西南醫(yī)科大學(xué)《研學(xué)旅行策劃與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁(yè)，共1頁(yè)西南醫(yī)科大學(xué)

《研學(xué)旅行策劃與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游服務(wù)中，導(dǎo)游的素質(zhì)和能力直接影響游客的體驗(yàn)。以下哪種能力對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)是最為核心的？（）A.講解能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處理能力D.語(yǔ)言溝通能力2、對(duì)于一個(gè)以歷史文化為主題的旅游目的地，以下哪種旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略更能吸引游客：（）A.舉辦文化節(jié)慶活動(dòng)B.建設(shè)大型現(xiàn)代化游樂(lè)設(shè)施C.開(kāi)發(fā)仿古商業(yè)街D.修復(fù)和開(kāi)放更多的歷史建筑3、在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的促銷活動(dòng)中，以下哪種促銷方式更能刺激游客的購(gòu)買欲望：（）A.打折優(yōu)惠B.贈(zèng)品促銷C.抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.會(huì)員積分4、智慧旅游是利用信息技術(shù)提升旅游體驗(yàn)和管理水平的新模式。以下關(guān)于智慧旅游的說(shuō)法，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.智慧旅游可以實(shí)現(xiàn)旅游信息的實(shí)時(shí)獲取和智能推送B.要加強(qiáng)智慧旅游平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，提供便捷的服務(wù)C.智慧旅游的發(fā)展會(huì)完全取代傳統(tǒng)的旅游服務(wù)方式D.推動(dòng)智慧旅游與傳統(tǒng)旅游的融合發(fā)展5、在旅游解說(shuō)系統(tǒng)的建設(shè)中，以下關(guān)于解說(shuō)方式的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.導(dǎo)游講解、標(biāo)識(shí)牌和多媒體展示B.針對(duì)不同游客群體提供個(gè)性化解說(shuō)C.解說(shuō)內(nèi)容過(guò)于專業(yè)，晦澀難懂D.不斷更新和完善解說(shuō)內(nèi)容6、在旅游可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)中，以下哪個(gè)指標(biāo)最能反映旅游活動(dòng)對(duì)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的影響？（）A.游客數(shù)量的增長(zhǎng)率B.能源消耗水平C.旅游收入占當(dāng)?shù)谿DP的比重D.當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游發(fā)展的滿意度7、旅游投資決策需要綜合考慮多種因素。以下關(guān)于旅游投資決策的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.要對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研和可行性分析B.考慮投資的風(fēng)險(xiǎn)和收益，制定合理的投資方案C.旅游投資決策只關(guān)注短期回報(bào)，無(wú)需考慮長(zhǎng)期發(fā)展D.加強(qiáng)投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)控8、旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展離不開(kāi)科技的支持。以下哪種科技應(yīng)用對(duì)于提升旅游景區(qū)的管理效率最有幫助？（）A.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)B.人工智能客服C.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D.區(qū)塊鏈技術(shù)9、旅游危機(jī)公關(guān)是旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要手段。當(dāng)旅游企業(yè)面臨負(fù)面輿論時(shí)，以下哪種應(yīng)對(duì)策略最為恰當(dāng)？（）A.沉默不語(yǔ)，等待輿論自然消退B.迅速發(fā)布聲明，澄清事實(shí)真相C.指責(zé)媒體報(bào)道不實(shí)，與媒體對(duì)抗D.轉(zhuǎn)移話題，發(fā)布其他正面信息10、對(duì)于旅游飯店的市場(chǎng)定位，以下哪種定位策略能夠有效避免激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？（）A.高端奢華定位B.中端舒適定位C.經(jīng)濟(jì)型定位D.差異化定位11、在旅游資源的開(kāi)發(fā)與保護(hù)中，需要找到平衡。以下關(guān)于旅游資源開(kāi)發(fā)與保護(hù)關(guān)系的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.合理的開(kāi)發(fā)可以促進(jìn)旅游資源的保護(hù)B.保護(hù)是為了實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)利用C.過(guò)度開(kāi)發(fā)不會(huì)對(duì)旅游資源造成破壞D.開(kāi)發(fā)與保護(hù)應(yīng)相輔相成，共同發(fā)展12、旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展需要不斷引入新技術(shù)。以下哪種新技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用最有可能改變游客的體驗(yàn)？（）A.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)B.大數(shù)據(jù)分析C.人工智能客服D.區(qū)塊鏈技術(shù)13、在旅游景區(qū)的管理中，游客流量的控制是一項(xiàng)重要工作。在旅游旺季，為了避免景區(qū)過(guò)度擁擠，以下哪種措施是比較合理的？（）A.提高門票價(jià)格B.限制每日游客入園數(shù)量C.開(kāi)辟新的游覽區(qū)域D.延長(zhǎng)景區(qū)開(kāi)放時(shí)間14、在旅游規(guī)劃中，如何合理利用當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。對(duì)于一個(gè)擁有豐富森林資源的地區(qū)，以下哪種旅游項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)最符合可持續(xù)發(fā)展原則？（）A.大規(guī)?？撤ド纸ㄔO(shè)度假村B.開(kāi)展森林徒步和生態(tài)觀察活動(dòng)C.建設(shè)大型游樂(lè)場(chǎng)D.開(kāi)采森林資源制作旅游紀(jì)念品15、文化旅游是近年來(lái)備受關(guān)注的旅游類型。以下關(guān)于文化旅游的描述，哪一個(gè)是不準(zhǔn)確的？（）A.文化旅游可以讓游客深入了解當(dāng)?shù)氐臍v史、文化和民俗風(fēng)情B.開(kāi)發(fā)文化旅游產(chǎn)品要注重文化內(nèi)涵的挖掘和展示C.文化旅游只適合對(duì)文化有濃厚興趣的游客，普通游客參與度不高D.加強(qiáng)文化旅游的宣傳推廣，提高其知名度和影響力16、旅游危機(jī)管理對(duì)于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件至關(guān)重要。當(dāng)旅游目的地遭遇自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)應(yīng)對(duì)措施是首要的？（）A.組織游客疏散和救援B.評(píng)估災(zāi)害損失C.發(fā)布災(zāi)害信息和預(yù)警D.制定災(zāi)后恢復(fù)計(jì)劃17、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境不斷變化，旅游企業(yè)需要及時(shí)調(diào)整策略。以下哪種環(huán)境變化對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略的影響最為直接？（）A.政策法規(guī)的變化B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略調(diào)整C.消費(fèi)者需求的變化D.社會(huì)文化的變遷18、對(duì)于旅游目的地的公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，以下哪個(gè)設(shè)施的完善能夠顯著提升游客的滿意度？（）A.停車場(chǎng)B.公共廁所C.休息長(zhǎng)椅D.以上設(shè)施同等重要19、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與和利益。以下哪種方式能最有效地促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)積極參與旅游發(fā)展？（）A.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.開(kāi)展社區(qū)旅游培訓(xùn)C.讓社區(qū)主導(dǎo)旅游項(xiàng)目的決策D.邀請(qǐng)社區(qū)代表參與旅游規(guī)劃的制定20、旅游行業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分變量不斷豐富。以下關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分變量的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.心理變量和行為變量B.地理變量和人口變量C.細(xì)分變量越多越好，無(wú)需考慮實(shí)際應(yīng)用D.根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)制定針對(duì)性營(yíng)銷策略二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）論述在旅游目的地營(yíng)銷中，如何利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高營(yíng)銷效果和游客參與度。2、（本題5分）智慧旅游是旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。請(qǐng)說(shuō)明智慧旅游在旅游信息服務(wù)、景區(qū)管理和游客體驗(yàn)方面的具體應(yīng)用和優(yōu)勢(shì)。3、（本題5分）隨著人們生活水平的提高，旅游消費(fèi)觀念發(fā)生了變化。請(qǐng)分析當(dāng)前旅游消費(fèi)者的新需求和新趨勢(shì)，并探討旅游企業(yè)的應(yīng)對(duì)策略。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一個(gè)自然保護(hù)區(qū)在開(kāi)展生態(tài)旅游的過(guò)程中，如何確保生態(tài)環(huán)境的保護(hù)？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例提出具體措施。2、（本題5分）某旅游景區(qū)在旅游服務(wù)中，如何利用信息技術(shù)提高服務(wù)質(zhì)量和效率？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）某旅游景區(qū)在旅游淡季時(shí)，如何開(kāi)展特色活動(dòng)吸引游客？請(qǐng)?zhí)岢鼍唧w的活動(dòng)方案。4、（本題5分）某旅游景區(qū)的旅游應(yīng)急預(yù)案不完善，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)對(duì)不力。請(qǐng)分析如何制定科學(xué)有效的旅游應(yīng)急預(yù)案，提高景區(qū)的應(yīng)急處置能力。5、（本題5分）一個(gè)山區(qū)旅游景點(diǎn)如何開(kāi)發(fā)特色民宿，提升旅游接待能力？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例提出方案。四、論述題（本大題共2個(gè)小題