智慧倉配運營 課后習題答案 程兆兆

【第一章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.A2.B3.B4.C5.B二、多選題1.ABC2.ABD3.AB4.ABCD5.ABC三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.×綜合實訓答案略【第二章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.A2.B3.B4.A5.B二、多選題1.ABC2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABC三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√綜合實訓答案略【第三章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.A2.B3.C4.D5.B二、多選題1.ABCD2.AB3.AB4.ABCD5.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√綜合實訓答案略【第四章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.B2.A3.A4.A5.D二、多選題1.ABC2.ACD3.ABC4.AD5.ABCD三、判斷題1.√2.X3.√4.X5.√綜合實訓答案略【第五章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.A2.B3.A4.A5.B二、多選題1.ABCD2.ABC3.AB4.ABCD5.ABCD三、判斷題1.√2.√3.√4.X5.X綜合實訓答案略【第六章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.B2.B3.C4.B5.A二、多選題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.CD5.BCDE三、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√綜合實訓答案略【第七章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.D2.A3.D4.C5.B二、多選題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD判斷題1.√2.×3.√4.√5.√綜合實訓答案連鎖經營企業(yè)倉儲績效考核指標與人員考核標準一、倉儲績效考核指標（一）庫存管理庫存準確率：盤點賬實相符的SKU數占總盤點SKU數的比例，目標值98%以上。精準庫存數據能避免缺貨與積壓，是保障銷售連續(xù)性的基礎。庫存周轉率：特定時間段內，庫存貨物銷售成本與平均庫存余額的比率，以季度為周期，應至少提升5%。高周轉率意味著倉儲空間高效利用，資金回籠快。（二）出入庫作業(yè)入庫及時率：按時完成入庫的訂單數占總入庫訂單數的比重，標準設為95%。及時入庫可縮短新品上架周期，快速響應市場需求。出庫準確率：準確無誤出庫的訂單量與總出庫訂單量之比，需達99%。準確出庫能減少售后糾紛，提升客戶滿意度。出入庫作業(yè)效率：平均每單出入庫耗費時長，出入庫作業(yè)應分別控制在30分鐘、20分鐘內，提升整體物流時效。（三）倉庫空間利用倉庫容積利用率：已存儲貨物體積與倉庫總體積的比例，理想狀態(tài)要超70%，合理堆疊、布局貨物，降低倉儲成本。儲位準確率：實際貨物存放位置與系統(tǒng)記錄相符的儲位數占總儲位數的比例，不得低于95%，便于快速找貨、補貨。（四）成本控制倉儲成本占比：倉儲總成本在企業(yè)銷售總額中的占比，年度占比應控制在3%以內，促使倉儲運營精打細算。損耗率：因保管不善、過期等損耗貨物價值占庫存總價值的比率，目標值控制在1%以下。二、倉儲部門人員考核標準（一）倉庫主管業(yè)績考核（70%）庫存管理指標達成情況（30%）：庫存準確率、周轉率未達標每項扣10分；超目標每項加5分。出入庫作業(yè)監(jiān)督效果（20%）：下屬出入庫及時率、準確率若低于部門標準，對應扣5-10分；效率提升顯著每項加8分。成本控制成效（15%）：倉儲成本、損耗率失控各扣10分；優(yōu)化得力各加7分?？臻g利用規(guī)劃（5%）：容積利用率、儲位準確率不達標扣3分；有創(chuàng)新布局加3分。能力與態(tài)度（30%）領導力與團隊建設（15%）：團隊凝聚力差、員工違規(guī)頻發(fā)，視情況扣5-15分；團隊獲獎、受表揚加5-10分。問題解決能力（10%）：突發(fā)倉儲問題應對不力扣5-10分；有效預防問題發(fā)生加5分。責任心（5%）：日常巡檢懈怠、報告延遲扣3分；主動擔當職責外事務加2分。（二）倉庫管理員業(yè)績考核（80%）個人負責區(qū)域庫存準確率（30%）：每低1%扣5分，高于目標3%加8分。出入庫任務完成情況（30%）：及時率、準確率任一不達標按比例扣5-20分；兩項都超目標加10分。日常盤點差異（10%）：盤點出現重大差異扣8分；多次小差異扣3-5分。協助優(yōu)化工作（10%）：參與空間利用、流程改進有成效加3-10分。工作態(tài)度（20%）工作紀律（10%）：遲到早退、違規(guī)操作每次扣3分；全勤季度獎5分。服從性（5%）：拒絕任務安排一次扣3分；主動承接艱巨任務加3分。學習積極性（5%）：主動學習新倉儲技術、流程，應用后有效果加2-5分。（三）倉庫文員業(yè)績考核（75%）數據錄入準確性（35%）：庫存、出入庫數據錄入差錯，每處扣3分；全月無錯加8分。單據處理及時率（25%）：入庫單、出庫單等延誤處理，每次扣5分；提前完成積壓單據加8分。庫存報表質量（15%）：報表數據含糊、提交延遲扣