2024年網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)合同

2024年網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（服務(wù)提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章合同背景與定義1.1甲方為提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平，保證信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。1.2本合同所述的“網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)”是指乙方為甲方提供的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、應(yīng)急處置等系列服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，提出改進(jìn)措施，實(shí)施安全防護(hù)策略。（2）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)：對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)覺安全風(fēng)險(xiǎn)和潛在威脅。（3）網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警：對(duì)監(jiān)測(cè)到的安全風(fēng)險(xiǎn)和潛在威脅進(jìn)行預(yù)警，及時(shí)通知甲方。（4）網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置：對(duì)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行應(yīng)急處置，協(xié)助甲方恢復(fù)正常運(yùn)行。2.1.2乙方應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)支持，包括但不限于：（1）安全漏洞修復(fù)：對(duì)發(fā)覺的安全漏洞進(jìn)行修復(fù)。（2）安全策略優(yōu)化：對(duì)現(xiàn)有安全策略進(jìn)行優(yōu)化，提高安全防護(hù)效果。（3）安全培訓(xùn)與宣傳：為甲方員工提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同服務(wù)范圍包括甲方信息系統(tǒng)內(nèi)的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端設(shè)備等。2.2.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)覆蓋甲方信息系統(tǒng)的全生命周期，包括系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)維、退役等階段。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.1.2除非雙方提前終止本合同，否則服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。3.2.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作，提供必要的資料和支持。4.1.3甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.1.4甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，配合乙方開展網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方信息。4.2.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)工作情況。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照______的利率支付滯納金。5.1.2甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照本合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)按照______的利率支付違約金。5.2.2乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章質(zhì)量保證與改進(jìn)6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，符合甲方業(yè)務(wù)需求。6.1.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中所使用的技術(shù)、工具和設(shè)備均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不含有任何可能導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)不穩(wěn)定的因素。6.2質(zhì)量保證措施6.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)過程的質(zhì)量控制。6.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn)。6.2.3乙方應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。6.3服務(wù)改進(jìn)6.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，持續(xù)改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。6.3.2乙方應(yīng)定期更新服務(wù)內(nèi)容，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需求。第七章信息保密與數(shù)據(jù)安全7.1保密義務(wù)7.1.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲取的甲方信息予以保密，不得泄露給任何第三方。7.1.2乙方應(yīng)對(duì)保密信息的存儲(chǔ)、傳輸和處理采取有效措施，保證信息安全。7.2數(shù)據(jù)安全7.2.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)在處理過程中的完整性和安全性。7.2.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)及時(shí)響應(yīng)和處理。7.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方同意的情況下進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2雙方應(yīng)積極溝通，努力達(dá)成一致意見，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。8.2法律解決8.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的法律，按照法定程序解決爭(zhēng)議。第九章運(yùn)行與維護(hù)9.1運(yùn)行服務(wù)9.1.1乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的正常運(yùn)行，不得擅自中斷服務(wù)。9.1.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的運(yùn)行監(jiān)控，保證甲方信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。9.2維護(hù)服務(wù)9.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供定期維護(hù)服務(wù)，保證信息系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。9.2.2乙方應(yīng)提供緊急維護(hù)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題。9.3服務(wù)記錄9.3.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄服務(wù)過程中的各項(xiàng)信息，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等。9.3.2乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，以供甲方查閱和審計(jì)。第十章終止與解除10.1合同終止10.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同的，本合同自動(dòng)終止。10.1.2在合同期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。10.2合同解除10.2.1任何一方違反本合同且無法補(bǔ)救的，另一方有權(quán)解除本合同。10.2.2法律、法規(guī)規(guī)定或者發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，可以解除本合同。10.3解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，乙方應(yīng)停止提供未完成的服務(wù)。10.3.2乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)交付已提供服務(wù)的成果和相關(guān)資料。第十一章保險(xiǎn)與賠償11.1保險(xiǎn)責(zé)任11.1.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保，保險(xiǎn)范圍應(yīng)包括但不限于服務(wù)過程中可能造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。11.1.2乙方應(yīng)提供保險(xiǎn)單復(fù)印件給甲方，以證明保險(xiǎn)的有效性。11.2賠償責(zé)任11.2.1如果乙方因服務(wù)過程中的過失導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2.2乙方的賠償責(zé)任應(yīng)限于直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括任何間接損失或利潤損失。11.3賠償限額11.3.1乙方的賠償限額不應(yīng)超過本合同服務(wù)費(fèi)用總和的______倍。11.3.2甲方應(yīng)在損失發(fā)生后______日內(nèi)向乙方提出賠償要求，并提供必要的證據(jù)。第十二章法律適用與管轄12.1法律適用12.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。12.1.2如果本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，應(yīng)以法律規(guī)定為準(zhǔn)。12.2管轄法院12.2.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。12.2.2雙方同意接受人民法院的管轄，并放棄提出任何異議的權(quán)利。第十三章通知與聯(lián)系方式13.1通知方式13.1.1雙方的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址或通過郵件發(fā)送。13.1.2通知在發(fā)出后______小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。13.2聯(lián)系方式變更13.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方任何聯(lián)系方式的變更。13.2.2如果任何一方未能及時(shí)通知對(duì)方聯(lián)系方式變更，導(dǎo)致通知未能送達(dá)，責(zé)任由該方承擔(dān)。第十四章一般條款14.1合同修改14.1.1本合同任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。14.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同。14.2合同的不可分割性14.2.1本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。14.2.2雙方應(yīng)努力達(dá)成新的條款以代替無效或不可執(zhí)行的條款，保持本合同的整體效力。第十五章合同生效與終止15.1合同生效15.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。15.1.2本合同的有效期為______年，自生效之日起計(jì)算。15.2合同終止15.2.1本合同的終止條件按照本合同第十章的規(guī)定執(zhí)行。15.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約