外賣(mài)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與應(yīng)對(duì)策略考核試卷

外賣(mài)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局與應(yīng)對(duì)策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)外賣(mài)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)應(yīng)對(duì)策略的分析和運(yùn)用能力。通過(guò)解答以下問(wèn)題，評(píng)估考生對(duì)外賣(mài)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的把握和策略制定的實(shí)踐能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于外賣(mài)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.快速配送

B.質(zhì)量保證

C.低價(jià)策略

D.個(gè)性化服務(wù)

2.外賣(mài)行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者是（）。

A.食品加工廠(chǎng)

B.餐飲企業(yè)

C.超市

D.水果店

3.外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展受到哪些因素的限制？（）

A.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

B.顧客消費(fèi)習(xí)慣

C.食品安全法規(guī)

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不是外賣(mài)平臺(tái)提高市場(chǎng)份額的策略？（）

A.擴(kuò)大配送范圍

B.降低配送費(fèi)用

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.提高菜品價(jià)格

5.外賣(mài)行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度通常與以下哪項(xiàng)因素關(guān)系最密切？（）

A.菜品口味

B.配送速度

C.價(jià)格水平

D.顧客個(gè)性化需求

6.外賣(mài)行業(yè)中的“最后一公里”配送難題主要源于（）。

A.配送員技能不足

B.配送車(chē)輛不足

C.配送路線(xiàn)規(guī)劃不合理

D.配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

7.外賣(mài)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度可以通過(guò)（）來(lái)衡量。

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.行業(yè)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)集中度

D.以上都是

8.外賣(mài)平臺(tái)為了提高用戶(hù)黏性，通常會(huì)采取以下哪項(xiàng)措施？（）

A.提供優(yōu)惠券

B.會(huì)員制度

C.聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不是外賣(mài)行業(yè)面臨的環(huán)境挑戰(zhàn)？（）

A.環(huán)境保護(hù)法規(guī)

B.消費(fèi)者健康意識(shí)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作

D.食品安全風(fēng)險(xiǎn)

10.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分通?；冢ǎ?/p>

A.地域

B.菜系

C.價(jià)格

D.以上都是

11.外賣(mài)行業(yè)中的“預(yù)包裝食品”指的是（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)制作后打包的食品

B.預(yù)先制作好的食品

C.無(wú)需加工即可食用的食品

D.以上都是

12.外賣(mài)平臺(tái)如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.提高配送效率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

D.以上都是

13.外賣(mài)行業(yè)的顧客忠誠(chéng)度可以通過(guò)（）來(lái)衡量。

A.購(gòu)買(mǎi)頻率

B.購(gòu)買(mǎi)金額

C.顧客評(píng)價(jià)

D.以上都是

14.以下哪項(xiàng)不是外賣(mài)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的一部分？（）

A.品牌建設(shè)

B.價(jià)格戰(zhàn)

C.營(yíng)銷(xiāo)推廣

D.提高員工福利

15.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘主要包括（）。

A.技術(shù)要求

B.資金投入

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

D.以上都是

16.外賣(mài)平臺(tái)如何通過(guò)社交營(yíng)銷(xiāo)提升品牌知名度？（）

A.合作推廣

B.用戶(hù)互動(dòng)

C.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

D.以上都是

17.外賣(mài)行業(yè)中的食品安全問(wèn)題主要來(lái)自（）。

A.食品原料

B.制作過(guò)程

C.配送環(huán)節(jié)

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是外賣(mài)行業(yè)顧客流失的原因？（）

A.菜品口味不佳

B.配送速度慢

C.價(jià)格合理

D.服務(wù)態(tài)度差

19.外賣(mài)行業(yè)中的“團(tuán)購(gòu)”模式主要針對(duì)（）。

A.個(gè)人用戶(hù)

B.企業(yè)客戶(hù)

C.兩者都有

D.以上都不是

20.外賣(mài)平臺(tái)的盈利模式主要包括（）。

A.傭金收費(fèi)

B.廣告收入

C.會(huì)員費(fèi)

D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是外賣(mài)行業(yè)中的新興競(jìng)爭(zhēng)者？（）

A.互聯(lián)網(wǎng)巨頭

B.傳統(tǒng)餐飲企業(yè)

C.電商平臺(tái)

D.食品加工廠(chǎng)

22.外賣(mài)行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查通常包括哪些內(nèi)容？（）

A.菜品口味

B.配送速度

C.價(jià)格水平

D.以上都是

23.外賣(mài)平臺(tái)如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析提升競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.個(gè)性化推薦

B.營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化

C.優(yōu)化配送路線(xiàn)

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是外賣(mài)行業(yè)面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.政策法規(guī)變化

C.顧客需求變化

D.以上都不是

25.外賣(mài)行業(yè)的顧客忠誠(chéng)度可以通過(guò)（）來(lái)提升。

A.提供優(yōu)惠券

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.定期促銷(xiāo)

D.以上都是

26.外賣(mài)平臺(tái)的配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)通常包括（）。

A.配送員培訓(xùn)

B.配送車(chē)輛采購(gòu)

C.配送站建設(shè)

D.以上都是

27.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)（）。

A.精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.提高品牌知名度

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不是外賣(mài)行業(yè)中的支付方式？（）

A.線(xiàn)上支付

B.線(xiàn)下支付

C.移動(dòng)支付

D.郵政匯款

29.外賣(mài)行業(yè)中的食品安全問(wèn)題可以通過(guò)（）來(lái)保障。

A.食品檢驗(yàn)

B.食品追溯

C.食品安全培訓(xùn)

D.以上都是

30.外賣(mài)平臺(tái)如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升顧客體驗(yàn)？（）

A.優(yōu)化APP界面

B.簡(jiǎn)化訂單流程

C.提供個(gè)性化推薦

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.外賣(mài)行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)因素包括（）。

A.價(jià)格

B.配送速度

C.菜品質(zhì)量

D.品牌知名度

E.用戶(hù)評(píng)價(jià)

2.外賣(mài)平臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)可能包括（）。

A.增加市場(chǎng)份額

B.提高顧客滿(mǎn)意度

C.擴(kuò)大服務(wù)范圍

D.降低運(yùn)營(yíng)成本

E.創(chuàng)新技術(shù)

3.外賣(mài)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有（）。

A.食品安全

B.環(huán)境保護(hù)

C.法規(guī)限制

D.顧客需求多樣化

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

4.外賣(mài)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策略可能包括（）。

A.優(yōu)惠券促銷(xiāo)

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.品牌合作

D.用戶(hù)評(píng)價(jià)激勵(lì)

E.會(huì)員制度

5.外賣(mài)行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新可以帶來(lái)（）。

A.更高效的配送系統(tǒng)

B.個(gè)性化推薦

C.更便捷的支付方式

D.更好的顧客體驗(yàn)

E.降低成本

6.外賣(mài)平臺(tái)的配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化可以從以下哪些方面進(jìn)行？（）。

A.路線(xiàn)規(guī)劃

B.配送員培訓(xùn)

C.配送站布局

D.車(chē)輛維護(hù)

E.天氣預(yù)測(cè)

7.外賣(mài)行業(yè)的顧客忠誠(chéng)度可以通過(guò)以下哪些方式提升？（）。

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期回饋活動(dòng)

C.會(huì)員優(yōu)惠

D.個(gè)性化定制

E.顧客反饋機(jī)制

8.外賣(mài)平臺(tái)在食品安全方面的措施包括（）。

A.食品來(lái)源審查

B.食品加工過(guò)程監(jiān)控

C.配送過(guò)程冷鏈保障

D.食品安全培訓(xùn)

E.用戶(hù)評(píng)價(jià)監(jiān)督

9.外賣(mài)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展策略可能包括（）。

A.使用環(huán)保包裝

B.提倡節(jié)能減排

C.支持本地農(nóng)產(chǎn)品

D.減少食物浪費(fèi)

E.提高員工福利

10.外賣(mài)平臺(tái)如何應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？（）。

A.提升服務(wù)質(zhì)量

B.優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

C.不斷創(chuàng)新

D.降低成本

E.加強(qiáng)品牌建設(shè)

11.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)（）。

A.更好地了解顧客需求

B.優(yōu)化資源配置

C.提高運(yùn)營(yíng)效率

D.降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

E.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

12.外賣(mài)平臺(tái)如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升競(jìng)爭(zhēng)力？（）。

A.用戶(hù)行為分析

B.銷(xiāo)售趨勢(shì)預(yù)測(cè)

C.營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估

D.顧客滿(mǎn)意度調(diào)查

E.配送效率優(yōu)化

13.外賣(mài)行業(yè)中的支付方式包括（）。

A.線(xiàn)上支付

B.線(xiàn)下支付

C.移動(dòng)支付

D.信用卡支付

E.支付寶支付

14.外賣(mài)行業(yè)的法規(guī)監(jiān)管包括（）。

A.食品安全法規(guī)

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

C.電子商務(wù)法

D.數(shù)據(jù)保護(hù)法

E.環(huán)保法規(guī)

15.外賣(mài)平臺(tái)的合作伙伴可能包括（）。

A.餐飲企業(yè)

B.配送公司

C.支付機(jī)構(gòu)

D.廣告商

E.技術(shù)服務(wù)商

16.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì)包括（）。

A.健康飲食

B.個(gè)性化服務(wù)

C.跨界合作

D.自動(dòng)化配送

E.社區(qū)團(tuán)購(gòu)

17.外賣(mài)平臺(tái)的顧客服務(wù)可能包括（）。

A.客戶(hù)咨詢(xún)

B.訂單追蹤

C.退換貨服務(wù)

D.用戶(hù)反饋處理

E.顧客投訴處理

18.外賣(mài)行業(yè)中的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用包括（）。

A.無(wú)人配送

B.機(jī)器人烹飪

C.人工智能推薦

D.大數(shù)據(jù)分析

E.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

19.外賣(mài)平臺(tái)如何提升顧客的支付體驗(yàn)？（）。

A.簡(jiǎn)化支付流程

B.提供多種支付方式

C.保障支付安全

D.提供積分獎(jiǎng)勵(lì)

E.優(yōu)化支付界面

20.外賣(mài)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展可能受到以下哪些因素的影響？（）。

A.顧客消費(fèi)習(xí)慣

B.科技進(jìn)步

C.政策法規(guī)

D.競(jìng)爭(zhēng)格局

E.社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.外賣(mài)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于______、______和______。

2.外賣(mài)平臺(tái)的市場(chǎng)份額可以通過(guò)______、______和______來(lái)提高。

3.外賣(mài)行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查通常包括______、______和______等方面。

4.外賣(mài)平臺(tái)的配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化需要考慮______、______和______等因素。

5.外賣(mài)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展策略包括______、______和______等。

6.外賣(mài)平臺(tái)的技術(shù)創(chuàng)新可以提升______、______和______等方面的競(jìng)爭(zhēng)力。

7.外賣(mài)行業(yè)的食品安全問(wèn)題主要涉及______、______和______等環(huán)節(jié)。

8.外賣(mài)平臺(tái)的顧客忠誠(chéng)度可以通過(guò)______、______和______來(lái)提升。

9.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地______、______和______。

10.外賣(mài)平臺(tái)的盈利模式主要包括______、______和______等。

11.外賣(mài)行業(yè)面臨的法規(guī)挑戰(zhàn)包括______、______和______等。

12.外賣(mài)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策略可能包括______、______和______等。

13.外賣(mài)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局可以通過(guò)______、______和______來(lái)衡量。

14.外賣(mài)平臺(tái)的配送效率可以通過(guò)______、______和______來(lái)優(yōu)化。

15.外賣(mài)行業(yè)的顧客流失原因可能包括______、______和______等。

16.外賣(mài)平臺(tái)如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升競(jìng)爭(zhēng)力？可以通過(guò)______、______和______等手段。

17.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘主要包括______、______和______等。

18.外賣(mài)平臺(tái)的顧客服務(wù)可能包括______、______和______等。

19.外賣(mài)行業(yè)的支付方式主要包括______、______和______等。

20.外賣(mài)平臺(tái)的品牌建設(shè)可以通過(guò)______、______和______等策略。

21.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)趨勢(shì)可能包括______、______和______等。

22.外賣(mài)平臺(tái)如何應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？可以通過(guò)______、______和______等策略。

23.外賣(mài)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)包括______、______和______等。

24.外賣(mài)平臺(tái)如何提升顧客的支付體驗(yàn)？可以通過(guò)______、______和______等手段。

25.外賣(mài)行業(yè)的未來(lái)發(fā)展可能受到______、______和______等因素的影響。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.外賣(mài)行業(yè)的發(fā)展不會(huì)受到食品安全法規(guī)的限制。（）

2.外賣(mài)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在配送速度上。（）

3.外賣(mài)行業(yè)的顧客滿(mǎn)意度與價(jià)格水平成正比。（）

4.外賣(mài)平臺(tái)可以通過(guò)提高菜品價(jià)格來(lái)提高利潤(rùn)。（）

5.外賣(mài)行業(yè)中的“最后一公里”配送問(wèn)題可以通過(guò)增加配送員來(lái)解決。（）

6.外賣(mài)平臺(tái)的用戶(hù)黏性可以通過(guò)提供優(yōu)惠券來(lái)提升。（）

7.外賣(mài)行業(yè)中的食品安全問(wèn)題主要源于配送過(guò)程。（）

8.外賣(mài)平臺(tái)的戰(zhàn)略目標(biāo)是追求市場(chǎng)份額的最大化。（）

9.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。（）

10.外賣(mài)平臺(tái)的盈利模式完全依賴(lài)于傭金收費(fèi)。（）

11.外賣(mài)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度與市場(chǎng)規(guī)模成正比。（）

12.外賣(mài)平臺(tái)的顧客忠誠(chéng)度可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)提升。（）

13.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘可以通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)克服。（）

14.外賣(mài)平臺(tái)的配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化不需要考慮天氣因素。（）

15.外賣(mài)行業(yè)的顧客流失可以通過(guò)提高價(jià)格來(lái)避免。（）

16.外賣(mài)平臺(tái)可以通過(guò)減少服務(wù)來(lái)降低運(yùn)營(yíng)成本。（）

17.外賣(mài)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)無(wú)關(guān)。（）

18.外賣(mài)平臺(tái)的技術(shù)創(chuàng)新可以提高顧客的支付體驗(yàn)。（）

19.外賣(mài)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)解決。（）

20.外賣(mài)平臺(tái)可以通過(guò)減少配送范圍來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。（）

五、主觀(guān)題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)分析外賣(mài)行業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，并指出其中最具影響力的三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)因素。

2.針對(duì)外賣(mài)行業(yè)面臨的食品安全問(wèn)題，提出至少三種有效的應(yīng)對(duì)策略。

3.設(shè)計(jì)一套外賣(mài)平臺(tái)的用戶(hù)增長(zhǎng)策略，包括市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)推廣和客戶(hù)服務(wù)等方面的具體措施。

4.在考慮外賣(mài)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的大背景下，論述如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)降低行業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和環(huán)境影響。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某外賣(mài)平臺(tái)近期推出了一項(xiàng)新的配送服務(wù)，承諾在特定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)“30分鐘送達(dá)”的承諾。請(qǐng)分析這一策略對(duì)外賣(mài)平臺(tái)可能產(chǎn)生的影響，并指出其潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

2.案例題：一家小型外賣(mài)初創(chuàng)公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但面臨著來(lái)自大型外賣(mài)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。請(qǐng)針對(duì)這家初創(chuàng)公司，提出三個(gè)可行的競(jìng)爭(zhēng)策略，以應(yīng)對(duì)來(lái)自大型平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.D

4.D

5.B

6.C

7.D

8.B

9.C

10.B

11.C

12.D

13.D

14.D

15.C

16.D

17.D

18.C

19.C

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.B

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.快速配送、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格優(yōu)惠

2.市場(chǎng)份額、顧客滿(mǎn)意度、服務(wù)范圍

3.菜品口味、配送速度、價(jià)格水平

4.路線(xiàn)規(guī)劃、配送員培訓(xùn)、配送站布局

5.使用環(huán)保包裝、提倡節(jié)能減排、支持本地農(nóng)產(chǎn)品

6.配送效率、個(gè)性化推薦、支付體驗(yàn)

7.食品原料、制作過(guò)程、配送環(huán)節(jié)

8.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定期回饋活動(dòng)、個(gè)性化定制

9.了解顧客需求、優(yōu)化資源配置、提高運(yùn)營(yíng)效率

10.傭金收費(fèi)、廣告收入、會(huì)員費(fèi)

11.食品安全法規(guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子商務(wù)法

12.優(yōu)惠券促銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、品牌合作

13.市場(chǎng)規(guī)模、行業(yè)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)集中度

14.路線(xiàn)規(guī)劃、配送員培訓(xùn)、配送站布局

15.菜品口味不佳、配送速度慢、服務(wù)態(tài)度差

16.用戶(hù)行為分析、銷(xiāo)售趨勢(shì)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估

17.技術(shù)要求、資金投入、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

18.客戶(hù)咨詢(xún)、訂單追蹤、退換貨服務(wù)

19.線(xiàn)上支付、線(xiàn)下支付、移動(dòng)支付

20.品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、顧客服務(wù)

21.健康飲食、個(gè)性化服務(wù)、跨界合作

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