超市促銷活動總結(jié)-15篇

超市促銷活動總結(jié)15篇超市促銷活動總結(jié)1每次當(dāng)存貨有大量的囤積的時候，我們超市就會進(jìn)行促銷來清理倉庫，在留出空間存放新貨的同時，我們超市的名氣也在一次次活動中傳播開來，在周邊的影響力也越來越大。就算是在沒有打折促銷的時候客流量也是以非?？陀^的數(shù)值在保持著穩(wěn)定增長?？梢姶黉N雖然降低了一時商品的收入，但卻是一件非常有利的活動。店長總說：“得民心者，得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區(qū)，都是我們未來將要征服的“天下”。我們要在未來的時間里更加的得到周邊居民們的信賴，讓他們相信，我們是在周邊最物美價廉的超市，我們也是一直朝著這個目標(biāo)去前進(jìn)，去發(fā)展。但是說到底超市也是為了盈利而存在的，只是用促銷的手段來得到的人氣很容易在不舉行促銷活動的時候散去。我們要時刻牢記促銷只是手段，只有真正的做好，賣好，服務(wù)好才是能招來顧客的搖錢樹。對于這次的促銷活動我要在這里寫下一份總結(jié)，要從這次的促銷中得到經(jīng)驗(yàn)和有用的信息這次的促銷才不算是失敗，才舉行的有意義。這次的促銷活動總結(jié)入下：一、關(guān)于商品本次促銷活動中大部分商品都進(jìn)行了不錯的折扣，在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深刻的反映了，周邊顧客最關(guān)心和需要的商品一直都是生活方面。在之后的商品購入中因該繼續(xù)加強(qiáng)這些商品的’購入。其次現(xiàn)在臨近放假，在這次的促銷活動中許多的顧客會帶著孩子一起來超市進(jìn)行購物。許多學(xué)生在考試過后會向父母索要玩具，或者為了在假期學(xué)習(xí)需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期準(zhǔn)備新的商品來吸引學(xué)生顧客的眼光，盡量選取與其他商店中不同的，優(yōu)質(zhì)的文具和玩具。尤其在學(xué)生假期結(jié)束的幾周內(nèi)，對于書包、文具之類的商品需要大量上架，玩具類的商品可以暫時縮小規(guī)模。還有帶著孩子的顧客因?yàn)閾Q季會多在童裝區(qū)流連，兒童服裝商品的準(zhǔn)備因該多多的加強(qiáng)。二、關(guān)于員工的管理在促銷的時候會有許多的客流，每天的工作量都會大大的增加。對于員工來說，笑著迎接顧客是很重要的，但是如果自己都不開心又怎么能給顧客帶來好的服務(wù)呢？對于最近這些忙碌的時間，應(yīng)該對員工設(shè)立一些獎勵機(jī)制，發(fā)放一些福利。充分的帶動了員工的工作熱情，我們超市的工作才會越做越好。三、總結(jié)在促銷時間大部分的顧客都會愿意對一些奢侈品進(jìn)行購買，但是，生活類用品才是我們超市的重點(diǎn)，是客戶來我們這的首要目標(biāo)。只有做好了關(guān)鍵，認(rèn)清了自己的本分，我們超市才能立于不敗之地。超市促銷活動總結(jié)2這次促銷的活動也是隨著假期的結(jié)束而結(jié)束了，回顧這次的促銷活動，各個部門的同事們都是非常的努力，來把工作給做好，我也是對于這次的活動來總結(jié)下。從前期的準(zhǔn)備活動開始，各個部門的同事就是在努力，從貨品的準(zhǔn)備，宣發(fā)的資料準(zhǔn)備，以及心理上對于這次活動的重視也是讓大家一起去完成了前期的工作，受到疫情的影響，一直以來，超市的銷售業(yè)績和去年同期相比起來，也是有了一些差距，特別是二月份的時候更是如此，但是隨著疫情的減退，四月份的時候，銷售也是有了一定的起色，但是和去年相比還是有一些差距，所以對于這次五一的促銷，都是比較的重視，希望能做好，能讓銷售回暖，在前期的準(zhǔn)備工作之中，大家也是努力的去做好自己本職，貨品準(zhǔn)備充足，擺放也是提前的做好，同時對于宣傳也是積極的去做，無論是廣告或者標(biāo)識，都是積極的配合，一起做好，在節(jié)日前，整個超市也是已經(jīng)有了節(jié)日的氛圍了。在促銷過程之中，貨架空了，同事會積極的去補(bǔ)充，一些促銷的產(chǎn)品賣得火爆，也是會提前的做好補(bǔ)倉的準(zhǔn)備，各個同事都是積極的去配合，去把促銷的`工作認(rèn)真的做好，而今假期結(jié)束，回顧這段日子的促銷工作，也是過得充實(shí)，同時也是達(dá)成了當(dāng)初制定的促銷目標(biāo)，和往年相比，也是不差，同時也是讓我們更加的堅(jiān)定了信心，疫情雖然還是有一定的影響，但是并沒有那么大了，我們也是相信通過這次的促銷也是會讓超市的銷售在后續(xù)之中回暖，達(dá)成往年的水平，去把營業(yè)額做好。當(dāng)然促銷的過程之中也是有一些小的問題，雖然沒有影響到營業(yè)，但是也是要去反思，要去改進(jìn)的，一些工作也是可以做的更細(xì)致一些，一些準(zhǔn)備也是可以再做的充分一點(diǎn)，也是要在下次的促銷活動之中去注意，并且把這次做的好的一個地方繼續(xù)的去發(fā)揮，通過促銷，也是讓我們更加的看到了好的前景，超市的人流量也是多了起來。同時也是讓我感受到，這種促銷的活動，可以多做，特別是節(jié)日或者周末的時間完全也是可以多做一些小型的促銷來促進(jìn)銷售，提升營業(yè)額，讓超市的銷售做得更好。并且也是要不斷地去優(yōu)化，去改進(jìn)，以前一些促銷的手段也是有些過時，要有一些新的方式來更好的吸引到客戶，去讓超市的促銷做得更好。超市促銷活動總結(jié)3一、促銷過程千盛超市冷鮮區(qū)現(xiàn)在有很多品牌的產(chǎn)品在促銷，這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場的旗號，元乃“初始、第一”之意，生喻意原生態(tài)；取名元生，就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營的五星級牧場，天然、不添加任何防腐劑和抗生素。而且有廣告牌宣傳現(xiàn)在購買整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈送，原價42元，現(xiàn)價只需38元。二、促銷策略1、折價類促銷：現(xiàn)金折扣，輝山元生牧場牛奶在其好品質(zhì)的基礎(chǔ)下展開折扣促銷，給予顧客實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，原價42元，現(xiàn)價38元。2、有獎類促銷：附贈銷售，每箱牛奶附贈一個玻璃杯，可以用來喝牛奶或它用，讓消費(fèi)者覺得實(shí)惠。三、促銷媒介四、促銷評價輝山元生牧場牛奶的促銷活動，主要在賣場擺放促銷展臺，在相同競爭對手中，價格比較占優(yōu)勢，消費(fèi)者比較關(guān)注。贈送的杯子，印有輝山的標(biāo)志，很醒目。但是，在牛奶市場中，他的’競爭優(yōu)勢還很弱，處于中低檔，即使促銷力度很大，也很難引起消費(fèi)購買興趣。**輝山乳業(yè)有限公司是國家、省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，是集乳品加工檢測、奶牛繁育飼養(yǎng)、飼草種植加工、物流配送銷售于一體的大型合資企業(yè)。輝山乳業(yè)在股份制改造的基礎(chǔ)上20xx年轉(zhuǎn)讓52％股份給美國隆迪公司進(jìn)行合資合作，20xx年轉(zhuǎn)讓28％股份，隆迪公司追加投資2億元，20xx年將其余20％股份全部轉(zhuǎn)讓給美國隆迪，變成獨(dú)資企業(yè)，把鮮奶加工能力由每天...超市促銷活動總結(jié)411月12日--25日開展了七周年大型促銷活動，由于占了一定的天時和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。在促銷方面，我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價，限時搶購”的商品促銷活動，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點(diǎn)。在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？但是我們在工作的計(jì)劃、組織安排和活動控制過程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動及商品的工作沒有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：1、部分促銷活動由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行，是本次七周年的一個遺憾。3、門店的’現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個別活動沒有得到充分的發(fā)揮。6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購沒有充分的執(zhí)行，是本次七周年最大的遺憾。7、門店在七周年活動中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。8、門店在七周年商品活動中，現(xiàn)場促銷作的不到位，有時有，有時沒有，沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。9、門店在七周年活動中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒有及時跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意，象個垃圾場。10、在七周年活動中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。超市促銷活動總結(jié)5中秋節(jié)、中國傳統(tǒng)三大節(jié)日之一，國慶節(jié)、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線，全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征，利用極富人情味的活動來打動消費(fèi)者。而國慶篇則以“歡樂國慶歡樂頌”為主線，分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會員”“時尚”四個系列進(jìn)行，通過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。一、活動時間：20xx年9月23日——20xx年10月8日7號就結(jié)束了國慶長假，而中秋送禮，吃團(tuán)圓飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。二、活動主題：“同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯(lián)”三、活動內(nèi)容：中秋篇：“歡樂中秋，情濃意濃”（本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。）“歡樂在華聯(lián)，情濃意更濃”1、20xx年中秋美食節(jié)——月餅展結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋——月餅大聯(lián)展”，集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。2、20xx年滋補(bǔ)保健品節(jié)中秋節(jié)歷來就是保健品的.銷售旺季，尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)?！八投Y送健康”的宣傳，中秋節(jié)送禮選擇保健品的消費(fèi)者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相當(dāng)豐厚的利潤空間，故而供應(yīng)商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是應(yīng)該相當(dāng)大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋補(bǔ)保健品節(jié)，一方面可以有效降低促銷成本，另一方面也可以有效刺激保健品在節(jié)日期間的銷售。3、20xx年名酒名特產(chǎn)薈萃展中秋節(jié)本來就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴高峰，酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大，因此通過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展可以進(jìn)一步刺激酒銷售額的增長。（煙不讓做活動，我們可以用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價銷售，便可以避免。）超市促銷活動總結(jié)6春節(jié)期間各大超市都為吸引客戶來購買而大力出擊，大部分的超市促銷手法都是相似的，所以我大致總結(jié)為三個部分：一、全體出擊，營造春節(jié)氛圍1.音樂不管在春節(jié)期間進(jìn)入哪個超市，里面環(huán)繞的音樂必然是喜慶的為過年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲，如：發(fā)財(cái)發(fā)福中國年、新年好、恭喜發(fā)財(cái)、好運(yùn)來、財(cái)神來到我家門等，通過音樂讓顧客一進(jìn)門就感受到了濃烈的年味兒，使顧客心情愉悅，提高購物欲望。2.店內(nèi)裝飾超市內(nèi)在春節(jié)期間掛上喜慶的紅燈籠，商品陳列柜也采用紅色為主要色彩，有的超市店員的服裝也改成了春節(jié)特色的福字員工服，購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋，所有的小細(xì)節(jié)能給顧客帶來很好的購物體驗(yàn)，不僅增添了春節(jié)購物激情，同時還為超市提高了印象分，留住了顧客。二、重點(diǎn)突出，商品分類促銷1.擺放位置春節(jié)期間顧客進(jìn)商場購物都是為了置辦年貨，所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置，有助于商品銷售。2.選擇重點(diǎn)春節(jié)期間，超市選擇的主要重點(diǎn)是：食品(糖果、飲品、煙酒、堅(jiān)果、散裝熟食類)、春聯(lián)、果盤、水果、玩具等，選擇這些重點(diǎn)的’目的是促進(jìn)銷售，讓顧客看到這些便覺得自己是需要的，加上打折力度，容易讓顧客產(chǎn)生打折消費(fèi)心理，比如有的商品是打折的，有的商品還維持原價，但顧客看到的時候一個是覺得方便就一起購買，另一個認(rèn)為這一定是促銷價格便選擇購買，無形中銷量大增。3.節(jié)日打折宣傳單過節(jié)期間，超市印發(fā)的降價宣傳單能讓顧客直接看到商品與價格，促銷的降價幅度越大，越能吸引顧客，也有助于吸引客源，擴(kuò)大銷量。三、具體的促銷手法1.買一送一很多食用類商品采用買一送一促銷法，比如餅干、酸奶等。2.特惠包裝洗衣液、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝，凸顯價格優(yōu)勢。3.送贈品方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈品來吸引顧客，有送水杯、塑料盒、碗等。4.印花折扣券xx超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購物滿100即送印花一枚，集齊印花就可低于2.5折換購Thomas不銹鋼刀具系列。5.現(xiàn)金折扣券也是來自于x超市，x在規(guī)定日期，單張發(fā)票滿488元發(fā)50元折扣券，滿888元發(fā)100元折扣券。6.試吃很多火腿、香腸等食品，商家會提供試吃服務(wù)，將食品炸熟，供顧客試吃，能讓顧客直接感受商品，提高顧客購買欲望。7.會員兌獎很多超市提供辦理會員卡積分，當(dāng)積分到了一定額度，就可以兌換禮品，這樣能讓顧客固定在一個超市消費(fèi)。附：除了超市之外，xx沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法，如：1.二維碼掃描打折，立減五元2.微信宣傳發(fā)朋友圈，享受8折優(yōu)惠3.xx大藥房推出會員日，每個月帶8號的日子(8、18、28)買藥可打8折總結(jié)：大數(shù)據(jù)時代，科技日新月異，人們的生活越來越簡便化、電子化，一味的靠老式推銷手法是不會取得大的效果的，對待人們已經(jīng)熟知的推銷場所，我們可以保留其原本的推銷手法，在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新，一些更加現(xiàn)代化的商店，我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷手法，利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行推銷，甚至可以推廣電子平臺，經(jīng)營微商城。超市促銷活動總結(jié)7一、促銷主辦方：xxx超級市場二、市場效果：據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次三、分析本次促銷活動昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費(fèi)群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的.主動權(quán)。本次的促銷活動主要分為三大類一、現(xiàn)場特價銷售：現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，家具全部打8折。二、游動宣傳贈貨品超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。三、現(xiàn)場抽獎活動抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。超市促銷活動總結(jié)8本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。圓滿完成了”國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^我司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：活動時間：20xx-09-24~20xx-10-07。活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民。活動方式：降價、打折、買贈、抽獎。賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯xx家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。一、宣傳方式報(bào)紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計(jì)8300元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費(fèi)用7800），電臺（10天，102.8電臺，費(fèi)用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費(fèi)用2800元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。二、分析說明此次活動取得全公司各部門的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。三、銷售情況活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的xxx：xx42330元；xx名居：1080000元；xxxx：772932元；最低銷售：xx家居：xx0202元，主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng)，價格低端，主要走中低端路線。四、活動成本及相關(guān)費(fèi)用此次活動獎項(xiàng)，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：xxx。五、活動策劃此次活動的策劃，開始的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細(xì)節(jié)來看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎，xxxx的`清洗卡，可以換個方式進(jìn)行，DM單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計(jì)更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中避免發(fā)生。六、活動執(zhí)行1、電話營銷：使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個，A類客戶xx050個，B類客戶：25600，C類客戶：3620個，詳細(xì)見附件。2、短信：短信群發(fā)客戶信息達(dá)550000條，電話號碼達(dá)21000個，平均每個電話接收達(dá)5條。3、DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒完全達(dá)到，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改進(jìn)，以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進(jìn)行操作。七、掃樓情況共計(jì)花費(fèi)36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費(fèi)用：23.43元/個，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動，全部使用學(xué)生，商場派人嚴(yán)格監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬原。八、總結(jié)從活動現(xiàn)場來看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷售平穩(wěn)，沒有高潮，調(diào)查過幾家較大的家居商場，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場商品的檔次和規(guī)范提升營業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時間，提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個月的時間完成，小的節(jié)日在提前一個月完成，預(yù)留充分的時間便于將方案更細(xì)致化。定時到其他商場了解情況，購買相應(yīng)的書籍豐富自己的專業(yè)知識，通過詢問征求更多的建議。超市促銷活動總結(jié)9(一)策劃目的：各類產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)近可能的均勻銷售，通過促銷手段引導(dǎo)在校學(xué)生盡可能的消費(fèi)其他類產(chǎn)品。長久的鎖住學(xué)生的消費(fèi)必須使超市能夠滿足他們大部分的生活需求，而不是很少部分。這樣在生活有需求時，學(xué)生第一感覺能解決的地方就是超市。部分產(chǎn)品促銷的目的不僅是盈利的實(shí)現(xiàn)，也是培養(yǎng)學(xué)生忠誠度的重要手段。（二）超市調(diào)研分析：安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院在校人口兩千多。比鄰濱湖學(xué)院，學(xué)校超市只有一家。學(xué)生日常正常消費(fèi)基本在超市和食堂。其中超市幾乎成為在校學(xué)生賣生活用品和日常小吃的唯一地點(diǎn)。濱湖超市多，但距離稍遠(yuǎn)且價格偏貴。但我們了解到，本校超市的東西熱賣幾乎集中在吃上，明顯且集中。針對學(xué)校多數(shù)女生的實(shí)際情況以及消費(fèi)心理的分析，實(shí)現(xiàn)其他吃食的促銷與宣傳是盈利增長的重要手段。就前期學(xué)?？祹煾道蠅岵朔奖忝娴拇黉N活動取得了良好的效果。買一捆送一捆。一天之內(nèi)被暴搶一光。通過長期在學(xué)校了解和交流到，超市的隨便降價會帶來某產(chǎn)品的銷量增長。故在學(xué)校對某些產(chǎn)品采取促銷是盈利的有利手段。本次策劃針對元旦回來到考試結(jié)束期間全校學(xué)生消費(fèi)而制定的促銷。結(jié)合放長假貨物可能堆積的情況故制定一系列促銷措施。元旦期間大家在外面游玩，回學(xué)校時，好多人存在生活費(fèi)不足的`現(xiàn)象，對基本生活用品低價打折比較感興趣。（三）策劃目標(biāo)：(1)不熱賣的吃的產(chǎn)品在放假前基本賣到預(yù)期目標(biāo)。像有些餅干和面包等。(2)在不影響超市形象的情況下，最大程度提高盈利減少庫存。(四)促銷措施設(shè)計(jì)：（1）促銷產(chǎn)品選擇:統(tǒng)計(jì)近三月來各類食品銷量情況情況，找出銷量相對很好的一些產(chǎn)品和銷量相對較差的產(chǎn)品。確定具體的產(chǎn)品特性和產(chǎn)品數(shù)目。簡單分析下產(chǎn)品本身與消費(fèi)者之間的關(guān)系。確定幾樣可以銷售能帶來盈利的產(chǎn)品。（2）根據(jù)產(chǎn)品的價格和產(chǎn)品之間的相關(guān)性進(jìn)行合理的`搭配。幾種產(chǎn)品搭配之間價格或用途遵循相近原則?？梢韵匆路鄯试砝変N售，但一般不把吃的和用的進(jìn)行搭配。（3）產(chǎn)品吃的為主，且具有一定的實(shí)用性，能在一定程度上填飽肚子。（4）促銷的產(chǎn)品要一定被人所知曉，比如說2.5元醬鴨腿。從不知曉的產(chǎn)品降價也不會又特殊的效果。（5）促銷時間及促銷次數(shù)要確定好。天天有打折的店鋪沒有優(yōu)惠?？梢砸惶靸芍寥N產(chǎn)品進(jìn)行打折，中間隔兩三天再進(jìn)行打折。且相隔的產(chǎn)品類型不要太相似。由于校園超市存在一定的壟斷性，對于活動中贈品等相關(guān)的策略如：“活動名”要有吸引力、易于傳播；贈品綽號要響亮；贈品價值要抬高；限量贈送做催化劑等問題可以忽略不計(jì)。（6）學(xué)校超市可以在食堂前張貼相關(guān)活動海報(bào)，在中午等人流集中時間段進(jìn)行廣播宣傳。是處于考試緊張氣氛枯燥生活的學(xué)生產(chǎn)生好奇心，激發(fā)一定的購買欲望。（7）促銷是在盈利的同時盡量的減少產(chǎn)品的庫存，但促銷過程中促銷產(chǎn)品也要相對充足，盡量不能出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。（8）盡心適當(dāng)?shù)呐c學(xué)生方面的交流，與學(xué)生建立良好的關(guān)系。以起到拉攏人心的作用。（五）具體產(chǎn)品促銷方案：（Ⅰ）飲料類產(chǎn)品策劃：由于季節(jié)的影響，冷飲的銷量勢必會受到一定的影響，而冬季像方便面等速熱食則是消費(fèi)的旺季?？梢圆扇煞N產(chǎn)品捆綁適當(dāng)降價一塊錢左右進(jìn)行銷售，又或者買一捆方便面，送清涼飲料兩瓶。針對果汁類飲料不做此類促銷。（Ⅱ）乳類盒裝牛奶在保持原價不變的基礎(chǔ)上，采取溫?zé)岬确椒ù偈巩a(chǎn)品暢銷。（Ⅲ）面包類產(chǎn)品根據(jù)銷量選擇一般銷量跟日常牛奶銷售量最好的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。在貨架擺放上，超市人員可以嘗試建議性的擺出一些食品搭配。這樣也許會起到良好的效果。（Ⅳ）小吃類食品是銷售的一大亮點(diǎn)，可以采取甩貨賣的形式進(jìn)行大銷售，買二十就抽獎送大禮活動。隨機(jī)獎品有襪子、精美圓珠筆一支(為多數(shù))、大獎為二十元購物卷。限購一些產(chǎn)品（一般為不受歡迎的餅干啊、小吃啊等等）。（Ⅴ）實(shí)行多種套餐配置，根據(jù)本校學(xué)生習(xí)慣以及結(jié)合學(xué)生的心理。在貨架顯眼地區(qū)擺上各種名字吸引人的套餐。如期末考試必過營養(yǎng)套餐、懶人上網(wǎng)套餐、小吃集錦集、營養(yǎng)早餐等套餐。各套餐中可以簡單分為一至三種。如期末考試必過套餐中可以加入價格稍貴，質(zhì)優(yōu)銷量一般的康師傅餅干?？傮w帶動某一個兩個產(chǎn)品的銷售。懶人套餐中像薯片啊可以配帶烤腸等等。現(xiàn)做以下配置：（等級按價格一般分為A、B、C三級）①（考試必過營養(yǎng)套餐：（產(chǎn)品組合不易太長，且優(yōu)惠價格在五元左右）A：優(yōu)質(zhì)面包+八寶粥+加火腿+營養(yǎng)牛奶（7.0元）+康師傅餅干（3.5元）+老干媽醬鴨雞腿(5元)+雞蛋+雪碧+來一桶方便面；B：優(yōu)質(zhì)面包+八寶粥+加火腿+營養(yǎng)牛奶（2.5元）+康師傅餅干（3.5元）+老干媽醬鴨雞腿（2.5元）+雞蛋；C:一般面包（2.0元）++營養(yǎng)牛奶（2.5元）+康師傅餅干（3.5元）+老干媽醬鴨雞腿+雞蛋；②懶人上網(wǎng)套餐：A:雞爪+薯片+雞腿+餅干+牛肉干+芬達(dá)+來一桶方便面(主要針對男生而設(shè)）B:③營養(yǎng)早餐：雞蛋+牛奶（價格可以從兩元到八元不等）+餅干或面包+烤腸。(Ⅶ)針對20121314特殊的含義，超市可以加大宣傳力度，適當(dāng)用廣播的形式推出些情侶手套、情侶圍巾和情侶套餐等。情侶購物滿30元送祝福掛歷一幅；情侶購物滿50將阿爾卑斯11個，情侶購物滿99送阿爾卑斯11個并送情侶手套一雙。(Ⅷ)對連續(xù)三天購買滿99元的，免費(fèi)抽獎一次，一等獎暖手袋一個，二等獎精美棉襪一雙，三等獎洗衣費(fèi)一袋。鼓勵獎精美中性筆一支。百分百中獎。（Ⅸ）想同類商品可以在熱賣價格不變的情況下，適當(dāng)降低其他種類的品種。如方便面不同口味的產(chǎn)品。（Ⅹ）利用一些學(xué)生常年兼職的特點(diǎn)，相關(guān)促銷可以選擇找在校學(xué)生進(jìn)行宣傳，通過銷量與工資掛鉤的方式，借此可以利用學(xué)生之間互相認(rèn)識的關(guān)系間接提高商品的銷售。（六）促銷預(yù)算（略）（七）物品貨架擺放原則A、集中擺放，排面越多，銷售機(jī)會越多，銷量和排面成正比。所以產(chǎn)品排面一定要大于主競品排面；B、優(yōu)陳優(yōu)售銷售潛力最大或正欲推廣的產(chǎn)品；C、包裝水平，品牌垂直，上輕下重，前小后大，統(tǒng)一的包裝順序；D、明碼標(biāo)價是最有力的廣告。同一賣場不同設(shè)備中價格必須一致；E、每次拜訪堅(jiān)持作先進(jìn)先出、避免產(chǎn)品被長期日曬、及時清潔產(chǎn)品，移走不良品、保證前線（貨架）充足度，促進(jìn)后線（超市店堂的臨時倉庫）空倉；F、所有排面突出商標(biāo)（中文）；G、擺在暢銷品旁邊，不要和異類放在一起；H、除非有促銷指定品項(xiàng)，一個落地陳列以同一包裝為佳，在空間受到限制時，才選擇多包裝陳列組合。I、島型陳列：1—1.2m，位于客流主信道，可以從四個方向拿取產(chǎn)品。梯形陳列：1.2—1.4m，階梯式堆放，除了最下面一層外，全部割箱，層層縮進(jìn)，以擴(kuò)大視覺面。J、依據(jù)動線，擺設(shè)在所有競品之前；若有競爭者產(chǎn)品落地陳列時，須將超市產(chǎn)品擺在最外側(cè)或競爭對手前面。K、所有陳列須有清楚、明顯之價格標(biāo)示與相關(guān)廣告圍欄或商標(biāo)貼紙。L、每一包產(chǎn)品均須正面朝前，補(bǔ)充產(chǎn)品由后而前，由上而下。M、不要讓店方不易補(bǔ)貨，不要和異類放在一起。選擇人員推廣的方式。第四年度計(jì)劃促銷原則，這是促銷最重要的一個環(huán)節(jié)，很多公司都是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，到三八了就搞三八的原則，五一了就搞五一的活動，至于為什么搞，搞什么沒有計(jì)劃性，總結(jié)起來，發(fā)現(xiàn)每次活動不斷類同，而且對品牌沒有持續(xù)建立，這樣促銷比不促銷更壞。不促銷還能讓人知道你是酒香不怕巷子深的促銷。呵呵。這就是建立促銷計(jì)劃的持續(xù)性原則。我在進(jìn)行活動策劃時，大體上分以下幾個步驟：首先我會考慮這個時侯我們的店鋪現(xiàn)在這個時侯主銷什么，淡銷什么，確認(rèn)促銷的主力商品。不能對所有的東西都促銷，記住一個基本點(diǎn)---你所有東西都促銷，說明你什么都沒有促銷，箭射出去沒有箭頭是傷不到人的，促銷是你的箭頭，是吸客的手段。比如在三八前后，我的主力可能就是文胸品類，或是文胸單款進(jìn)行促銷，而其它的如美體這時就成了甩貨商品，跳樓價了。其次要考慮拿出多大的力度，促銷的功能就是要做到四兩拔千斤的力道，不要總是一想到促銷就是降價，一想到促銷就是自己要出血了，一場促銷做得好，要保證自己的合理利潤，同時表現(xiàn)出來的力度又要讓人覺得很有吸引力。如何來做呢？贈品促銷，贈品的選擇是否在自己的促銷力度承擔(dān)力之內(nèi)，同時針對你的促銷目標(biāo)能足夠的吸引人。一次我就是因?yàn)橄矚g一個小蘋果型的筆記本而買了一個褲子。在做贈品促銷時，對贈品的選擇非常重要，暨要關(guān)注你促銷的目標(biāo)群體的喜好，同時要注意這個贈品與你的品牌或商品有沒有潛在的聯(lián)系，及是否在適合的時間、對消費(fèi)者的吸引率的大小，這些都是贈品促銷成功與否最重要的條件，對于很多公司按排下來的促銷品，代理商與經(jīng)銷商往往只會根據(jù)自身的費(fèi)用限制或全國的整體環(huán)境著眼，很少會考慮到單店的定位、喜好、消費(fèi)習(xí)慣來確定促銷的力度，如果你很盲目的原搬硬套，結(jié)果是可想而知的.超市促銷活動總結(jié)10盤點(diǎn)整個xx節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓超市氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯綜復(fù)雜問題的途徑。對于xx節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下、一、盤點(diǎn)xx節(jié)日期間的工作A、加強(qiáng)超市的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。B、對本超市競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。二、存在的問題超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計(jì)銷售、xx萬元，月度銷售目標(biāo)xx萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面、A、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價商品的需求相對減少。B、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應(yīng)加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10-15天，這對于提高超市來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。C、暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢xx節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。超市商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成超市陳列過程中不能幾種按照類別陳列，超市陳列尤顯凌亂。堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如、酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，xx、xxx等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競爭力度。D、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)超市的品牌形象損失，另一方面超市還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響超市業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如、小家電商品質(zhì)量問題，和xx節(jié)大閘蟹事件等。E、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對超市的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是超市參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在超市滯留時間過長而引起的消費(fèi)欲降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。F、硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間，顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的超市。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有xx輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足xx節(jié)節(jié)日高峰期時的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在超市尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對xx節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的.工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入超市經(jīng)營理念中來。三、個人問題A、溝通不夠本人對于本超市管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。B、創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng)新，特別是營銷方式需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對超市業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。C、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。四、針對以上問題，主要完善以下工作A、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己闷放菩蜗?、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。B、商品管理堅(jiān)持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費(fèi)市場的同時，進(jìn)一步展示超市連鎖優(yōu)勢。C、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)超市環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善超市氛圍，提升超市業(yè)績。D、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。我志努力做好一名超市店長，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。超市促銷活動總結(jié)119月30日—10月7日圓滿完成了“國慶不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，具體情況如下：活動時間：20xx—09—24~20xx—10—07活動主題：國慶不愁“價”活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈抽獎賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。一、宣傳方式報(bào)紙（10月24/25日：時光廣告2期內(nèi)版本，費(fèi)用總計(jì)8300元），DM單頁（5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費(fèi)用7800），電臺（10天，102。8電臺，費(fèi)用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車），短信（8天，105000條信息，費(fèi)用2800元），拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。二、分析說明此次活動取得全公司各部門的`積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負(fù)責(zé)將商場裝飾一新，提升了商場的活動氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買欲。三、總結(jié)1、整體情況業(yè)績統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動期間營業(yè)額110萬，實(shí)際售賣85萬，達(dá)成率僅63%。客流統(tǒng)計(jì)，09月30日、客流157人；10月1日—7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人?；顒悠陂g客流不理想，平均人303人/天?；顒尤肆髁亢吞鞖庠蛴泻艽蟮年P(guān)系。出現(xiàn)以上情況原因在于：1、宣傳媒體推廣時間較短，活動前9天才正式確定活動開始，前期籌備時間過長，真正的活動推廣時間較短。2、公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時間過短，不能讓客戶充分理解萬原家居促銷活動內(nèi)容。3、DM單發(fā)放的效果有待提高，商場人員儲備上需要更多人手投入到活動中，整個活動上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個活動的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。4、掃樓效果不理想，搜集回來的客戶信息總共才157個，而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。5、宣傳時間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；6、商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專業(yè)度不夠，不能再短時間內(nèi)讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營業(yè)員不會占有主動權(quán)，大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個活動期間，我們的營業(yè)員大部分沒有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場沒有培訓(xùn)也有關(guān)系，營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時間能夠到位的，要通過我們平常的不懈努力，通過我們內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提升自身水平，從產(chǎn)品分類，材料特性，如何辨別真?zhèn)?，區(qū)分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓(xùn)營業(yè)員建議性銷售，能做到給商戶和營業(yè)員合理有效的指導(dǎo)，及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。超市促銷活動總結(jié)12在活動開始的前一周，我們超市的人員分成三組，每兩個人一組，在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息廣告，把我們超市的促銷活動宣傳出去，一個負(fù)責(zé)粘貼廣告，一個負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市，同樣在超市大門各處都張貼有很多的宣傳廣告甚至是收銀柜處都有張貼，給每一個來到我們超市購物的人發(fā)送一張免費(fèi)的宣傳單，打響活動的第一關(guān)。經(jīng)過這樣不斷的推廣，經(jīng)過了兩天，我們的促銷活動已經(jīng)被很多客戶熟知，他們甚至有人提前詢問我們什么時候開始，因?yàn)槲覀兪翘崆耙恢荛_始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯。到了五一這一天，大量的客戶進(jìn)入到我們超市購買產(chǎn)品，因?yàn)檫@次的活動非常大，所以來的.人很多，甚至在我們超市門口都排成了一列長長的隊(duì)伍。因?yàn)闆]有預(yù)料到有這么多客戶，一開始的各種預(yù)算并不是非常到位，所以為了方便客戶來到我們超市購買，我們打開了多個關(guān)閉的銷售通道，讓更多的客戶來到我們超市，雖然多個通道開啟，減輕了大門處人流的密集，但是也出現(xiàn)了一些問題。因?yàn)槿硕?，超市有些亂，為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生，分別在相隔幾個貨柜處安排一個服務(wù)員，監(jiān)督和幫助客戶解決一些問題，同時也維持我們超市的安定，經(jīng)過大家的齊心協(xié)力，我們這次的促銷活動有驚無險(xiǎn)的完成了，有些尷尬的是，我們超市賣完了所有的貨物，因?yàn)轭A(yù)算并不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連很多儲備貨物都被搬上貨架，購買過后很多貨架都出現(xiàn)了空缺，有的甚至一排排都是空的。為了避免客戶沒有產(chǎn)品購買，在銷售的當(dāng)天經(jīng)理就開始于生產(chǎn)商聯(lián)系，緊急調(diào)來了很多貨物，才彌補(bǔ)了這次的失誤，這次的活動也看出了我們超市的一些不足，比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻，做的不夠好，很多地方都沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在銷售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕。這提醒了我們在以后銷售過程中一定要做好貨物的儲備工作，一定要時刻牢記儲備足夠的貨物，及時填補(bǔ)貨物短缺的問題。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象，因?yàn)橐恍┗顒記]有講清楚，導(dǎo)致客戶產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒有完美的達(dá)成這次的活動目的，雖然是小瑕疵，但是也是我們考慮不周的原因，值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類似的情況。超市促銷活動總結(jié)131、選擇合適的賣場（1）店方必須有較強(qiáng)烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價等。（2）人流量大。形象好，地理位置好。（3）劉超市定位及其商圈的顧客群，與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。2、制定有誘因的促銷政策（1）師出有名。以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負(fù)面影響。（2）盡量不做同產(chǎn)品搭贈（如“買二送一”），避免降價拋貨之嫌，否則結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而”打中了”貪便宜低收入的消費(fèi)群。（3）可用成熟品牌帶動新品牌*銷售。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊則不可?。?。（4）注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷。既促銷產(chǎn)品，又增進(jìn)客情。如買本公司產(chǎn)品xx元。贈該超市購物券一張；買該超市商品xx元，贈本公司產(chǎn)品一份。（5）面對消費(fèi)者的促銷政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。3、選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品（1）廣宣品設(shè)計(jì)原則①廣宣品風(fēng)格應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致。如運(yùn)動飲料宣傳品基調(diào)——與體育賽事結(jié)盟、活力、迅速補(bǔ)充體力；中低價食品宣傳方向——更實(shí)惠、更大克重、更營養(yǎng)；兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。②pop上促銷價與原價同時標(biāo)出，以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費(fèi)者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容。③師出有名。冠以新品上市、節(jié)慶賀禮等“藉口”。④寫清楚限制條件。如限購5包/人、周末促銷、限量銷售、售完為止、xx號之前有效等。（2）贈品選擇原則①盡可能是實(shí)惠而新穎的常見用品（太“生僻”的贈品，消費(fèi)者不知道用途或用途太窄，難以接受）。②高形象。低價位。如掛表、圍裙、t恤、計(jì)算器等。③有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。④與目標(biāo)消費(fèi)群的，肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運(yùn)動飲料贈奧運(yùn)小紀(jì)念品、中低價方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。4、根據(jù)活動規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲備數(shù)量及物料需求促銷方案的`制訂必須包含效果預(yù)估和費(fèi)用預(yù)估兩方面內(nèi)容：效果預(yù)估——根據(jù)所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對產(chǎn)品流速帶來的影響作出促銷期間銷量的預(yù)估；費(fèi)用預(yù)估——根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料（廣宣品、禮品）并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長短、預(yù)估銷量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。超市促銷活動總結(jié)14