物業(yè)管理崗位競聘演講稿（32篇）

物業(yè)管理崗位競聘演講稿（32篇）

物業(yè)管理崗位競聘演講稿（精選32篇）

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇1

位領導、同志們：

大家好！非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事

物業(yè)工作的思路和設想做一階段總結和匯報。

我是一年參加工作，—年之前主要從事商業(yè)治理和行政治理工

作，—年一月加入了—房地產開發(fā)公司，開始了我從事物業(yè)治理的職

業(yè)生涯?？梢哉f三年來的物業(yè)治理工作使我對物業(yè)治理這一新興行

業(yè)有了一個全面的把握和熟悉，并結合我學過的MBA專業(yè)對治理理

論和實踐的結合有了更深層次的理解和運用。

目前—物業(yè)治理公司—余家，除原來房管部門翻牌.家，其余一

家都是專業(yè)的物業(yè)治理公司，加上入世后，合資、獨資的外國物業(yè)

治理機構也會競相涌入國內市場，今年開始—物業(yè)、戴得梁行、威格

斯等品牌物業(yè)公司已開始和—的一些樓盤接洽，可以說明年的市場競

爭將更加激烈。

學治理的都知道，美國通用電器總裁杰克?韋爾奇是一個不斷

有新觀念的人，他曾把—多萬人裁減到—多萬人，這個魄力不得了，

韋爾奇要的是市場競爭力，這源于他的危機感。他在公司內部貼了

一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說：雖然我十分強壯，但

是今天不努力去捕捉食物，我也會和鹿一樣。鹿說：獅子對我是最

大的危險，我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們，

不管你是強者還是弱者都要努力去做。危機感轉化為一種非常強烈

的市場競爭意識。在這樣一個市場競爭環(huán)境中，我的工作指導思想,

重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？

是優(yōu)質的治理服務!隨著治理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是

什么？是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！

品牌是產品個性化的表現(xiàn)，它是產品特性的濃縮。物業(yè)治理提

供給業(yè)主（客戶）的產品就是服務，服務質量鑄造了企業(yè)品牌。

圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下

幾個方面：

一、優(yōu)質的治理服務是品牌的基礎

質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿足、

讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待服務的，全國一流的專業(yè)化物業(yè)治

理企業(yè)”的質量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第

一位的“企業(yè)宗旨，并營造“安（安全）、暖（暖和）、快（快速）、潔

（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標，來確?！飿I(yè)的質量

體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。

其中“快”應做到，一分鐘進入現(xiàn)場，.分鐘公司解決問題，一小時解

決不了時給業(yè)主一個滿足的答復?！甑浊霸谝换▓@外環(huán)境完善的前

提下，鑫逸物業(yè)力爭一次性通過1SO_質量治理體系標準ISO—環(huán)

境治理體系標準的雙認證。

二、優(yōu)秀的治理人才是品牌的核心人才是品牌的核心動力。

優(yōu)秀的技術、治理人才是企業(yè)最寶貴的財富，只有高素質的技

術與治理人才，才能推動公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會有“后勁”，

企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)治理的生產過程與消費過

程是在同一環(huán)節(jié)，生產過程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務人員的

一個笑臉，一個眼神、一個走路的姿勢都會導致業(yè)主的投訴，因此,

人最重要。

首先在選擇員工時，我堅持“德才兼?zhèn)?，以德為主”的思想?/p>

無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資

也?！蓖瑫r也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不

孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起

來呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸

物業(yè)員工手冊第三章六條治理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，

使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。

并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培

訓獎懲等做了詳盡闡述。

綜合部每月都就思想教育、質量治理、技術應用等方面主題做

出每月的培訓計劃C比如：在物業(yè)治理理論培訓中，關于物業(yè)治理

定位，我們強調“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務。我們即要

為開發(fā)商負責，又要為業(yè)主負責，開發(fā)商蓋一棟樓經過了無數(shù)曲折,

是積聚了公司許多人的聰明和心血的結晶，業(yè)主買一套房子，那是

全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?

再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,

強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每一

個遭碰到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴

人的背后，還有一個和他一樣憤怒的人。而假如投訴沒有得到及時解

決，他會告訴其他_一_個人，并從此不再信任你，你只有一次機會,

假如這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸解決投

訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下

時間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾。物業(yè)治理是集房屋

治理、設備治理、綠化治理、安全消防治理、環(huán)境治理及公共服務、

專項服務、非凡服務于一身的治理。它要求從事物業(yè)治理的人才，

不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務、

通技術、善治理、懂經營的治理人才、技術人才和經營人才，只有

企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場

競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。

三、健全的治理制度是品牌的保證

在嚴格遵照政府有關物業(yè)治理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、

有效的、科學的崗位

責任體系，規(guī)范的服務標準，嚴密的考核辦法，使公司天天、

每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標準化,

以確保優(yōu)質的服務質量與高效的治理運作。比如：在鑫逸物業(yè)為保

障治理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟

蹤到位，我要求_個部門的一個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有

兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到機械設備，小到

一個花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責任人，我要追究檢查人。

四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質

因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關健。

第一，治理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、

動態(tài)轉換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案

制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的治理方法，

來優(yōu)化治理制度與組織運營模式。

—年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的治理，就是通過營造酒店式的環(huán)

境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，提

倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下治理是為了治理而治理。

比如，吐痰，治理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，

治理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩

子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化治理，也是人性化治理。今

后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化治理最高境界發(fā)展,

比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺

保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理他，只遠

遠地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術、

設備的配合。

其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做

不同的服務。

第二，技術創(chuàng)新。普及治理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術，提高

工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增

強治理人員素質，同時進一步研究開發(fā)物業(yè)治理軟件，以適應高效

治理與質量治理的要求，提升物業(yè)服務的科技含量。

第三，服務創(chuàng)新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率

設備完好率―，客人投訴處理率―，合同履行率

建立“業(yè)主服務滿足體系”

_個目標一一服務滿足；

_個理念一一關注業(yè)主、持續(xù)改進；

_個干凈一一辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈；

_個不漏不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；

_個良好一一設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、

保安禮儀與安全治理良好、治理服務質量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主

反映良好，物業(yè)治理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、

還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)

業(yè)、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的

觀念培養(yǎng)和練習是一個長期的工作。就拿保潔員來說，假如她負責

的四個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證一小時

之內，任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、

無灰塵，那么她平均走一個往返大約_分鐘，平均一分鐘上下一趟樓,

扣除作業(yè)時間一小時走一趟，一天走一趟樓梯，一個月扣除四天休息

也要走—趟，一年呢？公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范，不形成

一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制，不樹立一些典

范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見

精神”，物業(yè)無小事，都不簡單，什么是不簡單?就是把一些簡單的

工作成千上萬次的做對，就是不簡單;什么是不輕易？就是把一些公

認輕易的事情非常認真地做好，就是不輕易。

作為一個服務公司的治理人員，我們培訓也包括本身的參加一

線勞動，體驗那些要被你治理人的工作。我們必須了解員工對工作

的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人

的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個治理人員每月至少騰出一

天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我

的服務日當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。

最后，我引用日本企業(yè)治理大師土光敏夫的名言來結束我的發(fā)

言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努

力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。謝謝大家！

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇2

尊敬的各位領導、評委：

大家好！

我競聘的崗位是：—物管處中級物業(yè)管理員。面對在這挑戰(zhàn)與

機遇并存，成功與失敗同在的競聘中，作為一名希望成為優(yōu)秀公誠

物業(yè)人的我，憑著自身的學識水平、務實的工作態(tài)度、獨擋一面的

工作能力，定能成為一名優(yōu)秀的中級物業(yè)管理員。

為了讓大家更好地了解我，現(xiàn)將個人及近年來工作情況向大家

匯報：伴隨著公司成立與發(fā)展的我，激進而不張揚，溫和而不懦弱,

正直而不固執(zhí)。01年7月畢業(yè)后，有幸來到單位做一名經濟民警，

幾個月后因工作需要臨時抽調到安保部負責內勤工作，并通過競聘

現(xiàn)任—物管處物業(yè)管理員一職，任職以來主要負責—大院日常工

作，以及協(xié)助做好管理處的安全生產、文件和合同的擬寫、質量管

理、固定資產及用品申領與發(fā)放、各項賽用的核算收取與成本控制、

業(yè)主溝通與協(xié)調、專項服務與考核以及相關單位工作跟蹤等日常事

務。同時針對個別現(xiàn)象提出相應建議：如針對安全值守中存在白天

精神不佳、大夜睡崗等現(xiàn)象，經過較長一段時間的調查后，提出關

于調整安全值守制度的建議。調整后使值班員的精神面貌煥然一新,

有效杜絕了大夜睡崗現(xiàn)象，并得到了業(yè)主的好評。人無完人，在肯

定工作情況的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：工

作有時缺乏開拓性，謹慎有余，不夠潑辣。相信在日后工作實踐中、

在領導的支持下、同事們的幫助下，不斷克服自身的不足。

如果我競聘成功，我的工作思路是：以此次競爭上崗為鞭策力,

以健全的規(guī)章制度為基礎，以管理處質量目標為目標，當好助手、

參謀，與時俱進、求真務實地開展工作。具體有以下幾點：

第一、發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務的優(yōu)勢，提高工作實效

管理處可以說是服務、管理、經營為一體的相對整體，涵蓋了

物業(yè)管理、安全值守、環(huán)境衛(wèi)生、園藝綠化、綜合維護、會議接待

等方面，并按合同為業(yè)主提供高水準、全方位地專業(yè)的樓宇管理，

經警、保安、清潔、水電、機電維護等服務。所謂知已知彼，百戰(zhàn)

不殆，雖然物業(yè)管理服務不是戰(zhàn)場打仗，但它有著戰(zhàn)場上的無情與

殘酷。如果我們因為不熟悉管理處業(yè)務，不了解轄區(qū)的業(yè)主，使得

服務工作不夠到位，服務結果不夠滿意，那是我們不希望看到的。

—物管處先后接管—大院（含電信實業(yè)系統(tǒng)以及外租單位建行、新

世紀等共有18個業(yè)主）、郵電新村（以電信、郵政、移動員工為主的

322戶業(yè)主）、星盟網(wǎng)吧（黃塘、下角、麥地店的安全守護）等區(qū)域的

物業(yè)服務，是一個有341個業(yè)主、服務項目較多，集辦公樓宇、商

場、網(wǎng)吧、住宅小區(qū)為一體的物業(yè)管理處。經管理處全體人員的努

力，業(yè)主對我們工作的給予了配合與大力支持，肯定了我們的服務,

體現(xiàn)了公司的實力c我深信發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務的優(yōu)勢，結合健全

的規(guī)章制度，定能協(xié)助管理處為業(yè)主提供更優(yōu)質地服務。

第二、協(xié)助做好成本管理，加強費用收繳工作

在提供優(yōu)質服務的同時，加強對管理費、水電費等各項費用收

繳工作的管理，采取上門溝通、電話跟蹤、發(fā)出通知書等方式方法,

力保每一筆收入能及時、完整地收取。同時通過分解落實公司對管

理處的成本控制考核指標，形成“人人講成本，管理全員化”的成

本控制體系。針對物業(yè)管理的行業(yè)特性，所需的低值易耗用品如保

潔用品、水電用品等用品種類多、數(shù)量多，是管理的一個難點、重

點。我們將認真按月做好材料采購計劃，積極采取市場調查對比選

擇物美價廉的供貨商，以降低采購成本;其次，建立嚴格合理的管理

制度，對用品的保管、使用和報廢回收都應有相應的臺賬登記，并

做到定期核對檢查，杜絕浪費，避免積壓。

第三、協(xié)助做好服務質量跟蹤，提高顧客滿意度

讓顧客滿意，對我們物業(yè)公司來說至關重要，同時也是我們永

恒的服務宗旨。業(yè)主或使用人對物業(yè)管理的要求不再滿足于房屋的

不漏、水管的不堵、地面的干凈等，而是提出了更高的要求，如服

務的及時性、方便性、舒適性，對服務人員的服務標識、禮貌用語

等也都有一定的要求。根據(jù)有關調查表明，顧客的滿意度直接影響

企業(yè)聲譽與業(yè)務拓展。就拿一個小問題來說，沒得到滿意解決的顧

客，會告訴10個人以上；而得到滿意解決的消費者，則會告訴最多

5個人。商業(yè)界又云“一百減一等于零"，倘若對我們服務不認真

對待或不重視，勢必影響公司的良好聲譽。因此，提高顧客滿意度,

這就要求我們加強對服務質量的檢查、跟蹤。

第四、做好工作與學習相結合，切實提高自身綜合素質

愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。物業(yè)管理雖不是我的專業(yè),

但我會成為專業(yè)的物業(yè)管理者，因為我充滿激情，熱愛本職工作，

朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時我認真學習物業(yè)管理相關書

籍及業(yè)務知識，報考了信息技術應用與管理專業(yè)本科自考；能貫徹執(zhí)

行公司ISO質量管理體系；能注重思想意識的轉變，并能夠始終俁持

與公司一起前進的步伐。工作與學習中使我具備了較專業(yè)的業(yè)務知

識，積累了一定物業(yè)管理經驗。

作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中獲得成功，但

如果競聘不上，我也會一如既往扎實工作，端正思想，擺正位置，

勤懇務實。

各位領導、評委，請相信我，給我一次機會！我將會您第一范文

網(wǎng)-中國最強免費！十分精彩，與時俱進、求真務實，與公司一起走

向更美好的明天。

謝謝！

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇3

尊敬的公司領導：

感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機會，我是來自

工業(yè)區(qū)的黃旭標，自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人，

兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助

下，今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、

電梯、發(fā)電機的操作、各設備設施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管

理規(guī)程、及應急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅

持利用業(yè)余時間自我充電，今已取得了電工高級技術證書、物業(yè)管

理中級證書、大專二年的機電專業(yè)知識，通過自身的不斷學習和刻

苦鉆研，逐漸提高了解決實際問題的能力，大大拓寬了工作思路。

多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我

們提供了競聘上崗機會，我認為是我學以至用的時候了，所以我競

聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職.

如果我是區(qū)域主管，我一定虛心學習，大膽探索，務實求進，

以身作則來做好各項工作，而且要抵制各種不良做風，以自已的規(guī)

范行動帶領屬下完成各項工作，采取一系列措施來提高服務質量：

一、首先要進行員工培訓，讓員工轉變觀念，提高業(yè)務水平，

增強服務意識。

二、建立嚴格的員工管理制度和投訴受理制度，要管理好員工,

就必須靠嚴格的規(guī)章制度，靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不

到的關懷，靠自己勤勤懇懇，任勞任怨的踏實工作作風來贏得員工

真心真意地同我合作，我們公司的員工素質都普遍比較高，我相信

一定能夠把他們團結起來，同舟共濟，共司奮斗，按規(guī)范做好各項

工作，爭取達到市優(yōu)標準。

三、定期對員工進行考核，以提高員工的技能及綜合素質，合

理安排屬下員工的調配及協(xié)調工作，督促員工按規(guī)范做好供電設備

設施、給排水設施、電梯設備設施、消防設備設施、運行保養(yǎng)工作、

安全教育、安全管理等相關記錄。

如果我是區(qū)域主管，我決心立足本職，擺正位置，配合、支持

公司領導的工作，堅決服從領導的工作安排，抓好分管工作，為領

導提供多方面的參考意見，在思想上擺正位置，行動上顧全大局，

工作上認填負責，加強員工之間的溝通，協(xié)調、營造、團結、競爭

的良好氛圍，力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮，維護

同事間的團結、維護領導形象，調動員工的積極性，團結同事共同

搞好工作，提高服務質量，力求在服務中顯示實力，在工作中形成

動力，在創(chuàng)新中增加壓力。

如果我是區(qū)域主管，我將合理做好日常工作安排，完善責任區(qū)

的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供

電等的管理。主動與業(yè)主溝通，尋求他們的支持與配合，使業(yè)主的

滿意率及維修及時率達100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓力度,

強化崗位的重要性，思想上應重視崗位，知曉麻痹大意的后果，杜

絕一切違章行為，做好工作記錄，工作總結、定期匯報領導。

作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中取得成功，但

是我絕不回避失敗，不管最后結果如何，我將一如既往地“堂堂正

正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”。

謝謝大家！

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇4

尊敬的各位領導、各位評委、各位同志：

大家好！

首先，我忠心的感謝公司領導、人力資源部給我提供了這么一

個展示自己才華的機會和平臺。與時俱進、開拓創(chuàng)新，逆水行舟、

不進則退，沒有更好，只有最好，這是我的工作標準，也是我的座

右銘，更是我做人的準則，今天我的競聘報告分為三個部分，具體

內容如下：

一、自我介紹部分

我叫中共黨員，助理工程師，大專文化程度，工業(yè)企業(yè)電

氣化專業(yè)，設備租賃中心副主任。

工作期間，以身作則，不畏困難，說了的事就做，定了的事就

干，干就干好，大膽管理，雷厲風行，實事求事的說，兩年來雙休

日、節(jié)假日沒有休息過，包括去年副科級干部外出考察，為了工作

需要，我也主動提出申請放棄，心系工作，心系廣大職工群眾，心

系中心經營指標，撲下身子，埋頭苦干，千方百計的開拓外部市場,

承擔外部工作量，

我衷心感謝公司、公司領導、人力資源部給了一個與領導面對

面溝通的機會，找出差距，迎頭趕上，趕有目標，學有榜樣，不斷

的采取糾正和預防措施，把工做做的更好、更細、更實、更精、經

營指標完成的更多C

二、任職優(yōu)勢部分

回顧以前的工作，通過實事求事的分析，我的任職優(yōu)勢是：

一是，做事有耐心，日常管理工作繁雜而瑣碎，有些事情毫不

起眼，但我從不敷衍了事，推卸扯皮，該斷則斷，決不含糊，決不

瞻前顧后，決不講人情關系，工作就是工作；

二是，做事有恒心，對已經定了的工作目標，專心一致，決不

改變，也不動搖，直到成功，沒有量變就沒有質變，水滴才能石穿,

過程控制好了，效果才能體現(xiàn)出來，目標才能達到，我認為IS0900

標準非常有用，IS0900標準對我來說，用的得心應手；

三是，做事計劃性強，凡是預則立，不預則廢，細節(jié)決定成敗,

有計劃，有安排、有檢查、有總結，做到職責明確、產權清晰、管

理科學、方法獨特，井井有條，計劃得當，優(yōu)質高效；

四是，適應性強，管理不在于專業(yè)，職業(yè)經理人的出現(xiàn)就是最

好的例證，管理的目的是人盡其才、物盡其用，經濟效益最大化，

這樣企業(yè)才能長久的生存和發(fā)展下去；

五是，信守諾言，善于協(xié)作，服從大局，用戶滿意，永恒追求,

干一行愛一行，干一行就做好這一行，實實在在的掌握這一行，既

然承諾，就要做到，建立誠信體系，構建和諧關系；

六是，創(chuàng)新意識強，做事要提高效率，就要不斷的進行創(chuàng)新，

不要墨守成規(guī)，要放下架子，善于溝通和協(xié)調，要靜下心來，仔細

研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，才是最好的創(chuàng)新。

三、具體做法部分

如果競聘成功的話，我個人的具體做法和措施是：

一是，在常規(guī)管理上下大功夫，用心去做職責范圍內的每一件

事，注重細節(jié)、扎實措施、嚴格執(zhí)行、持之以恒，差錯率為零，這

樣經營考核指標才能得到保證，如果有必要的話，可以在常規(guī)管理

上進行創(chuàng)新，對常規(guī)管理項目進行分片包干，包干到人，形成千斤

重擔人人挑，人人肩上有指標，資源合理配置，對每一件工作進行

定性、定量的分析，進行細致測算，進行量化、指標化、數(shù)字化的

管理，進行程序化、模式化、流程化的運做。

二是，在服務質量滿意率上下大功夫，開展優(yōu)質服務，尤其在

小區(qū)保潔，采取一些新的做法，加強監(jiān)督檢查，定期走訪，定期談

心，對住戶提出的問題，在職責范圍內的，我們必須解決，與職責

范圍有關聯(lián)的，能解決的想盡一切辦法進行解決，不能解決的給予

明確的答復，并提出解決問題的方案，與職責范圍無關的，協(xié)助住

戶想辦法，并指出溝通的渠道或代為反映，如果扎扎實實的這樣去

做，服務質量滿意率一定會穩(wěn)步提高，“精誠所至，金石為開”就

是這個道理，做客戶的貼心人，這樣保潔服務及時率、服務滿意率

才能得到徹底的保證。

三是，在精細化管理上下大功夫，具體做法是在細節(jié)上下功夫,

控制好細節(jié)，細節(jié)決定成敗，利用IS0900標準、HSE體系文件扎實

的去控制細節(jié)，過程控制好了，效果就會體現(xiàn)出來，目的自然也就

達到了，切實做到四個凡是、五個明確，這樣精細化的管理才能落

到實處，如果真正的落到實處，小區(qū)干道、小區(qū)樓道、小區(qū)保安、

小區(qū)物業(yè)管理的工作自然就做好了，對于協(xié)調鄰里關系、協(xié)調方方

面面的關系就會正確處理；

四是，在指令的執(zhí)行和各項管理規(guī)定的落實上，嚴執(zhí)行，不走

樣，會解釋，做好與住戶的溝通和協(xié)調工作，要善于談心，善于吸

取住戶對存在問題的反映，與住戶談心，與住戶成為一家，當然對

個別住戶提出一些無理的要求，按照行業(yè)規(guī)范或合同、協(xié)議的要求,

既要嚴格處罰，又要耐心細致的做好協(xié)調與解釋工作，目的是我們

的小區(qū)干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿意。

五是，在干工作上下功夫，干工作，思路要清晰，抓落實，措

施要得力，處置突發(fā)事件，反應要靈敏，因地制宜，科學決策，態(tài)

度堅決，嚴謹細致，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問題，抓主

要環(huán)節(jié)，解決關鍵問題，抓主要指標，解決成本問題，抓關鍵人才,

以關鍵人才來帶動小區(qū)整體發(fā)展，靈活機動、正點準時，優(yōu)質服務,

確保住戶滿意。

尤其，對一些住戶反映的焦點問題、熱點問題，不要回避，要

做為溝通協(xié)調的重點，如鄰里關系的問題，對小區(qū)保潔不滿意的問

題，要正確理解、枳極應對，對存在的問題和隱患，提前預防，及

時消滅，此外與小區(qū)進行配套的單位也要溝通與協(xié)調，如綠化、維

修、社區(qū)等單位，協(xié)調、溝通在管理當中非常重要。

六是，在隊伍管理上，尤其管理層要最精、最簡，用一些老實

辦事的一些人，公正、公開、沒有私心，說穿了中心管理層的職能

只有六個字“管理、帶動、服務”，管理是指資源合理配置，高效

運做，把人財物管好；帶動是指帶領職工如何去更好的進行創(chuàng)造性的

工作，起到帶頭表率；服務是指給職工做好后勤保障，解決職工后顧

之憂，讓職工放心的干活，提高積極性。實際上我們的職工隊伍是

非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個公正的心去對待每一

個職工，則職工隊伍自然穩(wěn)定，管理自然上檔次，工作自然上水平,

星級服務標準自然達到，規(guī)范化、標準化、專業(yè)化的精品小區(qū)管理

隊伍一定會形成。

七是，在新項目的開發(fā)上要下功夫，守攤子不行，經濟是基礎,

發(fā)展是關鍵，要生存必須要發(fā)展，沒有發(fā)展一切都是空的，在現(xiàn)有

的基礎上，要積極的、千方百計開拓新的服務項目，進行租賃開發(fā)、

物業(yè)服務，增收節(jié)支，創(chuàng)名牌、樹形象，打廣告，為住戶提供一流

的小區(qū)管理服務而扎實工作，營造一個健康、清潔、溫馨的平安小

區(qū)是我們永恒追求的目標。

以上是我的競騁報告，實事求事的說，我對小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)

不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項工作。

不對之處、不足之處，錯誤的地方，請?zhí)岢雠u和指正。

謝謝大家！

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇5

各位領導、各位評委、同志們：

大家好！

首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展

示自我的機會和舞臺。我叫1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江工

程專業(yè)，工程師；1983至1996年在—廠工作，歷任專業(yè)教師、技術

員、設備分廠副廠長；1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展

物業(yè)中心副經理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經理。

我今天演講的主要內容分二個部分：

一是我競聘工程部經理的優(yōu)勢；

二是談談做好工程部經理的工作思路。

回顧本人近年來的工作情況，可以總結為三個方面。

《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理

制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規(guī)程匯編》、《應急

處理程序匯編》等C

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工

程部經理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，

我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的每個部件，工作上

踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別

能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質。

二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。我從學校畢業(yè)后，

從沒間斷過學習提高。84年參加_省首批漢語言文學專業(yè)自學考試,

連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設計及乂后的安裝、調試、運行

等繁重的工作而中斷；為了進口設備籌建、安裝工作的需要，我又參

加了英語言專業(yè)學習；在擔任設備分廠副廠長后，又針對所管工種需

要，參加了電工、司爐、空調、管道等操作培訓；隨著進入發(fā)展物業(yè)

公司工作，我又應工作需要，學習了電信、消防設備維護、安裝和

保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學了計算機

操作和編程，掌握了計算機輔助制圖、設計；當國際軟件園入住我大

廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡設計、施工和調試知識?，F(xiàn)在為適應公

司發(fā)展和自身學歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神°一直來

我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通、機

電一體，既有廣博的理論基礎，又有實際工作經驗，所以在我的工

程技術工作中時常會揉和感性的審美元素和分析問題的融會貫通、

解決問題的快捷實效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、

網(wǎng)絡皆有所學。我思，雖然我不是最專業(yè)，但我確實很全面，這對

一個技術管理工作考來說，非常重要。

四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經過多個工作崗位

的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干

成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實踐、接受新事

物快；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分

別參加了二個_多萬元投資的—廠的空調除塵專業(yè)設計、施工、安裝

及調試，我還為多個工廠企業(yè)的水電專業(yè)設計、施工、安裝及調試,

又為多個軟件、商貿企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡專業(yè)設計、施工、安裝

及調試，另為一物業(yè)公司設計了全套物業(yè)管理競標方案，并多次為

大物業(yè)、控股公司上等級及技術問題獻計獻策、排憂解難。

五是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。我信奉誠實待人、

嚴于律己的處世之道。我曾經多年在上百人的分廠工作，既要維護

分廠領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人

格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了

工友們的愛戴；到發(fā)展物業(yè)工作后，我在日常生活和工作中，不斷加

強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要

求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同。

六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位，已達10幾年之

久，從事物業(yè)工程管理工作，也有6年了，所管設備從未出現(xiàn)過大

的事故。

綜上所述，我認為自己已具備擔任物業(yè)公司工程部經理的素質

和才能。

那么如何做好一個合格又稱職的工程部經理呢，我認為首先應

該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行

好本職工作，具體概括為“一個原則”、“二個中心”、“三個轉

變”、“四個做到”。

“一個原則”就是上為領導分憂，下為住戶服務，以管委會領

導提出的“三個滿意”為原則，作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。

“二個中心”就是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，

以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和部門的業(yè)務素質，搞好

隊伍思想政治工作建設。

“三個轉變”就是實現(xiàn)由管理型工作向服務型工作的轉變，由

事務型工作向精品型工作的轉變，由管家型思維向主人翁精神的轉

變。

“四個做到”就是：的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競爭上崗有上有下、

有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，

一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的

學歷，優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了

解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒

地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，

恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報組織和同志們。

最后我要說，在我多年的工作經歷中，屬于我的舞臺不多，今

天借此機會，表達一下我的心愿，感謝各位領導多年來對我的教育

和培養(yǎng)，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體同事對我的幫助和信

任。

謝謝大家

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇6

各位領導、同志們：

大家好！

非常感謝公司給我這樣一次機會，讓我在這里就我從事物業(yè)工

作的思路和設想做一階段總結和匯報。

在這樣一個市場競爭環(huán)境中，我的工作指導思想，重點放在樹

立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。

物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質的管理服務！隨著管理范圍

的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么？是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，

靠的是什么？還是品牌！

品牌是產品個性化的表現(xiàn)，它是產品特性的濃縮。物業(yè)管理提

供給業(yè)主（客戶）的產品就是服務，服務質量鑄造了企業(yè)品牌。

圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點集中以下

幾個方面：

一、優(yōu)質的管理服務是品牌的基礎

質量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、

讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待服務的，全國一流的專業(yè)化物業(yè)管

理企業(yè)”的質量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運是第

一位的“企業(yè)宗旨，并營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔

（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標，來確?！飿I(yè)的質

量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運行，從而保證服務質量的不斷提

升。其中“快”應做到，_分鐘進入現(xiàn)場，—分鐘公司解決問題，一

小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復?！甑浊霸凇▓@外環(huán)

境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次性通過iso—質量管理體系

標準iso環(huán)境管理體系標準的雙認證。

二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心

人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術、管理人才是企業(yè)最寶貴

的財富，只有高素質的技術與管理人才，才能推動公司的發(fā)展，所

創(chuàng)品牌才會有“后勁”，企業(yè)的品牌才得乂營造和積聚。由于物業(yè)

管理的生產過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié)，生產過程在前臺，暴露

在業(yè)主面前，服務人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都

會導致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。

首先在選擇員工時，我堅持“德才兼?zhèn)?，以德為主”的思想?/p>

無才不成器，無德即是禍，古訓也講“德，才之帥也；才，德之資

也?！蓖瑫r也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不

孝敬，假如一個人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起

來呢?其次是培訓，我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓。我在鑫逸

物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓、培訓、再培訓，

使每位員工把關心業(yè)主服務當成職業(yè)習慣”這句話列在培訓制上。

并在培訓制度中就培訓師資、培訓費用、培訓要求、外派培訓、培

訓獎懲等做了詳盡闡述。

綜合部每月都就思想教育、質量管理、技術應用等方面主題做

出每月的培訓計劃C

比如：在物業(yè)管理理論培訓中，關于物業(yè)管理定位，我們強調

“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務。我們即要為開發(fā)商負責，

又要為業(yè)主負責，開發(fā)商蓋一棟樓經過了無數(shù)曲折，是積聚了公司

許多人的智慧和心血的結晶，業(yè)主買一套房子，那是全家的希望，

我們不為他們考慮，良心何在？

再拿處理投訴培訓來說，培訓中我們告誡員工要認真對待投訴,

強調“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調查顯示：“每

一個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投

訴人的背后，還有一個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及

時解決，他會告訴其他_一_個人，并從此不再信任你，你只有一次

機會，如果這次做不好，以后再做好，他也不會領情”。同時灌輸

解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施

并定下時間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾。

物業(yè)管理是集房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、

環(huán)境管理及公共服務、專項服務、特殊服務于一身的管理。它要求

從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質、思想素質和敬業(yè)

精神，而且要有精業(yè)務、通技術、善管理、懂經營的管理人才、技

術人才和經營人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才

資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品

牌的塑造。

在嚴格遵照政府有關物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、

有效的、科學的崗位責任體系，規(guī)范的服務標準，嚴密的考核刃、法,

使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程

序化和標準化，以確保優(yōu)質的服務質量與高效的管理運作。比如：

在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊，使每個人、每件事都

能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求_個部門的—個崗位每個工作區(qū)域、

每件物品都要有兩標簽，一個寫上責任人，一個寫上檢查人，大到

機械設備，小到一個花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責任人，我

要追究檢查人。

四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和

關健。

第一，管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓制”“三工并存、

動態(tài)轉換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案

制度”、“成功激勵講座”“團隊精神''等各種創(chuàng)新的管理方法，

來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。

—年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的

環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止，

提倡“細微之處見精神”o傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管

理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰

時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后

一輩子都不會把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。

今后一段時間還要朝著快速，潤物細無聲的無人化管理最高境

界發(fā)展，比如，目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿，

業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個人進來，不理

他，只遠遠地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代

化技術、設備的配合。

其次還有個性化服務是針對每一個確有需要的顧客來量身定做

不同的服務。

第二，技術創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡運用技術，提高

工作效率和服務質量，綜合部不定期開展計算機應用知識講座，增

強管理人員素質，同時進一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應高效

管理與質量管理的要求，提升物業(yè)服務的科技含量。

第三，服務創(chuàng)新。量化考核，目標明確。如：房屋完好率—樂

設備完好率—%,家人投訴處理率合同履行率沆

建立“業(yè)主服務滿意體系”

_個目標一一服務滿意；

_個理念一一關注業(yè)主、持續(xù)改進；

_個干凈一一辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設備干凈；

_個不漏不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；

_個良好一一設備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、

保安禮儀與安全管理良好、管理服務質量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主

反映良好。

物業(yè)管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是

工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復復、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、

沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念

培養(yǎng)和訓練是一個長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負責的四

個單元六層高的住宅，作為一個合格的保潔員，應該保證一小時之內,

任何時候檢查都應做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰

塵，那么她平均走一個來回大約—分鐘，平均一分鐘上下一趟樓，扣

除作業(yè)時間一小時走一趟，一天走—趟樓梯，一個月扣除四天休息也

要走一趟，一年呢？公司不相應建立一套科學的工作規(guī)范，不形成

一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個公平的獎懲機制，不樹立一些典

范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見

精神”，物業(yè)無小事，都不簡單，什么是不簡單？就是把一些簡單的

工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什么是不容易？就是把一些公

認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。

作為一個服務公司的管理人員，我們培訓也包括本身的參加一

線勞動，體驗那些要被你管理人的工作。我們必須了解員工對工作

的感受，他們如何通過自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人

的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一

天到第一線去干一些所管轄范圍內的下層工作。這一天被稱作“我

的服務日當領導以服務他人引路，領導就成為員工學習的榜樣。

最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結束我的發(fā)

言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努

力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。

謝謝大家！

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇7

各位領導，各位同事：

大家好！我是來自.....項目的我很高興今天可以在這里與

在座的各位一起分享學習，今天我競聘的崗位是項目副經理。

首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個人簡介：

我今年29歲了，七年前無意的機會帶入我走進了物業(yè)管理行業(yè),

初來乍到，工作中我一直堅守著“學中做，做中學”，在之前單位

四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經驗，從

與業(yè)主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應變能力，能夠及

時掌握業(yè)主的需求，并經歷公司的三標體系認證與erp上線等工作,

豐富了質量體系管理，辦公軟件及e中系統(tǒng)的使用經驗與技巧。

三年前，我融入....時代的團隊，深刻理解.....的企業(yè)文化,

并結合自身的優(yōu)勢，主動發(fā)揮到工作中，我堅信“沒有優(yōu)秀的個人,

只有優(yōu)秀的團隊”這個理念，在項目中組織各種培訓，主抓服務理

念的形成，大膽鍛煉項目同事的溝通技巧，發(fā)揚團隊協(xié)作能力，優(yōu)

秀的完成公司下達的指標。

20一年，公司總部決定開展三標體系質量認證與北京市示范小區(qū)

評審工作，期間，我主要負責項目各部門資料的整理，補充，審核

工作，深刻了解了各個標準，并將需要注意的事項，需要整改的細

節(jié)總結后在項目進行培訓，要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。

20_年開始從事第一份物業(yè)管理服務工作至今，從最基層的客服

助理到客服主管，再到現(xiàn)在所做的項目負責人，多年的物業(yè)服務經

歷帶給我的不僅僅是積累了工作經驗，重要的是讓我找到了事業(yè)的

發(fā)展方向。現(xiàn)在的我熱愛物業(yè)這個行業(yè)，熱愛這個公司，熱愛

我現(xiàn)在所做的這份工作，我懷揣著“專業(yè)做管理，敬業(yè)做服務，立

足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠大夢想，在我理解夢想是信念、激情

的源泉，有夢想就有目標，有斗志；有什么樣的夢想，就有什么樣的

可能。所以我會繼續(xù)堅持學習，完善自我，我堅信我會是贏得夢想

的那個人。

下面是我對自己的一個分析，我的優(yōu)勢大致分為這6個方面：

首先是我的年齡與性格，在我看來30歲正是一個奔放的年齡，對新

事物新知識求知若渴，生怕落伍，對前輩們的優(yōu)點長處便看在眼里,

記在心里。另外我覺得不怕失敗，勇于實踐、敢想敢為。同樣也是

因為這個年齡，更渴望能擔當起更重的工作和責任。我覺得性格方

面呢！我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力；

性格開朗大方善于交往，工作責任心強，能團結同事、服從領導安

排，具備較強的綜合組織、溝通協(xié)調和臨場危機處理能力。

溝通能力：我覺得做物業(yè)這個行業(yè)，主要的溝通能力體現(xiàn)在于

業(yè)主的交流中，在20_年主要做了這些事情，在遺留問題未徹底解

決的情況下，與其中7戶業(yè)主同意先繳納了20_年物業(yè)費舊欠，之

后緊跟蹤遺留問題的處理進度，如遇到施工方不能及時到場，便同

項目工程部一起到現(xiàn)場處理力所能及的問題，等待問題解決后馬上

繳納了20_年度物業(yè)費。物業(yè)費舊欠清繳：自13年9月接任..項目

負責人后主動對物業(yè)費繳納的業(yè)主進行溝通協(xié)調，20_年欠費業(yè)主共

計20位業(yè)主，逐一進行走訪溝通，截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經繳納完

欠費并同時繳納13年度物業(yè)費。13年度物業(yè)費收繳：定期組織客

服部與工程部一起培訓，討論物業(yè)費收繳方法，并且全員參與收費

工作，及時排解問題，主動了解溝通，解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤

會，共同努力下20—年收費率達到了99.55%。

物業(yè)服務的意識：要了解業(yè)主所需，提供服務。就好比醫(yī)生講

究對癥下藥，我覺得要了解管理區(qū)域內的業(yè)主需求，業(yè)主生活習慣,

對其提供相關服務c大家可以看到如圖片顯示：結合業(yè)主需求我們

自行修理了東門外的小路，元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動，下雪后對園

區(qū)內的道路進行清掃。20_年..400客服中心及前臺接單將近3000

余件，全部閉單，另外全年共代收快遞4000余件。

物業(yè)管理服務經驗：

團隊協(xié)作的精神：物業(yè)服務工作涉及到方方面面，包括社區(qū)房屋

管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務、

專項服務等于一身c沒有一個人能勝任所有的工作，只有項目部的

全體人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作

中重視項目團隊的建設。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式，

建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團隊的能量，避免“一個人是

條龍，一群人是條蟲”的悲劇，充分激發(fā)每個職工的工作熱情，調

動每個人的工作積極性和主動性。

當然，作為項目副經理，負責項目的整體工作，我本身還存在

很多不足，比如工程與消防相

關知識有待增強，全面提高物業(yè)涉及各部門的相關知識。物業(yè)

經營不能僅僅靠物業(yè)費收入來源，還需要提升物業(yè)多種經營理念，

發(fā)揮創(chuàng)新意識來增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。

下面是我對現(xiàn)在所做工作的一個認知，作為項目副經理，需要

帶領全體管理人員，全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務理

念，按照項目的實際情況，組織制定和實施各項物業(yè)管理方案，全

心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務，實現(xiàn)公司的各項目標。這就要求

作為管理者首先應該具有強烈的事業(yè)心和責任感，同時要有勤奮工

作，開拓進取思想品德，要了解項目的各個角落及工作重點方向。

在這段時間，我發(fā)現(xiàn)確實存在一定的問題，比如設備機房的一

些問題，設備機房是園區(qū)的心臟，但部分的工程設備存在一定的隱

患，質保期已過，現(xiàn)在陸續(xù)將會出現(xiàn)問題，在做好日常維保的情況

下需要合理制定相應的應急方案。

第二對于團隊整體的專業(yè)水平有待提高，我們將結合實際情況

制定有效的培訓計劃，提高管理處自身員工的專業(yè)知識，行業(yè)意識。

第三物業(yè)費標準低，需要惟實創(chuàng)新，努力開拓多種經營。惟實:

針對現(xiàn)象，面對現(xiàn)實，從實際出發(fā)，確實解決本質問題。創(chuàng)新：學

習借鑒，不斷自我突破?，F(xiàn)在我們面對的現(xiàn)實就是物業(yè)費標準偏低,

業(yè)主要求高，各項服務成本與能源支出高，很難達到收支平衡。那

么在節(jié)能降耗，保證收費率的同時，我們要開拓創(chuàng)新積極引進營業(yè)

外收入。

下面是我對今后工作的一個設想：仍然是圍繞服務分為四大塊,

1、做好項目部的團隊建設，努力提高管理團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗

力。

2、重視過程和細節(jié)管理，重點進行執(zhí)行力的建設。

3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成公司年度經濟

指標。

4、用服務感動客戶，做好互動工作，加強與業(yè)主之間的溝通。

有位哲人曾說過：“每一份辛勤的付出之后，總會有得到收獲

后的喜悅。”自接管..項目整體的工作，我努力了，用心了，也取

得了一些成績，同時也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不

足之處。但最為之寶貴的是領導給予我的信任，前輩給予我的知道,

同事給予我的支持與幫助，讓我學會在工作中尋找快樂，在勞動中

獲取幸福。今天能夠站在這里，感謝今天的競聘平臺，感謝領導給

我的機會，鼓舞著我為此奮勇爭先，勤奮努力，扎實工作。我會堅

持我的夢想，付之努力，做一個贏得夢想的人。

我的演講結束，感謝各位的聆聽！

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇8

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

感謝給我這次競聘校長的機會。我叫段，今年43歲，中文本科

學歷，中學高級教師，現(xiàn)任魏營小學副校長。下面我就從對校長這

一崗們的認識、自已的任職優(yōu)勢和競聘成功后的打算幾個方面向各

位匯報。小學校長是學校行政負責人，是學校的法人代表。一名合

格的小學校長，應該是思想品德好，忠誠于人民的教育事業(yè)，熟悉

教育教學規(guī)律，知識面廣，懂得學校管理的專業(yè)人才。那么，如何

認真履行校長職責，加強學校管理，當好一名校長呢？

1、要有強烈的奉獻精神。

作為一名校長，應熱愛黨、熱愛人民，熱愛教育，有把自己的

一切獻給社會主義教育事業(yè)的赤誠之心。

2、要有較高的業(yè)務能力。

小學校長不僅要做“管理上的能手”，而且還要是“教學上的

高手”。這樣的校長，群眾才會由衷地佩股你，也才能成為教學上

的“領頭羊”，才能得到廣大教師的支持。

3、要有較強的組織管理能力。

有什么樣的校長，就有什么樣的教師，什么樣的學校。校長負

有組織和管理學校全盤工作的責任，有權對學校各項工作進行決策

和運籌。好的決策，就是學校領導和群眾集體智慧相結合的產物。

因此，校長要精心設計工作項目和措施，從多種方案中找出最適合

本校實際的方案，寫出計劃，以便順利實施。

4、要以身作則，率先垂范。

作為一名合格的校長，不論其年齡如何，理應是學生的師長，

教師的益友。這就對校長在教育、教學、學校工作、生活等各個方

面，提出了更高的要求。

5、作風要樸實，具有團結協(xié)作精神。

具有優(yōu)良樸實的作風是校長必備的條件，也是最重要的思想修

養(yǎng)。校長應具有理論聯(lián)系實際、批評與自我批評，密切聯(lián)系群眾，

發(fā)揚民主，勤儉辦學的作風。

6、具有與時俱進，開拓創(chuàng)新的精神。

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力，這

就要求我們的校長要有創(chuàng)新意識，敢于跳出舊模式，積極探索，大

膽改革，改進管理方法和教法，努力開發(fā)學生的創(chuàng)新潛力和教師的

教育觀念。

二、任職優(yōu)勢

我有以下幾個方面的優(yōu)勢：

1、豐富的基層工作經驗。我從一名普通的村小教師、班主任到

副校長，在農村學構奮斗了整整二十三年。這些年來我一步一個腳

印，踏踏實實做好本職工作，學習并積累了不少農村學校教育教學

管理經驗。

2、有較強的業(yè)務能力。除了擔任副校長之外，我一直還擔任班

主任，班級紀律良好，所教的一年級語文教學，成績優(yōu)秀，得到了

上級領導肯定、同事的認可、家長的贊揚和學生的歡迎。

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇9

尊敬的領導、各位評委：

大家好!今天我為能參加這次分廠生產調度部調度員崗位競聘感

到非常幸運和激動，因此，感謝領導們給我這次展示自己的機會。

我的競聘材料分為兩個部分：

一、個人簡介及競聘優(yōu)勢；

二、工作思路.

第一部分：個人簡介及競聘優(yōu)勢

個人簡介：我叫，畢業(yè)于鄭州交通職業(yè)學院經濟管理系物流管

理專業(yè)，大專學歷，年月進入。年月：積極響應領導號召有幸受主

任信任帶隊赴四川攀枝花為公司恢復市場做宣傳、促銷工作，由于,

年月至月利用暑假期間在江蘇沃爾瑪二店為專柜做促銷工作的經驗,

憑著腳踏實地一步一個腳印，熟練掌握了業(yè)務技巧。經過半個多月

時間的磨練，不僅積累并總結了我對促銷工作的經驗，而且培育了

我職責所在、永不懈怠的工作作風，和同事們?yōu)楫數(shù)氐慕涗N商成功

處理了所有的老日期產品并迅速的恢復了百分之七十的市場占有率；

競聘優(yōu)勢：

1、良好的協(xié)調、溝通和平衡能力：帶隊赴銷售促銷的工作經歷,

使我具備了良好的協(xié)調、溝通能力，具備敏銳的洞察力和及時發(fā)現(xiàn)

問題、解決問題的能力，并能夠冷靜應付、處理各種復雜情況和突

發(fā)事件，防止出現(xiàn)被動局面；

2、對政策的深刻理解：在工作的這段時間，使我更深刻的了解

和認同了特有的企業(yè)文化，我相信對公司政策的理解和把握上更深

刻、更準確，執(zhí)行更有力；

3、具有高度的敬業(yè)精神和責任意識：我做事認真、踏實、努力、

細心，能夠全身心地投入到工作中去。

第二部分：工作思路

如果今天我能有幸競聘成功，在以后的工作中我將圍繞以下幾

個方面開展工作：

一、愛崗敬業(yè)，執(zhí)行有力，監(jiān)督到位，恪盡職守。

樹立“以廠為家”的理念，能夠顧全大局，任何時候高度集中

注意力，密切關注生產、安全動態(tài)，對外圍人員行為規(guī)范、倉庫、

所有物資進出、外運裝車等情況進行重點監(jiān)督、管理、考核。

傳達和貫徹上級領導的指示和指令，并及時檢查落實，做到上

情下達、下情上報C根據(jù)日常生產運行需要，下發(fā)有關調度文件和

發(fā)布有關信息。

對本廠的安全進行調度與監(jiān)督，堅決貫徹“安全第一”的生產

方針，對存在安全隱患的地方及時排查，盡早發(fā)現(xiàn)盡快消除，確保

安全生產。當發(fā)生重大安全事故時，必須按照事故匯報程序，在第

一時間向調度主任、分廠領導匯報，隨后調查清楚原因，督促相關

單位和部門采取有效措施，再向領導詳細匯報，并提出建設性的處

理意見。

負責有關調度數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和調度報表的編制，建立完整的原始

記錄。對當班安全生產情況進行綜合分析，做好交接班記錄。

養(yǎng)成雷厲風行的工作習慣，絕對服從領導安排，遇見任何困難

都盡力克服，強化執(zhí)行力，不折不扣完成領導交給的任務。

積極配合各部門做好日常溝通協(xié)調，合理規(guī)劃工作進程，人要

精神，講話和氣，辦事高效，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，當好領導

的參謀、助手。

二、立足生產，認真推行標準化管理。

立足生產，堅持以人本管理為原則，認真推行標準化管理，貫

徹落實各項規(guī)章管理制度，要求外圍人員嚴格遵守勞動紀律，通過

考核力度約束職工規(guī)范操作，保證安全生產。

在安全生產系統(tǒng)中，我認為應該注重思想教育，強化職工安全

教育與培訓I,使其提高認識，增強自我保護意識。工作中能做到勤

轉勤看、敢說敢管，深入了解職工的內在需求，幫助解決實際問題,

從而激發(fā)職工工作熱情，調動工作積極性，不斷提高工作效率。

自工作以來，我一直都實事求是、踏實勤奮、愛崗敬業(yè)，高度

認同企業(yè)理念和精神，工作認真負責，能夠吃苦耐勞，為人誠懇謙

遜，具有高度的責任心和團隊精神，忠誠于并立志報效滿腔熱情，

我堅信我有能力干好生產調度部調度員一職，積極配合各位領導，

全力以赴投入工作，決不辜負各位領導的重托。

各位領導，再次感謝你們給我這次難得的鍛煉機會，無論結果

如何，我都會為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。

最后祝愿公司：明天會更好！

謝謝大家！

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇10

下午好！

首先，我要感謝領導們給我提供了這樣一個展示和考驗自己的

舞臺。我競爭的職位是計劃財務部的預算管理職位。我的名字是并

且我有一個經濟管理的大專學位。我還獲得了會計從業(yè)資格證書。

從到，他在博羅縣郵政局計劃財務部做出納。在這五年的財務工作

中，在上級領導的正確指導下，我嚴格執(zhí)行了現(xiàn)金管理和結算制度,

及時對賬，確保了資金的安全，在收付、反映、監(jiān)督和管理四個方

面履行了我應盡的職責，很好地完成了各項任務。從到，他在博羅

縣郵政局市場部擔任管理員。主要負責全縣24個分局的溝通協(xié)調工

作。從到，在物流公司博羅快遞運營部做了兩年的收款管理員工作,

使我對快遞的各項業(yè)務和收入管理有了一定的了解。與競爭預算管

理職位相比，我有三個優(yōu)勢：

一、注意數(shù)字，注意工作，勤奮好學五年的財務工作培養(yǎng)了我

在數(shù)字和會計方面嚴謹細致的工作作風，我能熟練地使用和管理計

算機和網(wǎng)絡。

二、較強的溝通和協(xié)調能力在市場部工作已經很好的鍛煉了我

的溝通、協(xié)調、人際交往能力。

三、具有良好的專業(yè)基礎和豐富的實踐經驗如果我能被這個職

位錄用，我會以100倍的熱情和奉獻精神投身于這項工作。以實際

行動履行職責：

1、加強用戶欠費管理；

2、加快收款，確保收入回收率達標。

3、降低企業(yè)管理風險；

4、做好財務收入和成本預算一旦被錄用，我會做好目前的工作,

加強學習，用知識武裝頭腦。我會以這次比賽為契機，在工作中提

高自己，提高自己的綜合素質，努力在今后的工作中取得新的成績。

我希望領導們能給我一個機會。謝謝大家！

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇11

尊敬的各位評委、各位領導、各位同事：

大家午好！

首先，真誠的感謝領導給予我展示、檢驗自已的機會。能站在

這個競聘的平臺上，我的心情非常激動，因為這是對我年來工作態(tài)

度與工作成績的充分肯定，我感到十分欣慰！今天，我本著參與、

鍛煉、提高進而推動事業(yè)發(fā)展的目的，我要競聘的職位是分行風險

管理經理。

我叫，于年月出生，人，年畢業(yè)于大學專業(yè)，中共黨員，學歷。

年月進入銀行工作，曾擔任過營業(yè)部柜員、等職務?，F(xiàn)任。進入行

至今已有年時間了，回首過去的年，在領導和同仁們的支持和幫助

下，我在工作中一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從一個業(yè)務新兵逐漸成

長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人，年榮獲。

隨著這些年的'工作歷練與學習充電，我的工作經驗日見豐富，

理論知識日益扎實，人也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務素質和一

定的管理經驗，我覺得自己有信心也有能力擔任風險管理總經理一

職，能做好應該履行的職責。

首先，我深知工作的重要性。對工作職責的清醒認識使我在思

想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準備。重要的是我能夠站在風險管理總經理

的角度，全方位地思考問題，并說出自己的想法，也許有利于分行

風險管理總經理的工作。

其次，具有豐富的工作經驗。我具備系統(tǒng)的銀行經營管理和內

部審計知識以及經濟金融理論知識和一定的文字功底。年的多崗位

磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務能力，特別是對銀行的內部控制與風險

管理知識有比較全面的掌握。這些，都有利于今后風險管理經理工

作的開展。

第三，我發(fā)自內心對我銀行風險管理事務的熱愛及強烈的責任

心?！盁釔酃ぷ鞑拍艹晒Α?。工作年來，我目睹了各位領導和同事

為了我行的發(fā)展而付出的艱辛。心懷對組織教育培養(yǎng)的感恩，我有

責任也有義務為了我行事業(yè)的發(fā)展盡一份自已微薄的力量。正因為

有著對我行執(zhí)著的熱愛，我將“感恩的心”化做“責任心”。

回首過去，我所走過的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚

著領導的關心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，風險管理經理不

只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。

在經濟市場有序的發(fā)展過程中，只有我們嚴格地遵照執(zhí)行合規(guī)

管理細則要求，才能真正地體現(xiàn)在我們行業(yè)的發(fā)展上。合規(guī)是我們

銀行人的生命線，是促進本行員工隊伍健康發(fā)展的機制保障，合規(guī)

操作是崗位工作的第一要義。作為風險經理加強思想道德教育，要

潔身自好，正確對待名利和金錢，嚴于律己，防微杜漸，夯實精神

支柱，筑牢思想防線，做到工作上高標準、生活上嚴要求、作風上

高境界，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風。要嚴格執(zhí)行各項

工作制度。工作制度是防范金融風險的屏障，工作制度好比是家園

的籬笆，籬笆扎緊了，野狗進不來。每個員工執(zhí)行制度要不折不扣,

毫不留情，做到制度上面無商量，制度上面無情面，把合規(guī)管理、

合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處。

銀行風險管理高低，主要表現(xiàn)在風險的識別、控制、管理能力

上。探索先進的風險管理模式，制定嚴格的風險管理制度，做到風

險控制抓一線，風險鑒別抓真實，風險管理抓制度，努力將新增貸

款風險控制在最低限度。強化營銷風險意識，確立以質量為中心的

發(fā)展理念。

古人云：不可以一時之得意而自夸其能；亦不可以一時之失意

而自墜其志。不論這次競聘結果如何，我將繼續(xù)勤奮學習、勇于實

踐，不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進

一步增強事業(yè)心、責任感和使命感，盡心盡責做好各項工作，為我

行事業(yè)發(fā)展添磚加瓦！

謝謝大家！

物業(yè)管理崗位競聘演講稿篇12

各位領導、各位評委：

大家好！

今天，很榮幸能夠站在這里進行競聘。我要競選的職位是質量

監(jiān)督中心副科長。

首先，簡單介紹一下自己的經歷。

競聘本科副科長這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有

利條件。我的第一個有利條件是：

一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)乂及完善的工作作風。

做為中層領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品,

而一個品德不好的領導，則是危險品。

我在為人方面，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，

不善搞小動作，這么多年來沒有和任何人當面紅過臉，從不背后搞

過人。始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。

在個人修養(yǎng)方面，認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生

俱來的，而是經過不斷修練學習培養(yǎng)而來妁。所以，平時我只要有

空在不影響工作的前提下，常常讀下書、習下字畫，從不輕易讓一

日閑過虛走。特別是進入二十一世紀之后，這世界變化又快又大，

精神與物質常常處于碰撞之中，需要慎思，明辨和篤行，需要不斷

學習和反省，這就是所謂的厚德載物?？傊?，我努力使自己成為一

個有高尚情操有修養(yǎng)的人，在工作作風方面，能吃苦耐勞，認真負

責，行勝于言。別人不愿做的事我愿做，要求別人做到的事，自己

首先做到。我從來就不會攬功諉過，假公濟私，爭名奪利……。領

導布置的工作總是盡力去做，從不無故推透……沒說一名怨言

我第二個有利條件是：

我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。識大體，顧大

局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理

與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路

清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

我第三個有利條件是：

具有熟悉科具體業(yè)務和具有一定的食品衛(wèi)生專業(yè)知識。

第四個有利條件是：

具有較好文字綜合能力。誠然，金無足赤，人無完人，在肯定

我的有利條件的同時，本人也非常清醒地認識到自己存在一些不足

之處：

與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性，謹

慎有余，潑辣不夠C不過我有信心，在以后