2024年度新型智能物業(yè)與業(yè)主之間智能家居服務(wù)協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新型智能物業(yè)與業(yè)主之間智能家居服務(wù)協(xié)議書合同編號_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景隨著科技的飛速發(fā)展，智能家居系統(tǒng)逐漸成為現(xiàn)代住宅的重要組成部分。為提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主對智能化生活的需求，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方、乙方在新型智能物業(yè)與業(yè)主之間智能家居服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)，確保雙方在智能家居服務(wù)過程中的合法權(quán)益，共同推進(jìn)智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）智能家居系統(tǒng)：指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)家庭設(shè)備、家居環(huán)境、家庭安全等方面的智能化管理。（2）物業(yè)：指甲方管理的住宅小區(qū)或樓宇。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本協(xié)議中提供智能家居服務(wù)的主體。（2）乙方：指本協(xié)議中接受智能家居服務(wù)的業(yè)主。（3）服務(wù)期限：指本協(xié)議生效之日起至終止日期止的期間。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方提供的智能家居系統(tǒng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、維護(hù)和管理。（2）甲方應(yīng)確保智能家居系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對乙方提出的問題及時(shí)予以解決。（3）甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和業(yè)主需求，調(diào)整智能家居系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)享受甲方提供的智能家居服務(wù)，并按照本協(xié)議約定支付相應(yīng)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)遵守甲方制定的智能家居系統(tǒng)使用規(guī)定，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（3）乙方有權(quán)對智能家居系統(tǒng)提出合理建議，甲方應(yīng)予以考慮。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽一年。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議所指的智能家居系統(tǒng)服務(wù)地點(diǎn)為甲方管理的住宅小區(qū)或樓宇。5.3合同履行方式（1）為乙方提供智能家居系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)和管理；（2）根據(jù)乙方需求，提供智能家居系統(tǒng)的升級、改造等服務(wù)；（3）定期對乙方進(jìn)行智能家居系統(tǒng)使用培訓(xùn)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正違約行為的；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的其他情形。6.3終止程序（1）任何一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方；（2）終止本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)將乙方使用的智能家居系統(tǒng)恢復(fù)至原狀；（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對因終止本協(xié)議而產(chǎn)生的損失進(jìn)行合理賠償。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）安裝費(fèi)用：指甲方為乙方安裝智能家居系統(tǒng)所發(fā)生的費(fèi)用。（2）維護(hù)費(fèi)用：指甲方對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)所發(fā)生的費(fèi)用。（3）升級費(fèi)用：指甲方為乙方升級智能家居系統(tǒng)所發(fā)生的費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：指本協(xié)議未明確列出的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：乙方可向甲方指定地點(diǎn)支付現(xiàn)金。（3）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）安裝費(fèi)用：在智能家居系統(tǒng)安裝完畢并驗(yàn)收合格后支付。（2）維護(hù)費(fèi)用：按月或季度支付，具體支付時(shí)間由雙方協(xié)商確定。（3）升級費(fèi)用：在升級服務(wù)完成后支付。（4）其他費(fèi)用：按照雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)，按照約定的支付方式支付相關(guān)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。（3）如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（2）甲方泄露乙方隱私或違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。（2）乙方違反本協(xié)議約定的使用規(guī)定，造成智能家居系統(tǒng)損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)實(shí)際損失情況確定。（2）賠償方式：甲方可根據(jù)乙方實(shí)際情況，選擇一次性賠償或分期賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方提供的智能家居系統(tǒng)技術(shù)資料；（2）乙方提供的個(gè)人信息；（3）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的商業(yè)秘密。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）雙方在履行協(xié)議過程中，應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整履行期限或終止協(xié)議。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致智能家居系統(tǒng)損壞，無法正常使用。（2）政府出臺政策，禁止使用特定智能家居設(shè)備。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解如協(xié)商無果，雙方可申請調(diào)解，由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解無效，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）本協(xié)議約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對智能家居系統(tǒng)的所有權(quán)和使用權(quán)。（2）乙方在使用智能家居系統(tǒng)過程中，不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行升級、改造的權(quán)力。（2）乙方在協(xié)議履行過程中，不得擅自復(fù)制、修改、傳播智能家居系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)資料。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方。（2）雙方就修改或補(bǔ)充內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方解決智能家居系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行智能家居系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)和升級。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通智能家居系統(tǒng)使用情況。（2）及時(shí)反饋問題，共同解決問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議為本合同的完整文件，任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的文件均無效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：日期：乙方（蓋章）：簽字：日期：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智能家居系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)說明書2.智能家居系統(tǒng)使用手冊3.智能家居系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)指南4.智能家居系統(tǒng)升級改造方案5.銀行轉(zhuǎn)賬憑證6.現(xiàn)金支付憑證7.爭議解決協(xié)議8.補(bǔ)充協(xié)議9.不可抗力事件證明材料10.爭議調(diào)解或仲裁決議書二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)完成智能家居系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護(hù)和升級服務(wù)。泄露乙方隱私或違反保密條款。乙方違約：未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。違反智能家居系統(tǒng)使用規(guī)定，造成系統(tǒng)損壞。2.違約認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需依據(jù)本協(xié)議條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。雙方協(xié)商無果時(shí)，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：1.智能家居系統(tǒng)：通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)家庭設(shè)備、家居環(huán)境、家庭安全等方面的智能化管理。2.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因?qū)е聟f(xié)議無法履行或履行困難的情況。3.保密條款：雙方在協(xié)議履行過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)資料等信息的保密義務(wù)。4.法律適用：指本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：智能家居系統(tǒng)出現(xiàn)故障，甲方維修不及時(shí)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理，如無法及時(shí)處理，應(yīng)向乙方說明原因并提供解決方案。2.問題：乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致甲方服務(wù)中斷。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面催告，乙方應(yīng)在催告后規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，否則甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。3.問題：雙方對智能家居系統(tǒng)的使用存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商無果時(shí)，可申請調(diào)解、仲裁或訴訟解決。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的實(shí)際情況，協(xié)商調(diào)整履行期限或終止協(xié)議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，負(fù)責(zé)智能家居系統(tǒng)的技術(shù)支持、維護(hù)和升級工作。第三方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用。第三方有權(quán)對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行必要的檢查和維修。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按時(shí)完成技術(shù)支持、維護(hù)和升級工作。第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的智能家居系統(tǒng)使用說明和操作手冊。乙方有權(quán)要求甲方在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證智能家居系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，保障乙方的合法權(quán)益。甲方應(yīng)定期對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行升級，提高系統(tǒng)性能。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未按時(shí)提供系統(tǒng)使用說明和操作手冊，乙方有權(quán)要求賠償。如甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)系統(tǒng)故障，乙方有權(quán)要求賠償。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場變化和業(yè)主需求，調(diào)整智能家居系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。甲方可要求乙方按照約定的支付時(shí)間支付相關(guān)費(fèi)用。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)要求乙方遵守智能家居系統(tǒng)的使用規(guī)定，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。甲方有權(quán)要求乙方在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)通知甲方。3.乙方的違約及限制條款：如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。如乙方違反智能家居系統(tǒng)的使用規(guī)定，造成系統(tǒng)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度新型智能物業(yè)與業(yè)主之間智能家居服務(wù)協(xié)議書1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的和意義1.3合同適用范圍第二章雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方2.3聯(lián)系方式及負(fù)責(zé)人第三章智能家居系統(tǒng)概述3.1系統(tǒng)組成3.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.3系統(tǒng)功能第四章服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1智能家居設(shè)備安裝4.2系統(tǒng)調(diào)試與維護(hù)4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.4用戶培訓(xùn)第五章服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式及期限5.3優(yōu)惠政策及減免條件第六章違約責(zé)任與賠償6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序第九章合同附件9.1智能家居設(shè)備清單9.2服務(wù)流程圖9.3用戶手冊第十章合同生效及期限10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同續(xù)簽第十一章法律適用及管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二章其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同變更與補(bǔ)充12.4合同份數(shù)第十三章合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署地點(diǎn)第十四章合同附件14.1附件一：智能家居設(shè)備清單14.2附件二：服務(wù)流程圖14.3附件三：用戶手冊合同編號_________第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的和意義1.3合同適用范圍第二章雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.2業(yè)主方2.3聯(lián)系方式及負(fù)責(zé)人第三章智能家居系統(tǒng)概述3.1系統(tǒng)組成3.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3.3系統(tǒng)功能第四章服務(wù)內(nèi)容與范圍4.1智能家居設(shè)備安裝4.2系統(tǒng)調(diào)試與維護(hù)4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.4用戶培訓(xùn)第五章服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式及期限5.3優(yōu)惠政策及減免條件第六章違約責(zé)任與賠償6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3賠償標(biāo)準(zhǔn)第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序第九章合同附件9.1智能家居設(shè)備清單9.2服務(wù)流程圖9.3用戶手冊第十章合同生效及期限10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同續(xù)簽第十一章法律適用及管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二章其他約定12.1通知方式12.2不可抗力12.3合同變更與補(bǔ)充12.4合同份數(shù)第十三章合同簽署13.1簽署日期13.2簽署人13.3簽署地點(diǎn)第十四章合同附件14.1附件一：智能家居設(shè)備清單14.2附件二：服務(wù)流程圖14.3附件三：用戶手冊物業(yè)服務(wù)方（蓋章）：業(yè)主方（蓋章）：物業(yè)服務(wù)方代表（簽字）：業(yè)主方代表（簽字）：簽署日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)說明：甲方作為物業(yè)服務(wù)方，在智能家居服務(wù)協(xié)議中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于設(shè)備選購、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定等。1.2甲方責(zé)任說明：甲方應(yīng)確保智能家居系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和功能性，對因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的業(yè)主損失承擔(dān)賠償責(zé)任。1.3甲方?jīng)Q策權(quán)說明：甲方有權(quán)對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行升級、維護(hù)和調(diào)整，業(yè)主需配合甲方進(jìn)行相關(guān)操作。1.4甲方費(fèi)用承擔(dān)說明：甲方負(fù)責(zé)智能家居系統(tǒng)的設(shè)備采購、安裝、調(diào)試和維護(hù)等費(fèi)用，業(yè)主無需承擔(dān)上述費(fèi)用。1.5甲方服務(wù)承諾說明：甲方承諾在合同期限內(nèi)，提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)保障，確保業(yè)主的智能家居系統(tǒng)正常運(yùn)行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)說明：乙方作為業(yè)主方，在智能家居服務(wù)協(xié)議中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于設(shè)備選購、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定等。2.2乙方責(zé)任說明：乙方應(yīng)確保智能家居系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和功能性，對因自身原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3乙方?jīng)Q策權(quán)說明：乙方有權(quán)對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行升級、維護(hù)和調(diào)整，甲方需配合乙方進(jìn)行相關(guān)操作。2.4乙方費(fèi)用承擔(dān)說明：乙方負(fù)責(zé)智能家居系統(tǒng)的設(shè)備采購、安裝、調(diào)試和維護(hù)等費(fèi)用，甲方無需承擔(dān)上述費(fèi)用。2.5乙方服務(wù)承諾說明：乙方承諾在合同期限內(nèi)，提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)保障，確保智能家居系統(tǒng)正常運(yùn)行。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介責(zé)任說明：第三方中介作為合同簽訂的見證方，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同條款的履行。3.2第三方中介費(fèi)用說明：第三方中介提供服務(wù)的費(fèi)用由甲方和乙方按比例承擔(dān)。3.3第三方中介保密義務(wù)說明：第三方中介在合同履行過程中，對甲方和乙方的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.4第三方中介協(xié)調(diào)機(jī)制說明：第三方中介應(yīng)設(shè)立專門的協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決甲方和乙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。3.5第三方中介責(zé)任承擔(dān)說明：若第三方中介在合同履行過程中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.6第三方中介退出機(jī)制說明：在合同履行過程中，若第三方中介無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知甲方和乙方，并協(xié)助雙方尋找新的中介。3.7第三方中介合同解除條件說明：若第三方中介違反合同約定，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方中介的合同關(guān)系。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.智能家居設(shè)備清單2.服務(wù)流程圖3.用戶手冊4.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）5.甲方和乙方身份證明文件（復(fù)印件）6.付款憑證7.爭議解決相關(guān)文件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供設(shè)備或服務(wù)。認(rèn)定：甲方未能在合同約定的期限內(nèi)提供設(shè)備或服務(wù)，經(jīng)乙方通知后仍未履行。2.違約行為：乙方未按約定支付費(fèi)用。認(rèn)定：乙方未在合同約定的期限內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)甲方通知后仍未支付。3.違約行為：甲方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：經(jīng)乙方驗(yàn)收，甲方提供的設(shè)備或服務(wù)不符合合同約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求。4.違約行為：乙方擅自修改智能家居系統(tǒng)。認(rèn)定：乙方未經(jīng)過甲方同意，擅自對智能家居系統(tǒng)進(jìn)行修改或升級。5.違約行為：第三方中介未履行保密義務(wù)。認(rèn)定：第三方中介在合同履行過程中泄露了甲方或乙方的商業(yè)秘密。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同當(dāng)事人一方未履行合同約定的義務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.管轄法院：指有權(quán)受理和處理合同爭議的法院。4.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對商業(yè)秘密負(fù)有保守秘密的義務(wù)。5.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：指對智能家居設(shè)備或服務(wù)的技術(shù)性能、質(zhì)量要求等方面所作的規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：設(shè)備安裝過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。解決辦法：立即停止安裝，通知甲方和乙方，共同確定解決方案，如更換設(shè)備或修復(fù)。2.問題：業(yè)主對智能家居系統(tǒng)功能不滿意。解決辦法：收集業(yè)主反饋，與甲方協(xié)商，對系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化或調(diào)整。3.問題：乙方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：發(fā)出催款通知，如逾期未支付，可依法采取法律手段。4.問題：第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)。解決辦法：與第三方中介溝通，如問題無法解決，可解除合同關(guān)系。五、所有應(yīng)用場景：1.新建住宅小區(qū)智能家居系統(tǒng)安裝。2.既有住宅小區(qū)智能家居系統(tǒng)升級改造。3.物業(yè)管理公司為業(yè)主提供智能家居服務(wù)。4.業(yè)主個(gè)人購買智能家居系統(tǒng)并委托物業(yè)安裝。5.第三方中介參與智能家居服務(wù)合同的簽訂與執(zhí)行。全文完。2024年度新型智能物業(yè)與業(yè)主之間智能家居服務(wù)協(xié)議書2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.智能家居系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)組成2.2系統(tǒng)功能2.3系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)服務(wù)3.2個(gè)性化服務(wù)3.3緊急服務(wù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量改進(jìn)措施7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)7.2業(yè)主意見反饋渠道7.3業(yè)主投訴處理流程8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)管理范圍8.2物業(yè)管理義務(wù)8.3物業(yè)管理責(zé)任9.故障處理9.1故障報(bào)告9.2故障排除9.3故障責(zé)任劃分10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的責(zé)任14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同未盡事宜第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方（物業(yè)方）：[物業(yè)方全稱]1.1.2乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主方全稱]1.2雙方地址1.2.1甲方地址：[物業(yè)方詳細(xì)地址]1.2.2乙方地址：[業(yè)主方詳細(xì)地址]1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[物業(yè)方聯(lián)系人及聯(lián)系方式]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[業(yè)主方聯(lián)系人及聯(lián)系方式]2.智能家居系統(tǒng)概述2.1系統(tǒng)組成智能門鎖智能攝像頭智能照明系統(tǒng)智能安防系統(tǒng)智能溫控系統(tǒng)智能家電控制系統(tǒng)2.2系統(tǒng)功能2.2.1系統(tǒng)功能包括但不限于：安全監(jiān)控照明控制家電控制空調(diào)控制家庭娛樂控制能耗管理2.3系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)2.3.1系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)詳見附件一《智能家居系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)表》。3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)服務(wù)3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供智能家居系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和維護(hù)服務(wù)。3.1.2甲方確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并提供24小時(shí)在線客服支持。3.2個(gè)性化服務(wù)3.2.1乙方可根據(jù)自身需求，向甲方提出個(gè)性化服務(wù)請求。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方請求后5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)并實(shí)施。3.3緊急服務(wù)3.3.1發(fā)生緊急故障時(shí)，甲方應(yīng)在接到通知后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。3.3.2緊急故障處理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：[服務(wù)起始日期]4.2服務(wù)終止日期：[服務(wù)終止日期]5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1服務(wù)費(fèi)用包括系統(tǒng)安裝費(fèi)、月租費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。5.1.2系統(tǒng)安裝費(fèi)為一次性費(fèi)用，具體金額見附件二《系統(tǒng)安裝費(fèi)用明細(xì)》。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1乙方應(yīng)按月支付月租費(fèi)，每月[支付日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用。5.2.2維護(hù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生金額收取。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.3.1甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和服務(wù)成本變化調(diào)整費(fèi)用，并提前30天通知乙方。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1甲方確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率低于[故障率]。6.1.2系統(tǒng)操作簡便，用戶界面友好。6.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)6.2.1甲方每月向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，包括故障處理情況、用戶滿意度等。6.2.2乙方有權(quán)根據(jù)報(bào)告內(nèi)容對甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。6.3質(zhì)量改進(jìn)措施6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果和用戶反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.3.2甲方每月至少組織一次內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)。7.業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主個(gè)人信息保護(hù)7.1.1甲方承諾對乙方個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。7.1.2乙方個(gè)人信息僅用于智能家居系統(tǒng)服務(wù)和管理。7.2業(yè)主意見反饋渠道通過智能家居系統(tǒng)內(nèi)置的反饋功能；聯(lián)系甲方客服；向甲方物業(yè)管理部門提交書面意見。7.3業(yè)主投訴處理流程7.3.1乙方投訴應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，甲方在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。7.3.2甲方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)解決乙方的合理投訴。8.物業(yè)管理責(zé)任8.1物業(yè)管理范圍8.1.1甲方負(fù)責(zé)智能家居系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理。8.1.2甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理系統(tǒng)運(yùn)行中的故障和問題。8.2物業(yè)管理義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)被非法侵入。8.2.2甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，提高系統(tǒng)性能。8.3物業(yè)管理責(zé)任8.3.1甲方因系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.故障處理9.1故障報(bào)告9.1.1乙方發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)立即通過智能家居系統(tǒng)或客服報(bào)告甲方。9.2故障排除9.2.1甲方應(yīng)在接到故障報(bào)告后，盡快進(jìn)行現(xiàn)場檢查和故障排除。9.2.2故障排除過程中，甲方應(yīng)保持與乙方的溝通，及時(shí)告知故障處理進(jìn)度。9.3故障責(zé)任劃分9.3.1因乙方使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，由乙方自行承擔(dān)維修費(fèi)用。9.3.2因系統(tǒng)本身原因?qū)е碌墓收希杉追截?fù)責(zé)維修。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1雙方在協(xié)議履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)信息。10.2保密期限10.2.1本保密條款自協(xié)議簽訂之日起生效，保密期限為[保密期限]。10.3違約責(zé)任10.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向另一方支付違約金。11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1任何一方未按本協(xié)議約定履行義務(wù)的；11.1.2任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)的；11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)裁決。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議。12.3爭議解決程序12.3.1爭議解決程序按照雙方約定的仲裁規(guī)則進(jìn)行。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致；13.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；13.2合同解除程序13.2.1雙方應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方解除合同。13.3合同解除后的責(zé)任13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用和設(shè)備返還等事宜。14.其他約定14.1合同生效條件14.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件14.2.1本協(xié)議附件包括但不限于：附件一：智能家居系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)表附件二：系統(tǒng)安裝費(fèi)用明細(xì)14.3合同未盡事宜14.3.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)而介入的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入范圍提供智能家居系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)；提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)及升級服務(wù)；提供技術(shù)支持與售后服務(wù)；提供相關(guān)的金融、保險(xiǎn)、法律等服務(wù)。15.3第三方選擇與指定15.3.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方，并共同商定合適的第三方。15.3.2雙方應(yīng)確保選擇的第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方應(yīng)按照本合同約定和雙方的要求，履行其職責(zé)，并對自己的行為負(fù)責(zé)。15.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е逻`約或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)約定，并在合同中明確。15.5.2若合同未約定責(zé)任限額，則第三方的責(zé)任限額按國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。15.6第三方權(quán)利15.6.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以完成其職責(zé)。15.6.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過程中，向甲乙雙方提出合理建議。15.7第三方與其他各方的劃分說明15.7.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的任何責(zé)任。15.7.2第三方在履行職責(zé)過程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.7.3第三方與其他各方的關(guān)系應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。16.第三方變更16.1第三方變更條件16.1.1雙方同意變更第三方的，應(yīng)提前[通知期限]書面通知對方，并共同商定新的第三方。16.1.2變更第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保新的第三方具備履行合同所需的能力和資質(zhì)。16.2第三方變更程序16.2.1雙方應(yīng)簽署變更協(xié)議，明確新的第三方及其職責(zé)。16.2.2變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。16.3第三方變更后的責(zé)任16.3.1變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行其職責(zé)，并對自己的行為負(fù)責(zé)。16.3.2原第三方在變更前已經(jīng)履行完畢的職責(zé)，不再承擔(dān)責(zé)任