2023年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（軟考）考前沖刺備考300題（含詳解）

2023年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師（軟考）考前沖刺備考300題

（含詳解）

一、單選題

1.某系統(tǒng)集成商M公司于甲方簽訂了一份電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目，合同中規(guī)定，

如果系統(tǒng)交付后存在質(zhì)量問題，系統(tǒng)集成商M應(yīng)提供免費(fèi)的及時(shí)維護(hù)服務(wù)，M公

司按合同要求交付了系統(tǒng)，雙方簽訂了驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。在此后的一年內(nèi)，M公司及時(shí)

響應(yīng)了甲方的維護(hù)要求，一年之后，M公司向甲方提出此后的技術(shù)服務(wù)應(yīng)該為有

償服務(wù)，甲方認(rèn)為合同中提到的免費(fèi)服務(wù)并無具體期限，M公司的收費(fèi)要求是不

合理的。下列說法中（）是最恰當(dāng)?shù)摹?/p>

A、因?yàn)楹贤幸?guī)定的免費(fèi)服務(wù)并無具體期限，因此M公司要求收費(fèi)不合理

B、應(yīng)對(duì)甲方的服務(wù)要求進(jìn)行分類，如是處理質(zhì)量問題，則M公司應(yīng)無限期免費(fèi)

服務(wù)

C、M公司已經(jīng)提供了一年的免費(fèi)服務(wù)，此后要求對(duì)服務(wù)收費(fèi)是合理的

D、合同內(nèi)容不明確，可根據(jù)有關(guān)信息化工程建設(shè)的法律、法規(guī)處理

答案：D

解析：如果遇到合同不明確的情況時(shí)該怎么辦呢？新《合同法》第61條明確規(guī)

定，對(duì)于合同不明確的情況，應(yīng)芻先協(xié)商，達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。達(dá)不成協(xié)議的，依照

合同其他條款或交易習(xí)慣確定。如果依此不能明確有關(guān)條款的含義，那就要用《合

同法》第62條來解決。第62條是針對(duì)那些常見的條款和質(zhì)量、價(jià)款、履行地點(diǎn)、

履行方式等約定欠缺或不明確所提供的一個(gè)法定硬標(biāo)準(zhǔn)，是確定當(dāng)事人義務(wù)的法

定依據(jù)。（1）當(dāng)事人對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量要求不明確的，按國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。沒

有這些標(biāo)準(zhǔn)的，按產(chǎn)品通常標(biāo)準(zhǔn)或符合合同目的的標(biāo)準(zhǔn)。⑵履行地點(diǎn)不明確時(shí)，

按標(biāo)的性質(zhì)不同而定：接受貨幣在接受方，交付不動(dòng)產(chǎn)的在不動(dòng)產(chǎn)所在地，其他

標(biāo)的在履行義務(wù)方所在地。履行地在法律上具有非常重要的意義，它可以確定由

誰負(fù)擔(dān)，貨物的所有權(quán)何時(shí)何處轉(zhuǎn)移，貨物丟失風(fēng)險(xiǎn)由誰承擔(dān)等，在訴訟中，也

是確定管轄權(quán)的重要依據(jù)，所以簽訂合同對(duì)履行地條款要特別注意。（3）履行期

限不明的，債務(wù)人可隨時(shí)履行，債權(quán)人可隨時(shí)要求履行，但應(yīng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備

時(shí)間。在這里特別提醒債權(quán)人要注意訴訟時(shí)效，關(guān)于隨時(shí)履行受不受訴訟時(shí)效的

制約目前仍有爭(zhēng)議，不過最好在時(shí)效以內(nèi)主張權(quán)利。⑷履行費(fèi)用負(fù)擔(dān)不明確的，

由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。履行費(fèi)用是履行義務(wù)過程中各種附隨發(fā)生的費(fèi)用。在合同

中應(yīng)該考慮各種費(fèi)用的分擔(dān)，如果沒有約定，視為由履行義務(wù)?方承擔(dān)。以上關(guān)

于處理各種條款不明情況的法定標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)長期交易形成的規(guī)律確定下來的，

不管對(duì)誰有利和不利，都得按這個(gè)規(guī)定去履行。當(dāng)然，最好還是把合同條款定得

明確而嚴(yán)密些。有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，適用下列規(guī)定：（一）質(zhì)量要求不明

確的，按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有國家標(biāo)準(zhǔn)'行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)

準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。（二）價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，按照訂立

合同時(shí)履行地的市場(chǎng)價(jià)格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，按照

規(guī)定履行。（三）履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行;

交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。

（四）履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時(shí)履行，債權(quán)人也可以隨時(shí)要求履行,

但應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。（五）履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同

目的的方式履行。（六）履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)。

2.項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行日常項(xiàng)目范圍控制時(shí)，可不包括的工作是（）

A、監(jiān)控項(xiàng)目的工作范圍

B、監(jiān)控項(xiàng)目產(chǎn)品范圍狀態(tài)

C、控制范圍變更

D、控制項(xiàng)目干系人范圍變化

答案：D

解析：范圍控制是監(jiān)控項(xiàng)目狀態(tài)如項(xiàng)目的工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)的過程,

也是控制變更的過程。

3.項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是管理項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)，在進(jìn)行項(xiàng)目工作分解的

時(shí)候，一般要遵從以下幾個(gè)步驟：①識(shí)別和確認(rèn)項(xiàng)目的階段和主要可交付物；②

確認(rèn)項(xiàng)目主要交付成果的組成要素；③分解并確認(rèn)每一組成部分是否分解得足夠

詳細(xì)；④核實(shí)分解的正確性。這幾個(gè)步驟中正確的操作順序應(yīng)該是（）o

A、①②③④

B、①③②④

C、①③④②

D、①④③②

答案：B

4.監(jiān)理活動(dòng)的主要內(nèi)容可以概括為“四控、三管、一協(xié)調(diào)”。其中四控包含（）。

①質(zhì)量控制②風(fēng)險(xiǎn)控制③投資控制④進(jìn)度控制⑤范圍控制⑥變更控制

A、①②③④

B、①②④⑤

C、①③④⑤

D、①③④⑥

答案：D

5.在項(xiàng)目實(shí)施中間的某次周例會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理小王用下表向大家通報(bào)了目前的進(jìn)

度。根據(jù)這個(gè)表格，目前項(xiàng)目的進(jìn)度。

活動(dòng)?計(jì)劃值Q完成百分實(shí)際成本。

以

基礎(chǔ)設(shè)20,00090吩10,000

計(jì)。后壽

詳細(xì)設(shè)50,00090吩60,000

計(jì)。壽壽

測(cè)試。30,000100吩40,000

壽壽

A、提前于計(jì)劃7%

B、落后于計(jì)劃18%

C、落后于計(jì)劃7%

D、落后于計(jì)劃7.5%

答案:C

解析：在目前的監(jiān)控點(diǎn)，該項(xiàng)目的掙值EV、PV及SPI如下：EV=20000X90%+50

000X90%+30000X100%=93000PV=20000+50000+30000=100000SP匚EV/PV=93000/

100000=93%落后于進(jìn)度計(jì)劃：1-93%=7%

6.某公司的質(zhì)量目標(biāo)是每千行代碼缺陷數(shù)不大于2.5個(gè)，項(xiàng)目組為確保目標(biāo)的達(dá)

成，并能對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目組5個(gè)代碼編寫人員各自的質(zhì)量進(jìn)行趨勢(shì)分析，適合質(zhì)

量工具是()O

A、散點(diǎn)圖

B、矩陣圖

C、控制圖

D、親和圖

答案：c

解析：控制圖也可分析趨勢(shì)。缺陷不大于2.5,實(shí)際可理解缺陷范圍是0到2.5

之間，剛好是控制圖的基本思想。

7.在項(xiàng)目管理的下列四類風(fēng)險(xiǎn)類型中，對(duì)用戶來說如果沒有管理好，（）將會(huì)造成

最長久的影響。

A、范圍風(fēng)險(xiǎn)

B、進(jìn)度計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)

C、費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)

D、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

解析：。風(fēng)險(xiǎn)的含義可以從多種角度來考察。第一，風(fēng)險(xiǎn)同人們有目的的活動(dòng)有

關(guān)；第二，風(fēng)險(xiǎn)同將來的活動(dòng)和事件有關(guān)；第三，如果活動(dòng)或項(xiàng)目的后果不理想，

甚至是失敗，人們總是要想：能否改變以往的行為方式或路線，把以后的活動(dòng)或

項(xiàng)目做好？另外，當(dāng)客觀環(huán)境，或者人們的思想、方針或行動(dòng)路線發(fā)生變化時(shí),

活動(dòng)或項(xiàng)目的結(jié)果也會(huì)發(fā)生變化。這樣，風(fēng)險(xiǎn)還與上述變化有關(guān)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是一

種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響。

風(fēng)險(xiǎn)有其成因，同時(shí)，如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，也導(dǎo)致某種后果。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)既包括對(duì)項(xiàng)目

目標(biāo)的威脅，也包括促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)源于所有項(xiàng)目之中的不確定因素。

已知風(fēng)險(xiǎn)是那些已經(jīng)經(jīng)過識(shí)別和分析的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于已知風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行相應(yīng)計(jì)劃是可

能的。雖然項(xiàng)目經(jīng)理們可以依據(jù)以往類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，采取一般的應(yīng)急措施處理

未知風(fēng)險(xiǎn)，但未知風(fēng)險(xiǎn)是無法管理的。項(xiàng)目不同階段會(huì)有不同的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)大多

數(shù)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而變化，不確定性會(huì)隨之逐漸減少。最大的不確定性存在于項(xiàng)

目的早期。項(xiàng)目各種風(fēng)險(xiǎn)中，進(jìn)度拖延往往是費(fèi)用超支、現(xiàn)金流出以及其他損失

的主要原因。為減少損失而在早期階段主動(dòng)付出必要的代價(jià)要比拖到后期階段迫

不得已采取措施好得多。然而，在實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)過程中，項(xiàng)目干系人最看重的

是項(xiàng)目質(zhì)量。因?yàn)槿绻|(zhì)量出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，則會(huì)引起其它一連串的風(fēng)險(xiǎn)，其中就包括

該題另外三個(gè)選項(xiàng)甚至更多。

8.()arethefourmajoractivitiesofsoftwareconfigurationmanagement.①co

nfigurationidentification②statementreport③changecontroI④preparatio

nofrequirementdocument⑤configurationauditing

A、①②③④

B、①②④⑤

C、①②③⑤

D、②③④⑤

答案：C

解析：軟件配置管理的主要活動(dòng)是：①配置識(shí)別②狀態(tài)報(bào)告③變更控制⑤配置項(xiàng)

審核很明顯，該題的正確選項(xiàng)為“C.①②③⑤”。

9.定義活動(dòng)的輸出包括活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性、里程碑清單，以下說法錯(cuò)誤的是()。

A、活動(dòng)清單是一份包含項(xiàng)目所需的全部活動(dòng)的綜合清單。

B、活動(dòng)屬性不可用于編制進(jìn)度計(jì)劃，這不包括在內(nèi)。

C、活動(dòng)屬性是活動(dòng)清單中的活動(dòng)描述的擴(kuò)展。

D、里程碑是項(xiàng)目中的重要時(shí)刻或事件。

答案：B

解析：本題考查定義活動(dòng)的輸出?；顒?dòng)屬性可以用于編制進(jìn)度計(jì)劃。

10.項(xiàng)目經(jīng)理小李對(duì)某活動(dòng)工期進(jìn)行估算時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員的熟練程度和設(shè)備供應(yīng)是

否及時(shí)對(duì)工期至關(guān)重要。如果形成最有利組合時(shí)，預(yù)計(jì)17天可以完成；如果形

成最不利組合時(shí)，預(yù)計(jì)33天可以完成，按照公司的正常情況，一般22天可以完

成該項(xiàng)目的工期可以估算為（）天。

A、22

B、23

C、24

D、25

答案：B

解析：本題考查PERT（計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）：根據(jù)公式：PERT估算的活動(dòng)歷時(shí)均值二

（悲觀估計(jì)值+4X最可能估計(jì)值+樂觀估計(jì)值）/6,估計(jì)該項(xiàng)目完成的時(shí)間為（1

7+4X22+33）/6=23天。

11.TCP/IP參考模型分為四層：（）、網(wǎng)絡(luò)層'傳輸層、應(yīng)用層。

A、物理層

B、流量控制層

C\會(huì)話層

D、網(wǎng)絡(luò)接口層

答案:D

解析：TCP/IP協(xié)議分為四層，分別為應(yīng)用層、傳輸層、網(wǎng)絡(luò)層和網(wǎng)絡(luò)接口層。

12.某軟件項(xiàng)目的活動(dòng)圖如下圖所示，其中頂點(diǎn)表示項(xiàng)目里程碑，鏈接頂點(diǎn)的邊

表示包含的活動(dòng)，變色數(shù)字表示活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間（天）。完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間

為（）天。

A、11

B、18

C、20

D、21

答案：B

解析：從開始節(jié)點(diǎn)到結(jié)束節(jié)點(diǎn)，持續(xù)時(shí)間最長的路徑是項(xiàng)目的工期，也就是完成

項(xiàng)目最少需要的時(shí)間，圖中Start-B-C-E-F-Finish,持續(xù)時(shí)間最長為18天。

13.以下關(guān)于項(xiàng)目質(zhì)量保證和項(xiàng)目質(zhì)量控制的描述，錯(cuò)誤的是。。

A、質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同依據(jù)

B、達(dá)到質(zhì)量要求是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同目標(biāo)

C、一定時(shí)間內(nèi)質(zhì)量保證的結(jié)果也是質(zhì)量控制的審計(jì)對(duì)象

D、項(xiàng)目管理班子和組織的管理層應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目質(zhì)量保證的結(jié)果

答案：C

解析：項(xiàng)目的質(zhì)量控制與質(zhì)量保證存在以下幾點(diǎn)區(qū)別與聯(lián)系：①質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量

控制與質(zhì)量保證的共同依據(jù)；②達(dá)到質(zhì)量要求是質(zhì)量控制與質(zhì)量保證的共同目的

（目標(biāo)）；③質(zhì)量保證的輸出是下一階段質(zhì)量控制的輸入；④一定時(shí)間內(nèi)質(zhì)量控制

的結(jié)果也是質(zhì)量保證的質(zhì)量審計(jì)對(duì)象，質(zhì)量保證的成果又可以指導(dǎo)下一階段的質(zhì)

量工作包括質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)；據(jù)此，選項(xiàng)C的說法有誤。⑤質(zhì)量保證一般是

每隔一定時(shí)間如階段末進(jìn)行的，主要通過系統(tǒng)的質(zhì)量審計(jì)來保證項(xiàng)目的質(zhì)量（或

質(zhì)量保證是按質(zhì)量管理計(jì)劃正確地做）；⑥質(zhì)量控制是實(shí)時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目的具體結(jié)果,

以判斷它們是否符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定有效方案，以消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因

（或質(zhì)量控制檢查是否做得正確并糾錯(cuò)）。

14.下圖是質(zhì)量控制中常用到的SIPOC模型，數(shù)字1、2部分代表的模型內(nèi)容為O。

禱求上我引量還黑弓表將家先表力重3果列表

A、建設(shè)方承建方

B、供應(yīng)商客戶

C、買方賣方

D、生產(chǎn)者消費(fèi)者

答案：B

解析：SIPOC模型是一代質(zhì)量大師戴明提出來的組織系統(tǒng)模型，是一門最有用而

且最常用的，用于流程管理和改進(jìn)的技術(shù)。是過程管理和改進(jìn)的常用技術(shù)，作為

識(shí)別核心過程的首選方法。SIPOC其中每個(gè)字母各代表：Supplier供應(yīng)者；Inp

Ut輸入；Process流程；Output輸出；Client客戶。戴明認(rèn)為任何一個(gè)組織都

是一個(gè)由供應(yīng)者、輸入、流程、輸出'還有客戶這樣相互關(guān)聯(lián)、互動(dòng)的5個(gè)部分

組成的系統(tǒng)。這5個(gè)部分的英文單詞的第一字母就組成SIPOC,因而把此稱作S

IPOC組織系統(tǒng)模型。其重要指導(dǎo)意義就在于，它將過去一直被人們當(dāng)作組織以

外的部分即客戶和供應(yīng)商，與組織主體部分放在一起，作為一個(gè)整體來研究；同

時(shí)SIPOC系統(tǒng)特別強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的目標(biāo)與系統(tǒng)的密不可分。實(shí)際上沒有恒久而明確的

目標(biāo)，就無從開始來設(shè)計(jì)一個(gè)組織。

注此圖的內(nèi)容是靈活的，可以根據(jù)環(huán)境而去往任何方向

15.根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T125047990》，為確保軟件的實(shí)現(xiàn)

滿足需求而需要的基本文檔中不包括()

A、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

B、軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃

C、軟件設(shè)計(jì)說明書

D、軟件需求規(guī)格說明書

答案：A

解析：根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范GB/T125047990》，為確保軟件的

實(shí)現(xiàn)滿足需求，至少下列基本文檔：軟件需求規(guī)格說明書'軟件設(shè)計(jì)說明書、軟

件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃'軟件確認(rèn)和驗(yàn)證報(bào)告、用戶文檔。

16.根據(jù)GB/T12504標(biāo)準(zhǔn)，為確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足需求，需要一些基本的文檔。

()不屬于基本文檔。

A、軟件需求規(guī)格說明書

B、軟件設(shè)計(jì)說明書

C、軟件驗(yàn)證和確認(rèn)計(jì)劃

D、項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)

答案：D

解析：為了確保軟件的實(shí)現(xiàn)滿足需求，至少需要下列基本文檔：軟件需求規(guī)格說

明書softwarerequirementsspecification軟件設(shè)計(jì)說明書softwaredesigndes

cription軟件驗(yàn)證與確認(rèn)計(jì)劃softwareverificationandvaIidationpIan軟件

驗(yàn)證和確認(rèn)報(bào)告softwareverificationandvaIidationreport用戶文檔userdoc

umentation其他文檔。

17.在進(jìn)度控制中使用假設(shè)情景分析的目的是()o

A、評(píng)審各種情景，使進(jìn)度與計(jì)劃保持一致

B、記錄請(qǐng)求的變更

C、針對(duì)何時(shí)應(yīng)更新進(jìn)度基準(zhǔn)，提供額外詳情

D、更新活動(dòng)屬性

答案：A

解析：情景假設(shè)是假設(shè)將來存在一些異常情況，提前假設(shè)預(yù)知，目的還是使實(shí)際

進(jìn)度和計(jì)劃保持一致

18.以下不屬于項(xiàng)目提出變更需要注意的點(diǎn)（）。

A、對(duì)變更產(chǎn)生的因素施加影響，防止不必要的變更，減少無畏的評(píng)估，提高必

要變更的通過效率。

B、可以使用分批處理、分優(yōu)先級(jí)提高效率。

C、變更的操作過程應(yīng)當(dāng)規(guī)范化。

D、對(duì)變更的確認(rèn)應(yīng)當(dāng)正式化。

答案：B

解析：本題考查變更提出與處理需要注意的點(diǎn)。項(xiàng)目規(guī)模小、與其他項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)

度小時(shí)，變更提出與處理過程可在操作上力求簡潔、高效，但仍應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

（1）對(duì)變更產(chǎn)生的因素施加影響，防止不必要的變更，減少無畏的評(píng)估，提高

必要變更的通過效率。（2）變更的操作過程應(yīng)當(dāng)規(guī)范化。（3）對(duì)變更的確認(rèn)應(yīng)

當(dāng)正式化。

19.按照網(wǎng)絡(luò)分級(jí)設(shè)計(jì)模型，通常把網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)分為3層，即核心層、匯聚層和接

入層。以下敘述中，（）是不正確的。

A、核心層承擔(dān)訪問控制列表檢查功能

B、匯聚層實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的訪問策略控制

C、工具組服務(wù)器放置在接入層

D、在接入層可以使用集線器代替交換機(jī)

答案：A

解析:網(wǎng)絡(luò)分級(jí)設(shè)計(jì)把一個(gè)大的、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)分解為多個(gè)小的、容易管理的網(wǎng)絡(luò)。

分級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的每一級(jí)解決一組不同的問題。在3層網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)

備被劃分為核心層'匯聚層和接入層。各層的功能如下。核心層：盡快地轉(zhuǎn)發(fā)分

組，提供優(yōu)化的、可靠的數(shù)據(jù)傳輸功能。匯聚層：通過訪問控制列表或其他的過

濾機(jī)制進(jìn)入核心層的流量，定義了網(wǎng)絡(luò)的邊界和訪問策略。接入層：負(fù)責(zé)用戶設(shè)

備的接入，防止非法用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。

20.合同變更控制系統(tǒng)規(guī)定合同修改的過程，包括（）。①文書工作②跟蹤系統(tǒng)

③爭(zhēng)議解決程序④合同索賠處理

A、①②③

B、②③④

C、①②④

D、①③④

答案:A

解析：合同變更控制系統(tǒng)規(guī)定合同修改的過程，包括文書工作'跟蹤系統(tǒng)'爭(zhēng)議

解決程序以及批準(zhǔn)變更所需的審批層次。合同變更系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與整體變更控制系統(tǒng)

結(jié)合起來。由此可知合同變更控制系統(tǒng)規(guī)定合同修改的過程不包括合同索賠處理,

即A是正確的。

21.在軟件生命周期中，能準(zhǔn)確地確定軟件系統(tǒng)必須做什么和必須具備哪些功能

的階段是O

A、概要設(shè)計(jì)

B、詳細(xì)設(shè)計(jì)

C、可行性分析

D、需求分析

答案：D

解析：本題考查軟件工程中軟件各個(gè)生命周期的作用。軟件生命周期可分為可行

性分析'需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)'編碼和單元測(cè)試、綜合測(cè)試、軟件維

護(hù)等階段。其中在需求分析階段要確定為解決該問題，目標(biāo)系統(tǒng)要具備哪些功能;

可行性分析階段要確定問題有無可行的解決方案，是否值得解決；概要設(shè)計(jì)階段

制定出實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的詳細(xì)計(jì)劃；詳細(xì)設(shè)計(jì)階段就是把問題的求解具體化，設(shè)計(jì)出

程序的詳細(xì)規(guī)格說明。

22.項(xiàng)目經(jīng)理在綜合變更中主要負(fù)責(zé)（）。

A、評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的影響

B、評(píng)估變更的應(yīng)對(duì)方案

C、將變更由技術(shù)要求轉(zhuǎn)換為資源要求

D、批準(zhǔn)可否使用儲(chǔ)備費(fèi)源

答案：A

解析：項(xiàng)目經(jīng)理在變更中的作用是：響應(yīng)變更提出者的要求，評(píng)估變更對(duì)項(xiàng)目的

影響及應(yīng)對(duì)方案，將要求由技術(shù)要求轉(zhuǎn)化為資源要求，供授權(quán)人決策；并根據(jù)評(píng)

審結(jié)果實(shí)施即調(diào)整項(xiàng)目基準(zhǔn)，確保項(xiàng)目基準(zhǔn)放映項(xiàng)目實(shí)施情況。

23.關(guān)于項(xiàng)目管理環(huán)境中的沖突管理的敘述中，。是正確的。

A、通過建立團(tuán)隊(duì)基本規(guī)則及實(shí)施可行的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，沖突是可以避免的

B、解決沖突最理想方法是求同存異

C、沖突管理的最終目的是消除意見分歧

D、不管沖突對(duì)項(xiàng)目的影響是正面的還是負(fù)面的，項(xiàng)目里都有責(zé)任處理它

答案：D

解析：送分題！A、B、C錯(cuò)誤明顯。

24.安全電子交易協(xié)議(SET:SecureElectronicTransaction)標(biāo)準(zhǔn)是一種應(yīng)用于

因特網(wǎng)環(huán)境下，以信用卡為基礎(chǔ)的電子交付協(xié)議，它給出了一套電子交易過程規(guī)

范，其支付系統(tǒng)主要由持卡人(cardholder)x商家(merchant)x發(fā)卡行(i

ssuingbank)、收單行(acquiringbank)、支付網(wǎng)關(guān)(paymentgateway)和()

等六個(gè)部分組成

A、安全中心

B、認(rèn)證中心

C、支付中心

D、信用中心

答案：B

解析：安全電子交易協(xié)議(SET)支付系統(tǒng)主要由持卡人(Cardholder)x商家

(Merchant)、發(fā)卡行(IssuingBank)、收單行(AcquiringBank)、支付網(wǎng)關(guān)

(PaymentGateway)、認(rèn)證中心(CertificateAuthority)等六個(gè)部分組成。對(duì)

應(yīng)地，基于SET協(xié)議的網(wǎng)上購物系統(tǒng)至少包括電子錢包軟件、商家軟件、支付網(wǎng)

關(guān)軟件和簽發(fā)證書軟件。

25.以下關(guān)于項(xiàng)目溝通原則的敘述中，()是不正確的。

A、面對(duì)面的會(huì)議是唯一有效地溝通和解決干系人之間問題的方法

B、非正式的溝通有利于關(guān)系的融洽

C、有效地溝通方式通常是采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格

D、有效利用溝通的升級(jí)原則

答案：A

解析：在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，為了提高溝通的效率和效果有以下基本原則：溝通內(nèi)

外有別'非正式的溝通有助于關(guān)系的融洽、采用對(duì)方能接受的溝通風(fēng)格、溝通的

升級(jí)原則、掃除溝通的障礙。故A是錯(cuò)誤的。

26.某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，給風(fēng)險(xiǎn)定義了3個(gè)參數(shù)。1.風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重

性：指風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目造成的危害程度；2.風(fēng)險(xiǎn)可能性：指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率；3.風(fēng)險(xiǎn)

系數(shù)：是風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性和風(fēng)險(xiǎn)可能性的乘積。其中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度延誤、工作量偏差

的風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)可行性等級(jí)如下表所示。

風(fēng)隆嚴(yán)重呼等級(jí)2

參數(shù)名。等級(jí)2值Q描述。

嚴(yán)重。

風(fēng)險(xiǎn)8進(jìn)度延誤大于209。，或者工作里偏差大于30%>

一般Q進(jìn)度延誤大于10%，或者工作里偏差大于

嚴(yán)重性2

輕微進(jìn)度延誤低于5。。，或者工作里偏差低于109的

風(fēng)險(xiǎn)可能性等級(jí)。

參數(shù)名。等級(jí)Q值J描述。

高戶3小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率為0：~1.0（不包括1.0）。

風(fēng)險(xiǎn)，

中小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率為0.3~0.7~

可能性22P

底。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)牛的H,率為0~0加

該企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大于等于6的情況定義為紅燈狀態(tài)，需要優(yōu)先處理,則下列（）

的情況屬于紅燈狀態(tài)。

A、進(jìn)度延誤15%,工作量偏差15%,發(fā)生幾率為0.5

B、進(jìn)度延誤15%,工作量偏差35%,發(fā)生幾率為0.2

C、進(jìn)度延誤25%,工作量偏差15%,發(fā)生幾率為0.4

D、進(jìn)度延誤15%,工作量偏差25%,發(fā)生幾率為0.4

答案：C

27.項(xiàng)目范圍確實(shí)是項(xiàng)目管理過程中的重要工作，O是其使用的工具和技術(shù)

A、分解

B、專家判斷

C、檢查

D、偏差分析

答案：C

解析：范圍確認(rèn)的工具：檢查：包括測(cè)量、測(cè)試、檢驗(yàn)等活動(dòng)以判斷結(jié)果是否滿

足項(xiàng)目干系人的要求和期望，檢查也可被稱為審查、產(chǎn)品評(píng)審和走查等。

28.在項(xiàng)目溝通管理過程中存在若干影響因素，其中潛在的技術(shù)影響因素包括（）

①對(duì)信息需求的迫切性②資金是否到位③預(yù)期的項(xiàng)目人員配備④項(xiàng)目環(huán)境⑤項(xiàng)

目時(shí)間的長短

A、①③④⑤

B、①②③④

C、①②④⑤

D、②③④⑤

答案：A

解析：溝通技術(shù)是項(xiàng)目管理者在溝通時(shí)需要采用的方式和需要考慮的限定條件。

影響項(xiàng)目溝通的技術(shù)因素如下：對(duì)信息需求的緊迫性。項(xiàng)目的成敗與否取決于能

否即刻調(diào)出不斷更新的信息？還是只要有定期發(fā)布的書面報(bào)告就已足夠？技術(shù)

是否到位。已有的溝通系統(tǒng)能否滿足要求？還是項(xiàng)目需求足以證明有改進(jìn)的必要?

預(yù)期的項(xiàng)目人員配備。所建議的溝通系統(tǒng)是否適合項(xiàng)目參與者的經(jīng)驗(yàn)與特長？還

是需要大量的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)？項(xiàng)目時(shí)間的長短?，F(xiàn)有溝通技術(shù)在項(xiàng)目結(jié)束前是否有

變化的可能？項(xiàng)目環(huán)境。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是以面對(duì)面的方式進(jìn)行工作和交流，還是在虛

擬的環(huán)境下進(jìn)行工作和交流？由此可見A是正確答案。

29.在（）中，項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限最大。

A、職能型組織

B、弱矩陣型組織

C、強(qiáng)矩陣型組織

D、項(xiàng)目型組織

答案：D

解析：本題考查項(xiàng)目管理中的“項(xiàng)目的組織方式”?！断到y(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師

教程》的“組織結(jié)構(gòu)”節(jié)中在對(duì)比組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的影響時(shí)列表指出：項(xiàng)目經(jīng)理

的權(quán)力在職能型組織中權(quán)力很小或沒有；在矩陣型組織中權(quán)力有限或者權(quán)力中等;

而在項(xiàng)目型組織中權(quán)力很大或者全權(quán)負(fù)責(zé)。

30.在項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目計(jì)劃方法論是用來指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃的一種

結(jié)構(gòu)化方法。（）屬于方法論的一部分

A、標(biāo)準(zhǔn)格式和模板

B、上層管理者的介入

C、職能工作的授權(quán)

D、項(xiàng)目干系人的技能

答案：A

解析：在項(xiàng)目計(jì)劃過程中，組織以往的項(xiàng)目計(jì)劃的模板和格式是必不可少的，這

樣不僅利于項(xiàng)目文檔管理和閱讀，同時(shí)符合組織財(cái)富習(xí)慣，便于組織財(cái)富積累和

保護(hù)。

31.（）不屬于瀑布式開發(fā)模型的特點(diǎn)

A、嚴(yán)格區(qū)分工作階段，每個(gè)階段有明確的任務(wù)和取得的成果

B、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和局性

C、基于客戶需求的演進(jìn)，快速送代開發(fā)

D、系統(tǒng)開發(fā)過程工程化，文檔資料標(biāo)準(zhǔn)化

答案：C

32.某項(xiàng)目組的小組長王某和程序員李某在討論確定一個(gè)功能模塊的技術(shù)解決方

案時(shí)發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，此時(shí)作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先采用()的方法來解決這一沖突

A、請(qǐng)兩人先冷靜下來，淡化爭(zhēng)議，然后在討論問題時(shí)求同存異

B、幫助兩人分析對(duì)錯(cuò)，然后解決問題

C、要求李某服從小組長王某的意見

D、請(qǐng)兩人把當(dāng)前問題擱置起來，避免爭(zhēng)吵

答案：A

解析：沖突就是計(jì)劃于現(xiàn)實(shí)之間的矛盾，由于王某和程序員李某已發(fā)生了激烈爭(zhēng)

執(zhí)，首先應(yīng)該先平息倆人的爭(zhēng)執(zhí)，讓他們冷靜下來。由于是討論問題，解決該沖

突的核心還是要求同存異，在不能求同存異的情況下才能“要求李某服從小組長

王某的意見”，而“請(qǐng)兩人把當(dāng)前問題擱置起來，避免爭(zhēng)吵”可能解決沖突，但

不能解決問題，是不可取的方法。而要想“幫助兩人分析對(duì)錯(cuò)”必須先“請(qǐng)兩人

先冷靜下來”，并且項(xiàng)目經(jīng)理如果對(duì)該技術(shù)不是很有權(quán)威，幫助分析對(duì)錯(cuò)往往無

法切中要害，不宜于解決沖突和問題。因此選擇A。

33.某軟件開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度已經(jīng)大幅滯后于計(jì)劃進(jìn)度，()能夠較為有效地

縮短活動(dòng)工期。

A、請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老程序員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或協(xié)助完成工作

B、要求項(xiàng)目組成員每天加班2?3個(gè)小時(shí)進(jìn)行趕工

C、招聘一批新的程序員到項(xiàng)目組中

D、購買最新版本的軟件開發(fā)工具

答案：A

解析：項(xiàng)目進(jìn)度控制是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，使項(xiàng)

目能夠按時(shí)完成。當(dāng)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度滯后于進(jìn)度計(jì)劃時(shí)，首先發(fā)現(xiàn)問題、分析問

題根源并找出妥善的解決辦法。通?？梢圆捎靡韵乱恍┓椒s短活動(dòng)的工期：①

投入更多的資源以加速活動(dòng)進(jìn)程。②指派經(jīng)驗(yàn)更豐富的人去完成或幫助完成項(xiàng)目

工作。③減少活動(dòng)范圍或降低活動(dòng)要求。④通過改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)率。⑤

快速跟進(jìn)(或稱并行)。若沒找出造成拖期的原因而“要求項(xiàng)目組成員每天加班

2?3個(gè)小時(shí)進(jìn)行趕工”不會(huì)有明顯的效果?！罢衅敢慌碌某绦騿T到項(xiàng)目組中”

還要進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后效率也不會(huì)比老員工效率高。通常情況下，通過新版本的

軟件開發(fā)工具不會(huì)對(duì)縮短進(jìn)度有太大影響，并且新工具又面臨一個(gè)熟悉過程。而

“請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的老程序員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或協(xié)助完成工作”可以憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)

幫助項(xiàng)目組找出拖期原因，并通過其高效的工作來縮短工期，因此應(yīng)選擇A。

34.()是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項(xiàng)目是否進(jìn)入下一階段的

文檔

A、項(xiàng)目章程

B、項(xiàng)目合同

C、項(xiàng)目啟動(dòng)文檔

D、項(xiàng)目工作說明書

答案:A

解析：《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》的“項(xiàng)目章程的作用和內(nèi)容”節(jié)中指出：

項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)的一個(gè)項(xiàng)目的文檔，或者是批準(zhǔn)現(xiàn)行項(xiàng)目是否進(jìn)入下一階段

的文檔。

35.在項(xiàng)目溝通管理過程中存在若干影響因素，其中潛在的技術(shù)影響因素包括(5

8)o①對(duì)信息需求的迫切性②資金是否到位③預(yù)期的項(xiàng)目人員配備④項(xiàng)目環(huán)境

⑤項(xiàng)目時(shí)間的長短

A、①③④⑤

B、①②③④

C、①②④⑤

D、②③④⑤

答案：A

36.在編寫項(xiàng)目可行性研究報(bào)告時(shí),風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策主要是對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)()

法律風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)及社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，為項(xiàng)目的全

過程的管理提供依據(jù)。

A、計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)防線，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

B、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，組織風(fēng)險(xiǎn)

C、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，組織風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

D、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，組織風(fēng)險(xiǎn)，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

答案：B

37.某銀行與某信息系統(tǒng)運(yùn)維公司簽訂了機(jī)房的運(yùn)維服務(wù)合同，其中規(guī)定一年中

服務(wù)器的宕機(jī)時(shí)間不能超過5小時(shí)。該條款屬于()中的內(nèi)容。

A、付款條件

B、服務(wù)級(jí)別協(xié)議

C、合同備忘錄

D、服務(wù)管理規(guī)范

答案：B

解析：實(shí)施運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，保證交付質(zhì)量滿足服務(wù)級(jí)別協(xié)議要求。服務(wù)提供方應(yīng)

實(shí)施運(yùn)維服務(wù)策劃，并交付服務(wù)，至少應(yīng)包括：1）與服務(wù)需求方就運(yùn)維服務(wù)需

求達(dá)成共識(shí)，明確服務(wù)級(jí)別協(xié)議或質(zhì)量要求；2）建立與服務(wù)需求方的溝通協(xié)調(diào)

機(jī)制；3）按照服務(wù)過程要求實(shí)施管理活動(dòng)，確保運(yùn)維服務(wù)過程可追溯和服務(wù)結(jié)

果可計(jì)量；4）提交滿足質(zhì)量要求的服務(wù)交付物。

38.自制或外購的決定需要考慮O。

A、戰(zhàn)術(shù)成本和戰(zhàn)略成本

B、管理成本和項(xiàng)目成本

C、拖延成本和滯留成本

D、直接成本和間接成本

答案:D

解析：自制和外購分析方法是一種通用的管理技術(shù)用來決定某種產(chǎn)品是由項(xiàng)目團(tuán)

隊(duì)生產(chǎn)或者外購。自制和外購分析應(yīng)該既包括直接成本又包括間接成本。

39.在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中，如果出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)登記單未預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)或“觀察清單”未包含

的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該（）。

A、進(jìn)行額外的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

B、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

C、進(jìn)行變差和趨勢(shì)分析

D、召開狀態(tài)審查會(huì)

答案：A

解析：（1）風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過程通常要求使用本章介紹的過程對(duì)新風(fēng)險(xiǎn)

進(jìn)行識(shí)別并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新評(píng)估。應(yīng)安排定期進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)狀

態(tài)審查會(huì)的議程中應(yīng)包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。重復(fù)的內(nèi)容和詳細(xì)程度取決于項(xiàng)

目相對(duì)于目標(biāo)的進(jìn)展情況。例如，如果出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)登記單未預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)或“觀察

清單”未包括的風(fēng)險(xiǎn)，或其對(duì)目標(biāo)的影響與預(yù)期的影響不同，規(guī)劃的應(yīng)對(duì)措施可

能將無濟(jì)于事，則此時(shí)需要進(jìn)行額外的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。

40.成本基準(zhǔn)是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本管控的重要措施，成本基準(zhǔn)是指按時(shí)間分段的項(xiàng)

目（）

A、成本估算

B、成本預(yù)算

C、實(shí)際成本

D、隱形成本

答案:B

解析:成本基準(zhǔn)是按時(shí)間分段的預(yù)算,用做度量和監(jiān)控項(xiàng)目整體成本執(zhí)行（績效）

的基準(zhǔn)。

41.請(qǐng)二級(jí)資質(zhì)的企業(yè)來說，近三年的系統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例

不低于（）

A、30%

B、50%

C、60%

D、70%

答案：c

解析：根據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件（2012年修訂版）二級(jí)

資質(zhì)綜合條件：1.企業(yè)是在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)法人，變革發(fā)展歷程

清晰、產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，取得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)三級(jí)資質(zhì)的時(shí)間不少于一年;

2.企業(yè)不擁有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)；3.企業(yè)主業(yè)是系統(tǒng)集成，近三年的系

統(tǒng)集成收入總額占營業(yè)收入總額的比例不低于60%；4,企業(yè)注冊(cè)資本和實(shí)收資本

均不少于2000萬元。故答案C正確。

42.項(xiàng)目具有臨時(shí)性、獨(dú)特性與漸進(jìn)明細(xì)的特點(diǎn),其中漸進(jìn)明細(xì)性指（）

A、項(xiàng)目的工期短

B、每個(gè)項(xiàng)目都有明確的開始與結(jié)束時(shí)間

C、項(xiàng)目的成果性目標(biāo)是逐步完成的

D、項(xiàng)目經(jīng)理可以隨時(shí)取消項(xiàng)目

答案：C

解析：項(xiàng)目的三大特點(diǎn)：臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)性。一一臨時(shí)性是指每一個(gè)

項(xiàng)目都有一個(gè)明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。一一獨(dú)特性是指項(xiàng)目要提供某一獨(dú)特

產(chǎn)品，提供獨(dú)特的服務(wù)或成果，因此“沒有完全一樣的項(xiàng)目”。一一漸進(jìn)明細(xì)性

是指項(xiàng)目的成果性目標(biāo)是逐步完成的。在項(xiàng)目漸進(jìn)明細(xì)的過程中一定會(huì)有修改，

產(chǎn)生相應(yīng)的變更。因此，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中要對(duì)變更進(jìn)行控制，以保證項(xiàng)目在各

相關(guān)方同意下順利開展。

43.項(xiàng)目具體結(jié)果包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品或服務(wù)，也包括項(xiàng)目過程的結(jié)果。項(xiàng)目過

程結(jié)果的質(zhì)量需要由（）進(jìn)行控制

A、質(zhì)量控制職能部門

B、質(zhì)檢員

C、項(xiàng)目經(jīng)理

D、項(xiàng)目管理組織的成員

答案：D

解析：項(xiàng)目具體結(jié)果既包括項(xiàng)目的最終產(chǎn)品（可交付成果等）或服務(wù)，也包括項(xiàng)

目過程的結(jié)果。項(xiàng)目產(chǎn)品的質(zhì)量控制一般由質(zhì)量控制職能部門負(fù)責(zé)，而項(xiàng)目過程

結(jié)果的質(zhì)量，卻需要由項(xiàng)目管理組織的成員進(jìn)行控制。質(zhì)量控制過程還可能包括

詳細(xì)的活動(dòng)和斐源計(jì)劃。

44.某公司現(xiàn)有的職員能輕易滿足某新項(xiàng)目的一部分要求，但是這個(gè)項(xiàng)目的其他

方面對(duì)該公司來說是新的。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過調(diào)研了解到一些供應(yīng)商專業(yè)生產(chǎn)這類產(chǎn)

品，可能能滿足項(xiàng)目很多或全部需要。項(xiàng)目經(jīng)理在準(zhǔn)備項(xiàng)目計(jì)劃和決定怎樣招聘

最佳人選及處理所需要的資源時(shí)，首先應(yīng)該（）o

A、進(jìn)行自制/外購分析

B、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

C、通過邀請(qǐng)?zhí)峤唤ㄗh書（RFP）向供應(yīng)商征求方案來決定是否將項(xiàng)目外包出去

D、評(píng)審公司采購部門提供的合格的賣方名單，并向選定的賣方發(fā)邀請(qǐng)?zhí)峤唤ㄗh

書

答案：A

45.根據(jù)《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級(jí)評(píng)定條件（2012年修訂版）》，關(guān)于計(jì)

算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)要求，下面說法不正確的是（）o

A、一級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于

30名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于10名

B、二級(jí)斐質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于

18名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于4名

C、三級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于

5名，其中高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)不少于2名

D、四級(jí)資質(zhì)企業(yè)要求具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理人員資質(zhì)的人數(shù)不少于

2名

答案：C

46.項(xiàng)目經(jīng)理王某對(duì)其負(fù)責(zé)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行了成本估算和進(jìn)度安排，根據(jù)團(tuán)

隊(duì)成員的情況分配了任務(wù)，并制定出計(jì)劃執(zhí)行預(yù)算成本的基準(zhǔn)。由于公司高層領(lǐng)

導(dǎo)非常重視該項(xiàng)目，特地調(diào)配了幾名更有經(jīng)驗(yàn)（薪水更高）的技術(shù)骨干參與項(xiàng)目，

這種變化對(duì)項(xiàng)目績效造成的最可能影響是（33）。

A、正的成本偏差CV,正的進(jìn)度偏差SV

B、負(fù)的成本偏差CV,正的進(jìn)度偏差SV

C、正的成本偏差CV,負(fù)的進(jìn)度偏差SV

D、負(fù)的成本偏差CV,負(fù)的進(jìn)度偏差SV

答案：B

解析:技術(shù)骨干會(huì)產(chǎn)生進(jìn)度提前的偏差，而付給更高的薪水、出現(xiàn)負(fù)的成本偏差。

參考答案：（33）B

47.項(xiàng)目預(yù)算中包含應(yīng)急儲(chǔ)備的目的是（）

A、降低范圍變更的概率

B、杜絕范圍變更

C、降低成本超支的概率

D、杜絕成本超支

答案：C

解析：應(yīng)急儲(chǔ)備是為了應(yīng)對(duì)突發(fā)、不可預(yù)見的事件影響項(xiàng)目的成本。

48.下列選項(xiàng)中，不屬于項(xiàng)目建議書核心內(nèi)容的是()o

A、項(xiàng)目的必要性

B、項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

C、產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)

D、風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策

答案：D

解析：《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》：項(xiàng)目建議書的內(nèi)容包括項(xiàng)目的必要性'

項(xiàng)目的市場(chǎng)預(yù)測(cè)'產(chǎn)品方案或服務(wù)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、項(xiàng)目建設(shè)必需的條件

49.在制訂項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃過程中，()可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，

是一種結(jié)合了確定性與隨機(jī)性的一種方法。

A、關(guān)鍵鏈方法

B、專家評(píng)估方法

C、假設(shè)情景方法

D、資源平衡方法

答案：A

解析：關(guān)鍵鏈法是另一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以根據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表

進(jìn)行調(diào)整。關(guān)鍵鏈法結(jié)合了確定性與隨機(jī)性辦法。開始時(shí)，利用進(jìn)度模型申活動(dòng)

持續(xù)時(shí)間的非保守估算，根據(jù)給定的依賴關(guān)系與制約條件來繪制項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,

然后計(jì)算關(guān)鍵路線。在確定關(guān)鍵路線之后，將資源的有無與多寡情況考慮進(jìn)去，

確定資源制約進(jìn)度表。這種斐源制約進(jìn)度表經(jīng)常改變了關(guān)鍵路線。

50.需要進(jìn)行發(fā)布信息的時(shí)候，可以采用的信息傳遞方式是()o

A、征詢和討論

B、推銷和敘述

C、征詢和敘述

D、討論和推銷

答案：B

解析：本題考查信息傳遞方式的應(yīng)用。需要進(jìn)行兩方以上的信息交換的時(shí)候，可

以采取征詢和討論的方式；需要進(jìn)行發(fā)布信息的時(shí)候，可以采取推銷和敘述的方

式。

51.狀態(tài)會(huì)議的目的是()

A、交換項(xiàng)目信息

B、讓團(tuán)隊(duì)成員匯報(bào)正在執(zhí)行的工作

C、簽發(fā)工作授權(quán)

D、確認(rèn)團(tuán)隊(duì)提交的成本的準(zhǔn)確性

答案：A

解析：溝通管理項(xiàng)目中的會(huì)議有延伸項(xiàng)目狀態(tài)/評(píng)審會(huì)議的主要目的是：介紹項(xiàng)

目進(jìn)展情況；項(xiàng)目是否偏離進(jìn)度計(jì)劃，若偏離，應(yīng)采取什么樣的措施；說明造成

進(jìn)度偏離計(jì)劃的原因和如何在今后的工作中防止偏差；匯報(bào)在項(xiàng)目執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的

問題及潛在的問題，如何解決所發(fā)現(xiàn)的問題及如何防止?jié)撛诘膯栴}發(fā)生；應(yīng)引起

客戶或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人注意的事項(xiàng)，如客戶可能尚未簽署某一文件等。

52.項(xiàng)目采購是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，編制詳細(xì)可行的項(xiàng)目采購計(jì)劃有助于項(xiàng)目成功。

（）屬于編制項(xiàng)目采購計(jì)劃所必須考慮的內(nèi)容，

A、工作說明書

B、項(xiàng)目范圍說明書

G自制/外購決定

D、合同收尾規(guī)程

答案：B

解析：編制采購計(jì)劃的輸入包括1）項(xiàng)目管理計(jì)劃，其中包括，①范圍說明書，

②工作分解結(jié)構(gòu)，③WBS字典。）需求文檔3）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)4）活動(dòng)資源5）項(xiàng)目

進(jìn)度6）活動(dòng)成本估算7）干系人登記冊(cè)8）事業(yè)環(huán)境因素9）組織過程斐產(chǎn)所以

此題選擇B：

53.合同法律關(guān)系是指由合同法律規(guī)范調(diào)整的在民事流轉(zhuǎn)過程中形成的0

A、買賣關(guān)系

B、監(jiān)督關(guān)系

C、權(quán)利義務(wù)關(guān)系

D、管控關(guān)系

答案：C

解析：合同有廣義和狹義概念之分：廣義上的合同是指以確定各種權(quán)益與義務(wù)為

內(nèi)容的協(xié)議，即只要是當(dāng)事人之間達(dá)成的確定權(quán)利義務(wù)的協(xié)議均為合同，不管它

涉及哪個(gè)法律部門和何種法律關(guān)系；狹義的合同認(rèn)為合同專指民法上的合同，是

當(dāng)事人之間確立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)冠以意思表示一致的法律行為。

54.索賠是合同管理的重要環(huán)節(jié)，甲單位在進(jìn)行某一工程項(xiàng)目時(shí)，于2015年3

月1日發(fā)生了一項(xiàng)索賠的事項(xiàng)，則需在（）提出索賠意向通知。

A、2015年3月29日前向建設(shè)方項(xiàng)目經(jīng)理

B、2015年3月31日前向監(jiān)理工程師

C、2015年3月29日前向監(jiān)理工程師

D、2015年3月31日前向建設(shè)方項(xiàng)目經(jīng)理

答案：C

55.（）不屬于編制人力資源計(jì)劃的工具與技術(shù)。

A、0BS

B、RAM

C、RBS

D、SWOT

答案:D

解析：人力資源計(jì)劃編制工具有：（1）層次結(jié)構(gòu)圖。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)圖就是一

種典型的層次結(jié)構(gòu)圖，它用圖形的形式從上至下地描述團(tuán)隊(duì)中的角色和關(guān)系。用

工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）來確定項(xiàng)目的范圍，將項(xiàng)目可交付物分解成工作包即可得

到該項(xiàng)目的WBS。目前也可以用WBS來描述不同層次的職責(zé)。組織分解結(jié)構(gòu)（0B

S）與工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）形式上相似，但是它不是根據(jù)項(xiàng)目的交付物進(jìn)行分解，

而是根據(jù)組織現(xiàn)有的部門、單位或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分解。把項(xiàng)目的活動(dòng)和工作包列在負(fù)

責(zé)的部門下面。它的優(yōu)點(diǎn)就是匯報(bào)關(guān)系特別清晰。缺點(diǎn)是誰具體負(fù)責(zé)什么工作,

無法在上面標(biāo)示出來，無法標(biāo)示具體的職責(zé)、權(quán)力、能力和資格。（2）矩陣圖。

反映團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人與其承擔(dān)的工作之間聯(lián)系的方法有多種，而責(zé)任分配矩陣（R

AM）是最直觀的方法。（3）文本格式。團(tuán)隊(duì)成員職責(zé)需要詳細(xì)描述時(shí)，可以用

文字形式表示。通常提供的信息有職責(zé)、權(quán)力'能力和資格。這些文檔有各種稱

謂如職位描述表、角色一職責(zé)一權(quán)力表等。（4）項(xiàng)目計(jì)劃的其他部分。一些和

管理項(xiàng)目相關(guān)的職責(zé)列在項(xiàng)目管理計(jì)劃的其他部分并做相應(yīng)解釋。（5）資源分

解結(jié)構(gòu)（RBS）用于分解項(xiàng)目中各類型的資源，除了包含人力資源之外還可以包

括各種資源類型，例如材料和設(shè)備。大多數(shù)項(xiàng)目會(huì)在某種程度上與其他項(xiàng)目類似,

運(yùn)用一個(gè)以前類似項(xiàng)目的相應(yīng)文檔，人力資源模板能有助于減少疏漏重大職責(zé)、

加快項(xiàng)目人力資源計(jì)劃的編制。人際網(wǎng)絡(luò)也叫交際。通過在本單位內(nèi)或本行業(yè)內(nèi)

的非正式的人際交流，有助于了解那些能影響人員配備方案的人際關(guān)系因素。人

力斐源相關(guān)的人際網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)包括積極主動(dòng)的交流'餐會(huì)、非正式的交流和行業(yè)會(huì)

議。SWOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)'機(jī)會(huì)、威脅）用于項(xiàng)目選擇。swot是風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別風(fēng)

險(xiǎn)的工具和技術(shù)

56.關(guān)于項(xiàng)目管理計(jì)劃的說法錯(cuò)誤的是（）o

A、項(xiàng)目管理計(jì)劃包括每個(gè)特定項(xiàng)目管理過程的實(shí)施程度。

B、項(xiàng)目管理計(jì)劃中與項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)。

C、項(xiàng)目管理計(jì)劃可以是概括的或詳細(xì)的，可以包含一個(gè)或多個(gè)輔助計(jì)劃。

D、項(xiàng)目管理計(jì)劃是用于管理項(xiàng)目的主要文件之一，同時(shí)使用其他項(xiàng)目文件。

答案：B

解析：本題考查項(xiàng)目管理計(jì)劃包括的內(nèi)容及特點(diǎn)。B項(xiàng)屬于項(xiàng)目管理計(jì)劃包括的

內(nèi)容，正確的說法是：與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通的要求和技術(shù)。

57.項(xiàng)目立項(xiàng)包括：項(xiàng)目建議、項(xiàng)目可行性分析、項(xiàng)目審批、項(xiàng)目招投標(biāo)、項(xiàng)目

合同談判5個(gè)階段'()屬于項(xiàng)目可行性分析階段的內(nèi)容

A、編制立項(xiàng)申請(qǐng)

B、編制項(xiàng)目建議書

C、項(xiàng)目評(píng)估

D、重新報(bào)批可研性

答案:C

解析：項(xiàng)目可行性研究階段包括：機(jī)會(huì)可行性研究；初步可行性研究；詳細(xì)可行

性研究；項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的編寫'提交和獲得批準(zhǔn)；項(xiàng)目評(píng)估。

58.在進(jìn)行掙值管理時(shí)，如果實(shí)際進(jìn)度點(diǎn)位于PV曲線的左側(cè)，則該點(diǎn)與PV曲線

的垂直距離表示實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度()

A、超前的時(shí)間

B、拖后的時(shí)間

C、超額完成的任務(wù)量

D、拖欠的任務(wù)量

答案：C

解析：PV是計(jì)劃完成的工作量，在PV的左側(cè)，則表示在檢查點(diǎn)處，相同計(jì)劃量

用時(shí)比計(jì)劃時(shí)間短，進(jìn)度超前，則該點(diǎn)與PV曲線的垂直距離表示超額完成的任

為里

59.根據(jù)《國家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法》，項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案和投資預(yù)

算，報(bào)告的編制內(nèi)容與項(xiàng)目可行性研究報(bào)告批復(fù)內(nèi)容不符合，且變更投斐一旦超

出已批復(fù)總投資額度()的，應(yīng)重新撰寫可行性研究報(bào)告。

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

答案：B

60.某公司最近承接了一個(gè)大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目，項(xiàng)目整體壓力較大，對(duì)這個(gè)項(xiàng)目

中的變更，可以使用（）等方式提高效率。①分優(yōu)先級(jí)處理②規(guī)范處理③整批處

理④分批處理

A、①②③

B、①②④

C、②③④

D、①③④

答案：B

解析：由于變更的實(shí)際情況千差萬別，可能簡單，也可能相當(dāng)復(fù)雜。越是大型的

項(xiàng)目，調(diào)整項(xiàng)目基準(zhǔn)的邊際成本越高，隨意地調(diào)整可能帶來的麻煩也越大越多，

包括基準(zhǔn)失效、項(xiàng)目干系人沖突、資源浪費(fèi)和項(xiàng)目執(zhí)行情況混亂等。在項(xiàng)目整體

壓力較大的情況下，更需強(qiáng)調(diào)變更的提出、處理應(yīng)當(dāng)規(guī)范化,可以使用分批處理、

分優(yōu)先級(jí)等方式提高效率。項(xiàng)目規(guī)模小、與其他項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)度小時(shí)，變更的提出

與處理過程可在操作上力求簡便、高效，但仍應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（1）對(duì)變更產(chǎn)

生的因素施加影響。防止不必要的變更，減少無謂的評(píng)估，提高必要變更的通過

效率。（2）對(duì)變更的確認(rèn)應(yīng)當(dāng)正式化。（3）變更的操作過程應(yīng)當(dāng)規(guī)范化。由此

可知，對(duì)于大型、項(xiàng)目整體壓力較大的信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的變更，要提高效率，強(qiáng)

調(diào)變更的規(guī)范化、次序化，不能整批處理。故試題（65）中B是正確的。

61.工程建設(shè)合同糾紛的仲裁由（）的仲裁委員會(huì)仲裁。仲裁委員會(huì)做出裁決以

后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。

A、工程所在地

B、建設(shè)單位所在地

C、承建單位所在地

D、合同雙方選定

答案：D

解析：按照《仲裁法》的規(guī)定：仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)，均由雙方當(dāng)事人共同選定。

涉外仲裁首先遇到的就是仲裁地點(diǎn)的選擇，按我國法律的有關(guān)規(guī)定，仲裁地點(diǎn)包

括本國'被訴國和第三國，當(dāng)事人只能從中擇一；國內(nèi)仲裁的當(dāng)事人則應(yīng)約定國

內(nèi)某個(gè)具體的地點(diǎn)。無論涉外仲裁還是國內(nèi)仲裁，當(dāng)事人均應(yīng)在仲裁地點(diǎn)確定后

選擇具體的仲裁機(jī)構(gòu)，并將地名和機(jī)構(gòu)全稱列入仲裁協(xié)議。

62.某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施期間，因建設(shè)單位指定的系統(tǒng)部署地點(diǎn)所處的大樓

進(jìn)行線路改造，導(dǎo)致項(xiàng)目停工一個(gè)月，由于建設(shè)單位未提前通知承建單位，導(dǎo)致

雙方在項(xiàng)目啟動(dòng)階段協(xié)商通過的項(xiàng)目計(jì)劃無法如期履行。根據(jù)我國有關(guān)規(guī)定，承

建單位（）

A、可申請(qǐng)延長工期補(bǔ)償，也可申請(qǐng)費(fèi)用補(bǔ)償

B、可申請(qǐng)延長工期補(bǔ)償，不可申請(qǐng)費(fèi)用補(bǔ)償

C、可申請(qǐng)費(fèi)用補(bǔ)償，不可申請(qǐng)延長工期補(bǔ)償

D、無法取得補(bǔ)償

答案：A

解析：合同索賠的重要前提條件是合同一方或雙方存在違約行為和事實(shí)，并且由

此造成了損失，責(zé)任應(yīng)由對(duì)方承擔(dān)。對(duì)提出的合同索賠，凡屬于客觀原因造成的

延期、屬于業(yè)主也無法預(yù)見到的情況，如特殊反常天氣，達(dá)到合同中特殊反常天

氣的約定條件，承包商可能得到延長工期，但得不到費(fèi)用補(bǔ)償。對(duì)于屬于業(yè)主方

面的原因造成拖延工期，不僅應(yīng)給承包商延長工期，還應(yīng)給予費(fèi)用補(bǔ)償。本題目

中由于建設(shè)單位的原因，導(dǎo)致項(xiàng)目停工一個(gè)月，雙方在項(xiàng)目啟動(dòng)階段協(xié)商通過的

項(xiàng)目計(jì)劃無法如期履行。承建單位不但可申請(qǐng)延長工期補(bǔ)償,還可申請(qǐng)費(fèi)用補(bǔ)償，

即A是正確的

63.小王所在單位的項(xiàng)目管理委員會(huì)每月開一次項(xiàng)目評(píng)審會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)任何預(yù)算在

一百萬元以上項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)審。小王最近被提升為高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理并負(fù)責(zé)

管理一個(gè)大型項(xiàng)目，項(xiàng)目管理委員會(huì)要求小王介紹項(xiàng)目目標(biāo)、邊界和配置管理等

材料。為此，小王需要準(zhǔn)備（）。

A、總體設(shè)計(jì)方案

B、項(xiàng)目范圍說明書

C、產(chǎn)品描述

D、WBS和WBS字典

答案：B

解析：項(xiàng)目范圍說明書是用來詳細(xì)描述項(xiàng)目的可交付物和產(chǎn)生這些可交付物所必

須做的項(xiàng)目工作。項(xiàng)目范圍說明書在所有項(xiàng)目干系人之間建立了對(duì)項(xiàng)目范圍的共

識(shí)，描述了項(xiàng)目的主要目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)能進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)劃，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施

期間的工作，并為評(píng)估是否為客戶需求進(jìn)行變更或附加的工作是否在項(xiàng)目范圍之

內(nèi)提供基線。選項(xiàng)A和C屬于技術(shù)文檔,選項(xiàng)D是對(duì)項(xiàng)目的工作進(jìn)行分解的結(jié)果,

所以正確選項(xiàng)是B。

64.在采購規(guī)劃過程中，需要考慮組織過程資產(chǎn)等一系列因素，以下（）不屬于

采購規(guī)劃時(shí)需要考慮的

A、項(xiàng)目管理計(jì)劃

B、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

C、采購工作說明書

D、干系人登記冊(cè)

答案：C

解析：為了保證采購計(jì)劃的可執(zhí)行性和有效性，需要下面的依據(jù)作為本過程的輸

入。1）項(xiàng)目管理計(jì)劃2）需求文檔3）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)4）活動(dòng)斐源要求5）項(xiàng)目進(jìn)

度.6）活動(dòng)成本估算7）干系人登記冊(cè)8）事業(yè)環(huán)境因素9）組織過程資產(chǎn)

65.某機(jī)房部署了多級(jí)UPS和線路穩(wěn)壓器，這是出于機(jī)房供電的O需要。

A、分開供電和穩(wěn)壓供電

B、穩(wěn)壓供電和電源保護(hù)

C、緊急供電和穩(wěn)壓供電

D、不間斷供電和安全供電

答案：C

解析：2.電源根據(jù)對(duì)機(jī)房安全保護(hù)的不同要求，機(jī)房供、配電分為如下幾種。

①分開供電：機(jī)房供電系統(tǒng)應(yīng)將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)供電與其他供電分開，并配備應(yīng)急照

明裝置。②緊急供電：配置抗電壓不足的基本設(shè)備、改進(jìn)設(shè)備或更強(qiáng)設(shè)備，如基

本UPS、改進(jìn)的UPS、多級(jí)UPS和應(yīng)急電源（發(fā)電機(jī)組）等。③備周供電：建立

備用的供電系統(tǒng)，以備常用供電系統(tǒng)停電時(shí)啟用，完成對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)必要的保留。

④穩(wěn)壓供電：采用線路穩(wěn)壓器，防止電壓波動(dòng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的影響。

66.關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)，以下說法不正確的是（）

A、知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有一定的有效期限，超過法定期限后，就成為社會(huì)共同財(cái)富

B、著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)皆屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)范疇

C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)具有跨地域性，一旦在某國取得產(chǎn)權(quán)承認(rèn)和保護(hù)，那么在域外將具

有同等效力

D、發(fā)明、文學(xué)和藝術(shù)作品等智力創(chuàng)造，都可被認(rèn)為是知識(shí)產(chǎn)權(quán)

答案：C

解析：風(fēng)險(xiǎn)管理、收尾管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

67.（）不屬于成本管理過程。

A、資源計(jì)劃過程

B、成本估計(jì)過程

C、成本預(yù)算過程

D、合同評(píng)審過程

答案：D

解析：合同評(píng)審過程是合同收尾的內(nèi)容，屬于采購管理，而不是成本管理。

68.某公司經(jīng)過SWOT（Strength優(yōu)勢(shì)'Weakness劣勢(shì)'Opportunity機(jī)會(huì)、Thr

eat威軟件風(fēng)險(xiǎn)是指在軟件開發(fā)過程中面臨的一些不確定性和可能造成的損失。

軟件風(fēng)險(xiǎn)大致可以分為三類：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。下列敘述中，（）

屬于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

A、軟件的開發(fā)時(shí)間可能會(huì)超出預(yù)期時(shí)間

B、采用的開發(fā)技術(shù)過于先進(jìn)，技術(shù)本身尚不穩(wěn)定

C、軟件開發(fā)過程中需求一直未能穩(wěn)定下來

D、軟件開發(fā)過程沒有得到預(yù)算或人員上的保證

答案：D

解析：軟件開發(fā)過程沒有得到預(yù)算或人員上的保證屬于商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

69.用來征求潛在供應(yīng)商建議的文件一般稱為。。A.RFI

A、IF

B、C、RFQ

D、RFP

答案：D

解析：本題考查的是幾個(gè)名詞定義。教程P393。方案邀請(qǐng)書(RequestForPropo

sal,RFP)是用來征求潛在供應(yīng)商建議的文件，有人稱RFP為請(qǐng)求建議書；報(bào)價(jià)

邀請(qǐng)書(RequestForQuoting,RFQ)是一種主要依據(jù)價(jià)格選擇供應(yīng)商時(shí)，用于征

求潛在供應(yīng)商報(bào)價(jià)的文件。

70.在管理當(dāng)前項(xiàng)目的時(shí)候，重要的是使用以前的項(xiàng)目教訓(xùn)來改進(jìn)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目管

理過程。因此，在項(xiàng)目結(jié)束過程中，重要的是評(píng)審()

A、發(fā)生的二級(jí)風(fēng)險(xiǎn)

B、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單

GWBS詞典

D、隊(duì)員的履歷表

答案：B

解析：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的工具和技術(shù)。它們的建立可以基于以前類似的

項(xiàng)目和其他來源的歷史信息和積累的知識(shí)。清單應(yīng)該逐條記錄所有可能的項(xiàng)目風(fēng)

險(xiǎn)描述。作為項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)視和控制的結(jié)果，修改的清單將有利于以后項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)

管理。

71.某企業(yè)計(jì)劃于2013年下半年申請(qǐng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)，目前擁有項(xiàng)

目經(jīng)理2人，沒有高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，為符合《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成企業(yè)斐質(zhì)等級(jí)評(píng)

定條件（2012年修訂版）》關(guān)于三級(jí)資質(zhì)的要求，該企業(yè)應(yīng)該（）

A、增加高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理1名。

B、增加項(xiàng)目經(jīng)理3名，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理1名。

C、增加高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理2名。

D、增加項(xiàng)目經(jīng)理2名，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理1名。

答案：B

72.德爾菲技術(shù)是一種非常有用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法，其主要優(yōu)勢(shì)在于（）

A、可以明確表示出特定變量出現(xiàn)的概率

B、能夠?yàn)闆Q策者提供一系列圖表式的決策選擇

C、減少分析過程中的偏見，防止任何個(gè)人結(jié)果施加不當(dāng)?shù)倪^大影響

D、有助于綜合考慮決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

答案：C

解析：德爾菲法也稱專家法，其特點(diǎn)是多次反饋'最終達(dá)成一致退出，所以可以

減少分析過程中的偏見，防止任何個(gè)人結(jié)果施加不當(dāng)?shù)倪^大影響。

73.在“可交付物”層次上明確了要完成項(xiàng)目需要做的相應(yīng)工作的文檔是（）。

A、項(xiàng)目范圍說明書

B、工作分解結(jié)構(gòu)

C、項(xiàng)目建議書

D、項(xiàng)目申請(qǐng)書

答案：A

解析：項(xiàng)目范圍說明書在“可交付物”層次上明確了要完成項(xiàng)目需要做的相應(yīng)工

作。

74.在項(xiàng)目實(shí)施過程中，（）容易增加沖突發(fā)生的概率。

A、保證資源的供給

B、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)由矩陣結(jié)構(gòu)改為項(xiàng)目型結(jié)構(gòu)

C、項(xiàng)目實(shí)施中引入新技術(shù)

D、明確責(zé)任

答案：C

解析：沖突發(fā)生的原因之一是資源緊張，不同的項(xiàng)目成員爭(zhēng)用同一個(gè)資源發(fā)生沖

突，答案A是保證資源的供應(yīng)，是降低了沖突發(fā)生的概率，故答案A錯(cuò)誤。沖突

發(fā)生的原因之一是雙重領(lǐng)導(dǎo)，不同的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出不同的指令產(chǎn)生沖突，答案B中組

織結(jié)構(gòu)由矩陣結(jié)構(gòu)變成項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，由雙重領(lǐng)導(dǎo)變成單一領(lǐng)導(dǎo)，是降低了沖突發(fā)生

的概率，故答案B錯(cuò)誤。新技術(shù)的引進(jìn)會(huì)讓人產(chǎn)生不適應(yīng)感覺，要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，

也可能產(chǎn)生預(yù)想不到的結(jié)果，打破了人的習(xí)慣狀態(tài)，所以會(huì)增加沖突發(fā)生的概率。

沖突發(fā)生的原因之一是責(zé)任不明確，明確責(zé)任了沖突發(fā)生的概率會(huì)降低，故答案

D錯(cuò)誤。

75.ITSS規(guī)定了IT服務(wù)生命周期由5個(gè)階段組成?！岸ㄆ谠u(píng)審IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)

運(yùn)營的情況，以及IT服務(wù)本身存在的缺陷”是在（）階段的工作內(nèi)容

A、部署實(shí)施

B、服務(wù)運(yùn)營

C、持續(xù)改進(jìn)

D、監(jiān)督管理

答案：C

解析：持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)服務(wù)運(yùn)營的實(shí)際情況，定期評(píng)審IT服務(wù)滿足業(yè)務(wù)運(yùn)營的

情況，以及IT服務(wù)本身存在的缺陷，提出改進(jìn)策略和方案，并對(duì)IT服務(wù)進(jìn)行重

新規(guī)劃設(shè)計(jì)和部署實(shí)施，以提高IT服務(wù)質(zhì)量。

76.某招標(biāo)文件要求投標(biāo)方應(yīng)具有計(jì)算機(jī)信息集成系統(tǒng)集成資質(zhì)和IS09000質(zhì)量

認(rèn)證證書，投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供了母公司的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)資質(zhì)和IS09000

質(zhì)量認(rèn)證證書，則該投標(biāo)人提供的投標(biāo)文件（）

A、符合招標(biāo)要求

B、不符合招標(biāo)要求

C、基本符合招標(biāo)要求

D\完招標(biāo)要求

答案：B

77.六西格瑪管理方法的核心是將所有的工作作為一種流程，采取量化的方法分

析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而提高客戶滿意度。具

體的改進(jìn)流程為Oo

A、①確定②測(cè)量③分析④改進(jìn)⑤控制

B、①測(cè)量②分析③確定④改進(jìn)⑤控制

C、①測(cè)量②分析③改進(jìn)④確定⑤控制

D、①控制②測(cè)量③分析④改進(jìn)⑤確定

答案：A

解析：六西格瑪管理法的核心是將所有的工作作為一種流程，采用量化的方法分

析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶滿意

度，即采用DMAIC（確定、測(cè)量、分析、改進(jìn)'控制）改進(jìn)方法對(duì)組織的關(guān)鍵流

程進(jìn)行改進(jìn)。

78.質(zhì)量管理人員在安排時(shí)間進(jìn)度時(shí)，為了能夠從全局出發(fā)、抓住關(guān)鍵路徑、統(tǒng)

籌安排、集中力量，從而達(dá)到按時(shí)或提前完成計(jì)劃的目標(biāo)，可以使用（）

A、活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖

B、因果圖

C、優(yōu)先矩陣圖

D\檢查表

答案:A

解析：優(yōu)先矩陣圖也被認(rèn)為是矩陣數(shù)據(jù)分析法，與矩陣圖法類似，它能清楚地列

出數(shù)據(jù)的格子，將大量數(shù)據(jù)排列成陣列，能容易了解和看到它是一種定量分析問

題的方法。因果圖是由日本管理大師石川馨先生發(fā)明推出的，又名石川圖'魚刺

圖。它是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，原本用于質(zhì)量管理。檢查表通常用

于收集反映事實(shí)的數(shù)據(jù)，便于改進(jìn)檢查表上記錄著的可視內(nèi)容，特點(diǎn)是容易記錄

數(shù)據(jù)并能自動(dòng)分析這些數(shù)據(jù)?；顒?dòng)網(wǎng)絡(luò)圖又稱箭條圖法、矢線圖法，是網(wǎng)絡(luò)圖在

質(zhì)量管理中的應(yīng)用。它是計(jì)劃評(píng)審法在質(zhì)量管理中的具體運(yùn)用，使質(zhì)量管理的計(jì)

劃安排具有時(shí)間進(jìn)度內(nèi)容的一種方法?？梢赃_(dá)到從全局出發(fā)'抓住關(guān)鍵路徑、統(tǒng)

籌安排、集中力量，從而達(dá)到按時(shí)或提前完成計(jì)劃的目標(biāo)。因此選擇A。

79.為出售公司軟件產(chǎn)品，張工為公司草擬了一份合同，其中寫明“軟件交付以

后，買方應(yīng)盡快安排付款”。經(jīng)理看完后讓張工重新修改，原因是（）

A、沒有使用國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合同形式

B、用語含混不清，容易引起歧義

C、名詞術(shù)語使用錯(cuò)誤

D、措辭不夠書面化

答案:B

解析：根據(jù)《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師教程》的“合同簽訂與談判”注意事項(xiàng),

本題明顯屬于“用語含混不清，容易引起歧義”。

80.一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)正在使用魚骨圖（Ishikawa圖）討論所發(fā)現(xiàn)的一個(gè)

重大質(zhì)量問題的原因，這屬于質(zhì)量管理中的（）

A、質(zhì)量計(jì)劃編制

B、質(zhì)量工具

C、質(zhì)量保證

D、質(zhì)量控制

答案：D

解析：魚骨圖又叫石川圖或因果圖，屬于質(zhì)量控制的工具。

81.某市政府采購辦公用計(jì)算機(jī)及配套軟件時(shí)進(jìn)行了公開招標(biāo)，以下做法正確的

是（）。

A、在招標(biāo)文件中明確指出投標(biāo)企業(yè)不應(yīng)有外資背景

B、該項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)單位向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書，但對(duì)所有未中標(biāo)的

投標(biāo)人只通知中標(biāo)結(jié)果

C、某項(xiàng)目在招標(biāo)時(shí)僅有一家企業(yè)投標(biāo)，于是該企業(yè)順利中標(biāo)

D、某項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)由一名經(jīng)濟(jì)專家、一名技術(shù)專家和一名招標(biāo)單位負(fù)責(zé)人

組成

答案：B

82.按照軟件配置管理的基本指導(dǎo)思想，受控制的對(duì)象應(yīng)是(請(qǐng)作答此空)，實(shí)施

軟件配置管理包括4個(gè)最基本的活動(dòng)，其中不包括()o

A、軟件元素

B、軟件項(xiàng)目

C、軟件配置項(xiàng)

D、軟件過程

答案：C

解析:軟件配置管理主要就是對(duì)軟件配置項(xiàng)進(jìn)行控制o軟件配置管理的4個(gè)活動(dòng)：

配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)'配置項(xiàng)控制(變更控制)'配置狀態(tài)報(bào)告和配置審計(jì)。

83.進(jìn)度控制的一個(gè)重要作用是()

A、判斷為產(chǎn)生項(xiàng)目可交付成果所需的活動(dòng)時(shí)間

B、判斷是否需要對(duì)發(fā)生的進(jìn)度偏差采取糾正措施

C、評(píng)價(jià)范圍定義是否足以支持進(jìn)度計(jì)劃

D、保持團(tuán)隊(duì)的高昂士氣，使團(tuán)隊(duì)成員能充分發(fā)揮潛力

答案：B

解析：有效的進(jìn)度控制關(guān)鍵是監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)、定期地將它與計(jì)劃進(jìn)

行進(jìn)度比較，并立即采取必要的糾正措施。

84.下列關(guān)于需求變更工作程序說法錯(cuò)誤的是()o

A、變更影響分析由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理可以自己或指定人員完成，也可以

召集相關(guān)人員討論完成。

B、變更申請(qǐng)人提交的每個(gè)變更申請(qǐng)都必須由一位責(zé)任人批