技術(shù)應(yīng)用的主要目的是提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、提升客戶體驗(yàn)、增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力、______。

7.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈管理的核心環(huán)節(jié)有供應(yīng)商管理、生產(chǎn)計(jì)劃、物流配送、市場營銷、______。

8.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，變革管理的策略包括溝通策略、激勵(lì)措施、培訓(xùn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、______。

9.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，持續(xù)改進(jìn)（CI）的方法有管理評(píng)審、員工提案、5Why分析、統(tǒng)計(jì)過程控制、______。

10.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，組織變革的驅(qū)動(dòng)因素有外部環(huán)境變化、內(nèi)部需求變化、技術(shù)進(jìn)步、競爭壓力、______。

11.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容有供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、______。

12.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，項(xiàng)目管理的方法有項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目預(yù)算管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、______。

13.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈優(yōu)化策略包括資源整合、風(fēng)險(xiǎn)分散、敏捷制造、信息技術(shù)應(yīng)用、______。

14.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，變革管理的挑戰(zhàn)有員工抵觸、制度障礙、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、______。

15.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)有提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化工作流程、______。

16.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，變革評(píng)估的方法有成本效益分析、效果評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、需求分析、______。

17.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈優(yōu)化的效益有降低成本、提高效率、增強(qiáng)客戶滿意度、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、______。

18.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，項(xiàng)目管理工具的應(yīng)用有Gantt圖、網(wǎng)絡(luò)圖、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、______。

19.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈優(yōu)化的關(guān)鍵成功因素有供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、供應(yīng)商關(guān)系、信息技術(shù)應(yīng)用、員工能力、______。

20.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，變革推動(dòng)者的角色有高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、外部咨詢顧問、______。

21.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的流程分析階段，需要收集的信息包括生產(chǎn)流程圖、______、時(shí)間分析、成本分析。

22.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，全面質(zhì)量管理（TQM）的持續(xù)改進(jìn)環(huán)節(jié)，常用的工具包括因果圖、流程圖、______、帕累托圖。

23.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，信息技術(shù)應(yīng)用階段的實(shí)施步驟包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、______、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)評(píng)估。

24.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化中，供應(yīng)鏈優(yōu)化的目標(biāo)之一是縮短______，提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度。

25.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的評(píng)估與改進(jìn)階段，需要關(guān)注的指標(biāo)包括生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、員工滿意度、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的主要目的是為了降低生產(chǎn)成本。（）

2.生產(chǎn)流程再造過程中，員工參與是提高再造成功率的關(guān)鍵因素。（）

3.精益生產(chǎn)（Lean）的核心是消除所有形式的浪費(fèi)。（）

4.全面質(zhì)量管理（TQM）強(qiáng)調(diào)的是質(zhì)量問題的預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。（）

5.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和成本效益。（）

6.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造后，生產(chǎn)效率一定會(huì)提高。（）

7.信息技術(shù)在生產(chǎn)流程再造中的應(yīng)用可以減少人為錯(cuò)誤。（）

8.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理主要是針對(duì)供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)。（）

9.項(xiàng)目管理在衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中不是必要的。（）

10.持續(xù)改進(jìn)（CI）是衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化的唯一方法。（）

11.組織變革管理主要是為了應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化。（）

12.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化可以完全依賴外部咨詢顧問。（）

13.供應(yīng)鏈優(yōu)化的目的是提高供應(yīng)鏈的靈活性和響應(yīng)速度。（）

14.生產(chǎn)流程再造后，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可能會(huì)發(fā)生根本性變化。（）

15.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的評(píng)估階段不需要考慮成本效益。（）

16.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向。（）

17.信息技術(shù)的應(yīng)用可以完全替代人工操作。（）

18.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過建立應(yīng)急預(yù)案來降低風(fēng)險(xiǎn)。（）

19.項(xiàng)目管理在衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造中的核心是項(xiàng)目計(jì)劃。（）

20.衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的成功取決于高層管理者的支持。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡要闡述衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的必要性和重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造的具體步驟和方法。

3.闡述如何通過信息技術(shù)應(yīng)用來優(yōu)化衛(wèi)生陶瓷企業(yè)的生產(chǎn)流程。

4.請(qǐng)討論在衛(wèi)生陶瓷企業(yè)生產(chǎn)流程再造過程中，如何有效管理變革，減少員工抵觸情緒。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某衛(wèi)生陶瓷企業(yè)發(fā)現(xiàn)其生產(chǎn)流程存在多個(gè)瓶頸，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，產(chǎn)品合格率不高。請(qǐng)根據(jù)以下案例，分析該企業(yè)可能采取的生產(chǎn)流程再造與優(yōu)化策略。

案例描述：

-企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)流程復(fù)雜，涉及多個(gè)部門，溝通協(xié)調(diào)困難。

-生產(chǎn)設(shè)備老舊，維護(hù)成本高，故障率較高。

-員工技能水平參差不齊，培訓(xùn)需求大。

-市場需求變化快，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短。

請(qǐng)分析：

（1）該企業(yè)可能面臨的主要生產(chǎn)流程問題是什么？

（2）針對(duì)這些問題，該企業(yè)可以采取哪些再造與優(yōu)化策略？

2.案例背景：某衛(wèi)生陶瓷企業(yè)通過引入精益生產(chǎn)理念，對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行了全面優(yōu)化。請(qǐng)根據(jù)以下案例，評(píng)價(jià)該企業(yè)生產(chǎn)流程再造與優(yōu)化的效果。

案例描述：

-企業(yè)引入精益生產(chǎn)后，生產(chǎn)效率提高了30%。

-產(chǎn)品合格率從80%提升至95%。

-員工技能水平得到提升，培訓(xùn)需求減少。

-企業(yè)對(duì)市場需求的響應(yīng)速度加快，產(chǎn)品銷售增長10%。

請(qǐng)?jiān)u價(jià)：

（1）該企業(yè)生產(chǎn)流程再造與優(yōu)化策略的有效性。

（2）該企業(yè)生產(chǎn)流程再造與優(yōu)化對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有何影響？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.C

5.B

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.E

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.產(chǎn)品質(zhì)量

2.方案設(shè)計(jì)

3.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

4.零庫存管