2024年度XX物業(yè)管理公司物業(yè)管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理公司物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱1.2物業(yè)管理公司地址1.3物業(yè)管理公司法定代表人1.4業(yè)主名稱1.5業(yè)主地址1.6業(yè)主法定代表人2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付期限4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止條件4.3合同續(xù)簽5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1日常管理服務(wù)5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.3安全保衛(wèi)5.4環(huán)境衛(wèi)生5.5綠化養(yǎng)護(hù)5.6業(yè)主投訴處理6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任6.3第三方責(zé)任7.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整7.1調(diào)整條件7.2調(diào)整程序7.3通知方式8.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同附件12.3合同解除條件12.4合同解除程序13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人員14.其他約定14.1通知方式14.2合同解釋14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司名稱：物業(yè)管理公司1.2物業(yè)管理公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)管理公司法定代表人：1.4業(yè)主名稱：業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主地址：市區(qū)路號(hào)1.6業(yè)主法定代表人：2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：小區(qū)2.2物業(yè)管理內(nèi)容：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化、道路、停車場(chǎng)等的管理與維護(hù)2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)管理服務(wù)合同約定執(zhí)行3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共能耗費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、設(shè)備維修費(fèi)等3.2物業(yè)管理費(fèi)用收取方式：按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月的指定日期前繳納3.3物業(yè)管理費(fèi)用支付期限：業(yè)主應(yīng)在物業(yè)管理公司規(guī)定的繳費(fèi)期限內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)用4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同生效日期：自雙方簽訂之日起生效4.2合同終止條件：因物業(yè)管理公司違約、業(yè)主委員會(huì)決定或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形4.3合同續(xù)簽：本合同期滿前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)簽5.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容5.1日常管理服務(wù)：包括物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏等5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)5.3安全保衛(wèi)：保障小區(qū)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)5.4環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生5.5綠化養(yǎng)護(hù)：對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化進(jìn)行定期修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作5.6業(yè)主投訴處理：及時(shí)受理業(yè)主投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和解決6.物業(yè)管理責(zé)任6.1物業(yè)管理公司責(zé)任：按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保障業(yè)主權(quán)益6.2業(yè)主責(zé)任：遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)定和小區(qū)規(guī)章制度，合理使用物業(yè)設(shè)施6.3第三方責(zé)任：因第三方原因?qū)е聵I(yè)主或物業(yè)管理公司遭受損失，雙方應(yīng)協(xié)商解決7.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整7.1調(diào)整條件：根據(jù)物價(jià)部門規(guī)定、物業(yè)管理成本變化等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后調(diào)整7.2調(diào)整程序：物業(yè)管理公司應(yīng)在調(diào)整前一個(gè)月向業(yè)主委員會(huì)提出書面報(bào)告，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審議通過后實(shí)施7.3通知方式：物業(yè)管理公司通過公告、郵件、短信等方式向業(yè)主告知費(fèi)用調(diào)整情況8.業(yè)主權(quán)利和義務(wù)8.1業(yè)主權(quán)利8.1.1享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利8.1.2參與物業(yè)管理決策的權(quán)利8.1.3監(jiān)督物業(yè)管理工作的權(quán)利8.1.4享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共資源的權(quán)利8.1.5依法維護(hù)自身合法權(quán)益的權(quán)利8.2業(yè)主義務(wù)8.2.1遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)章制度8.2.2積極配合物業(yè)管理公司的工作8.2.3依法繳納物業(yè)管理費(fèi)用8.2.4維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序8.2.5不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方協(xié)商解決9.1.2請(qǐng)求物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解9.1.3向人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，及時(shí)解決爭議9.2.2請(qǐng)求調(diào)解的，應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向物業(yè)管理委員會(huì)提出9.2.3訴訟程序按照《中華人民共和國民事訴訟法》等相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行10.合同解除10.1解除條件10.1.1合同到期10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同10.1.3因物業(yè)管理公司違約導(dǎo)致合同解除10.1.4因業(yè)主委員會(huì)決定或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形10.2解除程序10.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1物業(yè)管理公司未履行合同約定的服務(wù)義務(wù)11.1.2業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用11.1.3雙方違反合同約定的其他行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任11.2.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)12.1.3合同約定的其他生效條件12.2合同附件12.2.1業(yè)主名單12.2.2物業(yè)管理區(qū)域平面圖12.2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2.4物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)12.3合同解除條件12.3.1合同到期12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同12.3.3因物業(yè)管理公司違約導(dǎo)致合同解除12.3.4因業(yè)主委員會(huì)決定或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形12.4合同解除程序12.4.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同12.4.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事宜13.合同簽署13.1簽署日期：2024年X月X日13.2簽署地點(diǎn)：物業(yè)管理公司辦公室13.3簽署人員13.3.1物業(yè)管理公司代表：13.3.2業(yè)主委員會(huì)代表：14.其他約定14.1通知方式14.1.1物業(yè)管理公司通過公告、郵件、短信等方式向業(yè)主告知相關(guān)信息14.1.2業(yè)主通過公告、郵件、短信等方式向物業(yè)管理公司反饋意見14.2合同解釋14.2.1合同內(nèi)容如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)14.2.2合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行14.3合同附件14.3.1業(yè)主大會(huì)決議14.3.2物業(yè)管理規(guī)約14.3.3其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入的目的是為了提供專業(yè)服務(wù)、解決爭議或協(xié)助履行合同義務(wù)。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方介入。15.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。15.2.3第三方介入的內(nèi)容和方式符合法律法規(guī)和合同約定。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在介入過程中產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于因提供錯(cuò)誤信息、不當(dāng)建議或服務(wù)瑕疵等引起的損失，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。15.3.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，未約定的，按法律規(guī)定執(zhí)行。15.4第三方責(zé)權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立開展相關(guān)工作。15.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.4.3第三方在履行職責(zé)過程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。15.5第三方與其他各方的劃分15.5.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.5.2第三方在介入過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。15.5.3第三方與其他各方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)執(zhí)行。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1甲方增加條款16.1.1在第三方介入的情況下，甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)不違反國家法律法規(guī)和合同約定。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方開展相關(guān)工作，并提供必要的支持和協(xié)助。16.1.3甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。16.2乙方增加條款16.2.1在第三方介入的情況下，乙方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)不違反國家法律法規(guī)和合同約定。16.2.2乙方應(yīng)配合第三方開展相關(guān)工作，并提供必要的支持和協(xié)助。16.2.3乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)最終責(zé)任。17.第三方介入的具體操作17.1第三方介入的申請(qǐng)17.1.1任何一方認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?qǐng)，并說明介入的原因和預(yù)期目標(biāo)。17.1.2雙方應(yīng)在接到申請(qǐng)后15日內(nèi)答復(fù)是否同意第三方介入。17.2第三方介入的程序17.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.2.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合，確保第三方能夠順利開展工作。17.2.3第三方介入結(jié)束后，應(yīng)向甲乙雙方提交工作報(bào)告和結(jié)論，甲乙雙方應(yīng)按照?qǐng)?bào)告內(nèi)容進(jìn)行處理。17.3第三方介入的終止17.3.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提交的報(bào)告和結(jié)論，繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。17.3.2如第三方介入過程中出現(xiàn)重大問題，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入，并追究第三方的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.業(yè)主名單要求：包含業(yè)主姓名、住址、聯(lián)系方式等基本信息。說明：用于確認(rèn)物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象和范圍。2.物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。說明：用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍。3.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。說明：用于規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。4.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)要求：列出各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。說明：用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。5.業(yè)主大會(huì)決議要求：記錄業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容、表決結(jié)果等。說明：用于證明業(yè)主大會(huì)的決策合法性。6.物業(yè)管理規(guī)約要求：明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利。說明：用于規(guī)范業(yè)主的行為，維護(hù)物業(yè)管理秩序。7.其他相關(guān)文件要求：包括但不限于政府部門的批文、許可證等。說明：用于證明物業(yè)管理公司的合法性和合規(guī)性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司違約行為未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)繳欠費(fèi)并支付滯納金。未履行安全管理義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主違約行為未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)繳欠費(fèi)并支付滯納金。損壞公共設(shè)施責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償公共設(shè)施損失。違反物業(yè)管理規(guī)約責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，改正違規(guī)行為。3.第三方違約行為提供錯(cuò)誤信息或不當(dāng)建議責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，重新提供服務(wù)或賠償損失。示例說明：物業(yè)管理公司未按合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化區(qū)域嚴(yán)重退化，業(yè)主遭受損失。物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的綠化損失費(fèi)用。業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未繳納。業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，補(bǔ)繳欠費(fèi)并支付滯納金。全文完。2024年度物業(yè)管理公司物業(yè)管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方1.2合同簽訂時(shí)間1.3合同簽訂地點(diǎn)2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式3.3物業(yè)管理費(fèi)支付期限4.物業(yè)管理服務(wù)4.1日常物業(yè)管理服務(wù)4.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3安全防范管理4.4客戶服務(wù)5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主大會(huì)6.緊急情況處理6.1緊急情況界定6.2緊急情況報(bào)告6.3緊急情況處理程序7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決8.合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除條件9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)方式10.3送達(dá)地址11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單12.3附件三：業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則13.合同生效13.1合同生效條件13.2合同生效時(shí)間13.3合同生效地點(diǎn)14.其他約定14.1本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)及相關(guān)政策執(zhí)行14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同自簽訂之日起，對(duì)雙方具有法律約束力第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1合同雙方甲方：物業(yè)管理公司法定代表人：X住所地：省市區(qū)路號(hào)乙方：業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)人：X住所地：省市區(qū)路號(hào)1.2合同簽訂時(shí)間本合同于2024年1月1日簽訂。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同在省市區(qū)路號(hào)物業(yè)管理公司辦公室簽訂。第二條物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域小區(qū)住宅樓棟；小區(qū)商業(yè)樓棟；小區(qū)地下車庫；小區(qū)公共設(shè)施（如綠化帶、停車場(chǎng)、休閑設(shè)施等）。2.2物業(yè)管理內(nèi)容住宅樓棟的清潔、綠化、維護(hù)；商業(yè)樓棟的清潔、維護(hù)、安全管理；地下車庫的清潔、維護(hù)、安全管理；公共設(shè)施的維護(hù)、清潔、安全管理；業(yè)主大會(huì)的籌備、召開及記錄；業(yè)主投訴的受理及處理；物業(yè)安全管理；其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)住宅樓棟的清潔服務(wù)每季度至少進(jìn)行一次；商業(yè)樓棟的清潔服務(wù)每月至少進(jìn)行一次；地下車庫的清潔服務(wù)每月至少進(jìn)行一次；公共設(shè)施的維護(hù)、清潔服務(wù)每季度至少進(jìn)行一次；物業(yè)安全管理實(shí)行24小時(shí)值班制度；業(yè)主投訴處理在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第三條物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)住宅樓棟：每平方米每月人民幣2元；商業(yè)樓棟：每平方米每月人民幣3元；地下車庫：每平方米每月人民幣1.5元。3.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式甲方每月通過銀行代扣代繳方式收取物業(yè)管理費(fèi)；乙方應(yīng)于每月1日前將物業(yè)管理費(fèi)繳納至甲方指定賬戶。3.3物業(yè)管理費(fèi)支付期限乙方應(yīng)于每月1日前支付當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。第四條物業(yè)管理服務(wù)4.1日常物業(yè)管理服務(wù)甲方負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理服務(wù)的組織實(shí)施；乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行日常物業(yè)管理服務(wù)；甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況。4.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)；甲方應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)；甲方應(yīng)確保公共設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。4.3安全防范管理甲方負(fù)責(zé)制定安全防范管理制度；甲方應(yīng)設(shè)立安全防范設(shè)施，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等；甲方應(yīng)定期對(duì)安全防范設(shè)施進(jìn)行檢查、維修。4.4客戶服務(wù)甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受業(yè)主咨詢、投訴；甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供物業(yè)服務(wù)；甲方應(yīng)定期對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)、改進(jìn)。第五條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主享有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利；業(yè)主有權(quán)參與業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)；業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。5.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；業(yè)主應(yīng)合理使用公共設(shè)施，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)。5.3業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)；業(yè)主大會(huì)應(yīng)定期召開，討論決定物業(yè)管理重大事項(xiàng)。第六條緊急情況處理6.1緊急情況界定緊急情況包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害、安全事故等；緊急情況發(fā)生后，甲方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理。6.2緊急情況報(bào)告甲方應(yīng)在緊急情況發(fā)生后立即向乙方報(bào)告；乙方應(yīng)在接到報(bào)告后立即組織相關(guān)人員處理緊急情況。6.3緊急情況處理程序甲方應(yīng)制定緊急情況處理預(yù)案；甲方應(yīng)按照預(yù)案進(jìn)行緊急情況處理。第七條違約責(zé)任7.1違約情形甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；甲方未能按時(shí)收取物業(yè)管理費(fèi)；乙方未能按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)；乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成公共設(shè)施損壞或安全事故；任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。7.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。7.3違約糾紛解決違約糾紛解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟；任何一方認(rèn)為發(fā)生違約行為時(shí)，應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道違約行為之日起30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰孢`約通知。652578第八條合同變更與解除8.1合同變更合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議；合同變更協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.2合同解除合同簽訂后，任何一方有權(quán)在合同有效期內(nèi)解除合同，但應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方；解除合同應(yīng)當(dāng)說明理由，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。8.3合同解除條件發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未改正；合同目的無法實(shí)現(xiàn)。652579第九條爭議解決9.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟；雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可選擇調(diào)解或仲裁；如果協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如果選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)；仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。9.3爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則；爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持良好溝通，共同尋求解決方案。652580第十條通知與送達(dá)10.1通知方式通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過掛號(hào)信、特快專遞、電子信函等方式發(fā)送；通知應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)送達(dá)，視為已送達(dá)。10.2送達(dá)方式送達(dá)地址為合同雙方在合同中指定的地址；如一方地址變更，應(yīng)提前通知對(duì)方。10.3送達(dá)地址甲方送達(dá)地址：省市區(qū)路號(hào)物業(yè)管理公司；乙方送達(dá)地址：省市區(qū)路號(hào)業(yè)主委員會(huì)。652581第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容本合同內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密以及涉及業(yè)主隱私的信息；雙方在合同履行過程中知悉的任何保密信息。11.2保密期限本保密條款自合同簽訂之日起至合同終止后3年。11.3違約責(zé)任違反保密條款，泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。652582第十二條合同附件12.1附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖附件一詳細(xì)展示了物業(yè)管理區(qū)域的劃分情況，包括住宅樓棟、商業(yè)樓棟、地下車庫和公共設(shè)施等。12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單附件二列明了甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及其具體內(nèi)容。12.3附件三：業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則附件三規(guī)定了業(yè)主大會(huì)的召開程序、表決規(guī)則等事項(xiàng)。652583第十三條合同生效13.1合同生效條件合同雙方簽字蓋章；合同內(nèi)容符合法律法規(guī)及政策要求；合同已按約定繳納物業(yè)管理費(fèi)。13.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同生效地點(diǎn)本合同在省市區(qū)路號(hào)物業(yè)管理公司辦公室生效。652584第十四條其他約定14.1本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)及相關(guān)政策執(zhí)行合同內(nèi)容如與國家法律法規(guī)及相關(guān)政策相沖突，以國家法律法規(guī)及相關(guān)政策為準(zhǔn)。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起具有法律約束力。14.3本合同自簽訂之日起，對(duì)雙方具有法律約束力本合同自簽訂之日起，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，不得擅自變更或解除。第二部分：第三方介入后的修正652585第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或委托，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)估或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。6525第二條第三方職責(zé)2.1第三方應(yīng)在其專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，根據(jù)合同約定，提供專業(yè)、公正的服務(wù)。2.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證其服務(wù)不違反本合同條款。2.3第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。652587第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和文件，以便其履行職責(zé)。3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。3.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方提出建議和改進(jìn)措施。652588第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成其職責(zé)。4.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和業(yè)主隱私。652589第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額由合同約定，具體金額由甲乙雙方協(xié)商確定。5.2第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成的損失，其責(zé)任限額內(nèi)由第三方承擔(dān)。5.3第三方責(zé)任限額不包括因不可抗力造成的損失。652590第六條第三方介入程序6.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。652591第七條第三方費(fèi)用7.1第三方費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。7.2第三方費(fèi)用包括但不限于服務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等。7.3第三方費(fèi)用應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付。652592第八條第三方變更8.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2第三方變更協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。652593第九條第三方退出9.1第三方因故退出本合同，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方。9.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并協(xié)商確定替代第三方或終止合同。9.3第三方退出本合同后，其已履行職責(zé)的部分，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)費(fèi)用。652594第十條第三方與其他各方的劃分說明10.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方受甲方委托，為甲方提供專業(yè)服務(wù)，雙方之間為委托與被委托關(guān)系。10.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方受乙方委托，為乙方提供專業(yè)服務(wù)，雙方之間為委托與被委托關(guān)系。10.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。10.4第三方與其他方的劃分：第三方與合同外的其他方無直接合同關(guān)系，其職責(zé)僅限于合同約定的范圍內(nèi)。652595第十一條第三方介入的爭議解決11.1第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3第三方介入爭議的解決，不影響本合同的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的邊界，包括住宅樓棟、商業(yè)樓棟、地下車庫和公共設(shè)施的位置。說明：本圖作為合同附件，用于明確物業(yè)管理范圍。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單要求：列明甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說明：本清單作為合同附件，用于明確甲方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。3.附件三：業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則要求：規(guī)定業(yè)主大會(huì)的召開程序、表決規(guī)則、會(huì)議記錄等事項(xiàng)。說明：本規(guī)則作為合同附件，用于規(guī)范業(yè)主大會(huì)的運(yùn)作。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。5.附件五：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫等不同區(qū)域的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：本標(biāo)準(zhǔn)作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：物業(yè)管理費(fèi)繳納明細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)的繳納時(shí)間、金額、繳費(fèi)方式等。說明：本明細(xì)作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費(fèi)的繳納情況。7.附件七：緊急情況處理預(yù)案要求：制定緊急情況的處理流程，包括報(bào)警、救援、疏散等。說明：本預(yù)案作為合同附件，用于明確緊急情況的處理程序。8.附件八：業(yè)主投訴處理流程要求：規(guī)定業(yè)主投訴的受理、處理、回復(fù)等流程。說明：本流程作為合同附件，用于明確業(yè)主投訴的處理程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：甲方未按時(shí)進(jìn)行公共設(shè)施的維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，甲方應(yīng)賠償維修費(fèi)用。2.違約行為：乙方未能按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。示例：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)收取滯納金。3.違約行為：乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，造成公共設(shè)施損壞或安全事故。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。示例：乙方在公共區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞，乙方應(yīng)賠償維修費(fèi)用。4.違約行為：一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。示例：甲方未按時(shí)提供約定的物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)賠償損失。5.違約行為：第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成的損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。示例：第三方在評(píng)估過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，第三方應(yīng)賠償因此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理公司物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期4.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期4.3物業(yè)管理服務(wù)續(xù)約條件5.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整6.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整程序6.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整條件6.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整通知7.物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整7.1物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整程序7.2物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整條件7.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整通知8.物業(yè)維修和保養(yǎng)8.1物業(yè)維修和保養(yǎng)責(zé)任8.2物業(yè)維修和保養(yǎng)程序8.3物業(yè)維修和保養(yǎng)費(fèi)用9.物業(yè)安全管理9.1物業(yè)安全管理責(zé)任9.2物業(yè)安全管理措施9.3物業(yè)安全事故處理10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案管理責(zé)任10.2物業(yè)檔案管理內(nèi)容10.3物業(yè)檔案管理方式11.物業(yè)糾紛處理11.1物業(yè)糾紛處理程序11.2物業(yè)糾紛處理方式11.3物業(yè)糾紛處理期限12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同終止條件12.4合同終止程序13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任承擔(dān)13.2違約責(zé)任賠償13.3違約責(zé)任爭議解決14.其他約定事項(xiàng)14.1爭議解決方式14.2合同生效日期14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：物業(yè)管理公司乙方：業(yè)主委員會(huì)1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)小區(qū)1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域?yàn)槭袇^(qū)路號(hào)小區(qū)。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；（2）小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（3）小區(qū)內(nèi)公共秩序的管理；（4）小區(qū)內(nèi)安全防范；（5）小區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳；（6）其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照《市住宅物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用采用按季度預(yù)收的方式，業(yè)主應(yīng)在每個(gè)季度第一個(gè)月的五個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間為每個(gè)季度第一個(gè)月的五個(gè)工作日。第四條物業(yè)管理服務(wù)期限4.1物業(yè)管理服務(wù)起始日期物業(yè)管理服務(wù)起始日期為2024年1月1日。4.2物業(yè)管理服務(wù)終止日期物業(yè)管理服務(wù)終止日期為2024年12月31日。4.3物業(yè)管理服務(wù)續(xù)約條件物業(yè)管理服務(wù)期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽物業(yè)管理服務(wù)合同。第五條物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任（1）履行物業(yè)管理服務(wù)合同約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容；（2）保障小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的正常運(yùn)行；（3）維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序和安全；（4）及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。5.2業(yè)主責(zé)任（1）遵守物業(yè)管理服務(wù)合同的規(guī)定；（2）按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（3）愛護(hù)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施和綠化環(huán)境；（4）共同維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共秩序和安全。5.3第三方責(zé)任第三方責(zé)任按相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第六條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整6.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整程序（1）物業(yè)管理公司提出調(diào)整方案；（2）業(yè)主委員會(huì)討論并表決；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致后，修改物業(yè)管理服務(wù)合同。6.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整條件（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）有利于提高物業(yè)管理服務(wù)水平；（3）不影響業(yè)主的正常生活。6.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整通知物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整通知應(yīng)提前30日以書面形式通知業(yè)主。第八部分：合同如下：第八條物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整7.1物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整程序（1）物業(yè)管理公司根據(jù)物價(jià)部門的相關(guān)政策提出費(fèi)用調(diào)整方案；（2）業(yè)主委員會(huì)召開會(huì)議討論并表決；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致后，修改物業(yè)管理服務(wù)合同。7.2物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整條件（1）物價(jià)部門調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（2）物業(yè)管理成本發(fā)生變動(dòng)；（3）合同約定的調(diào)整條件觸發(fā)。7.3物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整通知物業(yè)管理費(fèi)用調(diào)整通知應(yīng)提前30日以書面形式通知業(yè)主。第九條物業(yè)維修和保養(yǎng)8.1物業(yè)維修和保養(yǎng)責(zé)任（1）物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)其自有物業(yè)的維修和保養(yǎng)。8.2物業(yè)維修和保養(yǎng)程序（1）業(yè)主發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理公司；（2）物業(yè)管理公司接到通知后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)；（3）維修和保養(yǎng)費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8.3物業(yè)維修和保養(yǎng)費(fèi)用（1）公共設(shè)施的維修和保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)；（2）業(yè)主自有物業(yè)的維修和保養(yǎng)費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。第十條物業(yè)安全管理9.1物業(yè)安全管理責(zé)任（1）物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全防范工作；（2）業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)內(nèi)的安全規(guī)定，共同維護(hù)安全環(huán)境。9.2物業(yè)安全管理措施（1）設(shè)立門衛(wèi)，加強(qiáng)出入管理；（2）安裝監(jiān)控系統(tǒng)，保障小區(qū)安全；（3）定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。9.3物業(yè)安全事故處理（1）發(fā)生安全事故，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；（2）及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，協(xié)助處理；（3）對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，采取相應(yīng)措施防止類似事故再次發(fā)生。第十一部分：合同如下：第十條物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案管理責(zé)任（1）物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)建立和維護(hù)物業(yè)檔案；（2）業(yè)主有權(quán)查閱和使用其個(gè)人檔案。10.2物業(yè)檔案管理內(nèi)容（1）小區(qū)業(yè)主信息；（2）公共設(shè)施設(shè)備清單；（3）物業(yè)管理服務(wù)合同；（4）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收繳記錄；（5）其他相關(guān)檔案。10.3物業(yè)檔案管理方式（1）建立電子檔案系統(tǒng)；（2）設(shè)立檔案室，存放紙質(zhì)檔案；（3）確保檔案的保密性和完整性。第十二部分：合同如下：第十二條物業(yè)糾紛處理11.1物業(yè)糾紛處理程序（1）業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（3）調(diào)解不成，可向人民法院提起訴訟。11.2物業(yè)糾紛處理方式（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。11.3物業(yè)糾紛處理期限（1）自糾紛發(fā)生之日起，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）調(diào)解期限不超過60日；（3）仲裁和訴訟期限按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十三部分：合同如下：第十三條合同解除與終止12.1合同解除條件（1）物業(yè)管理公司嚴(yán)重違反合同約定；（2）業(yè)主委員會(huì)嚴(yán)重違反合同約定；（3）發(fā)生不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。12.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方；（2）收到通知的一方應(yīng)在接到通知之日起15日內(nèi)給予書面答復(fù)；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止條件（1）物業(yè)管理服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）其他導(dǎo)致合同終止的情形。12.4合同終止程序（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算；（3）合同終止后，物業(yè)管理公司應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給業(yè)主委員會(huì)或新物業(yè)管理公司。第十四部分：合同如下：第十四條其他約定事項(xiàng)14.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成，提交市區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解；（3）調(diào)解不成，提交市區(qū)人民法院訴訟。14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)合同；（2）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳明細(xì)；（3）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容調(diào)整方案；（4）其他相關(guān)文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中“第三方”指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第二條第三方介入的情形（1）物業(yè)管理服務(wù)過程中需要專業(yè)評(píng)估或鑒定；（2）合同履行過程中出現(xiàn)爭議，需要第三方調(diào)解；（3）物業(yè)管理服務(wù)合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（4）法律法規(guī)規(guī)定必須由第三方介入的情形。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入后，其責(zé)任限額如下：（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持過程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）第三方在調(diào)解爭議過程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方在評(píng)估或鑒定過程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）第三方介入過程中，因不可抗力等原因造成的損失，甲乙雙方共同承擔(dān)。第四條第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方的權(quán)利：（1）按照合同約定，獨(dú)立開展工作；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的報(bào)酬。4.2第三方的義務(wù)：（1）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）按照合同約定，按時(shí)完成工作；（4）對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)與甲乙雙方溝通。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入后，其職責(zé)范圍明確如下：（1）第三方僅負(fù)責(zé)合同約定的具體工作，不涉及甲乙雙方的合同主體權(quán)利和義務(wù)；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，不得干涉甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方在介入過程中，如需與甲乙雙方以外的其他單位或個(gè)