2024年云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1云存儲項(xiàng)目概述2.2服務(wù)目的2.3服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.2技術(shù)支持服務(wù)3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)3.4安全保障服務(wù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)期限變更5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)性能指標(biāo)6.2服務(wù)可用性要求6.3服務(wù)安全性要求7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付方式7.2服務(wù)交付時(shí)間7.3服務(wù)交付地點(diǎn)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)9.3保密期限10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1法律適用13.2通知方式13.3合同附件14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：云存儲服務(wù)有限公司1.2合同雙方地址甲方：省市區(qū)路號乙方：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系人甲方：乙方：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同背景及目的2.1云存儲項(xiàng)目概述甲方為實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)存儲的集中管理和高效利用，決定采用乙方提供的云存儲服務(wù)。2.2服務(wù)目的本次服務(wù)旨在為甲方提供穩(wěn)定、可靠的云存儲運(yùn)維技術(shù)支持，確保數(shù)據(jù)安全、高效運(yùn)行。2.3服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方的云存儲系統(tǒng)日常運(yùn)維、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全保障等工作。3.服務(wù)內(nèi)容3.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1.1定期巡檢：乙方每月對甲方云存儲系統(tǒng)進(jìn)行一次全面巡檢，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.1.2故障處理：乙方在發(fā)現(xiàn)甲方云存儲系統(tǒng)異常時(shí)，立即進(jìn)行故障排查和處理。3.1.3系統(tǒng)優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方需求，對云存儲系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高系統(tǒng)性能。3.2技術(shù)支持服務(wù)3.2.1技術(shù)咨詢：乙方為甲方提供云存儲相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)。3.2.2系統(tǒng)升級：乙方負(fù)責(zé)甲方云存儲系統(tǒng)的升級工作，確保系統(tǒng)兼容性和穩(wěn)定性。3.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)3.3.1定期備份：乙方每月對甲方云存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行一次全量備份，每周進(jìn)行一次增量備份。3.3.2恢復(fù)服務(wù)：乙方在甲方數(shù)據(jù)丟失時(shí)，根據(jù)備份情況，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。3.4安全保障服務(wù)3.4.1安全防護(hù)：乙方負(fù)責(zé)甲方云存儲系統(tǒng)的安全防護(hù)工作，包括防火墻、入侵檢測等。3.4.2數(shù)據(jù)加密：乙方對甲方存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)安全。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日4.3服務(wù)期限變更：如需變更服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)支付50%的費(fèi)用，剩余50%費(fèi)用在服務(wù)期滿后5個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月1日前支付上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1服務(wù)性能指標(biāo)：云存儲系統(tǒng)平均可用性不低于99.9%。6.2服務(wù)可用性要求：云存儲系統(tǒng)在非人為故障情況下，平均故障修復(fù)時(shí)間不超過4小時(shí)。6.3服務(wù)安全性要求：云存儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和存儲過程采用加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)安全。7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付方式：乙方通過遠(yuǎn)程在線服務(wù)的方式為甲方提供云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)。7.2服務(wù)交付時(shí)間：乙方應(yīng)在合同簽訂之日起1個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)部署，并在服務(wù)期限內(nèi)按需提供技術(shù)服務(wù)。7.3服務(wù)交付地點(diǎn)：甲方指定的云存儲系統(tǒng)所在地域。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，視為違約。8.1.2甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的，視為違約。8.1.3任何一方違反保密條款的，視為違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按約定提供服務(wù)導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.2甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按應(yīng)付款的每日萬分之五計(jì)算。8.2.3違反保密條款的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1乙方違約賠償金額最高不超過合同總金額的20%。8.3.2甲方違約賠償金額最高不超過合同總金額的10%。9.保密條款9.1保密信息范圍9.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息。9.1.2雙方在合同履行過程中討論的、尚未公開的商業(yè)計(jì)劃、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等信息。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。9.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。9.3保密期限9.3.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.3出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。10.2.2因違約解除合同的，違約方應(yīng)書面通知對方。10.2.3因不可抗力解除合同的，雙方應(yīng)提供相關(guān)證明。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用。10.3.2雙方應(yīng)將合同解除事宜通知相關(guān)第三方。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為省市區(qū)人民法院。11.3爭議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行訴訟。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署本合同，且合同內(nèi)容完整、合法。12.1.2雙方按照合同約定履行完相關(guān)手續(xù)。12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)費(fèi)用。12.3.2雙方應(yīng)將合同終止事宜通知相關(guān)第三方。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2通知方式13.2.1雙方間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。13.2.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞、電子郵件或傳真等方式發(fā)送。13.3合同附件本合同附件包括但不限于：13.3.1服務(wù)協(xié)議13.3.2技術(shù)參數(shù)表13.3.3安全保密協(xié)議14.合同簽署14.1合同簽署日期：2024年1月1日14.2合同簽署地點(diǎn)：省市區(qū)14.3合同簽署人簽字蓋章甲方代表簽字蓋章：乙方代表簽字蓋章：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與本合同履行過程中的任何個(gè)人或組織。15.1.2.1中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成合同、提供咨詢服務(wù)或促成交易的個(gè)人或組織。15.1.2.2承包方：接受甲乙雙方委托，負(fù)責(zé)部分或全部合同服務(wù)內(nèi)容的個(gè)人或組織。15.1.2.3供應(yīng)商：向甲乙雙方提供產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織。15.1.2.4評估機(jī)構(gòu)：為甲乙雙方提供評估、審計(jì)、鑒定等服務(wù)的個(gè)人或組織。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入本合同，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.2.2第三方介入的具體方式、職責(zé)和權(quán)利，應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在履行本合同時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。15.3.2第三方對因自身原因造成的違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議的約定確定。15.4.2如無特殊約定，第三方責(zé)任限額不得超過本合同總金額的10%。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系，由合作協(xié)議約定。15.5.2第三方應(yīng)向甲方和乙方分別承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。15.5.3第三方在履行本合同時(shí)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。16.第三方介入的額外條款及說明16.1第三方介入后的費(fèi)用承擔(dān)16.1.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方和乙方按照合作協(xié)議的約定分擔(dān)。16.1.2若第三方介入費(fèi)用超出合作協(xié)議約定的范圍，超出部分由第三方自行承擔(dān)。16.2第三方介入后的服務(wù)質(zhì)量保證16.2.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。16.2.2若第三方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或更換服務(wù)。16.3第三方介入后的保密義務(wù)16.3.1第三方在介入本合同時(shí)，應(yīng)遵守本合同的保密條款，對甲乙雙方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。16.4第三方介入后的爭議解決16.4.1第三方介入后發(fā)生的爭議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。16.4.2協(xié)商不成的，可提交本合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)。16.5第三方介入后的合同解除16.5.1第三方介入后，如發(fā)生合同約定的解除情形，甲乙雙方有權(quán)解除本合同。16.5.2第三方介入后的合同解除，不影響甲乙雙方與第三方之間合作協(xié)議的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付等事項(xiàng)，并經(jīng)雙方簽字蓋章。2.技術(shù)參數(shù)表詳細(xì)要求和說明：技術(shù)參數(shù)表應(yīng)包括云存儲系統(tǒng)的性能指標(biāo)、技術(shù)規(guī)格、支持協(xié)議等，作為合同附件，確保雙方對系統(tǒng)性能有明確了解。3.安全保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：安全保密協(xié)議應(yīng)明確雙方在合同履行過程中的保密信息范圍、保密義務(wù)和保密期限，以及違約責(zé)任。4.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說明：第三方合作協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體方式、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以及與甲乙雙方的關(guān)系。5.費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求和說明：費(fèi)用支付憑證應(yīng)包括支付金額、支付時(shí)間、支付方式等，作為合同附件，證明費(fèi)用已支付。6.服務(wù)記錄詳細(xì)要求和說明：服務(wù)記錄應(yīng)包括運(yùn)維服務(wù)的時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等，作為合同附件，用于評估服務(wù)質(zhì)量。7.故障報(bào)告詳細(xì)要求和說明：故障報(bào)告應(yīng)包括故障時(shí)間、原因、處理過程和結(jié)果等，作為合同附件，用于分析故障原因和改進(jìn)措施。8.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)記錄詳細(xì)要求和說明：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)記錄應(yīng)包括備份時(shí)間、恢復(fù)時(shí)間、數(shù)據(jù)完整性等，作為合同附件，確保數(shù)據(jù)安全。9.安全事件報(bào)告詳細(xì)要求和說明：安全事件報(bào)告應(yīng)包括安全事件的時(shí)間、原因、影響、處理措施等，作為合同附件，用于評估安全風(fēng)險(xiǎn)。10.爭議解決文件詳細(xì)要求和說明：爭議解決文件應(yīng)包括爭議內(nèi)容、解決過程、最終結(jié)果等，作為合同附件，用于解決合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、時(shí)間提供服務(wù)，或提供服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例說明：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)升級，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。2.甲方未按約定支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按照合同約定的支付方式、時(shí)間支付費(fèi)用，或支付的費(fèi)用不符合約定的金額。示例說明：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。3.第三方違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入本合同時(shí)，未履行合作協(xié)議或違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方利益受損。示例說明：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。示例說明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致云存儲系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。5.合同解除后的違約責(zé)任責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同解除后，未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：合同解除后，乙方未將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)歸還甲方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)1.3合同有效期1.4合同目的和范圍1.5合同履行地點(diǎn)1.6合同保密條款1.7合同變更與解除1.8合同爭議解決方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1云存儲系統(tǒng)維護(hù)2.1.1系統(tǒng)監(jiān)控2.1.2故障處理2.1.3系統(tǒng)升級2.1.4安全保障2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.1備份策略2.2.2恢復(fù)流程2.2.3備份介質(zhì)2.3性能優(yōu)化2.3.1性能監(jiān)控2.3.2性能調(diào)優(yōu)2.3.3資源配置2.4技術(shù)支持2.4.1技術(shù)咨詢2.4.2技術(shù)培訓(xùn)2.4.3技術(shù)文檔第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性3.1.2數(shù)據(jù)安全性3.1.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.1.4系統(tǒng)可用性3.2服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)3.2.1故障處理流程3.2.2服務(wù)請求流程3.2.3服務(wù)變更流程3.3服務(wù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)月報(bào)3.3.2服務(wù)年報(bào)3.3.3故障報(bào)告第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基本服務(wù)費(fèi)用4.1.2附加服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.2.1預(yù)付款4.2.2按月支付4.2.3按年支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1價(jià)格調(diào)整條件4.3.2價(jià)格調(diào)整方式第五章服務(wù)期限5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)延期5.3服務(wù)終止第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1服務(wù)方違約6.1.2甲方違約6.2違約責(zé)任6.2.1服務(wù)方違約責(zé)任6.2.2甲方違約責(zé)任第七章合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后的處理第八章不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力處理8.3不可抗力通知第九章合同附件9.1云存儲系統(tǒng)配置清單9.2服務(wù)流程圖9.3服務(wù)報(bào)告模板9.4其他相關(guān)附件第十章合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3合同解除第十一章合同解除后的處理11.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算11.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.3其他相關(guān)事宜第十二章合同解除后的爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序第十三章合同附件13.1云存儲系統(tǒng)配置清單13.2服務(wù)流程圖13.3服務(wù)報(bào)告模板13.4其他相關(guān)附件第十四章合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人14.4簽署單位合同編號_________第一章合同概述1.1合同雙方基本信息甲方（服務(wù)接受方）：[甲方全稱]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方全稱]1.2合同簽訂日期及地點(diǎn)簽訂日期：[簽訂日期]簽訂地點(diǎn)：[簽訂地點(diǎn)]1.3合同有效期自[生效日期]起至[終止日期]止。1.4合同目的和范圍本合同旨在明確甲方委托乙方提供云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)。1.5合同履行地點(diǎn)[具體履行地點(diǎn)]1.6合同保密條款雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.7合同變更與解除任何一方需變更或解除本合同，應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可生效。1.8合同爭議解決方式如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1云存儲系統(tǒng)維護(hù)2.1.1系統(tǒng)監(jiān)控乙方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控云存儲系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.2故障處理系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理。2.1.3系統(tǒng)升級乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，定期對云存儲系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)。2.1.4安全保障乙方應(yīng)采取有效措施，確保云存儲系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露和損壞。2.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.2.1備份策略乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定合理的備份策略。2.2.2恢復(fù)流程系統(tǒng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失時(shí)，乙方應(yīng)按照恢復(fù)流程進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。2.2.3備份介質(zhì)乙方應(yīng)使用可靠的備份介質(zhì)，確保備份數(shù)據(jù)的安全性。2.3性能優(yōu)化2.3.1性能監(jiān)控乙方應(yīng)定期對云存儲系統(tǒng)性能進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)性能瓶頸及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。2.3.2性能調(diào)優(yōu)針對性能瓶頸，乙方應(yīng)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)，提高系統(tǒng)性能。2.3.3資源配置乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，合理配置系統(tǒng)資源。2.4技術(shù)支持2.4.1技術(shù)咨詢乙方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。2.4.2技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對甲方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方人員使用系統(tǒng)的能力。2.4.3技術(shù)文檔乙方應(yīng)提供詳細(xì)的技術(shù)文檔，方便甲方了解和使用系統(tǒng)。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1系統(tǒng)穩(wěn)定性系統(tǒng)平均無故障時(shí)間應(yīng)達(dá)到[平均無故障時(shí)間]小時(shí)。3.1.2數(shù)據(jù)安全性系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全等級應(yīng)達(dá)到[安全等級]。3.1.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間故障響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過[響應(yīng)時(shí)間]。3.1.4系統(tǒng)可用性系統(tǒng)可用性應(yīng)達(dá)到[可用性百分比]%。3.2服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)3.2.1故障處理流程故障處理流程應(yīng)按照[故障處理流程]執(zhí)行。3.2.2服務(wù)請求流程服務(wù)請求流程應(yīng)按照[服務(wù)請求流程]執(zhí)行。3.2.3服務(wù)變更流程服務(wù)變更流程應(yīng)按照[服務(wù)變更流程]執(zhí)行。3.3服務(wù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)月報(bào)乙方應(yīng)每月向甲方提交一次服務(wù)月報(bào)。3.3.2服務(wù)年報(bào)乙方應(yīng)每年向甲方提交一次服務(wù)年報(bào)。3.3.3故障報(bào)告故障發(fā)生后，乙方應(yīng)立即向甲方提交故障報(bào)告。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1基本服務(wù)費(fèi)用[基本服務(wù)費(fèi)用明細(xì)]4.1.2附加服務(wù)費(fèi)用[附加服務(wù)費(fèi)用明細(xì)]4.2費(fèi)用支付方式4.2.1預(yù)付款甲方應(yīng)在合同簽訂后[預(yù)付款比例]%的時(shí)間內(nèi)支付預(yù)付款。4.2.2按月支付甲方應(yīng)每月在[支付日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.2.3按年支付甲方應(yīng)每年在[支付日期]前支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1價(jià)格調(diào)整條件[價(jià)格調(diào)整條件]4.3.2價(jià)格調(diào)整方式[價(jià)格調(diào)整方式]第五章服務(wù)期限5.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為[服務(wù)期限]。5.2服務(wù)延期如需延期，雙方應(yīng)提前[提前通知天數(shù)]書面通知對方，經(jīng)協(xié)商一致后，可簽訂延期協(xié)議。5.3服務(wù)終止任何一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1服務(wù)方違約[服務(wù)方違約情形]6.1.2甲方違約[甲方違約情形]6.2違約責(zé)任6.2.1服務(wù)方違約責(zé)任[服務(wù)方違約責(zé)任]6.2.2甲方違約責(zé)任[甲方違約責(zé)任]第七章合同解除7.1合同解除條件[合同解除條件]7.2合同解除程序7.2.1甲方解除合同甲方需在[提前通知天數(shù)]內(nèi)書面通知乙方，并說明解除原因。7.2.2乙方解除合同乙方需在[提前通知天數(shù)]內(nèi)書面通知甲方，并說明解除原因。7.3合同解除后的處理7.3.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。7.3.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)問題。7.3.3其他相關(guān)事宜合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理其他相關(guān)事宜。第八章不可抗力8.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。8.2不可抗力處理8.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)相互通知，并共同協(xié)商確定是否解除合同。8.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，并采取必要措施減輕損失。8.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行合同。8.3不可抗力通知發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并提供相關(guān)證明材料。第九章合同附件9.1云存儲系統(tǒng)配置清單[云存儲系統(tǒng)配置清單]9.2服務(wù)流程圖[服務(wù)流程圖]9.3服務(wù)報(bào)告模板[服務(wù)報(bào)告模板]9.4其他相關(guān)附件[其他相關(guān)附件]第十章合同生效與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因一方違約，另一方解除合同；10.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2.5其他依法或雙方約定終止合同的情形。第十一章合同解除后的處理11.1服務(wù)費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。11.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)問題。11.3其他相關(guān)事宜合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理其他相關(guān)事宜。第十二章合同解除后的爭議解決12.1爭議解決方式如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十三章合同附件[此處可添加合同附件，如第九章所述]第十四章合同簽署14.1簽署日期[簽署日期]14.2簽署地點(diǎn)[簽署地點(diǎn)]14.3簽署人甲方代表簽字：[甲方代表姓名][甲方代表職務(wù)]乙方代表簽字：[乙方代表姓名][乙方代表職務(wù)]14.4簽署單位甲方單位蓋章：[甲方單位名稱]乙方單位蓋章：[乙方單位名稱]甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________甲方單位蓋章：____________________乙方單位蓋章：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權(quán)條款說明：在本合同中，甲方對云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)擁有最終決策權(quán)。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求提供服務(wù)質(zhì)量，并確保服務(wù)符合甲方指定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。1.2甲方指定服務(wù)內(nèi)容條款說明：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、性能優(yōu)化、技術(shù)支持等。乙方應(yīng)無條件執(zhí)行甲方的指定服務(wù)內(nèi)容。1.3甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，并及時(shí)反饋相關(guān)情況。1.4甲方變更通知條款說明：甲方如需變更云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容或要求，應(yīng)在[提前通知天數(shù)]內(nèi)向乙方發(fā)出書面通知，乙方應(yīng)予以配合并調(diào)整服務(wù)計(jì)劃。1.5甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)條款說明：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方建議權(quán)條款說明：在本合同中，乙方對云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)擁有建議權(quán)。甲方應(yīng)充分考慮乙方的建議，并在[協(xié)商期限]內(nèi)給予回復(fù)。2.2乙方技術(shù)方案條款說明：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的技術(shù)方案，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、安全措施、性能優(yōu)化方案等，并提交甲方審核。甲方應(yīng)在[審核期限]內(nèi)對乙方提交的技術(shù)方案進(jìn)行審核。2.3乙方服務(wù)調(diào)整權(quán)條款說明：乙方有權(quán)根據(jù)云存儲系統(tǒng)的運(yùn)行情況和甲方需求，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)書面通知甲方，甲方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)確認(rèn)或提出異議。2.4乙方服務(wù)質(zhì)量承諾條款說明：乙方承諾提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.5乙方技術(shù)更新條款三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)條款說明：本合同涉及第三方中介機(jī)構(gòu)時(shí)，雙方應(yīng)明確中介機(jī)構(gòu)的名稱、職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)作為雙方溝通的橋梁，協(xié)助雙方解決合同履行過程中的問題。3.2中介費(fèi)用條款說明：中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。中介費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后支付。3.3中介保密條款說明：中介機(jī)構(gòu)對在合同履行過程中知悉的雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.4中介責(zé)任條款說明：中介機(jī)構(gòu)在合同履行過程中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于提供準(zhǔn)確的信息、協(xié)助雙方解決爭議等。如中介機(jī)構(gòu)未能履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5中介解除條款說明：如中介機(jī)構(gòu)無法履行職責(zé)或違反合同約定，任何一方均有權(quán)解除與中介機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，并要求中介機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.云存儲系統(tǒng)配置清單2.服務(wù)流程圖3.服務(wù)報(bào)告模板4.其他相關(guān)附件（如技術(shù)文檔、服務(wù)日志等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能按照合同約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。任何一方未能遵守合同約定的保密條款。任何一方未能按照合同約定的變更程序進(jìn)行合同變更。2.違約行為的認(rèn)定：乙方未能在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)處理故障。甲方未能在約定的支付期限內(nèi)支付費(fèi)用。任何一方泄露了對方的商業(yè)秘密。任何一方未按照約定的程序進(jìn)行合同變更。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能及時(shí)響應(yīng)故障處理。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，明確故障處理的響應(yīng)時(shí)間，并在合同中約定相應(yīng)的違約責(zé)任。2.問題：甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式進(jìn)行支付，如遇特殊情況，應(yīng)提前通知乙方并協(xié)商解決。3.問題：雙方對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)定存在分歧。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量認(rèn)定，如仍有分歧，可尋求第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)內(nèi)部云存儲系統(tǒng)的運(yùn)維服務(wù)。2.互聯(lián)網(wǎng)公司云存儲服務(wù)的運(yùn)維外包。3.政府部門云存儲服務(wù)的運(yùn)維合作。4.各類組織機(jī)構(gòu)對云存儲服務(wù)的運(yùn)維需求。全文完。2024年云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請?jiān)诖颂幪顚懴嚓P(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景：隨著云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，云存儲在數(shù)據(jù)存儲、備份、共享等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。為了滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提高數(shù)據(jù)安全性，甲方?jīng)Q定引入云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方之間在云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）云存儲：指通過網(wǎng)絡(luò)將存儲資源虛擬化，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)訪問、管理和使用存儲資源的服務(wù)。（2）運(yùn)維：指對系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、存儲等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行日常管理、監(jiān)控、維護(hù)和優(yōu)化等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)時(shí)，滿足甲方業(yè)務(wù)需求的能力和水平。（2）故障處理：指乙方在發(fā)現(xiàn)甲方云存儲系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，及時(shí)進(jìn)行排查、修復(fù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場勘查、設(shè)備安裝等工作。（4）甲方應(yīng)提供必要的支持，如網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)遷移等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)處理故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)運(yùn)維工作情況。（4）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（填寫具體期限）。5.2合同履行地點(diǎn)：云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)甲方需求，提供遠(yuǎn)程運(yùn)維、現(xiàn)場運(yùn)維或混合運(yùn)維服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前（填寫具體期限）書面通知對方；（2）雙方應(yīng)在收到解除合同通知后，在（填寫具體期限）內(nèi)辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算云存儲運(yùn)維技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方云存儲系統(tǒng)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：根據(jù)乙方提供的云存儲運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容和甲方實(shí)際使用情況，按月或年計(jì)費(fèi)。（2）設(shè)備接入費(fèi)：如甲方需要接入乙方云存儲設(shè)備，需支付相應(yīng)的接入費(fèi)用。（3）數(shù)據(jù)遷移費(fèi)：如甲方需要將現(xiàn)有數(shù)據(jù)遷移至乙方云存儲平臺，需支付數(shù)據(jù)遷移費(fèi)用。（4）額外服務(wù)費(fèi)：甲方如需乙方提供超出合同約定的額外服務(wù)，需另行支付費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間前，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。（2）支票支付：甲方可選擇通過支票支付方式，將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。7.3支付時(shí)間（1）首付款：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起（填寫具體天數(shù)）內(nèi)支付首付款。（2）月度支付：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后（填寫具體天數(shù)）內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。（3）年度支付：甲方應(yīng)在合同年度結(jié)束后（填寫具體天數(shù)）內(nèi)支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)全額支付，不得扣除任何稅費(fèi)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。（3）如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)采取法律手段追討欠款。（2）如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定提供云存儲運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改或賠償損失。（2）如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失或約定金額進(jìn)行賠償。（2）賠償方式：違約方應(yīng)以貨幣形式支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）雙方在合同簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）雙方在合作過程中涉及的技術(shù)、市場、財(cái)務(wù)等敏感信息。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起（填寫具體年限）。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的因素，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府禁令等社會異常事件；（3）電信網(wǎng)絡(luò)故障、電力供應(yīng)中斷等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況解除合同。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括但不限于：（1）新冠疫情；（2）國際油價(jià)大幅波動(dòng)；（3）政府政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向（填寫仲裁機(jī)構(gòu)名稱）申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同主體資格；（2）合同約定的保密義務(wù)；（3）合同約定的違約責(zé)任。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對云存儲運(yùn)維技術(shù)的所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)。（2）甲方在使用云存儲運(yùn)維服務(wù)過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方保留在合同期限內(nèi)對云存儲運(yùn)維服務(wù)的改進(jìn)和升級權(quán)利。（2）甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自復(fù)制、傳播或使用乙方提供的云存儲運(yùn)維技術(shù)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）提供必要的信息和資料；（2）確保云存儲運(yùn)維服務(wù)的順利實(shí)施；（3）解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展；（2）及時(shí)反饋問題，共同制定解決方案；（3）遵守合同約定，履行各自義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前協(xié)議均視為無效。16.3增減條款本合同附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：________________日期：________________乙方（蓋章）：簽字：________________日期：________________甲方（蓋章）：簽字：________________日期：________________乙方（蓋章）：簽字：________________日期：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.云存儲運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單2.保密協(xié)議3.不可抗力事件清單4.費(fèi)用明細(xì)表5.數(shù)據(jù)遷移方案6.服務(wù)等級協(xié)議（SLA）7.補(bǔ)充協(xié)議8.爭議解決流程圖9.甲方云存儲系統(tǒng)配置清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費(fèi)用，認(rèn)定違約。