企業(yè)物流管理軟件升級(jí)服務(wù)合同

企業(yè)物流管理軟件升級(jí)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)在本合同中的定義如下：“升級(jí)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)甲方現(xiàn)有企業(yè)物流管理軟件進(jìn)行的系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)?！凹追健敝副竞贤刑峁┢髽I(yè)物流管理軟件升級(jí)服務(wù)需求的一方，其詳細(xì)信息如下：名稱：____________________地址：_________________聯(lián)系方式：_________________“乙方”指本合同中提供企業(yè)物流管理軟件升級(jí)服務(wù)的一方，其詳細(xì)信息如下：公司名稱：_________________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________1.2解釋本合同中的條款和附件，以及雙方在合同履行過(guò)程中形成的書(shū)面文件，均為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1升級(jí)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的要求和需求，對(duì)甲方現(xiàn)有企業(yè)物流管理軟件進(jìn)行以下升級(jí)服務(wù)：(a)系統(tǒng)功能升級(jí)；(b)系統(tǒng)功能優(yōu)化；(c)系統(tǒng)漏洞修復(fù)；(d)系統(tǒng)使用培訓(xùn)；(e)技術(shù)支持與維護(hù)。2.2升級(jí)服務(wù)范圍乙方提供的升級(jí)服務(wù)僅限于甲方現(xiàn)有企業(yè)物流管理軟件，不涉及甲方其他軟件系統(tǒng)。第三章：服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自合同簽訂之日起至______年______月______日止。3.2服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的升級(jí)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。具體付款方式如下：支付方式：_________________支付時(shí)間：_________________支付金額：_________________3.3增值服務(wù)費(fèi)用如甲方在合同履行過(guò)程中提出增值服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商確定增值服務(wù)費(fèi)用。第四章：甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利(a)有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的升級(jí)服務(wù)；(b)有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)提出合理建議和意見(jiàn)；(c)有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)要求乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)。4.2甲方義務(wù)(a)按照合同約定支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用；(b)提供必要的軟件使用環(huán)境，配合乙方完成升級(jí)服務(wù)；(c)按照乙方要求提供軟件使用情況及問(wèn)題反饋；(d)不得將乙方提供的軟件、技術(shù)資料等泄露給第三方。第五章：乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利(a)有權(quán)要求甲方按照合同約定支付升級(jí)服務(wù)費(fèi)用；(b)有權(quán)對(duì)甲方的軟件使用情況進(jìn)行監(jiān)督，保證軟件合規(guī)使用；(c)有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)拒絕甲方提出的非標(biāo)準(zhǔn)增值服務(wù)需求。5.2乙方義務(wù)(a)按照合同約定完成升級(jí)服務(wù)，保證軟件正常運(yùn)行；(b)為甲方提供專業(yè)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；(c)對(duì)甲方提出的合理建議和意見(jiàn)予以采納，并及時(shí)改進(jìn)；(d)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第六章：服務(wù)提供與驗(yàn)收6.1服務(wù)提供乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成升級(jí)服務(wù)的提供。乙方應(yīng)在服務(wù)開(kāi)始前，向甲方提交服務(wù)方案，包括但不限于升級(jí)內(nèi)容、時(shí)間表、人員配置等，甲方應(yīng)在收到服務(wù)方案后五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)或提出修改意見(jiàn)。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供完整的升級(jí)報(bào)告，包括升級(jí)實(shí)施情況、測(cè)試結(jié)果、功能改善情況等。甲方應(yīng)根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收：(a)保證所有升級(jí)內(nèi)容符合甲方需求；(b)保證軟件運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)明顯缺陷；(c)保證升級(jí)后的軟件功能滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.3驗(yàn)收流程驗(yàn)收過(guò)程中，甲方如對(duì)升級(jí)服務(wù)有任何不滿意，可在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上提出書(shū)面意見(jiàn)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見(jiàn)在五個(gè)工作日內(nèi)完成整改。若甲方對(duì)整改結(jié)果仍不滿意，可再次提出書(shū)面異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證其對(duì)提供的服務(wù)和軟件擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)。因乙方原因?qū)е录追皆谑褂蒙?jí)服務(wù)過(guò)程中侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。7.2保密雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等負(fù)有保密義務(wù)。除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供外，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供升級(jí)服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方法為：應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五每日。8.2乙方違約如乙方未按約定完成升級(jí)服務(wù)，或服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方在限定期限內(nèi)整改。如乙方逾期未整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方法為：合同總金額的百分之五。第九章：不可抗力9.1不可抗力事件因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、行為等不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2不可抗力影響不可抗力事件發(fā)生，影響合同履行期限的，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，影響合同目的實(shí)現(xiàn)的，雙方均有權(quán)解除合同。第十章：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章：變更與終止11.1變更任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提出書(shū)面變更申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。11.2終止以下情況下，甲乙雙方均有權(quán)終止本合同：(a)合同履行期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(b)雙方協(xié)商一致，書(shū)面同意終止合同；(c)一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；(d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知甲乙雙方就本合同有關(guān)事宜需通知對(duì)方時(shí)，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。書(shū)面通知包括但不限于傳真、郵件、快遞等方式。12.2送達(dá)甲乙雙方應(yīng)提供有效的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后三個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方。未通知或通知不及時(shí)的，送達(dá)至原地址視為有效送達(dá)。第十三章：合同的獨(dú)立性13.1獨(dú)立性本合同各條款具有獨(dú)立性，如部分條款因違法、無(wú)效等原因不能履行，不影響其他條款的效力。13.2繼續(xù)履行雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中未受影響的條款。第十四章