養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工手冊(cè)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工手冊(cè)

（商業(yè)機(jī)密請(qǐng)勿外傳）

2018.1.1修訂稿

目錄

院長(zhǎng)致辭........................................01

公司簡(jiǎn)介.......................................02

一、總則.......................................07

二、基本準(zhǔn)則....................................09

三、用工及薪資獎(jiǎng)勵(lì)..............................24

四、考勤制度....................................37

五、休假制度....................................45

六、獎(jiǎng)懲制度....................................62

七、溝通與投訴..................................66

八、薪酬福利管理................................76

九、其它常用制度................................78

十、手冊(cè)使用....................................82

附錄.............................................83

院長(zhǎng)致辭

首先歡迎并感謝您加入我們共同的事業(yè)！

從您手捧《員工手冊(cè)》的這一刻起，您的成長(zhǎng)與發(fā)展就和養(yǎng)老事業(yè)緊密聯(lián)系

在了一起，我們將為您提供廣闊的發(fā)展空間，您可以在這里盡情的展示您的學(xué)識(shí)、

才能及優(yōu)秀的品質(zhì)等。

湛藍(lán)的天空，任每一個(gè)理想的放飛者翱翔；滿眼的蔥綠，讓本能的生機(jī)和活

力勃發(fā)。走進(jìn)公司，您會(huì)感受到一股撲面的熱情、真誠(chéng)的友善、認(rèn)真的態(tài)度、嚴(yán)

謹(jǐn)?shù)膮f(xié)作、張弛有度的工作節(jié)奏、簡(jiǎn)單和諧的工作關(guān)系。讓每一個(gè)（啟明星人）

體驗(yàn)并享受著“工作著的快樂(lè)”！

我們都來(lái)自“五湖四?！?，我們目標(biāo)明確，我們使命遠(yuǎn)大，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。

高起點(diǎn)的立意，高目標(biāo)的追求，讓我們立卜.宏大志愿，于是就有了“為老人提供

有尊嚴(yán)的服務(wù)，有溫暖的服務(wù)，有真情的服務(wù)”的服務(wù)理念和“文化養(yǎng)老、智慧

養(yǎng)老、科技養(yǎng)老、綠色養(yǎng)老”的服務(wù)特色。我們的事業(yè)就是要為老人創(chuàng)造溫馨和

睦的生活氛圍。讓老人快樂(lè)幸福生活每一天，是我們永遠(yuǎn)的追求?！盁o(wú)人則土”

的企字拆解，讓我們深深地感知到人才乃企業(yè)一切之本?！爸t恭”、“祥和”的大

家庭是我們的深度解讀，“適者即佳、適者求精”的用人理念，“人企匹配、人崗

匹配”的用人原則均由此派生。

《員工手冊(cè)》是企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)的重要工具之一。它可以使每一個(gè)

員工充分了解企業(yè)的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)；知道什么可以做，什么不可以做；什么

是企業(yè)推崇的，什么是企業(yè)禁止的。它可以使員工增強(qiáng)自我管理意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)企

業(yè)文化的認(rèn)同和理解，從而達(dá)成企業(yè)與員工合作共贏、共創(chuàng)未來(lái)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不

斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使企業(yè)和個(gè)人都可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本手冊(cè)主要

是幫助您盡快了解公司，同時(shí)也是養(yǎng)老服務(wù)公司全體員工必須遵循的各種管理規(guī)

范和制度。如對(duì)本手冊(cè)所述內(nèi)容有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與人力資源部聯(lián)系。

在這片土地上，讓我們積聚正能量，一起耕耘，一起播種，一起前行。相信

我們?nèi)鱿碌暮顾欢〞?huì)化作健康的肥料充盈進(jìn)每一寸土壤，哺育著人才之樹(shù)成長(zhǎng),

讓我們用細(xì)心和耐心來(lái)鞏固基業(yè)常青！

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公司簡(jiǎn)介（略）

核心業(yè)務(wù)：提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)

服務(wù)定位：高齡、失能、失智人群

愿景：成為中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)先品牌

核心價(jià)值觀：心愛(ài)、誠(chéng)敬、頤養(yǎng)

服務(wù)理念：為老人提供有尊嚴(yán)的服務(wù)，有溫暖的服務(wù)，有真情的服務(wù)

服務(wù)特色：文化養(yǎng)老、智慧養(yǎng)老、科技養(yǎng)老、綠色養(yǎng)老

口號(hào)：不同的崗位，同樣的服務(wù)

用人原則：人企匹配、人崗匹配

優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)：會(huì)做人、會(huì)做事、會(huì)相處、會(huì)學(xué)習(xí)

管理箴言

管理是一種嚴(yán)肅的爰。

任何改正都是進(jìn)步。

先做服務(wù)，再做管理。

溝通是一切成功的源泉。

用做人的準(zhǔn)則做事，用做事的結(jié)果看人。

注重聆聽(tīng)的心態(tài)和能力。

注重個(gè)人對(duì)時(shí)間價(jià)值的認(rèn)識(shí)和對(duì)時(shí)間自我計(jì)劃和運(yùn)用的技巧。

注重和倡導(dǎo)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、認(rèn)知式學(xué)習(xí)和心態(tài)調(diào)適性學(xué)習(xí)相結(jié)合。

注重專(zhuān)業(yè)化、高效朝口計(jì)劃性。注重目標(biāo)和結(jié)果以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和結(jié)果的計(jì)劃過(guò)程。

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注重團(tuán)隊(duì)中的互相學(xué)習(xí)行為，以及個(gè)人自我不斷磨礪修煉從而實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值

提升的良好習(xí)慣的培養(yǎng)。

K工咸音

我的崗位我負(fù)責(zé)。

注重對(duì)老人和家屬的微笑。

做好崗前準(zhǔn)備，節(jié)約每一分鐘。

眼中要有活兒，腦中要有事兒。

當(dāng)日事當(dāng)日畢，每天送步一點(diǎn)點(diǎn)。

批評(píng)您的人可以使您越挫越勇。

欣賞您的人可以讓您充滿自信。

傷害您的人可以使您更加堅(jiān)強(qiáng)。

關(guān)心您的人可以使您懂得感恩。

依賴(lài)您的人可以使您擁有能力。

勿以善小而不為，勿以惡小而為之。

服務(wù)宗旨

熱情、周到、細(xì)心、耐心。

老人的每件小事都要當(dāng)成大事去做。

擁有積極的心態(tài)和完善的人格，溫暖感染老人和家屬。

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企業(yè)理念

以德為先，以誠(chéng)為本，以質(zhì)為根，以信為準(zhǔn)。

優(yōu)秀員工的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)做人、會(huì)做事、會(huì)相處、會(huì)學(xué)習(xí)。

一種觀念

必須有時(shí)間觀念，工作主動(dòng)及時(shí)。護(hù)理及時(shí)、巡視及時(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)、解決問(wèn)

題及時(shí)。

兩分不怕

不怕不會(huì)，就怕不學(xué)。只有〃學(xué)"到老，才能"活"到老。

不怕不聰明,就怕不勤奮，您必須是一個(gè)勤快的人，哪怕再笨我們都愿教您。

三種意識(shí)

榜樣意識(shí)；危機(jī)意識(shí)；空杯意識(shí)。

四不準(zhǔn)原則

不準(zhǔn)給老人和家屬臉色看，不準(zhǔn)與老人和家屬爭(zhēng)吵。

不準(zhǔn)輕視老人。

不準(zhǔn)議論老人。

不準(zhǔn)以公謀私，克、拿、卡、要、抱怨。

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四不是原則

尊重不是放任；遷就不能無(wú)度；批評(píng)不是否定；做事不可被動(dòng)。

精神面貌

做事要開(kāi)朗、樂(lè)觀、大方，不拘謹(jǐn)，不扭捏，表里如一，襟懷坦然，不存心機(jī),

熱情，充滿活力，要有進(jìn)取心、上進(jìn)心。

一切以企業(yè)發(fā)展為重，上班不帶任何情緒，遇事冷靜不慌，遇老人和家屬答問(wèn)百

問(wèn)不煩，百答不厭。

企業(yè)文化

替天下兒女盡孝。老人第一，員工第二，領(lǐng)導(dǎo)第三。

核心價(jià)值觀

心爰、誠(chéng)敬、頤養(yǎng)。

員工品質(zhì)

愛(ài)心、付出、認(rèn)真、謙虛、負(fù)責(zé)任。

企業(yè)使命

服務(wù)好每一位老人，培養(yǎng)好每一位員工。

團(tuán)隊(duì)宣言

我/我們承諾創(chuàng)造一個(gè)愛(ài)心、付出、認(rèn)真、謙虛、負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)！

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1總則

1.1制定宗旨

為使公司管理規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工秩序有章可循，提高工作效

率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

1.2制定依據(jù)

本《員工手冊(cè)》依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》以

及國(guó)家及北京市相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定。本公司員工的管

理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

1.3適用范圍

1.3.1本手冊(cè)適用于本公司聘用的全體從業(yè)人員。本《員工手冊(cè)》是公司全體從

業(yè)人員的基本行為準(zhǔn)則。每個(gè)人都應(yīng)對(duì)《員工手冊(cè)》中所述內(nèi)容熟記于心，并自

覺(jué)遵照?qǐng)?zhí)行。

13.2本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨

時(shí)員工的管理依照合同、協(xié)議或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

1.3.3關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員，新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。

1.4修訂原則

由于公司經(jīng)營(yíng)管理在不斷的追求完善，所以《員工手冊(cè)》中規(guī)定的條例也將隨之

相應(yīng)改變。因此，《員工手冊(cè)》中的條例可以由公司根據(jù)情況隨時(shí)修訂，不過(guò)任

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何制度規(guī)定的變動(dòng)都將及時(shí)通知全體員工。

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2基本準(zhǔn)則

2.1職業(yè)素養(yǎng)

要求每一位員工具備以下職業(yè)素養(yǎng)：

(1)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司與部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(2)熱愛(ài)養(yǎng)老事業(yè)，認(rèn)同并踐行“心愛(ài)、誠(chéng)敬、頤養(yǎng)"的核心價(jià)值觀。

(3)敬重領(lǐng)導(dǎo)、尊重同事、言行一致，自我約束。和諧、忠誠(chéng)、勤奮、進(jìn)取、

奉獻(xiàn)。

(4)尊重公司內(nèi)部每一位員工，通力合作、相互配合，形成和諧的同事關(guān)系。

(5)恪盡職守，保護(hù)公司聲譽(yù)，不做任何有損公司形象的事情。

(6)不得利用職務(wù)便利或其他條件為自己或他人謀取私利，收受或索要任何賄

賂。

(7)如在公司內(nèi)部員工中或在商務(wù)合作中涉及親屬關(guān)系或其他可能影響公平競(jìng)

爭(zhēng)的關(guān)系，應(yīng)及時(shí)、如實(shí)申報(bào)。

(8)如果未得到公司的書(shū)面批準(zhǔn)，員工不得在其他任何用人單位兼職或全職工

作。

(9)所有員工均應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，自覺(jué)培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀素養(yǎng)。

2.2行為準(zhǔn)則

(1)遵守誠(chéng)信、自尊、守時(shí)、守諾的道德標(biāo)準(zhǔn)。

(2)忠誠(chéng)企業(yè)，不損害企業(yè)利益，向外界透漏公司經(jīng)營(yíng)狀況與商業(yè)機(jī)密。

(3)具有良好的自我約束意識(shí)，不參與違法、違規(guī)、違紀(jì)活動(dòng)。

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(4)在任何場(chǎng)合不做有損國(guó)家、公司和個(gè)人形象的行為。

(5)在任何場(chǎng)合不散布危害社會(huì)、影響公司形象和團(tuán)結(jié)的言論。

(6)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，杜絕有損公司利益和企業(yè)形象的行為，時(shí)刻將公司的榮辱視

同為個(gè)人的榮辱。

(7)在尊重事實(shí)的前泥下，維護(hù)公司利益與聲譽(yù)，對(duì)有損公司利益和聲譽(yù)的行

為及時(shí)進(jìn)行制止與糾正。如果無(wú)法制止的應(yīng)及時(shí)向綜合辦公室主任或其他相關(guān)部

門(mén)反映。

(8)有服從管理意識(shí)，對(duì)非本部門(mén)的主管人員提出的合理意見(jiàn)也應(yīng)虛心接受并

改正；對(duì)主管人員因不了解情況提出的不夠客觀的意見(jiàn)，不能當(dāng)面頂撞，但可以

適當(dāng)方式及時(shí)提出自己的見(jiàn)解。

(9)廉潔奉公，以公司利益為重，不做損害公司利益的事情，不為個(gè)人謀私利。

(10)各部門(mén)同事之間要互敬互愛(ài)、互幫互助，但不提倡同事之間、上下級(jí)之

間有金錢(qián)上的借貸關(guān)系。

2.3著裝要求

對(duì)員工著裝的規(guī)定是，上班時(shí)有工裝的崗位必須統(tǒng)一著工裝，對(duì)無(wú)須著工裝的崗

位則不做嚴(yán)格規(guī)定，但公司希望員工的著裝整潔、大方、得體，簡(jiǎn)單利落。

在代表公司形象從事外事活動(dòng)的時(shí)候，員工可能有必要按照具體的商務(wù)習(xí)慣選擇

相應(yīng)適宜的著裝。

2.4形象禮儀

2.4.1談吐

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(1)公司員工在工作時(shí)應(yīng)講普通話。

(2)員工在公司以及公共場(chǎng)合嚴(yán)禁講粗話、帶話把兒或使用一些不文明的用語(yǔ)。

(3)員工之間建議互稱(chēng)職務(wù)，如無(wú)職務(wù)的可互稱(chēng)姓名，對(duì)年紀(jì)略大的員工應(yīng)稱(chēng)

呼"老師"或"師傅"，員工之間嚴(yán)禁以"喂"為稱(chēng)謂。

(4)員工之間嚴(yán)禁起帶有侮辱性的綽號(hào)，在客戶(hù)面前嚴(yán)禁互稱(chēng)昵稱(chēng)或綽號(hào)。

(5)公司提倡使用文明禮貌用語(yǔ)，必須使用"您、您好、請(qǐng)、謝謝〃等詞匯。

(6)交談時(shí)員工要保持與老人、老人家屬或相關(guān)人員視線接觸的積極狀態(tài)，積

極主動(dòng)和老人打招呼，贏得入住老人的好感。

(7)員工在辦公或非辦公區(qū)域內(nèi)見(jiàn)到老人、老人家屬或公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)微

笑致禮或問(wèn)好。

(8)公司不提倡員工之間以命令式的語(yǔ)氣進(jìn)行對(duì)話。

2.4.2辦公禮儀

(1)員工上崗時(shí)需穿符合公司規(guī)定的服裝、佩戴統(tǒng)一的胸卡，衣服應(yīng)干凈、整

齊、挺括、無(wú)損吊扣。

(2)員工應(yīng)注意儀表端莊，衣著整齊、潔凈。在辦公區(qū)域和上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁穿

著前衛(wèi)、隨便的衣服。衣衫不整、奇裝異服者不得進(jìn)入公司。男士上班期間不得

身著短褲、背心、拖鞋。女士不得穿超短裙、染發(fā)、穿鞋拖等。

(3)員工應(yīng)講究個(gè)人衛(wèi)生，要勤洗頭，提倡短發(fā)，要求劉海發(fā)不過(guò)眉，女員工

留長(zhǎng)發(fā)的上班期間一律要求盤(pán)起來(lái)，男員工一律不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)；指甲要及時(shí)修剪,

不染指甲；口腔要清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食物；不用氣味濃烈的香

水。

(4)男性職員不蓄胡須；女性職員不濃妝艷抹。所有護(hù)理員工上崗期間不允許

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佩帶首飾，以免劃傷老人，已婚女士可以佩戴一枚結(jié)婚戒指。

(5)員工之間應(yīng)點(diǎn)頭行禮或互相問(wèn)好。進(jìn)入別人的房間先輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再

進(jìn)入，并輕輕把門(mén)關(guān)上；離開(kāi)時(shí)要說(shuō)〃謝謝〃或〃再見(jiàn)"，輕輕把門(mén)關(guān)上。

(6)行、坐、立講究風(fēng)度儀態(tài)。注意坐姿和站姿，走路要放輕腳步，遇到領(lǐng)導(dǎo)

和賓客要講禮讓?zhuān)粨屝小?huì)客時(shí)，不可叉腰、顫腿，坐姿要不倚不靠，不翹腿，

不可面向客人打噴嚏、損鼻涕。

(7)禁止在辦公區(qū)域喧嘩爭(zhēng)吵、打鬧嬉戲。

(8)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙(陪客人除外\如確實(shí)須吸煙，應(yīng)到吸煙區(qū)，并注

意煙頭的處理，以免引起火災(zāi)。

(9)公司不提倡員工在工作時(shí)間吃零食，禁止在老人、老人家屬及客人面前吃

零食。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款50元。

(10)任何員工在辦公場(chǎng)合不允許有超出同事關(guān)系的不文明舉止。

2.4.3接待禮儀

(1)公司接待實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，即首先接觸客戶(hù)的員工應(yīng)幫其找到主管，對(duì)于

臨時(shí)拜訪的客戶(hù)應(yīng)接待至客戶(hù)離開(kāi)。

(2)因工作關(guān)系，有相關(guān)人員來(lái)訪公司一般員工，接待人員應(yīng)面帶微笑問(wèn)明情

況，及時(shí)引導(dǎo)至相應(yīng)部門(mén)。

(3后相關(guān)人員求見(jiàn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以上人員接待人員應(yīng)通過(guò)內(nèi)線向主管說(shuō)明情況，

包括姓名、單位、具體事務(wù)等，得到允許后方可放行。

(4瘩人在接待室暫時(shí)等候接見(jiàn)時(shí)接待人員應(yīng)主動(dòng)為客人提供公司宣傳資料，

并及時(shí)上茶。

(5)當(dāng)客人咨詢(xún)公司相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，接待人員應(yīng)積極做正面介紹，嚴(yán)禁散布有損

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公司利益和形象的言論。

(6)當(dāng)客人詢(xún)問(wèn)公司相關(guān)主管的情況或其它不宜公開(kāi)的事情時(shí)，接待人員應(yīng)委

婉地予以拒絕。

(7)接待室應(yīng)時(shí)刻保持清潔，物品擺放整齊、有序,人員精神面貌良好。

(8)奉茶：一杯茶時(shí)，應(yīng)雙手遞至客人手里或放于客人面前的桌子上；二杯以

上時(shí)，應(yīng)使用托盤(pán)端至客人面前的桌子上，然后月雙手逐杯遞送，用紙杯奉茶絕

不允許一次遞兩個(gè)杯子，只能一個(gè)人遞一次。

(9)客人離開(kāi)公司后，應(yīng)及時(shí)清掃桌面，保持整潔。

2.4.4公德

(1)禁止在辦公和生活區(qū)域大聲喧嘩、嬉鬧及其它影響他人正常工作、休息的

行為。

(2)愛(ài)護(hù)一切公共設(shè)施、建筑、綠化帶、設(shè)備、儀器、家具和其他財(cái)產(chǎn)，保持

辦公區(qū)、生活區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。

(3)不得隨地吐痰，亂扔垃圾。禁止在水池內(nèi)傾倒廢棄茶葉渣，亂扔煙頭紙屑。

垃圾應(yīng)倒入相應(yīng)的垃圾箱或垃圾存放點(diǎn)。

2.5辦公區(qū)域管理

(1)員工在工作時(shí)間應(yīng)佩戴工卡，未佩戴工卡進(jìn)入辦公區(qū)域的，需要在前臺(tái)進(jìn)

行登記。所有來(lái)訪人員必須先在前臺(tái)或相關(guān)工作人員的安排下在會(huì)客區(qū)或者指定

區(qū)域等待，不得進(jìn)入工作區(qū)。

(2)在公司區(qū)域范圍內(nèi)，走路要輕手輕腳，不能大聲喧嘩，未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不

得接待親友，特殊情況需向部門(mén)主管申請(qǐng)，同時(shí)到前臺(tái)備案；如需公司協(xié)助安排

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住宿，必須通知相關(guān)部門(mén)安排，同時(shí)承擔(dān)住宿費(fèi)用。

2.6禁煙禁酒約定

(1)公司提倡員工不吸煙，否則，酌情定處罰。公司的辦公區(qū)域、會(huì)議室、樓道、

走廊等均禁止吸煙；在正式接待、正式會(huì)議等特殊場(chǎng)合均禁止吸煙，違反上述規(guī)

定的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元。

(2)員工在工作期間不得飲酒，陪同客戶(hù)時(shí)例外，但陪客戶(hù)飲酒時(shí)一定要適量。

任何情形均不得帶醉上班工作或工作期間飲酒。如有違反，逐出辦公場(chǎng)所并按曠

工處理。

2.7保守商業(yè)秘密

(1)員工在工作中不可避免的會(huì)接觸到公司的商業(yè)秘密。商業(yè)秘密是指不為公

眾所知悉的老人隱私、公司的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，信息，包括但不限于客戶(hù)信

息、技術(shù)信息、商業(yè)信息、人力資源信息、財(cái)務(wù)信息等，其載體可能表現(xiàn)為好質(zhì)

文件、電子文檔、圖像、影音等等。

(2)員工要對(duì)工作中所接觸到的與工作相關(guān)的信息嚴(yán)格保密，不得以任何方式

向公司以外人員和公司內(nèi)不應(yīng)當(dāng)知道道此信息的人員泄露商業(yè)秘密；未經(jīng)允許,

不得將公司商業(yè)秘密私自上傳到互聯(lián)網(wǎng)；員工要嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為，不要在非辦

公區(qū)域、樓道、走廊、衛(wèi)生間、電梯、就餐區(qū)討論工作相關(guān)內(nèi)容；不要用自己的

工卡將任何陌生人帶入公司的辦公區(qū)域；不要將工作文件(包括紙質(zhì)、電子版等

多種形式)帶到非辦公區(qū)域等。全體員工應(yīng)做到：不該看的不看，不該問(wèn)的不問(wèn)，

不該說(shuō)的不說(shuō)。

第14頁(yè)

（3）保守商業(yè)秘密不僅體現(xiàn)員工的職業(yè)操守，也是法律規(guī)定每個(gè)員工均要履行

的義務(wù)。無(wú)論員工在準(zhǔn)備入職中、在職中、準(zhǔn)備離職或者已經(jīng)離職，只要公司沒(méi)

有向公眾發(fā)布的信息，員工都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密。如果發(fā)現(xiàn)公司的商業(yè)秘'密被泄露戒

因員工過(guò)失泄露的，員工有義務(wù)及時(shí)向公司報(bào)告并采取有效措施防止泄密進(jìn)一步

擴(kuò)大。如果員工泄露了公司的商業(yè)秘密，導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失，由員工承擔(dān)損

害賠償責(zé)任。公司將依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處分并追究法律責(zé)任。

（4）老人信息保密特別規(guī)定

1）公司內(nèi)關(guān)于入住老人的一切信息都屬于老人隱私，公司員工均有責(zé)

任和義務(wù)保守入住老人的隱私。老人的隱私內(nèi)容包括但不止于：入住老人的健康

檔案，綜合服務(wù)方案，老人家屬信息等。

2）公司的員工，不得以任何方式把老人隱私和公司機(jī)密告知其他單位

或個(gè)人，包括本院內(nèi)部與自身業(yè)務(wù)無(wú)必然聯(lián)系的其它員工。

3）未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，員工不得隨意使用拷貝或其他方法取得老人隱

私和院內(nèi)機(jī)密文件、數(shù)據(jù)等；不得隨意將可能涉及老人隱私、院內(nèi)機(jī)密的文件、

數(shù)據(jù)等帶離本院（包括帶回家中或其它地方\

4）對(duì)于由于工作失誤或保密措施不當(dāng)而導(dǎo)致公司機(jī)密泄露的，公司將

視情節(jié)輕重依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲條例》的有關(guān)規(guī)定分別處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及行政處分；

對(duì)于有意泄露機(jī)密的，公司除將依據(jù)《員工獎(jiǎng)懲條例》的有關(guān)規(guī)定立即與其解除

勞動(dòng)合同、并對(duì)其處以經(jīng)濟(jì)及行政處分外,還將視其行為后果的嚴(yán)重性，保留追

究其法律責(zé)任的權(quán)利。

2.8薪資保密

第15頁(yè)

每個(gè)員工都應(yīng)履行薪資保密的義務(wù)。任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作

職責(zé)之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu)；任何員工不允許以任何

方式詢(xún)問(wèn)、議論他人的薪資報(bào)酬，并不得向他人泄露自己的薪資報(bào)酬。

如果對(duì)自己的薪資存在異議，可咨詢(xún)部門(mén)負(fù)責(zé)人或者人力資源部薪酬負(fù)責(zé)人。如

有違反薪資保密規(guī)定的情況，則視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度。

2.9信息披露

以員工身份對(duì)外發(fā)表言論、或接受政府相關(guān)部門(mén)調(diào)查、普查、檢查或媒體采訪,

應(yīng)提前獲得總經(jīng)理的書(shū)面批準(zhǔn)。沒(méi)有獲得批準(zhǔn)的情況下不得以員工的身份披露任

何與公司相關(guān)的信息；獲得總經(jīng)理批準(zhǔn)后，也要保證所披露的信息在總經(jīng)理事先

允許的范圍之內(nèi)。如果對(duì)于所要披露的信息不能確定是否屬于允許披露的范圍，

員工應(yīng)當(dāng)拒絕發(fā)表相關(guān)言論，要時(shí)刻注意保護(hù)公司的商業(yè)秘密。如有違反信息披

露規(guī)定的情況，則視為嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度。

2.10網(wǎng)絡(luò)及電話管理

(1)員工使用網(wǎng)絡(luò)及電話必須服從公司統(tǒng)一管理。禁止在上班時(shí)間查閱、打印

與工作無(wú)關(guān)的資料，無(wú)論上班或下班均禁止公話私用。使用電話時(shí)應(yīng)注意電話禮

儀，維護(hù)公司形象。

(2)為防止硬件設(shè)施的人為損府口重要電子文件的丟失、泄漏，嚴(yán)禁在沒(méi)有相

關(guān)負(fù)責(zé)人許可的情況下擅自動(dòng)用隸屬他人的電腦。

(3)員工晚上加班工作或個(gè)人學(xué)習(xí)使用電腦不得超過(guò)22:30,如切實(shí)因工作

需要需延長(zhǎng)電腦使用時(shí)間，需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

第16頁(yè)

(4)嚴(yán)禁員工下載電影等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，工作需要的特殊情況除外；未經(jīng)批

準(zhǔn)嚴(yán)禁私接電話線，裝置電腦設(shè)備軟、硬件。違者，按相關(guān)制度處罰。

2.11職業(yè)健康、安全與衛(wèi)生

(1)"安全第一，預(yù)防為主”是公司安全工作的方針，注意安全是每一個(gè)員工的

責(zé)任與義務(wù)，員工應(yīng)遵守崗位操作規(guī)程及相應(yīng)的安全規(guī)程，防止事故的發(fā)生，保

障人身安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。公司員工須遵守公司安保的相關(guān)規(guī)定，積極配合公

司做好安全保衛(wèi)工作。

(2)我們通過(guò)把健康、安全和環(huán)境意識(shí)貫徹到我們業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，來(lái)保護(hù)我

們的員工、我們的社區(qū)和環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高生產(chǎn)力，遵守所有適用法

規(guī)。

(3)我們的健康、安全和管理系統(tǒng)反應(yīng)了我們的價(jià)值觀。我們保護(hù)我們的員工

的安全和健康，盡可能減少我們經(jīng)營(yíng)活動(dòng)隊(duì)環(huán)境造成的影響，致力于避免疾病、

傷害和污染。我們積極倡導(dǎo)和開(kāi)拓能夠促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展能力的活動(dòng)，改進(jìn)安全操

作，減少有害污染排放。

(4)我們承諾在我們從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)角落，遵守我們的所有健康、安全、

環(huán)境和法律要求。不論是高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，為實(shí)現(xiàn)我們的承諾，人人有

責(zé)。這就是我們隊(duì)健康、安全和環(huán)境，以及在我們從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)角落創(chuàng)造

可持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)的承諾。

(5)員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序、維護(hù)工作場(chǎng)所及生活環(huán)境的安

全衛(wèi)生，并防止盜竊、火災(zāi)及其他災(zāi)害。

1)生產(chǎn)設(shè)備或生活設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，不得擅自修理。

第17頁(yè)

2)不得在滅火器、消防栓前堆置物品，隨時(shí)保持暢通。

3)員工應(yīng)遵守交通規(guī)則做到安全行車(chē)開(kāi)車(chē)者要按規(guī)定使用安全帶。

4)員工應(yīng)保管好個(gè)人財(cái)物，不得將錢(qián)包等私人貴重物品放在公司工作

地及公共場(chǎng)所。

5)任何意外事故或自然災(zāi)害的處理，統(tǒng)一由總經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)

或?qū)ν獍l(fā)布。

6)員工違反安全衛(wèi)生規(guī)定，依照公司懲罰規(guī)定處理。

(6員工工牌需佩戴在胸前明顯位置進(jìn)出公司時(shí)要配合公司相關(guān)人員的檢查。

(7)外部車(chē)輛進(jìn)入公司，需詳細(xì)填寫(xiě)登記表，并告知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人；車(chē)輛離

開(kāi)公司時(shí)，需由公司認(rèn)可的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)具出的門(mén)條，負(fù)責(zé)人本人簽字后可

以放行；公司有權(quán)對(duì)運(yùn)出公司的物品進(jìn)行檢查。

(8)所有辦公室員工應(yīng)輪流值日，每天按時(shí)清掃衛(wèi)生，要做到認(rèn)真、細(xì)致、整

齊、干凈，各室必須保證室內(nèi)干凈、整潔、無(wú)灰塵，所有辦公用品擺放有序，辦

公桌面禁止亂放雜物。每周五全體員工進(jìn)行大掃除。公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對(duì)公司的

衛(wèi)生進(jìn)行檢查，如被發(fā)現(xiàn)有不合格記錄，追究值日人員的責(zé)任，每發(fā)現(xiàn)一次扣除

其當(dāng)月工資30元，如發(fā)現(xiàn)個(gè)人工作臺(tái)衛(wèi)生不合格，每次罰款30元。

2.12成本意識(shí)

所有員工都應(yīng)牢固樹(shù)立成本意識(shí)，杜絕鋪張浪費(fèi)行為。自覺(jué)遵守公司用水用電管

理、衛(wèi)生管理、辦公耗材管理等各項(xiàng)節(jié)支管理規(guī)定，對(duì)于浪費(fèi)現(xiàn)象，公司將依據(jù)

相關(guān)規(guī)定予以處罰。下班時(shí)必須關(guān)閉電腦，做到人走關(guān)燈，如發(fā)現(xiàn)不關(guān)閉電腦與

關(guān)閉燈的現(xiàn)象，對(duì)相關(guān)責(zé)任人一次罰款50元。

第18頁(yè)

2.13工牌的管理

(1)員工工牌是公司鑒別員工身份的有效證件，應(yīng)隨身攜帶，并正確佩戴。

(2)員工工牌屬公司財(cái)產(chǎn)，僅限公司在職員工本人持有，并妥善保管。持證人

員離職或經(jīng)要求時(shí)，需將此證退還人力資源部。

(3)遺失或損壞此證，應(yīng)立即報(bào)人力資源部申請(qǐng)另行制作，并承擔(dān)制作成本費(fèi)

用20元。

(4)員工工牌作為鑒別工作身份、進(jìn)出公司的重要憑證，未持有員工工牌的員

工不得隨意進(jìn)出公司。

2.14員工卡的管理

(1)員工卡是員工記錄考勤和進(jìn)出單位的重要工具。員工入職時(shí)，人力資源部

負(fù)責(zé)免費(fèi)發(fā)放員工卡；員工離職時(shí)，人力資源部負(fù)責(zé)回收員工卡。在職期間員工

卡丟失補(bǔ)領(lǐng)或人為損壞換領(lǐng)的，交制作成本費(fèi)20元。離職時(shí)不能交回員工卡的，

交制作成本費(fèi)20元。

(2)所有員工在工作時(shí)間必須攜帶員工卡。

(3)員工應(yīng)保管好員工卡，并保持工卡完好和整潔，如有丟失的情況請(qǐng)務(wù)必及

時(shí)通知人力資源部，由人力資源部負(fù)責(zé)注銷(xiāo)，否則，員工承擔(dān)因此使公司遭到的

財(cái)產(chǎn)或其他損失。

(4)工卡非人為損壞，員工可持憑損壞的工卡到人力資源部免費(fèi)更換新卡。

2.15食堂及就餐管理

第19頁(yè)

(1)就餐時(shí)要求排隊(duì)吃飯，必須排隊(duì)，不準(zhǔn)搶先。

(2)要節(jié)約糧食,提倡〃光盤(pán)

(3)吃飯時(shí)腳不準(zhǔn)踩踏桌椅，必須放在地上，如有違反清理打掃食堂所有桌椅，

文明就餐，禁止喧鬧；

(4)打飯時(shí)必須給打坂的師傅說(shuō)聲"謝謝二

(5)不要食用刺激性氣味的食物，如食用，請(qǐng)?jiān)趰徢扒鍧嵖谇?，不?zhǔn)帶刺激性

口味上崗。

(6)嚴(yán)禁在工作時(shí)間滯留食堂，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。

(7)餐廳內(nèi)不能隨地吐痰，亂棄食物、紙屑，不得大聲喧嘩。

(8)為了我們的工作環(huán)境，請(qǐng)不要在辦公室、宿舍、會(huì)議室等其它地點(diǎn)用餐，

違者罰款50元。

(9)餐廳與操作間的衛(wèi)生要嚴(yán)格做到七潔凈：地面、墻面、桌面、操作臺(tái)面、

灶臺(tái)面、水池、廚具要潔凈。定期消毒，滅絕蚊蠅、蜂螂，注意通風(fēng)，消滅死角。

做到無(wú)污水、無(wú)雜物。

(10)廚師要嚴(yán)格做到自身衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，著裝上崗，力求飯菜精工細(xì)做。

(11)廚師要將物品，蔬菜歸放合理，有序。

(12)廚師要杜絕腐爛食品，以免食物中毒，否則，出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。

(13)廚師操作要謹(jǐn)慎，切記防火，防煤/燃?xì)庑孤丁７駝t，出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。

(14)廚師下班要牢記關(guān)電，關(guān)氣，關(guān)水，關(guān)門(mén)窗。否則，出現(xiàn)問(wèn)題責(zé)任自負(fù)。

2.16宿舍管理

(1)宿舍內(nèi)員工自己選舉宿舍長(zhǎng)，一旦認(rèn)可必須服從，宿舍長(zhǎng)有權(quán)處罰不遵守

第20頁(yè)

宿舍規(guī)定的員工打掃本舍衛(wèi)生的權(quán)利。

(2)宿舍內(nèi)不得擅自,吏用大功率電器，嚴(yán)禁使用熱得快、電熱器等，不能私接

電路，以防失火或留下其他不安全隱患。宿舍內(nèi)不得私自亂接插頭、亂拉繩。

(3)床上只能放床單、枕頭、被子,適當(dāng)可備一個(gè)小盒子,并且床鋪必須干凈

整潔，統(tǒng)一擺放整齊，其它物品要統(tǒng)一歸置到恰當(dāng)位置，如臉盆、鞋子、襪子,

禁止在宿舍門(mén)口走廊上擺鞋襪。

(4)宿舍員工自己的襪子必須每天清洗，如有違反清理宿舍內(nèi)所有員工襪子，

以免影響他人健康。

(5)不得在公共走廊、樓梯及其他公共場(chǎng)所堆放雜物、垃圾，隨地吐痰，嚴(yán)禁

飼養(yǎng)寵物。在宿舍內(nèi)任何地方、任何角落不準(zhǔn)隨地吐痰、扔垃圾，不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)

任何地方抽煙。

(6)早上起床必須整理好床上用品，整理干凈、整齊。及時(shí)清理果皮紙屑等垃

圾，保持地面潔凈。

(7)爰護(hù)公物，保護(hù)愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，不準(zhǔn)在墻上亂畫(huà)和損壞、拆卸家

電設(shè)備及污損屋內(nèi)物品、設(shè)施。住宿員工不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成

損壞，照價(jià)賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款，如無(wú)法確定責(zé)任人，則宿舍內(nèi)的所

有住宿人員按財(cái)物價(jià)格平均分?jǐn)偂?/p>

(8)宿舍內(nèi)員工的私人物品不能亂拿亂用。

(9)注意節(jié)約用水、用電。離開(kāi)宿舍，必須關(guān)燈并切斷空調(diào)等電器電源。

(10)男女員工不得互串寢室留宿，違反者視為嚴(yán)重違紀(jì)，立即除名，無(wú)經(jīng)濟(jì)

補(bǔ)償；嚴(yán)禁擅自留宿外單位人員；嚴(yán)禁在宿舍賭博。

(13)住宿員工不得隨意調(diào)換房間、床位。

第21頁(yè)

(14)嚴(yán)禁將剩飯或其他雜物等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向窗外潑水、亂扔

雜物。

2.17支持與幫助

2.17.1辦公工具

員工的辦公工具包括員工工卡、工牌、辦公用品、固定電話、工作郵箱、會(huì)議室。

2.17.2常用的支持

(1)口支持

如在工作中遇到了電腦操作方面的問(wèn)題，員工可以通過(guò)市場(chǎng)部和研發(fā)部尋找解決

方案。

(2)行政支持

如果在工作中遇到了行政方面的問(wèn)題，員工可以通過(guò)院屬行政部同事協(xié)助解決。

(3)人力資源支持

如果在工作中遇到了招聘、員工關(guān)系、薪酬與福利、績(jī)效、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資

源相關(guān)問(wèn)題，員工可以聯(lián)系人力資源部同事協(xié)助解決。

(4)財(cái)務(wù)支持

如果在工作中遇到了財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題，比如財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)等事宜，員工可

以咨詢(xún)財(cái)務(wù)部同事。

2.17.3用餐區(qū)砌口用餐時(shí)間

為員工提供食堂專(zhuān)屬用餐區(qū)域，請(qǐng)大家在規(guī)定的用餐時(shí)間內(nèi)就餐。

溫馨提示：請(qǐng)?jiān)谟貌屯戤吅髮⒉陀嗬鴣G棄到指定區(qū)域的垃圾桶或垃圾箱里。

2.17.4文體活動(dòng)區(qū)域

第22頁(yè)

為員工提供了兵乓球室、綜合活動(dòng)室等專(zhuān)屬問(wèn)題活動(dòng)區(qū)域，員工休息時(shí)間可以有

效利用。但不能影響或打擾到老人的作息等正常生活?；顒?dòng)完畢，要將桌椅等設(shè)

施及物品擺放得整齊有序。

第23頁(yè)

3用工制度及薪資獎(jiǎng)勵(lì)

3.1勞動(dòng)合同制

3.1.1本公司正式員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制。勞動(dòng)合同是指公司與員工所訂立的

明確勞動(dòng)關(guān)系的法律文書(shū)，由雙方簽署，具有法律效力。雙方必須嚴(yán)格遵守，認(rèn)

真執(zhí)行。本公司勞動(dòng)合同主要采用固定期限勞動(dòng)合同和以完成一定工作任務(wù)為期

限的勞動(dòng)合同兩種方式。

3.1.2公司自用工之日起即與招聘入職的員工建立勞動(dòng)關(guān)系，并自用工之日起1

個(gè)月內(nèi)由人力資源部負(fù)責(zé)與員工簽訂勞動(dòng)合同。在雙方平等自愿、協(xié)商一致的基

礎(chǔ)上，確定勞動(dòng)合同中合同期限、試用期、工作內(nèi)容與地點(diǎn)、工作崗位性質(zhì)、工

作時(shí)間與休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬等條款。雙方簽訂勞動(dòng)合同后，勞動(dòng)合同文本由員

工和公司人力資源部各執(zhí)一份保存。勞動(dòng)合同期滿，合同自行終止。員工與公司

雙方同意續(xù)簽的，雙方應(yīng)于合同期滿前一個(gè)月續(xù)簽勞動(dòng)合同。

3.1.3公司統(tǒng)一規(guī)定，上半年入職的員工，第一次合同截止期限統(tǒng)一為N年后的

6月30日；下半年入職的員工，合同截止期限統(tǒng)一為N年后的12月31日。

3.1.4院屬員工首次簽訂勞動(dòng)合同時(shí)間為3天試工期結(jié)束至入職一個(gè)月之內(nèi)。公

司職能部門(mén)所屬員工為入職當(dāng)日至入職一個(gè)月之內(nèi)。

3.1.5公司對(duì)勞動(dòng)合同期滿人員進(jìn)行勞動(dòng)合同續(xù)簽考核工作，勞動(dòng)合同續(xù)簽考核

工作在勞動(dòng)合同期滿前1個(gè)月內(nèi)完成。其中，續(xù)簽考核通過(guò)的人員，公司與員工

協(xié)商后，確定是否按照公司流程完成勞動(dòng)合同續(xù)簽；續(xù)簽考核未通過(guò)的人員，公

司與員工不再續(xù)簽勞動(dòng)合同，并在勞動(dòng)合同期滿后終止勞動(dòng)關(guān)系。

3.1.6如果員工沒(méi)有續(xù)簽意向，需在勞動(dòng)合同期滿1個(gè)月前表達(dá)無(wú)續(xù)簽意向。員

第24頁(yè)

工應(yīng)簽署《勞動(dòng)合同到期終止通知書(shū)》，并在勞動(dòng)合同到期日之前辦理完畢離職

交接手續(xù)。

3.2非勞動(dòng)合同制

本公司非勞動(dòng)合同制員工屬于非正式員工另簽署專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議。如實(shí)習(xí)人員簽訂《實(shí)

習(xí)協(xié)議》、勞務(wù)人員簽訂《勞務(wù)協(xié)議》、承包人員簽訂《承包協(xié)議》等。

3.3聘用制度

3.3.1招聘與錄用：

33.1.1按照公司制定的招聘流程，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)、按需量才、擇優(yōu)選聘。公司

招聘員工，以適應(yīng)本公司業(yè)務(wù)需要為前提，不因其民族、年齡、性別、婚姻以及

宗教信仰的不同而給予不同待遇。公司本著〃人崗匹配、人企匹配”的用人原則，

"適者即佳、適者求精”的用人理念，本著“人盡其才、才盡其用、各盡所能、

各司其職、各盡其責(zé)〃的任用準(zhǔn)則，并以充分發(fā)揮員工的職業(yè)潛能為目標(biāo)，務(wù)必

將最適用的人才安排在最合適的職位上，實(shí)現(xiàn)員工與公司共同成長(zhǎng)。

3.3.1.2本公司聘用員工經(jīng)面試、資格審查、基本技能考核合格后，由人力資源

部依公司人事程序辦理手續(xù)，公司規(guī)定下列情形之一者不予聘用：

(1)曾經(jīng)被本公司開(kāi)除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自離職者。

(2)被剝奪公民權(quán)利者。

(3)通緝?cè)诎肝闯蜂N(xiāo)者。

(4)受有期徒刑宣告，尚未結(jié)案者。

(5)經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者。

第25頁(yè)

(6)患有精神病或傳染病或吸用毒品者。

(7)未滿16周歲者。

(8)在校學(xué)生。

(9)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形者。

3.3.2入職手續(xù)的辦理：

員工入職需提供以下資料：

(1)本人真實(shí)有效的最高學(xué)歷證、職/執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、戶(hù)口、身份證

原件及復(fù)印件。

(2)解除、終止勞動(dòng)關(guān)系證明書(shū)或離職證明原件1份。

(3)近期一寸白底免冠彩色照片電子版一份及同底照片一張。

(4)公司指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康證原件及復(fù)印件各一份。

(5)北京銀行儲(chǔ)蓄卡或存折一份。

(6)填寫(xiě)"員工人事資料登記表"。

上述入職手續(xù)所需資料不全者不得入職，資料準(zhǔn)備齊全后交到人力資源部；人力

資源部在將資料審核完畢后，連同《面試決定表》一并存入員工個(gè)人人事檔案；

同時(shí)安排辦理員工卡及員工信息系統(tǒng)錄入手續(xù)，尸通工作郵箱。手續(xù)辦理齊全后,

由人力資源部指引新員工到所在分院或部門(mén)報(bào)到，由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排辦公地點(diǎn)及

辦公用具。如需公司安排食住宿，須各分院行政專(zhuān)員統(tǒng)一安排入住，并通知食堂。

3.4試用期

3.4.1勞動(dòng)合同制員工試用期

(1)一年期的勞動(dòng)合同試用期限為一個(gè)月左右，二年期勞動(dòng)合同試用期限為二

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個(gè)月左右，三年期及以上勞動(dòng)合同試用期限為三個(gè)月左右。試用期間表現(xiàn)不合格

者應(yīng)在試用期內(nèi)解除勞動(dòng)關(guān)系。

(2)公司規(guī)定，每月1號(hào)為每月一批的集體辦理轉(zhuǎn)正日。以一年期勞動(dòng)合同為

例，上月10號(hào)前(含10號(hào))入職的,視為本月1日轉(zhuǎn)正；上月10號(hào)后(不含

10號(hào))入職的，視為次月1日轉(zhuǎn)正。如：2017年12月9日入職，視為2018

年1月1日轉(zhuǎn)正，2017年12月19日入職，視為2018年2月1日轉(zhuǎn)正。二

年期及三年期類(lèi)的勞動(dòng)合同以此類(lèi)推。

(3)每月底最后一個(gè)工作日前，各院或各職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向人力資源部提交員工

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表。

(4)試用期工資按公司薪酬制度執(zhí)行。試工期3天內(nèi)，若本人提出離職，無(wú)工

資。

(5)員工在試用期間表現(xiàn)突出，可縮短試用期或免試用期，但需所在院所或部

門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。

(6)試用期內(nèi)雙向選擇，雙方均有權(quán)無(wú)償解除勞動(dòng)合同，試用期不合格者，公

司可以辭退，但應(yīng)提前3天通知本人。員工如提出辭職也應(yīng)提前3天通知公司，

并辦理好工作交接手續(xù)。不辦理工作交接手續(xù)離職的，按曠工處理。

3.4.2兼職人員、勞務(wù)協(xié)議人員及勞務(wù)承包人員沒(méi)有試用期。

3.4.3之前在實(shí)習(xí)，后轉(zhuǎn)為勞動(dòng)合同制的人員，可依據(jù)試用期表現(xiàn)減免試用期，

但需所在院所或部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。

3.4.4如果試用期員工符合如下任一情況，則認(rèn)定為不符合錄用條件,公司有權(quán)

立即解除勞動(dòng)合同：

(1)員工不能按時(shí)、發(fā)質(zhì)、按量完成工作任務(wù)或者考核成績(jī)不合格的。

第27頁(yè)

(2)員工在應(yīng)聘時(shí)提供的個(gè)人資料是虛假的，其個(gè)人資料包括但不限于：離職

證明、身份證明、戶(hù)籍證明、學(xué)歷證明、職業(yè)資格證明、體檢證明等。

(3)員工自簽署勞動(dòng)合同之日起30天內(nèi)未能提供其被錄用所需的個(gè)人資料，

致使公司無(wú)法辦理錄用手續(xù)或社會(huì)保險(xiǎn)繳納手續(xù)的以及因個(gè)人原因拒絕與公司

簽訂勞動(dòng)合同或協(xié)議的。

(4)員工對(duì)其他公司存在競(jìng)業(yè)禁止義務(wù)的。

(5)員工不符合公司已向其告知的特殊崗位健康要求的。

(6)員工曾患有精神病、傳染性疾病及其他嚴(yán)重影響工作的疾病而在應(yīng)聘時(shí)未

聲明的。

(7)員工經(jīng)體檢發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染性疾病及其他嚴(yán)重影響工作的疾病的。

(8)員工曾受到其他單位記過(guò)、開(kāi)除或除名等嚴(yán)重處分而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的。

(9)員工曾有或仍有吸毒等行為而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的。

(10)員工曾被勞動(dòng)教養(yǎng)、拘役或者依法追究刑事責(zé)任而在應(yīng)聘時(shí)未聲明的。

(11)員工在職期間被依法追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)、拘役的。

(12)員工嚴(yán)重違反甲方的勞動(dòng)紀(jì)律、員工手冊(cè)或規(guī)章制度的。

(13)員工嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的。

(14)員工同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系或與其他用人單位存在勞動(dòng)關(guān)系

沒(méi)有解除的，對(duì)完成公司的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響或者經(jīng)公司提出，1周內(nèi)拒不

改正的。

(15)員工以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使公司在違背真實(shí)意思的情況

下訂立或者變更合同的。

(16)法律、行政法規(guī)和公司規(guī)章制度規(guī)定的其他情形。

第28頁(yè)

3.5轉(zhuǎn)正

3.5.1試用期滿一周前，試用人員所在院所或職能部門(mén)向人力資源部提交《轉(zhuǎn)正

申請(qǐng)表》，包括：試用期間的工作內(nèi)容、取得的主要成績(jī)、存在問(wèn)題和不足、對(duì)

工作的認(rèn)識(shí)及建議等。內(nèi)容要求全面、具體、詳實(shí)。經(jīng)院長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理、人力資

源部經(jīng)理、總經(jīng)理三級(jí)審批方可轉(zhuǎn)正。

3.5.2試用期不合格者，公司如有其他崗位可與本人協(xié)商調(diào)崗或降職錄用，如無(wú)

合適崗位，公司應(yīng)提前3天通知本人不予錄用，本人應(yīng)辦理離職手續(xù)。轉(zhuǎn)正者，

即為公司正式員工，享受正式期相應(yīng)待遇。

3.5.3主管級(jí)及以上級(jí)別人員轉(zhuǎn)正，須通過(guò)人力資源部組織的考核述職，包括述

職、答辯、表決三部分內(nèi)容，參加人員為中高層領(lǐng)導(dǎo)和本部門(mén)員工代表，通過(guò)

者方可辦理轉(zhuǎn)正。

3.6績(jī)效考核制度

3.6.1目前以月度為周期進(jìn)行考核，具體辦法參照公司《績(jī)效考核制度》進(jìn)行，

分為一線（指護(hù)理員）和非一線（非護(hù)理員）兩種不同的考核模式，考評(píng)結(jié)果與

員工待遇掛鉤。

362一線員工的績(jī)效考核模式采用1-2-6-1式分為S、A、B、C四個(gè)等級(jí)，對(duì)

應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金分別為300、200、100、0元不等。出現(xiàn)安全責(zé)任事故、違反業(yè)

務(wù)操作規(guī)程、違反工作要求或工作紀(jì)律的的，可酌情處罰。

3.6.3非一線員工的績(jī)效工資占工資總額的10%。采用QQTCE模型，分五個(gè)維

度，即數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本、他人評(píng)價(jià)進(jìn)行考核。具體辦法參照公司《績(jī)效

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考核制度》進(jìn)行。

3.6.4三次考評(píng)不合格者，公司可以辭退。不能按期完成績(jī)效工作目標(biāo)或工作任

務(wù)者，公司可以辭退。

3.6.5考核對(duì)象

(1)考核對(duì)象為已轉(zhuǎn)正的做滿考核周期的在職員工(指月末最后一天在職X

(2)轉(zhuǎn)正已滿半個(gè)月且轉(zhuǎn)正后出勤滿10個(gè)工作日,月末最后一天在職的，可參

加本考核周期的評(píng)估。

(3)轉(zhuǎn)正不滿半個(gè)月的，無(wú)論月末最后一天是否在職，均不參加本考核周期的績(jī)

效評(píng)估。

(4)無(wú)論是否轉(zhuǎn)正，未干滿考核周期離職的(月末最后一天不在職)，均不參加

本考核周期的評(píng)估。

(5)實(shí)習(xí)期、試用期員工、兼職人員、勞務(wù)協(xié)議人員的績(jī)效評(píng)估辦法按照其他

相關(guān)制度及約定執(zhí)行。

3.7詣位調(diào)整

3.7.1公司可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、員工職業(yè)發(fā)展需要、員工工作能力來(lái)調(diào)整員工

的工作部門(mén)與工作崗位，崗位調(diào)整分為雙方協(xié)商一致的調(diào)整與公司單方面通知員

工的調(diào)整，表現(xiàn)形式為晉升、平調(diào)、降級(jí)。員工也可以根據(jù)公司人力資源部公布

的空缺職位申請(qǐng)調(diào)動(dòng)。職位的調(diào)動(dòng)應(yīng)首先征得本部門(mén)主管或經(jīng)理的同意。

3.7.2公司內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)依據(jù)公司勞動(dòng)人事管理流程辦理。雙方協(xié)商一致的調(diào)整

由公司與員工進(jìn)行平等、有效的溝通，確定員工新的工作部門(mén)或工作崗位，雙方

應(yīng)當(dāng)相互配合辦理相關(guān)調(diào)崗手續(xù)。如果由于公司業(yè)務(wù)需要或員工發(fā)展需要，對(duì)員

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工進(jìn)行階段性工作調(diào)整，員工不接受的，視為員工主動(dòng)終止與公司的勞動(dòng)關(guān)系。

3.7.3公司單方面通知員工的調(diào)整主要針對(duì)員工不能勝任現(xiàn)在的工作崗位，公司

根據(jù)員工的能力將員工調(diào)整到適宜的崗位。如果經(jīng)過(guò)崗位調(diào)整之后，員工仍然不

能勝任工作崗位，則需要離開(kāi)公司，在離開(kāi)公司之前需要配合公司辦理交接手續(xù)。

3.7.4一般情況下，新員工在試用期內(nèi)不得申請(qǐng)調(diào)崗。

3.8培訓(xùn)與發(fā)展

公司尊崇以人為本的宗旨，我們把人視為公司的第一資本，是公司最寶貴的財(cái)富。

重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因，也是我們未來(lái)事業(yè)

成功的關(guān)鍵。公司不斷完善績(jī)效考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作，同時(shí)員

工還會(huì)得到大量的不遣余力的培訓(xùn)，這些都是致力于為每一位員工提供個(gè)人成長(zhǎng)

的規(guī)劃。

3.8.1新員工入職培訓(xùn)：您加入公司后，人力資源部會(huì)組織新員工接受短期的入

職培訓(xùn)I,主要關(guān)注于幫助員工快速熟悉公司環(huán)境、業(yè)務(wù)，融入工作氛圍；初步了

解公司宗旨、企業(yè)文化、管理政策、發(fā)展情況和行業(yè)發(fā)展情況；提升辦公技能與

溝通技巧，提高溝通效率等。

3.8.2在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)針對(duì)公司的在職員工。主要關(guān)注于提升員工的專(zhuān)業(yè)知

識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能，打造專(zhuān)業(yè)型人才；夯實(shí)基礎(chǔ)管理知識(shí)，培養(yǎng)管理型人才；提供職

業(yè)技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，選拔綜合型人才。

您的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)經(jīng)理會(huì)根據(jù)您所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定培訓(xùn)計(jì)劃，為您進(jìn)行

專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)I。這些培訓(xùn)與您的工作實(shí)踐結(jié)合在一起，將會(huì)幫助您發(fā)展成為本部門(mén)或

本領(lǐng)域的專(zhuān)家能手。

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公司運(yùn)營(yíng)部和各執(zhí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理業(yè)務(wù)技能與考核的培訓(xùn)組織工作,人力資

源部負(fù)責(zé)通用課程的培訓(xùn)組織工作。

3.8.3管理培訓(xùn)：管理培訓(xùn)針對(duì)公司的管理人員。主要關(guān)注于幫助員工提升管理

知識(shí)與技能水平，拓寬視野并了解優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、高效工作技能與工作方式，進(jìn)

而與日常管理工作有機(jī)結(jié)合，不斷推進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。

3.8.4其他培訓(xùn)：人力資源部不定期邀請(qǐng)知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓(xùn)或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的

專(zhuān)家來(lái)公司舉辦講座以便公司的管理者和員工及時(shí)了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息,

確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。

3.8.5培訓(xùn)紀(jì)律：?jiǎn)T工應(yīng)自覺(jué)遵守培訓(xùn)紀(jì)律。按照培訓(xùn)的時(shí)間要求按時(shí)參加培訓(xùn)，

不遲到、不早退；遵守課堂紀(jì)律，將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，不要大聲喧嘩、

隨意出入課室、隨意打斷講師授課；積極配合培訓(xùn)相關(guān)的訓(xùn)前調(diào)查和訓(xùn)后調(diào)杳，

配合公司的培訓(xùn)需求調(diào)研，?按照要求參加考試。若由于工作等原因中途不能參加

培訓(xùn)的，需向本人的直接上級(jí)請(qǐng)假，并向人力資源部報(bào)備。如違反要求，罰款

50元。

3.8.6培訓(xùn)費(fèi)用：公司綜合考量業(yè)務(wù)發(fā)展與人才培養(yǎng)需求，為員工提供公司運(yùn)營(yíng)

和管理狀況、業(yè)務(wù)操作技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、素質(zhì)能力等方面的培訓(xùn)項(xiàng)目。此類(lèi)

培訓(xùn)涉及的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用由公司全部或部分墊付，與員工的服務(wù)期限掛鉤，離職

時(shí)結(jié)算，員工需在培訓(xùn)前按照公司要求填寫(xiě)《培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并遵守員工培訓(xùn)管

理辦法的相關(guān)規(guī)定。

3.8.7晉升與發(fā)展

3.8.7.1晉升：您個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于

每T立員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專(zhuān)業(yè)職務(wù)系列，提供給員工暢通的發(fā)

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展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。

3.8.7.2公司提倡科學(xué)高效的管理，致力扁平的管理隊(duì)伍。我們重視員工在本職

工作中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)專(zhuān)家型的團(tuán)隊(duì)。

公司以任人唯賢為原則。不論您得到薪酬增加還是獲得提升，都以您的考核成績(jī)

為依據(jù)，所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了您的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。但公

司也鼓勵(lì)崗位競(jìng)賽，出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司會(huì)再一定程度執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗的

做法。

3.8.73職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：您的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是我們一起贏得成功的

關(guān)鍵。公司根據(jù)您的工作總結(jié)和個(gè)人發(fā)展意愿為您制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對(duì)您

的跟蹤培養(yǎng)，公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)幫助您實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。

3.8.7.4公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊(duì)，候選者將重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)，

以發(fā)展成為公司的高級(jí)經(jīng)理人或高級(jí)專(zhuān)業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對(duì)

公司做的貢獻(xiàn)，您個(gè)人的發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于您的能力和所取得的成績(jī)。

3.9離職

公司珍惜每T立員工為公司作出的努力。無(wú)論員工由于何種原因離開(kāi)公司，公司

感謝員工作出的貢獻(xiàn)。記得有空回公司看看。

3.9.1主動(dòng)離職：如果員工已經(jīng)決定與公司解除勞動(dòng)合同，請(qǐng)務(wù)必遵守以下時(shí)限

規(guī)定：

(1)如果尚處于試用期階段，員工需提前3天以書(shū)面形式通知直接上級(jí)與部

門(mén)負(fù)責(zé)人。

(2)如果已經(jīng)完成試用期轉(zhuǎn)正的，普通員工需提前30天以書(shū)面形式通知直接

第33頁(yè)

上級(jí)與部門(mén)負(fù)責(zé)人。部門(mén)負(fù)責(zé)人及相應(yīng)專(zhuān)業(yè)職位員工辭職須提前三個(gè)月申請(qǐng)。

3.9.2被動(dòng)離職：如果員工嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度、不能勝任崗位要求等情形

出現(xiàn)的時(shí)候，公司可以與員工解除勞動(dòng)合同。公司根據(jù)員工的業(yè)績(jī)、能力、身體

等狀況，員工根據(jù)企業(yè)文化、管理制度、薪資水平等情況，在合同期內(nèi)可提出解

除合同。

3.9.3無(wú)論個(gè)人或公司提出而導(dǎo)致的員工離職均應(yīng)按下列程序辦理：

3.9.3.1公司辭退員工應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知本人，并由本人簽字確認(rèn)。

員工提出離職也應(yīng)提前30日填寫(xiě)《離職申請(qǐng)單》，經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并確認(rèn)后，

本人可到人力資源部領(lǐng)取《離職交接單》進(jìn)行工作交接。離職交接由人力資源部

會(huì)同員工所在部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)指定交接人，安排工作交接事宜，主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)

責(zé)監(jiān)交。技術(shù)性強(qiáng)或較復(fù)雜的工作必須由接手人熟悉掌握后方可辦理其他交接手

續(xù)，直接主管或上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)界定。

3.93.2交接內(nèi)容包括

(1)當(dāng)前工作情況的介紹和今后工作安排情況及注意問(wèn)題(此項(xiàng)交接必須有書(shū)

面的內(nèi)容I

(2)設(shè)備、設(shè)施的使用情況及注意事項(xiàng)。

(3)文件資料交接。

(4)物品交接;如：電腦、打印機(jī)、辦公文艮、生產(chǎn)工具、勞保用品等。

(5)財(cái)務(wù)情況交接內(nèi)容；財(cái)務(wù)帳目、印鑒、憑證、報(bào)表、采購(gòu)清單、物品票據(jù)

等。

(6)汽車(chē)、辦公室、宿舍、倉(cāng)庫(kù)、櫥柜等鑰匙交接內(nèi)容。

(7)市場(chǎng)部人員離職必須將所轄工作情況、客戶(hù)檔案等相關(guān)資料完整交接，必

第34頁(yè)

要時(shí)與接手人一同與客戶(hù)當(dāng)面交接（由主管領(lǐng)導(dǎo)界定有無(wú)必要\

3.9.33員工將工作交接完畢后，將交接表交人力資源部?！x職人員交接表〃作

為離職審批手續(xù)的必要組成部分，報(bào)總經(jīng)理審批。

3.9.4未按相關(guān)要求辦理辭職，公司有權(quán)暫扣該員工一個(gè)月工資,直至辦理完手

續(xù)。離職人員的最后薪資應(yīng)在交接過(guò)后一個(gè)月結(jié)算。工作交接完畢一個(gè)月內(nèi)，如

發(fā)現(xiàn)該離職員工的工作失誤，公司有權(quán)根據(jù)具體情況扣除該員工的未領(lǐng)取工資,

對(duì)造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行等額或適當(dāng)比例的賠償；情節(jié)嚴(yán)重觸犯刑法者，公司有權(quán)

追究其法律責(zé)任。

3.9.5離職員工須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理離職手續(xù),進(jìn)行工作交接,逾期不辦理的視

為自動(dòng)離職。

3.9.6離職證明：離職證明只能由人力資源部提供，員工的直接上級(jí)或者部門(mén)負(fù)

責(zé)人無(wú)權(quán)提供離職證明。

3.10薪奧及獎(jiǎng)勵(lì)

3.10.1薪酬是員工完成指定工作任務(wù)，履行相應(yīng)職責(zé)后所應(yīng)支付的勞動(dòng)報(bào)酬。

薪酬標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工的崗位、級(jí)別、能力等綜合確定。具體參見(jiàn)公司的《薪酬管理

制度》。

3.10.2績(jī)效工資：是公司根據(jù)各崗位考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工支付的績(jī)效

獎(jiǎng)金。

3.10.3月度獎(jiǎng)金：分為院長(zhǎng)特別獎(jiǎng)和總經(jīng)理特別獎(jiǎng)，對(duì)于當(dāng)月超額完成工作任

務(wù)、表現(xiàn)特別突出或?yàn)楣咀龀鲚^大貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3.10.4年終獎(jiǎng)金：公司設(shè)有年終特別獎(jiǎng)，在年底由總經(jīng)理召集，人力資源部組

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織，各部門(mén)參與評(píng)選公司年度最佳員工，總經(jīng)理審批生效，根據(jù)公司效益考慮給

予精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.10.5合理化建議獎(jiǎng)：公司鼓勵(lì)每位員工就公司經(jīng)營(yíng)管理的各方面提出有建設(shè)

性的意見(jiàn)，從而不斷提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于意見(jiàn)被采納者，公司給予一定的精

神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3.11退休

符合下列條件之一的人員，公司予以辦理退休手續(xù)：

(1)年滿60歲的男性員工。

(2)年滿50歲的工人身份的女性員工；年滿55歲的干部身份的女性員工。

(3)因工傷致殘，由公司指定醫(yī)療和勞動(dòng)部門(mén)鑒定其喪失勞動(dòng)能力的員工。

3.12檔案

員工檔案分為工作檔案和人事檔案。工作檔案在員工進(jìn)入本公司后建立,人事檔

案在員工轉(zhuǎn)正后第二個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)至公司指定的檔案管理機(jī)構(gòu)。離職一個(gè)月內(nèi)辦理轉(zhuǎn)

出。

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4考勤

4.1工作、用餐和休息

4.1.1公司所屬職能部門(mén)員工實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制。每周工作5天，每天工作時(shí)間為

8小時(shí)，每周休息2天，休息日不固定，以適應(yīng)養(yǎng)老院工作需要為原則，每年應(yīng)

享受的公休日為104天、法定節(jié)日為11天。

其中非研發(fā)部人員工作時(shí)間為早8:30~17:30,研發(fā)部人員執(zhí)行彈性工作制，由

部門(mén)經(jīng)理單獨(dú)考勤。

公司所屬職能部門(mén)員工用餐及休息時(shí)間規(guī)定：

早餐時(shí)間為08:00——08:30;

午餐午休時(shí)間為12:00—13:00;

晚餐時(shí)間為18:00——18:30。

4.1.2院內(nèi)所屬員工以年為單位，實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)制。每周工作6天，每周休

息1天，休息日不固定。每天作息時(shí)間以適應(yīng)養(yǎng)老院院內(nèi)工作需要為原則，每年

應(yīng)享受的公休日為52天、法定節(jié)日為11天。

院屬人員的工作、用餐和休息時(shí)間按照各院各崗工作的相關(guān)安排執(zhí)行。

4.1.3完成一定彳鐵為期限的勞務(wù)協(xié)議人員或兼職人員，工作時(shí)間按工作需要制

定。

4.2考勤管理方式

4.2.1公司總經(jīng)理以下所有員工一律采用上下班刷工卡或手工簽到簽退的辦法

記錄考勤?？记趯?shí)行按日統(tǒng)計(jì)執(zhí)行方式，每月1日至當(dāng)月月末為當(dāng)月考勤期。

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各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本部門(mén)安排加班人員的出勤情況和工作情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)向

人力資源部反映發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。人力資源部對(duì)公司整體考勤工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。

審查無(wú)誤的考勤記錄將作為薪酬福利的基本核算依據(jù)。

部門(mén)主管應(yīng)按照公司實(shí)行的工作時(shí)間要求來(lái)安排本部門(mén)員工的上班、休假和節(jié)假

日值班，并指派考勤負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)部門(mén)考勤管理制度執(zhí)行及考勤記錄審核工作。

4.2.2考勤種類(lèi)設(shè)置：考勤種類(lèi)包括：全勤、遲到、早退、脫崗、公出（市內(nèi)1

出差（外地\休假、曠工、加班等九種狀態(tài)。其中休假分為法定節(jié)日休假、公

休假日休假、病假、事假、婚假、喪假、生育產(chǎn)假、年假等休假類(lèi)型。

423如果員工忘記帶卡或因系統(tǒng)故障，無(wú)法刷卡一必須在當(dāng)日到達(dá)公司不離

開(kāi)公司時(shí)在前臺(tái)手工填寫(xiě)《考勤登記表》，以便記錄考勤，當(dāng)日的上班時(shí)間和下

班時(shí)間以登記時(shí)間為準(zhǔn)。《考勤登記表》由院辦月底時(shí)統(tǒng)一交到人力資源部薪酬

專(zhuān)員處。

4.2.4如果員工忘記打卡，必須在2日內(nèi)及時(shí)向主管說(shuō)明，經(jīng)部門(mén)主管在《遺忘

/漏打卡申請(qǐng)表》上簽字并在月底時(shí)統(tǒng)一交給人力資源部，否則按曠工處理。

4.2.5員工因公外出需先在部門(mén)負(fù)責(zé)人處領(lǐng)取《派工單》，然后到前臺(tái)填寫(xiě)《員

工外出登記表》，填寫(xiě)部門(mén)、姓名、出發(fā)和返回時(shí)間、外出事由等信息，《派工羊》

由院辦月底時(shí)統(tǒng)一交到人力資源部薪酬專(zhuān)員處。因公外出者外出和返回的第一時(shí)

間均應(yīng)打卡。

4.2.6排班人員：院屬人員中護(hù)理員由生活照料主管負(fù)責(zé)排班，其他人員由綜合

行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)排班；公司所屬人員由人力資源部主管負(fù)責(zé)排班。

4.2.7排班人員應(yīng)在每周五前在金拐杖平臺(tái)上完成所負(fù)責(zé)人員的下周排班表，院

屬人員由執(zhí)行院長(zhǎng)審閱，辦公室備案；公司所屬人員由人力資源部經(jīng)理審閱，人

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力資源部備案。

4.2.8排班人員節(jié)假日前2天應(yīng)在金拐杖平臺(tái)上完成本部門(mén)節(jié)假日員工排班表,

院屬人員由執(zhí)行院長(zhǎng)審閱，辦公室備案；公司所屬人員由人力資源部經(jīng)理審閱,

人力資源部備案。

4.2.9員工必須按照排班表規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班，簽到，不得遲到、早退。護(hù)理員應(yīng)

在換上工作服后再打卡，下班時(shí)應(yīng)先打卡后再換工作服。休假不必簽到、簽退,

但必須將休假條交人力資源部備案，否則視為曠工。

4.2.10在沒(méi)有得到部門(mén)主管以上級(jí)批準(zhǔn)的情況下，員工不得擅自換班。如需換

班要填寫(xiě)換班申請(qǐng)單，沒(méi)有部門(mén)主管的批準(zhǔn)，員工不可擅離職守，直到有人接替

才可離開(kāi)崗位。

4211上班期間嚴(yán)禁空崗，如因工作原因，須請(qǐng)示部門(mén)主管后方可離開(kāi)。如未經(jīng)

許可擅自離崗，視為曠工。

4.2.12院內(nèi)召開(kāi)的各種會(huì)議均納入考勤和績(jī)效考核。與會(huì)人員必須按照規(guī)定的

時(shí)間簽到，遲到、缺席、中途退席者由綜合辦公室主任按考勤辦法處理。公司召

開(kāi)的各種會(huì)議納入考勤。與會(huì)人員必須按照規(guī)定的時(shí)間簽到，遲到、缺席、中途

退席者由總經(jīng)理助理協(xié)同人力資源部專(zhuān)員按考勤辦法處理。

4.3考勤種類(lèi)及標(biāo)準(zhǔn)

4.3.1遲到

非因公外出或未請(qǐng)假者，超過(guò)應(yīng)上班時(shí)間（含）但未遲于30分鐘之間刷卡或

登記考勤的,按照遲到進(jìn)行處理。

4.3.1.1每個(gè)月不超過(guò)15分鐘（含）的第1次退到不扣款，從第2次（含）

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起，每遲到1次扣款20元。超過(guò)15分鐘不到30分鐘的，從第1次（含）

起,每遲到1次扣款50元。無(wú)論何種遲到，一個(gè)月內(nèi)遲到累計(jì)5次的，按曠

工一天記，扣除2倍日工資。

4.3.1.2下列情形視情節(jié)記為一般過(guò)失、嚴(yán)重過(guò)失和重大過(guò)失。

一般過(guò)失：當(dāng)月遲到或早退兩次。

嚴(yán)重過(guò)失：

（1）遲到或早退三次以上5次以?xún)?nèi)（含5次）或曠工一天以?xún)?nèi)（含一天）;

（2）遲到或早退10次以上15次以?xún)?nèi)（含15次）或曠工一天以上3天以?xún)?nèi)（含

3天工

重大過(guò)失：

（1）當(dāng)月遲到或早退5次以上或曠工1天以上者；

（2）年累計(jì)遲到或早退15次以上或累計(jì)曠工3天以上者。

4.3.1.3遇有惡劣天氣或其它不可控制或不可抗力因素而影響正常出勤時(shí)，笈單

位統(tǒng)一裁定執(zhí)行。

4.3.2早退

非因公外出或未請(qǐng)假者，在距應(yīng)下班時(shí)間不到30分鐘之間（含）離開(kāi)公司的，

按照早退進(jìn)行處理。早退1次按照日工資的50%金額扣款。早退累計(jì)三次者,

除扣款外，還會(huì)受到一次書(shū)面警告。一個(gè)月內(nèi)早退累計(jì)5次的，按累計(jì)曠工兩天

記，扣除四倍日工資。連續(xù)5次早退的，按連續(xù)曠工兩天記，扣除四倍日工資并

即日即時(shí)解除勞動(dòng)合同。

4.3.3脫崗

非因公外出或未請(qǐng)假者，在工作期間離開(kāi)公司在1小時(shí)（含）以?xún)?nèi)的，按照脫

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崗進(jìn)行處理。每脫崗1次扣款50元。離開(kāi)公司在1小時(shí)（不含）以上不到4

小時(shí)的，按照曠工半天進(jìn)行處理，并扣發(fā)一日工資。4小時(shí)以上的，按曠工一天

記，扣除2倍日工資。

4.3.4公出

指在工作時(shí)間因公外出辦事，須經(jīng)過(guò)直接上級(jí)批梏，并到前臺(tái)按照公出進(jìn)行登記。

打卡離開(kāi)單位，返回單位也須打卡銷(xiāo)假。公出期間，為保障聯(lián)絡(luò)暢通，需要保持

手