《新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌傳播的影響與對(duì)策》8700字（論文）

新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌傳播的影響與對(duì)策目錄TOC\o"1-2"\h\u14585一、新媒體營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)品牌傳播的內(nèi)涵 125557二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)下企業(yè)品牌傳播方式的變化 2774（一）線上傳播模式成為廣告的主力軍 216725（二）企業(yè)更加注重通過(guò)公關(guān)傳播來(lái)提高品牌的公信力和親和度 2308（三）新媒體促銷(xiāo)為品牌傳播帶來(lái)了便利的形式 29696（四）以網(wǎng)絡(luò)為媒介的人際傳播成為品牌傳播的重要渠道 319701三、新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌傳播的優(yōu)勢(shì) 34764（一）新媒體營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)了大眾的品牌體驗(yàn) 325190（二）新媒體營(yíng)銷(xiāo)提高了企業(yè)獲取品牌傳播數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性 323673（三）新媒體營(yíng)銷(xiāo)提高了企業(yè)品牌傳播效率 33800（四）新媒體營(yíng)銷(xiāo)降低了品牌傳播的成本 416163（五）品牌傳播方式多元化 47296（一）只注重品牌傳播的形式而忽視質(zhì)量 411362（二）品牌傳播環(huán)境信息飽和，未能加深消費(fèi)者印象 427838（三）易加速品牌負(fù)面信息的傳遞 525549（四）過(guò)度重視新媒體，忽視傳統(tǒng)媒體的重要性 532167五、新媒體營(yíng)銷(xiāo)下企業(yè)品牌傳播的策略 531925（一）加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，注重宣傳內(nèi)容建設(shè) 531912（二）突出傳播品牌的核心價(jià)值 67338（三）正確處理負(fù)面信息，增加企業(yè)品牌美譽(yù)度 622400（四）“新”與“傳統(tǒng)”媒體相結(jié)合，提高品牌忠誠(chéng)度 610010六、結(jié)語(yǔ) 61515【參考文獻(xiàn)】 6摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及對(duì)生活方式帶來(lái)了很大的影響，新媒體的出現(xiàn)不斷的沖擊著傳統(tǒng)媒體，對(duì)企業(yè)品牌的傳播也有極大影響。新媒體營(yíng)銷(xiāo)讓線上傳播成為了廣告的主力軍，使企業(yè)更加注重通過(guò)公關(guān)傳播來(lái)提高品牌的公信力和親和度，新媒體促銷(xiāo)為品牌傳播帶來(lái)了便利的形式，以網(wǎng)絡(luò)為媒介的人際關(guān)系傳播成為了品牌傳播的重要渠道。新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)極大的提高了企業(yè)品牌傳播的效率，越來(lái)越多的企業(yè)有意識(shí)的嘗試以新媒體營(yíng)銷(xiāo)來(lái)傳播品牌，同時(shí)也出現(xiàn)了注重形式忽視質(zhì)量、信息飽和未能加深消費(fèi)者印象、易加速負(fù)面信息傳遞和忽視與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合的問(wèn)題。企業(yè)要直面問(wèn)題，不僅要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，注重宣傳內(nèi)容建設(shè)，也要突出傳播品牌的核心價(jià)值，還要正確處理負(fù)面信息，增加企業(yè)品牌美譽(yù)度，更要“新”與“傳統(tǒng)”媒體相結(jié)合，提高品牌忠誠(chéng)度，讓企業(yè)品牌順應(yīng)新媒體的發(fā)展而進(jìn)一步擴(kuò)大影響。關(guān)鍵詞：新媒體營(yíng)銷(xiāo)；品牌傳播；對(duì)策隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體營(yíng)銷(xiāo)在人們的日常生活中隨處可見(jiàn)，不斷改變著人們的消費(fèi)行為，在這種情況下，企業(yè)品牌傳播的各方面都受到了影響，新媒體營(yíng)銷(xiāo)給品牌傳播帶來(lái)便利的同時(shí)也出現(xiàn)了新的問(wèn)題，只有深入挖掘和探索，才能分析出現(xiàn)的新問(wèn)題，探索品牌傳播的新途徑。一、新媒體營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)品牌傳播的內(nèi)涵新媒體是包括網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)媒體等借助計(jì)算機(jī)傳播信息的載體。新媒體營(yíng)銷(xiāo)是依托符合時(shí)代發(fā)展的傳播媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，新媒體營(yíng)銷(xiāo)是以新媒體為載體，在新媒體平臺(tái)上展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這種營(yíng)銷(xiāo)模式不但突破了時(shí)間和空間的限制，而且消除了媒體和大眾的邊界，讓信息可以暢通無(wú)阻進(jìn)行傳播，信息變得公開(kāi)透明。新媒體在人們?nèi)粘Ｉ钪械睦檬謴V泛，新媒體營(yíng)銷(xiāo)也隨處可見(jiàn)，進(jìn)入軟件的廣告、追劇穿插的視頻廣告、各種節(jié)目的植入廣告和網(wǎng)紅直播，都屬于新媒體營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)品牌傳播就是企業(yè)將品牌信息以直接或者間接的方式告知消費(fèi)者。企業(yè)以重視品牌的核心價(jià)值為基礎(chǔ)，通過(guò)各種傳播模式和傳播工具，讓外部目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌留有印象。品牌能夠幫助企業(yè)區(qū)別于相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者，是企業(yè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。品牌傳播是企業(yè)構(gòu)建良好品牌形象促進(jìn)銷(xiāo)售的需要，通過(guò)品牌傳播可以反映企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，構(gòu)建品牌個(gè)性，培養(yǎng)品牌的忠誠(chéng)度，維系品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，促進(jìn)目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)知、理解、體驗(yàn)和信任企業(yè)品牌。采用科學(xué)合理的品牌傳播措施，可以更好地了解消費(fèi)者的需求，傳達(dá)企業(yè)文化理念并提升消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度，對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)可。新媒體營(yíng)銷(xiāo)下企業(yè)品牌傳播方式的變化在日常的生活中，我們經(jīng)常見(jiàn)到各種各樣的品牌營(yíng)銷(xiāo)方式，主要有廣告?zhèn)鞑?、公關(guān)傳播、促銷(xiāo)傳播、人際傳播等方式，在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中這些方式也有了新的變化。（一）線上傳播模式成為廣告的主力軍廣告貫穿古今，是市場(chǎng)發(fā)展的必然產(chǎn)物，廣告作為消費(fèi)者了解品牌的重要方式，對(duì)品牌傳播有著推動(dòng)并促進(jìn)的作用。在新媒體營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)之前，實(shí)物、吆喝、招牌、印刷等廣告方式是品牌傳播的主要方式，都是在線下進(jìn)行的。數(shù)字新媒體的發(fā)展讓廣告行業(yè)進(jìn)入了線上世界，線上傳播模式成為了廣告的主力軍。各大傳播媒介的日益豐富讓信息快速流通，像短視頻、直播、二維碼等廣告的興起，特別是短視頻廣告，擁有龐大的市場(chǎng)，逐漸成為企業(yè)品牌傳播的重要方式，短視頻憑借時(shí)間短的特點(diǎn)，讓目標(biāo)受眾可以在幾分鐘之內(nèi)了解企業(yè)的品牌資訊，利用碎片化的時(shí)間加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌理念、文化的了解。（二）企業(yè)更加注重通過(guò)公關(guān)傳播來(lái)提高品牌的公信力和親和度公關(guān)傳播是公眾了解企業(yè)的重要橋梁，企業(yè)可以通過(guò)公關(guān)傳播來(lái)提高品牌的公信力和親和度。在傳統(tǒng)媒體中，企業(yè)公關(guān)意識(shí)薄弱，主要是通過(guò)贊助公益事業(yè)，與記者編輯等媒體人員搞好關(guān)系，制訂良好的宣傳計(jì)劃，有步驟的進(jìn)行宣傳，包括直接向媒體提供新聞稿件，避免了媒體人員對(duì)企業(yè)的抹黑，直接把關(guān)信息，或者是邀請(qǐng)與企業(yè)關(guān)系好的媒體開(kāi)展新聞發(fā)布會(huì)，向外界宣傳企業(yè)的正面訊息來(lái)提高品牌的知名度和美譽(yù)度，另一種是企業(yè)制造新聞事件，引起媒體的注意，促使其主動(dòng)為企業(yè)報(bào)道傳播，集中于企業(yè)的形象。這種模式隨著新媒體的發(fā)展也有了變化，企業(yè)更加注重通過(guò)公關(guān)來(lái)傳播品牌，不僅宣傳自己的形象，更是直接讓公關(guān)媒體傳播產(chǎn)品來(lái)促進(jìn)大眾了解品牌，在電視、手機(jī)上，企業(yè)以宣傳產(chǎn)品為主，網(wǎng)紅直播帶貨也是直接講產(chǎn)品的亮點(diǎn)，這種變化讓公眾更加容易參與進(jìn)來(lái)，加深品牌形象。新媒體營(yíng)銷(xiāo)下企業(yè)更加重視使用公眾賬號(hào)和相應(yīng)的平臺(tái)全方面?zhèn)鞑テ髽I(yè)品牌，新媒體的廣泛性和互動(dòng)性可以第一時(shí)間得到消費(fèi)者的反饋，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體的滯后性，這種方式增強(qiáng)了公眾的參與度，對(duì)后續(xù)展開(kāi)工作提供幫助，為企業(yè)樹(shù)立良好的公眾形象有著重要作用，提高了品牌的公信力和親和度。（三）新媒體促銷(xiāo)為品牌傳播帶來(lái)了便利的形式促銷(xiāo)是通過(guò)增加消費(fèi)者利益促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)而進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)對(duì)促進(jìn)品牌傳播有著重要作用。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中，促銷(xiāo)方式有廣播、電視、雜志、直郵信函、人員促銷(xiāo)或者是商店內(nèi)的招牌、海報(bào)、櫥窗展示等，是企業(yè)直接向目標(biāo)消費(fèi)者傳遞促銷(xiāo)信息的方式，通常都是使用折扣、減價(jià)、贈(zèng)送樣品等方法，要專(zhuān)門(mén)到門(mén)店才能進(jìn)行，傳播范圍較小，用戶(hù)不一定能知道，對(duì)品牌傳播有很多的局限性。在新媒體營(yíng)銷(xiāo)下，企業(yè)通過(guò)公眾平臺(tái)向消費(fèi)者發(fā)布促銷(xiāo)信息，吸引消費(fèi)者對(duì)品牌的注意，無(wú)形之中對(duì)品牌進(jìn)行了宣傳。常見(jiàn)的新媒體促銷(xiāo)方式有網(wǎng)上的積分促銷(xiāo)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、秒殺活動(dòng)、網(wǎng)上拼單團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠和返利活動(dòng)等，利用手機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以隨時(shí)隨地參與，不需要消費(fèi)者特地前往門(mén)店進(jìn)行，這種促銷(xiāo)方式對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)有極強(qiáng)的參與感，帶動(dòng)消費(fèi)者的積極性，例如淘寶的淘金幣，用戶(hù)只需要通過(guò)登錄淘寶和瀏覽購(gòu)買(mǎi)商品獲得，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)就可以可以抵消一部分錢(qián)；在3.8婦女節(jié)、雙十一來(lái)臨之際，用戶(hù)通過(guò)參與線上活動(dòng)，贏得獎(jiǎng)勵(lì)，瓜分現(xiàn)金，這些促銷(xiāo)活動(dòng)不僅能夠提高企業(yè)的銷(xiāo)售額，還能促進(jìn)品牌傳播。新媒體營(yíng)銷(xiāo)下，用戶(hù)參與促銷(xiāo)活動(dòng)更加便捷，推動(dòng)了品牌的傳播。（四）以網(wǎng)絡(luò)為媒介的人際傳播成為品牌傳播的重要渠道人際傳播是人與人之間的直接傳播，具有可信度與客觀性，能夠消除潛在消費(fèi)者的懷疑，增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的信念。人際傳播不僅包括企業(yè)與消費(fèi)者，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者，在企業(yè)內(nèi)部也有體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部展開(kāi)的團(tuán)建活動(dòng)和人文關(guān)懷是企業(yè)內(nèi)部員工之間的人際活動(dòng)，對(duì)樹(shù)立企業(yè)品牌形象有重要作用。與站在企業(yè)角度宣傳的廣告和銷(xiāo)售人員相比，用戶(hù)更愿意相信購(gòu)買(mǎi)使用過(guò)該產(chǎn)品的消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。各式各樣新媒體的出現(xiàn)，讓消費(fèi)者之間的人際傳播范圍變得更廣，不再局限于面對(duì)面?zhèn)鞑?，各種社交軟件QQ、微信、微博、論壇、小紅書(shū)和購(gòu)物軟件的評(píng)價(jià)等，都能發(fā)表自己對(duì)產(chǎn)品的看法。在人際傳播中，口碑很好得體現(xiàn)大眾對(duì)企業(yè)品牌的看法。新媒體的出現(xiàn)，擁有大量粉絲的網(wǎng)紅成為了意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)能夠極大影響大眾的購(gòu)買(mǎi)行為，在傳遞企業(yè)形象時(shí)更有感染力，帶動(dòng)消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)價(jià)值。三、新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌傳播的優(yōu)勢(shì)隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)日漸式微，在各種新興媒體日益激增的格局下，越來(lái)越多的消費(fèi)者依賴(lài)于新媒體，新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)品牌傳播的優(yōu)勢(shì)也體現(xiàn)了出來(lái)。（一）新媒體營(yíng)銷(xiāo)增強(qiáng)了大眾的品牌體驗(yàn)傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)單方面向消費(fèi)者傳遞信息，對(duì)于消費(fèi)者是否觀看和觀看后的信息反饋只能十分有限的了解。新媒體營(yíng)銷(xiāo)打破了這種僵局，企業(yè)通過(guò)微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，其留言評(píng)價(jià)功能可以讓企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通，消費(fèi)者能主動(dòng)地了解自己想要的信息、反饋?zhàn)约旱囊庖?jiàn)，不僅提高了消費(fèi)者的主動(dòng)性，讓消費(fèi)者積極主動(dòng)地參與到企業(yè)品牌傳播過(guò)程中來(lái)，形成企業(yè)和消費(fèi)者雙向互動(dòng)的情形，而且也增加了消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)感。新媒體營(yíng)銷(xiāo)利用新媒體平臺(tái)開(kāi)展活動(dòng)，用戶(hù)可以足不出戶(hù)就享受企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)，例如淘寶購(gòu)物、美團(tuán)外賣(mài)等平臺(tái)，企業(yè)開(kāi)展的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)者在家就能享受優(yōu)惠并且體驗(yàn)產(chǎn)品，展現(xiàn)了品牌的實(shí)力，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中也能享受到客服人員的服務(wù)，增強(qiáng)了大眾的品牌體驗(yàn)感。（二）新媒體營(yíng)銷(xiāo)提高了企業(yè)獲取品牌傳播數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性在傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷(xiāo)方式中，企業(yè)只是單純的向消費(fèi)者傳遞信息，而且傳遞速度慢，范圍小，消費(fèi)者只能汲取企業(yè)有限的信息，自己判斷產(chǎn)品和信息是否匹配，在新媒體營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)通過(guò)新媒體平臺(tái)，能看到用戶(hù)瀏覽的時(shí)間長(zhǎng)短、停留模塊的時(shí)間長(zhǎng)度、各時(shí)間段瀏覽人數(shù)等，經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)研究，可以分析目標(biāo)消費(fèi)者的需求，在合適的時(shí)間加強(qiáng)企業(yè)品牌傳播。企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)借助新媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)信息挖掘消費(fèi)者的潛在需求，及時(shí)地了解消費(fèi)者訴求，同時(shí)也可以直接發(fā)起有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查向消費(fèi)者了解品牌體驗(yàn)情況，在收到消費(fèi)者的反饋后，及時(shí)調(diào)整傳播方式和營(yíng)銷(xiāo)手段，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。在信息技術(shù)發(fā)展迅速的時(shí)代，消費(fèi)者使用各大新媒體軟件都有記錄，企業(yè)能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)觀察，精準(zhǔn)了解消費(fèi)者的需求，通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，加強(qiáng)企業(yè)在消費(fèi)者心中的印象。（三）新媒體營(yíng)銷(xiāo)提高了企業(yè)品牌傳播效率在這個(gè)全球手機(jī)用戶(hù)達(dá)52.2億[[]數(shù)據(jù)來(lái)源：硬派科技/news/new/20210128/76263.html]，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模近10億[]數(shù)據(jù)來(lái)源：硬派科技/news/new/20210128/76263.html[]數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC發(fā)布第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（四）新媒體營(yíng)銷(xiāo)降低了品牌傳播的成本傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)的傳播范圍有限，速度慢，只是向特定的某一個(gè)或一群人傳播，每一次營(yíng)銷(xiāo)更新耗費(fèi)的時(shí)間、人力和精力成本巨大，而新媒體營(yíng)銷(xiāo)作為一種快捷的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，沒(méi)有時(shí)間地域的界限，企業(yè)的信息能在全球范圍傳遞，消費(fèi)者也不再局限于本國(guó)的產(chǎn)品，可以在全世界選擇自己喜歡的品牌。其次，目前絕大部分新媒體平臺(tái)都是免費(fèi)的，用戶(hù)下載使用量大，企業(yè)無(wú)須單獨(dú)建立自己的平臺(tái)，而且有很多的文字、視頻、音頻等資源可以免費(fèi)使用，成本低廉，能夠隨時(shí)隨地更新企業(yè)品牌信息。再次，在網(wǎng)民的數(shù)量如此龐大的時(shí)代，大眾的二次傳播也能加強(qiáng)品牌信息的流傳，一定程度上降低了品牌傳播的成本，增加品牌的知名度。（五）品牌傳播方式多元化傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)只能單方面的通過(guò)一種方式來(lái)傳播，比如只能采取聲音傳播的廣播平臺(tái)、只能通過(guò)圖片文字傳播的報(bào)紙雜志和只能通過(guò)視頻傳播的電視等，而新媒體營(yíng)銷(xiāo)有著多元化的特點(diǎn)，能夠整合多種方式，打破了只能通過(guò)一種形式傳播的僵局，可以結(jié)合圖片、聲音、視頻和文字等，吸引消費(fèi)者注意。傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)能夠依靠的傳播渠道也十分有限，普遍的有報(bào)紙、電臺(tái)等，而新媒體營(yíng)銷(xiāo)的渠道很廣泛，營(yíng)銷(xiāo)方式各種各樣，每一種方式的特點(diǎn)和適用性都不一樣，企業(yè)可以根據(jù)自身需求和消費(fèi)者特點(diǎn)選擇一種或者多種方式。近年來(lái)，隨著抖音等短視頻平臺(tái)的興起，短視頻用戶(hù)規(guī)模更是快速增長(zhǎng)，截至2020年12月，我國(guó)短視頻用戶(hù)規(guī)模達(dá)到了了8.73億，占網(wǎng)民整體的88.3%[[]數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC[]數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC發(fā)布第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》新媒體營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)品牌傳播帶來(lái)了許多優(yōu)勢(shì)，但不難發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還不是很成熟的情況下，企業(yè)品牌傳播不可避免的出現(xiàn)了很多不足之處。（一）只注重品牌傳播的形式而忽視質(zhì)量新媒體營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，很多企業(yè)都看到了新媒體帶來(lái)的巨大效益，也知道采用新媒體營(yíng)銷(xiāo)是時(shí)代發(fā)展的必然，導(dǎo)致新媒體意識(shí)泛濫，但很多都沒(méi)有找到自己的定位，只會(huì)一味的模仿，意識(shí)到微博和抖音流量大就入駐抖音微博，爭(zhēng)相模仿拍攝，發(fā)現(xiàn)社交營(yíng)銷(xiāo)效果好，就加大微信朋友圈、微信公眾號(hào)的推廣，看到網(wǎng)紅直播效益好，也紛紛效仿請(qǐng)網(wǎng)紅直播。更有企業(yè)在廣告上夸大產(chǎn)品，其實(shí)質(zhì)量往往差強(qiáng)人意，這種情況對(duì)企業(yè)品牌形象的樹(shù)立造成很大的影響。企業(yè)沒(méi)有了解各個(gè)新媒體平臺(tái)的屬性，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的形式和內(nèi)容上有不同的特點(diǎn)，要根據(jù)特點(diǎn)來(lái)確定企業(yè)的位置，企業(yè)有新媒體意識(shí)是好事，但大量發(fā)布企業(yè)重復(fù)相同的信息就會(huì)引發(fā)消費(fèi)者反感。（二）品牌傳播環(huán)境信息飽和，未能加深消費(fèi)者印象新媒體營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)效性和信息傳播成本的低廉性導(dǎo)致每分每秒都有無(wú)數(shù)條信息增加，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，消費(fèi)者每天面對(duì)成千上萬(wàn)條信息轟炸，冗雜難識(shí)別。消費(fèi)者難以甄別企業(yè)有效信息，而且不同企業(yè)廣告制作成本不同，呈現(xiàn)的水平也不同，各種虛假浮夸廣告隨處可見(jiàn)，導(dǎo)致消費(fèi)者審美疲勞，主動(dòng)過(guò)濾重復(fù)信息。如今短視頻行業(yè)的興起，熱門(mén)短視頻被各大知名或者不知名短視頻制作者模仿制作，消費(fèi)者瀏覽下來(lái)都是重復(fù)的信息，也使消費(fèi)者產(chǎn)生厭惡情緒，一見(jiàn)到廣告就跳過(guò)。品牌傳播是一個(gè)過(guò)程，消費(fèi)者是在企業(yè)長(zhǎng)期的宣傳之中了解企業(yè)的品牌，即使是在傳播環(huán)境惡劣的情況下，也不能停止企業(yè)品牌的傳播。（三）易加速品牌負(fù)面信息的傳遞新媒體營(yíng)銷(xiāo)具有傳播便捷性，容易加速企業(yè)正面信息和負(fù)面信息的傳播。在信息公開(kāi)透明化的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，公眾有表達(dá)自己意見(jiàn)的權(quán)力，任何一個(gè)小小的負(fù)面新聞都可以壓死一個(gè)企業(yè)。信息的傳播難以控制，但凡企業(yè)的處理時(shí)間、態(tài)度和方式不對(duì)，網(wǎng)民的談?wù)?、媒體的報(bào)道、微博大V等意見(jiàn)領(lǐng)袖有意無(wú)意的傳播，都會(huì)導(dǎo)致輿論失控。百雀羚就是這樣一個(gè)例子，在雙十一當(dāng)晚臨時(shí)決定不與李佳琦合作，沒(méi)有聲明解釋?zhuān)⑶夜俜轿⒉┻€點(diǎn)贊了“李佳琦虛假宣傳賣(mài)假貨”的消息，在被輿論質(zhì)疑這是百雀羚的“反擊公關(guān)”是才辟謠和公司沒(méi)有任何關(guān)系，而至始至終都對(duì)臨時(shí)反悔沒(méi)有一點(diǎn)回應(yīng)，選擇了冷處理。這件事情在各大平臺(tái)出現(xiàn)了輿論高峰，被稱(chēng)為“國(guó)貨之光”的百雀羚在經(jīng)歷復(fù)興之后出現(xiàn)了信任危機(jī)。消費(fèi)者的情緒被點(diǎn)燃之后，百雀羚被冠上了“白鴿靈”、“百騙靈”、“國(guó)貨之恥”等戲謔的標(biāo)簽，不僅有網(wǎng)友發(fā)起退貨來(lái)抵制，連品牌誠(chéng)信也受到了質(zhì)疑。（四）過(guò)度重視新媒體，忽視傳統(tǒng)媒體的重要性目前，即使是在新媒體橫行的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)品牌傳播中也有不可忽視的作用。新媒體的發(fā)展讓很多企業(yè)都享受到了利益，從而忽視了傳統(tǒng)媒體的重要性，特別是淘寶的興起，引起了網(wǎng)購(gòu)熱，把每年的“雙十一”過(guò)成了節(jié)日，銷(xiāo)售額也是逐年增長(zhǎng)，2020年天貓“雙十一”成交額更是達(dá)到了3723億元人民幣[[][]數(shù)據(jù)來(lái)源：環(huán)球時(shí)報(bào)/r/mmutxlP2tq?f=cp&u=53d9eb8daa28b081五、新媒體營(yíng)銷(xiāo)下企業(yè)品牌傳播的策略品牌傳播對(duì)于企業(yè)而言，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，需要不斷探索和踐行，針對(duì)上述問(wèn)題，企業(yè)可做以下策略布局。（一）加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，注重宣傳內(nèi)容建設(shè)品牌作為企業(yè)區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重要特征，有著提高市場(chǎng)占有率、獲得更高溢價(jià)收益的重要作用。要想在消費(fèi)者心中留下一個(gè)好的企業(yè)品牌形象，首先就是要加強(qiáng)產(chǎn)品的形象管理，產(chǎn)品最重要的就是其質(zhì)量，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品就是為滿(mǎn)足其基本需求。一定要保證其核心產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，不然就算是企業(yè)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)上付出多大的成本，都是徒有其表。在宣傳內(nèi)容上，不僅要宣傳產(chǎn)品，還要有對(duì)企業(yè)品牌的傳播，建造專(zhuān)門(mén)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，詳細(xì)規(guī)劃企業(yè)的品牌傳播工作。同時(shí)內(nèi)容上也要有特色，在大數(shù)據(jù)分析上精準(zhǔn)解析消費(fèi)者的觀看興趣和實(shí)質(zhì)需求，通過(guò)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作出來(lái)，利用多個(gè)新媒體平臺(tái)，向消費(fèi)者呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，吸引消費(fèi)者的眼球，形成自己獨(dú)特的風(fēng)格，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也會(huì)帶動(dòng)各大網(wǎng)紅爭(zhēng)相模仿，形成二次傳播。傳遞的內(nèi)容加入品牌元素，例如在廣告語(yǔ)中嵌入品牌名稱(chēng)，利用個(gè)性化的包裝和強(qiáng)烈的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)刺激，深入挖掘提煉品牌元素，傳播品牌。（二）突出傳播品牌的核心價(jià)值企業(yè)品牌要在目標(biāo)消費(fèi)者心中留下深刻的印象，引起消費(fèi)者的共鳴，對(duì)企業(yè)品牌核心價(jià)值產(chǎn)生認(rèn)同。品牌核心價(jià)值作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，包括理性?xún)r(jià)值、感性?xún)r(jià)值和象征價(jià)值，需要通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)使用產(chǎn)品體現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)在開(kāi)展品牌傳播工作時(shí)，要突出傳播品牌的核心價(jià)值。品牌傳播是一個(gè)過(guò)程，科學(xué)的品牌傳播可以潛移默化地在消費(fèi)者心中留下印象，廣告的投放可以加入企業(yè)的發(fā)展故事、企業(yè)創(chuàng)始人的勵(lì)志故事，打造品牌故事，傳遞品牌價(jià)值；在傳播過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性，側(cè)重自己與其他競(jìng)爭(zhēng)者的區(qū)別，更容易突出品牌的核心價(jià)值。例如同仁堂始終貫徹“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的祖訓(xùn)，在新媒體時(shí)代進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)設(shè)了“同仁堂健康”官方網(wǎng)站，健康資訊、健康產(chǎn)品、健康門(mén)店和健康專(zhuān)家等欄目無(wú)一不體現(xiàn)著這一祖訓(xùn)，在加入“雙十一”的購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)中，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供100%真正保證的優(yōu)質(zhì)藥品，始終如一的貫穿著這一祖訓(xùn)。（三）正確處理負(fù)面信息，增加企業(yè)品牌美譽(yù)度在信息冗雜，競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，企業(yè)的負(fù)面信息是不可避免的，正確處理企業(yè)負(fù)面信息，可以傳遞敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牧己闷髽I(yè)形象。在面對(duì)負(fù)面信息的時(shí)候，首先要有誠(chéng)意，誠(chéng)懇的進(jìn)行道歉，態(tài)度要好，讓大眾看到企業(yè)的誠(chéng)意，其次是不回避問(wèn)題和錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，最重要的是不要用謊言來(lái)掩蓋事實(shí)，要誠(chéng)實(shí)。企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注自身品牌傳播的信息，捕捉負(fù)面信息的苗頭，及時(shí)處理。在負(fù)面信息大范圍傳播時(shí)，要在第一時(shí)間做出反應(yīng)，組建負(fù)面信息處理機(jī)構(gòu)，及時(shí)應(yīng)對(duì)負(fù)面信息。企業(yè)在發(fā)聲時(shí)選擇的信息傳播渠道也很重要，要選擇具有權(quán)威性的媒體發(fā)聲明，并且覆蓋的范圍要廣、速度要快。比如在微博上了熱搜，就可以選擇微博發(fā)聲，讓一些微博大V轉(zhuǎn)發(fā)，增加熱度，會(huì)有更多的微博用戶(hù)了解到這件事情，不僅可以讓利益受損的消費(fèi)者看到企業(yè)的態(tài)度，也能讓不了解這件事情的用戶(hù)關(guān)注這件事情，增加企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度。企業(yè)在發(fā)聲明的時(shí)候，特別要注意弄清楚傳播的對(duì)象是消費(fèi)者、受害者、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞媒體或者是特殊公眾，這樣才能對(duì)癥下藥，對(duì)企業(yè)想傳播的對(duì)象表明態(tài)度，對(duì)于自己要承擔(dān)的責(zé)任不含糊，勇于擔(dān)責(zé)，最后要調(diào)查清楚負(fù)面消息的真相，公布真相。（四）“新”與“傳統(tǒng)”媒體相結(jié)合，提高品牌忠誠(chéng)度新媒體營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于線上購(gòu)物，新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)很大，但即使是在新媒體發(fā)展如此迅速的時(shí)代，傳統(tǒng)媒體也有著不可或缺的作用，現(xiàn)在也有越來(lái)越多的線上大品牌開(kāi)起了線下實(shí)體店，畢竟實(shí)物廣告和企業(yè)的服務(wù)在消費(fèi)者心中占據(jù)重要的位置,并且到目前為止實(shí)體門(mén)店在品牌營(yíng)銷(xiāo)渠道中仍發(fā)揮著重要作用。不論是線下轉(zhuǎn)線上還是線上轉(zhuǎn)線下，都是在滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，增加消費(fèi)者的黏性，提高品牌的忠誠(chéng)度。例如小米和宜家達(dá)成的全球戰(zhàn)略合作，宜家照明產(chǎn)品都將接入小米loT平臺(tái),用戶(hù)可以借助小愛(ài)同學(xué)和米家智能APP來(lái)控制宜家產(chǎn)品，而在此前，小米品牌的產(chǎn)品大多都是在線上銷(xiāo)售，這次聯(lián)合不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求，更是加強(qiáng)了小米的品牌黏性，提高了品牌忠誠(chéng)度。六、結(jié)語(yǔ)在新媒體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)要想更好更快的發(fā)展，就要順應(yīng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展做出相應(yīng)的改變，時(shí)代也在不斷發(fā)展，企業(yè)要正面面對(duì)品牌傳播中出現(xiàn)的問(wèn)題，不斷探索，展現(xiàn)品牌的核心價(jià)值，提高品牌美譽(yù)度和忠誠(chéng)度，讓品牌做長(zhǎng)做久?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]王欣.品牌傳播中數(shù)字媒體創(chuàng)新策略研究[J].中國(guó)報(bào)業(yè),2021(05):62-63.[2