供應商客戶關系維護

供應商客戶關系維護合同編號：__________供應商客戶關系維護合同營業(yè)執(zhí)照號：____________________地址：________________________聯系人：______________________聯系電話：____________________電子郵箱：____________________營業(yè)執(zhí)照號：____________________地址：________________________聯系人：______________________聯系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于供應商和客戶均遵守中國法律、法規(guī)及商業(yè)道德，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經雙方友好協(xié)商，就供應商向客戶提供商品及服務等相關事宜，達成如下協(xié)議：第一條商品及服務1.1供應商應按照客戶的要求，提供符合國家質量標準和行業(yè)標準的商品及服務。1.2供應商應保證所提供的商品及服務不存在知識產權侵權、質量問題等法律風險。1.3供應商應在合同約定的時間內，向客戶交付商品及提供服務。第二條價格和支付2.1供應商應按照雙方約定的價格向客戶提供商品及服務。2.2客戶應按照雙方約定的付款方式、付款時間向供應商支付合同款項。第三條交付和驗收3.1供應商應在合同約定的交付期限內，將商品交付給客戶。3.2客戶應在收到商品后，按照合同約定的驗收標準對商品進行驗收。3.3驗收合格的商品，客戶應簽收并按照約定支付合同款項。3.4驗收不合格的商品，供應商應按照客戶的要求進行退貨、換貨或維修。第四條售后服務4.1供應商應提供商品的安裝、使用培訓、維修、保養(yǎng)等服務。4.2供應商應設立售后服務，接受客戶的咨詢、投訴，并在24小時內給予答復。4.3供應商應對客戶的技術支持、售后服務等進行記錄，并定期回訪客戶。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中，應對對方的商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同及雙方的保密信息外，未經對方同意，不得向第三方披露。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2供應商未按照約定時間、數量交付商品的，應按照客戶損失的金額支付違約金。6.3客戶未按照約定時間支付合同款項的，應按照供應商損失的金額支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。7.2訴訟費用由敗訴方承擔。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（供應商）:________年________月________日乙方（客戶）:________年________月________日一、附件列表：1.供應商和客戶的營業(yè)執(zhí)照復印件。2.供應商和聯系人的身份證明復印件。3.雙方簽署的商品及服務清單。4.雙方簽署的價格確認書。5.雙方簽署的付款方式及付款時間表。6.商品驗收標準及流程。7.售后服務承諾函。8.保密協(xié)議。9.任何補充協(xié)議或修正案。二、違約行為及認定：1.供應商未按約定時間、數量交付商品：視為違約。2.客戶未按約定時間支付合同款項：視為違約。3.供應商提供的商品及服務存在質量問題或知識產權侵權：視為違約。4.雙方未履行保密義務：視為違約。5.雙方未履行合同約定的其他義務：視為違約。三、法律名詞及解釋：1.供應商：指承擔提供商品及服務義務的一方。2.客戶：指承擔接收商品及服務并支付合同款項的一方。3.商品：指供應商根據合同約定向客戶提供的產品。4.服務：指供應商根據合同約定向客戶提供的工作成果。5.違約金：指一方違約時，應向對方支付的賠償金。6.售后服務：指供應商在商品交付后，為客戶提供的商品維護、修理等服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品交付延遲：解決辦法：供應商應提前通知客戶并盡快交付商品。如有特殊情況，雙方可協(xié)商延長交付時間。2.商品質量問題：解決辦法：客戶應在驗收合格后簽字確認，如驗收不合格，應及時通知供應商進行退貨、換貨或維修。3.客戶支付延遲：解決辦法：供應商可與客戶協(xié)商支付事宜，如協(xié)商不成，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。4.保密信息泄露：解決辦法：泄露方應立即采取補救措施，如停止泄露、消除影響等，并承擔相應的違約責任。五、所有應用場景