2025年長者長期服務約定

2025年長者長期服務約定合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方希望獲得專業(yè)的長者長期服務，乙方具備提供此類服務的資質(zhì)和能力，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方長者長期服務事項達成如下約定：

一、合同目的：本合同旨在明確甲方與乙方之間的長者長期服務關系，保障甲方獲得優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的長者服務，同時確保乙方在提供服務過程中合法權(quán)益的維護。

二、合同簽訂背景：隨著我國老齡化程度的加深，長者服務需求日益增長。為滿足甲方長者生活照料、健康護理等方面的需求，甲方?jīng)Q定與乙方建立長期合作關系，共同推動長者服務事業(yè)的發(fā)展。

三、合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。

四、服務內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求，提供以下長者長期服務：

（一）生活照料：包括但不限于飲食、起居、個人衛(wèi)生、衣物洗滌等日常照料服務。

（二）健康護理：包括但不限于健康咨詢、定期體檢、康復訓練、慢性病管理等。

（三）精神慰藉：包括但不限于心理輔導、文化活動、社交活動等。

五、雙方權(quán)利義務：

（一）甲方權(quán)利：

1.享有乙方提供的服務內(nèi)容。

2.對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督、評價。

3.要求乙方按照約定履行服務義務。

（二）甲方義務：

1.按時支付乙方服務費用。

2.配合乙方開展長者服務相關工作。

3.保管好乙方提供的物品及資料。

（三）乙方權(quán)利：

1.依照本合同約定，為甲方提供長者服務。

2.要求甲方按時支付服務費用。

3.對甲方提供的資料及物品保密。

（四）乙方義務：

1.按照約定提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的長者服務。

2.配合甲方開展相關工作。

3.對甲方提供的資料及物品保密。

六、違約責任：如一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。

七、爭議解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.1乙方應提供包括但不限于以下服務內(nèi)容：

（1）生活照料：包括但不限于飲食、起居、個人衛(wèi)生、衣物洗滌、室內(nèi)清潔等日常照料服務。

（2）健康護理：包括但不限于健康咨詢、定期體檢、康復訓練、慢性病管理、緊急醫(yī)療處理等。

（3）精神慰藉：包括但不限于心理輔導、文化活動、社交活動、節(jié)日慶祝等。

（4）安全監(jiān)控：確保甲方在居住環(huán)境中的安全，包括但不限于監(jiān)控設備安裝、安全巡查等。

二、服務質(zhì)量標準

2.1乙方應確保提供的服務符合國家相關行業(yè)標準和甲方的要求。

2.2乙方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓和考核，以保證服務質(zhì)量的持續(xù)提升。

2.3乙方應建立健全服務質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務過程中出現(xiàn)的問題及時進行整改。

三、價格支付

3.1本合同服務費用為人民幣____元/月，總計____元，甲方應于每月的____日前支付當月服務費用。

3.2甲方支付的服務費用包含但不限于乙方提供的服務成本、人員工資、管理費用等。

3.3如服務費用發(fā)生變動，乙方應提前____天通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容、服務細節(jié)、甲方個人信息等負有保密義務。

4.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關信息。

五、違約責任

5.1如甲方未按約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付相應的違約金。

5.2如乙方未按約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方采取措施予以整改，直至符合約定標準；如乙方拒不整改或整改后仍不符合標準，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方退還已收取的服務費用。

5.3如任何一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的賠償責任。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1如任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。

7.2甲方因特殊原因需要解除合同，應提前____天書面通知乙方，并支付乙方相應的違約金。

7.3乙方因特殊原因需要解除合同，應提前____天書面通知甲方，并支付甲方相應的違約金。

八、合同生效及終止

8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

8.2本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務

1.1甲方權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供長者長期服務，并確保服務質(zhì)量。

（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評價，并提出改進建議。

（3）甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)要求乙方提供相關服務資料和報告。

（4）甲方有權(quán)在服務過程中因特殊情況提出調(diào)整服務內(nèi)容或終止合同。

1.2甲方義務：

（1）甲方應按時支付乙方按照合同約定的服務費用。

（2）甲方應按照乙方的要求提供必要的服務場所和設施。

（3）甲方應配合乙方進行服務人員的培訓和工作安排。

（4）甲方應如實提供甲方長者相關信息，包括健康狀況、生活習慣等，以便乙方提供針對性的服務。

（5）甲方應遵守合同約定，不得擅自變更或解除合同。

二、乙方權(quán)利與義務

2.1乙方權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務費用。

（2）乙方有權(quán)在服務過程中根據(jù)甲方長者的實際情況調(diào)整服務方案。

（3）乙方有權(quán)對甲方提供的長者信息進行保密處理。

（4）乙方有權(quán)在甲方違反合同約定時，要求甲方承擔相應的違約責任。

2.2乙方義務：

（1）乙方應按照合同約定提供長者長期服務，并保證服務質(zhì)量符合國家相關標準和甲方要求。

（2）乙方應建立健全服務管理體系，確保服務過程的規(guī)范性和安全性。

（3）乙方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓，提高服務技能和服務質(zhì)量。

（4）乙方應建立健全服務監(jiān)督機制，及時處理甲方反饋的問題。

（5）乙方應按照甲方的要求提供服務報告和資料，以便甲方了解服務情況。

三、合作方式

3.1雙方應建立有效的溝通機制，包括定期召開會議、召開緊急會議等，以協(xié)調(diào)和解決服務過程中出現(xiàn)的問題。

3.2雙方應建立服務協(xié)調(diào)小組，負責日常服務的協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作。

3.3雙方應建立服務評價體系，對服務質(zhì)量和效果進行定期評價。

3.4雙方應建立信息共享機制，確保服務過程中所需信息的及時傳遞和更新。

3.5雙方應建立應急處理機制，針對突發(fā)情況或緊急事件，能夠迅速做出反應并采取有效措施。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務

4.1雙方在合同執(zhí)行過程中，應嚴格遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務。

4.2雙方應尊重對方的工作方式和習慣，相互支持，共同推進長者服務項目的順利實施。

4.3雙方應定期進行服務評估，根據(jù)評估結(jié)果對服務方案進行調(diào)整，以提高服務質(zhì)量和效果。

4.4雙方應共同關注長者需求的變化，及時調(diào)整服務內(nèi)容，以滿足長者日益增長的服務需求。

4.5雙方應共同應對市場變化，積極開拓新的服務領域，以適應社會發(fā)展和長者服務市場的需求。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。

1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商一致簽訂續(xù)約合同，續(xù)約合同與本合同具有同等法律效力。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。

2.2合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.3合同變更后，雙方應嚴格按照變更后的條款履行各自的權(quán)利和義務。

三、合同的終止

3.1本合同因以下原因終止：

（1）合同期滿，雙方未續(xù)約；

（2）一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未予改正；

（3）一方因故終止服務，并書面通知另一方；

（4）因不可抗力導致合同無法履行；

（5）雙方協(xié)商一致解除合同。

3.2合同終止后，雙方應按照約定處理未完成的服務事項和未支付的費用。

四、爭議解決機制

4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.3爭議解決過程中，雙方應保持合作態(tài)度，避免采取可能導致爭議擴大的行為。

五、法律適用和管轄法院

5.1本合同適用中華人民共和國法律。

5.2雙方因本合同發(fā)生的爭議，提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.3如本合同任何條款與法律、法規(guī)相沖突，以法律、法規(guī)為準，沖突條款應予以修改或解除。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

7.2本合同自簽訂之日起生效，任何一方不得擅自變更、解除或轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關系的協(xié)議。

2.保密義務：保密義務是指合同雙方在合同履行過程中，對合同內(nèi)容、服務細節(jié)、個人信息等負有保守秘密的義務。

3.違約責任：違約責任是指合同當事人一方違反合同約定，應當承擔的法律責任。

4.爭議解決：爭議解決是指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。

5.法律適用：法律適用是指合同在履行過程中，應當適用哪些國家的法律和法規(guī)。

6.管轄法院：管轄法院是指合同雙方因合同糾紛向哪個法院提起訴訟。

7.不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。

8.民事權(quán)利義務關系：民事權(quán)利義務關系是指民事主體之間基于民事法律關系所形成的權(quán)利與義務關系。

9.書面形式：書面形式是指合同采用書面文字進行訂立和簽署。

10.仲裁：仲裁是指合同雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后，約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。

11.訴訟：訴訟是指合同雙方在爭議無法通過其他方式解決時，向人民法院提起訴訟，請求法院作出判決的司法程序。

12.續(xù)約：續(xù)約是指合同期滿后，合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，繼續(xù)延長合同期限的行為。

13.解除合同：解除合同是指合同雙方在合同履行過程中，經(jīng)協(xié)商一致或法定原因，提前終止合同關系的行為。

14.法律法規(guī)：法律法規(guī)是指國家制定的具有普遍約束力的法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章等規(guī)范性文件。

相關問題、注意事項及解決辦法：

1.問題：服務內(nèi)容與實際需求不符。

注意事項：在合同簽訂前，應詳細溝通甲方長者的具體需求。

解決辦法：雙方應明確服務內(nèi)容和標準，并在合同中詳細列明，如有變動，應及時簽訂補充協(xié)議。

2.問題：服務質(zhì)量不達標。

注意事項：乙方應定期對服務人員進行培訓和考核，確保服務質(zhì)量。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合標準，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。

3.問題：服務費用爭議。

注意事項：合同中應明確服務費用、支付方式和時間。

解決辦法：如發(fā)生費用爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟。

4.問題：服務過程中出現(xiàn)意外傷害。

注意事項：乙方應購買相應的責任保險，以保障甲方長者的權(quán)益。

解決辦法：在發(fā)生意外傷害時，乙方應立即采取救治措施，并及時通知甲方，同時啟動保險理賠程序。

5.問題：信息泄露。

注意事項：雙方應嚴格遵守保密義務，確保甲方長者個人信息安全。

解決辦法：如發(fā)生信息泄露，泄露方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方損失。

6.問題：合同解除后的費用結(jié)算。

注意事項：合同中應明確合同解除后的費用結(jié)算方式。

解決辦法：在合同解除后，雙方應按照合同約定進行費用結(jié)算，如有爭議，可協(xié)商解決或申請仲裁。

7.問題：合同履行過程中的溝通不暢。

注意事項：雙方應建立有效的溝通機制，確保信息及時傳遞。

解決辦法：定期召開會議，及時反饋問題，保持溝通渠道暢通。

8.問題：合同變更未及時通知。

注意事項：合同變更需雙方書面同意，并及時通知對方。

解決辦法：任何一方在變更合同前，應書面通知對方，并簽訂書面變更協(xié)議。

9.問題：合同終止后的服務銜接。

注意事項：合同終止后，雙方應妥善處理未完成的服務事項。

解決辦法：在合同終止前，雙方應協(xié)商確定后續(xù)服務安排，確保長者權(quán)益不受影響。

10.問題：合同執(zhí)行過程中的爭議處理。

注意事項：雙方應嚴格按照合同約定和法律法規(guī)處理爭議。

解決辦法：通過友好協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議，確保合同履行。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.長者服務機構(gòu)與家庭或個人簽訂長期服務協(xié)議，為長者提供日常生活照料、健康護理和精神慰藉等服務。

2.社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)與居民簽訂長期服務合同，為社區(qū)內(nèi)的長者提供綜合養(yǎng)老服務。

3.養(yǎng)老院與入住長者或其家屬簽訂長期居住及服務合同，提供包括住宿、飲食、醫(yī)療保健等在內(nèi)的養(yǎng)老服務。

4.養(yǎng)老服務公司與醫(yī)療機構(gòu)合作，為長者提供居家護理、康復訓練等上門服務。

5.保險公司與客戶簽訂長期養(yǎng)老服務合同，提供包括護理保險、意外傷害保險等在內(nèi)的綜合保障。

6.長者服務企業(yè)間合作，建立長期服務協(xié)議，共同為長者提供一體化服務解決方案。

7.政府養(yǎng)老項目與養(yǎng)老服務提供商簽訂長期合作協(xié)議，推動養(yǎng)老服務事業(yè)發(fā)展。

8.長者服務企業(yè)與養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老地產(chǎn)項目合作，提供配套的長者服務合同。

9.長者服務企業(yè)與家政服務公司合作，為長者提供定制化的家政服務合同。

10.長者服務企業(yè)與教育機構(gòu)合作，為長者提供終身學習、文化交流等服務合同。

11.長者服務企業(yè)與科技公司合作，提供基于智能技術的長者服務合同。

12.長者服務企業(yè)與慈善組織合作，為經(jīng)濟困難的長者提