新疆體育職業(yè)技術(shù)學院《社會政策》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁新疆體育職業(yè)技術(shù)學院

《社會政策》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共政策分析中，以下哪個模型強調(diào)政策是各種利益集團相互博弈的結(jié)果？（）A.精英模型B.團體模型C.系統(tǒng)模型D.過程模型2、在公共事務(wù)治理中，公民參與具有重要意義。以下關(guān)于公民參與公共事務(wù)的方式，不包括的是：（）A.選舉投票B.參加聽證會C.暴力抗議D.志愿服務(wù)3、公共管理中的績效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評估公共服務(wù)項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度4、公共部門人力資源培訓與開發(fā)對于提高公職人員素質(zhì)具有重要意義。以下關(guān)于公共部門人力資源培訓與開發(fā)的說法，錯誤的是（）A.培訓與開發(fā)應(yīng)根據(jù)組織戰(zhàn)略和個人需求進行規(guī)劃B.培訓效果評估主要關(guān)注培訓的參與度C.在線培訓是一種便捷高效的培訓方式D.培訓與開發(fā)有助于提升公職人員的工作績效5、公共預算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預算功能的說法，錯誤的是：（）A.公共預算是政府分配資源的重要手段B.公共預算不能對政府活動進行監(jiān)督和控制C.公共預算有助于提高政府的行政效率D.公共預算可以促進公共政策的有效執(zhí)行6、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對于一項涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評估政策對社會穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關(guān)者分析B.風險評估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析7、公共管理中的行政文化對行政行為產(chǎn)生深遠影響。以下關(guān)于行政文化的特點，描述正確的是（）A.行政文化具有穩(wěn)定性和可變性B.行政文化對行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質(zhì)文化構(gòu)成D.不同地區(qū)的行政文化沒有差異8、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能9、對于公共部門的績效評估指標體系，以下關(guān)于其構(gòu)建原則的說法，哪一項是恰當?shù)模浚ǎ〢.績效評估指標體系應(yīng)盡量簡化，只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標，以減輕評估負擔B.指標體系要全面涵蓋組織的各項工作，不遺漏任何重要方面C.構(gòu)建指標體系時應(yīng)主要參考上級部門的要求，無需考慮本地實際情況D.績效評估指標一旦確定，就不能再修改和完善，以保持穩(wěn)定性10、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問題B.嚴格遵守法律法規(guī)C.個人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長期利益的權(quán)衡11、公共危機管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則。以下關(guān)于公共危機信息發(fā)布的原則，錯誤的是（）A.及時準確B.隱瞞部分重要信息C.客觀公正D.口徑一致12、對于公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計，以下關(guān)于矩陣制結(jié)構(gòu)的特點，哪一項是恰當?shù)模浚ǎ〢.矩陣制結(jié)構(gòu)靈活性差，難以適應(yīng)復雜多變的環(huán)境B.矩陣制結(jié)構(gòu)中員工同時接受多個上級的領(lǐng)導，容易導致指揮混亂C.矩陣制結(jié)構(gòu)有利于加強部門之間的溝通與協(xié)作，但會增加管理成本D.矩陣制結(jié)構(gòu)權(quán)力集中，決策效率高，適用于大型公共組織13、公共管理中的決策過程需要科學的方法和程序。以下關(guān)于公共管理決策的特點，不準確的是（）A.決策主體的多元化B.決策影響的廣泛性C.決策過程的簡單化D.決策環(huán)境的復雜性14、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當面對多個決策方案且各有優(yōu)缺點時，常用的決策方法是？（）A.經(jīng)驗判斷法B.數(shù)學分析法C.頭腦風暴法D.德爾菲法15、公共管理中的新公共管理理論強調(diào)市場化和管理主義，以下關(guān)于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：（）A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導致公共服務(wù)的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風險16、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導型、政府主導型、公眾主導型C.問題擴散型、焦點事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項均不正確17、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個人私利D.增強公眾對公共管理的信任18、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導D.開展倫理培訓和教育19、在公共管理中，政府與社會資本合作（PPP）模式逐漸得到廣泛應(yīng)用。以下關(guān)于PPP模式的優(yōu)點，錯誤的是（）A.減輕政府財政負擔B.提高公共服務(wù)質(zhì)量C.降低項目風險D.減少社會資本的參與機會20、公共服務(wù)的提供方式多種多樣。在公共服務(wù)市場化的過程中，可能會面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.公共服務(wù)質(zhì)量難以保證B.市場壟斷導致效率低下C.完全滿足社會公眾的多樣化需求D.公共責任的缺失二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）公共部門的人力資源開發(fā)是提升組織競爭力的重要途徑，請論述公共部門人力資源開發(fā)的策略、方法和保障措施，分析如何實現(xiàn)人力資源開發(fā)與組織戰(zhàn)略的匹配。2、（本題5分）詳細說明公共管理中的公共政策的執(zhí)行中的監(jiān)督機制，分析監(jiān)督機制的構(gòu)成和運行方式，以及如何加強監(jiān)督機制的有效性。3、（本題5分）詳細分析公共管理中的決策方法和技術(shù)，包括定性決策方法、定量決策方法和混合決策方法等，探討如何提高公共決策的科學性和民主性。4、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務(wù)質(zhì)量提升中的服務(wù)補救，包括服務(wù)失誤識別、補救措施實施、補救效果評估等，分析服務(wù)補救對維護公眾滿意度的重要性。5、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)績效評估的公眾參與，包括公眾參與的形式、作用、障礙和促進措施等方面，探討如何增強公眾在公共服務(wù)績效評估中的參與度。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療設(shè)備簡陋，醫(yī)療服務(wù)能力有限。請分析政府應(yīng)如何改善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)能力。2、（本題5分）某城市的公共自行車租賃系統(tǒng)缺乏用戶反饋機制，無法及時了解用戶需求和意見。請分析如何建立有效的用戶反饋機制。3、（本題5分）一個城市的社區(qū)體育設(shè)施老化，更新維護不及時。分析政府應(yīng)如何加強社區(qū)體育設(shè)施的管理和維護。4、（本題5分）某城市的公園綠地分布不均，部分區(qū)域居民缺乏休閑場所。請分析政府應(yīng)如何合理規(guī)劃公園綠地布局，滿足市民休閑需求。5、（本題5分）某社區(qū)的文化活動缺乏居民參與和互動，活動形式單一。請研究如何提高居民的參與度和活動的多樣性。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的公共部門戰(zhàn)略聯(lián)盟，論述公共部門與企業(yè)、社會組織等建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的意義和方式，分析戰(zhàn)略聯(lián)盟在解決公共問題、提升公共服務(wù)質(zhì)量方面的作用和挑戰(zhàn)。2、（本題10分）公共管理中的公共服務(wù)質(zhì)量評估模型的選擇