2024年度導(dǎo)游人員勞動(dòng)合同范本及行業(yè)規(guī)范遵守3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度導(dǎo)游人員勞動(dòng)合同范本及行業(yè)規(guī)范遵守本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人基本信息1.1導(dǎo)游人員姓名1.2導(dǎo)游人員身份證號(hào)碼1.3用人單位名稱(chēng)1.4用人單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)簽條件3.工作內(nèi)容與崗位3.1工作崗位3.2工作內(nèi)容3.3工作地點(diǎn)4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間4.2休息日與休假4.3節(jié)假日安排5.勞動(dòng)報(bào)酬5.1基本工資5.2獎(jiǎng)金與津貼5.3薪酬支付方式5.4加班工資計(jì)算6.社會(huì)保險(xiǎn)與福利6.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納6.2福利待遇6.3住房公積金繳納7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)機(jī)會(huì)7.2職業(yè)發(fā)展7.3培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)8.考核與獎(jiǎng)懲8.1考核方式8.2獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰8.3考核結(jié)果應(yīng)用9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止手續(xù)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.合同附件12.1附件一：導(dǎo)游人員崗位職責(zé)12.2附件二：導(dǎo)游人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：導(dǎo)游人員培訓(xùn)計(jì)劃13.合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更條件13.3合同變更程序14.其他約定事項(xiàng)14.1行業(yè)規(guī)范遵守14.2其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同當(dāng)事人基本信息1.1導(dǎo)游人員姓名：1.2導(dǎo)游人員身份證號(hào)碼：056781.3用人單位名稱(chēng)：旅行社有限公司1.4用人單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：0562.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2024年12月31日2.3合同續(xù)簽條件：根據(jù)雙方實(shí)際情況，經(jīng)協(xié)商一致，可續(xù)簽勞動(dòng)合同3.工作內(nèi)容與崗位3.1工作崗位：導(dǎo)游3.2工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)旅游線路的講解、行程安排、游客接待等3.3工作地點(diǎn)：全國(guó)范圍內(nèi)4.工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間：每周工作5天，每天工作8小時(shí)4.2休息日與休假：按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行，享有法定節(jié)假日、年假等4.3節(jié)假日安排：根據(jù)國(guó)家法定節(jié)假日安排，結(jié)合旅行社實(shí)際情況5.勞動(dòng)報(bào)酬5.1基本工資：每月人民幣5000元5.2獎(jiǎng)金與津貼：根據(jù)工作表現(xiàn)，每月可享受績(jī)效獎(jiǎng)金、加班津貼等5.3薪酬支付方式：每月底前支付上月工資5.4加班工資計(jì)算：按照國(guó)家規(guī)定計(jì)算加班工資6.社會(huì)保險(xiǎn)與福利6.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納：按照國(guó)家規(guī)定，用人單位為導(dǎo)游人員繳納五險(xiǎn)一金6.2福利待遇：享有帶薪年假、節(jié)假日福利等6.3住房公積金繳納：按照國(guó)家規(guī)定，用人單位為導(dǎo)游人員繳納住房公積金7.培訓(xùn)與發(fā)展7.1培訓(xùn)機(jī)會(huì)：旅行社提供導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)等7.2職業(yè)發(fā)展：根據(jù)導(dǎo)游人員表現(xiàn)，提供晉升機(jī)會(huì)7.3培訓(xùn)費(fèi)用承擔(dān)：旅行社承擔(dān)導(dǎo)游人員參加培訓(xùn)的費(fèi)用8.考核與獎(jiǎng)懲8.1考核方式：旅行社設(shè)立績(jī)效考核制度，定期對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行考核8.2獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰：根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)游人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的導(dǎo)游人員進(jìn)行懲罰8.3考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果作為晉升、薪酬調(diào)整的重要依據(jù)9.合同解除與終止9.1合同解除條件：導(dǎo)游人員提出解除合同，需提前一個(gè)月書(shū)面通知用人單位；用人單位因法定原因或?qū)в稳藛T嚴(yán)重違反合同規(guī)定，可解除合同9.2合同終止條件：合同到期、導(dǎo)游人員退休、死亡等原因?qū)е潞贤K止9.3合同解除與終止手續(xù)：雙方應(yīng)按照法律規(guī)定辦理合同解除或終止手續(xù)，并支付相應(yīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償10.違約責(zé)任10.1違約情形：導(dǎo)游人員或用人單位違反合同約定的行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.3違約賠償：具體賠償金額根據(jù)違約情形及損失程度確定11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，可向勞動(dòng)合同簽訂地的人民法院提起訴訟11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商解決或訴訟均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和程序11.3爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)提出解決請(qǐng)求，逾期視為放棄12.合同附件12.1附件一：導(dǎo)游人員崗位職責(zé)12.2附件二：導(dǎo)游人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：導(dǎo)游人員培訓(xùn)計(jì)劃13.合同生效與變更13.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同自生效13.2合同變更條件：合同內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議13.3合同變更程序：變更內(nèi)容應(yīng)明確具體，變更協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章14.其他約定事項(xiàng)14.1行業(yè)規(guī)范遵守：導(dǎo)游人員應(yīng)遵守國(guó)家旅游局、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)行業(yè)規(guī)范14.2其他約定事項(xiàng)：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系中的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。1.2.1提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同；1.2.2提供咨詢服務(wù)，為甲乙雙方提供專(zhuān)業(yè)建議；1.2.3提供培訓(xùn)服務(wù)，提升導(dǎo)游人員的專(zhuān)業(yè)技能；1.2.4提供其他與本合同履行相關(guān)的服務(wù)。2.第三方介入的同意與授權(quán)2.1甲乙雙方同意第三方介入時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的書(shū)面同意。2.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)授權(quán)第三方代表其行使部分或全部合同權(quán)利和義務(wù)。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定。3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保證其提供的服務(wù)的質(zhì)量，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.第三方的責(zé)任限額4.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。4.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：4.2.1第三方因提供的服務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的賠償；4.2.2第三方違反合同約定導(dǎo)致甲乙雙方損失的賠償；4.2.3第三方泄露商業(yè)秘密導(dǎo)致的損失賠償。4.3第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)甲乙雙方在合同中約定的金額。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方介入后，其責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍，不承擔(dān)甲乙雙方合同項(xiàng)下的其他責(zé)任。5.2甲乙雙方應(yīng)各自承擔(dān)其在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的直接責(zé)任。5.3第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向第三方所在地人民法院提起訴訟。6.第三方介入的程序6.1甲乙雙方同意第三方介入后，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.3第三方介入?yún)f(xié)議的變更或終止，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。7.第三方介入的終止7.1第三方介入期間，如甲乙雙方解除或終止合同，第三方介入?yún)f(xié)議也隨之終止。7.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，第三方應(yīng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)，并按照約定處理剩余事項(xiàng)。8.第三方的保密義務(wù)8.1第三方在介入合同關(guān)系過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。8.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.第三方的賠償責(zé)任9.1第三方因違反合同約定或提供的服務(wù)存在缺陷，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2第三方的賠償責(zé)任應(yīng)按照本合同約定的責(zé)任限額執(zhí)行。10.第三方的退出機(jī)制10.1第三方在介入合同關(guān)系過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)自身無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并采取必要措施退出。10.2第三方退出后，應(yīng)協(xié)助甲乙雙方處理剩余事項(xiàng)，并確保合同履行不受影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：導(dǎo)游人員崗位職責(zé)詳細(xì)要求：詳細(xì)描述導(dǎo)游人員的工作職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，是導(dǎo)游人員履行合同義務(wù)的重要依據(jù)。2.附件二：導(dǎo)游人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確導(dǎo)游人員的考核指標(biāo)、考核方法、考核周期等。說(shuō)明：本附件用于對(duì)導(dǎo)游人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，作為薪酬調(diào)整和晉升的依據(jù)。3.附件三：導(dǎo)游人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：列出導(dǎo)游人員應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。說(shuō)明：本附件旨在提升導(dǎo)游人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的身份、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入合同關(guān)系的行為，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。5.附件五：社會(huì)保險(xiǎn)繳納明細(xì)詳細(xì)要求：列出社會(huì)保險(xiǎn)的繳納項(xiàng)目、繳納比例、繳納金額等。說(shuō)明：本附件用于記錄導(dǎo)游人員的社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況。6.附件六：住房公積金繳納明細(xì)詳細(xì)要求：列出住房公積金的繳納項(xiàng)目、繳納比例、繳納金額等。說(shuō)明：本附件用于記錄導(dǎo)游人員的住房公積金繳納情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.導(dǎo)游人員違約行為：違反工作紀(jì)律，擅自離崗或私自接受其他工作；未經(jīng)批準(zhǔn)，私自變更旅游線路或行程安排；服務(wù)態(tài)度惡劣，損害游客權(quán)益；泄露游客隱私或商業(yè)秘密；其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為。2.導(dǎo)游人員違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，分為輕微違約、一般違約、嚴(yán)重違約；輕微違約：給予警告，并可根據(jù)情況扣除一定比例的工資；一般違約：給予記過(guò)，并可根據(jù)情況扣除一定比例的工資；嚴(yán)重違約：解除勞動(dòng)合同，并要求賠償損失。3.用人單位違約行為：未按時(shí)支付工資或福利；未依法為導(dǎo)游人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)；未提供合同約定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)；其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為。4.用人單位違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)支付工資或福利：依法支付滯納金，并可根據(jù)情況賠償損失；未依法為導(dǎo)游人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)：依法補(bǔ)繳，并可根據(jù)情況賠償損失；未提供合同約定的培訓(xùn)機(jī)會(huì)：依法承擔(dān)賠償責(zé)任；其他違約行為：依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：導(dǎo)游人員未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自帶團(tuán)前往未規(guī)劃的景點(diǎn)，導(dǎo)致行程延誤，游客不滿。此行為屬于一般違約，用人單位可給予記過(guò)處理，并扣除一定比例的工資。用人單位未按時(shí)支付導(dǎo)游人員工資，導(dǎo)游人員多次催促無(wú)果。此行為屬于嚴(yán)重違約，用人單位應(yīng)依法支付滯納金，并賠償導(dǎo)游人員的損失。全文完。2024年度導(dǎo)游人員勞動(dòng)合同范本及行業(yè)規(guī)范遵守1合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的與原則1.3合同適用范圍第二章合同主體2.1導(dǎo)游人員的基本條件2.2用人單位的基本條件2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章工作內(nèi)容與職責(zé)3.1工作內(nèi)容概述3.2導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范3.3行業(yè)規(guī)范遵守第四章工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間安排4.2休息休假制度4.3特殊情況下的工作時(shí)間調(diào)整第五章工資與福利待遇5.1工資支付標(biāo)準(zhǔn)5.2福利待遇5.3調(diào)整機(jī)制第六章社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金6.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納6.2住房公積金繳納6.3補(bǔ)充保險(xiǎn)第七章培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展7.1培訓(xùn)要求7.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃7.3職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任8.2爭(zhēng)議解決方式8.3爭(zhēng)議解決程序第九章合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止后的處理第十章保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任第十一章法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議管轄第十二章其他約定12.1其他權(quán)利與義務(wù)12.2不可抗力條款12.3合同附件第十三章合同生效與解除13.1合同生效條件13.2合同解除條件第十四章合同簽署與附件14.1合同簽署14.2合同附件合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)（1）依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》（2）依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》（3）依據(jù)《導(dǎo)游人員從業(yè)規(guī)范》1.2合同目的與原則（1）明確導(dǎo)游人員與用人單位之間的權(quán)利和義務(wù)（2）保障導(dǎo)游人員的合法權(quán)益（3）促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展1.3合同適用范圍（1）適用于2024年度導(dǎo)游人員與用人單位之間的勞動(dòng)合同（2）適用于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)導(dǎo)游人員第二章合同主體2.1導(dǎo)游人員的基本條件（1）具有導(dǎo)游資格證書(shū)（3）身體健康，符合導(dǎo)游服務(wù)要求2.2用人單位的基本條件（1）具有合法經(jīng)營(yíng)資格的旅行社（2）具備相應(yīng)的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍（3）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)2.3雙方權(quán)利與義務(wù)（1）導(dǎo)游人員有權(quán)獲得合法報(bào)酬和福利待遇（2）導(dǎo)游人員有義務(wù)遵守行業(yè)規(guī)范和合同約定（3）用人單位有義務(wù)提供合法的工作環(huán)境和條件（4）用人單位有義務(wù)保障導(dǎo)游人員的合法權(quán)益第三章工作內(nèi)容與職責(zé)3.1工作內(nèi)容概述（1）提供導(dǎo)游服務(wù)（2）負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排和講解（3）維護(hù)旅游團(tuán)隊(duì)的安全和秩序3.2導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范（2）尊重旅游者的合法權(quán)益（3）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的旅游信息3.3行業(yè)規(guī)范遵守（1）不得泄露旅游者的個(gè)人信息（2）不得參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（3）不得從事違法活動(dòng)第四章工作時(shí)間與休息休假4.1工作時(shí)間安排（1）工作時(shí)間根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)行程安排確定（2）每周工作時(shí)間不超過(guò)40小時(shí)4.2休息休假制度（1）導(dǎo)游人員享有國(guó)家法定節(jié)假日休假（2）根據(jù)工作需要，用人單位安排調(diào)休或補(bǔ)休4.3特殊情況下的工作時(shí)間調(diào)整（1）遇有特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整工作時(shí)間（2）調(diào)整后的工作時(shí)間不得違反國(guó)家規(guī)定第五章工資與福利待遇5.1工資支付標(biāo)準(zhǔn)（1）工資按月支付，具體金額根據(jù)導(dǎo)游人員的工作表現(xiàn)和用人單位的薪酬制度確定（2）工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)5.2福利待遇（1）用人單位為導(dǎo)游人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金（2）提供帶薪年假、病假等福利待遇5.3調(diào)整機(jī)制（1）根據(jù)國(guó)家政策、行業(yè)規(guī)定和用人單位實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整工資和福利待遇第六章社會(huì)保險(xiǎn)與住房公積金6.1社會(huì)保險(xiǎn)繳納（1）用人單位按照國(guó)家規(guī)定為導(dǎo)游人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)（2）社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)根據(jù)導(dǎo)游人員的工資確定6.2住房公積金繳納（1）用人單位按照國(guó)家規(guī)定為導(dǎo)游人員繳納住房公積金（2）住房公積金繳費(fèi)基數(shù)根據(jù)導(dǎo)游人員的工資確定6.3補(bǔ)充保險(xiǎn)（1）用人單位可根據(jù)實(shí)際情況為導(dǎo)游人員購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充保險(xiǎn)（2）補(bǔ)充保險(xiǎn)費(fèi)用由用人單位承擔(dān)第七章培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展7.1培訓(xùn)要求（1）用人單位應(yīng)定期對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（2）導(dǎo)游人員應(yīng)積極參加培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平7.2職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（1）用人單位應(yīng)協(xié)助導(dǎo)游人員制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2）為導(dǎo)游人員提供晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間7.3職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼（1）用人單位可根據(jù)國(guó)家規(guī)定，對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)培訓(xùn)給予補(bǔ)貼（2）補(bǔ)貼金額根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和效果確定第八章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任（1）導(dǎo)游人員違反合同約定，導(dǎo)致用人單位遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）用人單位未按合同約定支付工資或福利待遇，導(dǎo)游人員有權(quán)要求支付。（3）用人單位違反合同約定，導(dǎo)致導(dǎo)游人員權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。（3）對(duì)仲裁裁決不服的，可向人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決程序（1）提交書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明爭(zhēng)議事實(shí)和理由。（2）仲裁委員會(huì)受理后，組織調(diào)解或仲裁。（3）仲裁委員會(huì)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)作出裁決。第九章合同解除與終止9.1合同解除條件（1）導(dǎo)游人員提出書(shū)面辭職，經(jīng)用人單位同意。（2）用人單位因法定事由解除合同。（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意愿。（2）導(dǎo)游人員達(dá)到退休年齡。（3）用人單位因法定事由終止合同。9.3合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理交接手續(xù)。（2）用人單位應(yīng)支付導(dǎo)游人員相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（3）導(dǎo)游人員應(yīng)退還用人單位提供的物品。第十章保密條款10.1保密內(nèi)容（1）用人單位的商業(yè)秘密（2）旅游者的個(gè)人信息（3）其他應(yīng)保密的信息10.2保密期限（1）合同終止后，保密期限為三年10.3違約責(zé)任（1）違反保密義務(wù)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一章法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國(guó)法律。（2）如合同條款與法律沖突，以法律為準(zhǔn)。11.2爭(zhēng)議管轄（1）本合同爭(zhēng)議管轄地為合同簽訂地。（2）雙方可協(xié)商選擇其他爭(zhēng)議管轄地。第十二章其他約定12.1其他權(quán)利與義務(wù)（1）雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游行業(yè)規(guī)范。（2）雙方應(yīng)維護(hù)旅游市場(chǎng)的正常秩序。12.2不可抗力條款（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。12.3合同附件（1）合同附件作為合同組成部分，具有同等法律效力。第十三章合同生效與解除13.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章后生效。（2）合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同義務(wù)。13.2合同解除條件（1）符合第八章規(guī)定的合同解除條件。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。第十四章合同簽署與附件14.1合同簽署（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。（2）雙方簽字蓋章后生效。14.2合同附件（1）合同附件作為合同組成部分，具有同等法律效力。導(dǎo)游人員簽字：（簽名）年月日用人單位簽字：（簽名）年月日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1導(dǎo)游人員培訓(xùn)與考核（1）甲方負(fù)責(zé)對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括旅游法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、外語(yǔ)水平等。（3）考核合格者方可繼續(xù)擔(dān)任導(dǎo)游工作。1.2工作量與業(yè)績(jī)考核（1）甲方根據(jù)導(dǎo)游人員的實(shí)際工作量進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。（2）業(yè)績(jī)考核結(jié)果作為工資、獎(jiǎng)金等福利待遇的依據(jù)。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)范圍和工作量。1.3導(dǎo)游人員晉升機(jī)制（1）甲方建立導(dǎo)游人員晉升機(jī)制，根據(jù)導(dǎo)游人員的業(yè)績(jī)和表現(xiàn)進(jìn)行晉升。（2）晉升條件包括工作年限、業(yè)績(jī)考核、培訓(xùn)成績(jī)等。（3）晉升后的導(dǎo)游人員享有更高的薪酬待遇和福利。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方自主安排導(dǎo)游工作（1）乙方有權(quán)根據(jù)旅游團(tuán)隊(duì)需求和導(dǎo)游人員特點(diǎn)，自主安排導(dǎo)游工作。（2）乙方應(yīng)確保導(dǎo)游人員的工作安排合理，避免過(guò)度勞累。（3）乙方應(yīng)提供必要的工作條件，保障導(dǎo)游人員的合法權(quán)益。2.2導(dǎo)游人員工作滿意度調(diào)查（1）乙方定期對(duì)導(dǎo)游人員的工作滿意度進(jìn)行調(diào)查。（2）調(diào)查結(jié)果作為改進(jìn)工作條件、提高導(dǎo)游人員待遇的依據(jù)。（3）乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整工作安排，提高導(dǎo)游人員的工作積極性。2.3導(dǎo)游人員個(gè)人發(fā)展支持（1）乙方為導(dǎo)游人員提供個(gè)人發(fā)展支持，包括參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、考取相關(guān)證書(shū)等。（2）乙方鼓勵(lì)導(dǎo)游人員提升自身素質(zhì)，為旅游團(tuán)隊(duì)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（3）乙方對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的導(dǎo)游人員給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)（1）第三方中介負(fù)責(zé)為甲方和乙方提供導(dǎo)游人員招聘、培訓(xùn)、考核等服務(wù)。（2）第三方中介應(yīng)確保導(dǎo)游人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力符合要求。（3）第三方中介應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。3.2第三方中介費(fèi)用（1）第三方中介費(fèi)用由甲方和乙方按照約定比例分擔(dān)。（2）費(fèi)用支付方式及時(shí)間由雙方協(xié)商確定。（3）第三方中介不得向?qū)в稳藛T收取額外費(fèi)用。3.3第三方中介責(zé)任（1）第三方中介對(duì)導(dǎo)游人員的招聘、培訓(xùn)、考核等環(huán)節(jié)承擔(dān)連帶責(zé)任。（2）若因第三方中介原因?qū)е聦?dǎo)游人員權(quán)益受損，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（3）第三方中介應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告工作進(jìn)展和導(dǎo)游人員情況。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.導(dǎo)游人員資格證書(shū)復(fù)印件2.導(dǎo)游人員身份證復(fù)印件3.社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明4.住房公積金繳納證明5.導(dǎo)游人員培訓(xùn)記錄6.導(dǎo)游人員考核結(jié)果7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.工作滿意度調(diào)查報(bào)告9.導(dǎo)游人員晉升記錄10.導(dǎo)游人員個(gè)人發(fā)展計(jì)劃11.合同履行過(guò)程中的通訊記錄12.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.導(dǎo)游人員未按照合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)，認(rèn)定違約。2.用人單位未按照合同約定支付工資或福利待遇，認(rèn)定違約。3.甲方未按照合同約定提供培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)，認(rèn)定違約。4.乙方未按照合同約定安排合理工作，認(rèn)定違約。5.第三方中介未按照協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)定違約。6.雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.勞動(dòng)合同：指用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)另一方的商業(yè)秘密、個(gè)人信息等負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：導(dǎo)游人員工作滿意度低。解決辦法：定期進(jìn)行調(diào)查，調(diào)整工作安排，提高福利待遇。2.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：友好協(xié)商，協(xié)商不成可申請(qǐng)仲裁或訴訟。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，必要時(shí)更換中介機(jī)構(gòu)。4.問(wèn)題：導(dǎo)游人員培訓(xùn)效果不佳。解決辦法：優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)質(zhì)量，加強(qiáng)考核。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于旅行社與導(dǎo)游人員之間的勞動(dòng)合同。2.適用于旅游公司對(duì)導(dǎo)游人員的雇傭合同。3.適用于導(dǎo)游人員與第三方中介機(jī)構(gòu)簽訂的合同。4.適用于導(dǎo)游人員個(gè)人與旅行社之間的合同。5.適用于導(dǎo)游人員與旅游公司之間的合同。全文完。2024年度導(dǎo)游人員勞動(dòng)合同范本及行業(yè)規(guī)范遵守2合同編號(hào)_________一、合同主體甲方（用人單位）：_____________________地址：_______________________________聯(lián)系人：_____________________________聯(lián)系電話：_____________________________乙方（導(dǎo)游人員）：______________________地址：_______________________________聯(lián)系人：_____________________________聯(lián)系電話：_____________________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方需要招聘導(dǎo)游人員，乙方愿意加入甲方，從事導(dǎo)游工作。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于本合同中，導(dǎo)游人員指的是乙方具備導(dǎo)游資格，從事旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)的人員。3.2關(guān)鍵詞解釋1.勞動(dòng)合同：指本合同及其附件，包括但不限于乙方在甲方工作期間，雙方簽訂的所有補(bǔ)充協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要等。2.導(dǎo)游服務(wù)：指乙方按照甲方要求，為游客提供旅游線路規(guī)劃、講解、協(xié)調(diào)等服務(wù)的活動(dòng)。3.勞動(dòng)報(bào)酬：指乙方在甲方工作期間，按照國(guó)家規(guī)定及本合同約定，甲方支付給乙方的工資、獎(jiǎng)金、津貼等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供符合要求的導(dǎo)游服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。3.甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和本合同約定，按時(shí)足額支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬。4.甲方應(yīng)為本合同約定的合同期限內(nèi)的乙方提供必要的工作條件、勞動(dòng)保護(hù)和社會(huì)保險(xiǎn)等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)按照合同約定，享受甲方提供的勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)等。2.乙方應(yīng)按照甲方要求，提供符合要求的導(dǎo)游服務(wù)，確保游客的合法權(quán)益。3.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護(hù)導(dǎo)游職業(yè)形象。4.乙方應(yīng)按照甲方要求，接受甲方對(duì)工作的監(jiān)督、檢查。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為_(kāi)___年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地區(qū)。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，為游客提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方負(fù)責(zé)安排乙方的工作任務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方無(wú)異議的。2.乙方因健康原因不能履行合同，經(jīng)甲方同意的。3.乙方違反國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，甲方有權(quán)解除合同的。4.雙方協(xié)商一致，決定終止合同的。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。2.合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，妥善處理游客事務(wù)，確保游客的合法權(quán)益。6.4終止后果1.合同終止后，甲方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和本合同約定，支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬。2.合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，妥善處理游客事務(wù)，確保游客的合法權(quán)益。3.合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基本工資：根據(jù)乙方導(dǎo)游資格和甲方規(guī)定，每月支付乙方基本工資人民幣_(tái)___元。2.帶團(tuán)補(bǔ)貼：根據(jù)乙方帶團(tuán)業(yè)績(jī)，按實(shí)際帶團(tuán)天數(shù)支付補(bǔ)貼，每日補(bǔ)貼人民幣_(tái)___元。3.獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方年度業(yè)績(jī)，甲方將給予一定的獎(jiǎng)金。4.社會(huì)保險(xiǎn)：甲方按照國(guó)家規(guī)定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)。5.其他福利：甲方根據(jù)公司政策，為乙方提供其他福利。7.2支付方式甲方將按照本合同約定的支付方式，于每月____日前將乙方工資及福利支付至乙方指定的銀行賬戶。7.3支付時(shí)間甲方承諾按照國(guó)家規(guī)定和本合同約定，按時(shí)支付乙方工資及福利。7.4支付條款1.甲方在支付乙方工資及福利時(shí)，應(yīng)確保支付金額準(zhǔn)確無(wú)誤。2.乙方應(yīng)在收到工資及福利后，及時(shí)核對(duì)并確認(rèn)。3.如乙方發(fā)現(xiàn)支付金額有誤，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后____日內(nèi)予以更正。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.如甲方未按時(shí)支付乙方工資及福利，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.如甲方未提供必要的工作條件，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常工作，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約1.如乙方未按照合同約定提供導(dǎo)游服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如乙方違反國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.如發(fā)生違約，違約方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和本合同約定，向守約方支付相應(yīng)的賠償金。2.賠償金支付方式為：違約方應(yīng)將賠償金支付至守約方指定的銀行賬戶。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方業(yè)務(wù)信息、客戶信息等商業(yè)秘密。2.乙方在甲方工作期間獲得的與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等。9.2保密期限本合同約定的保密期限為_(kāi)___年。9.3保密履行方式1.乙方在保密期限內(nèi)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。2.乙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。3.不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。10.4不可抗力實(shí)例1.自然災(zāi)害：如地震導(dǎo)致甲方辦公地點(diǎn)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。2.社會(huì)事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致乙方無(wú)法正常工作。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟如協(xié)商無(wú)果，雙方可選擇調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中涉及乙方個(gè)人身份、資質(zhì)的條款。2.合同中涉及甲方商業(yè)秘密的條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同簽訂后，甲方保留對(duì)乙方導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。2.甲方保留對(duì)乙方導(dǎo)游行為的約束權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在乙方違反合同約定時(shí)，有權(quán)解除合同的權(quán)利。2.甲方保留在乙方違反國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范時(shí)，有權(quán)追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。2.任何修改或補(bǔ)充的協(xié)議，均應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同的修改和補(bǔ)充，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲方應(yīng)協(xié)助乙方了解旅游行業(yè)規(guī)范，提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)公司形象，提升公司品牌價(jià)值。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、書(shū)面報(bào)告等方式，保持溝通與協(xié)作。2.雙方應(yīng)共同遵守行業(yè)規(guī)范，共同提高導(dǎo)游服務(wù)水平。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款1.任何對(duì)本合同的增減條款，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）。2.未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得對(duì)本合同進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.乙方導(dǎo)游資格證書(shū)復(fù)印件。2.乙方身份證復(fù)印件。3.乙方社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明。4.乙方健康證明。5.導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及行業(yè)規(guī)范。6.甲方公司規(guī)章制度。7.乙方工作計(jì)劃及帶團(tuán)記錄。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)提供導(dǎo)游服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。乙方違反國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。乙方擅自轉(zhuǎn)讓本合同。2.違約行為的認(rèn)定：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合乙方提供的證據(jù)，認(rèn)定乙方是否構(gòu)成違約。乙方有義務(wù)配合甲方的調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.勞動(dòng)合同：指勞動(dòng)者與用人單位之間建立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.導(dǎo)游人員：指取得導(dǎo)游資格，從事旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)，為游客提供導(dǎo)游