2024版電子商務平臺技術支持與服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版電子商務平臺技術支持與服務合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1甲方信息2.2乙方信息3.合同標的與范圍3.1標的概述3.2服務范圍3.3技術支持內(nèi)容4.服務期限與費用4.1服務期限4.2服務費用4.3費用支付方式5.技術支持與服務標準5.1技術支持響應時間5.2服務質(zhì)量標準5.3技術支持人員資質(zhì)6.知識產(chǎn)權與保密6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2保密條款6.3保密信息范圍7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金的計算與支付8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止的程序10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同變更內(nèi)容11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達確認12.其他約定12.1不可抗力12.2合同附件12.3合同份數(shù)13.合同附件13.1附件一：服務明細表13.2附件二：知識產(chǎn)權清單13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署代表第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“電子商務平臺”是指甲方運營的在線交易平臺，包括但不限于網(wǎng)頁、移動應用等。1.1.2“技術支持”是指乙方為甲方提供的故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、安全維護等方面的服務。1.1.3“服務內(nèi)容”是指本合同約定的乙方應提供的技術支持與服務。1.1.4“合同期限”是指本合同生效之日起至約定的服務期限屆滿之日止。1.1.5“違約責任”是指合同一方未履行合同義務或違反合同約定應承擔的責任。1.2解釋1.2.1本合同中所使用的術語，除非上下文另有要求，否則應按照本條所定義的含義進行解釋。2.合同雙方信息2.1甲方信息2.1.1甲方名稱：________2.1.2甲方地址：________2.1.3甲方聯(lián)系人：________2.1.4甲方聯(lián)系電話：________2.2乙方信息2.2.1乙方名稱：________2.2.2乙方地址：________2.2.3乙方聯(lián)系人：________2.2.4乙方聯(lián)系電話：________3.合同標的與范圍3.1標的概述3.1.1本合同標的為乙方為甲方提供的電子商務平臺技術支持與服務。3.2服務范圍3.2.1故障排除：乙方應在接到甲方故障通知后，在約定的時間內(nèi)進行故障排查和修復。3.2.2系統(tǒng)優(yōu)化：乙方應根據(jù)甲方需求，定期對電子商務平臺進行系統(tǒng)優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。3.2.3安全維護：乙方應負責電子商務平臺的安全防護，包括但不限于漏洞掃描、安全監(jiān)控等。3.3技術支持內(nèi)容3.3.1乙方提供的技術支持包括但不限于軟件升級、硬件維護、網(wǎng)絡優(yōu)化等。4.服務期限與費用4.1服務期限4.1.1本合同服務期限自____年____月____日至____年____月____日。4.2服務費用4.2.1本合同服務費用為人民幣____元整，分____期支付。4.3費用支付方式4.3.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付第一期服務費用。4.3.2以后各期服務費用在____月____日前支付。5.技術支持與服務標準5.1技術支持響應時間5.1.1乙方應在接到甲方故障通知后____小時內(nèi)響應。5.2服務質(zhì)量標準5.2.1乙方提供的技術支持和服務應達到行業(yè)內(nèi)的先進水平。5.3技術支持人員資質(zhì)5.3.1乙方派駐甲方現(xiàn)場的技術支持人員應具備相應的技術資格證書。6.知識產(chǎn)權與保密6.1知識產(chǎn)權歸屬6.1.1本合同中雙方的權利和知識產(chǎn)權歸各自所有。6.2保密條款6.2.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息范圍6.3.1保密信息包括但不限于技術數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密、客戶信息等。7.違約責任7.1違約情形7.1.1乙方未按約定時間響應故障通知；7.1.2乙方提供的技術支持和服務未達到約定的質(zhì)量標準；7.1.3乙方泄露保密信息；7.1.4甲方未按約定支付服務費用。7.2違約責任承擔7.2.1乙方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3違約金的計算與支付7.3.1乙方每延遲一天支付違約金，應支付相當于當期服務費用____%的違約金。7.3.2乙方應在本合同約定的違約情形發(fā)生后____個工作日內(nèi)支付違約金。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機構8.2.1.1中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會；8.2.1.2中國國際商會仲裁院；8.2.1.3雙方協(xié)商確定的其它仲裁機構。8.3爭議解決程序8.3.1爭議提交后，雙方應按照爭議解決機構的規(guī)定提交相關證據(jù)和文件。8.3.2爭議解決機構應在收到全部文件后____個工作日內(nèi)組成仲裁庭。8.3.3仲裁庭應在____個工作日內(nèi)作出仲裁裁決，裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正的；9.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行；9.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿；9.2.2合同解除；9.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。9.3合同解除或終止的程序9.3.1解除或終止合同，雙方應書面通知對方；9.3.2雙方應妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.1.1本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.2合同變更程序10.2.1合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。10.3合同變更內(nèi)容10.3.1合同變更應包括但不限于服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等。11.通知與送達11.1通知方式11.1.1通知應以書面形式進行，可通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達。11.2送達地址11.2.1雙方的送達地址應以合同附件形式明確。11.3送達確認11.3.1送達后，雙方應在____個工作日內(nèi)進行送達確認。12.其他約定12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任，但應及時通知對方。12.2合同附件12.2.1本合同附件為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。13.合同附件13.1附件一：服務明細表13.2附件二：知識產(chǎn)權清單13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自____年____月____日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同在____地簽署。14.3簽署代表14.3.1甲方代表簽字：14.3.2乙方代表簽字：第二部分：第三方介入后的修正6525781.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，為甲方提供技術支持、服務或協(xié)助的任何獨立第三方實體，包括但不限于供應商、咨詢機構、技術顧問等。2.第三方責任與權利2.1第三方責任2.1.1第三方應按照其提供的具體服務內(nèi)容承擔相應的責任，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量責任、服務質(zhì)量責任等。2.1.2第三方應對其提供的服務或產(chǎn)品承擔法律責任，如因第三方原因造成甲方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。2.2第三方權利2.2.1第三方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。2.2.2第三方有權要求甲方配合其進行必要的現(xiàn)場調(diào)查和技術支持工作。3.第三方介入程序3.1第三方介入的申請3.1.1第三方介入需向甲方提出書面申請，并說明介入的原因和目的。3.1.2甲方應在收到第三方申請后____個工作日內(nèi)予以答復，同意或拒絕第三方介入。4.第三方資質(zhì)要求4.1第三方應具備相應的資質(zhì)證書和行業(yè)認可的技術能力。4.2甲方有權對第三方的資質(zhì)進行審核，并要求第三方提供相關證明材料。5.第三方服務內(nèi)容5.1第三方應提供的服務內(nèi)容應與本合同約定的甲方需求相符合。5.2第三方服務內(nèi)容的具體細節(jié)應在合同附件中予以明確。6.第三方費用承擔6.1第三方服務費用由甲方支付，支付方式按照合同約定。6.2第三方費用不包括在乙方合同約定的服務費用中。7.第三方責任限額7.1第三方責任限額應在本合同中予以明確，包括但不限于賠償限額和責任范圍。7.2第三方責任限額應根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容和市場行情合理確定。8.第三方保密義務8.1第三方應遵守本合同的保密條款，對甲方提供的信息保密。8.2第三方泄露保密信息的，應承擔相應的法律責任。9.第三方變更與解除9.1第三方變更9.1.1第三方如需變更服務內(nèi)容或人員，應提前____個工作日通知甲方，并經(jīng)甲方同意。9.1.2第三方變更后，其責任和權利由變更后的第三方承擔。9.2第三方解除9.2.1第三方如需解除合同，應提前____個工作日通知甲方，并說明理由。9.2.2第三方解除合同后，甲方有權要求其承擔相應的賠償責任。10.第三方與其他方的關系10.1第三方與本合同甲方和乙方之間的關系是獨立的，第三方不承擔甲方與乙方之間的合同責任。10.2第三方應遵守甲方與乙方之間的合同約定，不得損害甲乙雙方的利益。11.第三方介入的爭議解決11.1第三方介入引發(fā)的爭議，應由甲方與第三方協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。12.第三方介入的合同附件12.1本合同附件應包括第三方的資質(zhì)證明、服務協(xié)議等。13.第三方介入的合同生效與變更13.1第三方介入的合同自雙方簽署之日起生效。13.2第三方介入的合同變更需經(jīng)甲方、乙方和第三方書面同意，并簽署書面變更協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細要求：列明乙方提供的服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、技術支持響應時間、服務質(zhì)量標準等。說明：服務明細表是合同的重要組成部分，用于明確雙方的權利和義務。2.附件二：知識產(chǎn)權清單詳細要求：列明甲方和乙方在電子商務平臺及服務中涉及的所有知識產(chǎn)權，包括但不限于商標、專利、著作權等。說明：知識產(chǎn)權清單用于明確雙方在知識產(chǎn)權方面的權利和義務，防止侵權行為的發(fā)生。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：明確雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責任等。說明：保密協(xié)議是合同的重要組成部分，用于保護雙方的商業(yè)秘密和隱私。4.附件四：第三方資質(zhì)證明詳細要求：第三方提供的資質(zhì)證書復印件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資格證書等。說明：資質(zhì)證明用于證明第三方具備提供相關服務的資格和能力。5.附件五：服務協(xié)議詳細要求：第三方與甲方簽訂的服務協(xié)議，明確雙方的服務內(nèi)容、費用、期限、違約責任等。說明：服務協(xié)議是第三方提供服務的法律依據(jù)，用于規(guī)范雙方的服務關系。6.附件六：變更協(xié)議詳細要求：雙方簽訂的變更協(xié)議，包括變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：變更協(xié)議用于記錄和確認雙方對合同內(nèi)容的變更。7.附件七：解除協(xié)議詳細要求：雙方簽訂的解除協(xié)議，包括解除的原因、生效日期、后續(xù)事宜等。說明：解除協(xié)議用于記錄和確認雙方對合同的解除。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按約定時間響應故障通知，造成甲方損失。1.2乙方提供的技術支持和服務未達到約定的質(zhì)量標準，影響甲方業(yè)務。1.3第三方泄露保密信息，導致甲方利益受損。1.4甲方未按約定支付服務費用。1.5雙方協(xié)商一致解除合同，但一方未履行解除通知義務。2.責任認定標準2.1乙方違約：乙方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.2第三方違約：第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.3甲方違約：甲方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。3.示例說明3.1示例一：乙方未在約定時間內(nèi)響應故障通知，導致甲方業(yè)務中斷，乙方應賠償甲方因中斷業(yè)務造成的直接經(jīng)濟損失。3.2示例二：第三方泄露保密信息，導致甲方客戶流失，第三方應賠償甲方因此造成的經(jīng)濟損失。3.3示例三：甲方未按約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的利息，并保留追索權。全文完。2024版電子商務平臺技術支持與服務合同1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂方名稱1.2合同簽訂方地址1.3合同簽訂方聯(lián)系方式2.合同標的與技術支持服務內(nèi)容2.1電子商務平臺概述2.2技術支持服務內(nèi)容2.3服務期限3.技術支持服務標準與質(zhì)量要求3.1技術支持服務標準3.2質(zhì)量要求3.3質(zhì)量保證4.技術支持服務費用與支付方式4.1技術支持服務費用4.2支付方式4.3支付時間5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務5.3違約責任6.知識產(chǎn)權歸屬6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2知識產(chǎn)權使用6.3知識產(chǎn)權爭議解決7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除7.3解除條件8.違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3違約賠償9.爭議解決方式9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.合同生效與終止10.1合同生效10.2合同終止10.3終止條件11.合同附件11.1附件一：技術支持服務清單11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：保密協(xié)議12.合同簽訂時間與地點12.1合同簽訂時間12.2合同簽訂地點13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.合同簽署14.1合同簽署方代表簽字14.2合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂方名稱甲方：X科技有限公司乙方：電子商務平臺運營有限公司1.2合同簽訂方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同簽訂方聯(lián)系方式2.合同標的與技術支持服務內(nèi)容2.1電子商務平臺概述2.2技術支持服務內(nèi)容（1）平臺日常運維支持；（2）系統(tǒng)故障排除；（3）軟件升級與維護；（4）安全防護；（5）客戶服務支持。2.3服務期限本合同服務期限自年月日至年月日。3.技術支持服務標準與質(zhì)量要求3.1技術支持服務標準乙方應按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的技術支持服務。3.2質(zhì)量要求（1）平臺運行穩(wěn)定，故障率低于0.5%；（2）系統(tǒng)升級后，不影響現(xiàn)有業(yè)務；（3）安全防護措施到位，保障平臺數(shù)據(jù)安全；（4）客戶服務響應時間不超過2小時。3.3質(zhì)量保證4.技術支持服務費用與支付方式4.1技術支持服務費用本合同技術支持服務費用總額為人民幣萬元整。4.2支付方式（1）甲方于合同簽訂后個工作日內(nèi)支付萬元；（2）甲方于服務期限屆滿后個工作日內(nèi)支付剩余萬元。5.保密條款5.1保密信息雙方在本合同履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等，均屬保密信息。5.2保密義務雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3違約責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。6.知識產(chǎn)權歸屬6.1知識產(chǎn)權歸屬本合同中，雙方各自擁有的知識產(chǎn)權歸各自所有，除非合同另有約定。6.2知識產(chǎn)權使用雙方在履行本合同時，可使用對方擁有的知識產(chǎn)權，但需遵守相關法律法規(guī)。6.3知識產(chǎn)權爭議解決如因知識產(chǎn)權使用產(chǎn)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.違約責任8.1違約行為（1）乙方未按照合同約定提供技術支持服務；（2）乙方未按照合同約定保證服務質(zhì)量；（3）甲方未按照合同約定支付費用；（4）任何一方違反保密義務；（5）任何一方違反合同約定的其他行為。8.2違約責任（1）對于乙方未按照合同約定提供技術支持服務或未保證服務質(zhì)量，乙方應立即采取措施糾正，并承擔相應的賠償責任。（2）對于甲方未按照合同約定支付費用，甲方應立即支付欠款，并支付滯納金。（3）對于任何一方違反保密義務，違約方應賠償因此給對方造成的全部損失。（4）對于任何一方違反合同約定的其他行為，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，若協(xié)商不成，則由有管轄權的人民法院根據(jù)實際情況判決。9.爭議解決方式9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構解決。9.2爭議解決機構如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至省市仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商分擔。10.合同生效與終止10.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止（1）合同到期自然終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，合同自動終止。11.合同附件11.1附件一：技術支持服務清單11.2附件二：服務費用明細11.3附件三：保密協(xié)議12.合同簽訂時間與地點12.1合同簽訂時間本合同簽訂時間為年月日。12.2合同簽訂地點本合同簽訂地點為省市區(qū)路號。13.其他約定事項13.1其他約定事項一本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他約定事項二本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3其他約定事項三本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方應嚴格遵守。14.合同簽署14.1合同簽署方代表簽字甲方代表簽字：____________________乙方代表簽字：____________________14.2合同簽署日期甲方簽署日期：____________________乙方簽署日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術顧問、監(jiān)理機構等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。15.3第三方責任15.3.1第三方責任限額第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定，最高不超過人民幣萬元。15.3.2第三方責任劃分（1）第三方在提供中介服務時，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保中介服務的真實性和有效性。（2）第三方在提供技術顧問服務時，應具備相應的專業(yè)知識和技能，對提供的技術建議負責。（3）第三方在提供監(jiān)理服務時，應嚴格按照合同約定和項目要求，對項目進行全程監(jiān)督和檢查。15.4第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用。（2）第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定履行各自的義務。16.甲乙雙方增加的額外條款及說明16.1甲乙雙方在第三方介入時的額外義務（1）甲乙雙方應積極配合第三方的工作，確保第三方能夠順利履行職責。（2）甲乙雙方應及時向第三方提供相關資料和信息，以便第三方開展工作。16.2甲乙雙方在第三方介入時的額外責任（1）甲乙雙方應按照合同約定，承擔因第三方介入而產(chǎn)生的額外費用。（2）甲乙雙方應確保第三方在介入過程中，不會泄露雙方的商業(yè)秘密和保密信息。17.明確第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分（1）第三方在提供中介服務時，僅代表乙方，不承擔甲方責任。（2）第三方在提供技術顧問和監(jiān)理服務時，不代替甲方進行決策，甲方仍需對項目承擔最終責任。17.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在提供中介服務時，僅代表乙方，不承擔甲方責任。（2）第三方在提供技術顧問和監(jiān)理服務時，乙方應按照合同約定，對第三方的服務進行監(jiān)督和驗收。17.3第三方與其他各方的劃分（1）第三方在介入本合同過程中，不得泄露其他各方的商業(yè)秘密和保密信息。（2）第三方在履行職責過程中，如與其他方發(fā)生爭議，應自行解決，不影響本合同的履行。18.第三方介入合