校園超市承包服務(wù)方案

12)我公司向?qū)W校按合同規(guī)定繳納履約保證金、管理費(fèi)用、水電使用費(fèi)等。3裝修方案學(xué)校超市各部分結(jié)構(gòu)選擇色彩原則潔凈，素雅溫馨，不反光建議學(xué)校超市外觀色黃色、藍(lán)色45超市布局分配方案2、收銀臺(tái)與最近的貨架間的距離不少于2m。3、每50m2配置一臺(tái)收銀機(jī)，配備一臺(tái)POS機(jī)（收銀臺(tái)配置2、主通道寬度一般為l.2-1.5m，副通道一般為0.9-1.2m（最窄不應(yīng)少于0.9m）。2、學(xué)校超市出口：監(jiān)控出口情況。防止顧客米經(jīng)結(jié)算便攜商品6根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)、為濃厚學(xué)校文化氛圍、美化店堂環(huán)境，設(shè)置春夏秋冬季節(jié)性吊旗，以擅染氣氛。設(shè)置區(qū)域指示牌（食品區(qū)、飲料區(qū)、針織百貨、文體等），方便顧客內(nèi)墻體進(jìn)行包裝廣告，做到天、地、墻設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。），7經(jīng)營(yíng)管理方案第一節(jié)經(jīng)營(yíng)理念及目標(biāo)8()加強(qiáng)員工的培訓(xùn)91）公司統(tǒng)一式化管理：實(shí)行5S管理，同時(shí)引入ISO9001質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。)資源管理措施具體經(jīng)營(yíng)方案證一報(bào)告，即“營(yíng)業(yè)證、生產(chǎn)許可證、食品經(jīng)營(yíng)許可證和近期的產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告”，牛除此之外，我們將嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定，絕不經(jīng)營(yíng)學(xué)校明令禁止的酒類、刀具、軍們希望為學(xué)生提供一個(gè)優(yōu)美舒適的購(gòu)物環(huán)境，燈光明亮，祖度適宜，通風(fēng)良好，貨架擺放學(xué)校超市經(jīng)營(yíng)的服務(wù)對(duì)象主要是學(xué)校學(xué)生，有靈魂、有本事、有血校超市服務(wù)對(duì)象的主要特點(diǎn)。這就要求我們的服務(wù)要精細(xì)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從每一位從業(yè)人員的言語(yǔ)、行動(dòng)、處理問(wèn)題的方式等方面嚴(yán)格要求自己。學(xué)校超市的主要客戶是官兵，經(jīng)濟(jì)收入雖然較好，但學(xué)校提倡艱苦奮斗、厲行節(jié)約，所以我們需要在保證學(xué)校超市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，以服務(wù)型銷售為主，盡可能的降低利潤(rùn)倉(cāng)儲(chǔ)管理2）冷凍貯存：0℃至一29℃條件下貯存三、食品貯存的衛(wèi)生管理擬投入團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)及管理制度第一節(jié)擬投入團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)3)服務(wù)禮貌、周到，不與顧客談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜；4)負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的日常維護(hù)5)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，提高收銀速度及準(zhǔn)確率；6)維持結(jié)賬現(xiàn)場(chǎng)秩序，提高警惕，預(yù)防盜竊；)按月結(jié)算超市銷售、采購(gòu)、結(jié)余及庫(kù)存物資。進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)分析，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)3）接受學(xué)院的監(jiān)督審計(jì)，教育全體超市人員嚴(yán)格4）管理好超市會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表、表冊(cè)及其相)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各類物品擺放整齊，表明進(jìn)貨日期和生產(chǎn)日期及保質(zhì)期，掌握季節(jié)變化，)倉(cāng)庫(kù)要定時(shí)打掃衛(wèi)生，保持倉(cāng)庫(kù)環(huán)境衛(wèi)生、干燥，并防止四害。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)5）經(jīng)常與采購(gòu)員和工作人員做好溝通，掌握物品的進(jìn)出結(jié)存情況，2.保障商品的銷售，及時(shí)對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)，3.保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條碼、正確的價(jià)格標(biāo)簽，7.控制商品損耗，對(duì)特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時(shí)處理破包裝商口10.負(fù)責(zé)商品的補(bǔ)貨、理貨及商品陳列i)自學(xué)遵守公司的規(guī)章制度，服從分配，認(rèn)真學(xué)習(xí)熟練掌握供電、維修專業(yè)技術(shù)，14.協(xié)助防損員做好收貨區(qū)域的防火、防盜，防止閑雜人員進(jìn)出，維持收貨程序，保金額后再把商品退給供應(yīng)商。退貨后會(huì)發(fā)生款項(xiàng)倒掛的，必須要有相關(guān)采購(gòu)及采購(gòu)部經(jīng)理20.與供應(yīng)商一起核對(duì)退貨商品，辦理退換貨手續(xù)。23.培訓(xùn)中心根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，5.人力資源部組織培訓(xùn)中心，建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫(kù)、培訓(xùn)案例庫(kù)和試題庫(kù)，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門(mén)、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門(mén)提出培訓(xùn)6-1技能培訓(xùn)、觀念培訓(xùn)、心理培訓(xùn)6-1-4顧客投訴處理原則6-2贈(zèng)品發(fā)放6-4收銀臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生（7）顧客退換貨處（技能培訓(xùn)、知識(shí)培訓(xùn)）7-1退換貨流程7-2退換貨審核標(biāo)準(zhǔn)7-3消費(fèi)法規(guī)培訓(xùn)7-4退換貨注意事項(xiàng)及原則1-5如何處理顧客投訴為更好的服務(wù)于學(xué)生、教師，規(guī)范學(xué)校超市管理秩序，確保學(xué)校超市運(yùn)營(yíng)良好，針對(duì)不允許裝大的、多的東西，看上去腳腫；鞋、襪無(wú)(1）整體：迎面玻璃、門(mén)頭、墻面、地面衛(wèi)生要干凈干什么都應(yīng)暫時(shí)停下，并招呼顧客說(shuō)：“您好氣對(duì)容貌奇特或有缺陷的顧客，不能圍觀注：A.最重要的原則是：態(tài)度決定一切！包括對(duì)工作的態(tài)度：認(rèn)真、有責(zé)任心，B服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)的是：友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍。員工要熱愛(ài)這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當(dāng)作樂(lè)趣。(2）倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)貨員必須對(duì)所有進(jìn)貨商品進(jìn)行驗(yàn)收，包括品名、數(shù)量、條碼、規(guī)格、保質(zhì)期等，有不符合要求的一律退貨經(jīng)分管副總審批后的特價(jià)商品除外〉。(11）學(xué)校超市員工必須經(jīng)常檢查所有商期的二分之一，如果超出此標(biāo)準(zhǔn)必須做下架處理。如發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)，將給(13）無(wú)論是否營(yíng)業(yè)，學(xué)校超市經(jīng)理必須31.遵守學(xué)校管理的有關(guān)規(guī)定，不得與顧客進(jìn)行不必要不正當(dāng)?shù)慕煌?，不得為顧客?.員工應(yīng)嚴(yán)格按經(jīng)理制定的排班表及公司相關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上班，員工調(diào)班或調(diào)休需提7.員工應(yīng)注重儀表整潔，頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，不可留胡須。注意個(gè)人衛(wèi)生，不可留2．食品安全管理人員堅(jiān)持落實(shí)每天檢查各部門(mén)、各崗位的衛(wèi)生狀況和崗位責(zé)任制的1．采購(gòu)食品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的許可證和2．采購(gòu)各類食品應(yīng)注意生產(chǎn)日期或保存期等食品標(biāo)識(shí)，不應(yīng)采購(gòu)快到期或超期食3．采購(gòu)時(shí)應(yīng)向銷售方索取該批產(chǎn)品有效許可證和食品合格的證明文件。）；)不要將商品扔至垃圾堆或壓在卡板下；3．受理人根據(jù)判定給予投訴人和事件相關(guān)責(zé)任人通報(bào)；投訴人和事件相關(guān)責(zé)任人對(duì)鐘內(nèi)對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并回復(fù)予第一受理人，如需第二受理人直接回復(fù)的，第二受2.遇有緊急情況，學(xué)校超市工作人員根據(jù)學(xué)校超市制定的滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案，按1.先進(jìn)先出原則：將保質(zhì)期較近的商品陳列在排面最前面，按照先進(jìn)先出的原則來(lái)又容易讓顧客看見(jiàn)、觸摸、拿取和挑選4.面向原則：商品標(biāo)簽正面朝顧客，標(biāo)識(shí)不能倒置。5.二指原則：商品陳列層版間的距離，原則上以商品高度距離上層板兩個(gè)手指高度3.認(rèn)證貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法律法規(guī)，不采購(gòu)、不銷售、不制售不符合食品衛(wèi)生要求2.工商行政管理機(jī)關(guān)或國(guó)家法定的機(jī)構(gòu)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)學(xué)校超市銷售的5.食品質(zhì)量公示內(nèi)容必須客觀、公正、合法，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者。第一條為規(guī)范本公司財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，適應(yīng)發(fā)展的需要，依據(jù)依次編定頁(yè)數(shù)，加具封面，裝訂成冊(cè)，加蓋公章。封4、作廢支票要加蓋“作廢”戳記，連同存根一起妥善保管。第一條公司各部門(mén)必須在年底根據(jù)下年工作計(jì)劃制定本單位費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃，由財(cái)務(wù)2交通補(bǔ)貼以報(bào)銷形式發(fā)放。46．配貨組應(yīng)利用庫(kù)存儲(chǔ)備物資進(jìn)行配貨，并仔細(xì)核對(duì)貨物品名、數(shù)量、規(guī)格、保質(zhì)7．送貨組送貨前應(yīng)按照補(bǔ)貨清單，認(rèn)真核對(duì)所補(bǔ)貨物的有關(guān)品名、數(shù)量、規(guī)格等情8．補(bǔ)貨清單要注明本次商品品名、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、市場(chǎng)價(jià)、折扣價(jià)，并經(jīng)客戶驗(yàn)收簽字后，方可作為記賬憑證。①限期使用的商品應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全②使用不當(dāng)、容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)報(bào)告收到的三天內(nèi)及時(shí)通知門(mén)店經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的處置意見(jiàn)。逾期未處理的業(yè)務(wù)人員著走，應(yīng)當(dāng)說(shuō)“明天再來(lái)本店時(shí)，我們將查到的結(jié)果告訴您”！或者說(shuō)“我們馬上對(duì)等候師生：本著熱情并表示歉意的說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”。對(duì)身體欠佳的態(tài)，熱情飽滿、精力充沛；不允許無(wú)精打采、心煩意亂、郁郁強(qiáng)自然通風(fēng)，機(jī)械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用，空)機(jī)器設(shè)備、日用器具整潔衛(wèi)生/,定位管理,保證賣(mài)場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。53.安全部設(shè)立防火檔案、緊急滅火計(jì)劃、消防培訓(xùn)、消防演習(xí)報(bào)告、各種消防宣傳如需要，必須由工程人員、電工進(jìn)行操作，所有臨時(shí)電線都必須在現(xiàn)場(chǎng)有明確記錄，并部門(mén)經(jīng)理／主管每月要進(jìn)行一次消防自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向安全部匯報(bào)（書(shū)面材6.安全部須有專人負(fù)責(zé)政府消防安全檢查部門(mén)對(duì)商場(chǎng)的安全檢查的準(zhǔn)備、問(wèn)題的整8.檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)用電設(shè)備，執(zhí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，并根據(jù)需9.檢查防火檔案、滅火作戰(zhàn)計(jì)劃、季度消防演習(xí)報(bào)告等，負(fù)責(zé)消防的安全員對(duì)相關(guān)10.檢查消防工作定期總結(jié)、評(píng)比、獎(jiǎng)懲情況，特別是對(duì)事故信息的分享，宣傳教育2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人質(zhì)量保證措施 如果操作不當(dāng)或失誤，將直接影響到商品的銷售成績(jī)，并造成商品的積壓，以致減少流動(dòng)捕捉信息，與供貨商談判、協(xié)商，購(gòu)進(jìn)商品，退換有質(zhì)量問(wèn)題的商品，與廠家或供貨商協(xié)①將超市劃分為幾個(gè)大小適當(dāng)?shù)膮^(qū)域，固定的導(dǎo)），超市的成本管理主要是通過(guò)商品毛利率、費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及范圍、銷售費(fèi)用率（1）要嚴(yán)格控制自身的費(fèi)用開(kāi)支，如宣傳廣告費(fèi)、人工費(fèi)以及其他費(fèi)用開(kāi)支等。（2）對(duì)所有商品基本上采用先進(jìn)先出法按商品大類計(jì)算毛利率。（3）定期規(guī)定超市的費(fèi)用細(xì)目范圍及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，原則上不允許隨意擴(kuò)大和超標(biāo)。為提高服務(wù)質(zhì)量，更好的為學(xué)校服務(wù)，我公司將充分落實(shí)“第一責(zé)任人，充分體現(xiàn)我(2）接報(bào)人可以直接處理的，立即予以處理；不能直接處理的，向公司內(nèi)控部門(mén)及(5）處置結(jié)果，內(nèi)部追究責(zé)任人事故責(zé)任，匯報(bào)分管領(lǐng)接報(bào)人接到問(wèn)題，必須立即予以響應(yīng)，任何人不得推諉；匯報(bào)及處置方案的作出，不衛(wèi)生安全質(zhì)量差錯(cuò)懲處：食品衛(wèi)生安全質(zhì)量，直接關(guān)系到客戶身體健康，關(guān)系到學(xué)校安全穩(wěn)定，必須切實(shí)抓緊抓好。為確保我司配送物資的質(zhì)量，我們承諾：嚴(yán)格項(xiàng)目管理，防止出現(xiàn)漏供、錯(cuò)供。對(duì)發(fā)生的漏供、錯(cuò)供招標(biāo)人需要補(bǔ)貨時(shí)，應(yīng)實(shí)施無(wú)條件快速補(bǔ)貨，并進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)因我司工作失誤造成補(bǔ)貨的事件，追究相應(yīng)責(zé)任（一）質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)對(duì)補(bǔ)貨原因進(jìn)行調(diào)查、分析，查找造成補(bǔ)貨的原（一）執(zhí)行嚴(yán)格的貨物可溯性保障措施為確保貨品以適直的方法標(biāo)識(shí)產(chǎn)品確定產(chǎn)品的類別及檢驗(yàn)狀態(tài)，有需要時(shí)實(shí)現(xiàn)追溯。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)：是識(shí)別產(chǎn)品特定特性或狀態(tài)的標(biāo)志或標(biāo)記，包括生產(chǎn)產(chǎn)品和運(yùn)作過(guò)程中的采購(gòu)產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品和到交付客戶使用的產(chǎn)品。利用標(biāo)簽、顏色等方式讓操作人員清楚了解產(chǎn)品的規(guī)格以及檢驗(yàn)狀態(tài)。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)及產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)必須具備以下要素：(2）檢驗(yàn)和測(cè)試狀態(tài)：待驗(yàn)、合格、不合格等，檢驗(yàn)測(cè)試人員、檢(3）加工狀態(tài)：原材料、外購(gòu)品、在制品、半成品、成品等。標(biāo)識(shí)的方式：可采用原材料、外協(xié)外購(gòu)產(chǎn)品到公司后，學(xué)生、教師員或需采購(gòu)部門(mén)相關(guān)人員根據(jù)供方的送貨單進(jìn)行清點(diǎn)收貨，進(jìn)行初步驗(yàn)貨；驗(yàn)貨根據(jù)各部門(mén)對(duì)產(chǎn)品具體的標(biāo)準(zhǔn)要求和方法實(shí)施檢必要時(shí)進(jìn)行“不合格”標(biāo)識(shí)，分區(qū)域存放、處理；倉(cāng)管人員根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)(1）公司產(chǎn)品的追溯要求可以追溯到生產(chǎn)歷史，根據(jù)產(chǎn)品名稱、批號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)日(5）如若發(fā)生購(gòu)物人因食用我司貨品造成食物中毒或腐壞食物，我司將追溯貨品起1.進(jìn)貨驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品、立即通知倉(cāng)庫(kù)對(duì)其進(jìn)行隔離和標(biāo)識(shí)，以防在作2.周轉(zhuǎn)和儲(chǔ)存過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格品，發(fā)現(xiàn)2.判定為拒收的商品，應(yīng)報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)記錄并與供應(yīng)商交涉退換。L.售后服務(wù)組接到補(bǔ)貨通知后，迅速了解補(bǔ)貨商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、品牌、送達(dá)2.配貨組根據(jù)售后服務(wù)組的補(bǔ)貨通知利用庫(kù)存物資快速進(jìn)行配貨并向送貨組相關(guān)人員發(fā)出送貨預(yù)告，通常配貨工作需在40分鐘內(nèi)完成；3.配貨完畢后，送貨組按照招標(biāo)人要求的時(shí)間、地點(diǎn)快速進(jìn)行本制度適用于我司正常出售的商品及商場(chǎng)促銷活動(dòng)期間的贈(zèng)品與獎(jiǎng)品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，或其它問(wèn)題時(shí)的商品退、換。益保護(hù)法》（簡(jiǎn)稱消法）、《部分商品修、退、換責(zé)任規(guī)定》。4.2解決商品退換問(wèn)題必須實(shí)事求是，合情、合理、合法。堅(jiān)持做到4.5商品退換必須有購(gòu)物憑證，若購(gòu)物憑證遺失，消費(fèi)者須提供準(zhǔn)確的購(gòu)買(mǎi)日期、商后方做退換貨處理，無(wú)購(gòu)物憑證且提供不出4.6售出商品發(fā)生質(zhì)量不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，給消費(fèi)者造成財(cái)產(chǎn)、人身?yè)p害的或有欺,修理、換貨、退貨沒(méi)有順序之分，專柜按消費(fèi)者的要求免費(fèi)進(jìn)行退貨、換貨或修理。換貨時(shí)，專柜應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者4.10“三包”有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的商品，憑專柜提供的修理記4.12在“三包”有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無(wú)同型號(hào)、同規(guī)模商品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售），4.15“新三包目錄所規(guī)定的商品中，凡屬我商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的，按目錄規(guī)定的要求提供三包顧客提出退換貨要求（提供購(gòu)物憑證〉→柜臺(tái)查驗(yàn)票據(jù)、商品（確認(rèn)是否同時(shí)總收在收銀系統(tǒng)上核查有無(wú)此單銷售、商品（確認(rèn)是否符合退換貨要求〉→柜臺(tái)開(kāi)主管或副經(jīng)理核實(shí)情況后，并在紅字銷售小票右上角簽名確認(rèn)，同時(shí)收銀員填寫(xiě)銀行退貨申請(qǐng)單并讓顧客簽名后上交總經(jīng)理；由總收填寫(xiě)銀行銀行退款表，經(jīng)財(cái)務(wù)副經(jīng)理、財(cái)務(wù)總此筆退貨消費(fèi)的銀行號(hào)、再填寫(xiě)銀行退貨申請(qǐng)單，最后請(qǐng)顧客簽名后顧客以購(gòu)物卡、積分卡購(gòu)買(mǎi)的商品，經(jīng)專柜和當(dāng)班管理人員（現(xiàn)場(chǎng)主管、副經(jīng)理、4、銀行轉(zhuǎn)帳、支票方式購(gòu)買(mǎi)服務(wù)質(zhì)量保障（1）高質(zhì)：嚴(yán)格所供貨品質(zhì)量關(guān)：保證貨品在效期之內(nèi)；保證無(wú)“三無(wú)產(chǎn)品”；不超市的產(chǎn)品售價(jià)方案校園是一個(gè)龐大的、極具開(kāi)發(fā)潛力的消費(fèi)市場(chǎng)。校園超市面對(duì)著一群極具價(jià)值和特殊的消費(fèi)者，是一個(gè)極有戰(zhàn)略意義的市場(chǎng)。針對(duì)學(xué)生消費(fèi)心理和消費(fèi)行為，以學(xué)生的品環(huán)境、設(shè)備設(shè)施維修維護(hù)方案)地磚晶面處理有亮度，無(wú)操作痕跡，表面無(wú)污漬；b）拖地用一塊軟而干凈的布配合清潔劑來(lái)回擦拭，抹布臟了百分之五就十應(yīng)換一塊干凈f）沖洗)蠅類消除和有效控制蠅類孽塵地，是防止蠅類孽生繁殖的治本措施。主要e）滅鼠發(fā)映慢，食餌量大，滅鼠徹底，對(duì)人畜無(wú)害。使用濃度均為0.005%a）所有的固體廢棄物可分為三類：可以回收利用(A類)類”)固體廢棄物處理程序：分類回收、集中保管、統(tǒng)一處理。a）主管在檢查中發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)給予員工指導(dǎo)和批評(píng)教育，并記錄作為對(duì)員工考核c）管理方（管理處或業(yè)主使用人）投訴質(zhì)量不合格事件，經(jīng)查事實(shí)相符給予相應(yīng)項(xiàng)a）接受客戶投訴認(rèn)真傾聽(tīng)時(shí)目視投訴人員，以表示關(guān)注，準(zhǔn)確了解每個(gè)細(xì)節(jié)，耐)發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)緊急處理措施投訴處理方案③、殘缺：例如商品買(mǎi)回去之后，發(fā)現(xiàn)零組件不齊管理出效益。管理制度體系建設(shè)包括部門(mén)職能、崗位職責(zé)、工作程序、業(yè)4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)社會(huì)同行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合校園超市消費(fèi)群特點(diǎn)，制定校5、門(mén)店安全管理。根據(jù)校園超市經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案5）安全防護(hù)救護(hù)組：救護(hù)受傷人員，準(zhǔn)備必要的醫(yī)藥用品；)疏散引導(dǎo)組盡快有秩序疏散人員；2）工程人員接到通知后，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助工程部展開(kāi)維修工作。之前禁止助，主管須向師生表示歉意，認(rèn)真聽(tīng)取失)報(bào)告，當(dāng)中毒事故發(fā)生應(yīng)立即向部門(mén)主管匯報(bào)。副總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理立即趕到(2）對(duì)冷藏、冷凍食品經(jīng)防疫部門(mén)檢驗(yàn)后方可食用。完善公司食品快速響應(yīng)物流體系，具體具備兩大方面，一方面是食品應(yīng)急物流體系，而另一方面則是快速保障機(jī)制。4.公司合作供應(yīng)商及其所屬食品供應(yīng)資源，根據(jù)學(xué)生、教師臨時(shí)需求，協(xié)調(diào)調(diào)撥在建立食品的籌措體系的同時(shí)，有必要建立安全庫(kù)存，以保證應(yīng)急之需過(guò)對(duì)不同商品的管理庫(kù)存的方式來(lái)建立安全庫(kù)存保證在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)有足夠的供送車輛在公司24小時(shí)待命。提高食品應(yīng)3.任何情況下，都要以食品安全為第一要?jiǎng)?wù)，在保證完成學(xué)生、教師臨時(shí)要求基4.困庫(kù)存短缺等因素，不能及時(shí)從公司倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥供應(yīng)的臨時(shí)商品，公司需立即到應(yīng)急服務(wù)需求，特制定學(xué)校外勤任務(wù)的應(yīng)急服務(wù)方案，具體如下：求的跟蹤監(jiān)測(cè)，全面掌握學(xué)校實(shí)際需求和商品市場(chǎng)信息，對(duì)可能出現(xiàn)的應(yīng)急狀況及時(shí)商品供應(yīng)保障應(yīng)急協(xié)調(diào)小組立即啟動(dòng)預(yù)案，并建立應(yīng)急專報(bào)），l采購(gòu)部。協(xié)調(diào)各供應(yīng)商、生產(chǎn)基地及配送中心倉(cāng)儲(chǔ)部等相關(guān)單位，及時(shí)跟蹤掌握應(yīng)急服務(wù)保障進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向?qū)W校和公司通報(bào)有關(guān)情況，做好售后4.財(cái)務(wù)部。負(fù)責(zé)學(xué)校外勤任務(wù)應(yīng)急準(zhǔn)備資金，以及應(yīng)急服務(wù)保障過(guò)程各類資金的登記統(tǒng)計(jì)，結(jié)賬核銷工作，確保應(yīng)急采購(gòu)和應(yīng)急服務(wù)保障5.運(yùn)輸部。負(fù)責(zé)應(yīng)急商品的運(yùn)輸組織，確保應(yīng)急商品運(yùn)輸“綠色通道”暢通。2.應(yīng)急小組辦公室在收集匯總相關(guān)部門(mén)有關(guān)情況后，立即召集相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì)4.24小時(shí)隨時(shí)待命：我司安排專門(mén)聯(lián)系人與貴單位保持信息暢通。該聯(lián)系人會(huì)5.專車待命：我公司會(huì)根據(jù)行車線路、交通路況等設(shè)計(jì)最優(yōu)交通方案，并安排6.各種補(bǔ)貨情況處理。臨時(shí)加單：如果臨時(shí)加單，我司工作人員會(huì)快速做出反應(yīng)，并在第一時(shí)間落實(shí)，保證2分鐘響應(yīng)到位。意，立即給予退貨或換貨；如遇配送品種不對(duì)，缺貨少貨或物品農(nóng)藥超標(biāo)等情況，我公司會(huì)在一個(gè)小時(shí)內(nèi)按客戶要求補(bǔ)送同等數(shù)量、相同品種，達(dá)標(biāo)的物品過(guò)來(lái)：之后針應(yīng)商。及時(shí)提供替代產(chǎn)品，若我公司因季節(jié)原因或者供應(yīng)廠家原因，導(dǎo)致無(wú)法向貴單學(xué)校外勤應(yīng)急供應(yīng)恢復(fù)正常后，由應(yīng)急小組辦公室提出應(yīng)急響應(yīng)終應(yīng)急保障人員的臨時(shí)調(diào)用，制定采購(gòu)資金的分配方案，收集有關(guān)災(zāi)情情況及時(shí)聯(lián)系供2.物資調(diào)配組：由一名部門(mén)經(jīng)理任組長(zhǎng)，成員由采購(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)保管員、駕駛員、合協(xié)調(diào)組的通知，按時(shí)按量將有關(guān)物資調(diào)配到位，積極籌措儲(chǔ)備相關(guān)物資，必要時(shí)啟和運(yùn)輸方式，收集供應(yīng)單位的需求意見(jiàn)并做好反饋，搞好食品保鮮工作確保食品質(zhì)量(1）根據(jù)災(zāi)害預(yù)報(bào)或公司通知，及時(shí)安排人員實(shí)行24小時(shí)值班；力，確保學(xué)生、教師的應(yīng)急需求得到積極響應(yīng)，確保服務(wù)保障工作安全順利，根據(jù)招標(biāo)文件的有關(guān)要求，結(jié)合我司實(shí)際，特制定本方案。我司根據(jù)重大節(jié)假日，人員流動(dòng)量大、物資供應(yīng)緊張、物價(jià)上漲幅度大、交通易6.模擬演練。根據(jù)節(jié)假日可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，組織模擬演練，以便保障人員熟（一）登記備案。對(duì)重大節(jié)假日實(shí)行登記備案制度。)參與活動(dòng)人員駐地分布和餐飲情況：食品安全保障第一節(jié)食品安全保障措施第二條本企業(yè)（學(xué)校超市）采購(gòu)食品，應(yīng)當(dāng)審驗(yàn)供貨商的經(jīng)營(yíng)資格，驗(yàn)明供貨商第三條本企業(yè)（學(xué)校超市）從事食品經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)報(bào)據(jù)查驗(yàn)票證，及時(shí)、準(zhǔn)確錄入食品生產(chǎn)者工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期、生產(chǎn)許可證號(hào)、商標(biāo)等，還須錄入有機(jī)食品認(rèn)證號(hào)、保健食品認(rèn)證號(hào)、中國(guó)名牌認(rèn)證號(hào)、綠色食品認(rèn)第四條對(duì)需要經(jīng)營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品及其他散裝食品，法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗(yàn)或者檢疫（四）保質(zhì)期及限期使用商品的生產(chǎn)日期、安全使用期（保質(zhì)期、保鮮期、保存第七條食品安全管理員應(yīng)經(jīng)常檢查食品的外觀質(zhì)量，對(duì)包裝不嚴(yán)實(shí)或不符合衛(wèi)生要求的，應(yīng)及時(shí)予以處理，對(duì)過(guò)期、腐爛變質(zhì)的食品，應(yīng)立即停止銷售，并進(jìn)行無(wú)害第八條本企業(yè)（學(xué)校超市）按照食品廣告的宣傳購(gòu)進(jìn)食品時(shí)，招標(biāo)人員和食品安合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章，制定本制度。適應(yīng)的食品貯存場(chǎng)所，保持該場(chǎng)所環(huán)境整潔，并與有毒、有害場(chǎng)所以及其他污染源保第三條食品批發(fā)和大中型學(xué)校超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)做到貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容第四條食品批發(fā)和大中型學(xué)校超市經(jīng)營(yíng)者貯存散裝食品，應(yīng)當(dāng)在貯存位置標(biāo)明食食品批發(fā)和大中型學(xué)校超市經(jīng)營(yíng)者銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容12和國(guó)食品安全法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)管管理的特別規(guī)定》等法律止從事食品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，重新進(jìn)行健康體檢后，繼續(xù)經(jīng)宮?；略谛曰蛘邞K出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的人員，不得從事接觸入口食品的第一條為保證食品安全，保障人民群眾身體健康和生命安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)管管理的特別規(guī)定》等法律第七條積極參加工商行