《即時(shí)配送站站長(zhǎng)職業(yè)技能要求》編制說(shuō)明

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《即時(shí)配送站站長(zhǎng)職業(yè)技能要求》征求意見(jiàn)稿編制說(shuō)明一、項(xiàng)目來(lái)源1.任務(wù)來(lái)源本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)共同配送分會(huì)、北京三快在線科技有限公司共同提出，中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)歸口管理。于2020年6月18日批準(zhǔn)立項(xiàng)。2.起草單位和主要起草人起草單位：中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)共同配送分會(huì)、北京三快在線科技有限公司、江西省物流行業(yè)協(xié)會(huì)、河南省物流協(xié)會(huì)、大連森成物流有限公司、成都泰便利電子商務(wù)有限公司、吉林市急時(shí)雨家庭服務(wù)有限公司。二、標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的目的和意義即時(shí)配送站站長(zhǎng)作為即時(shí)配送企業(yè)組織的核心關(guān)鍵崗位之一，是龐大的即時(shí)配送管理體系中體量最大的管理崗，同時(shí)也是直接觸達(dá)配送員的重要管理抓手，是推動(dòng)即時(shí)配送行業(yè)有序發(fā)展的先鋒和前線推動(dòng)者，對(duì)行業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用。所以，即時(shí)配送站站長(zhǎng)是否具備相應(yīng)的職業(yè)技能變得尤為重要?，F(xiàn)階段國(guó)家尚未對(duì)即時(shí)配送站站長(zhǎng)這一崗位從業(yè)人員的職業(yè)技能做出明確的要求，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下配送站站長(zhǎng)相關(guān)職業(yè)要求還處于空白階段，尚沒(méi)有權(quán)威、統(tǒng)一的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)制定即時(shí)配送站站長(zhǎng)職業(yè)技能的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，將推動(dòng)即時(shí)配送站點(diǎn)管理人員職業(yè)技能的規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而促進(jìn)即時(shí)配送行業(yè)的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，為行業(yè)有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三、主要寫(xiě)作過(guò)程立項(xiàng)工作完成后，主要進(jìn)行以下工作：（1）成立工作項(xiàng)目組：通過(guò)召開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目部署會(huì)議，制定了標(biāo)準(zhǔn)工作方案，并成立項(xiàng)目工作組，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，其他參編單位的相關(guān)人員為小組人員。（2）收集材料及調(diào)研階段：6月20至7月10日，項(xiàng)目組開(kāi)始對(duì)《即時(shí)配送站站長(zhǎng)職業(yè)技能要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行資料收集，并組織組織人員對(duì)多個(gè)即時(shí)配送企業(yè)及即時(shí)配送配送站長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)研。（3）形成標(biāo)準(zhǔn)草案稿：7月10日至7月25日，項(xiàng)目組開(kāi)始制定標(biāo)準(zhǔn)草案，并于小組內(nèi)部組織技術(shù)與服務(wù)方面的專家召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，匯報(bào)、討論標(biāo)準(zhǔn)編制的內(nèi)容及進(jìn)展。（4）召開(kāi)小組討論會(huì)（線上）形成標(biāo)準(zhǔn)初稿：7月27日，項(xiàng)目組通過(guò)線上會(huì)議的形式召開(kāi)了小組討論會(huì)，集中討論與研究標(biāo)準(zhǔn)草案稿，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的框架、內(nèi)容、章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行積極的討論，形成標(biāo)準(zhǔn)初稿。（5）形成標(biāo)準(zhǔn)征求意見(jiàn)稿：在初稿基礎(chǔ)上，組織相關(guān)專家進(jìn)行數(shù)次討論、修改，形成本征求意見(jiàn)稿。四、標(biāo)準(zhǔn)制定的原則和主要內(nèi)容的確定（一）制定原則制定本標(biāo)準(zhǔn)采用的原則：1.遵循標(biāo)準(zhǔn)原則標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依照《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)定》、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T1.1、GB/T20004.1中的相關(guān)要求進(jìn)行編寫(xiě)。流程按照《中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》執(zhí)行。2.標(biāo)準(zhǔn)兼容原則即時(shí)配送站站長(zhǎng)職業(yè)技能要求既是即時(shí)配送業(yè)務(wù)人員體系的重要組成部分，也是及時(shí)配送業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分。團(tuán)標(biāo)建立應(yīng)當(dāng)有普遍性、兼容性以及時(shí)效性。能反應(yīng)當(dāng)前該崗位的實(shí)際情況，又能順應(yīng)未來(lái)若干年內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展趨勢(shì)，成為指導(dǎo)即時(shí)配送人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作的重要組成部分和有效推動(dòng)力。3.辯證性原則本標(biāo)準(zhǔn)充分考慮現(xiàn)實(shí)管理需求和未來(lái)管理需求，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的多方協(xié)調(diào)和論證，確保所制定的標(biāo)準(zhǔn)滿足行業(yè)需求。4.科學(xué)性原則標(biāo)準(zhǔn)編制過(guò)程中，力求做到結(jié)構(gòu)科學(xué)、邏輯清晰、指標(biāo)合理。內(nèi)容條款應(yīng)當(dāng)全面、準(zhǔn)確及具有時(shí)效性。標(biāo)準(zhǔn)文本力求編排得當(dāng)、條理清楚，以便于使用者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的查閱及引用。5.可擴(kuò)展性原則對(duì)于各單位關(guān)鍵的、急需的，同時(shí)又容易達(dá)成一定共識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)首先納入本標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于仍存在不確定性或很難達(dá)成共識(shí)的數(shù)據(jù)，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)在標(biāo)準(zhǔn)后續(xù)的修訂過(guò)程中逐步納入。（二）主要內(nèi)容1.標(biāo)準(zhǔn)適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于外賣(mài)、B2C零售、商超便利店、生鮮宅配等即時(shí)配送站的管理人員。其他物流配送相關(guān)管理人員可參照使用。2.標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了即時(shí)配送的相關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義、即時(shí)配送站站長(zhǎng)基本要求、站長(zhǎng)級(jí)別、站長(zhǎng)職業(yè)技能要求。本標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容包括即時(shí)配送站站長(zhǎng)應(yīng)該具備的基本條件、基本知識(shí)，級(jí)別要求，管理技能，業(yè)務(wù)技能，安全技能等本標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)即時(shí)配送站站長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能等要求，將其劃分為初、中、高三個(gè)級(jí)別，分別細(xì)化提出不同的要求，標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)性和適用性將更強(qiáng)。五、標(biāo)準(zhǔn)中涉及專利的情況未發(fā)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)中的參數(shù)、條款涉及專利的情況。六、預(yù)期達(dá)到的社會(huì)效益、對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用通過(guò)制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，定義即時(shí)配送站站長(zhǎng)的概念，構(gòu)建符合市場(chǎng)需求的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，將推動(dòng)配送站點(diǎn)管理人員職業(yè)技能的規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化，增加配送站站長(zhǎng)的社會(huì)認(rèn)同感，明確其職業(yè)發(fā)展路徑，可以促進(jìn)即時(shí)配送行業(yè)的規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，進(jìn)而為行業(yè)有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)。七、重大分歧意見(jiàn)的處理經(jīng)過(guò)和依據(jù)無(wú)八、采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的情況本標(biāo)準(zhǔn)系自主制定項(xiàng)目，屬國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。九、與現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)性本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容協(xié)調(diào)一致，沒(méi)有矛盾和抵觸。十、貫徹標(biāo)準(zhǔn)的要求、措施和建議1、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，應(yīng)通過(guò)各種媒體