天津市游樂園物業(yè)游客服務條例

天津市游樂園物業(yè)游客服務條例合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為天津市游樂園的物業(yè)服務提供商，乙方為天津市游樂園的游客，為了保障甲乙雙方的合法權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條服務內容1.1甲方應按照相關法律法規(guī)和政策，為乙方提供安全、整潔、舒適的游樂園環(huán)境。1.2甲方應建立健全游客管理制度，保障乙方的人身及財產(chǎn)安全。1.3甲方應提供完善的游樂設施和優(yōu)質的服務，滿足乙方的合理需求。第二條游客行為規(guī)范2.1乙方在游樂園內應遵守國家法律法規(guī)、社會公德和甲方制定的游客管理規(guī)定。2.2乙方應自覺維護游樂園的正常秩序，不從事違法、違規(guī)、擾亂秩序的活動。2.3乙方應愛護游樂園的設施和環(huán)境，不損壞公物，不亂丟垃圾。第三條安全保障3.1甲方應定期對游樂設施進行檢查、維護，確保設施安全運行。3.2甲方應在游樂設施運行前向乙方告知注意事項，確保乙方了解并遵守。3.3甲方應設置必要的安全警示標志，提醒乙方注意安全。第四條服務質量4.1甲方應根據(jù)乙方的需求，提供熱情、周到、專業(yè)的服務。4.2甲方應建立健全投訴處理機制，及時解決乙方的問題和投訴。4.3甲方應不斷提高服務質量，定期聽取乙方的意見和建議，優(yōu)化服務內容。第五條違約責任5.1甲方未按照約定提供服務，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。5.2乙方違反本合同約定，造成甲方損失的，應承擔賠償責任。5.3甲方、乙方違反法律法規(guī)和政策，應承擔相應的法律責任。第六條爭議解決6.1本合同履行過程中發(fā)生糾紛，雙方應友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方身份證復印件3.游樂園設施安全檢驗報告4.游樂園管理制度匯編5.游客投訴處理流程圖6.合同履行所需的其他相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務，如設施故障、服務質量不達標等。2.乙方違反游客行為規(guī)范，如損壞公物、亂丟垃圾、擾亂秩序等。3.甲方、乙方違反法律法規(guī)和政策，如未取得相關許可、從事違法活動等。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務提供商：指依法成立，提供物業(yè)管理服務的公司或組織。2.游客：指進入游樂園的消費者或其他人員。3.違約金：指一方未履行合同義務時，應向另一方支付的賠償金。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，通過協(xié)商或法律途徑解決的方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.設施故障：及時維修、更換，并向乙方說明原因，減少損失。2.服務質量不達標：提高服務質量，加強員工培訓，接受乙方監(jiān)督。3.游客違規(guī)：加強現(xiàn)場管理，依法予以制止，并按照相關規(guī)定處理。4.法律法規(guī)變更：及時調整合同內容，確保合同合法有效。5.合同履行過程中產(chǎn)生的其他問題：雙方友好協(xié)商解決，必要時可尋求專業(yè)律師或第三方調解機構協(xié)助。五、所有應用場景：1.游樂園物業(yè)服務提供商與游客之間的服務合同。2.游樂園物業(yè)服務提供商與政府相關部門之間的監(jiān)管合同