2024年度外賣訂餐服務合同范本（外賣配送區(qū)域劃分與優(yōu)化協(xié)議）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度外賣訂餐服務合同范本（外賣配送區(qū)域劃分與優(yōu)化協(xié)議）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人1.5合同雙方授權(quán)代表2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.外賣配送區(qū)域劃分3.1配送區(qū)域范圍3.2配送區(qū)域劃分原則3.3配送區(qū)域調(diào)整程序4.外賣配送服務內(nèi)容4.1外賣配送服務標準4.2外賣配送服務時間4.3外賣配送服務費用5.外賣配送服務質(zhì)量保證5.1配送服務質(zhì)量要求5.2質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理5.3質(zhì)量事故處理6.外賣配送區(qū)域優(yōu)化6.1區(qū)域優(yōu)化目標6.2區(qū)域優(yōu)化方法6.3區(qū)域優(yōu)化效果評估7.合作期限7.1合同生效日期7.2合同期限7.3合同續(xù)簽8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同生效及終止12.1合同生效12.2合同終止12.3合同解除后的處理13.其他約定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署及生效14.1合同簽署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.4合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.5合同雙方授權(quán)代表甲方授權(quán)代表：[甲方授權(quán)代表姓名]乙方授權(quán)代表：[乙方授權(quán)代表姓名]2.合同背景及目的2.1合同背景[簡要說明雙方合作背景，如：甲方為[甲方主營業(yè)務]，乙方為[乙方主營業(yè)務]，雙方基于共同發(fā)展需要，經(jīng)友好協(xié)商，達成合作意愿。]2.2合同目的本合同旨在明確雙方在2024年度外賣訂餐服務中的權(quán)利、義務，確保外賣配送服務的質(zhì)量與效率，實現(xiàn)互利共贏。3.外賣配送區(qū)域劃分3.1配送區(qū)域范圍甲方指定的外賣配送區(qū)域為[具體區(qū)域名稱或范圍描述]。3.2配送區(qū)域劃分原則1.以人口密度、消費能力、交通便利程度等因素為依據(jù)；2.保障配送效率，降低配送成本；3.遵循相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.3配送區(qū)域調(diào)整程序配送區(qū)域如有調(diào)整，雙方應提前[具體時間]以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，調(diào)整生效。4.外賣配送服務內(nèi)容4.1外賣配送服務標準1.配送員著裝統(tǒng)一，佩戴工作牌；2.配送時間：下單后[具體時間]，如遇特殊情況，應提前[具體時間]告知顧客；3.配送過程中確保食品安全，避免食品污染。4.2外賣配送服務時間外賣配送服務時間為每日[具體時間]至[具體時間]。4.3外賣配送服務費用外賣配送服務費用為每單[具體金額]，如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商可調(diào)整。5.外賣配送服務質(zhì)量保證5.1配送服務質(zhì)量要求1.配送員服務態(tài)度良好，耐心解答顧客疑問；2.配送過程中保持電話暢通，確保及時溝通；3.配送過程中注意交通安全，避免交通事故。5.2質(zhì)量監(jiān)督與投訴處理甲方有權(quán)對乙方配送服務質(zhì)量進行監(jiān)督，乙方應積極配合。顧客對配送服務有投訴時，乙方應在[具體時間]內(nèi)予以回復，并采取相應措施解決問題。5.3質(zhì)量事故處理1.乙方應立即采取措施，避免事故擴大；2.乙方應積極配合甲方進行調(diào)查，查明事故原因；3.乙方應承擔相應責任，賠償甲方損失。6.外賣配送區(qū)域優(yōu)化6.1區(qū)域優(yōu)化目標通過優(yōu)化配送區(qū)域，提高配送效率，降低配送成本，提升顧客滿意度。6.2區(qū)域優(yōu)化方法1.分析配送數(shù)據(jù)，找出配送熱點和冷點；2.根據(jù)實際情況調(diào)整配送路線；3.優(yōu)化配送員分配，提高配送效率。6.3區(qū)域優(yōu)化效果評估雙方應定期對區(qū)域優(yōu)化效果進行評估，確保優(yōu)化措施的有效性。8.保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬保密內(nèi)容。8.2保密期限本合同約定的保密期限自合同生效之日起至合同終止后[具體年限]。8.3違約責任任何一方違反保密義務，泄露對方保密信息的，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。9.違約責任9.1違約情形1.一方未按合同約定履行義務；2.一方違反合同約定，造成對方損失的；3.一方泄露對方保密信息。9.2違約責任承擔1.按照合同約定支付違約金；2.賠償對方因此遭受的直接損失；3.按照法律規(guī)定承擔其他違約責任。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)為[具體仲裁機構(gòu)名稱]。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照[具體仲裁機構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則執(zhí)行。11.合同解除11.1合同解除條件1.合同約定的解除條件成就；2.一方違約，經(jīng)對方催告后仍未履行；3.不可抗力導致合同無法履行。11.2合同解除程序合同解除需書面通知對方，自通知到達對方之日起合同解除。11.3合同解除后的處理1.乙方應停止提供外賣配送服務；2.雙方應結(jié)清已發(fā)生但未結(jié)算的費用；3.雙方應處理剩余的合同義務。12.合同生效及終止12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止1.合同約定的期限屆滿；2.合同解除；3.雙方協(xié)商一致解除合同。13.其他約定13.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2合同附件本合同附件包括但不限于：1.配送區(qū)域劃分圖；2.配送服務標準；3.保密協(xié)議。13.3合同解釋本合同以中文文本為準，如英文文本存在歧義，以中文文本為準。14.合同簽署及生效14.1合同簽署本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.2合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)服務或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高服務質(zhì)量，降低風險，實現(xiàn)合同目標。15.3第三方介入方式1.中介服務，協(xié)助甲乙雙方達成合同；2.咨詢服務，提供專業(yè)意見和建議；3.技術(shù)服務，提供技術(shù)支持和技術(shù)解決方案；4.其他協(xié)助，如市場調(diào)查、風險評估等。16.第三方責任16.1責任限額第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其責任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。16.2責任承擔第三方在履行本合同過程中，若因故意或重大過失導致甲乙雙方損失，應承擔相應的賠償責任。16.3責任免除因不可抗力或甲乙雙方未履行合同義務導致第三方無法履行合同，第三方不承擔賠償責任。17.第三方權(quán)利17.1服務費用第三方提供服務的費用，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.2服務期限第三方提供服務的期限，由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.3服務成果第三方提供的服務成果，應符合甲乙雙方的要求，并在合同中明確。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1職責劃分第三方在履行本合同過程中，應明確其職責范圍，避免與甲乙雙方的職責交叉。18.2溝通協(xié)調(diào)第三方應與甲乙雙方保持良好溝通，及時反饋服務進展和問題，確保合同順利履行。18.3權(quán)利義務第三方在履行本合同過程中，應遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，保護甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方變更及退出19.1變更若第三方需要變更服務內(nèi)容、服務期限或服務費用，應提前[具體時間]以書面形式通知甲乙雙方，經(jīng)雙方同意后，變更生效。19.2退出第三方因故退出本合同，應提前[具體時間]以書面形式通知甲乙雙方，并采取必要措施確保合同履行不受影響。20.第三方介入的合同變更20.1合同變更若第三方介入導致合同內(nèi)容需要變更，甲乙雙方應協(xié)商一致，并在合同中明確變更內(nèi)容。20.2合同解除若第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。21.2爭議解決機構(gòu)第三方介入引發(fā)的爭議解決機構(gòu)，仍為[具體仲裁機構(gòu)名稱]。21.3爭議解決程序第三方介入引發(fā)的爭議解決程序，按照[具體仲裁機構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送區(qū)域劃分圖詳細要求：清晰標注配送區(qū)域邊界、主要街道、交通節(jié)點等信息。說明：本附件用于明確配送區(qū)域范圍，為配送服務提供依據(jù)。2.配送服務標準詳細要求：詳細列出配送服務流程、服務質(zhì)量要求、配送員行為規(guī)范等。說明：本附件用于規(guī)范配送服務，確保服務質(zhì)量。3.保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息的范圍、保密期限、違約責任等內(nèi)容。說明：本附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密，確保信息安全。4.第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方提供服務的具體內(nèi)容、服務期限、費用、責任等內(nèi)容。說明：本附件用于規(guī)范第三方服務，確保第三方服務質(zhì)量。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：明確爭議解決方式、仲裁機構(gòu)、仲裁規(guī)則等內(nèi)容。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。6.不可抗力證明詳細要求：提供不可抗力事件的相關(guān)證明材料，如自然災害、政府行為等。說明：本附件用于證明不可抗力事件的存在，免除責任。說明二：違約行為及責任認定：1.一方未按合同約定履行義務責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。示例：甲方未按合同約定提供配送服務，導致乙方損失，甲方應賠償乙方損失。2.一方違反合同約定，造成對方損失責任認定標準：違約方應承擔賠償責任，賠償對方損失。示例：乙方配送員在配送過程中發(fā)生交通事故，導致食品損壞，乙方應賠償甲方損失。3.一方泄露對方保密信息責任認定標準：違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。示例：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方損失市場份額，甲方應賠償乙方損失。4.第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。示例：第三方在提供技術(shù)服務時，因技術(shù)故障導致甲方設備損壞，第三方應賠償甲方損失。5.不可抗力導致合同無法履行責任認定標準：雙方互不承擔責任，但應及時通知對方并提供相關(guān)證明。示例：發(fā)生地震導致配送服務中斷，甲乙雙方均不承擔責任。全文完。2024年度外賣訂餐服務合同范本（外賣配送區(qū)域劃分與優(yōu)化協(xié)議）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同目的與范圍2.1合同目的2.2服務范圍3.外賣配送區(qū)域劃分3.1配送區(qū)域劃分原則3.2配送區(qū)域具體劃分3.3配送區(qū)域調(diào)整機制4.配送服務標準4.1配送時間要求4.2配送距離要求4.3配送服務質(zhì)量要求5.配送費用及支付方式5.1配送費用計算方法5.2配送費用支付方式5.3逾期支付處理6.配送服務優(yōu)化措施6.1配送效率提升措施6.2配送成本控制措施6.3配送服務質(zhì)量提升措施7.配送人員管理7.1配送人員資質(zhì)要求7.2配送人員培訓7.3配送人員考核與獎懲8.配送設備與工具8.1配送設備要求8.2配送工具要求8.3配送設備與工具維護9.配送安全保障9.1配送安全責任9.2配送安全措施9.3事故處理與賠償10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[甲方全稱]（2）乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[甲方詳細地址]（2）乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]2.合同目的與范圍2.1合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在2024年度內(nèi)就外賣訂餐服務達成合作，共同優(yōu)化配送區(qū)域，提高配送效率和服務質(zhì)量。2.2服務范圍（1）甲方提供外賣訂餐服務，乙方負責配送。（2）配送服務覆蓋甲方指定的配送區(qū)域。（3）配送服務包括但不限于餐飲、食品、飲料等外賣產(chǎn)品。3.外賣配送區(qū)域劃分3.1配送區(qū)域劃分原則（1）根據(jù)人口密度、消費水平、交通便利程度等因素進行合理劃分。（2）確保配送區(qū)域內(nèi)顧客能夠及時、便捷地獲得外賣服務。3.2配送區(qū)域具體劃分（1）配送區(qū)域劃分為若干配送站點，每個站點覆蓋一定范圍的配送區(qū)域。（2）配送站點具體劃分如下：站點1：[站點1覆蓋區(qū)域]站點2：[站點2覆蓋區(qū)域]站點n：[站點n覆蓋區(qū)域]3.3配送區(qū)域調(diào)整機制（1）根據(jù)實際情況，合同雙方可協(xié)商調(diào)整配送區(qū)域。（2）調(diào)整配送區(qū)域需提前通知對方，并經(jīng)雙方書面確認。4.配送服務標準4.1配送時間要求（1）訂單下單后，乙方應在[具體時間]內(nèi)完成配送。（2）特殊情況下的配送時間，雙方可另行協(xié)商。4.2配送距離要求（1）配送距離不超過[具體距離]。（2）超出配送距離的訂單，雙方可協(xié)商調(diào)整配送費用。4.3配送服務質(zhì)量要求（1）保證配送過程中食品、飲料等外賣產(chǎn)品的新鮮、安全。（2）配送過程中，乙方需遵守交通規(guī)則，確保配送安全。5.配送費用及支付方式5.1配送費用計算方法（1）配送費用按實際配送距離、配送時間等因素計算。（2）配送費用具體計算方法如下：[具體計算方法]5.2配送費用支付方式（1）甲方按月向乙方支付配送費用。（2）支付方式為[具體支付方式]。5.3逾期支付處理（1）甲方逾期支付配送費用，應向乙方支付[具體逾期支付金額]的違約金。（2）逾期支付超過[具體時間]仍未支付，乙方有權(quán)暫停配送服務。6.配送服務優(yōu)化措施6.1配送效率提升措施（1）優(yōu)化配送路線，提高配送效率。（2）加強配送人員培訓，提高配送技能。6.2配送成本控制措施（1）合理規(guī)劃配送區(qū)域，降低配送成本。（2）優(yōu)化配送設備，提高配送效率。6.3配送服務質(zhì)量提升措施（1）加強配送人員管理，提高服務質(zhì)量。（2）建立健全客戶投訴處理機制，及時解決問題。8.配送人員管理8.1配送人員資質(zhì)要求（1）配送人員須持有有效身份證件。（2）配送人員須通過乙方組織的配送培訓，并取得相應的資格證書。8.2配送人員培訓（1）乙方定期對配送人員進行專業(yè)培訓，包括配送流程、服務規(guī)范、安全知識等。（2）新入職配送人員需完成崗前培訓，合格后方可上崗。8.3配送人員考核與獎懲（1）乙方對配送人員進行定期考核，考核內(nèi)容包括配送效率、服務質(zhì)量、客戶滿意度等。（2）根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的配送人員進行獎勵；對表現(xiàn)不佳的配送人員進行培訓和指導。9.配送設備與工具9.1配送設備要求（2）配送車輛須配備必要的配送工具，如保溫箱、配送箱等。9.2配送工具要求（1）配送工具須保持清潔、完好，確保配送過程中食品、飲料等外賣產(chǎn)品的安全。（2）配送工具的維護和保養(yǎng)由乙方負責。9.3配送設備與工具維護（1）配送設備與工具的日常維護由乙方負責，確保其正常運行。（2）配送設備與工具的維修和更換由乙方承擔。10.配送安全保障10.1配送安全責任（1）乙方負責配送過程中的安全保障，包括配送人員的人身安全和配送物品的安全。（2）甲方負責提供配送過程中所需的安全保障措施，如安全通道、停車區(qū)域等。10.2配送安全措施（1）配送人員須遵守交通規(guī)則，確保配送過程中的交通安全。（2）配送過程中，配送人員須佩戴安全帽、反光背心等安全裝備。10.3事故處理與賠償（1）發(fā)生配送事故時，乙方應及時上報，并配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。（2）根據(jù)事故原因和責任劃分，乙方承擔相應的賠償責任。11.違約責任11.1違約情形（1）乙方未按時完成配送任務。（2）乙方配送服務質(zhì)量不符合合同約定。（3）甲方未按時支付配送費用。11.2違約責任承擔（1）乙方未按時完成配送任務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。（2）乙方配送服務質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方進行整改或賠償。（3）甲方未按時支付配送費用，乙方有權(quán)暫停配送服務。12.爭議解決12.1爭議解決方式（1）合同雙方應友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，可提交[具體爭議解決機構(gòu)]仲裁。12.2爭議解決機構(gòu)（1）[具體爭議解決機構(gòu)名稱]（2）[爭議解決機構(gòu)地址]13.合同生效與終止13.1合同生效條件（1）合同雙方簽字蓋章后生效。（2）合同簽訂后，雙方應及時履行合同義務。13.2合同終止條件（1）合同期滿。（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同。（3）發(fā)生合同約定的解除情形。14.其他約定事項14.1合同附件（1）配送區(qū)域圖（2）配送人員名單（3）配送費用明細表14.2合同份數(shù)本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自[具體日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外，為履行本合同或提供相關(guān)服務而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入類型（1）中介方：在甲乙雙方之間提供信息溝通、交易撮合等服務的第三方。（2）技術(shù)服務方：提供技術(shù)支持、系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)處理等服務的第三方。（3）物流服務方：提供配送、倉儲、包裝等物流服務的第三方。（4）保險服務方：提供保險保障的第三方。16.第三方責任16.1責任范圍（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。（3）對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任。16.2責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：中介方：[具體責任限額]技術(shù)服務方：[具體責任限額]物流服務方：[具體責任限額]保險服務方：[具體責任限額]（2）若第三方責任超過約定限額，甲乙雙方可協(xié)商追加責任限額。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍（1）根據(jù)合同約定，獲得報酬。（2）要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。（3）在履行合同過程中，對甲乙雙方提出合理建議。17.2第三方權(quán)利行使（1）不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。（2）不影響合同的正常履行。（3）不得濫用權(quán)利。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分（1）甲乙雙方對第三方介入的行為承擔連帶責任。（2）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。（3）因第三方介入導致合同無法履行，甲乙雙方可向第三方追究責任。18.2權(quán)利劃分（1）甲乙雙方對第三方介入的權(quán)利享有平等地位。（2）第三方介入的權(quán)利由甲乙雙方共同協(xié)商確定。（3）第三方介入的權(quán)利行使，需得到甲乙雙方的一致同意。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）合同履行期間，如需更換第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。（2）更換第三方后，原合同條款中關(guān)于第三方的約定仍有效。19.2第三方退出（1）合同履行期間，第三方有權(quán)退出合同，但應提前[具體時間]通知甲乙雙方。（2）第三方退出合同后，甲乙雙方應協(xié)商確定替代第三方，并簽訂補充協(xié)議。20.第三方介入的合同附件20.1合同附件（1）第三方服務協(xié)議（2）第三方責任限額協(xié)議（3）第三方權(quán)利義務協(xié)議21.第三方介入的其他約定事項21.1第三方介入的保密義務第三方在履行合同過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。21.2第三方介入的爭議解決第三方介入產(chǎn)生的爭議，應按照本合同中爭議解決條款的規(guī)定處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送區(qū)域圖要求：清晰標注配送區(qū)域范圍、配送站點位置、主要道路等。說明：配送區(qū)域圖是合同附件，用于明確配送范圍和站點分布。2.配送人員名單要求：包括配送人員姓名、聯(lián)系方式、培訓情況、考核結(jié)果等。說明：配送人員名單是合同附件，用于記錄配送人員的資質(zhì)和表現(xiàn)。3.配送費用明細表要求：詳細列出配送費用構(gòu)成、計算方法、支付時間等。說明：配送費用明細表是合同附件，用于明確配送費用的計算和支付方式。4.第三方服務協(xié)議要求：明確第三方服務內(nèi)容、責任、權(quán)利、費用等。說明：第三方服務協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范第三方介入的服務行為。5.第三方責任限額協(xié)議要求：約定第三方責任限額、賠償范圍、賠償方式等。說明：第三方責任限額協(xié)議是合同附件，用于明確第三方責任承擔的界限。6.第三方權(quán)利義務協(xié)議要求：明確第三方權(quán)利、義務、合作期限等。說明：第三方權(quán)利義務協(xié)議是合同附件，用于規(guī)范第三方介入的合作關(guān)系。7.爭議解決機構(gòu)文件要求：提供爭議解決機構(gòu)的詳細信息，如名稱、地址、聯(lián)系方式等。說明：爭議解決機構(gòu)文件是合同附件，用于明確爭議解決的具體機構(gòu)。8.保密協(xié)議要求：約定保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明：保密協(xié)議是合同附件，用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付配送費用。乙方未按時完成配送任務。乙方配送服務質(zhì)量不符合合同約定。第三方未按約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.責任認定標準：甲方未按時支付配送費用，應支付違約金，并承擔相應的利息。乙方未按時完成配送任務，應向甲方支付違約金，并承擔相應的損失賠償。乙方配送服務質(zhì)量不符合合同約定，應進行整改，并承擔相應的損失賠償。第三方未按約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，應承擔相應的賠償責任。第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，應承擔相應的賠償責任。3.示例說明：甲方未按時支付配送費用，乙方有權(quán)暫停配送服務，并要求甲方支付違約金及利息。乙方未按時完成配送任務，導致甲方損失，乙方應支付違約金，并賠償甲方損失。乙方配送服務質(zhì)量不符合合同約定，導致甲方損失，乙方應支付違約金，并賠償甲方損失。第三方未按約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，導致甲方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，并承擔相應的損失賠償。全文完。2024年度外賣訂餐服務合同范本（外賣配送區(qū)域劃分與優(yōu)化協(xié)議）2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務概述2.2服務區(qū)域劃分2.3服務優(yōu)化目標3.服務標準與要求3.1配送時效要求3.2質(zhì)量控制標準3.3服務流程規(guī)范4.配送區(qū)域劃分4.1劃分原則4.2劃分方法4.3劃分結(jié)果5.服務優(yōu)化措施5.1優(yōu)化方案5.2優(yōu)化實施計劃5.3優(yōu)化效果評估6.運營管理6.1運營組織架構(gòu)6.2運營管理制度6.3運營協(xié)調(diào)與溝通7.價格與費用7.1服務費用構(gòu)成7.2費用支付方式7.3費用調(diào)整機制8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約處理方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同保密11.1保密信息范圍11.2保密義務11.3保密措施12.合同附件12.1附件一：服務區(qū)域劃分圖12.2附件二：服務優(yōu)化方案12.3附件三：費用支付方式說明13.合同解除與終止后的處理13.1資料與數(shù)據(jù)交接13.2費用結(jié)算13.3合同解除與終止后的后續(xù)事宜14.其他約定14.1合同生效前變更14.2合同生效后變更14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方（外賣配送平臺）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（外賣商家）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期：2024年X月X日1.3合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務概述本合同約定甲方為乙方提供外賣訂餐配送服務，乙方負責提供外賣訂餐服務。2.2服務區(qū)域劃分2.3服務優(yōu)化目標提高配送效率，縮短配送時間，提升客戶滿意度。3.服務標準與要求3.1配送時效要求市區(qū)內(nèi)配送時間不超過30分鐘，郊區(qū)、商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)等根據(jù)實際情況進行調(diào)整。3.2質(zhì)量控制標準配送過程中確保食品新鮮、衛(wèi)生、安全，包裝完好無損。3.3服務流程規(guī)范甲方提供配送員培訓，確保配送員熟悉配送流程，遵守服務規(guī)范。4.配送區(qū)域劃分4.1劃分原則根據(jù)配送距離、交通狀況、客戶需求等因素進行合理劃分。4.2劃分方法采用電子地圖劃分，結(jié)合實際情況進行調(diào)整。4.3劃分結(jié)果服務區(qū)域劃分結(jié)果以甲方提供的地圖為準，乙方需在合同簽訂后X日內(nèi)確認服務區(qū)域。5.服務優(yōu)化措施5.1優(yōu)化方案根據(jù)服務區(qū)域劃分結(jié)果，制定配送路線優(yōu)化方案，提高配送效率。5.2優(yōu)化實施計劃甲方在合同簽訂后X個月內(nèi)完成優(yōu)化方案的實施。5.3優(yōu)化效果評估甲方定期對優(yōu)化效果進行評估，并向乙方提供評估報告。6.運營管理6.1運營組織架構(gòu)甲方設立配送部門，負責外賣配送業(yè)務的管理和協(xié)調(diào)。6.2運營管理制度甲方制定配送管理制度，明確配送流程、服務質(zhì)量、客戶服務等。6.3運營協(xié)調(diào)與溝通甲方與乙方保持密切溝通，及時解決配送過程中出現(xiàn)的問題。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按時提供符合質(zhì)量標準的外賣訂餐服務。8.1.2甲方未按時完成配送任務，影響乙方業(yè)務。8.1.3任何一方未履行合同約定的保密義務。8.2違約責任承擔8.2.1乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。8.2.2甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方賠償因此造成的損失。8.2.3任何一方違約，均應承擔相應的法律責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁。9.2爭議解決程序仲裁機構(gòu)應根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定進行仲裁。9.3爭議解決地點仲裁地點為合同簽訂地。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2一方違約，對方有權(quán)解除合同。10.2合同終止條件合同期滿或雙方約定的終止條件成就時，合同終止。10.3合同解除與終止程序10.3.1提前X日書面通知對方。10.3.2協(xié)商處理善后事宜。11.合同保密11.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。11.2保密義務雙方應對保密信息嚴格保密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。11.3保密措施雙方應采取合理措施保護保密信息的安全。12.合同附件12.1附件一：服務區(qū)域劃分圖12.2附件二：服務優(yōu)化方案12.3附件三：費用支付方式說明13.合同解除與終止后的處理13.1資料與數(shù)據(jù)交接合同解除或終止后，雙方應及時完成資料與數(shù)據(jù)的交接。13.2費用結(jié)算13.3合同解除與終止后的后續(xù)事宜雙方應協(xié)商處理合同解除或終止后的后續(xù)事宜，包括但不限于人員安置、資產(chǎn)清算等。14.其他約定14.1合同生效前變更任何一方在合同生效前提出的合同變更，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。14.2合同生效后變更任何一方在合同生效后提出的合同變更，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議，并報相關(guān)部門備案。14.3合同未盡事宜處理合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、技術(shù)支持或其他服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1雙方協(xié)商一致，引入第三方協(xié)助合同履行。15.2.2合同履行過程中，因特殊原因需引入第三方提供專業(yè)服務。15.2.3法律法規(guī)或政策要求引入第三方參與合同履行。15.3第三方責任限額15.3.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，具體包括但不限于：a)第三方提供的服務質(zhì)量保證；b)第三方因自身原因?qū)е碌膿p失賠償；c)第三方違反保密義務導致的損失賠償。15.4第三方介入程序15.4.1雙方應提前X日書面通知對方，說明引入第三方的目的、職責和預期效果。15.4.2雙方共同與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權(quán)利義務。15.4.3第三方介入后，應遵守本合同的約定，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。16.第三方權(quán)利義務16.1第三方的權(quán)利a)根據(jù)合作協(xié)議，收取合理的服務費用；b)在合同履行過程中，享有必要的知情權(quán)和參與權(quán)；c)在合同履行過程中，有權(quán)對甲乙雙方提出合理化建議。16.2第三方的義務a)按照合作協(xié)議，履