信用合作社金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施考核試卷

信用合作社金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估信用合作社在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的措施實(shí)施情況，檢驗(yàn)相關(guān)工作人員對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的理解和實(shí)際操作能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信用合作社在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則是：（）

A.利益最大化

B.安全穩(wěn)健

C.公平競爭

D.追求創(chuàng)新

2.信用合作社在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)確保：（）

A.存款人信息真實(shí)準(zhǔn)確

B.存款利率公開透明

C.存款期限自由選擇

D.以上都是

3.消費(fèi)者在信用合作社辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.貸款利率公開透明

B.貸款額度自主決定

C.貸款審批及時(shí)公正

D.以上都是

4.信用合作社在處理消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)：（）

A.及時(shí)受理

B.公正處理

C.保護(hù)消費(fèi)者隱私

D.以上都是

5.信用合作社在開展金融教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)：（）

A.提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)

B.傳播金融知識(shí)

C.鼓勵(lì)消費(fèi)者理性消費(fèi)

D.以上都是

6.信用合作社在執(zhí)行反洗錢制度時(shí)，應(yīng)：（）

A.嚴(yán)格審查客戶身份

B.及時(shí)報(bào)告可疑交易

C.保護(hù)客戶信息安全

D.以上都是

7.信用合作社在保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)：（）

A.不得泄露消費(fèi)者信息

B.不得非法收集消費(fèi)者信息

C.不得非法使用消費(fèi)者信息

D.以上都是

8.信用合作社在提供金融服務(wù)時(shí)，應(yīng)：（）

A.保障消費(fèi)者合法權(quán)益

B.遵守法律法規(guī)

C.公平對(duì)待所有消費(fèi)者

D.以上都是

9.消費(fèi)者在信用合作社辦理信用卡時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.信用卡限額自主設(shè)置

B.信用卡透支利率公開

C.信用卡還款方式多樣

D.以上都是

10.信用合作社在開展金融科技創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)：（）

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.保障金融安全

C.促進(jìn)金融普惠

D.以上都是

11.消費(fèi)者在信用合作社辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示

B.理財(cái)產(chǎn)品收益預(yù)期

C.理財(cái)服務(wù)專業(yè)規(guī)范

D.以上都是

12.信用合作社在開展金融扶貧工作時(shí)，應(yīng)：（）

A.貼近貧困地區(qū)實(shí)際需求

B.提供便捷金融服務(wù)

C.促進(jìn)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

D.以上都是

13.信用合作社在執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定時(shí)，應(yīng)：（）

A.嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)

B.建立健全內(nèi)部管理制度

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.以上都是

14.消費(fèi)者在信用合作社辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.匯款金額準(zhǔn)確無誤

B.匯款到賬時(shí)間明確

C.匯款手續(xù)費(fèi)公開透明

D.以上都是

15.信用合作社在開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí)，應(yīng)：（）

A.建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制

B.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通

C.定期開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.以上都是

16.消費(fèi)者在信用合作社辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品信息公開透明

B.保險(xiǎn)理賠及時(shí)公正

C.保險(xiǎn)服務(wù)專業(yè)規(guī)范

D.以上都是

17.信用合作社在開展金融知識(shí)普及工作時(shí)，應(yīng)：（）

A.提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)

B.增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

C.促進(jìn)金融知識(shí)普及

D.以上都是

18.消費(fèi)者在信用合作社辦理基金業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)揭示

B.基金投資策略透明

C.基金管理規(guī)范

D.以上都是

19.信用合作社在執(zhí)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)：（）

A.依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.積極履行社會(huì)責(zé)任

C.促進(jìn)金融市場健康發(fā)展

D.以上都是

20.消費(fèi)者在信用合作社辦理貴金屬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.貴金屬產(chǎn)品信息真實(shí)

B.貴金屬交易價(jià)格公開

C.貴金屬售后服務(wù)完善

D.以上都是

21.信用合作社在開展金融教育時(shí)，應(yīng)：（）

A.提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)

B.幫助消費(fèi)者識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)

C.引導(dǎo)消費(fèi)者理性投資

D.以上都是

22.消費(fèi)者在信用合作社辦理信托業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.信托產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)提示

B.信托產(chǎn)品收益預(yù)期

C.信托服務(wù)專業(yè)規(guī)范

D.以上都是

23.信用合作社在執(zhí)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定時(shí)，應(yīng)：（）

A.嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)

B.加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通

C.及時(shí)反饋消費(fèi)者訴求

D.以上都是

24.消費(fèi)者在信用合作社辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.外匯交易價(jià)格公開透明

B.外匯交易流程規(guī)范

C.外匯交易安全保障

D.以上都是

25.信用合作社在開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí)，應(yīng)：（）

A.建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制

B.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通

C.定期開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.以上都是

26.消費(fèi)者在信用合作社辦理融資租賃業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.融資租賃產(chǎn)品信息真實(shí)

B.融資租賃交易價(jià)格公開

C.融資租賃售后服務(wù)完善

D.以上都是

27.信用合作社在執(zhí)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)：（）

A.依法維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

B.積極履行社會(huì)責(zé)任

C.促進(jìn)金融市場健康發(fā)展

D.以上都是

28.消費(fèi)者在信用合作社辦理保理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.保理產(chǎn)品信息真實(shí)

B.保理交易價(jià)格公開

C.保理售后服務(wù)完善

D.以上都是

29.信用合作社在開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí)，應(yīng)：（）

A.建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制

B.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通

C.定期開展消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.以上都是

30.消費(fèi)者在信用合作社辦理票據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的權(quán)益是：（）

A.票據(jù)交易價(jià)格公開透明

B.票據(jù)交易流程規(guī)范

C.票據(jù)交易安全保障

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信用合作社在保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采取的措施包括：（）

A.限制員工訪問權(quán)限

B.定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份

C.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)

D.對(duì)泄露信息進(jìn)行追責(zé)

2.消費(fèi)者在信用合作社辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有：（）

A.利率風(fēng)險(xiǎn)

B.信用風(fēng)險(xiǎn)

C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

D.操作風(fēng)險(xiǎn)

3.信用合作社在執(zhí)行反洗錢制度時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些行為可能涉嫌洗錢：（）

A.大額現(xiàn)金交易

B.異常資金流動(dòng)

C.無交易記錄的賬戶

D.偽造身份證明

4.信用合作社在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：（）

A.公正公平

B.及時(shí)高效

C.保護(hù)隱私

D.責(zé)任明確

5.信用合作社在開展金融教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)包含以下哪些內(nèi)容：（）

A.金融基礎(chǔ)知識(shí)

B.金融風(fēng)險(xiǎn)防范

C.理性消費(fèi)觀念

D.投資理財(cái)知識(shí)

6.信用合作社在保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括：（）

A.《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》

B.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

C.《中華人民共和國反洗錢法》

D.《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》

7.消費(fèi)者在信用合作社辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，可能享有的權(quán)益有：（）

A.存款本金安全

B.存款利息保障

C.存款取款自由

D.存款賬戶保密

8.信用合作社在提供金融服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范包括：（）

A.銀行業(yè)自律公約

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定

C.反洗錢制度

D.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法

9.信用合作社在開展金融扶貧工作時(shí)，應(yīng)采取的措施有：（）

A.量身定制金融產(chǎn)品

B.提供優(yōu)惠貸款利率

C.加強(qiáng)金融知識(shí)普及

D.提供必要的擔(dān)保支持

10.消費(fèi)者在信用合作社辦理信用卡時(shí)，可能享有的權(quán)益包括：（）

A.信用卡透支額度

B.信用卡消費(fèi)優(yōu)惠

C.信用卡賬戶安全

D.信用卡賬單查詢

11.信用合作社在開展金融科技創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)考慮的因素有：（）

A.技術(shù)安全性

B.消費(fèi)者接受度

C.法規(guī)合規(guī)性

D.數(shù)據(jù)隱私保護(hù)

12.消費(fèi)者在信用合作社辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)包括：（）

A.理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

B.理財(cái)產(chǎn)品預(yù)期收益

C.理財(cái)產(chǎn)品投資期限

D.理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)用

13.信用合作社在執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定時(shí)，應(yīng)建立健全的機(jī)制包括：（）

A.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制

B.外部投訴渠道

C.員工培訓(xùn)制度

D.責(zé)任追究制度

14.消費(fèi)者在信用合作社辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)有：（）

A.匯款金額準(zhǔn)確性

B.匯款到賬時(shí)間

C.匯款手續(xù)費(fèi)透明度

D.匯款資金安全性

15.信用合作社在開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí)，應(yīng)重視的方面有：（）

A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)

B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)能力

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)效果

D.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳

16.消費(fèi)者在信用合作社辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的權(quán)益包括：（）

A.保險(xiǎn)合同條款理解

B.保險(xiǎn)理賠流程清晰

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品保障范圍

D.保險(xiǎn)服務(wù)專業(yè)規(guī)范

17.信用合作社在開展金融知識(shí)普及工作時(shí)，應(yīng)采用的方式包括：（）

A.線上線下相結(jié)合

B.圖文并茂

C.互動(dòng)性強(qiáng)

D.容易理解

18.消費(fèi)者在信用合作社辦理基金業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)有：（）

A.基金公司信譽(yù)

B.基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

C.基金管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)

D.基金歷史業(yè)績

19.信用合作社在執(zhí)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與以下機(jī)構(gòu)的合作：（）

A.監(jiān)管部門

B.行業(yè)協(xié)會(huì)

C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織

D.媒體

20.消費(fèi)者在信用合作社辦理貴金屬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的權(quán)益包括：（）

A.貴金屬產(chǎn)品真?zhèn)?/p>

B.貴金屬交易價(jià)格合理性

C.貴金屬售后服務(wù)質(zhì)量

D.貴金屬投資風(fēng)險(xiǎn)提示

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.信用合作社在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循《_________》的原則。

2.信用合作社在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)確?！禵________》的存款利率。

3.消費(fèi)者在信用合作社辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)享有的基本權(quán)益是《_________》。

4.信用合作社在處理消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)遵守的法律法規(guī)是《_________》。

5.信用合作社在開展金融教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)包含《_________》等金融知識(shí)。

6.信用合作社在執(zhí)行反洗錢制度時(shí)，應(yīng)確?！禵________》的審查。

7.信用合作社在保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)遵守的法律法規(guī)是《_________》。

8.信用合作社在提供金融服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范是《_________》。

9.消費(fèi)者在信用合作社辦理信用卡時(shí)，可能享有的權(quán)益之一是《_________》。

10.信用合作社在開展金融科技創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)考慮的因素之一是《_________》。

11.消費(fèi)者在信用合作社辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)是《_________》。

12.信用合作社在執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定時(shí)，應(yīng)建立健全的《_________》。

13.消費(fèi)者在信用合作社辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)之一是《_________》。

14.信用合作社在開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí)，應(yīng)重視的方面之一是《_________》。

15.消費(fèi)者在信用合作社辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的權(quán)益之一是《_________》。

16.信用合作社在開展金融知識(shí)普及工作時(shí)，應(yīng)采用的方式之一是《_________》。

17.消費(fèi)者在信用合作社辦理基金業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)之一是《_________》。

18.信用合作社在執(zhí)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職責(zé)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與《_________》的合作。

19.消費(fèi)者在信用合作社辦理貴金屬業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的權(quán)益之一是《_________》。

20.信用合作社在開展金融扶貧工作時(shí)，應(yīng)采取的措施之一是《_________》。

21.信用合作社在執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定時(shí)，應(yīng)遵守的法律法規(guī)是《_________》。

22.消費(fèi)者在信用合作社辦理融資租賃業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的要點(diǎn)之一是《_________》。

23.信用合作社在開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí)，應(yīng)重視的方面之一是《_________》。

24.消費(fèi)者在信用合作社辦理保理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的權(quán)益之一是《_________》。

25.信用合作社在開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與《_________》的溝通。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.信用合作社在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以不公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）

2.消費(fèi)者在信用合作社辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，有權(quán)要求信用合作社保障存款本金和利息的安全。（）

3.信用合作社在處理消費(fèi)者投訴時(shí)，可以不提供投訴處理結(jié)果。（）

4.信用合作社在開展金融教育活動(dòng)時(shí)，只需關(guān)注年輕消費(fèi)者的需求。（）

5.信用合作社在執(zhí)行反洗錢制度時(shí)，可以不記錄客戶的交易信息。（）

6.消費(fèi)者在信用合作社辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，有權(quán)選擇合適的還款方式。（）

7.信用合作社在保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，可以將客戶信息用于未經(jīng)授權(quán)的營銷活動(dòng)。（）

8.信用合作社在提供金融服務(wù)時(shí)，可以不遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。（）

9.消費(fèi)者在信用合作社辦理信用卡時(shí)，有權(quán)隨時(shí)查詢信用卡賬戶信息。（）

10.信用合作社在開展金融科技創(chuàng)新時(shí)，可以不重視消費(fèi)者隱私保護(hù)。（）

11.消費(fèi)者在信用合作社辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí)，有權(quán)要求信用合作社提供詳細(xì)的理財(cái)產(chǎn)品說明書。（）

12.信用合作社在執(zhí)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定時(shí)，可以不定期進(jìn)行員工培訓(xùn)。（）

13.消費(fèi)者在信用合作社辦理匯款業(yè)務(wù)時(shí)，有權(quán)要求信用合作社提供實(shí)時(shí)到賬服務(wù)。（）

14.信用合作社在開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作時(shí)，可以不建立投訴處理機(jī)制。（）

15.消費(fèi)者在信用合作社辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，有權(quán)要求信用合作社提供保險(xiǎn)合同條款的詳細(xì)解釋。（）

16.信用合作社在開展金融知識(shí)普及工作時(shí)，可以不關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)者的金融需求。（）

17.消費(fèi)者在信用合作社辦理基金業(yè)務(wù)時(shí)，有權(quán)要求信用合作社提供基金凈值的歷史數(shù)據(jù)。（）

18.信用合作社在執(zhí)行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)職責(zé)時(shí)，可以不與消費(fèi)者進(jìn)行充分溝通。（）

19.消費(fèi)者在信用合作社辦理貴金屬業(yè)務(wù)時(shí)，有權(quán)要求信用合作社提供實(shí)物貴金屬的鑒定服務(wù)。（）

20.信用合作社在開展金融扶貧工作時(shí)，可以不關(guān)注貧困地區(qū)的金融需求差異。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析信用合作社在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.闡述信用合作社如何通過技術(shù)創(chuàng)新來提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)水平。

3.請論述信用合作社在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中應(yīng)如何平衡效率與安全，確保消費(fèi)者權(quán)益不受侵害。

4.結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)，探討信用合作社在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的社會(huì)責(zé)任，并舉例說明如何履行這些責(zé)任。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某信用合作社在辦理一筆大額存款業(yè)務(wù)時(shí)，未對(duì)客戶進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)提示，導(dǎo)致客戶在存款期間因市場波動(dòng)遭受較大損失。請分析該案例中信用合作社在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的不足，并提出改進(jìn)建議。

2.案例二：某消費(fèi)者在信用合作社辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí)，由于工作人員操作失誤，導(dǎo)致貸款合同條款與實(shí)際不符，消費(fèi)者權(quán)益受到侵害。請分析該案例中信用合作社在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的失誤，并探討如何預(yù)防類似事件的發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD