電大《ERP原理與應(yīng)用》期末試題題庫及答案（試卷代號(hào)：2520）

國家開放大學(xué)電大《ERP原理與應(yīng)用》期末試題題庫及答案（試卷代號(hào)：2520）

一、單項(xiàng)選擇題

1.ERP的概念提出丁（）o

A.20世紀(jì)90年代

B.20世紀(jì)80年代

C.20世紀(jì)60年代

D.20世紀(jì)70年代

2.ERP的實(shí)質(zhì)是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。

A.時(shí)段MRP

B.MRPII

C.閉環(huán)MRP

D.訂貨點(diǎn)法

3.在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（）子系統(tǒng)中進(jìn)行。

A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)

B.工藝管理子系統(tǒng)

C.工單管理子系統(tǒng)

D.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)

4.企業(yè)的三流是指（）o

A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流

B.物流、資金流和信息流

C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流

D.成本流、物資流和資金流

5.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，排程來源有（）o

A.銷售預(yù)測(cè)和BOM用量

B.客戶訂單和工單

C.采購單和客戶訂單

D.客戶訂單和銷售預(yù)測(cè)

6.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對(duì)象是（），它決定了各種

流的流速和流量。

A.物流

B.信息流

C.資金流

D.工作流

7.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（）

結(jié)構(gòu)管理。

A.扁平化結(jié)構(gòu)管理

B.職能化結(jié)構(gòu)管理

C.垂直化結(jié)構(gòu)管理

D.流程化結(jié)構(gòu)管理

8.ERP思想中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（）o

A.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

B.應(yīng)收/付管理

C.管理會(huì)計(jì)

D.總賬管理

9.ERP中制定采購計(jì)劃有多種來源，其主要來源是（）。

A.MRP

B.清購單

C.報(bào)價(jià)單

D.詢價(jià)單

10.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（）＜.

A.訂單預(yù)計(jì)出貨表

B.業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表

C.客戶預(yù)計(jì)出貨表

D.商品預(yù)計(jì)出貨表

11.ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（）。

A.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

B.固定資產(chǎn)管理

C.總賬管理

D.應(yīng)收/付管理

12.ERP系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)報(bào)表主要以（）方式提供財(cái)務(wù)信息。

A.合并報(bào)表

B.個(gè)性化定制報(bào)表

C.自動(dòng)分錄

D.定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表

13.在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，決定MPS的運(yùn)行依據(jù)的模塊是（）o

A.生成排程計(jì)劃模塊

B.錄入每口資源信息模塊

C.錄入排程來源模塊

D.生成采購計(jì)劃模塊

14.ERP實(shí)施中，需求分析工作的目的在于（）。

A.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

B.了解企業(yè)需求

C.為實(shí)施ERP做準(zhǔn)備

D.定義項(xiàng)目目標(biāo)

15.ERP實(shí)施中最先接受培訓(xùn)的人員是（）o

A.項(xiàng)目實(shí)施小組

B.程序員

C.部門業(yè)務(wù)人員

D.領(lǐng)導(dǎo)層

16.ERP系統(tǒng)的核心是（）<>

A.財(cái)務(wù)管理

B.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理

C.物料相關(guān)需求

D.物料需求

17.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（）模塊。

i.物流管理II.財(cái)務(wù)管理m.生產(chǎn)管理w.庫存管理v.采購管理

A.I、n、v

B.I、n、w

c.I、n、in

D.n、m、iv

18.采購管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)

商，其最終成果是（）。

A.報(bào)價(jià)單

B.請(qǐng)購單

C.采購訂單

D.詢價(jià)單

19.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，對(duì)庫存數(shù)量的影響是（）。

B.不變化

A.增加

c.減少

D.缺少條件，不能確定

20.定量庫存控制模型要確定的量是（）。

A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量

B.訂貨點(diǎn)和訂貨周期

c.訂貨周期和訂貨批量

D.訂貨批量和訂貨成本

21.在易飛ERP系統(tǒng)的物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，完成運(yùn)行MRP的基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的模塊不包含（）。

A.設(shè)置MRP參數(shù)模塊

B.設(shè)置間距編號(hào)模塊

C.設(shè)置計(jì)劃條件模塊

D.生成物料需求計(jì)劃模塊

22.在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，包括（）

A.生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃

B.庫存計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃

C.銷售計(jì)劃和采購計(jì)劃

D.生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃

23.ERP思想中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（）,,

A.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

B.應(yīng)收/付管理

C.管理會(huì)計(jì)

D.總賬管理

24.ERP理論中，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（）。

A.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

B.應(yīng)收/付管理

C.固定資產(chǎn)管理

D.總賬管理

25.ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）。

A.面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略

B.面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略

C.BigBang實(shí)施戰(zhàn)略

D.面向?qū)ο蟮膶?shí)施戰(zhàn)略

26.ERP實(shí)施的最關(guān)鍵因素是（）o

A.組織培訓(xùn)

B.軟硬件

C.數(shù)據(jù)

D.人

27.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對(duì)象是（），它決定了各種

流的流速和流量。

A.物流

B.信息流

C.資金流

D.工作流

28.在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體詳細(xì)計(jì)劃是（）。

A.戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃

B.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃

C.車間作業(yè)控制

D.主生產(chǎn)計(jì)劃

29.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（）。

A.報(bào)價(jià)單

B.請(qǐng)購單

C.詢價(jià)單

D.采購單

30.在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開始的具體詳細(xì)計(jì)劃是（）o

A.戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃

B.主生產(chǎn)計(jì)劃

C.車間作業(yè)控制

D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃

31.企業(yè)的三流是指（）<>

A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流

B.物流、資金流和信息流

C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流

D.成本流、物資流和資金流

32.企業(yè)向初步選中的供應(yīng)商發(fā)出的請(qǐng)求其提供報(bào)價(jià)的單據(jù)是（）o

A.報(bào)價(jià)單

B.采購訂單

C.請(qǐng)購單

D.詢價(jià)單

33.一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對(duì)利潤的影響中，影響最大的是（）。

A.銷售成本

B.生產(chǎn)成本

C.采購成本

C.存貨成本

34.采購管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)

商，其最終成果是（）。

A.請(qǐng)購單

B.詢價(jià)單

C.采購訂單

D.報(bào)價(jià)單

35.在ERP的計(jì)劃層次中，具體的詳細(xì)計(jì)劃是（）。

A.戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃

B.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃

C.車間作業(yè)控制

D.主生產(chǎn)計(jì)劃

36.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（）o

A.客戶訂單

B.出貨通知單

C.進(jìn)貨單

D.工單

37.會(huì)計(jì)核算的核心部分是（）o

A.總賬管理

B.應(yīng)收/付管理

C.固定資產(chǎn)管理

D.票據(jù)管理

38.易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（）。

A.銷售預(yù)測(cè)

B.客戶訂單

C.銷貨單

D.工單

39.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對(duì)客戶的報(bào)價(jià)信息的是（）模塊。

A.錄入銷貨單

B.錄入報(bào)價(jià)單

C.錄入銷售預(yù)測(cè)

D.錄入客戶訂單

40.ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（）。

A.分析

B.報(bào)告

C.查詢

D.計(jì)劃

41.ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（）。

A.面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略

B.面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略

C.BigBang實(shí)施戰(zhàn)略

D.面向?qū)ο蟮膶?shí)施戰(zhàn)略

42.獨(dú)立需求庫存物品的控制主要是確定（）。,

A.訂貨點(diǎn)

B.訂貨量

C.訂貨周期

D.訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂貨周期

43.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單只具有通知作用，對(duì)庫存數(shù)量的影響是（）。

A.增加

B.減少

C.不變化

D.缺少條件，不能確定

44.直接材料和直接人工的成本總和被稱為（）。

A.基本成本

B.主要成本

C.標(biāo)準(zhǔn)成本

D.直接成本

45.ERP實(shí)施中最先接受培訓(xùn)的人員是（）。

A.程序員

B.項(xiàng)目實(shí)施小組

C.領(lǐng)導(dǎo)層

D.部門業(yè)務(wù)人員

46.ERP的實(shí)質(zhì)是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的，面向供應(yīng)鏈的管理思想。

A.時(shí)段MRP

B.閉環(huán)MRP

C.MRPII

D.訂貨點(diǎn)法

47.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（）

結(jié)構(gòu)管理。

A.垂直化

B.扁平化

C.職能化

D.流程化

48.供應(yīng)鏈上有5種基本“流”在流動(dòng)，其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組研究的對(duì)象是（）,它決定了各種

流的流速和流量。

A.工作流

B.信息流

C.資金流

D.物流

49.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（）關(guān)系。

A.從屬關(guān)系和結(jié)構(gòu)

B.數(shù)量關(guān)系和結(jié)構(gòu)

C.層次關(guān)系和數(shù)量

D.從屬關(guān)系和數(shù)量

50.ERP系統(tǒng)的核心是（）。

A.財(cái)務(wù)管理

B.生產(chǎn)計(jì)劃與控制管理

C.物料相關(guān)需求

D.物料需求

51.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（）模塊。

I.物流管理n.財(cái)務(wù)管理m.生產(chǎn)管理iv,庫存管理v.采購管理

A.I、II、V

B.I、II、III

c.I、n、w

D.n、皿、iv

52.采購管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)

商，其最終成果是（）。

A.采購訂單

B.報(bào)價(jià)單

C.請(qǐng)購單

D.詢價(jià)單

53.科學(xué)采購包括（）。

A.訂貨點(diǎn)采購和MRP采購

B.準(zhǔn)時(shí)化采購

C.供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購

D.以上選項(xiàng)都包括

54.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看商品的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（）。

A.訂單預(yù)計(jì)出貨表

B.商品預(yù)計(jì)出貨表

C.客戶預(yù)計(jì)出貨表

D.業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表

55.在易飛ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般不包括（）項(xiàng)。

A.供應(yīng)商評(píng)價(jià)

B.供應(yīng)商信息

C.供應(yīng)商采購

D.供應(yīng)商選擇

56.在易飛ERP系統(tǒng)中，若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是（）。

A.出貨通知單

B.客戶訂單

c.進(jìn)貨單

D.工單

57.在易飛ERP系統(tǒng)中，要查看業(yè)務(wù)員的訂單預(yù)計(jì)出貨狀況，需要查詢（）。

A.商品預(yù)計(jì)出貨表

B.訂單預(yù)計(jì)出貨表

C.客戶預(yù)計(jì)出貨表

D.業(yè)務(wù)員預(yù)計(jì)出貨明細(xì)表

58.ERP中銷售分析的內(nèi)容不包含（

A.分析

B.'報(bào)告

C.查詢

D.計(jì)劃

59.在易飛ERP系統(tǒng)中，出貨通知單的前置單據(jù)是（）o

A.銷售預(yù)測(cè)

B.客戶訂單

C.工單

D.銷貨單

60.獨(dú)立需求庫存控制模型的基本假設(shè)不包含（）項(xiàng)。

A.物料的消耗相對(duì)穩(wěn)定

B.物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定

C.允許延期交貨

D.訂貨提前期是固定的

二、填空題

1.ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。

2.企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。

3.物流管理由銷售管理、采購管理和庫存管理組成。

4.庫存盤點(diǎn)的方法：主要有永續(xù)盤點(diǎn)和定期盤點(diǎn)兩種方法。

5.在展開MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是從上而下進(jìn)行的。

6.能力需求計(jì)劃主要用來檢驗(yàn)物料需求計(jì)劃是否可行，以及平衡各工序的能力與負(fù)荷。

7.ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。

8.從管理信息系統(tǒng)的角度看待ERP,ERP系統(tǒng)是一種功能非常全面的軟件包解決方案，通過共享的信

息和數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程。

9.CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。

10.ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略。

11.企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。

12.ERP是將企業(yè)的“三流”進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

13.物流管理由銷售管理、采購管理和庫存管理組成。

14.在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，包括生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)

品數(shù)據(jù)管理。

15.CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫。

16.供應(yīng)鏈管理涉及的四個(gè)主要領(lǐng)域是：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流和客戶需求。

17.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時(shí)存貨管

理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存增加。

18.易飛ERP系統(tǒng)中，物料需求計(jì)劃系統(tǒng)最后輸出銷貨單和MRP工單。

19.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)處理從錄入詢價(jià)單單據(jù)開始。

20.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP工單、LRP的基礎(chǔ)。

21.ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算

機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流信息流的一體化管理。

22.從管理信息系統(tǒng)的角度看待ERP,ERP系統(tǒng)是一種功能非常全面的軟件包解決方案，通過共享的

信息和數(shù)據(jù)流整合企業(yè)流程。

23.ERP系統(tǒng)最基本的管理模塊有物流管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理。

24.企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。

25.在易飛ERP系統(tǒng)中，采購業(yè)務(wù)處理從錄入詢價(jià)單單據(jù)開始。

26.詢價(jià)和洽談的過程比較復(fù)雜，可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。

27.銷售管理的主要功能有：銷售計(jì)劃管理、銷售市場(chǎng)分析管理、銷售價(jià)格管理、銷售訂單管理、銷

售發(fā)貨管理、銷售服務(wù)管理等功能。

28.銷售價(jià)格管理包括定價(jià)管理和價(jià)格折扣管理。

29.在易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，零星領(lǐng)料的業(yè)務(wù)處理通過錄入庫存交易單處理。

30.易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系

統(tǒng)的原材料庫存數(shù)量減少。

31.CRM是客戶關(guān)系管理的英文縮寫.

32.記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。

33.ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的計(jì)劃和優(yōu)化過程。

34.ERP中成本計(jì)算采用滾加法，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最低層開始，逐層累計(jì),

35.銷售價(jià)格管理包括定價(jià)管理和價(jià)格折扣管理。

36.易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是合并報(bào)表。

37.企業(yè)經(jīng)營中，管理一般包括生產(chǎn)控制、物流管理、和財(cái)務(wù)管理三方面的內(nèi)容。

38.實(shí)施ERP的關(guān)鍵因素主要有人、培訓(xùn)、軟硬件、數(shù)據(jù)。

39.易飛ERP存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系

統(tǒng)的原材料庫存數(shù)量減少。

40.選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、產(chǎn)品誤區(qū)、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。

三、筒答題

1.ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？

答：(1)體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理(SCM)的支持；

(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；

(3)采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就；

(4)ERP同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)密切相關(guān)；

(5)以物流和信息流為核心。

2.請(qǐng)簡述ERP的四個(gè)全景及其對(duì)應(yīng)的全景管理。

答：四個(gè)全景：供應(yīng)全景、消費(fèi)全景、生產(chǎn)全景和知識(shí)全景；分別對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈管理SCM、客戶關(guān)系管

理CRM、產(chǎn)品生命周期管理PLM和知識(shí)管理KM四個(gè)全景管理是在企業(yè)足夠的信息化基礎(chǔ)上進(jìn)行的，如果

說第一層面的四種管理是信息化企業(yè)的具體工作流程，那第二層面的全景管理則是信息化企業(yè)的管理思

想。

3.簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？

答：(1)供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。

⑵生成采購計(jì)劃。

(3)詢價(jià)和洽談。詢價(jià)和洽談的過程可以通過詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。

(4)訂單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看已下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理

的狀態(tài)。

(5)到貨驗(yàn)收。所采購的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對(duì)驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。

4.為什么人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素？

答：(1)企業(yè)各級(jí)人員必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在。

(2)高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成

功的最重要的因素。

有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系

統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來對(duì)待?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成

功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。

5.簡述原始憑證和記賬憑證的概念，并簡述兩者間的聯(lián)系和區(qū)別。

答：(1)原始憑證定義

原始憑證是業(yè)務(wù)發(fā)生或完成時(shí)取得并填制，用以記錄、證明業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生或完成的原始證據(jù)，是進(jìn)行

會(huì)計(jì)核算的原始資料。

(2)記賬憑證定義

記賬憑證會(huì)計(jì)人員根據(jù)審核后的原始憑證進(jìn)行歸類、整理，按規(guī)定的會(huì)計(jì)科目和復(fù)式記賬方法并確定

會(huì)計(jì)分錄而編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依據(jù)。記賬憑證又分為收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證。

(3)聯(lián)系與區(qū)別

聯(lián)系：記賬憑證審核后的原始憑證進(jìn)行歸類整理，按相應(yīng)記賬方法編制的憑證，是據(jù)以登錄賬目的依

據(jù)。

區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。

6.簡述電子商務(wù)與ERP之間的關(guān)系，

答：首先，電子商務(wù)是建立在ERP的基礎(chǔ)之上的應(yīng)用。也就是說ERP是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)。

但從另一個(gè)角度來看，電子商務(wù)與ERP又可以被歸于同一個(gè)層次的應(yīng)用，只是側(cè)重點(diǎn)不同。ERP主要針對(duì)

于企業(yè)內(nèi)部的管理，而電子商務(wù)是以與外部交互為主。因此，由于電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的

聯(lián)系，所以不能再把它們簡單地看作是獨(dú)立的兩個(gè)對(duì)象，而是應(yīng)該用聯(lián)系的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和研究它們。

從另一個(gè)角度看，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)如同前線和后方的關(guān)系，兩者息息相關(guān)，如果企業(yè)前端的電子

商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，部門聞重復(fù)著冗

余的工作，不能對(duì)客戶做出迅速及時(shí)有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營成本上升，從而給企業(yè)自

身帶來極大的損害。

因此，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，可以支持跨平臺(tái)的多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)之間

的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯的接口，在建好后臺(tái)ERP的同時(shí)，并作好前端電子商務(wù)的高度系統(tǒng)集成。

7.什么是庫存盤點(diǎn)？

答：庫存盤點(diǎn)是對(duì)庫存物品的清點(diǎn)，

內(nèi)容包括：

(1)確定物料現(xiàn)存數(shù)量，并調(diào)整賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)不符物料。

⑵檢查物料管理績效，以便完善物料管理制度或措施。

(3)計(jì)算損益得失，為管理決策提供依據(jù).

盤點(diǎn)的目的是為了查找出錯(cuò)的原因，修正錯(cuò)誤，高水平地維護(hù)庫存記錄的準(zhǔn)確性，以便得到正確的財(cái)

產(chǎn)報(bào)告。

8.簡述銷售訂單的處理流程。

答：銷售訂單處理流程有：

(1)根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單。

(2)企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的

應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。

(3)如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。

(4)當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。

(5)有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。

(6)產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。

9.簡述物料需求計(jì)劃的計(jì)算步驟。

答：(1)計(jì)算物料的毛需求量。

(2)凈需求量計(jì)算。

(3)批量計(jì)算。

(4)安全庫存量、廢品率和損耗率等的計(jì)算。

(5)下達(dá)計(jì)劃訂單。

區(qū)別：原始憑證與記賬憑證相比，具有更強(qiáng)的法律效力。

10.簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。

答：(1)庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃(MRP)將主生產(chǎn)計(jì)劃(產(chǎn)

品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃)細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。

⑵物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購計(jì)劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項(xiàng)依據(jù)。

(3)物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。

11.某企業(yè)要新增一批筆記本電腦，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？

答：(1)接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。

(2)收集筆記本電腦供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。

(3)向筆記本電腦供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含筆記本電腦的的配置要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。

(4)對(duì)采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。

(5)采購部門協(xié)助庫存與檢驗(yàn)部門對(duì)交貨的筆記本電腦進(jìn)行驗(yàn)收。

12.某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項(xiàng)采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？

答：(1)接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求。

(2)收集辦公椅供應(yīng)商的信息.，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。

(3)向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。

(4)對(duì)采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。

(5)采購部門協(xié)助庫存與檢驗(yàn)部門對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。

13.什么是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)？什么是物料清單(BOM)?

答：(1)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)列出構(gòu)成成品或裝配件的所有部件、組件、零件等的組成、裝配關(guān)系和數(shù)量要求。

(2)物料清單(BOM)是用規(guī)范的數(shù)據(jù)格式來描述產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的文件，它說明組件(部件)中各種物料需求

的數(shù)量和相互之間的組成結(jié)構(gòu)關(guān)系。

14.ERP中的銷售分析模塊包括哪些內(nèi)容？

答：銷售分析模塊具有查詢，分析及報(bào)告三個(gè)部分。

(1)查詢。按照銷售分析的流程，對(duì)從訂單傳送過來的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，以便能隨時(shí)查看銷

售歷史和當(dāng)前情況，客戶情況，銷售員的銷售業(yè)績，庫存銷售數(shù)據(jù)等。

(2)分析。銷售分析模塊提供了比較法及比率法兩種分析方法來進(jìn)行銷售數(shù)量，銷售金額，銷售利潤

及銷售績效的分析。

(3)報(bào)告。可以提供銷售分析的報(bào)告有：銷售員的排名報(bào)告，客戶銷售排名報(bào)告，產(chǎn)品銷售排名報(bào)告

等。

四、應(yīng)用題

1.實(shí)驗(yàn)資料：2012-2-19,某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。

問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。

答：需處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容(4分)

在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”

即可完成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的日常處理。

具體操作步驟如下：(6分)

第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”一“存貨管理子系統(tǒng)”，進(jìn)入“存貨管理子

系統(tǒng)”界面。

第2步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入“錄入庫存

交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號(hào)、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。

2.畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。

答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程：

銷售訂單處理流程有：

(1)根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單。

(2)企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的

應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。

(3)如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。

(4)當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫存各方面信息均己得到之后，就可以與客進(jìn)行交易。簽訂正式訂單。

(5)有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。

(6)產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。

3.實(shí)驗(yàn)資料：生管人員吳吳根據(jù)2月份辦公椅200臺(tái)的銷售預(yù)測(cè)及與“中實(shí)集團(tuán)”100臺(tái)辦公椅的銷

售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該

車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時(shí)產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺(tái)

辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。

問題：(1)上述業(yè)務(wù)內(nèi)容在易飛ERP系統(tǒng)的那個(gè)子系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)？

(2)根據(jù)實(shí)驗(yàn)資料，需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？

答：(1)實(shí)驗(yàn)中的業(yè)務(wù)內(nèi)容在“主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)”中實(shí)現(xiàn)。(2分)

(2)需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有：(8分)

①為安排本次生產(chǎn)，需先查詢“錄入資源信息”、“錄入品號(hào)資源信息”，以獲得辦公椅加工中心具備

的產(chǎn)能、辦公椅耗用的產(chǎn)能信息；

②生管人員吳吳針對(duì)產(chǎn)能資源、假日表等信息，將2月份每一天的產(chǎn)能狀況“生成每日資源”；

③吳吳對(duì)本次排程的來源在“錄入排程來源”中進(jìn)行指定；

④吳吳執(zhí)行“生成排程計(jì)劃”，依據(jù)工作中心產(chǎn)能的負(fù)荷，自動(dòng)依照每日資源排定辦公椅的生產(chǎn)時(shí)程;

⑤對(duì)系統(tǒng)自動(dòng)生成的排程結(jié)果，吳吳進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)；

@排程確認(rèn)后，吳吳將其派工給辦公椅加工中心，執(zhí)行“發(fā)放MPS工單

4.請(qǐng)根據(jù)ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理與其它管理模塊之間的關(guān)系如圖1所示，簡述各模塊之間的信息傳遞關(guān)

系。

圖1財(cái)務(wù)管理與其它管理間的關(guān)系

答：（1）采購管理部門根據(jù)銷售訂單生成采購訂單，將采購訂單的數(shù)據(jù)傳到財(cái)務(wù)應(yīng)收賬款模塊。（1分）