電子商務(wù)案例課件第二章網(wǎng)站服務(wù)器建設(shè)

電子商務(wù)案例教程管理系：曹亞景06電子商務(wù)1.2.第2章電子商務(wù)基礎(chǔ)案例電子商務(wù)的網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè):虛擬服務(wù)器主機托管和獨立服務(wù)器電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容的設(shè)計:電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃思路電子商務(wù)網(wǎng)站軟件系統(tǒng)的選擇和設(shè)計網(wǎng)站的命名電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的管理和安全性2.1電子商務(wù)的網(wǎng)站的建設(shè)與維護開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)是電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè),涉及兩大部分:

一是網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)二是網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的核心是服務(wù)器，主要是電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件建設(shè)。電子商務(wù)服務(wù)器可分為三類：虛擬服務(wù)器，托管服務(wù)器，獨立服務(wù)器虛擬服務(wù)器網(wǎng)站的建設(shè)與維護虛擬服務(wù)器拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖----1.虛擬主機服務(wù)內(nèi)容

(1).選擇虛擬主機主要考慮以下幾項內(nèi)容：1.存儲空間2.電子郵件3.網(wǎng)頁制作4.IP地址5.文件傳輸6.時間和速度(2).虛擬主機連接到互聯(lián)網(wǎng)的方式：高速寬帶公共電話網(wǎng)一線通IDSL和ADSL(3).虛擬主機適用范圍及特點服務(wù)器托管的建設(shè)與維護服務(wù)器托管是指用戶將自己的獨立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機房中，日常系統(tǒng)維護由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商進行，可以為企業(yè)節(jié)約大量的維護資金。服務(wù)器托管拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖；3.服務(wù)器托管的特點：靈活穩(wěn)定安全快捷4.選擇主機托管服務(wù)應(yīng)考慮的因素：（1）.可靠性是最基本的因素（2）.安全性是必須重視的因素（3）.功能潛在性是滿足需求的因素5.服務(wù)器托管適用于大中型企業(yè)開展電子商務(wù)及網(wǎng)站3.服務(wù)器托管的特點：靈活托管獨立主機可以較好的實現(xiàn)內(nèi)容動態(tài)化，連接互動化，個性化穩(wěn)定

可以對行為和程序進行嚴(yán)格把關(guān)，精密測試，將服務(wù)器的穩(wěn)定性提到最高。安全

可以防止其他用戶輕易的通過程序來進行瀏覽，刪除，修改等操作快捷

爭取時間贏得客戶平衡方案與未來趨勢

億諾通服務(wù)器托管的機房億諾文化億諾網(wǎng)企業(yè)精神：

依托科技的力量為最根本

以不斷完善對客戶的服務(wù)，更好為您服務(wù)億諾網(wǎng)員工精神：

努力開拓發(fā)展自我

和藹、虔誠對問題不回避，不推托

堅持合作、穩(wěn)定為基礎(chǔ)，改善不足，銳意革新。

你發(fā)現(xiàn)了問題而不努力去解決，這就使公司走向衰亡億諾網(wǎng)價值觀：

為社會服務(wù)，勞動者最光榮

客戶就是我們的上帝

損害公司利益，就是損害每一個在職員工的利益，因此每個員工都應(yīng)與這種行為做斗爭

一個人的價值=他自己的價值（正）+他帶給團隊中他人的價值（正或負(fù)）區(qū)別可就大了億諾網(wǎng)團隊觀：

把困難視為：是在考驗自己的一種方式

合作大于對抗是我們成功的基礎(chǔ)

個人的缺點并不可怕，關(guān)鍵是要看到別人的優(yōu)點，對照自己

不要狂大不勒，成功是因為一群人都很偉大

自大往往是因為自己的表現(xiàn)超出了自己的預(yù)期，應(yīng)該看的更遠億諾網(wǎng)工作觀：

社會并不需要我們--如果我們不提供有競爭力的服務(wù)

公司并不需要我們--如果我們不提供有價值的貢獻

沒有把工作做好，等于沒有工作

一個對工作不負(fù)責(zé)的人不值得他人的信賴

你的小失誤可能帶給他人大麻煩億諾網(wǎng)理想：

做信息時代楷模創(chuàng)民族企業(yè)品牌獨立服務(wù)器網(wǎng)站的建設(shè)與維護虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器都是講服務(wù)器放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機房中，由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)的接入及部分維護工作。獨立服務(wù)器是指用戶的服務(wù)器從互聯(lián)網(wǎng)的接入到維護管理完全由自己操作。1.獨立服務(wù)器網(wǎng)站構(gòu)造獨立服務(wù)器拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖1.硬件選擇包括硬件包括路由器，交換機，服務(wù)器，不間斷電源，空調(diào)，除濕機等。1）.路由器2.交換機3.服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上提供資源并對這些資源進行管理的計算機稱為服務(wù)器.服務(wù)器可以分為：www服務(wù)器，E-mail服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,DNS服務(wù)器。服務(wù)器必須具備一定的通信處理能力，快速訪問能力和安全容錯能力。2.操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、接入方式的選擇操作系統(tǒng)的選擇目前操作系統(tǒng)平臺產(chǎn)品主要有Windows2000server(包括WindowsXP),UNIX,Netware,Linux等。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選擇目前在商業(yè)領(lǐng)域使用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)主要有：Oracle,Sysbase,DB2和MSSQLServer等?；ヂ?lián)網(wǎng)接入方式互聯(lián)網(wǎng)接入方式有:PSTN接入、ISDN接入、DSL接入、DDN接入、ATM接入、（幀中繼）Framerelay接入等。中國商品交易中心簡介

服務(wù)企業(yè)是CCEC的宗旨。它為企業(yè)提供與商品交易相關(guān)的大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，網(wǎng)上談判、簽約、招標(biāo)、投標(biāo)、采購與銷售訂單竟價等適時交易系統(tǒng)，企業(yè)身份、交易商品的CA認(rèn)證系統(tǒng)、連接“金卡”的網(wǎng)上支付系統(tǒng)、物流配送與管理系統(tǒng)等多項服務(wù)。在全國各個省、市、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市和各主要地市建立了200多個分支機構(gòu)，形成了覆蓋全國的服務(wù)體系。

CCEC是基于開拓創(chuàng)新、以人為本、積極開放的企業(yè)文化之上，并與國內(nèi)外IT業(yè)的同行建立起廣泛的合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，精心構(gòu)筑著CCEC深厚豐富的社會資源。CCEC肩負(fù)著政府推動企業(yè)間電子商務(wù)和流通電子化建設(shè)的歷史責(zé)任，為中國企業(yè)迎接新世紀(jì)挑戰(zhàn)提供強大的支持和忠實的服務(wù)。在世紀(jì)之交，CCEC創(chuàng)辦的全新的商品流通體系和全新的商品交易模式，為企業(yè)提供了低成本、無風(fēng)險的交易機會，架起了企業(yè)通往海內(nèi)外市場的金橋。2.2電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃電子商務(wù)網(wǎng)站軟件系統(tǒng)的選擇和設(shè)計網(wǎng)站的命名電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的管理和安全章末作業(yè)：統(tǒng)計同學(xué)們自建空間的成果。電子商務(wù)網(wǎng)站的整體策劃在網(wǎng)站建立初期就應(yīng)有明確的指導(dǎo)方針和整體規(guī)劃，確定網(wǎng)站的發(fā)展方向和符合本企業(yè)特點的服務(wù)項目。企業(yè)要建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，一般對整體規(guī)劃的制定可以從網(wǎng)站目標(biāo)定位、網(wǎng)站的客戶定位、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定、網(wǎng)上購物流程的設(shè)定、客戶付款方式設(shè)定、物流配送作業(yè)處理設(shè)定、廣告促銷計劃等幾個方面加以考慮。1.網(wǎng)站目標(biāo)定位和用戶群定位2.網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)設(shè)定在網(wǎng)站的目標(biāo)定位和用戶定位后，如何將網(wǎng)站建設(shè)成為一個對網(wǎng)絡(luò)消費者富有吸引力的電子商務(wù)網(wǎng)站，其網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)設(shè)定是成功的關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理，是影響網(wǎng)站人氣的主要因素。網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)網(wǎng)站軟件系統(tǒng)的選擇和設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件系統(tǒng)比較復(fù)雜，對系統(tǒng)安全、運行速度、運行效率等要求非常高，在軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方面，電子商務(wù)網(wǎng)站需要考慮的問題主要有：數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、智能與個性化設(shè)計及安全控制等。一般來說，企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站軟件系統(tǒng)的選擇和設(shè)計主要應(yīng)考慮實施電子商務(wù)網(wǎng)站運行的軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件平臺和開發(fā)平臺幾個方面。2.2如何建立一個企業(yè)的電子商務(wù)

2.1Internet網(wǎng)站的創(chuàng)建

2.2EC平臺--企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的創(chuàng)建

2.3

網(wǎng)上運作的產(chǎn)品及市場定位

2.4

網(wǎng)上客戶的分析和定位

2.5

評估網(wǎng)上的競爭對手

2.6

評估EC平臺--Intranet運作的有效性

2.7

評估EC平臺--Intranet的成本和效益

2.8EC的具體實施方案及開發(fā)工具

2.1Internet網(wǎng)站的創(chuàng)建創(chuàng)建Internet網(wǎng)站建立EC需要考慮的因素：市場性分析制定Internet站點實施計劃確定衡量Internet站點進展的指標(biāo)增強Internet站點的有用性企業(yè)狀況分析調(diào)查其他公司市場性分析4.其他推動力

如利用傳統(tǒng)的報刊、電視等廣告媒體宣傳本公司的EC。5.價格對價格經(jīng)常變動的產(chǎn)品與服務(wù)，電子商務(wù)無疑是報價的理想方式6.物流能力企業(yè)是否有發(fā)達的送貨網(wǎng)絡(luò)將影響電子商務(wù)的成功性；而如果有國際送貨渠道，則市場潛力將更強。制定Internet站點實施計劃定義顧客群調(diào)查電子商務(wù)對業(yè)務(wù)的影響確定電子商務(wù)目標(biāo)進行市場性評估確定由誰提供和更新Web頁面的內(nèi)容人員的組織軟硬件的選擇Web頁面的維護與測試EMAIL反饋確定衡量Internet站點進展指標(biāo)增強Internet站點的有用性Web站點擴展階段：5.數(shù)據(jù)庫階段Web頁面中增加數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，提供Web與數(shù)據(jù)庫的接口，更新信息。6.交互階段建立多交互性應(yīng)用，包括獲取用戶對站點和產(chǎn)品的反饋信息，回答顧客的提問等。此時Web站點開始對商務(wù)發(fā)揮實質(zhì)性作用。7.高級數(shù)據(jù)存儲階段數(shù)據(jù)經(jīng)常性的更新，數(shù)據(jù)源與Web頁面的及時鏈接，電子郵件與Web頁面的自動轉(zhuǎn)換。8.高級交互階段由程序自動完成對常見問題的回答，或用復(fù)雜的搜索軟件自動回答用戶的提問。帶點智能性。在此基礎(chǔ)上，進一步的措施可以包括：使站點更加個性化；為不同的訪問者提供不同的內(nèi)容；在Web上提供各種集成服務(wù)；在Web上提供EC，滿足各個國家和地區(qū)的不同需求，與合作伙伴建立合作的電子商務(wù)系統(tǒng)等。企業(yè)現(xiàn)狀分析，調(diào)查其他公司

對企業(yè)現(xiàn)狀進行分析，加以改進；

調(diào)查其他公司成功的案例，包括其他公司原先面臨的商業(yè)問題、采用的解決方案的特點、帶來的效益

建立品牌增加現(xiàn)有營銷方案銷售產(chǎn)品和服務(wù)銷售廣告版位改善售后服務(wù)和支持購買產(chǎn)品和服務(wù)管理供應(yīng)鏈進行拍賣創(chuàng)建虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)門戶2.2企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet的創(chuàng)建建立Intranet是企業(yè)走向信息化、開展EC的基礎(chǔ)確定企業(yè)能否由內(nèi)部網(wǎng)獲利計算成本、時間和可節(jié)約的金錢制定內(nèi)部網(wǎng)站點實施計劃確定衡量內(nèi)部網(wǎng)站點進展的指標(biāo)增強內(nèi)部網(wǎng)站點的有用性企業(yè)現(xiàn)狀分析調(diào)查其他公司確定企業(yè)能否由內(nèi)部網(wǎng)獲利可從四個方面考慮：用戶支持、商業(yè)需求、應(yīng)用的屬性和IT的管理：內(nèi)部網(wǎng)在客戶端使用通用的瀏覽器，可支持各種用戶平臺。內(nèi)部網(wǎng)中增加用戶只需考慮服務(wù)器的性能，而不用考慮軟件分布和應(yīng)用程序等因素。在商業(yè)需求上，如果內(nèi)部網(wǎng)連入了Internet，則公司無論大小均可迅速在全球范圍內(nèi)宣傳自己。還可加快交易的周期、降低成本、方便網(wǎng)絡(luò)管理，并可減輕對工作站的升級壓力在應(yīng)用的屬性上，內(nèi)部網(wǎng)可以提供交互功能，并可更好的支持移動用戶在IT管理方面，內(nèi)部網(wǎng)提供了集中化管理和桌面管理功能2.2計算成本、時間和可節(jié)約的金錢計算機內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)所需的時間與成本可從內(nèi)部網(wǎng)的硬件、軟件、服務(wù)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序和用戶培訓(xùn)幾個方面來考慮根據(jù)企業(yè)的實際情況可繪制出安裝服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用程序、用戶接口及最終用戶培訓(xùn)的整個時間安排，并可給出估計成本2.3制定內(nèi)部網(wǎng)站點實施計劃

類似Internet站點的實施計劃，應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際情況確定需要將哪些任務(wù)納入實施計劃。2.3網(wǎng)上運作的產(chǎn)品及市場定位

一個企業(yè)往往提供多種產(chǎn)品和服務(wù)。那么哪些適合在網(wǎng)上交易呢？這也從前面第一節(jié)介紹的成功的電子商務(wù)的六個要素來分析?？梢詫γ恳粋€要素進行評估，可借助專用分析軟件計算出分值，并得出綜合指標(biāo)。選擇綜合指標(biāo)最高的產(chǎn)品先上網(wǎng)，開展EC。3.1目標(biāo)市場的情況Internet用戶一定是計算機用戶，因此，針對計算機用戶的產(chǎn)品容易獲得成功。早期的Internet統(tǒng)計表明，Internet用戶多為中等以上收入。因此，電子商務(wù)較適合于稍高檔次商品市場。Internet用戶大部分受過高等教育，以大學(xué)生或有大學(xué)以上學(xué)歷的用戶為主。因此，針對這一消費群體的產(chǎn)品也易于成功。Internet用戶以男性為主，但女性人數(shù)也在增長之中用戶群所處的地理位置、年齡段等均有影響。3.2產(chǎn)品、服務(wù)與品牌如商品與計算機有關(guān)，則較易成功，如網(wǎng)上銷售軟件。如產(chǎn)品比較簡單，用戶較熟悉或易于理解、易于使用，則易成功。知識含量高的產(chǎn)品，如書、音像制品等較易成功。服務(wù)咨詢教育類易成功，網(wǎng)上直接傳遞。具有新特性、新功能的產(chǎn)品網(wǎng)上交易易成功兩個公司同時在網(wǎng)上銷售，知名度高、品牌響的公司無疑會吸引更多的顧客。產(chǎn)品適用于所有的地區(qū)和各類顧客，則易于網(wǎng)上成功。遍全球。需看見摸著感受一下的產(chǎn)品若完全網(wǎng)上銷售不易成功。3.3送貨渠道如果企業(yè)的競爭對手已有完善的傳統(tǒng)銷售渠道，則網(wǎng)上購物不容易與之競爭成功，但分析對手的銷售渠道也可能找出其不足為自己所利用如果公司有全球的銷售與服務(wù)渠道，則利于網(wǎng)上銷售成功3.4價格因素太便宜或太昂貴的產(chǎn)品都不易在網(wǎng)上成功（太貴的—面談；便宜的—送貨成本高）價格經(jīng)常變動的商品易于及時在網(wǎng)上公布電子商務(wù)所節(jié)省的成本越多越易于成功3.5其他推動力3.6市場環(huán)境2.4網(wǎng)上客戶的分析和定位對網(wǎng)上客戶的了解是EC成功的重要因素Internet用戶的類型Internet用戶的特點Internet用戶的專業(yè)水平Internet用戶的特點Internet用戶的類型Internet用戶可分為四類：內(nèi)部網(wǎng)用戶:通過內(nèi)部網(wǎng)查看公司信息家庭用戶：常搜索網(wǎng)上的個人用品及娛樂信息。少花哨，來實在的。

商業(yè)用戶：從工作地點上網(wǎng)的商業(yè)用戶。應(yīng)調(diào)查他們的需求以提供相應(yīng)服務(wù)。全球用戶：產(chǎn)品上網(wǎng)后將面對全球各地的用戶，應(yīng)考慮各地用戶的特點。Internet用戶的專業(yè)水平第一類：第一次使用Internet或不經(jīng)常上網(wǎng)的用戶。對他們，多些簡介、問題解答。第二類：經(jīng)常上網(wǎng)的用戶。沒耐心的一幫，對他們，網(wǎng)頁內(nèi)容別太長而需下拉滾動條。第三類：專家級的用戶，最注意響應(yīng)速度。2.5評估網(wǎng)上的競爭對手2.6評估EC平臺---Intranet運作的有效性可由四個方面來考慮：用戶支持、商業(yè)需求、應(yīng)用的屬性和IT管理：評估Web服務(wù)器的統(tǒng)計信息獲取用戶反饋其他評估方式評估ROI評估Web服務(wù)器的統(tǒng)計信息Web服務(wù)器可以自動記錄服務(wù)器上的各種活動，由這些記錄可以統(tǒng)計出服務(wù)器的各種信息。例如，何時訪問該站點的人數(shù)最多；何時出現(xiàn)過錯誤或警告信息；是否有搜索引擎程序訪問過該站點；某個用戶訪問該站點時先看了什么信息、后看了什么信息；訪問該站點的用戶在各個國家的人數(shù)比例；某段時間有多少文件被下載，哪些文件最常被下載等等。這些數(shù)據(jù)都可為企業(yè)更有效地組織資源、促進企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展提供依據(jù)。Web服務(wù)器可以自動記錄服務(wù)器上的各種活動，由這些記錄可以統(tǒng)計出服務(wù)器的各種信息。例如，可評估瀏覽的有效性，注意每個用戶訪問該站點平均頁面數(shù)，哪些頁面訪問人多，用戶的信息平均搜索時間，用戶在站點的平均停留時間等。(如可用WebTrends工具可統(tǒng)計這些信息）評估Web服務(wù)器的統(tǒng)計信息獲取用戶反饋可通過電子郵件、調(diào)查表等獲取用戶對電子商務(wù)站點的反饋。電子郵件可以在一定程度上反映網(wǎng)站受歡迎程度。在網(wǎng)頁上可提供Webmaster的電子郵件地址，并可邀請用戶在網(wǎng)上填寫一些調(diào)查表。(當(dāng)然企業(yè)要用些T恤、時裝手表等來鼓勵用戶的反饋Email）其他評估方式對網(wǎng)站有效性、吸引力的評估，還可以借助以下方式：用戶訪問信息：可判斷用戶是否找到了他們要找的信息。統(tǒng)計報告工具：有很多工具可協(xié)助企業(yè)進行Web服務(wù)器記錄文檔的統(tǒng)計，并根據(jù)企業(yè)要求生成各種格式的統(tǒng)計報告。如：常見這類統(tǒng)計工具可從下列站點下載：工具站點DoctorHTMLhttp://SurfReport2.1Webtrends交易數(shù)量統(tǒng)計：可統(tǒng)計每個季度的Internet銷售量與傳統(tǒng)銷售量，并統(tǒng)計整個企業(yè)的總銷售額。評估ROI2.7評估EC平臺---Intranet的成本和效益使用某些ROI分析工具，可以根據(jù)不同的企業(yè)情況分析內(nèi)部網(wǎng)的所需成本、何時開始有效益及未來五年的效益等。評估成本和效益時需要考慮到所買的硬件和軟件、網(wǎng)上的應(yīng)用程序、用戶的培訓(xùn)等各方面?？偟膩碚f，與其他商務(wù)方法相比較，建立Internet網(wǎng)站開展電子商務(wù)的成本要低得多。在具體應(yīng)用中，可以將電子商務(wù)與當(dāng)前已使用的傳統(tǒng)商務(wù)方法相結(jié)合。2.8EC的具體實施方案及開發(fā)工具

前面主要講了公司對建立電子商務(wù)網(wǎng)站的運作分析，這一節(jié)主要講具體的EC實施開發(fā)方法以及相應(yīng)的網(wǎng)站開發(fā)工具。主要的目標(biāo)是開發(fā)出來的電子商務(wù)要同企業(yè)原有業(yè)務(wù)緊密地集成。誰來開發(fā)EC系統(tǒng)3、企業(yè)注意項目管理和運行維護人員工作培訓(xùn)在EC系統(tǒng)實施開發(fā)過程中，企業(yè)的內(nèi)部團隊注意良好的項目管理，以保質(zhì)保進度。在這過程中，注意系統(tǒng)運行維護人員的培訓(xùn)。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與實施定義顧客群調(diào)查電子商務(wù)對業(yè)務(wù)的影響確定電子商務(wù)目標(biāo)進行市場性評估確定由誰提供和更新Web頁面的內(nèi)容人員的組織軟硬件的選擇Web頁面的維護與測試EMAIL反饋創(chuàng)建選擇ISP搭建WWW服務(wù)器確定域名確定內(nèi)容、設(shè)計網(wǎng)頁建立數(shù)據(jù)庫，編寫服務(wù)器端應(yīng)用程序推廣網(wǎng)站網(wǎng)下工作選擇ISP選擇選擇ISP考慮因素：可靠性：停機時間、服務(wù)中斷時的處理方案帶寬：保證帶寬和服務(wù)響應(yīng)時間安全性：安全顧問監(jiān)督電子商務(wù)運行的安全成本：不同服務(wù)水平下的價格和相應(yīng)的軟硬件成本網(wǎng)站訪問速度影響因素服務(wù)器的硬件配置(包括服務(wù)器的類型、CPU、硬盤速度、內(nèi)存大小、網(wǎng)卡速度等)服務(wù)器所在的網(wǎng)內(nèi)環(huán)境與速度服務(wù)器所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與Internet骨干網(wǎng)相聯(lián)的速率ChinaNet的國際出口速率訪問者的ISP與ChinaNet之間的專線速率訪問者的ISP向客戶端開放的端口接入速率訪問者計算機的配置，Modem的速率、電話線路的質(zhì)量等創(chuàng)建選擇ISP搭建WWW服務(wù)器確定域名確定內(nèi)容、設(shè)計網(wǎng)頁建立數(shù)據(jù)庫，編寫服務(wù)器端應(yīng)用程序推廣網(wǎng)站網(wǎng)下工作搭建WWW服務(wù)器創(chuàng)建選擇ISP搭建WWW服務(wù)器確定域名確定內(nèi)容、設(shè)計網(wǎng)頁建立數(shù)據(jù)庫，編寫服務(wù)器端應(yīng)用程序推廣網(wǎng)站網(wǎng)下工作域名注冊域名：DomainName,是某一站點在Internet上的電子地址，一般由字母組成（現(xiàn)在也開發(fā)出了中文域名），而其實際地址（IP地址）則是由四組數(shù)字組成。北京電報局域名：IP地址：英文域名中只能包含26個英文字母以及0~9這十個數(shù)字，字符間可用"-"線連接。域名中字符的組合不區(qū)分英文字母的大小寫。CNNIC于2000年1月18日開通了中文域名系統(tǒng)，并同時提供中文域名注冊服務(wù)。CNNIC域名注冊申請表（CN－1共1頁REV5.0）1、申請選擇：()注冊()變更()注銷郵政編碼：2、域名申請目的理由和用途：商業(yè)應(yīng)用電話：3、域名：傳真：4、域名申請單位電子郵件：名稱（中文）：6、技術(shù)聯(lián)系人（英文）：查詢號：ZS6-CN（拼音）：7、承辦人單位名稱縮寫：查詢號：ZS6-CN單位負(fù)責(zé)人：8、繳費聯(lián)系人通訊地址（中文）：查詢號：ZS6-CN（英文）：9、域名服務(wù)器郵政編碼：主域名服務(wù)器名：單位所在地點：主域名服務(wù)器IP地址:485、域名管理聯(lián)系人主域名服務(wù)器機型：IntelPentiumIII450查詢號：主域名服務(wù)器操作系統(tǒng)：BSD/OS姓名（中文）：主域名服務(wù)器放置地點：北京（英文）：輔域名服務(wù)器名：單位名稱（中文）：輔域名服務(wù)器IP地址:02（英文）：輔域名服務(wù)器機型：IntelPentiumIII450通訊地址（中文）：輔域名服務(wù)器操作系統(tǒng)：BSD/OS（英文）：輔域名服務(wù)器放置地點：北京

與此域名有關(guān)的一切法律責(zé)任由申請單位一方承擔(dān)。

申請單位（蓋章）單位負(fù)責(zé)人簽章或簽字年月日

域名查詢國內(nèi)域名查詢：國際域名查詢：http://

域名注冊知識域名的特點：唯一性（只能由某一網(wǎng)站獨占）獨立性（不因ISP的變化而變化）域名注冊：先到先服務(wù)、先申請先注冊選擇域名的要求：公司性質(zhì)或信息內(nèi)容的性質(zhì)簡潔、易記、較強的標(biāo)識性、豐富的內(nèi)涵、便于宣傳推廣創(chuàng)建選擇ISP搭建WWW服務(wù)器確定域名確定內(nèi)容、設(shè)計網(wǎng)頁建立數(shù)據(jù)庫，編寫服務(wù)器端應(yīng)用程序推廣網(wǎng)站網(wǎng)下工作

站點內(nèi)容靜態(tài)內(nèi)容和動態(tài)內(nèi)容網(wǎng)站的總體風(fēng)格組織性裝飾風(fēng)格、功能性裝飾風(fēng)格和可視性裝飾風(fēng)格

網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)全局導(dǎo)航系統(tǒng)和局部導(dǎo)航系統(tǒng)

初級階段：建立靜態(tài)網(wǎng)站，搭建網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)，規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容交互階段：添加多媒體信息，建立數(shù)據(jù)庫，編寫腳本，實現(xiàn)信息的交互高級交互與個性化階段：動態(tài)處理客戶提問，用程序自動完成一些工作的基礎(chǔ)上安排專人負(fù)責(zé)，客戶可在網(wǎng)站上獲得個性化的服務(wù)評價指標(biāo)網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo)：主頁下載時間（在不同速率MODEM情形下）、有無死鏈接、拼寫錯誤的數(shù)量、不同瀏覽器的適應(yīng)性、對搜索引擎的友好程度等網(wǎng)站推廣指標(biāo)：登記搜索引擎的數(shù)量和排名、在其它網(wǎng)站鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量、網(wǎng)站的實際社會知名度

網(wǎng)站流量指標(biāo)：獨立訪問者數(shù)量、頁面瀏覽數(shù)、每個訪問者的頁面瀏覽數(shù)、用戶在網(wǎng)站的停留時間、每個用戶在網(wǎng)站的停留時間、用戶在每個頁面的的平均時間網(wǎng)絡(luò)營銷成本效益指標(biāo)創(chuàng)建選擇ISP搭建WWW服務(wù)器確定域名確定內(nèi)容、設(shè)計網(wǎng)頁建立數(shù)據(jù)庫，編寫服務(wù)器端應(yīng)用程序推廣網(wǎng)站網(wǎng)下工作電子商務(wù)典型實例1亞馬遜網(wǎng)上書店（）2戴爾計算機公司（）返回本章首頁1亞馬遜網(wǎng)上書店（）圖1-8亞馬遜書店網(wǎng)站的主頁（）返回本節(jié)圖1-9亞馬遜書店網(wǎng)站主頁結(jié)構(gòu)圖亞馬遜書店主頁發(fā)貨后勤產(chǎn)品促銷服務(wù)音樂書籍影視計算機和網(wǎng)絡(luò)書籍暢銷作品和排行版獲獎作品兒童書籍和音像制品具體作品簡介禮品贈送中間商和合作伙伴商品打折首次用戶指南安全保證和電子支付系統(tǒng)搜索新聞發(fā)布類別作者主題圖1-10亞馬遜書店網(wǎng)站書籍銷售頁面2戴爾計算機公司（） 戴爾公司概況戴爾公司是世界上最成功的采用網(wǎng)絡(luò)直銷的計算機公司（其主頁如圖1-11、1-12所示）。主頁結(jié)構(gòu)與特點除了全面的營銷功能和服務(wù)功能外，它還在網(wǎng)上提供了生產(chǎn)活動中的兩個重要的職能—生產(chǎn)設(shè)計和產(chǎn)品客戶化。從戴爾公司主頁結(jié)構(gòu)中可以體現(xiàn)這些具體的應(yīng)用，如圖1-13所示。戴爾公司提供了一種特殊的網(wǎng)上用戶計算機設(shè)計網(wǎng)頁，如圖1-14所示。圖1-11戴爾公司網(wǎng)站的英文主頁（）圖1-12戴爾公司網(wǎng)站的中文主頁（）圖1-13戴爾公司網(wǎng)站主頁結(jié)構(gòu)Dell計算機公司主頁產(chǎn)品筆記本臺式機工作站服務(wù)器家用和辦公室用（DIMENTION）R系列V系列工業(yè)用帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（OPTIPLEX）D型和O型比較產(chǎn)品定價和購買一般產(chǎn)品的價目表用戶自定義設(shè)計訂貨流程零件購買營銷公共關(guān)系公司信息新聞發(fā)布廣告幻燈片介紹技術(shù)支持和服務(wù)查詢用戶問題解答軟件升級的通知用戶網(wǎng)上產(chǎn)品自定義設(shè)計公司信息技術(shù)服務(wù)硬件軟件市場細(xì)分小公司大公司政府家用教育圖1-14戴爾公司網(wǎng)站用戶產(chǎn)品自定義設(shè)計網(wǎng)頁返回本節(jié)項目實施的管理項目實施的管理>>

項目管理與戰(zhàn)略管理美國學(xué)者戴維·克蘭德指出：“在應(yīng)付全球化的市場變動中，戰(zhàn)略管理和項目管理將起到關(guān)鍵性的作用?！睉?zhàn)略管理：長遠