軟件升級技術(shù)支持合同

軟件升級技術(shù)支持合同合同編號：__________甲方（技術(shù)支持方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（軟件使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中，“軟件”指乙方使用的由甲方開發(fā)、提供的技術(shù)軟件產(chǎn)品。1.1.2“技術(shù)支持”指甲方為乙方提供的軟件升級、維護、故障排除等服務(wù)。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同約定的技術(shù)支持服務(wù)有效期限。第二章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.1.1軟件版本升級：甲方應(yīng)根據(jù)軟件的發(fā)展需求，定期為乙方提供軟件版本升級服務(wù)。2.1.2故障排除：甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后，及時響應(yīng)并協(xié)助乙方排除故障。2.1.3技術(shù)咨詢：甲方應(yīng)為乙方提供關(guān)于軟件使用的相關(guān)技術(shù)咨詢。第三章技術(shù)支持服務(wù)期限3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限為____年，自雙方簽署本合同之日起計算。3.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。第四章技術(shù)支持服務(wù)費用4.1費用支付4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的費用支付方式，向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費用。4.1.2乙方支付的技術(shù)支持服務(wù)費用包括但不限于軟件版本升級費、故障排除費等。第五章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.1.1甲方應(yīng)在接到乙方故障報告后，小時內(nèi)響應(yīng)并提供技術(shù)支持服務(wù)。5.1.2甲方應(yīng)在軟件版本升級發(fā)布后，小時內(nèi)完成乙方的軟件升級服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量5.2.1甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)達到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)軟件升級服務(wù)：升級后的軟件應(yīng)具備更高的穩(wěn)定性、安全性和功能性；b)故障排除服務(wù)：故障應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)得到有效解決；c)技術(shù)咨詢：提供準(zhǔn)確、全面的技術(shù)咨詢。5.3服務(wù)承諾5.3.1甲方承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，為乙方提供持續(xù)、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)。5.3.2甲方承諾，在服務(wù)期限內(nèi)，對軟件進行持續(xù)優(yōu)化和改進，保證軟件的穩(wěn)定性和安全性。甲方（技術(shù)支持方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（軟件使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。6.1.2雙方的保密義務(wù)自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年內(nèi)有效。6.2保密范圍6.2.1本合同項下的保密信息包括但不限于軟件、技術(shù)文檔、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場策略等。6.2.2雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1甲方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1乙方未按照約定支付技術(shù)支持服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)。7.2.2乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章終止和解除9.1合同終止9.1.1本合同因以下原因終止：a)服務(wù)期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.2合同解除9.2.1雙方在合同履行過程中，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，乙方有權(quán)解除合同。第十章其他條款10.1合同修改和補充10.1.1本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致并以書面形式作出。10.1.2未經(jīng)雙方書面確認的修改和補充，不具有法律效力。10.2合同的完整性10.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前任何書面或口頭協(xié)議。10.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同的生效10.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.3.2本合同的有效期為服務(wù)期限，自生效之日起計算。甲方（技術(shù)支持方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（軟件使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)移11.1權(quán)利轉(zhuǎn)移11.1.1除本合同另有約定外，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方。11.2義務(wù)轉(zhuǎn)移11.2.1任何一方因合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等原因需要將本合同項下的義務(wù)轉(zhuǎn)移給第三方的，應(yīng)提前通知對方，并經(jīng)對方書面同意。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1本合同項下的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等無法預(yù)見、無法克服和無法避免的事件。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2.2受不可抗力事件影響的一方，可免除其在本合同項下的部分或全部責(zé)任，但應(yīng)及時恢復(fù)履行合同。第十三章一般條款13.1法律適用13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2語言版本13.2.1本合同以中文版本為準(zhǔn)，如有其他語言版本，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。第十四章合同附件14.1附件效力14.1.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2附件內(nèi)容14.2.1本合同附件包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)清單、費用支付明細等。第十五章