電影票務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同

電影票務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱(chēng)：電影票務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目1.2項(xiàng)目背景：甲方為提高電影票務(wù)銷(xiāo)售效率，提升觀眾觀影體驗(yàn)，決定開(kāi)發(fā)一套電影票務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)。1.3項(xiàng)目目標(biāo)：乙方負(fù)責(zé)電影票務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第二章項(xiàng)目范圍2.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，開(kāi)發(fā)一套具備以下功能的電影票務(wù)銷(xiāo)售系統(tǒng)：（1）票務(wù)管理：包括電影票的預(yù)訂、購(gòu)買(mǎi)、退票、改簽等功能；（2）影院管理：包括影院信息管理、影廳管理、放映計(jì)劃管理等；（3）會(huì)員管理：包括會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員信息管理、會(huì)員積分兌換等功能；（4）財(cái)務(wù)管理：包括售票收入、退票收入、改簽收入等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析；（5）數(shù)據(jù)分析：包括票房分析、觀眾人群分析、觀影習(xí)慣分析等。2.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)具備以下特點(diǎn)：（1）穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性；（2）安全性：系統(tǒng)具備較強(qiáng)的安全防護(hù)能力，防止黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)；（3）易用性：界面友好，操作簡(jiǎn)便，易于上手；（4）可擴(kuò)展性：系統(tǒng)具備良好的擴(kuò)展性，可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行功能升級(jí)和拓展。2.2系統(tǒng)維護(hù)2.2.1乙方在系統(tǒng)上線后，提供以下維護(hù)服務(wù)：（1）定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行；（2）對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，修復(fù)已知漏洞，提高系統(tǒng)功能；（3）對(duì)甲方提出的問(wèn)題和需求，及時(shí)響應(yīng)，提供解決方案；（4）提供系統(tǒng)培訓(xùn)和技術(shù)支持，幫助甲方熟練掌握系統(tǒng)操作。第三章項(xiàng)目時(shí)間表3.1項(xiàng)目啟動(dòng)：雙方簽訂合同后，乙方在5個(gè)工作日內(nèi)完成項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備工作。3.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：乙方在項(xiàng)目啟動(dòng)后60個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。3.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收：甲方在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后15個(gè)工作日內(nèi)完成測(cè)試與驗(yàn)收。3.4系統(tǒng)上線：驗(yàn)收合格后，雙方協(xié)商確定系統(tǒng)上線時(shí)間。3.5系統(tǒng)維護(hù)：自系統(tǒng)上線之日起，乙方提供為期一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。第四章項(xiàng)目費(fèi)用4.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用：人民幣_(tái)___萬(wàn)元（大寫(xiě)：__________________________元整）。4.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___萬(wàn)元（大寫(xiě)：__________________________元整）。4.3甲方支付費(fèi)用方式：（1）系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用：合同簽訂后，甲方向乙方支付預(yù)付款人民幣_(tái)___萬(wàn)元（大寫(xiě)：__________________________元整），余款在系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：自系統(tǒng)上線之日起，甲方向乙方支付維護(hù)費(fèi)用人民幣_(tái)___萬(wàn)元（大寫(xiě)：__________________________元整）。第五章項(xiàng)目變更5.1在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，如甲方提出變更需求，乙方應(yīng)根據(jù)變更內(nèi)容，與甲方協(xié)商確定變更方案及費(fèi)用。5.2變更方案經(jīng)雙方確認(rèn)后，乙方按照變更方案進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)。5.3甲方應(yīng)承擔(dān)因變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第六章項(xiàng)目交付與驗(yàn)收6.1交付物6.1.1乙方應(yīng)向甲方交付以下成果：（1）完整的系統(tǒng)軟件及；（2）系統(tǒng)安裝和配置文檔；（3）用戶手冊(cè)和操作指南；（4）系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告。6.1.2交付物的所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1系統(tǒng)功能完整性：系統(tǒng)應(yīng)滿足合同約定的功能需求；6.2.2系統(tǒng)功能指標(biāo)：系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到合同約定的功能指標(biāo)；6.2.3系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)重大安全隱患；6.2.4用戶滿意度：甲方用戶對(duì)系統(tǒng)的滿意度達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.3驗(yàn)收流程6.3.1乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)；6.3.2甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收；6.3.3驗(yàn)收合格后，雙方簽署驗(yàn)收合格證書(shū)。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量，保證系統(tǒng)符合以下要求：7.1.1符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；7.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求；7.1.3系統(tǒng)安全可靠，無(wú)重大安全隱患；7.1.4用戶手冊(cè)和操作指南清晰明了，易于理解。7.2若系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后5個(gè)工作日內(nèi)，提供解決方案并進(jìn)行修復(fù)。7.3質(zhì)量保證期限自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期一年。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方泄露。8.2乙方承諾，其提供的系統(tǒng)軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3系統(tǒng)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得以任何形式使用、轉(zhuǎn)讓或披露。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未按照約定時(shí)間完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。9.2若乙方提供的系統(tǒng)存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施，并要求甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。9.4雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，如一方違反合同，另一方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1乙方應(yīng)制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。11.2雙方應(yīng)定期溝通，共同評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況，制定應(yīng)對(duì)策略。11.3若項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)友好協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容或解除合同。11.4雙方應(yīng)相互配合，共同應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的法律、技術(shù)、市場(chǎng)等風(fēng)險(xiǎn)。第十二章項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)12.1雙方應(yīng)建立項(xiàng)目溝通機(jī)制，定期召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施中的問(wèn)題。12.2雙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。12.3乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度、存在的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)狀況。12.4雙方應(yīng)保持密切聯(lián)系，共同推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施。第十三章項(xiàng)目后期服務(wù)13.1乙方在系統(tǒng)上線后，提供以下后期服務(wù)：（1）系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控與維護(hù)；（2）系統(tǒng)功能升級(jí)與優(yōu)化；（3）用戶培訓(xùn)與技術(shù)咨詢；（4）其他與系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)。13.2乙方應(yīng)保證后期服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。13.3后期服務(wù)期限自系統(tǒng)上線之日起計(jì)算，為期____年。13.4后期服務(wù)費(fèi)用雙方另行協(xié)商確定。第十四章違約賠償14.1若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2賠償范圍包括但不限于：甲方因乙方違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出及預(yù)期利益損失。14.3若甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的____%。14.4雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，共同維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。第十五章其他約定15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3本合同的修改、補(bǔ)充協(xié)議等應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。15.4本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)