企業(yè)級(jí)云服務(wù)解決方案合同

企業(yè)級(jí)云服務(wù)解決方案合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)的定義如下：“企業(yè)級(jí)云服務(wù)”：指甲方提供的服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云計(jì)算資源等。“服務(wù)費(fèi)用”：指甲方根據(jù)乙方實(shí)際使用企業(yè)級(jí)云服務(wù)的資源情況，按照約定的費(fèi)率計(jì)算出的費(fèi)用?！胺?wù)期限”：指甲方提供企業(yè)級(jí)云服務(wù)的期限，自本合同簽署之日起計(jì)算。1.2解釋本合同中的條款和術(shù)語(yǔ)應(yīng)按照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方根據(jù)乙方需求，向乙方提供以下企業(yè)級(jí)云服務(wù)：（1）云服務(wù)器租賃；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)；（3）云計(jì)算資源；（4）其他甲方提供的與云服務(wù)相關(guān)的增值服務(wù)。2.2服務(wù)范圍甲方提供的企業(yè)級(jí)云服務(wù)僅限于乙方及其關(guān)聯(lián)公司內(nèi)部使用，不得用于第三方。第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用。3.2費(fèi)率及計(jì)算方式（1）基本服務(wù)費(fèi)：按照甲方公布的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算；（2）增值服務(wù)費(fèi)：按照甲方公布的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于稅費(fèi)、跨境支付手續(xù)費(fèi)等。3.3支付方式乙方應(yīng)在收到甲方發(fā)出的服務(wù)費(fèi)用通知后【5】個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第四章：服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)__年，自本合同簽署之日起計(jì)算。4.2續(xù)約除非一方提前終止本合同，雙方同意在服務(wù)期限屆滿前【30】日就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。4.3終止（1）甲乙雙方均有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)提前終止本合同，但需提前【30】日書(shū)面通知對(duì)方；（2）如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)立即終止本合同；（3）本合同終止后，乙方應(yīng)支付甲方尚未支付的服務(wù)費(fèi)用。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方對(duì)提供的企業(yè)級(jí)云服務(wù)擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）乙方僅獲得甲方提供的企業(yè)級(jí)云服務(wù)的使用權(quán)，不得進(jìn)行復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)借或以其他方式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2保密（1）雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密；（2）保密期限自本合同簽署之日起計(jì)算，至本合同終止后【5】年。第六章：服務(wù)保障與支持6.1服務(wù)保障甲方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)，提供以下服務(wù)保障：（1）保證企業(yè)級(jí)云服務(wù)的穩(wěn)定、可靠、安全；（2）提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)支持；（3）及時(shí)響應(yīng)并解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.2技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）提供企業(yè)級(jí)云服務(wù)的操作手冊(cè)和指南；（2）定期提供技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持；（3）針對(duì)乙方特殊需求提供定制化技術(shù)解決方案。第七章：數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保障乙方數(shù)據(jù)的安全：（1）采取加密技術(shù)保護(hù)乙方數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕唬?）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，保證乙方數(shù)據(jù)在多個(gè)數(shù)據(jù)中心冗余存儲(chǔ)；（3）對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的訪問(wèn)控制，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和泄露。7.2數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)按照以下約定進(jìn)行數(shù)據(jù)備份：（1）備份周期：至少每日一次；（2）備份方式：全量備份和增量備份相結(jié)合；（3）備份保存期限：不少于【30】天。第八章：違約責(zé)任8.1甲方的違約責(zé)任如甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）立即改正違約行為；（2）賠償乙方因此遭受的損失；（3）如違約行為嚴(yán)重，乙方有權(quán)提前終止本合同。8.2乙方的違約責(zé)任如乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：（1）立即改正違約行為；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）如違約行為嚴(yán)重，甲方有權(quán)提前終止本合同。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義“不可抗力”指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。9.2不可抗力影響因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。受不可抗力影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因履行本合同而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解如協(xié)商不成，甲乙雙方均可向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。10.3訴訟如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交至以下法院訴訟解決：（1）訴訟地點(diǎn)：中華人民共和國(guó)___人民法院；（2）訴訟適用法律：中華人民共和國(guó)法律。第十一章：變更與轉(zhuǎn)讓11.1變更任何一方要求變更本合同的，應(yīng)書(shū)面提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議構(gòu)成對(duì)本合同的有效修改。11.2轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知甲乙雙方就本合同履行過(guò)程中的任何事宜，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行通知，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：（1）快遞送達(dá)；（2）郵件送達(dá)；（3）專人送達(dá)。12.2送達(dá)甲乙雙方應(yīng)提供有效的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，保證通知能夠及時(shí)有效送達(dá)。第十三章：法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2爭(zhēng)議解決甲乙雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章：附則14.1本合同的附件、補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自甲乙雙方