2024年度學校體育設(shè)施管理與物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度學校體育設(shè)施管理與物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議標的及范圍2.1協(xié)議標的2.2協(xié)議范圍3.服務(wù)內(nèi)容3.1體育設(shè)施管理3.1.1設(shè)施維護3.1.2設(shè)施保養(yǎng)3.1.3設(shè)施安全3.2物業(yè)管理3.2.1環(huán)境衛(wèi)生3.2.2保衛(wèi)安全3.2.3綠化養(yǎng)護4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.服務(wù)標準6.1體育設(shè)施管理標準6.2物業(yè)管理標準7.服務(wù)質(zhì)量要求7.1體育設(shè)施管理質(zhì)量要求7.2物業(yè)管理質(zhì)量要求8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.其他約定13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.1.1學校名稱：___________1.1.2服務(wù)方名稱：___________1.2協(xié)議雙方法定代表人1.2.1學校法定代表人：___________1.2.2服務(wù)方法定代表人：___________1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式1.3.1學校聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________1.3.2服務(wù)方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________2.協(xié)議標的及范圍2.1協(xié)議標的2.1.1學校體育設(shè)施的管理2.1.2學校物業(yè)管理服務(wù)2.2協(xié)議范圍2.2.1學校所有體育設(shè)施的管理和維護2.2.2學校物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、保衛(wèi)安全、綠化養(yǎng)護等工作3.服務(wù)內(nèi)容3.1體育設(shè)施管理3.1.1設(shè)施維護3.1.1.1定期檢查體育設(shè)施的安全狀況3.1.1.2及時修復損壞的體育設(shè)施3.1.1.3保證體育設(shè)施符合國家安全標準3.1.2設(shè)施保養(yǎng)3.1.2.1定期對體育設(shè)施進行清潔和保養(yǎng)3.1.2.2定期對體育設(shè)施進行潤滑和防腐處理3.1.3設(shè)施安全3.1.3.1建立安全管理制度3.1.3.2定期進行安全檢查3.2物業(yè)管理3.2.1環(huán)境衛(wèi)生3.2.1.1定期進行環(huán)境衛(wèi)生清潔3.2.1.2確保學校環(huán)境衛(wèi)生符合國家標準3.2.2保衛(wèi)安全3.2.2.1建立保衛(wèi)安全制度3.2.2.2定期進行安全巡邏和檢查3.2.3綠化養(yǎng)護3.2.3.1定期進行綠化養(yǎng)護工作3.2.3.2確保學校綠化美觀和植物生長良好4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額：人民幣___________元5.2費用支付方式5.2.1預(yù)付款：合同簽訂后___________日內(nèi)支付總額的___________%5.2.2按月支付：每月___________日前支付當月服務(wù)費用的___________%5.3費用支付時間5.3.1預(yù)付款支付時間：合同簽訂后___________日內(nèi)5.3.2按月支付時間：每月___________日前6.服務(wù)標準6.1體育設(shè)施管理標準6.1.1體育設(shè)施完好率不低于___________%6.1.2設(shè)施維修及時率不低于___________%6.2物業(yè)管理標準6.2.1環(huán)境衛(wèi)生達標率不低于___________%6.2.2保衛(wèi)安全事件發(fā)生率低于___________%7.服務(wù)質(zhì)量要求7.1體育設(shè)施管理質(zhì)量要求7.1.1體育設(shè)施使用過程中，確保設(shè)施正常運行，無安全隱患7.1.2及時處理設(shè)施故障，確保設(shè)施在規(guī)定時間內(nèi)恢復正常使用7.2物業(yè)管理質(zhì)量要求7.2.1確保學校環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾和雜物7.2.2保障學校安全，無重大安全事故發(fā)生8.違約責任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)的；8.1.2服務(wù)方未達到約定的服務(wù)標準的；8.1.3服務(wù)方違反合同約定，給學校造成損失的；8.1.4學校未按約定支付費用的；8.2違約責任承擔8.2.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或未達到服務(wù)標準的，學校有權(quán)要求服務(wù)方進行整改，并承擔由此產(chǎn)生的合理費用；8.2.2服務(wù)方違反合同約定，給學校造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任；8.2.3學校未按約定支付費用的，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金，違約金為未支付費用總額的___________%；8.2.4雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；9.1.2協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁；9.1.3仲裁不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)：___________仲裁委員會10.合同生效10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同；10.1.2雙方簽署合同后，學校支付預(yù)付款；10.2合同生效日期10.2.1合同自雙方簽署之日起生效。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；11.1.2發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；11.2合同解除程序11.2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同；11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)進行財產(chǎn)清算，并妥善處理未了事宜。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1服務(wù)期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；12.2合同終止程序12.2.1雙方應(yīng)書面通知對方合同終止；12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)進行財產(chǎn)清算，并妥善處理未了事宜。13.其他約定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任；13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)在___________日內(nèi)通知對方；13.2通知方式13.2.1通知應(yīng)以書面形式進行；13.2.2通知送達對方即視為送達。13.3合同附件a.體育設(shè)施清單；b.物業(yè)管理范圍清單；c.服務(wù)標準及質(zhì)量要求；d.費用支付方式及時間。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地點：___________14.3簽署人14.3.1學校簽署人：___________14.3.2服務(wù)方簽署人：___________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個人或法人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。1.2第三方介入的目的包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、監(jiān)督合同履行、保障合同執(zhí)行等。2.第三方介入的審批程序2.1甲乙雙方任何一方擬引入第三方介入時，應(yīng)提前___________個工作日書面通知對方，并提交第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、責任范圍、費用預(yù)算等相關(guān)材料。2.2對方應(yīng)在___________個工作日內(nèi)對第三方介入事項進行審核，并給予書面答復。3.第三方介入的職責和權(quán)利3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合同中的職責，并享有相應(yīng)的權(quán)利。3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和條件，以便其履行職責。3.3第三方有權(quán)對甲乙雙方的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出改進建議。4.第三方介入的費用承擔4.1第三方介入的費用由引入方承擔，具體費用根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限確定。4.2引入方應(yīng)在合同中明確約定第三方介入費用的支付方式、支付時間和支付條件。5.第三方責任限額5.1第三方在履行職責過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.2第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，以___________元人民幣為限。6.第三方與其他各方的責任劃分6.1第三方僅對甲乙雙方承擔直接責任，對學校內(nèi)部其他部門和師生不承擔責任。6.2第三方在履行職責過程中，如涉及學校內(nèi)部其他部門和師生的權(quán)益，應(yīng)與學校內(nèi)部相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)，并取得相應(yīng)部門的同意。6.3第三方不得超越其職責范圍，對甲乙雙方的服務(wù)進行干預(yù)。7.第三方介入的合同變更7.1第三方介入事項的變更，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。7.2第三方介入事項的變更，可能導致合同條款的調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進行協(xié)商。8.第三方介入的合同解除8.1如第三方在履行職責過程中存在重大過錯，導致合同無法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同。8.2第三方介入的解除，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面通知對方。9.第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方在履行職責過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。9.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同的爭議解決方式解決。10.2第三方介入爭議的解決，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.體育設(shè)施清單詳細列出學校所有體育設(shè)施的種類、數(shù)量、規(guī)格和位置。包含設(shè)施的照片和維修記錄。2.物業(yè)管理范圍清單列出物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍，包括環(huán)境衛(wèi)生、保衛(wèi)安全、綠化養(yǎng)護等。明確每個區(qū)域的清潔、維護和保養(yǎng)責任。3.服務(wù)標準及質(zhì)量要求詳細說明體育設(shè)施管理的各項標準和要求，如設(shè)施完好率、維修及時率等。規(guī)定物業(yè)管理的各項質(zhì)量標準，如環(huán)境衛(wèi)生達標率、安全事件發(fā)生率等。4.費用支付方式及時間明確費用的支付方式，包括預(yù)付款、按月支付等。規(guī)定每次支付的具體金額和支付時間。5.第三方介入?yún)f(xié)議當引入第三方介入時，需簽訂的協(xié)議，包含第三方的職責、權(quán)利、費用及責任限額等。6.爭議解決協(xié)議當發(fā)生爭議時，雙方可選擇的爭議解決方式，如仲裁或訴訟。7.保密協(xié)議保護雙方商業(yè)秘密和敏感信息的協(xié)議。8.其他相關(guān)文件如合同變更協(xié)議、解除協(xié)議等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或未達到服務(wù)標準的。1.2服務(wù)方違反合同約定，給學校造成損失的。1.3學校未按約定支付費用的。1.4第三方介入過程中，違反保密義務(wù)的。1.5雙方協(xié)商一致解除合同后，未進行財產(chǎn)清算和未妥善處理未了事宜的。2.責任認定標準2.1服務(wù)方未按約定提供服務(wù)或未達到服務(wù)標準的，應(yīng)根據(jù)實際情況，要求服務(wù)方進行整改或賠償損失。2.2服務(wù)方違反合同約定，給學校造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.3學校未按約定支付費用的，應(yīng)向服務(wù)方支付違約金。2.4第三方介入過程中，違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。2.5雙方協(xié)商一致解除合同后，未進行財產(chǎn)清算和未妥善處理未了事宜的，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。3.違約責任示例3.1服務(wù)方未按約定進行體育設(shè)施保養(yǎng)，導致設(shè)施損壞，服務(wù)方應(yīng)負責維修并賠償因此造成的損失。3.2學校未按約定支付費用，服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求學校支付違約金。3.3第三方在介入過程中泄露了學校商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。全文完。2024年度學校體育設(shè)施管理與物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景鑒于甲方學校體育設(shè)施及物業(yè)管理需求，為確保學校體育設(shè)施的安全、高效運行，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2024年度學校體育設(shè)施管理與物業(yè)管理服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保雙方在協(xié)議履行過程中的合作順利進行。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于（1）體育設(shè)施：包括運動場地、器材、設(shè)備等；（2）物業(yè)管理：包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施維修、綠化養(yǎng)護等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）體育設(shè)施管理與物業(yè)管理服務(wù)：指乙方對甲方學校體育設(shè)施及物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項工作進行全面、系統(tǒng)的管理與服務(wù)；（2）合同履行時間：指本協(xié)議自雙方簽字之日起至2024年12月31日止；（3）合同履行地點：指甲方學校體育設(shè)施及物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項工作實施地點；（4）合同履行方式：指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，按照甲方要求，采取有效措施，對體育設(shè)施及物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項工作進行管理與服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，對體育設(shè)施及物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項工作進行管理與服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議；（3）甲方應(yīng)按照合同約定，及時向乙方支付各項費用；（4）甲方應(yīng)積極配合乙方開展各項工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，提供必要的設(shè)施、場地和條件；（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對體育設(shè)施及物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項工作進行管理與服務(wù)，確保各項工作的質(zhì)量和效率；（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進展情況；（4）乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，保障體育設(shè)施及物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項工作安全、有序進行。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字之日起至2024年12月31日止。5.2合同履行地點甲方學校體育設(shè)施及物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項工作實施地點。5.3合同履行方式乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，采取有效措施，對體育設(shè)施及物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項工作進行管理與服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未履行合同義務(wù)。6.3終止程序（1）任何一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）雙方應(yīng)共同協(xié)商解決合同終止后的善后事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清各自的權(quán)利和義務(wù)；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方學校體育設(shè)施及物業(yè)管理范圍內(nèi)的各項工作交還給甲方。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）體育設(shè)施維護費用：包括日常保養(yǎng)、維修、更新改造等；（2）物業(yè)管理服務(wù)費用：包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設(shè)施維修、綠化養(yǎng)護等；（3）其他相關(guān)費用：如保險費、稅費等。7.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付各項費用。7.3支付時間甲方應(yīng)在每個費用結(jié)算周期結(jié)束后5個工作日內(nèi)，將應(yīng)付費用支付至乙方指定賬戶。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應(yīng)準確無誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e誤，甲方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部責任；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，及時出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約如甲方未按本協(xié)議約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項的千分之五。8.2乙方違約如乙方未按本協(xié)議約定提供滿意的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，如乙方在接到甲方通知后30日內(nèi)仍未整改到位，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因違約給甲方造成的損失。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額根據(jù)實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失等；（2）賠償方式可為貨幣賠償或?qū)嵨镔r償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等信息均屬保密范圍。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后5年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取有效措施，確保保密信息的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；（3）因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風等；政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；社會異常事件：罷工、暴亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本協(xié)議未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、國家利益或社會公共利益的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）涉及合同主體資格變更的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對體育設(shè)施的所有權(quán)，乙方在合同履行期間僅獲得使用權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自改變體育設(shè)施的用途或進行任何形式的處置。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字確認。14.2修改和補充效力修改或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)就體育設(shè)施管理與物業(yè)管理服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進行及時溝通，共同協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式雙方應(yīng)通過定期會議、書面報告等方式保持溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于體育設(shè)施管理與物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方學校體育設(shè)施清單2.乙方服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明3.體育設(shè)施維護保養(yǎng)計劃4.物業(yè)管理服務(wù)細則5.費用結(jié)算明細表6.保密協(xié)議7.不可抗力事件記錄表8.爭議解決機制說明9.合同修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付費用。b.未按規(guī)定使用體育設(shè)施，造成損壞。c.未配合乙方進行必要的設(shè)施維護。乙方違約：a.未按約定提供滿意的服務(wù)。b.未按計劃進行設(shè)施維護保養(yǎng)。c.泄露保密信息。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：根據(jù)費用結(jié)算明細表、設(shè)施損壞記錄、維護保養(yǎng)計劃等文件。乙方違約的認定：根據(jù)服務(wù)報告、設(shè)施維護記錄、保密協(xié)議等文件。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等的信息。3.協(xié)商解決：指雙方通過友好協(xié)商，達成一致意見以解決爭議。4.仲裁：指由仲裁機構(gòu)對爭議進行裁決的一種爭議解決方式。5.訴訟：指當事人依法向人民法院提起訴訟，請求法院對爭議進行審理和裁決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時提醒甲方，并按照合同約定的支付方式催收費用。2.問題：乙方未按約定提供滿意的服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方整改，如整改不到位，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，防止信息進一步泄露，并按照保密協(xié)議進行處理。4.問題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)立即