2024版電子商務(wù)合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電子商務(wù)合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式1.4注冊(cè)地址1.5通訊地址2.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議簽訂背景2.2協(xié)議目的3.調(diào)解服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)解范圍3.2調(diào)解程序3.3調(diào)解方式3.4調(diào)解人員3.5調(diào)解期限4.費(fèi)用及支付方式4.1調(diào)解費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4逾期付款責(zé)任5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3違反保密義務(wù)的責(zé)任6.法律適用及爭(zhēng)議解決6.1法律適用6.2爭(zhēng)議解決方式6.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)6.4管轄法院7.協(xié)議生效及終止7.1協(xié)議生效條件7.2協(xié)議有效期7.3協(xié)議終止條件7.4協(xié)議終止程序8.協(xié)議變更8.1協(xié)議變更方式8.2協(xié)議變更生效條件8.3協(xié)議變更通知9.協(xié)議解除9.1協(xié)議解除條件9.2協(xié)議解除程序9.3協(xié)議解除通知10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理10.3不可抗力通知11.協(xié)議附件11.1附件一：調(diào)解規(guī)則11.2附件二：爭(zhēng)議解決流程11.3附件三：其他相關(guān)文件12.協(xié)議簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署代表13.協(xié)議備案13.1備案機(jī)關(guān)13.2備案程序13.3備案材料14.其他約定事項(xiàng)14.1協(xié)議解釋14.2通知送達(dá)14.3其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1本協(xié)議甲方：[甲方全稱]1.1.2本協(xié)議乙方：[乙方全稱]1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]1.2.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]1.4注冊(cè)地址1.4.1甲方注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]1.4.2乙方注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]1.5通訊地址1.5.1甲方通訊地址：[甲方通訊地址]1.5.2乙方通訊地址：[乙方通訊地址]2.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議簽訂背景2.1.1鑒于電子商務(wù)活動(dòng)的日益增多，合同糾紛時(shí)有發(fā)生。2.1.2為規(guī)范電子商務(wù)合同糾紛調(diào)解工作，提高解決效率。2.2協(xié)議目的2.2.1明確雙方在電子商務(wù)合同糾紛調(diào)解中的權(quán)利義務(wù)。2.2.2建立有效的電子商務(wù)合同糾紛調(diào)解機(jī)制。3.調(diào)解服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)解范圍3.1.1適用于雙方在電子商務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的合同糾紛。3.1.2糾紛涉及的商品或服務(wù)范圍：[具體商品或服務(wù)范圍]3.2調(diào)解程序3.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。3.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方提出調(diào)解申請(qǐng)。3.3調(diào)解方式3.3.1乙方將指派調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。3.3.2調(diào)解員應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。3.4調(diào)解人員3.4.1乙方應(yīng)具備相關(guān)調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。3.4.2調(diào)解員由乙方指定，并經(jīng)雙方同意。3.5調(diào)解期限3.5.1調(diào)解期限不超過[具體期限]個(gè)工作日。3.5.2如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可適當(dāng)延長(zhǎng)調(diào)解期限。4.費(fèi)用及支付方式4.1調(diào)解費(fèi)用4.1.1乙方提供調(diào)解服務(wù)，向甲方收取[具體費(fèi)用]元人民幣。4.1.2費(fèi)用包含調(diào)解員費(fèi)用、辦公費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[具體期限]個(gè)工作日內(nèi)支付調(diào)解費(fèi)用。4.2.2甲方支付調(diào)解費(fèi)用后，乙方應(yīng)開具正規(guī)發(fā)票。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付調(diào)解費(fèi)用。4.3.2逾期付款的，甲方應(yīng)向乙方支付[具體逾期付款違約金比例]的違約金。4.4逾期付款責(zé)任4.4.1甲方逾期付款的，乙方有權(quán)暫停提供調(diào)解服務(wù)。4.4.2甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。5.保密條款5.1保密信息5.1.1本協(xié)議中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等均為保密信息。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對(duì)本協(xié)議中涉及到的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。5.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。5.3違反保密義務(wù)的責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。6.法律適用及爭(zhēng)議解決6.1法律適用6.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。6.2爭(zhēng)議解決方式6.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。6.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)6.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地。6.4管轄法院6.4.1爭(zhēng)議解決法院為協(xié)議簽訂地人民法院。7.協(xié)議生效及終止7.1協(xié)議生效條件7.1.1雙方簽字蓋章后，本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2協(xié)議有效期7.2.1本協(xié)議有效期為[具體期限]年。7.3協(xié)議終止條件7.3.1協(xié)議有效期屆滿，如雙方未續(xù)簽，本協(xié)議自行終止。7.3.2協(xié)議在履行過程中，如雙方協(xié)商一致，可提前終止。7.4協(xié)議終止程序7.4.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助。8.協(xié)議變更8.1協(xié)議變更方式8.1.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行。8.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于協(xié)議條款的修改、補(bǔ)充或刪除。8.2協(xié)議變更生效條件8.2.1變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2.2變更內(nèi)容應(yīng)通知所有相關(guān)方。8.3協(xié)議變更通知8.3.1任何一方擬對(duì)協(xié)議進(jìn)行變更的，應(yīng)提前[具體期限]個(gè)工作日書面通知對(duì)方。9.協(xié)議解除9.1協(xié)議解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。9.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行。9.2協(xié)議解除程序9.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除協(xié)議。9.2.2解除協(xié)議的通知應(yīng)在[具體期限]個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。9.3協(xié)議解除通知9.3.1任何一方提出解除協(xié)議的，應(yīng)提供書面解除通知。10.不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)相互通知。10.2.2不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.3不可抗力通知10.3.1發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應(yīng)在[具體期限]個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出不可抗力通知。11.協(xié)議附件11.1附件一：調(diào)解規(guī)則11.1.1本附件為協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。11.1.2附件一應(yīng)包括但不限于調(diào)解程序、調(diào)解員職責(zé)、調(diào)解紀(jì)律等內(nèi)容。11.2附件二：爭(zhēng)議解決流程11.2.1本附件為協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。11.2.2附件二應(yīng)包括但不限于爭(zhēng)議解決步驟、調(diào)解結(jié)果確認(rèn)、執(zhí)行等內(nèi)容。11.3附件三：其他相關(guān)文件11.3.1本附件為協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。11.3.2附件三應(yīng)包括但不限于雙方簽字蓋章的協(xié)議副本、相關(guān)法律法規(guī)等。12.協(xié)議簽署12.1簽署日期12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)12.2.1本協(xié)議簽署地為[具體地點(diǎn)]。12.3簽署代表12.3.1雙方簽署代表應(yīng)具備相應(yīng)的授權(quán)。13.協(xié)議備案13.1備案機(jī)關(guān)13.1.1本協(xié)議應(yīng)向[具體備案機(jī)關(guān)]備案。13.2備案程序13.2.1雙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后[具體期限]個(gè)工作日內(nèi)完成備案。13.3備案材料13.3.1備案材料包括但不限于協(xié)議文本、雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明等。14.其他約定事項(xiàng)14.1協(xié)議解釋14.1.1本協(xié)議的條款如存在歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)交易安全的原則進(jìn)行解釋。14.2通知送達(dá)14.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)以書面形式通過[具體送達(dá)方式]送達(dá)對(duì)方。14.3其他約定事項(xiàng)14.3.1雙方在本協(xié)議之外的其他約定，如與本協(xié)議內(nèi)容沖突，以本協(xié)議為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本協(xié)議中所述第三方，是指除甲乙雙方外的其他自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、專家、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式15.2.2第三方介入需由甲乙雙方協(xié)商一致，并通知對(duì)方。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和難度等因素確定。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。16.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方的原因造成的損失，由甲乙雙方根據(jù)各自過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利取得17.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。17.2第三方權(quán)利行使17.2.1第三方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利。17.2.2第三方行使權(quán)利應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。18.1.2甲方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。18.2.2乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方的關(guān)系。18.3.2第三方應(yīng)獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。19.第三方介入時(shí)的額外條款及說明19.1第三方介入前的通知19.1.1甲乙雙方應(yīng)在決定第三方介入前，以書面形式通知對(duì)方。19.1.2通知應(yīng)包括第三方的基本信息、介入原因、介入方式等內(nèi)容。19.2第三方介入后的協(xié)調(diào)19.2.1甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)解決介入過程中出現(xiàn)的問題。19.2.2甲乙雙方應(yīng)保證第三方在介入過程中的合法權(quán)益不受侵害。19.3第三方介入結(jié)果的確認(rèn)19.3.1第三方介入后的結(jié)果，應(yīng)由甲乙雙方共同確認(rèn)。19.3.2確認(rèn)結(jié)果應(yīng)以書面形式記錄，并由甲乙雙方簽字蓋章。20.第三方責(zé)任的具體界定20.1第三方在提供調(diào)解服務(wù)時(shí)的責(zé)任20.1.1第三方在調(diào)解過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。20.1.2第三方應(yīng)確保調(diào)解程序的合法性和公正性。20.2第三方在提供仲裁服務(wù)時(shí)的責(zé)任20.2.1第三方在仲裁過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照仲裁規(guī)則和程序進(jìn)行。20.2.2第三方應(yīng)確保仲裁結(jié)果的公正性和合法性。20.3第三方在提供鑒定、評(píng)估、咨詢等服務(wù)時(shí)的責(zé)任20.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地提供專業(yè)服務(wù)。20.3.2第三方應(yīng)確保服務(wù)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：電子商務(wù)合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：本協(xié)議的正式文本，包括協(xié)議雙方的基本信息、協(xié)議內(nèi)容、協(xié)議附件等。附件說明：本附件為協(xié)議的核心內(nèi)容，應(yīng)確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確無誤。2.附件二：調(diào)解規(guī)則詳細(xì)要求：調(diào)解程序、調(diào)解人員職責(zé)、調(diào)解紀(jì)律等。附件說明：本附件為協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容，明確了調(diào)解的具體操作流程和規(guī)范。3.附件三：爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決步驟、調(diào)解結(jié)果確認(rèn)、執(zhí)行等內(nèi)容。附件說明：本附件為協(xié)議的補(bǔ)充內(nèi)容，明確了爭(zhēng)議解決的具體操作流程和規(guī)范。4.附件四：協(xié)議備案材料詳細(xì)要求：協(xié)議備案所需的材料，包括協(xié)議文本、雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人身份證明等。附件說明：本附件為協(xié)議備案的必要材料，確保協(xié)議備案的合法性和有效性。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：第三方服務(wù)協(xié)議的具體內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、責(zé)任承擔(dān)等。附件說明：本附件為第三方服務(wù)協(xié)議的正式文本，明確了第三方服務(wù)的具體條款和責(zé)任。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議的具體內(nèi)容，包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決地點(diǎn)、管轄法院等。附件說明：本附件為爭(zhēng)議解決協(xié)議的正式文本，明確了爭(zhēng)議解決的具體條款和責(zé)任。7.附件七：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：協(xié)議執(zhí)行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件，如會(huì)議紀(jì)要、通知、函件等。附件說明：本附件為協(xié)議執(zhí)行過程中的補(bǔ)充材料，用于記錄協(xié)議執(zhí)行過程中的重要事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：一方未按照協(xié)議約定履行調(diào)解服務(wù)的，構(gòu)成違約。一方未按照協(xié)議約定支付調(diào)解費(fèi)用的，構(gòu)成違約。一方泄露協(xié)議內(nèi)容或第三方保密信息的，構(gòu)成違約。一方未按照協(xié)議約定履行爭(zhēng)議解決程序的，構(gòu)成違約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為對(duì)守約方造成的損失進(jìn)行賠償。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給第三方造成的損失。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給協(xié)議履行造成的影響。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給合同履行造成的影響。3.違約示例說明：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付調(diào)解費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常開展調(diào)解工作，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。乙方在調(diào)解過程中泄露了甲方的商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。任何一方未按照協(xié)議約定履行爭(zhēng)議解決程序的，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版電子商務(wù)合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1雙方基本信息2.2法定代表人或授權(quán)代表信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)解服務(wù)概述3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式4.3逾期支付處理5.服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.2服務(wù)終止日期5.3服務(wù)期限延長(zhǎng)6.調(diào)解程序6.1調(diào)解申請(qǐng)6.2調(diào)解啟動(dòng)6.3調(diào)解過程6.4調(diào)解結(jié)果7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密例外8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.3違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處理9.責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)9.1服務(wù)方責(zé)任9.2用戶責(zé)任9.3風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約處理10.3違約賠償11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除12.3合同解除條件13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止13.3合同解除后的處理14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一條定義和解釋1.1定義1.1.1“本合同”指雙方簽訂的《2024版電子商務(wù)合同糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議》。1.1.2“服務(wù)方”指提供電子商務(wù)合同糾紛調(diào)解服務(wù)的乙方。1.1.3“用戶”指申請(qǐng)使用服務(wù)方的電子商務(wù)合同糾紛調(diào)解服務(wù)的甲方。1.1.4“電子商務(wù)合同糾紛”指在電子商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的合同爭(zhēng)議。1.1.5“調(diào)解服務(wù)”指服務(wù)方提供的包括但不限于調(diào)解咨詢、調(diào)解協(xié)調(diào)、調(diào)解裁決等在內(nèi)的服務(wù)。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語，除非上下文另有規(guī)定，應(yīng)具有本條所定義的含義。第二條合同雙方信息2.1雙方基本信息2.1.1甲方：[甲方名稱]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。2.1.2乙方：[乙方名稱]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。2.2法定代表人或授權(quán)代表信息2.2.1甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，身份證號(hào)碼：[甲方法定代表人身份證號(hào)碼]。2.2.2乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，身份證號(hào)碼：[乙方法定代表人身份證號(hào)碼]。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)解服務(wù)概述3.1.1服務(wù)方將根據(jù)甲方提供的電子商務(wù)合同糾紛情況，提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)。3.1.2服務(wù)內(nèi)容涵蓋糾紛的調(diào)解、協(xié)調(diào)和裁決等環(huán)節(jié)。3.2具體服務(wù)項(xiàng)目3.2.1接收并審核甲方的調(diào)解申請(qǐng)。3.2.2協(xié)調(diào)雙方當(dāng)事人進(jìn)行溝通和協(xié)商。3.2.3提供專業(yè)的調(diào)解建議和解決方案。3.2.4制作調(diào)解協(xié)議書，并協(xié)助雙方當(dāng)事人簽署。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)方將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范提供調(diào)解服務(wù)。3.3.2服務(wù)方將保證調(diào)解過程的公正、公平和公開。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.1.1服務(wù)費(fèi)用按調(diào)解項(xiàng)目的復(fù)雜程度和服務(wù)工作量計(jì)算。4.1.2費(fèi)用具體金額將在合同附件中詳細(xì)列明。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)開始前支付50%的服務(wù)費(fèi)用作為預(yù)付款。4.2.2剩余50%的費(fèi)用在服務(wù)完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付。4.3逾期支付處理4.3.1若甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并按每日萬分之五收取滯納金。第五條服務(wù)期限5.1服務(wù)起始日期5.1.1服務(wù)期限自甲方支付預(yù)付款之日起開始計(jì)算。5.2服務(wù)終止日期5.2.1服務(wù)期限為自服務(wù)起始日期起至調(diào)解協(xié)議簽署之日止。5.3服務(wù)期限延長(zhǎng)5.3.1如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)期限延長(zhǎng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六條調(diào)解程序6.1調(diào)解申請(qǐng)6.1.1甲方應(yīng)向乙方提出書面調(diào)解申請(qǐng)，并提交相關(guān)證據(jù)材料。6.1.2乙方應(yīng)在收到調(diào)解申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)決定是否受理。6.2調(diào)解啟動(dòng)6.2.1乙方受理調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)通知雙方當(dāng)事人，并啟動(dòng)調(diào)解程序。6.2.2調(diào)解程序應(yīng)包括但不限于召開調(diào)解會(huì)議、溝通協(xié)商等環(huán)節(jié)。6.3調(diào)解過程6.3.1調(diào)解過程中，雙方當(dāng)事人應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。6.3.2乙方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。6.4調(diào)解結(jié)果6.4.1調(diào)解成功，雙方當(dāng)事人應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書。6.4.2調(diào)解失敗，乙方應(yīng)向雙方當(dāng)事人說明原因。第七條保密條款7.1保密信息定義7.1.1保密信息指本合同簽訂過程中，雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密例外7.3.1在法律、法規(guī)或政府機(jī)關(guān)要求披露的情況下，或雙方事先同意的情況下，可披露保密信息。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1雙方在本合同項(xiàng)下所提供的信息、資料、文件等，均屬于各自所有，除非雙方另有約定。8.1.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.2.1雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、使用或泄露。8.2.2如發(fā)現(xiàn)他人侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)及時(shí)采取措施，包括但不限于請(qǐng)求權(quán)利人停止侵權(quán)行為。8.3違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處理8.3.1如一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)，另一方有權(quán)要求其停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)9.1服務(wù)方責(zé)任9.1.1服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定提供專業(yè)、及時(shí)、有效的調(diào)解服務(wù)。9.1.2服務(wù)方對(duì)因自身過錯(cuò)導(dǎo)致的調(diào)解失敗或調(diào)解結(jié)果不公，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2用戶責(zé)任9.2.1用戶應(yīng)提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的糾紛信息，并積極配合調(diào)解過程。9.2.2用戶對(duì)因自身提供的信息不準(zhǔn)確或未配合調(diào)解導(dǎo)致的后果承擔(dān)責(zé)任。9.3風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)9.3.1雙方應(yīng)合理分擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失。第十條違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。10.1.2違約情形包括但不限于：未按時(shí)支付費(fèi)用、未履行保密義務(wù)、未提供準(zhǔn)確信息等。10.2違約處理10.2.1違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為。10.2.2受害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)裁決。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)仲裁。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1爭(zhēng)議提交仲裁后，雙方應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)則進(jìn)行仲裁。11.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。第十二條合同變更與解除12.1合同變更12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書面同意并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同解除12.2.1.1對(duì)方嚴(yán)重違約；12.2.2.2發(fā)生不可抗力事件；12.2.3.3經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.3合同解除條件12.3.1在解除合同前，解除方應(yīng)書面通知對(duì)方，并給予對(duì)方合理的履行期限。第十三條合同生效與終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止13.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。13.3合同解除后的處理13.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理未履行完畢的事項(xiàng)。第十四條其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等導(dǎo)致合同無法履行的情況。14.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并采取措施減輕損失。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同附件效力14.3.1合同附件的效力與本合同相同，雙方應(yīng)遵守合同附件的約定。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲方、乙方之外的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1.1需要第三方提供專業(yè)鑒定或評(píng)估服務(wù)；15.2.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方協(xié)助；15.2.3.3法律法規(guī)或本合同約定需要第三方介入。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義16.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額指第三方因自身過錯(cuò)造成甲方或乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額確定16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。16.2.2如無約定，第三方責(zé)任限額為本合同總金額的[具體比例]。16.3責(zé)任限額執(zhí)行16.3.1第三方責(zé)任限額在第三方介入?yún)f(xié)議中生效，對(duì)雙方及第三方均有約束力。16.3.2第三方責(zé)任限額的執(zhí)行，應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定。第十七條第三方責(zé)權(quán)利17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和第三方介入?yún)f(xié)議的要求，獨(dú)立開展相關(guān)工作。17.1.2第三方有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的資料和協(xié)助。17.2第三方義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其工作的合法性和專業(yè)性。17.2.2第三方應(yīng)保守本合同和第三方介入?yún)f(xié)議中的商業(yè)秘密。17.3第三方責(zé)任17.3.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的工作成果負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е鹿ぷ鞒晒环霞s定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.3.2第三方對(duì)因自身過錯(cuò)造成的甲方或乙方損失，應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)賠償責(zé)任。第十八條第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方應(yīng)按照甲方委托的事項(xiàng)開展相關(guān)工作。18.1.2第三方對(duì)甲方負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е录追綋p失，甲方有權(quán)追究第三方責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)按照乙方要求提供相關(guān)服務(wù)。18.2.2第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，如因第三方原因?qū)е乱曳綋p失，乙方有權(quán)追究第三方責(zé)任。18.3第三方與雙方的關(guān)系18.3.1第三方與雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。18.3.2第三方在介入過程中，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第十九條第三方介入程序19.1第三方介入申請(qǐng)19.1.1甲方或乙方可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?qǐng)，并說明介入理由。19.1.2對(duì)方應(yīng)在收到申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)給予回復(fù)。19.2第三方介入?yún)f(xié)議19.2.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同簽訂。19.2.1.1第三方介入的事由和目的；19.2.2.2第三方介入的工作內(nèi)容和期限；19.2.3.3第三方責(zé)任限額和賠償方式；19.2.4.4第三方介入?yún)f(xié)議的生效和終止條件。19.3第三方介入監(jiān)督19.3.1甲方、乙方和第三方應(yīng)共同監(jiān)督第三方介入工作的開展。19.3.2如發(fā)現(xiàn)第三方介入工作不符合約定，任何一方均有權(quán)要求第三方改正。第二十條第三方介入費(fèi)用20.1費(fèi)用承擔(dān)2