某零售店員工激勵的二十大法則

某零售店員工激勵的二十大法則店員常用激勵方法你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到創(chuàng)造性，你買不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭取這些。員工激勵歸納起來不外乎兩種方法：合理的薪酬制度和科學(xué)、系統(tǒng)的管理體系。但人的需求是多層次的，物質(zhì)需求只是最低層次的需求，因而薪酬的激勵作用有限；而管理一但制度化就變得僵硬，用死的東西去管活的人不一定有效。

我們必須從人性出發(fā)，去探索人們行動背后真正的動力源泉。我們發(fā)現(xiàn)，危機、榮譽、使命、競爭、溝通、生存、興趣和空間能帶給人們最強大的行動力。(3)組建臨時團隊A.方法將某個重要的業(yè)務(wù)計劃或項目交由一個臨時組建的團隊去做。B.原理臨時團隊之所以可以產(chǎn)生較高的工作效率，其組織形式對成員的激

勵功不可沒。臨時小組有以下的特點：人少（最佳規(guī)模為3~7人），志愿組成，目標(biāo)導(dǎo)向，通常完成任務(wù)之

后自行解散。適當(dāng)?shù)?、具有一定挑?zhàn)性又有可能達(dá)成的目標(biāo)能很好地激發(fā)臨時團

隊成員的創(chuàng)新激情，同時臨時團隊實行自我管理，即團隊成員從本來的

被控制變成具有一定的決策權(quán)。當(dāng)一個人充滿責(zé)任感的時候，他將會全

身心地投入進(jìn)去。(4)生存競爭A.方法對員工進(jìn)行動態(tài)評估，讓每個人都知道自己所處的位置。B.原理讓員工明白，如果他們不努力工作或者工作沒有業(yè)績的話，就有可能被公司淘汰出局。在生存競爭異常激烈的現(xiàn)代社會，可能失去飯碗的壓力將會極大地激發(fā)員工的工作熱情。(6)分組競爭機制A.方法將公司業(yè)務(wù)部門劃分為若干小組，每天（周）公布業(yè)績排行

榜，月終總結(jié)，獎勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)。B.原理最好的機制不是試圖去“讓懶人變得有生產(chǎn)力”，而是在企業(yè)

中形成高績效的環(huán)境，使員工的敬業(yè)精神得以發(fā)揚光大，讓懶惰

者無處藏身。基于真誠合作和責(zé)任承諾之上的內(nèi)部競爭，來自同級的壓力比來自上級的命令更能促進(jìn)員工的積極性和工作熱情。(8)鼓勵“非法行動”A.方法允許和鼓勵員工做一些正常工作、常規(guī)程序以外的嘗試。B.原理很多時候，員工在工作中的新想法、新創(chuàng)意是突如其來的，但是這一部分計劃外的想法卻同很多計劃內(nèi)的想法同樣具有價值，需要被企業(yè)重視并予以支持。有些耗資不多的新構(gòu)思，技術(shù)人員可以通過自己簡單試驗進(jìn)行測試。類似情況經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)的基層，基層員工常常是最了解產(chǎn)品、客戶和市場的，他們由于成年累月的實際操作，對這些方面有獨到的了解，知道怎樣提高生產(chǎn)和市場拓展效率。(12)給予員工暢順的事業(yè)發(fā)展渠道A.方法在干部選拔上，企業(yè)要給員工更多的機會，從以\前對外聘用為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閷ν馄赣门c內(nèi)部選拔并重，最后過渡到內(nèi)部培養(yǎng)選拔為主，變“伯樂相馬”為“在賽馬中選馬”。B.原理事業(yè)發(fā)展是員工內(nèi)在報酬體系的重要組成部分。依據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實現(xiàn)是人的最高層次的需要。職業(yè)發(fā)展屬于滿足人的自我實現(xiàn)需要的范疇，因而會產(chǎn)生更大的激勵作用。(15)榮譽激勵A(yù).方法對有突出表現(xiàn)或貢獻(xiàn)的員工，對長期以來一直在為公司奉獻(xiàn)的員工，毫不吝嗇地授予一些頭銜、榮譽，換來員工的認(rèn)同感，從而激勵員工的干勁。B.原理每個人都對歸屬感及成就感充滿渴望，都希望自己的工作富有意義。榮譽從來都是人們激情的催化劑。拿破侖“為法蘭西而戰(zhàn)！”的名句更是使他的軍隊所向披靡。(18)變懲罰為激勵A(yù).方法員工犯錯誤，通過管理者與其進(jìn)行朋友式的溝通和交流，讓員工感受到被尊重和愛護，從而主動承認(rèn)錯誤，主動接受懲罰，主動改善工作質(zhì)量。B.原理對員工犯的錯誤，企業(yè)普遍的做法就是嚴(yán)厲批評和懲罰！然而處罰并不能真正解決問題，反而會造成員工積怨甚至流失。只有溝通才能取得事半功倍的效果。(20)變消極管理為積極管理A.方法管理者對員工給予積極意見而不是責(zé)備。B.原理員工往往只體驗到“因犯錯而做出的管理（消極管理）”，亦即上司大多是在認(rèn)為他們犯錯誤而須加以糾正時才給予意見。如果員工覺得他們的決定普遍獲得支持，并在真正犯錯時會獲得適當(dāng)指導(dǎo)，他們便會更為積極進(jìn)取而且充滿自信，并愿意承擔(dān)職責(zé)和做出決定。如果員工清楚知道上司對他們的期望，知道自己受到重視和信任，并會獲得鼓勵和激勵，他們便會全力以赴，