網(wǎng)絡(luò)商城技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)政策及服務(wù)條款

網(wǎng)絡(luò)商城技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)政策及服務(wù)條款合同編號(hào)：__________甲方（技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本合同”指甲乙雙方就網(wǎng)絡(luò)商城技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)政策及服務(wù)條款達(dá)成的一致協(xié)議。1.1.2“甲方”指負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)商城技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)的公司。1.1.3“乙方”指使用甲方提供網(wǎng)絡(luò)商城技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公司。1.1.4“網(wǎng)絡(luò)商城”指由甲方開發(fā)并提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的在線購(gòu)物平臺(tái)。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)商城技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作順利進(jìn)行。第二章技術(shù)開發(fā)2.1技術(shù)開發(fā)內(nèi)容2.1.1甲方負(fù)責(zé)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)，包括前端展示、后端數(shù)據(jù)處理等功能。2.1.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)具備良好的用戶體驗(yàn)、安全性、穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性。2.2技術(shù)支持2.2.1甲方應(yīng)提供全方位的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、功能升級(jí)、技術(shù)指導(dǎo)等。2.2.2甲方應(yīng)保證乙方在使用網(wǎng)絡(luò)商城過程中遇到的技術(shù)問題得到及時(shí)解決。第三章運(yùn)營(yíng)政策3.1運(yùn)營(yíng)策略3.1.1乙方應(yīng)制定合理的運(yùn)營(yíng)策略，包括商品推廣、客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃等。3.1.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)商城的運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。3.2商品管理3.2.1乙方應(yīng)保證所售商品的質(zhì)量、售后服務(wù)和信息安全。3.2.2乙方應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)上發(fā)布真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，不得發(fā)布虛假?gòu)V告。第四章服務(wù)條款4.1服務(wù)內(nèi)容4.1.1甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的正常運(yùn)行，為乙方提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)按照本合同約定提供相應(yīng)服務(wù)。4.3服務(wù)期限4.3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。4.3.2合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。第五章法律責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1法律責(zé)任5.1.1甲方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)符合我國(guó)法律法規(guī)。5.1.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)商城的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合我國(guó)法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權(quán)益。5.2爭(zhēng)議解決5.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2.2若協(xié)商無果，雙方同意將爭(zhēng)議提交至我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第六章信息安全與保密6.1信息安全6.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。6.1.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)從事任何違法活動(dòng)。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2.2雙方承諾，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。第七章數(shù)據(jù)歸屬與使用7.1數(shù)據(jù)歸屬7.1.1網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)所產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等，歸雙方共有。7.1.2雙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和保護(hù)。7.2數(shù)據(jù)使用7.2.1甲方有權(quán)使用網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。7.2.2乙方有權(quán)使用用戶數(shù)據(jù)開展?fàn)I銷活動(dòng)，但需保證用戶隱私得到保護(hù)。第八章維護(hù)與升級(jí)8.1平臺(tái)維護(hù)8.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。8.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)，及時(shí)反饋問題。8.2功能升級(jí)8.2.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和乙方建議，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)進(jìn)行功能升級(jí)。8.2.2乙方應(yīng)配合甲方完成功能升級(jí)，保證網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)正常運(yùn)行。第九章廣告與推廣9.1廣告合作9.1.1甲方有權(quán)在網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)上進(jìn)行廣告合作，但需保證廣告內(nèi)容合法合規(guī)。9.1.2乙方有權(quán)要求甲方在其網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)上發(fā)布廣告，雙方應(yīng)協(xié)商確定廣告費(fèi)用。9.2推廣活動(dòng)9.2.1乙方應(yīng)制定合理的推廣活動(dòng)方案，提高網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的知名度和用戶粘性。9.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展推廣活動(dòng)，提供必要的技術(shù)支持。第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方違反本合同的約定，均視為違約。10.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。10.2違約金10.2.1違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：違約金額等于雙方約定的服務(wù)費(fèi)用總額的_____%。10.2.2雙方另有約定的，從其約定。10.3免責(zé)條款10.3.1由于不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2由于國(guó)家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章用戶服務(wù)與支持11.1用戶服務(wù)11.1.1乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的用戶服務(wù)，包括但不限于商品咨詢、售后服務(wù)等。11.1.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，保證用戶問題得到及時(shí)、有效的解決。11.2技術(shù)支持11.2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于平臺(tái)操作指導(dǎo)、技術(shù)故障排除等。11.2.2甲方應(yīng)保證乙方技術(shù)人員能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的使用方法。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的技術(shù)成果、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.1.2乙方擁有其運(yùn)營(yíng)過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密、客戶資源等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯、盜用、泄露對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2.2雙方應(yīng)共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)商城平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)侵權(quán)行為采取必要措施。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義13.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)事件等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。13.1.2雙方因不可抗力無法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并證明不可抗力的事實(shí)。13.2不可抗力的處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同。第十四章合同變更、解除和終止14.1合同變更14.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。14.1.2合同變更應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并由雙方簽字確認(rèn)。14.2合同解除14.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。14.2.2一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)單方面解除合同。14.3合同終止14.3.1合同期限屆滿，合同自行終止。14.3.2雙方達(dá)成合同終止的書面協(xié)議，合同終止。第十五章其他約定15.1合同的完整性15.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商城技術(shù)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)政策的完整協(xié)議。15.1.2除本合同外，雙方之間無其他書面或口頭協(xié)議。15.2合同的適用法律15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