公交卡充值繳費(fèi)操作流程

公交卡充值繳費(fèi)操作流程合同編號(hào)：__________甲方（充值方）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________聯(lián)系人：__________乙方（公交卡發(fā)行方）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方需要為乘客提供便捷的公交卡充值服務(wù)，乙方具有發(fā)行和管理公交卡的能力，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就公交卡充值繳費(fèi)操作流程達(dá)成如下協(xié)議：一、公交卡充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)范圍1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的公交卡充值繳費(fèi)操作流程，為乘客提供公交卡充值服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證公交卡充值服務(wù)的正常運(yùn)行，確保乘客充值順利進(jìn)行。1.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)公交卡充值設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新。二、公交卡充值繳費(fèi)操作流程2.1甲方應(yīng)在公交卡充值設(shè)備上設(shè)置明顯的操作指南，便于乘客自行操作。2.2甲方應(yīng)確保公交卡充值設(shè)備與乙方系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，保證充值數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。2.3甲方應(yīng)定期對(duì)公交卡充值設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.4甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定，對(duì)乘客的充值金額進(jìn)行實(shí)時(shí)清算，并按照約定時(shí)間將充值金額劃轉(zhuǎn)到乙方指定的賬戶(hù)。三、數(shù)據(jù)安全和保密3.1甲方應(yīng)保證乘客充值數(shù)據(jù)的安全，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露。3.2甲方應(yīng)對(duì)充值數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，不得向任何第三方透露乘客的充值信息。3.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期對(duì)充值數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)。四、費(fèi)用結(jié)算4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乘客收取公交卡充值費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，將充值金額劃轉(zhuǎn)到乙方指定的賬戶(hù)。4.3甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提供充值金額的詳細(xì)報(bào)表。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供公交卡充值服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為未提供服務(wù)期間充值金額的10%。5.2甲方未按照約定時(shí)間將充值金額劃轉(zhuǎn)到乙方指定賬戶(hù)的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金金額為應(yīng)劃轉(zhuǎn)金額的0.5%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.公交卡充值設(shè)備維護(hù)記錄2.公交卡充值操作指南3.公交卡充值數(shù)據(jù)報(bào)表4.公交卡充值費(fèi)用結(jié)算明細(xì)5.公交卡充值服務(wù)違約金計(jì)算公式6.滯納金計(jì)算公式7.公交卡充值服務(wù)合同履行證明二、違約行為及認(rèn)定：2.甲方未按照約定時(shí)間將充值金額劃轉(zhuǎn)到乙方指定賬戶(hù)，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過(guò)合同約定的結(jié)算周期五個(gè)工作日后仍未劃轉(zhuǎn)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.公交卡充值服務(wù)：指甲方為乘客提供充值公交卡的服務(wù)。2.公交卡充值設(shè)備：指用于為公交卡充值的自動(dòng)售卡機(jī)、充值機(jī)等設(shè)備。3.充值數(shù)據(jù)：指公交卡充值過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括充值金額、充值時(shí)間等。4.結(jié)算周期：指合同雙方約定的進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算的時(shí)間周期。5.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，按照約定向另一方支付的違約賠償金。6.滯納金：指一方未按約定時(shí)間履行合同義務(wù)，應(yīng)向另一方支付的逾期賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.設(shè)備故障導(dǎo)致無(wú)法為乘客充值：及時(shí)聯(lián)系設(shè)備維修人員進(jìn)行維修，同時(shí)向乘客提供apologize服務(wù)，確保盡快恢復(fù)充值服務(wù)。2.數(shù)據(jù)泄露或丟失：加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)措施，定期備份數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或丟失，立即采取補(bǔ)救措施，并向乙方報(bào)告。3.費(fèi)用結(jié)算出現(xiàn)爭(zhēng)議：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，核對(duì)結(jié)算明細(xì)，根據(jù)合同約定解決爭(zhēng)議。4.甲方未按約定提供服務(wù)或劃轉(zhuǎn)充值金額：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同約定，如甲方仍未履行，乙方有權(quán)按合同約定追究甲方責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乘客提供公交卡充值服務(wù)。2.甲方保證公交卡充值服務(wù)的正常運(yùn)行。3.