武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院《企業(yè)公共部門管理實(shí)踐》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《企業(yè)公共部門管理實(shí)踐》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、班輪運(yùn)費(fèi)中的從價(jià)運(yùn)費(fèi)通常按照（）價(jià)格計(jì)算。A.FOBB.CIFC.CFRD.CFS2、關(guān)于市場(chǎng)營銷計(jì)劃的內(nèi)容，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.確立營銷目標(biāo)時(shí)，明確營銷計(jì)劃中想要達(dá)到的目標(biāo)不包括投資報(bào)酬率B.營銷計(jì)劃要形成正式的文字，簡明扼要地說明計(jì)劃的核心內(nèi)容C.當(dāng)前營銷狀況提供有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭、分銷和宏觀環(huán)境的背景資料D.對(duì)機(jī)會(huì)與問題分析時(shí)，分析環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及可能存在的營銷問題3、當(dāng)前國際直接投資中最常用的形式是（）。A.國際合資企業(yè)B.國際合作企業(yè)C.國際獨(dú)資企業(yè)D.國際組織4、某企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)看成一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，只向市場(chǎng)投放一種產(chǎn)品，通過大規(guī)模分銷和大眾化廣告推銷產(chǎn)品。這種目標(biāo)市場(chǎng)策略屬于（）。A.無差異營銷策略B.集中性營銷策略C.差異性營銷策略D.市場(chǎng)組合營銷策略5、關(guān)于物流管理對(duì)供應(yīng)鏈總成本的影響，說法錯(cuò)誤的是（）。A.物流管理水平的高低反映在供應(yīng)鏈總成本上B.物流費(fèi)用占總費(fèi)用比例越高越好C.在發(fā)達(dá)國家如美國、加拿大，物流費(fèi)用占總費(fèi)用的9%~10%D.我國企業(yè)物流費(fèi)用占總費(fèi)用的比例為20%~40%6、下列關(guān)于工序能力分析法的說法錯(cuò)誤的是（）。A.工序能力即滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力B.工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際波動(dòng)成正比C.工序能力是指過程處于受控或穩(wěn)定狀態(tài)下的實(shí)際加工能力D.影響過程質(zhì)量的因素主要包括人、機(jī)器、原料、方法、測(cè)量和環(huán)境7、單件小批生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)是（）。A.產(chǎn)品品種少，產(chǎn)量多，同一種產(chǎn)品很少重復(fù)生產(chǎn)B.產(chǎn)品品種少，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品常常重復(fù)生產(chǎn)C.產(chǎn)品品種多，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品常常重復(fù)生產(chǎn)D.產(chǎn)品品種多，產(chǎn)量少，同一種產(chǎn)品很少重復(fù)生產(chǎn)8、下列關(guān)于工序能力的表述錯(cuò)誤的是（）。A.工序能力具有再現(xiàn)性或一致性的固有特性B.功能能力可用工序質(zhì)量特性值分布的分散性特征來度量，用符號(hào)B表示。C.一般情況下，工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實(shí)際波動(dòng)成正比D.工序能力的大小應(yīng)和質(zhì)量要求相適應(yīng)。9、既考慮到資金時(shí)間價(jià)值，又能夠兼顧企業(yè)各關(guān)系方利益的理財(cái)目標(biāo)是（）。A.股東財(cái)富最大化B.企業(yè)價(jià)值最大化C.利潤最大化D.權(quán)益資本凈利率最大化10、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的立足點(diǎn)是（）。A.識(shí)別消費(fèi)者需求的差異性B.產(chǎn)品價(jià)格的競(jìng)爭力C.市場(chǎng)上供給者的數(shù)量D.消費(fèi)品市場(chǎng)的壟斷程度11、（）又稱相關(guān)圖，兩個(gè)可能相關(guān)的變量數(shù)據(jù)用點(diǎn)畫在坐標(biāo)圖上，通過觀察分析來判斷兩個(gè)變量之間的相關(guān)關(guān)系。A.散布圖B.排列圖C.因果分析圖D.直方圖12、下列關(guān)于物流的表述錯(cuò)誤的是（）。A.是從供應(yīng)地向接收地流動(dòng)B.是一個(gè)物品的實(shí)體流動(dòng)過程C.物流的本質(zhì)是服務(wù)，因此流通過程中不創(chuàng)造價(jià)值D.滿足顧客及社會(huì)性需求13、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）。A.數(shù)據(jù)分類功能B.數(shù)據(jù)定義功能C.數(shù)據(jù)處理功能D.數(shù)據(jù)安全管理14、下列關(guān)于生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略的重要性，說法錯(cuò)誤的是（）。A.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略是企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分B.生產(chǎn)運(yùn)營體現(xiàn)企業(yè)的核心戰(zhàn)略職能C.生產(chǎn)運(yùn)營對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義D.生產(chǎn)運(yùn)營是對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)的發(fā)展方向和關(guān)系企業(yè)全局、長遠(yuǎn)的運(yùn)營問題所作的重大謀劃15、關(guān)于供應(yīng)鏈管理的敘述，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作B.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是提升物流效率C.供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式D.供應(yīng)鏈管理以客戶和最終消費(fèi)者為中心16、相鄰兩批相同產(chǎn)品或零件投入的時(shí)間間隔或產(chǎn)出的時(shí)間間隔是指（）。A.生產(chǎn)周期B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)節(jié)拍17、適用于單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制的是（）。A.連鎖計(jì)算法B.累計(jì)編號(hào)法C.在制品定額法D.生產(chǎn)周期法18、（）是對(duì)供應(yīng)鏈整體信譽(yù)的一種衡量。A.物流管理水平高B.服務(wù)水平高C.供應(yīng)鏈響應(yīng)周期短D.按期交付可靠性19、為了識(shí)別與確定市場(chǎng)需求，更好地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，引導(dǎo)企業(yè)商品和服務(wù)盡快地流向目標(biāo)消費(fèi)者，企業(yè)應(yīng)建立良好的（）。A.生產(chǎn)管理制度B.營銷管理制度C.研發(fā)管理制度D.員工管理制度20、國際貨物運(yùn)輸方式中，被稱為“20世紀(jì)運(yùn)輸革命”的是（）。A.海洋貨物運(yùn)輸B.鐵路貨物聯(lián)運(yùn)C.航空貨物運(yùn)輸D.集裝箱貨物運(yùn)輸21、關(guān)于根據(jù)競(jìng)爭者的情況定位，下列說法正確的是（）。A.產(chǎn)品本身的屬性以及由此而獲得的利益能使消費(fèi)者體會(huì)到它的定位B.通過強(qiáng)調(diào)與同檔次產(chǎn)品相同或不同的特點(diǎn)來進(jìn)行市場(chǎng)定位C.企業(yè)常常試圖把某些產(chǎn)品指引給適當(dāng)?shù)氖褂谜呋蚰硞€(gè)細(xì)分市場(chǎng)D.產(chǎn)品可以定位為與其相似的另一種類型的產(chǎn)品檔次22、某標(biāo)準(zhǔn)件廠質(zhì)量控制中心正在分析某型號(hào)螺母的工序能力和質(zhì)量控制問題，該型號(hào)螺母的內(nèi)徑設(shè)計(jì)尺寸為16±0.15mm，在生產(chǎn)過程中某道工序承擔(dān)該型號(hào)螺母內(nèi)徑的最后加工，通過對(duì)加工完成該道工序的內(nèi)徑尺寸隨機(jī)抽樣，經(jīng)計(jì)算得知：樣本內(nèi)徑均值和公差中心重合，樣本標(biāo)準(zhǔn)差s＝0.025mm。該工序的工序能力指數(shù)CP為（）。A.2B.1.8C.1.4D.0.623、按照規(guī)劃的性質(zhì)，企業(yè)人力資源規(guī)劃可分為（）。A.總體規(guī)劃和具體規(guī)劃B.短期規(guī)劃、中期規(guī)劃C.企業(yè)規(guī)劃和部門規(guī)劃D.招聘規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃24、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO發(fā)布的，ISO的中文全稱是（）。A.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織B.國家標(biāo)準(zhǔn)化組織C.國際質(zhì)量安全組織D.國家質(zhì)量安全組織25、市場(chǎng)調(diào)查的首要環(huán)節(jié)是（）。A.撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告B.實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查C.確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)D.制訂市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、市場(chǎng)營銷計(jì)劃主要包括（）。A.執(zhí)行概要和目錄B.機(jī)會(huì)與問題分析C.確立營銷目標(biāo)D.執(zhí)行控制E.制定營銷方案2、工作分析的實(shí)施是一個(gè)完整的過程，一般應(yīng)包括()等步驟。A.準(zhǔn)備階段B.實(shí)施階段C.調(diào)查階段D.分析階段E.應(yīng)用反饋階段3、企業(yè)經(jīng)營決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.滿意原則E.民主原則4、關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新的說法，錯(cuò)誤的有（）。A.技術(shù)創(chuàng)新具有一體化趨勢(shì)B.技術(shù)創(chuàng)新是高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)C.技術(shù)創(chuàng)新只是一種技術(shù)行為D.技術(shù)創(chuàng)新不具有外部性E.技術(shù)創(chuàng)新時(shí)間具有差異性5、下列關(guān)于物料需求計(jì)劃的結(jié)構(gòu)，說法正確的是（）。A.物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)是主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫存處理信息B.主生產(chǎn)計(jì)劃是物料需求計(jì)劃最主要輸入的信息，完全由客戶需求所決定C.物料清單反映產(chǎn)品的組成結(jié)構(gòu)層次及每一層次下組成部分本身的需求量D.庫存狀態(tài)處理信息表明企業(yè)向社會(huì)提供的最終產(chǎn)品數(shù)量E.產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃即主生產(chǎn)計(jì)劃6、六西格瑪管理中倡導(dǎo)者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經(jīng)理D.首席信息官E.財(cái)務(wù)副總裁7、企業(yè)安全管理的主要任務(wù)包括（）方面。A.以人為主B.改善生產(chǎn)條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理8、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)包括（）。A.經(jīng)濟(jì)性B.交互式C.個(gè)性化D.封閉性E.多維性9、按照工藝專業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)點(diǎn)包括()A.縮短產(chǎn)品加工路線B.提高對(duì)產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)性C.充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積D.提高工人技術(shù)熟練程度E.減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間10、質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評(píng)定C.第二方獨(dú)立證實(shí)D.風(fēng)箏標(biāo)志E.合格評(píng)定三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用。請(qǐng)簡要闡述企業(yè)信息系統(tǒng)的主要類型，如管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等，并分析它們?nèi)绾沃С制髽I(yè)的管理決策和業(yè)務(wù)運(yùn)營。2、（本題5分）解釋什么是供應(yīng)鏈中的物流信息化？其重要性和主要內(nèi)容有哪些？并舉例說明物流信息化在企業(yè)中的作用。3、（本題5分）闡述企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭戰(zhàn)略選擇時(shí)，如何綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源和能力，選擇適合自身發(fā)展的競(jìng)爭戰(zhàn)略。4、（本題5分）分析企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸決策時(shí)需要評(píng)估的因素，如品牌核心價(jià)值的兼容性、消費(fèi)者對(duì)延伸產(chǎn)品的接受度、市場(chǎng)競(jìng)爭狀況等，并說明如何避免品牌延伸的風(fēng)險(xiǎn)。5、（本題5分）論述在組織設(shè)計(jì)中，如何根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和環(huán)境選擇合適的組織結(jié)構(gòu)形式（如直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制等），以及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則和影響因素。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）試述企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則。2、（本題10分）某大批大量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)按照工藝順序需連續(xù)經(jīng)過甲車間、乙車間、丙車間、丁車間的生產(chǎn)才能完成。該企業(yè)運(yùn)用在制品定額法來編制下一個(gè)生產(chǎn)周期的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。在下一個(gè)生產(chǎn)周期，各車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃如下：丁車間出產(chǎn)量為2000件，計(jì)劃允許廢品及損耗量為60件，期末在制品定額為200件，期初預(yù)計(jì)在制品結(jié)存量為100件；丙車間投入量為2000件；乙車間半成品外銷量為500件，期末庫存半成品定額為300件，期初預(yù)計(jì)庫存半成品結(jié)存量為200件。根據(jù)上述資料，回答下列問題：

1.試計(jì)算丁車間下一個(gè)生產(chǎn)周期的投入量和乙車間下一個(gè)生產(chǎn)周期的出產(chǎn)量

2.該企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)最后編制哪一個(gè)車間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃？

3.該企業(yè)在編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃時(shí)，可依據(jù)的期量標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

4.試分析企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃的作用。3、（本題10分）某公司正在論證某生產(chǎn)線改造項(xiàng)目的可行性，經(jīng)測(cè)算，項(xiàng)目完成后生產(chǎn)線的經(jīng)濟(jì)壽命為10年。項(xiàng)目