2024年度單位物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度單位物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱1.2雙方法定代表人1.3雙方住所及聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)區(qū)域3.3服務(wù)內(nèi)容3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)6.2服務(wù)質(zhì)量考核方法6.3服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果處理7.服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容7.1創(chuàng)新項(xiàng)目7.2創(chuàng)新目標(biāo)7.3創(chuàng)新實(shí)施步驟8.服務(wù)監(jiān)督與考核8.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員8.2考核方式8.3考核結(jié)果及處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點(diǎn)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3違約責(zé)任承擔(dān)期限12.合同變更及解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同變更及解除程序13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約責(zé)任14.其他約定14.1其他條款14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及全稱甲方：[單位名稱]乙方：[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]1.2雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3雙方住所及聯(lián)系方式甲方住所：[甲方住所地址]乙方住所：[乙方住所地址]甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.合同背景及目的2.1合同背景鑒于甲方需要對所轄物業(yè)進(jìn)行2024年度的服務(wù)質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新，提高物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主需求，乙方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本合同。2.2合同目的本合同的目的是明確雙方在2024年度內(nèi)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，提升業(yè)主滿意度。3.物業(yè)服務(wù)范圍3.1服務(wù)項(xiàng)目物業(yè)共用部位的清潔、綠化、維護(hù)、修繕；物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)；物業(yè)安全管理；業(yè)主投訴處理；物業(yè)檔案管理；業(yè)主大會及業(yè)主委員會的輔助工作；法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)區(qū)域[具體服務(wù)區(qū)域描述，如：包括但不限于[具體小區(qū)名稱]、[具體樓棟名稱]等]3.3服務(wù)內(nèi)容具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》。3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期2024年1月1日4.2服務(wù)終止日期2024年12月31日5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元，按月支付。5.2支付方式甲方應(yīng)于每月[具體日期]前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。5.3付款時(shí)間每月付款時(shí)間為[具體時(shí)間]，如遇節(jié)假日，則順延至節(jié)假日后的第一個工作日。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果；物業(yè)共用部位及設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況；業(yè)主投訴處理及時(shí)率；物業(yè)安全事件發(fā)生率；物業(yè)檔案管理規(guī)范性。6.2服務(wù)質(zhì)量考核方法服務(wù)質(zhì)量考核采用定期檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查、第三方評估等方式進(jìn)行。6.3服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果處理考核結(jié)果不合格的，乙方應(yīng)在接到通知后[具體期限]內(nèi)采取措施進(jìn)行整改，直至合格。如整改后仍不合格，甲方有權(quán)終止本合同。7.服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容7.1創(chuàng)新項(xiàng)目引入智能化物業(yè)管理系統(tǒng)；開展社區(qū)文化活動；優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程；推廣節(jié)能環(huán)保措施。7.2創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主滿意度，打造具有競爭力的物業(yè)服務(wù)品牌。7.3創(chuàng)新實(shí)施步驟創(chuàng)新實(shí)施步驟如下：制定創(chuàng)新方案；報(bào)甲方審核批準(zhǔn)；實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目；對創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤評估。8.服務(wù)監(jiān)督與考核8.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員甲方設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。監(jiān)督小組成員由甲方相關(guān)工作人員組成。8.2考核方式考核方式包括定期檢查、現(xiàn)場巡查、業(yè)主滿意度調(diào)查、第三方評估等。8.3考核結(jié)果及處理考核結(jié)果以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后[具體期限]內(nèi)提出整改措施?？己瞬缓细竦?，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序爭議解決程序如下：雙方協(xié)商；請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會調(diào)解；向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件服務(wù)期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除合同；乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。10.3合同解除條件乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)；乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)；乙方違反合同約定的保密義務(wù)；乙方違反合同約定的其他義務(wù)。11.違約責(zé)任11.1違約情形乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)；乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)；乙方違反合同約定的保密義務(wù)；乙方違反合同約定的其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式支付違約金；恢復(fù)原狀；采取補(bǔ)救措施；賠償損失。11.3違約責(zé)任承擔(dān)期限違約責(zé)任承擔(dān)期限為違約行為發(fā)生之日起[具體期限]內(nèi)。12.合同變更及解除12.1合同變更條件雙方協(xié)商一致；法律法規(guī)及政策調(diào)整；不可抗力因素。12.2合同解除條件合同解除條件同第十條第3款。12.3合同變更及解除程序合同變更及解除程序如下：雙方簽訂書面協(xié)議；協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定執(zhí)行。13.保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；合同內(nèi)容；任何一方在合同履行過程中獲得的對方信息。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體期限]。13.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。14.其他約定14.1其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議的簽訂應(yīng)遵循本合同的原則和規(guī)定。14.3合同附件物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表；物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表；雙方簽字蓋章頁。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中，根據(jù)合同約定或經(jīng)雙方同意，介入合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或進(jìn)行爭議解決的個人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于監(jiān)理方、評估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入條件雙方同意；合同約定或法律法規(guī)要求；第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。15.3第三方介入程序第三方介入程序如下：雙方協(xié)商確定第三方；第三方與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議；第三方參與合同履行或爭議解決。16.甲乙雙方責(zé)任16.1第三方介入時(shí)甲乙雙方責(zé)任甲方責(zé)任：提供第三方介入所需的相關(guān)資料和信息；協(xié)助第三方開展工作；對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評估。乙方責(zé)任：接受第三方的監(jiān)督和評估；配合第三方開展工作；對第三方的工作提出意見和建議。16.2第三方介入時(shí)額外條款甲方額外條款：在第三方介入期間，甲方應(yīng)保持與第三方的良好溝通；甲方應(yīng)確保第三方的工作不影響正常物業(yè)服務(wù)。乙方額外條款：乙方應(yīng)按照第三方的要求，提供必要的服務(wù)資料和配合工作；乙方應(yīng)確保第三方的工作不影響乙方正常履行合同義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任定義第三方責(zé)任是指第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額第三方責(zé)任限額為人民幣[具體金額]元；如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由第三方自行承擔(dān)。17.3第三方責(zé)任承擔(dān)第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀、采取補(bǔ)救措施；第三方責(zé)任承擔(dān)期限為責(zé)任行為發(fā)生之日起[具體期限]內(nèi)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)遵守甲方的指示和要求。18.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為監(jiān)督和評估關(guān)系，第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分第三方對甲方負(fù)責(zé)，確保其工作符合甲方的要求；第三方對乙方負(fù)責(zé)，確保其工作不影響乙方的正常服務(wù)；第三方對合同履行過程中的損失負(fù)責(zé)，按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.4第三方與其他各方的權(quán)利劃分第三方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和信息；第三方有權(quán)要求乙方配合其工作；第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及具體要求。要求包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻率、服務(wù)時(shí)間等。2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。3.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的協(xié)議內(nèi)容，包括第三方職責(zé)、權(quán)限、工作范圍等。協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方簽字蓋章。4.業(yè)主滿意度調(diào)查表設(shè)計(jì)用于收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)滿意度的調(diào)查問卷。調(diào)查內(nèi)容應(yīng)涵蓋服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等方面。5.物業(yè)安全事件報(bào)告表用于記錄和報(bào)告物業(yè)安全事件，包括事件類型、發(fā)生時(shí)間、處理結(jié)果等。事件報(bào)告表應(yīng)詳細(xì)記錄事件發(fā)生的過程及處理措施。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單列出每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括服務(wù)項(xiàng)目、單價(jià)、數(shù)量、金額等。清單應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。7.物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議用于記錄合同履行過程中雙方協(xié)商一致的其他事項(xiàng)。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金按每日服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。示例：若乙方未按時(shí)提供清潔服務(wù)，每日違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的1%。2.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，整改期間乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。示例：若乙方提供的綠化服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)重新綠化，并承擔(dān)重新綠化所需費(fèi)用。3.乙方違反合同約定的保密義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止泄露行為，并賠償由此造成的損失。示例：若乙方泄露甲方客戶信息，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。4.乙方違反合同約定的其他義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定：乙方違反合同約定的其他義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若乙方未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。5.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用違約責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金按每日欠款金額的一定比例計(jì)算。示例：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每日違約金為欠款金額的0.5%。全文完。2024年度單位物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同期限5.合同目的二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)項(xiàng)目a.清潔服務(wù)b.維修保養(yǎng)c.環(huán)境綠化d.安全管理e.公共設(shè)施維護(hù)f.客戶服務(wù)4.服務(wù)創(chuàng)新措施三、服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)質(zhì)量考核辦法3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施四、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額2.費(fèi)用構(gòu)成3.費(fèi)用支付方式4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制五、服務(wù)期限與交付1.服務(wù)期限2.服務(wù)交付時(shí)間3.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)六、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責(zé)任七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識產(chǎn)權(quán)使用3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)八、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機(jī)構(gòu)十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十一、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理十二、合同附件1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.服務(wù)項(xiàng)目清單4.其他相關(guān)文件十三、其他約定1.合同生效條件2.合同變更與解除3.合同通知方式十四、合同簽署1.合同簽署日期2.合同簽署地點(diǎn)3.合同簽署人簽字蓋章合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度單位物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新合同2.合同雙方：a.物業(yè)服務(wù)提供方：[物業(yè)服務(wù)提供方名稱]b.物業(yè)服務(wù)接受方：[物業(yè)服務(wù)接受方名稱]3.合同簽訂日期：[簽訂日期]4.合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.合同目的：通過提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高物業(yè)管理的整體水平，滿足業(yè)主需求。二、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍：包括但不限于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有公共區(qū)域及業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際情況制定具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)項(xiàng)目：a.清潔服務(wù)：包括公共區(qū)域、樓道、電梯、衛(wèi)生間等的日常清潔及定期清潔。b.維修保養(yǎng)：負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。c.環(huán)境綠化：負(fù)責(zé)綠化帶的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等工作，保持綠化環(huán)境整潔美觀。d.安全管理：負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安巡邏、消防安全、門禁管理等安全工作。e.公共設(shè)施維護(hù)：負(fù)責(zé)公共設(shè)施的維修、更換、更新等工作。f.客戶服務(wù)：設(shè)立服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.服務(wù)創(chuàng)新措施：a.引入智能化管理系統(tǒng)，提高服務(wù)效率。b.開展業(yè)主滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。c.舉辦社區(qū)活動，增強(qiáng)業(yè)主與物業(yè)之間的互動。三、服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并定期進(jìn)行內(nèi)部評審。2.服務(wù)質(zhì)量考核辦法：設(shè)立服務(wù)質(zhì)量考核小組，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。3.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施：針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，制定改進(jìn)措施并實(shí)施。四、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用總額：[具體金額]2.費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、物料采購等。3.費(fèi)用支付方式：[具體支付方式]4.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)市場價(jià)格變動及成本變化，經(jīng)雙方協(xié)商后進(jìn)行調(diào)整。五、服務(wù)期限與交付1.服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.服務(wù)交付時(shí)間：按照服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，確保按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)。3.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并經(jīng)業(yè)主代表驗(yàn)收。六、保密條款1.保密內(nèi)容：涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]。3.違約責(zé)任：違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：合同雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸雙方共有。2.知識產(chǎn)權(quán)使用：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對共有知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行使用。3.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)共同采取措施，保護(hù)共有知識產(chǎn)權(quán)不受侵犯。八、違約責(zé)任1.違約情形：a.服務(wù)提供方未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)；b.服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)；c.服務(wù)提供方泄露業(yè)主隱私；d.服務(wù)提供方違反保密條款；e.雙方約定的其他違約情形。2.違約責(zé)任承擔(dān)：a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；b.因違約造成的損失，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：a.違約金按照合同約定金額的一定比例計(jì)算；b.實(shí)際損失超過違約金數(shù)額的，違約方應(yīng)承擔(dān)超出部分的賠償。九、爭議解決1.爭議解決方式：a.由雙方協(xié)商解決；b.協(xié)商不成的，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁；c.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。2.爭議解決程序：a.爭議發(fā)生后，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h；b.雙方應(yīng)在收到異議之日起[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；c.協(xié)商不成，任何一方均可向[具體仲裁機(jī)構(gòu)]申請仲裁。3.爭議解決機(jī)構(gòu)：a.[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]十、合同解除1.合同解除條件：a.雙方協(xié)商一致；b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；c.一方嚴(yán)重違約；d.法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。2.合同解除程序：a.提出解除合同的一方應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方；b.雙方應(yīng)就解除合同的后果進(jìn)行協(xié)商；c.協(xié)商一致后，簽訂合同解除協(xié)議。3.合同解除后的處理：a.雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際履行情況，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用；b.雙方應(yīng)就合同解除后的遺留問題進(jìn)行協(xié)商處理。十一、合同終止1.合同終止條件：a.合同期限屆滿；b.合同解除；c.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。2.合同終止程序：a.雙方應(yīng)就合同終止后的遺留問題進(jìn)行協(xié)商處理；b.簽訂合同終止協(xié)議。3.合同終止后的處理：a.雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際履行情況，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用；b.雙方應(yīng)就合同終止后的遺留問題進(jìn)行協(xié)商處理。十二、合同附件1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.服務(wù)項(xiàng)目清單4.其他相關(guān)文件十三、其他約定1.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章；b.合同經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.合同變更與解除：a.合同的變更與解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致；b.變更與解除后的合同應(yīng)重新簽訂。3.合同通知方式：a.通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行；b.通知送達(dá)對方后即生效。十四、合同簽署1.合同簽署日期：[簽署日期]2.合同簽署地點(diǎn)：[簽署地點(diǎn)]3.合同簽署人簽字蓋章：[物業(yè)服務(wù)提供方名稱][物業(yè)服務(wù)提供方代表簽字][物業(yè)服務(wù)提供方蓋章][物業(yè)服務(wù)接受方名稱][物業(yè)服務(wù)接受方代表簽字][物業(yè)服務(wù)接受方蓋章]多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)條款a.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。b.甲方有權(quán)對乙方的工作計(jì)劃進(jìn)行審核和調(diào)整。c.甲方有權(quán)對乙方的人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。2.服務(wù)需求調(diào)整條款a.甲方根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。b.乙方應(yīng)積極配合甲方調(diào)整，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。c.任何服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整，雙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]協(xié)商確定。3.服務(wù)驗(yàn)收條款a.甲方有權(quán)對乙方完成的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。b.驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至合格。c.甲方有權(quán)要求乙方提供整改報(bào)告和整改措施。4.服務(wù)費(fèi)用支付條款a.甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成果支付費(fèi)用。b.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行評估，并據(jù)此調(diào)整支付金額。c.乙方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，甲方有權(quán)要求乙方對費(fèi)用進(jìn)行解釋。5.爭議解決條款a.當(dāng)雙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生爭議時(shí)，甲方有權(quán)主導(dǎo)爭議解決流程。b.爭議解決過程中，乙方應(yīng)積極配合甲方，提供相關(guān)證據(jù)和資料。c.爭議解決結(jié)果應(yīng)以書面形式記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)條款a.乙方有權(quán)制定服務(wù)計(jì)劃和實(shí)施策略。b.乙方有權(quán)對甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行評估和反饋。c.乙方有權(quán)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題提出解決方案。2.服務(wù)需求確認(rèn)條款a.乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求制定服務(wù)計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。b.甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)對乙方提供的服務(wù)計(jì)劃進(jìn)行確認(rèn)。c.任何服務(wù)需求的變更，乙方應(yīng)提前[具體天數(shù)]通知甲方。3.服務(wù)實(shí)施監(jiān)督條款a.甲方有權(quán)對乙方服務(wù)的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督。b.乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)實(shí)施情況，包括進(jìn)度、質(zhì)量等。c.甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解釋和整改。4.服務(wù)成果評估條款a.乙方應(yīng)定期對服務(wù)成果進(jìn)行評估，并向甲方報(bào)告。b.甲方有權(quán)對乙方評估結(jié)果提出意見和建議。c.評估結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用支付的重要依據(jù)。5.爭議解決條款a.當(dāng)雙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生爭議時(shí)，乙方有權(quán)主導(dǎo)爭議解決流程。b.爭議解決過程中，甲方應(yīng)積極配合乙方，提供相關(guān)證據(jù)和資料。c.爭議解決結(jié)果應(yīng)以書面形式記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介條款a.合同中涉及的第三方中介機(jī)構(gòu)，其資質(zhì)、服務(wù)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在合同中明確。b.第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并納入合同費(fèi)用總額。c.第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)結(jié)果應(yīng)經(jīng)雙方確認(rèn)。2.中介費(fèi)用支付條款a.第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方支付，或由雙方共同承擔(dān)。b.甲方支付中介費(fèi)用的，應(yīng)在合同中明確支付方式和時(shí)間。c.乙方支付中介費(fèi)用的，應(yīng)在合同中明確支付方式和時(shí)間。3.中介服務(wù)監(jiān)督條款a.雙方有權(quán)對第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。b.雙方應(yīng)就第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量和成果進(jìn)行評估。c.任何對第三方中介機(jī)構(gòu)的不滿，雙方應(yīng)共同向其提出。4.中介爭議解決條款a.當(dāng)雙方與第三方中介機(jī)構(gòu)產(chǎn)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。b.協(xié)商不成的，可提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。c.仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。5.中介服務(wù)終止條款a.雙方有權(quán)在合同期限內(nèi)終止與第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)關(guān)系。b.終止中介服務(wù)關(guān)系時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商處理相關(guān)事宜。c.中介服務(wù)終止后，雙方應(yīng)就剩余服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.服務(wù)項(xiàng)目清單4.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明5.第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.業(yè)主滿意度調(diào)查報(bào)告7.服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果記錄8.服務(wù)費(fèi)用支付憑證9.服務(wù)成果評估報(bào)告10.爭議解決記錄11.合同終止協(xié)議12.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.服務(wù)提供方未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)；b.服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)；c.服務(wù)提供方泄露業(yè)主隱私；d.服務(wù)提供方違反保密條款；e.服務(wù)提供方違反合同約定的其他條款。2.違約行為的認(rèn)定：a.通過服務(wù)質(zhì)量考核、業(yè)主反饋、第三方中介評估等方式認(rèn)定；b.任何一方提出違約行為，另一方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)；c.違約行為經(jīng)核實(shí)后，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。3.保密條款：指雙方在合同中約定的關(guān)于保護(hù)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等內(nèi)容的條款。4.違約金：指合同約定的一方違約時(shí)，應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢賠償。5.爭議解決機(jī)構(gòu)：指雙方約定的負(fù)責(zé)處理合同爭議的機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)提供方未按時(shí)完成服務(wù)任務(wù)。解決辦法：要求服務(wù)提供方立即整改，并追究相應(yīng)的違約責(zé)任。2.問題：服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：要求服務(wù)提供方進(jìn)行整改，并提供整改報(bào)告和措施。3.問題：服務(wù)費(fèi)用支付爭議。解決辦法：按照合同約定的費(fèi)用支付方式和時(shí)間進(jìn)行支付，如出現(xiàn)爭議，雙方協(xié)商解決。4.問題：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：要求第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改，如問題嚴(yán)重，可終止合作關(guān)系。五、所有應(yīng)用場景：1.單位物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升。2.服務(wù)創(chuàng)新與改進(jìn)。3.業(yè)主滿意度調(diào)查與反饋。4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算與支付。5.爭議解決與合同終止。6.第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)與管理。全文完。2024年度單位物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理行業(yè)在提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式方面面臨新的挑戰(zhàn)。為提高物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主需求，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同推進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理行為，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新水平，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，為業(yè)主提供的生活服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等綜合性服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)服務(wù)在滿足業(yè)主需求、提高業(yè)主滿意度、維護(hù)業(yè)主權(quán)益等方面的綜合水平。3.服務(wù)創(chuàng)新：指在物業(yè)服務(wù)過程中，通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新等手段，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.物業(yè)管理區(qū)域：指甲方委托乙方管理的物業(yè)管理區(qū)域，具體范圍以甲方提供的物業(yè)管理區(qū)域劃分文件為準(zhǔn)。2.業(yè)主：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)擁有房屋、車位等產(chǎn)權(quán)的單位和個人。3.物業(yè)服務(wù)合同：指甲乙雙方簽訂的關(guān)于物業(yè)服務(wù)的協(xié)議，包括本合同及附件。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。2.甲方有權(quán)要求乙方定期向其報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況，并對乙方的工作提出意見和建議。3.甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)繳納相關(guān)稅費(fèi)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照合同約定，提供符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服務(wù)。2.乙方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)積極創(chuàng)新服務(wù)模式，提高物業(yè)服務(wù)水平。4.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的物業(yè)管理資料，不得泄露業(yè)主隱私。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有區(qū)域。5.3合同履行方式：乙方按照合同約定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于生活服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同；2.乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；3.出現(xiàn)不可抗力因素，致使合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果：1.合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、資料等移交給甲方或指定第三方；2.雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方提供的管理區(qū)域面積和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.特定服務(wù)費(fèi)：包括但不限于綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、清潔服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)等。3.附加服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外服務(wù)費(fèi)用。4.稅費(fèi)：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，由乙方代扣代繳的稅費(fèi)。7.2支付方式：1.甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付給乙方。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)的當(dāng)日出具正規(guī)發(fā)票。7.3支付時(shí)間：1.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月的一個工作日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。2.特定服務(wù)費(fèi)和附加服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在服務(wù)完成后十個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。7.4支付條款：1.甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后七個工作日內(nèi)，將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。2.甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按實(shí)際損失的一倍計(jì)算。2.乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約方應(yīng)按照合同約定支付賠償金額。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償?shù)取＞?、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、管理方法等。2.業(yè)主的個人信息、隱私等。9.2保密期限：1.本合同約定的保密期限為合同有效期屆滿后三年。9.3保密履行方式：1.甲方和乙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)等變化。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.不可抗力發(fā)生時(shí)，甲方和乙方應(yīng)立即通知對方。2.雙方應(yīng)采取措施減輕損失，并協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等。3.政府行為：政府政策、法律、法規(guī)等變化。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：1.甲方和乙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。2.協(xié)商期限為收到爭議通知后三十日內(nèi)。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.協(xié)商不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。2.調(diào)解、仲裁或訴訟地點(diǎn)為甲方所在地。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2.如需轉(zhuǎn)讓，雙方應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.乙方為甲方提供特定服務(wù)的，不得轉(zhuǎn)讓。2.乙方為甲方提供技術(shù)支持的，不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的優(yōu)先使用權(quán)。2.乙方保留對物業(yè)服務(wù)中涉及商業(yè)秘密的保密權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在合同履行期間，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的調(diào)整權(quán)。2.乙方保留在合同履行期間，對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和方式的優(yōu)化權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.任何對本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.本合同的修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。2.任何修改和補(bǔ)充內(nèi)容不得與本合同的基本原則相抵觸。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。2.雙方應(yīng)就合同履行過程中的重大問題進(jìn)行及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過會議、書面通知、電話等方式進(jìn)行協(xié)作與配合。2.任何一方違反協(xié)作與配合義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十六、其他條款16.1法律適用：1.本合同適用中華人民共和國法律。2.在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)按照中華人民共和國法律解決。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：1.本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2024年度單位物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新的全額協(xié)議。2.本合同各條款構(gòu)成獨(dú)立的法律文件，各條款之間相互獨(dú)立，互不影響。16.3增減條款：1.未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同的內(nèi)容。2.本合同的增減條款，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域劃分文件2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.業(yè)主名單及聯(lián)系方式4.物業(yè)服務(wù)合同履行情況報(bào)告5.保密協(xié)議6.爭議解決協(xié)議7.不可抗力事件證明8.費(fèi)用支付憑證9.修改和補(bǔ)充協(xié)議10.協(xié)助與配合記錄11.其他雙方認(rèn)為必要的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過合同約定的支付時(shí)間。未按合同約定提供物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)