企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務(wù)采購合同

企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務(wù)采購合同合同編號：__________甲方（采購方）：乙方（供應(yīng)商）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為一家合法注冊的企業(yè)（以下簡稱“甲方”），具備獨立法人資格，有權(quán)依照本合同規(guī)定進(jìn)行采購活動。1.1.2乙方為一家合法注冊的企業(yè)（以下簡稱“乙方”），具備提供企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務(wù)的資格和能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在采購企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2.2甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，共同推進(jìn)企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務(wù)的采購、實施和運行。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)為甲方提供企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務(wù)，包括但不限于郵箱賬號的創(chuàng)建、管理、維護、升級及數(shù)據(jù)備份。2.1.2乙方應(yīng)保證提供的郵箱系統(tǒng)具備以下功能：a)高效穩(wěn)定的郵件收發(fā)；b)郵件過濾與反垃圾郵件功能；c)郵件加密與安全防護；d)郵件歸檔與檢索；e)多終端訪問與同步。2.2服務(wù)要求2.2.1乙方應(yīng)保證郵箱系統(tǒng)服務(wù)的正常運行，保證甲方員工可以隨時使用郵箱進(jìn)行工作溝通。2.2.2乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持，對甲方在使用過程中遇到的問題及時給予解決。2.2.3乙方應(yīng)保證郵箱系統(tǒng)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、惡意攻擊等風(fēng)險。第三章服務(wù)期限與費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為三年。3.1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約合同。3.2服務(wù)費用3.2.1乙方應(yīng)按照本合同附件一的規(guī)定收取服務(wù)費用。3.2.2甲方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用。第四章質(zhì)量保證與售后服務(wù)4.1質(zhì)量保證4.1.1乙方應(yīng)保證提供的郵箱系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定。4.1.2乙方應(yīng)保證郵箱系統(tǒng)在合同期內(nèi)正常運行，不得出現(xiàn)嚴(yán)重故障。4.2售后服務(wù)4.2.1乙方應(yīng)在合同期內(nèi)為甲方提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于技術(shù)支持、問題解答、系統(tǒng)升級等。4.2.2乙方應(yīng)在接到甲方反饋的問題后，24小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在約定時間內(nèi)解決問題。第五章違約責(zé)任5.1違約行為5.1.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行義務(wù)，如一方違反合同規(guī)定，視為違約。5.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2違約金5.2.1違約金為本合同服務(wù)費用的10%。5.2.2雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。5.3解除合同5.3.1如一方嚴(yán)重違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3.2合同解除后，已支付的服務(wù)費用不予退還，但雙方另有約定的除外。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲得的甲方保密信息予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等。6.2保密期限6.2.1乙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢后繼續(xù)有效，期限為五年。6.3保密措施6.3.1乙方應(yīng)采取合理、有效的保密措施，防止保密信息泄露、盜用或濫用。6.3.2乙方應(yīng)對其員工進(jìn)行保密教育，保證員工了解保密義務(wù)并遵守相關(guān)規(guī)定。6.4保密信息的使用6.4.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將保密信息用于本合同以外的任何目的。6.4.2乙方不得向任何第三方披露保密信息，除非該第三方已與乙方簽訂保密協(xié)議且保密要求不低于本合同。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方因履行本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。7.2法律適用7.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。7.3仲裁7.3.1雙方同意，如協(xié)商和訴訟均無法解決爭議，可提交至中國仲裁協(xié)會仲裁解決。7.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第八章合同變更與終止8.1合同變更8.1.1本合同的任何變更均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。8.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同。8.2合同終止8.2.1合同期限屆滿后，如雙方未續(xù)簽，本合同自動終止。8.2.2任何一方違反本合同且無法糾正或無法在一定期限內(nèi)糾正，對方有權(quán)書面通知終止本合同。8.3終止后的義務(wù)8.3.1合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同規(guī)定的未完成義務(wù)。8.3.2乙方應(yīng)在合同終止后30日內(nèi)，將甲方所有數(shù)據(jù)返還或銷毀，并出具書面證明。第九章其他條款9.1合同的完整性9.1.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于企業(yè)郵箱系統(tǒng)服務(wù)采購的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。9.1.2本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。9.2合同的副本9.2.1雙方各執(zhí)一份本合同的副本，具有同等法律效力。9.2.2合同副本應(yīng)保持與正本一致。9.3通知9.3.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。9.3.2通知送達(dá)后視為已送達(dá)，無論對方是否簽收。第十章附則10.1合同的簽署10.1.1本合同自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。10.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2合同的附件10.2.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)附件一：服務(wù)費用明細(xì)；b)附件二：技術(shù)規(guī)格和要求；c)附件三：保密協(xié)議；d)附件四：售后服務(wù)承諾。10.3其他10.3.1本合同未涉及的事宜，雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則另行協(xié)商解決。10.3.2本合同的有效性、履行和解釋不受任何形式的批準(zhǔn)、許可或其他行政行為的影響。第十一章數(shù)據(jù)遷移與備份11.1數(shù)據(jù)遷移11.1.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成現(xiàn)有郵件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遷移至新郵箱系統(tǒng)。11.1.2數(shù)據(jù)遷移應(yīng)在雙方協(xié)商確定的時間內(nèi)完成，保證遷移過程中數(shù)據(jù)的完整性和一致性。11.2數(shù)據(jù)備份11.2.1乙方應(yīng)定期對甲方郵箱系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.2.2備份的數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的環(huán)境中，并保證能夠迅速恢復(fù)。12.1數(shù)據(jù)恢復(fù)12.1.1如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在接到甲方通知后立即啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)程序。12.1.2乙方應(yīng)保證恢復(fù)的數(shù)據(jù)與原始數(shù)據(jù)一致，且恢復(fù)過程不得影響郵箱系統(tǒng)的正常運行。第十二章系統(tǒng)維護與升級12.1系統(tǒng)維護12.1.1乙方應(yīng)定期對郵箱系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。12.1.2乙方應(yīng)記錄維護日志，并在維護結(jié)束后向甲方提供維護報告。12.2系統(tǒng)升級12.2.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展需要，對郵箱系統(tǒng)進(jìn)行升級。12.2.2系統(tǒng)升級應(yīng)提前通知甲方，并保證升級過程中不影響甲方的正常使用。第十三章信息安全13.1安全措施13.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保護甲方郵箱系統(tǒng)免受惡意攻擊和非法侵入。13.1.2乙方應(yīng)保證郵箱系統(tǒng)符合國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)。13.2安全事件處理13.2.1如發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并采取措施減輕損失。13.2.2乙方應(yīng)向甲方及時報告安全事件的處理情況，并協(xié)助甲方進(jìn)行后續(xù)處理。第十四章用戶培訓(xùn)與支持14.1用戶培訓(xùn)14.1.1乙方應(yīng)為甲方員工提供郵箱系統(tǒng)的使用培訓(xùn)。14.1.2培訓(xùn)應(yīng)覆蓋郵箱系統(tǒng)的基本操作、高級功能和安全知識。14.2用戶支持14.2.1乙方應(yīng)提供用戶支持服務(wù)，解答甲方員工在使用郵箱過程中的疑問。14.2.2用戶支持服務(wù)應(yīng)包括電話支持、郵件支持和遠(yuǎn)程協(xié)助。第十五章合同的修改與補充15.1合同修改15.1.1本合同的任何修改必須以書面形式作出，并由雙方簽署。15.1.2任何修改均不影響本合同未修改部分的效力。15